物业公共设施维修、养护方案
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物业日常维修养护计划和方案一、背景分析随着城市化进程的不断推进,物业管理行业在我国得到了快速发展。
物业管理工作涉及众多方面,其中日常维修养护是保证物业设施正常运行、延长使用寿命的关键环节。
为了提高物业管理水平,提升业主满意度,制定一套科学、合理、高效的日常维修养护计划和方案至关重要。
二、目标定位1. 确保物业设施设备安全运行,降低故障率。
2. 延长设施设备使用寿命,提高设施设备运行效率。
3. 提升业主满意度,提高物业服务质量。
4. 降低维修养护成本,提高企业经济效益。
三、计划和方案内容1. 维修养护项目分类根据物业设施的性质和功能,将其分为以下几类:(1)公共区域:包括楼道、电梯、楼梯、公共卫生间、小区绿化等。
(2)设施设备:包括供水系统、供电系统、供暖系统、空调系统、消防系统等。
(3)附属设施:包括停车设施、照明设施、排水设施等。
2. 维修养护流程(1)巡查检查:定期对各类设施设备进行巡查检查,发现问题及时记录。
(2)维修养护:根据巡查检查结果,制定维修养护计划,及时解决问题。
(3)验收总结:对维修养护项目进行验收,总结经验教训,不断完善维修养护方案。
3. 维修养护周期根据设施设备的运行状况、使用频率和季节变化等因素,合理确定维修养护周期。
对于易损件,应缩短维修养护周期,加大维修养护力度。
4. 维修养护人员配置根据维修养护项目的工作量,合理配置维修养护人员。
选拔具备相关专业技能和丰富经验的员工,定期进行培训,提高维修养护水平。
5. 维修养护材料和工具选用符合国家标准的材料和设备,确保维修养护质量。
定期检查维修养护工具,保证其正常使用。
6. 维修养护费用预算根据维修养护项目、工作量和人员配置,合理预算维修养护费用。
充分利用现有资源,降低维修养护成本。
7. 质量保障措施(1)建立健全维修养护管理制度,确保维修养护工作规范化、标准化。
(2)严格执行维修养护操作规程,确保维修养护质量。
(3)加强维修养护人员培训,提高维修养护技能水平。
物业公司工程部公共设施维修养护作业指导书1 目的为确保公共设施的使用功能及外观和正常运作,确保项目园区安全、舒适、美观的生活环境。
2 适用范围适用于公司各项目园区公共设施的维修养护。
3 职责3.1 项目经理负责监督、检查本指导书的执行情况。
3.2 工程维修部主管负责检查本指导书具体的执行情况。
3.3 工程维修人员按照本指导书进行工作。
4 程序要点4.1 道路地砖:每周巡查发现的地面空鼓、松脱、破损的应及时修复;每年全面检查一遍,对以上问题进行维修外,同时检查地基变形、塌方、严重的裂缝等进行维修,恢复原样。
4.2 路灯:每周检查发现灯座、灯柱、灯罩、灯泡损坏及时维修;每半年保养一次,灯杆、灯柱每年刷漆一次。
4.3 水景、排水(污)泵:每周巡查一次,发现水泵不出水、水小、跳闸等及时处理;每月对控制箱、开关进行一次保养;每年全面检查保养一次。
4.4 建筑小品、告示栏、标识:每周巡查一次,发现破损、脱落及时维修;油漆起壳、剥落、失去保护作用的,每半年保养一次;每一年半翻新一次。
4.5 儿童游乐设施:每周巡查一次,发现配件缺损、饰面起毛、滑板开裂应立即修理,若不能及时修理应尽快安排时间处理;4.6 休闲椅凳:每周巡查一次,发现脱漆、破损及时维修;每半年保养一次;两年翻新一次。
4.7 雨水管道:每周巡查一次,发现损坏及时维修,每月检查一次,每次雨季前检查一次,保证雨水管无堵塞、漏水或渗水,流水通畅,管道接口完好,无裂缝、破洞。
4.8 污水井、雨水井:每周巡查一遍,发现井盖破损、缺少,井内堵塞应及时维修或更换、清理;每年揭开井盖检查清理污泥二次。
4.9 电缆沟(井):每月检查一次,发现盖板破损及时更换维修;沟内积水及时疏通、清理。
4.10 化粪池:每季度检查一次;每年清掏一次;保持化粪池排水通畅无堵塞。
4.11 外围护栏:每周巡视,发现损坏应及时修复;每年全面检查,并对掉漆、生锈、掉焊等损坏进行维修刷漆;每2年全面刷漆一遍。
物业维修工作计划物业维修工作计划「篇一」(一)公共设备设施维修保养及管理1、加大对施工单位的协调力度,争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油)。
2、跟进公共设备设施保修遗留问题,提出解决方案及建议,协调相关施工单位继续维修整改。
3、对生活水池水位控制和报警的改良,加大安全系数,消除安全隐患,保障财产安全。
4、联系施工单位检修水泵监控系统,并对保安部值班员工和工程部员工进行水泵监控系统操作培训。
5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。
6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限,明确保修责任。
7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核,提出外委保养方案。
8、建立详尽的设备台账、设备清单。
