大学管理学期中测试题及答案(2)

管理学期中考试试题一、填空题（12分）1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。

2. 许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

3. 法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的基本活动：________、________、_________、__________、__________、_________。

4. 一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_____________原则。

5. 管理的本质是_________，协调的中心是_______。

6. 根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。

7. 1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。

8. 赫伯特·A·西蒙根据问题的性质把决策分为_________和_________。

9. 对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了_________标准和_________原则。

10. 政策指导矩阵从_________和_________来分析企业各个经营单位的现状和特征。

11. 根据综合性标准，可以把计划分为_________和_________。

12. 战略性计划是战术性计划的_________；战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的_________。

二、选择题（24分）1. 为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_______职能。

A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新2. _____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

重庆工商大学管理学原理考试试卷及参考答案2一、单项选择题（5’）1、人员的培训是：A、组织文化B、群体规范C、未来人才的培养和发展D、组织领导的过渡答案：C2、除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有：A、高层次管理者的管理幅度B、组织中的管理层次C、低层次决策实施所涉及的费用数额D、低层次决策的上级认可答案：C3、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?A、职能B、产品C、地区D、矩阵结构4、组织结构越是能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效；组织中每个部门或个人的贡献越是有利实现组织目标，组织结构就越是合理有效。

这两句话分别表示了组织工作：A、目标统一原理，管理宽度原理B、目标统一原理，权责一致原理C、组织适宜性原理，目标统一原理D、分工协作原理，目标统一原理答案：D5、企业管理人员涉及组织的管理层次和管理幅度，确定各个部门和岗位，规定他们的责任和权利，这些工作被称为：A、职能分析B、管理规范设计C、组织结构设计D、协调方式的设计答案：C6、（）面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

A、确定型决策法B、风险型决策法C、非确定型决策法D、追踪决策法7、狭义的决策是指（）。

A、拟定方案B、评价方案C、选择方案D、比较方案答案：C8、被称为决策“硬技术”的决策方法是指：A、计量决策法B、主观决策法C、边际分析法D、德尔菲法答案：A9、在变革时代，创新对于一个企业所具有的意义已经为无数事实所证实。

同时，人们也逐步掌握了一些企业管理创新的基本规律。

管理创新需要特定的条件，请问以下哪一点可不作为管理创新的特定条件？A、采用有机式组织结构B、管理者有较长的任期C、建立一种积极的文化D、聘请专家作有关指导答案：D10、勤俭节约、遵纪守法和注重细节的办事作风往往更适应:A、总成本领先战略B、差别化战略C、专一化战略D、多角化战略答案：A11、在决策时有一定自由处置权指的是（）。

大学生管理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学的研究对象是（）。

A. 管理过程B. 管理方法C. 管理职能D. 管理活动2. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是（）。

A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 马斯洛3. 以下哪项不属于管理的基本职能？（）。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 评估4. 管理学中，决策的类型不包括（）。

A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策5. 管理层次理论是由哪位学者提出的？（）。

A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 梅奥6. 管理学中，组织文化的核心是（）。

A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织行为7. 以下哪项不是管理学中的激励理论？（）。

A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 泰勒的科学管理理论8. 管理学中，控制的目的是（）。

A. 维持现状B. 促进变革C. 维持组织目标D. 促进个人发展9. 以下哪项不属于管理学中的领导理论？（）。

A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 决策理论10. 管理学中，SWOT分析不包括以下哪项？（）。

A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理学中的组织结构类型包括（）。

A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 网络型2. 管理学中，领导行为理论包括（）。

A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 决策理论3. 管理学中，控制的方法包括（）。

A. 预算控制B. 审计控制C. 质量控制D. 绩效评估4. 管理学中，组织变革的类型包括（）。

A. 技术变革B. 结构变革C. 文化变革D. 战略变革5. 管理学中，人力资源管理的职能包括（）。

A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬与福利三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理学中决策的一般过程。

2. 描述管理学中的领导与权力的关系。

管理学期中习题及答案标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]第一章管理与组织导论三、判断题(T/ F)1．在许多组织中，工作和组织性质的变化已使得管理者和非管理者之间的界限模糊不清。

2．领班和监工很可能是基层管理者。

3．中层管理者负责制定影响整个组织的计划和目标。

4．协调同他人的工作可以看做管理型工作不同于非管理工作的表现之一。

5．效果是指“做正确的事”。

6．效率对管理者很重要，因为他们要解决的是以低投入换取高收益的问题。

7．做正确的事的能力是效率的基本定义。

8．控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。

9．安排工作以实现组织目标就称为组织(过程)。

10．一名管理者正在招聘新的工人，这是人际关系角色的例子。

11．监督环境，向外部人员发布信息，作为某一方面的专家都可以看成是管理者的决策制定角色。

12．明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传递角色和领导角色。

13．下述研究大体支持了明茨伯格的观点——无论组织的类型和组织的层次如何，各组织都有相同的管理角色。

14．明茨伯格的人际关系角色包括挂名首脑、领导者和发言人。

15．明茨伯格的角色中有很多是与一项或多项职能相结合的。

例如，资源分配就属于组织工作的一部分。

16．在中层管理中，概念技能对管理者最重要。

17．技术变化的一个结果就是导致更加灵活的工作安排。

18．营销部门的雇员最主要的工作是针对消费者展开的。

19．创造性思维不包括技术变迁。

20．一切组织都有共同的特征：明确的目标、严格的财务管理和技术。

21．传统组织典型地包括横向关系和网络化关系。

22．美国劳工统计局预测，由于雇员能力的增强，未来管理型工作会有所减少。

23．在非营利组织中，管理并非非常重要。

24．课本中讨论的管理概念可广泛地运用于任何国家或文化中，无须修改。

四、选择题1．管理者是( )。

a．不需要补偿的雇员 b．为实现组织目标协调工作活动的人c．组织的首脑 d．一线工人2．玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是( )。

