行政执法人员行为规范
第一章总则
第一条为了加强大队行政执法人员的管理，做到行为规范、依法行政、秉公执法、廉洁高效，根据市局《执法人员行为规范》，结合本大队实际，特制定大队执法人员行为规范。
第二条认真遵守国家法律法规和公民道德行为规范，模范履行相关义务。
第二章队容风纪
第三条工作时间须着制式服装，佩戴统一标志，保持容貌严整。
非工作时间，一般不着制服。
衣着必须整洁、配套，不得混穿，不得在制服外着便服。
不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤等。
应当规范缀钉、佩带帽徽、领花、肩牌与肩徽、胸章、臂章，不得佩带与身份或执行公务无关的标志。
戴帽子时骑车、乘车执行任务或队列时可使用松紧带，不使用时，松紧带应置于帽内，室内可脱
帽，并放于固定位置。
执勤或集体活动时，应着黑色、棕色皮鞋，不得赤脚，穿拖鞋和赤脚穿鞋。
季节换装应当按统一要求整体换装，保持着装一致，有明显伤疾及女同志怀孕后体形发生明显变化时，应当着便装。
第四条仪表端庄、姿态良好。
头发整洁，不染彩发。
男队员不得留长发、大鬓角、烫卷发、剃光头和蓄胡须。
着制式服装时，不浓装艳抹，不围围巾，不佩带饰品。
不在外露的腰带上系饰物。
不纹身、不染指甲、不留长指甲。
第五条着制式服装应精神饱满，举止文明。
不背手、袖手、叉腰、插兜、勾肩搭背。
不在公共场所或其它禁烟场所吸烟；不边走边吃东西；不嬉笑打闹、高声喧哗；不席地坐卧。
在执勤车辆内也应保持良好姿态，精神振作。
不迟到、不早退，不擅自离岗，执勤时不到被管理者处歇息、聊天、购物、用餐等。
严格执行禁酒令。
不得参与赌博、打架斗殴，不得参加封建迷信等违法违纪活动。
站、坐、行、待人接物都要注意形象。
在办公室、值班室、岗亭时，必须姿态端正，不得斜靠、倒卧、翘腿、聊天、打牌、下棋或从事与工作无关的活动。
参加集会或其他集体活动时，必须按规定的时间有序入场，在指定的位置就坐。
严格遵守会场秩序。
有特殊情况要提前退场的，需经大队领导批准。
散会时，依次退场，不得喧哗。
第三章执勤
第六条行政执法人员应当具备从事行政执法必需的法律知识和专业技能，依法取得行政执法资格，有确定的行政执法职责和权限，持有与行政执法资格相符的行政执法证件，定期参加行政执法岗位培训，能够熟练地掌握和运用行政执法知识。
第七条行政执法人员应当准确理解和执行法律、法规和规章，准确理解和执行行政机关的决定和命令，维护法令和政令的畅通和行政执法的公信力。
没有法律、法规、规章的规定，不得作出影响公民、法人和其他组织合法权益或者增加公民、法人和其他组织义务的决定。
第八条行政执法人员应当忠于法律，忠于职守，有强烈的工作责任心，实事求是，公正执法，严格执法。
依法保守国家秘密、商业秘密和个人隐私。
第九条行政执法人员要平等对待行政管理相对人，不偏私、不歧视。
行使自由裁量权应当符合法律目的，排除不相关因素的干扰；所采取的措施和手段应当必要、适当；对可以采用多种方式实现行政执法目的的，应当避免采用损害当事人权益的方式。
第十条行政执法人员应当在法定期限内积极履行执法义务，严格遵守执法程序，进行调查和检查必须两人以上共同进行，主动出示行政执法证件，表明行政执法身份，说明调查和检查的事项，依法收集证据，查清事实真相，依法告知作出行政决定的事实、理由和依据以及相应的法律救济途径，尊重和保障行政管理相对人的知情权、参与权、陈述申辩权和救济权，规范使用行政执法文书。
第十一条行政执法人员应当模范遵守国家公务员行为规范，自觉遵守行政执法工作制度，自觉维护社会公德，执行公务着装整洁，仪表端庄，语言文明，严格约束各种职务外活动，杜绝与社会公德相违背的、可能影响公正履行执法职责的不良嗜好。
提高办事效率，提供优质服务，方便公民、法人和其他组织。
第十二条行政执法人员应当不徇私情，敢于坚持正确的意见，敢于抵制行政管理相对人利用各种社会关系进行说情，本人与行政执法事项有利害关系的，应当主动回避。