9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准,要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养,使设备运行安全、可靠,延长其使用寿命,达到保值、增值的目的。
(二)营销工作的配合积极的配合销售部门的工作,保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作,给营销工作创造良好氛围与环境。
(三)户内维修服务1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作,确保设备处于良好的运行状态,同时重视户内维修服务工作,做到 "两手抓,两手都要硬"。
结合目前人力不足的情况,每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务,主要解决影响业主正常生活的报修项目。
2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围,属保修范围的,由客服部协调相关责任单位解决,减轻户内维修压力;3、建议公司确定几家特约维修单位,当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目,如业主要求,可向业主提供特约维修单位的相关信息,由业主联系上门服务维修。
(四)制度建设1、根据小区设备状况和服务特点,制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册,完善工程部的规章制度。
物业公共设施日常维修计划方案一、引言为了确保小区公共设施的正常运行和居民的生活品质,提高物业服务质量,我们特制定本物业公共设施日常维修计划方案。
本方案将详细描述我们对小区公共设施的日常维修计划和实施标准,以保证公共设施的持久性和安全性,同时提高居民的生活质量和满意度。
二、公共设施日常维修计划方案1. 区内道路路面、人行道、缓路径、道牙每天检查两遍,由工程部专业维修工按项目维修规程实施。
路面修缮质量标准;人行道铺设修缮标准。
减少不必要的路面受污损和破坏:使局部破坏严重路面通过翻新延长寿命,从而使整个道路保持均衡使用功能。
2. 室外照明道路灯、庭院灯、高杆灯、投光灯、其他照明灯每天检查一次,由工程部专业维修工按专业操作规程实施。
电气作业安全操作规程,灯具施工技术标准。
灯泡正常使用,灯罩完好,清洁灯杆及灯座无破损。
3. 沟渠池井雨水口、雨水井、污水井、化粪池、阀门井每周检查一次,由工程部专业维修工按专业操作规程实施。
井内无机物、井壁无脱落;化粪池出口及其他地隔无阻塞;井盖上标识清晰。
井盖完好,无缺损,少污积,无阻塞。
4. 园林绿地绿化、雕塑小品、花池循环水池每天检查一次,环境管理部进行绿化补种,园艺维修。
绿化工作标准:园林工作标准。
园林管理设施,设备完好;雕塑小品等园艺完好;绿化完好;循环水系统畅顺。
5. 文娱场所每天检查一次,由工程部专业维修工按专业操作规程实施。
会所及活动中心维修工作标准。
各项设施,设备完好,正常使用。
6. 停车场每天检查二次,由工程部专业维修工按专业操作规程实施。
停车场设施完好,正常使用。
三、实施标准1. 公共设施设备维护保养按照设施设备维护保养规程进行定期检查和维修,确保设备运行安全、可靠,延长其使用寿命,达到保值、增值的目的。
2. 维护保养记录详细记录每次维护保养的时间、内容、发现问题及处理措施,以便跟踪设施设备的使用情况和维护保养效果。
3. 安全隐患处理对检查中发现的安全隐患及时进行处理,确保居民的生命财产安全。
物业共用部位与共用设施设备维修养护计划
一、共用部位与设备
1. 公共场所:电梯厅、卫生间、垃圾房、通风管道等
2. 机电设施:电梯、消防系统、通风系统等
3. 管道设施:供水管道、排水管道、电路管道等
4. 绿植设施:院内绿化带、花坛等
二、维修养护范围和频率
1. 公共场所:每月对场所进行清扫和消毒,定期粉刷墙面和地面。
2. 电梯:每半年进行全面检查维修,并按操作情况进行一般保养。
3. 水管:每年对管道系统进行检查,发现漏水情况及时处理。
4. 管道与电路:两年进行更换检测,防止老化导致事故。
5. 绿植:每季度对植物进行浇水和修剪整形工作。
三、维修与养护责任单位
本物业公司负责本物业区内所有共用部位和设备的日常维修养护工作,并按计划安排专业单位进行全面检查和大修。
四、费用承担
根据物业管理费收费标准,公摊维修保养共用部位与设备的费用。
共用设施设备维修与管理方案1. 总则1.1 目的为了确保公共区域内共用设施设备的正常运转,维护良好的使用环境,特制定本方案,以规范维修与管理工作。
1.2 范围本方案适用于小区内的共用设施设备,包括但不限于电梯、供水供暖系统、公共照明设施、监控系统、消防设施等。
2. 维修管理2.1 日常检查物业公司应安排专人对共用设施设备进行日常检查,及时发现故障隐患,采取必要的维护措施。
2.2 定期保养根据设备使用说明,制定保养计划,定期对设备进行保养,确保设备处于良好状态。
2.3 故障报修业主发现共用设施设备故障时,可通过物业公司报修热线或小区APP进行报修。
物业公司应及时受理并派员处理。
2.4 维修流程对于一般故障,物业公司可自行维修;对于较大故障,需请专业维修公司上门维修。
维修过程中应采取必要的安全防护措施。
3. 财务管理3.1 维修资金共用设施设备维修所需费用由小区公共维修基金支付。
基金由业主按份摊缴纳。
3.2 费用审核对于较大金额的维修费用,物业公司应详细记录,并报业委会审核。
4. 安全管理4.1 操作规程制定共用设施设备的操作规程,对从业人员进行培训,确保正确操作。
4.2 应急预案制定共用设施设备故障的应急预案,明确各方职责,确保故障时能够及时高效处置。
5. 监督机制5.1 业主监督业主有权对共用设施设备的维修管理工作进行监督。
5.2 定期评估物业公司应定期组织评估,并向业委会汇报维修管理工作情况。
6. 其他事项其他未尽事宜,依据国家及当地的相关法律法规执行。
小区物业共用部位与共用设施设备维修养护管理方案小区物业共用部位与共用设施设备维修养护管理方案一、维修体制除了负责业主室内维修,工程维修部还要进行设备的专业化维修保养,包括日常维护、保养和维修,中修、大修、故障维修和更新改造。
特种设备的维修保养则分包给专业公司。
二、维修模式1、采用三级保养制、计划预修制、状态维修和事后维修相结合的维修模式。
2、根据设备故障模式,对符合磨损规律故障模式的设备,如电梯、水泵、中央空调冷水机组等做定期三级保养,定期进行中修、大修。
对符合直线型故障模式的设备,如供电设备、电子设备进行三级保养、探测性维修、状态维修。
3、土建维修采用定期检查清洁、零星养护与计划养护相结合的模式。
4、业主室内维修、特约服务采用酒店式、一站式服务模式。
三、设备保养、检修流程工程维修部制订保养计划,实施并填写记录,经经理审批后进行验收,资料整理归档。
对于出现返工的情况,需要重新制定方案并检查监控。
四、室内维修工作流程图业主提出维修请求,客户服务部门根据难度进行分类处理,一般维修则约定时间进行维修,修理完毕后由业主验收并收取费用。
对于需要派专业维修员进行维修的情况,则发派工单。
五、岗位职责1、工程维修主管负责全面管理机电安装维修工程,包括设施设备的运行、保养、维修和安全检查的安排与落实。
同时,还需要履行设备管理合同,贯彻执行机电设备管理制度,加强安全管理和安全教育,对设施设备进行全面检查,并负责员工的政治思想教育和专业技能培训。
2、设备管理员则负责小区机电设备的运行值班,处理一般性故障,参与协助设施设备的维修、保养工作,并及时向上级领导汇报出现的问题。
2、值班人员需要了解小区的供水、供电、电梯、空调、供暖设施设备的情况,并掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。
机房禁止非本部门人员进入。
3、定期巡视设施和设备的运行情况,认真记录巡查和值班情况。
4、配合其他部门的工作,建立良好的合作关系,记录维修投诉情况,并及时处理。
小区物业房屋及公用设施设备维修养护计划一、维保管理我公司对房屋建筑本体、公共部位、公共配套设备和设施加强日常养护和维修管理,并定期记录在相应表格中。
(1)房屋建筑本体及公共部位每年年底或年初对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查1次,掌握房屋设施设备完损状况,对完损程度做出评价;每半年检查巡视1次房屋主体结构,发现质量问题及时向业主或业主委员会报告与建议;根据业主或业主委员会的委托,组织维修工作;在冬、雨季和天气异常时安排组织房屋设施巡视,对质量较差,易出问题的部位重点检查;每半年检查清除1次屋面、檐沟内落叶杂物树叶等,疏通雨水口、落水管等;每日巡视1次小区楼房单元门、楼梯间通道部位以及其它共用部位的门窗、玻璃、路灯等;每年秋季对共用部位门窗做专项检修1次;业主已委托管理的空置房,每周户外巡视1次,发现门窗损坏、锁具被撬、异味等异常情况及时通知业主,并采取必要的紧急处理措施;巡检有记录;巡检结束将检查情况、维修计划及需要进行大、中修或更新改造的项目报告业主或者业主委员会。
(2)供配电系统建立和完善有关规章制度,包括电气设备运行操作规程、安全操作规程、事故处理规程、巡视检查制度、维护制度、安全及交接班制度;值班人员具备变配电运行知识和技能,具备上岗资格,持有上岗证书;保持配电房清洁卫生,每周清扫地面及擦拭配电柜表面,要求地面干燥无积灰,配电柜表面无污渍;潮湿天气时,采用安全有效措施,保持配电房内主要电器设备干燥;每月检测1次配电房内有无蛙、鼠、蚁等虫害,如发现马上采取措施杜绝;每日填写运行记录,建档备查。
(3)弱电系统操作人员受过专业培训,持证上岗;工作时认真负责,精神集中,对异常情况能及时识别;发现异常,及时处理;有切实可行的维修保养计划;保养、检修及时;对相关设备、设施定期进行调试,使系统处于最佳工作状态;工作、维修、养护有记录,特殊系统、设备的进入经过授权,密码有有效保护;分系统定时检查和记录各部分、各监控点的工作及运行状态,定期对各类信息、数据进行统计分析,形成日、月报表。
小区物业公共设施与共享区域设备维修养护管理方案引言本文档旨在制定小区物业公共设施与共享区域设备的维修养护管理方案,以确保小区内的设施与设备的正常运转和长期使用。
1. 责任分工1.1 小区物业公司负责对公共设施和共享区域设备进行日常维修养护,包括但不限于照明设施、消防设备、电梯、供水系统等。
1.2 小区业主委员会负责协助物业公司进行设备故障报修、维修进展的跟踪和监督,及时反馈业主的需求和意见。