第十三条行政执法人员不得拒绝、推诿和拖延行政管理相对人的合法要求，不得越权干预他人行政执法活动，不得截留、私分或者变相私分罚款和没收的违法所得或者非法财物，不得以行政处罚代替刑事处罚。
第十四条行政执法人员应当清正廉洁，不谋私利，不得索取或变相索取行政管理相对人的财物，不得收受行政管理相对人的馈赠，不得接受与行政执法工作相关的吃请。
第十五条行政执法人员应当自觉接受人大监督和政协的民主监督、司法监督、层级监督、专门监督和社会监督；违法行使行政执法职权的，应当主动改正错误，依法承担行政执法责任。
第十六条执勤前要列队点名，整理着装，戴好胸章，检查装备，明确任务，提出要求。
行政执法人员带齐有关执法证件、文书和票据。
第十七条徒步执勤(外出)时，做好两人成行，三人成列。
第十八条严格遵守交通规则。
驾驶或乘坐二轮、三轮摩托车值勤时要配戴专用头盔。
第十九条遵章守纪，坚守岗位，认真履行职责。
工作细致、认真，严格执行城市管理及行政执法的有关法规。
第二十条依法行政，严格执法程序。
纠正、处理违章时，一般情况下先敬礼、亮证，后纠违。
做到行为文明，态度和蔼，严禁粗言秽语。
第二十一条罚没款和暂扣物品按规定及时上交，不延误、挪用和擅自处理。
第二十二条爱护交通工具和通讯设备，加强维护保养，不用执法车辆办私事，不使用通讯工具聊天。
第二十三条执行公务需进入居民住宅或单位时，应主动出示证件，说明来意。
第四章礼节
第二十四条参加庆典、集会等重大活动升国旗时，着制服列队的人员应当自行立正、行注目礼，带队人员应当行举手礼；未列队的人员应当行注目礼。
奏(唱)国歌时，应当自行立正。
第二十五条晋见或者遇见上级领导时，着制服的人员应当行举手礼。
第二十六条进入领导办公室前，应先喊报告，获准后方可进入。
第二十七条列队行进间遇见领导时，带队人员应当行举手礼。
第二十八条交接岗时，应当互相敬礼；不同单位的执法人员因公接触时，应当主动致意。
第五章接待
第二十九条接待用语应当文明、规范，讲普通话。
第三十条对群众的举报和来访，要耐心倾听，做好记录，及时处理。
第三十一条在上级领导视察、友邻单位来访、参观、调研讨，要热情迎、送，尽可能办好需要解决的问题。
第六章制度
第三十二条严格执行请假、销假制度。
工作时间非因公外出，应按级请假。
请假一天以内的，队员由中队长批准并报大队部备案；一天以上的，报大队领导批准。
未经批准，不得离岗。
因病请假一般情况下凭医院证明，待领导批准后方可休息。
请假人因特殊情况需要续假，必须经过批准，未经批准不得超假。
逾假不归作旷工论处。
因工作需要，请、休假人在接到通知后应立即归队。
休假结束，应及时销假。
第三十三条严格报告制度，坚持一事一报和按级报告的原则，对突发事件应及时报告，必要时可越级上报。
工作中未能处理的事项，应及时向分管领导请示，分管领导对请示的问题应及时研究答复。
投送新闻稿件、报送信息须经大队领导阅批，不得越级上报。
第三十四条因工作变动，调离、退休、辞职或被辞退、开除公职时，必须将自己负责的工作情况和掌管的文件、材料、证件、标志等进行移交。
移交工作应当在本人离开工作岗位前完成。
因事暂时离开岗位时，应当将自己负责的工作向代理人员交代清楚。
一般情况下应做好书面交接，保持工作的连续性。
第三十五条严格执行城管行政执法人员“八不准四禁止”，即：不准敷衍了事；不准推诿扯皮；不准故意刁难；不准乱批乱罚；不准吃拿卡要；不准徇私舞弊；不准违法执法；不准粗暴执法。
禁止执行公务前喝酒；禁止接受被管理单位的宴请和接收、索要
钱、物；禁止为被管理单位代办审批和处罚手续；禁止从事与本职工作有关的第二职业。
第七章附则
第三十六条违反本规范，情节轻微的，给予批评教育并及时纠正；情节严重的，大队将依照有关规定处理。
第三十七条本规范与上级规定有违时，以上级规定为准。