2. 维修养护流程2.1 设备故障报修业主在发现公共设施或共享区域设备出现故障时,应及时将故障情况报告给物业公司。
物业公司应设立专门的接收渠道,以便业主能够方便地报修。
2.2 维修响应与处理物业公司收到业主的报修请求后,应尽快安排专业维修人员进行现场调查和诊断。
一旦确定需要维修,物业公司应立即安排有关部门采取相应措施修复设备。
2.3 维修进展跟踪业主委员会应与物业公司保持密切联系,及时了解维修进展情况。
物业公司则应定期向业主委员会报告维修工作的进展和结果。
2.4 维修验收维修工作完成后,物业公司应与业主委员会共同组织对修复的设备进行验收。
只有通过验收,设备才能正式投入使用。
3. 预防性维护为了延长设备的使用寿命和减少故障频率,物业公司还应制定维修养护计划,定期对公共设施和共享区域设备进行预防性维护。
计划中应包括设备的清洁、检查、润滑、更换耗损零部件等内容。
4. 业主参与为了更好地维护小区设施和设备,鼓励业主积极参与设备故障的报修及意见的反馈。
物业公司应提供方便快捷的报修渠道,并及时回复业主的需求和反馈。
结论通过建立小区物业公共设施与共享区域设备维修养护管理方案,并且加强相关部门之间的配合与沟通,我们能够更好地维护小区设施的完好状态,提升业主的生活品质和满意度。
物业工程维保方案一、维修保养内容1、建筑物维修保养内容(1)内部维护:包括水电设施的维修、维护、楼梯、电梯等设施的保养、清洁、卫生设施的保养及使用功能的维护等。
(2)外部维护:包括墙体、窗户、门、门窗玻璃的清洁、油漆、防腐保养。
2、公共设施的维修保养内容(1)绿化设施的保养:包括草坪的修剪、树木的修剪、花卉的管理、水池的清洁及喷泉的维护等。
(2)游乐设施的维护:包括游乐设施的检修、维护、安全防护等。
(3)健身设施的维护:包括健身设施的检查、维修、固定及保洁等。
3、园区设施的维护保养内容(1)监控设施的保养:包括视频监控设施的保养、监控设施的维修。
(2)安全设施的保养:包括消防设施的维护保养、交通设施的保养、地下停车场设施的维修及清洁。
4、环境维护保养内容(1)垃圾清理:包括定期对小区内垃圾桶进行清理、及时清理小区内的垃圾。
(2)噪音污染:保持小区环境安静,减少噪音污染。
(3)绿化环境保护:维护小区内的绿植环境。
二、维修保养周期1、建筑物维修保养周期:每年至少进行一次大规模的维修保养,对水电设施、楼梯、电梯等设施进行检查维修保养,每季度进行一次小规模的维修保养,对卫生设施进行清洁、维护。
2、公共设施的维修保养周期:每隔半年进行一次大规模的维修保养,对绿化设施、游乐设施、健身设施进行检查维修保养,每月进行一次小规模的维修保养。
3、园区设施的维修保养周期:每季度进行一次大规模的维修保养,对监控设施、安全设施进行检查维修保养,每周进行一次小规模的维修保养。
4、环境维修保养周期:每月进行一次大规模的维修保养,对小区内的垃圾清理、噪音污染、绿化环境进行检查维修保养,每周进行一次小规模的维修保养。
三、人员安排1、建筑物维修保养人员安排:安排专业的水电设施维修人员、楼梯、电梯等设施的保养人员、卫生设施维护人员。
2、公共设施的维修保养人员安排:安排专业的绿化设施维修人员、游乐设施维护人员、健身设施维护人员。
3、园区设施的维修保养人员安排:安排24小时专职保安、专业的监控设施维修人员、安全设施维护人员。
物业的秩序维护、保洁、绿化、维修养护管理实施方案目录一、物业秩序维护管理 (2)1.1 员工招聘与培训 (2)1.2 岗位职责明确 (3)1.3 巡逻检查制度 (4)1.4 应急处理流程 (6)1.5 客户满意度调查 (7)二、物业保洁管理 (8)2.1 清洁卫生标准 (9)2.2 清洁设备与工具 (10)2.3 保洁人员培训 (11)2.4 清洁质量控制 (12)2.5 定期检查与评比 (13)三、物业绿化管理 (14)3.1 绿化规划与设计 (15)3.2 植物选择与配置 (16)3.3 绿化养护与修剪 (17)3.4 绿化环境监测 (18)3.5 植物病虫害防治 (19)四、物业维修养护管理 (20)4.1 维修养护计划制定 (21)4.2 维修养护任务分配 (22)4.3 维修材料采购与管理 (23)4.4 维修施工过程监控 (24)4.5 维修效果评估与反馈 (25)一、物业秩序维护管理设立专门的秩序维护部门,负责物业区域的秩序维护工作,确保物业安全。
对秩序维护人员进行专业培训,包括法律法规、职业道德、业务技能等方面,提高其服务水平和专业素养。
加强与业主、租户的沟通与联系,及时了解他们的需求和意见,提高服务质量。
定期对物业设施进行检查、保养和维修,确保其正常运行,提高物业品质。
建立应急处理机制,针对突发事件制定应急预案,确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。
落实夜间巡逻制度,确保物业区域的安全,预防盗窃等违法犯罪行为的发生。
1.1 员工招聘与培训为确保物业管理工作的顺利进行,我们制定了详细的员工招聘与培训计划。
我们将通过广泛的招聘渠道,吸引优秀的人才加入我们的团队。
招聘对象包括但不限于退伍军人、应届毕业生、有丰富物业管理经验的人员等,以确保我们团队具备多元化的专业背景和技能。
在员工入职前,我们将对其进行严格筛选,确保其符合公司的用人标准和岗位要求。
我们将对新员工进行系统的培训,包括公司文化、规章制度、岗位职责等方面的内容。
小区物业公共区域与共享设施设备维修养护管理方案背景随着城市社区的发展,小区物业的管理变得越来越重要。
物业公共区域与共享设施设备的维修养护是保障住户生活质量和提升小区形象的关键。
本方案旨在建立有效的管理机制,确保小区物业公共区域与共享设施设备的及时维护与养护工作。
管理目标1. 提供高效、便捷的物业维修养护服务,满足住户需求;2. 建立良好的维修养护管理流程,规范工作标准;3. 加强设备保养和维修预防措施,延长设备使用寿命;4. 提高小区物业形象,增强住户满意度。
管理措施1. 设立物业维修养护中心,负责统筹和协调小区物业的维修工作;2. 成立专业的物业维修团队,包括维修工人和技术人员,确保维修质量;3. 建立报修通道和维修记录系统,方便住户提交报修请求并记录维修情况;4. 制定维修服务标准和响应时间要求,明确维修工作的时效性和质量标准;5. 定期进行设备保养和巡检,及时发现并修复潜在问题;6. 培训物业维修人员,提升他们的专业技能和服务意识;7. 加强与供应商和维修公司的合作,确保维修材料和服务质量;8. 定期组织满意度调查,了解住户对维修养护工作的意见和建议,并根据需要进行改进。
绩效评估1. 结合维修记录和满意度调查结果,定期评估维修养护工作的质量和效果;2. 根据评估结果,及时调整和改进维修养护管理方案;3. 定期召开小区业主大会,向住户汇报维修养护工作情况。
预算规划1. 制定物业维修养护预算,确保维修工作的经费来源;2. 按照维修工作的实际需要,合理分配和使用预算;3. 定期检查和评估维修工作的经费使用情况,及时调整预算。
总结本方案通过建立有效的管理机制和实施维修养护措施,旨在提供高效、便捷的物业维修养护服务,加强设备保养,提升小区物业形象。
通过绩效评估和预算规划,确保维修工作的质量和经费的合理使用,为住户提供更好的居住环境和服务。
物业服务维护方案及管理措施一、前言为了提高我们的物业管理水平,确保物业管理工作的规范化、制度化,以及为业主提供安全、舒适、优美的居住环境,特制定本方案。
本方案旨在明确物业服务维护的内容、标准及管理措施,以确保物业服务质量,提升业主满意度。
二、物业服务维护内容1. 物业设施设备维护- 定期检查并及时维修小区内的供电、供水、供暖、排水等设施设备,确保其正常运行。
- 定期对电梯进行检验和维护,保证电梯安全运行。
- 对小区内的道路、桥梁、围墙等公共设施进行定期检查、维修和养护。
2. 绿化环境维护- 定期对小区绿化带进行修剪、施肥、病虫害防治等工作,保证绿化植物生长良好。
- 定期清理小区内的垃圾、废物,保持环境整洁。
- 加强小区内的保洁工作,保证公共区域卫生。
3. 公共安全维护- 加强门禁管理,严格执行来访登记制度,确保小区安全。
- 定期对小区内的消防设施进行检查、维修,保证消防设施正常运行。
- 加强小区内的安保巡逻,预防和处理治安事件。
三、物业服务管理措施1. 规范化管理- 制定完善的物业管理制度,明确物业公司、业主、住户的权利和义务。
- 对物业公司员工进行培训,提高服务质量和效率。
2. 信息化管理- 建立物业管理信息系统,实现物业服务、设施设备管理、财务管理等方面的信息化。
- 通过短信、微信、APP等渠道,及时向业主发布物业服务信息。
3. 民主化管理- 定期召开业主大会,听取业主意见和建议,改进物业管理工作。
- 设立业主委员会,参与物业管理工作,监督物业服务质量。
四、总结通过本方案的实施,我们将为业主提供一个安全、舒适、优美的居住环境,提升业主满意度。
同时,我们也期待业主的支持与配合,共同维护小区的和谐与安宁。
本方案的解释权归物业公司所有,如有未尽事宜,物业公司可根据实际情况予以解释和补充。
注:本方案将根据国家法律法规及小区实际情况进行适时调整。
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以下是为大家收集的物业管理维修保养实施方案,仅供参考,希望对您有所帮助。
【第1篇】物业管理维修保养实施方案物业管理项目维修保养实施方案目的:加强办公楼内公用水、电设施设备日常维护,确保其正常运行、延长其使用寿命。
范围:营销中心、办公楼内公用水、电设施设备的维修、养护,以及中央空调、送风机房的正常巡检。
职责:1.定期巡查,掌握办公楼内公用水、电设施设备的运行和完好状态,若发现隐患或不正常情况,应及时组织人员抢修,确保办公楼内公用水、电设施设备完好、设备正常运行;3.负责中央空调、送风机房运行情况的检查、记录,若有隐患应立即向有关厂家反映,并积极配合中央空调、送风机房厂家进行维修;4.定期巡视,保证上下水、排污管道畅通;保持污水不外溢、环境清洁;5.人员持证上岗,维修及时;维修时严格遵守安全生产条例和操作规程;6.爱护工具,节约用材;不得将工具私自外借,不得将常备维修材料私自挪用或送人。
内容、程序及标准:1.内容:办公楼内公用水、电设施设备的日常管理、维修、养护、巡视工作。
2.程序及周期:(1)、每日一次,公共设施、设备的巡视、检查;掌握运行情况,作好《日检记录》;(2)、接到报修时,应在最短时间内赶往报修现场维修,并作好《报修记录》;(3)、每日,对中央空调、送风机房进行开关机并进行巡查,并作好《中央空调、送风机房运行情况记录》;(4)、积极配合相关厂家对中央空调、送风机房检查、维修;(5)、积极配合相关厂家对设施、设备的大、中修(其材料、费用由甲方提供);(无周期)(6)、发现隐患或他人报修时,应组织人员及时抢修;(无周期)(7)、维修时,保证维修的及时率、维修的合格率;保养时,保证运行情况掌握。
3.标准:(1)、办公楼内公用水、电设施设备、中央空调、送风机房等情况良好、运行正常;(2)、上下水、排污管道畅通,无外溢;(3)、维修后,保持原地卫生清洁,并将物品等按原位放回;(4)、维修及时率98%以上、维修合格率98%以上;(5)、设施、设备房内干净、整洁,卫生良好。
住宅小区物业维修养护计划和措施在如今的城市生活中,住宅小区已成为人们安居乐业的重要场所。
一个良好的居住环境不仅取决于房屋的初始质量,更依赖于长期有效的物业维修养护。
为了确保小区的设施设备正常运行,提升居民的生活品质,制定科学合理的物业维修养护计划和措施至关重要。
一、维修养护的目标我们的首要目标是保障小区内各类设施设备的安全、稳定运行,延长其使用寿命。
这包括但不限于小区的房屋主体结构、公共区域的照明系统、给排水系统、电梯设备、消防设施等。
通过及时有效的维修养护,减少故障和事故的发生,为居民提供舒适、便捷的生活环境。
二、维修养护的范围1、房屋本体定期检查屋顶、外墙、楼梯间等部位,及时发现并处理渗漏、裂缝等问题。
维护楼道门窗、扶手的完好,确保居民的使用安全。
2、公共设施路灯、楼道灯等照明设施的日常巡检和维修,保障照明效果。
小区道路、停车场的维护,包括路面平整、标线清晰等。
3、给排水系统定期检查水泵、水箱等设备,确保供水正常。
清理排水管道,防止堵塞和污水倒流。
4、电梯设备按照规定进行定期保养和检测,保障电梯的安全运行。
及时处理电梯故障,减少对居民出行的影响。
5、消防设施检查消防栓、灭火器等设备的完好性和有效性。
确保疏散通道畅通无阻。
三、维修养护的计划1、日常巡检维修人员每天对小区进行巡查,重点检查容易出现问题的设施设备,如电梯、路灯等。
发现问题及时记录,并在当天安排维修。
2、定期维护每月对房屋本体进行一次全面检查。
每季度对给排水系统、消防设施进行维护保养。
电梯设备每半年进行一次专业保养。
3、季节性维护在雨季来临前,对屋顶、外墙等进行防水处理。
冬季前,对供暖设备进行检查和调试。
4、紧急维修对于突发的设施设备故障,如停水、停电、电梯困人等,维修人员应在接到通知后 30 分钟内赶到现场进行处理。
四、维修养护的措施1、人员配备招聘具备相关专业知识和技能的维修人员,确保维修工作的质量。
定期对维修人员进行培训和考核,提高其业务水平。
小区物业设施设备运行、维护保养方案及措施一、工程维修人员素质要求一流的设备有赖于一流的管理人才, 在智能化程度较高, 硬件设施配备完善的物业中, 高素质的专业人才在设备管理中的作用尤显突出, 因此, 以人为本, 合理开发和利用人才, 精心培育一支技术精湛、作风优良的管理队伍是做好设备管理的精髓, 培养一支高水平的管理队伍应坚持做到:(一)树立质量服务意识物业管理是服务性行业, 员工即使有一流的技术, 但没有为业主服务的意识也是搞不好物业设备管理, 因此培养员工的服务意识和责任心, 把为业主服务贯彻到具体工作中去, 至真至诚为业主服务, 确保设备运行安全。
(二)提高员工业务技能业务技能的高低直接反映出服务质量和工作效率, 对各岗位专业操作人员做到岗前培训、持证上岗、在岗轮训, 对员工做好传、帮、带, 即根据设备性能特点由老员工搭配新员工, 老员工带新员工, 公司技术骨干人员将理论联系实际, 对设备进行现场操作、指导相关人员, 通过各种途径, 切实提高相关人员的业务技能, 使员工能满足各岗位要求。
随着物业管理的内外环境的不断改善, 我司在物业设备管理中结合自身设备运行状况, 总结设备运行管理经验, 创新发展, 加强高新技术应用, 降耗节能, 提高设备的使用率和完好率, 为业主创造一个良好的工作环境, 使其物业保值、增值。
二、公共设施设备维修日常保养计划根据物业内单体建筑的布局、结构和机电设备设施装备的安装、布局, 我们制订了全面、具体的日常及定期维修养护计划, 并严格按标准实施, 及时发现问题, 消除隐患, 确保房屋本体、公共设施、机电设备的完好及正常使用, 其具体维修养护计划及实施方案如下:(一)房屋维修养护计划(二)公共设施设备的维修养护计划(三)供配电设备、设施的维修养护计划(四)水池的维修养护计划三、突发应急事件处理方案建立完整的报修流程, 有报修、维修、回访记录。
急修在30分钟内、其他保修按双方约定时间到达现场。
物业公共设施维修、养护方案一、设备设施服务标准及制度(一)设备设施服务管理标准1、维修员熟悉工作区域结构,了解电梯、空调、制冷、制热、电器等设施设备的种类、分布和安全要求,掌握各类管线的分布、位置、走向和使用情况,研究科学的养护方法,在“安全、可靠、经济、合理”的前提下,使设备始终处于良好的技术状态,保证其正常用行。
2、设施、设备维护保养的管理设施,设备管理是现代物业管理的关键,熟练的掌握设备管理技术保证所有设备的正常运行,保持设备、设施的最佳状态,延长设备的使用年限;加强对机器的保养,防止故障、事故的发生,努力节省能源,降低运行成本。
具体检修保养如下:(1)自控系统的管理:消防报警系统:①烟感探头测试每年检查一次;②报警盘每年清洁不少于2次;③探头检查每年一次;④蓄电池检查每年不少于一次;⑤消防门警锁、电池每年检查一次。
消防系统:①每天对大楼、地下室、非楼层CJ控制机检查一次;②每月对消防火阀水源开关、烟感头警铃等检查一次;③每半年对加压风机,火幕控制阀,卷帘门的联动检查一遍。
(2)供水、排水设施的管理:值班人员要对其进行日常保养、安全操作,检查其运行情况是否正常,自动控制是否良好,每周末检查和保养闸阀、逆流网、水表、联轴器、水泵轴承加油;每季度对泵体进行检查,更换易损部件,对排水系统每月进行一次清理检查井,确保排水畅通。
地下室的污水池要随时排净。
消防水系统阀门管道检修每年不少于2次;外网地沟管理阀门每年检查保养不少于1次;以上的检查维修、保养内容要做好记录,并由主管部门检查验收并签字入档。
(3)供电设备的管理;值班人员要日常检查,无缺陷,各连接处无跳火、发热等异常现象,指示灯、信号灯是否齐全,计量表是否准确,配电室温度是否符合标准,确保其正常运行,对突然停电原因应尽快查找,及时报告主管部门领导,同时检查各线路的开关安全情况,并记录好配电盘运行情况和停电原因。
对各类电机每半年保养检修一次,各楼层的配电室及电闸设备每月检查保养一次,高压开关柜安全工具集避雷器每年一次耐压测试,低压开关柜每年清洁除尘一次。
(二)设备综合管理规程1、机电设备的编号按公司统一编号进行;(1)以设备的机组整体为编号对象,不含机电设备的主要部件和配套部件。
(2)对机电设备进行Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ分类编号方式:注:口代表名称拼音字母简写X:代表数字Y:代表数字(3)机电设备一经编号,须挂牌标示,并应保持相对稳定.(4)所有机电设备的值班、检查、维修保养在填写相关记录时,必须统一使用机电设备的确定编号。
2、设备卡(1)设备卡具体要求:a、字体的大小由设备名称字数多少而确定;b、设备名称,编号应与设备台帐一致;c、设备卡用白纸黑字外套塑封;d、公司司标一般用原色,也可用黑色;f、设备卡可由公司企发部统一制作。
(2)设备卡图样(略)设备名称设备编号(3)设备卡应张贴与设备上便于识别的固定部位,卡片如有污损则应更换。
3、设备台帐(1)物业服务中心工程部对辖区的设备设施按系统登记填写《设备清单》(2)依据《设备清单》逐台建立《设备台帐》。
(3)每份《设备台帐》背面的空格表应记录该设备的重大事故,重要部位的维保中大修及零配件更换等相关内容,并写明日期,维修单位或维修人。
(4)每台(套)设备的帐、卡、物应保持一致。
4、设备状态标识(1)工程部应对设备状态进行标识,以防止因设备误操作造成人员伤害和设备损坏。
(2)设备状态分为运行、备用、停用、封存、报废、检修及不同情况的警示牌等(如严禁合闸)。
(3)正常运行中的设备可不予标识。
(4)设备状态确定后,由设备操作人员及时将设备状态标识置于设备明显处。
(5)设备状态改变,标识应随之改变。
(6)采用的标识牌由公司统一购置。
5、设备保养制度。
(1)日常维修保养。
指经常性的保养工作,包括日常巡视检查、清洁、防腐、紧固和润滑,对不经常运行的机械进行盘车、试车。
(如正压风机、消防泵、排水泵等)发现故障及时排除,做好日常巡视检查记录。
(2)一级保养对机械设备进行检查,检测、根据实际需要局部解体,进行清洗,调整,维修更换:对电机进行绝缘摇测:对电气设备清扫,检查仪表、电器开关接线端;对电子设备除尘、触头研磨、更换、功能检查;对管道、风道局部除锈、防腐、刷漆:对各种主要阀门渗漏,故障进行处理。
(3)二级保养对机械设备进行全面清洗、调整、部分解体检查和局部修理更换易损件等;对电机进行绝缘检测,抽芯检查、清理、轴承上油;对电气设备全面清扫;母线、导线,电器端子除氧化、紧固、校验仪表;摇测绝缘电阻对电子设备除尘,插接件接口清洗,系统功能参数测试;各管道、风道部分除锈、防腐、刷漆;对各种主要阀门渗漏,故障处理或更换。
6、设备设施维修保养工作程序(1)工程部根据辖区设备设施的使用年限、使用频度、年故障率、隐患、腐蚀、噪音等综合运行情况,每年12月20日前制定下年度《设备设施维修保养年度计划》。
(2)由物业服务中心报请公司领导或业主单位审批。
(3)公司领导批准由公司出资的计划项目。
(4)业主单位批准由业主出资的计划项目。
(5)对于需要外委测试/维修保养项目要填写外委申请。
(6)项目审批后,工程部负责制定各项目的备品、备件,填写《物品采购计划表》并按计划项目组织实施。
(7)工程部主管和有关技术人员共同监督验收将维保实施情况填入《设备设施维修保养记录》。
7、设备故障、事故处理程序(1)设备故障:指设备设施因部件损坏、失效、超载、超电压电流、短路、润滑不良、违章操作等因素不能正常工作,或造成停机停电,经事后维修而可恢复正常工作。
(2)设备设施发生故障,工程维修人员及时排除或通知有关单位维修,尽快恢复正常运行。
(3)工程维修人员必须将故障处理情况认真填入《设备维修记录》,不得疏漏隐瞒。
(4)设备事故:凡是发辖区较大范围、较长时间有关系统不能正常工作,造成的停电、停水、停梯严重影响办公活动,或设备损坏严重修复费用在2000元以上者。
(5)发生设备事故物业服务中心必须及时报告公司领导,同时组织人员或有关单位按应急程序进行抢修。
(6)设备事故处理后,由物业服务中心负责人召集工程部有关人员和单位参加事故分析会,工程部主管写出分析意见、防范措施由物业服务中心负责人签阅上报公司领导。
8、设备技术资料管理(1)物业接管机电设备的资料应包括:a、机电设备出厂合格证;b、机电设备使用说明书;c、机电设备安装、调试报告;d、设备保修卡,维保协议。
(2)设备资料在设备交接验收时,由物业接管验收小组向发展商收取并办理接收手续,填写《物业接管资料移交清单》。
(3)对于发展商尚未移交的资料或资料不全、不真实等问题,物业接管验收小组应该将问题逐项记入《接管验收资料遗留问题登记表》。
(4)机电设备的台帐、运行、维修保养记录,与随机资料图册构成设备的全部档案内容。
(5)设备的档案资料应整理装订,物业服务中心专人专柜保存。
9、设备管理值班制度(1)工程部维修值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗,如因工作需要临时离岗,必须有符合条件的人员替岗,并交代离岗的时间和去向。
(2)根据操作规程和岗位职责的要求,密切注视所管设备的运行情况,按规定巡视检查,及时排除设备故障,按计划进行设备设施的维修保养并做好相关记录。
(3)维修值班人员必须随身携带对讲机,调到规定频道,随时接收客服部报修指令。
(4)维修值班人员接到报修后,应携带有关工具迅速前往维修,按业主报修流程序进行、认真填写《业主报修单》和《业主报修回执单》,等工作内容详细记入《工作记录本》。
(5)维修值班人员,交接班人员应提前做好交接班准备工作。
(6)交班人员应主动、简要的向接班人员介绍值班和设备运行情况,重点讲明接班后有连续性的工作内容。
(7)接班人员应查看记录,检查仪器、工具、对讲机等是否齐全。
无误后共同在《工作记录本》上签字。
(8)有下列情况之一不能交接班:a、接班人员未到岗,交班人员不准下班;b、交接班准备工作未完成;c、在设备故障、事故处理未完成时,由交班人员负责处理接班人员协助;d、接班人员有醉酒现象或其他神志不清情况而未找到顶班人10、各类记录(1)《设备清单》(2)《设备台帐》(3)《设备设施维修保养年度计划》(4)《设备外委维修保养申请表》(5)《物品采购计划表》(6)《设备设施维修保养记录表》(7)《设备维修记录》(8)《设备事故报告单》(10)《物业接管资料移交清单》(11)《接管验收遗留问题登记表》(12)《工作记录本》(13)《业主报修单》(14)《业主报修回执单》(三)工程主管(项目经理兼任)岗位职责1、全面负责物业管理相关人员的管理、监督、指导、培训、考核等工作,服从业主的管理和考核。
2、负责项目区域所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防等)的管理、维护等;3、确保所管辖系统设备的安全运行是主管的重要任务,主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任,要求作如下检查:(1)主要设备的运行技术状况,发现问题立即组织处理。
(2)检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象立即纠正。
(3)现场督导重要维修工程施工,控制工作质量与进度。
(4)实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施。
(5)审阅运行报表,掌握所属系统当天能耗状况,发现异常,分析原因,及时杜绝浪费现象。
4、设备发生故障及时组织检修,发现隐患及时组织处理,做好技术把关工作,保证所管辖系统设备处于优良的技术状态;做到"三不漏"(不漏油、不漏气、不漏水)、"五良好"(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。
5、负责制定所管辖系统运行方案,并不断与运行人员研究改进措施,使本系统设备在保证安全运行的前提下,力图节省能耗。
6、负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划,定期报送管理处经理审定,并负责组织安排维修保养计划的实施,制定工作标准,督导下属保证工作质量,提高工作效率。
7、切实执行上级指令,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程及员工守则,坚持周而复始的设备维修保养制度,做到"三干净"(设备干净、机房干净、工作场地干净)、"四不漏"(不漏电、不漏油、不漏气、不漏水)。
严格检查督导下属。
8、针对下属员工的技术状态和思想状况,编制培训计划,经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。
9、审核下属员工考勤,做好技术档案管理工作,督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录,每月整理归档。
二、工程维护人员内部考核内容、标准及方法三、设备服务作业规程及服务方案(一)设备设施运营维护我公司在多年服务的基础上,结合本项目的服务要求,主要专用设备分包管理等特点,进行综合技术分析,制定严格的管理制度、严谨的工作规范、周密的维保计划,为设备系统提供安全、可靠、优质、经济的服务保障。