大学管理学试题及答案一、选择题1. 管理学是一门研究（）组织的科学与艺术。

A. 个人B. 团队C. 企业D. 行业2. 管理学的核心概念是（）。

A. 人力资源B. 效率C. 市场竞争力D. 绩效管理3. 管理的基本职能包括（）。

A. 计划、组织、营销B. 计划、组织、指导C. 计划、组织、领导D. 计划、组织、控制4. 战略管理是（）。

A. 确定目标和资源配置的过程B. 确定组织使命和价值观的过程C. 确定组织结构和职权分配的过程D. 确定组织各部门目标和绩效指标的过程5. 管理者的行为角色包括（）。

A. 决策者B. 团队协调者C. 人力资源管理者D. 市场推广者二、判断题1. 经理具备技术能力、人际交往能力和概念能力，这是因为他们需要指导员工、管理团队和制定战略。

正确 / 错误2. 管理者的主要职责是通过制定计划、组织资源、指导员工来实现组织的目标。

正确 / 错误3. 经营者应该将企业的利益放在第一位，而不是顾及员工的福利和社会责任。

正确 / 错误4. 公司内部环境是指公司所处的社会、经济、政治等外部环境。

正确 / 错误5. 绩效管理是一种管理方法，旨在确保员工的表现符合组织的期望，以提高企业的绩效。

正确 / 错误三、简答题1. 简要解释管理学中的“四项管理功能”。

2. 解释战略管理的重要性，并提供一个实例来说明战略管理对企业的影响。

3. 简要描述管理者的角色，并解释每个角色对组织的重要性。

4. 什么是组织文化？为什么组织文化对组织绩效和员工行为具有重要影响？5. 请解释绩效管理的概念，并提供一种方法来实施绩效管理。

四、论述题请从管理学的角度，阐述现代大学管理面临的挑战，并提供相应的解决办法。

********************************************************** **************答案：一、选择题1. C. 企业2. B. 效率3. C. 计划、组织、领导4. A. 确定目标和资源配置的过程5. A. 决策者、B. 团队协调者、C. 人力资源管理者二、判断题1. 正确2. 正确3. 错误4. 错误5. 正确三、简答题1. 管理学中的四项管理功能包括：计划、组织、领导和控制。

期中测试注意：1.该试卷满分100分，测试时间为120分钟2.请认真阅读试题题目后进行作答，所有试题答案均需按照题目标号顺序写于答题纸上，并将答题纸按作答顺序标注页码3.测试开始半小时后方可交卷，否则将视为缺考处理4.交卷时学员只需将答题纸按顺序递交给监考教师，试卷部分由学员自行保留，如若试卷丢失概不补发一.单项选择（20*2）1.在计划工作的步骤中，计划决策的关键是( )。

A确定目标 B评价各种方案 C选择方案 D制订派生计划2.被称为一般管理之父的管理学家是（）。

A泰罗 B法约尔 C韦伯 D巴纳德3.提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要素的管理学家是( )。

A泰罗 B巴纳德 C孔茨 D法约尔4.群体行为学派的最早代表人物是( )。

A法约尔 B泰罗 C梅奥 D巴纳德5.法约尔提出的管理原则有( )。

A 5项B 6项C 10项D 14项6.计划的效率是指( )。

A踪制计划要快 B 计划的预期目标保证实现C 投入与产出比例高 D计划指标既先进又可行7.Y理论是建立在人性( )的假设之上的。

A恶 B 善 C 复杂 D 超越善恶8．要使目标能够对组织成员产生激励作用，一方面要使目标符合他们的需要，另一方面要求目标具有一定的( )。

A.全面性B.灵活性C.挑战性D.科学性9.历来管理的重心是关于组织目标与( )的关系问题。

A.个人目标B.长期目标C.中期目标D.短期目标10.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织工作中的（）原则。

A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务11.行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。

因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。

这就是人员配备的（）原则。

A、因人设职B、量才使用C、因才施教12.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

《管理学基础》期中考试试卷一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

本大题共10小题，每小题2分，共20分。

）1.管理的最终目的是( )。

A.实现人与人之间关系的协调B.有效地组织资源和组织活动C.以最少的投人获得最大的产出D.制定组织目标2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了( )。

A.人文关系学说B.人际关系学说C.行为科学学说D.社会关系学说3.关于计划工作基本特征的描述，错误的是( )。

A.计划是高层管理者的职责范畴B.计划工作居首要地位C.计划工作是有目的的行为D.计划工作要讲究效率4.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的( )原则。

A.现实性B.协调性C.权变性D.关键性5.下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是( )。

A.群众评议法B.哥顿法C.头脑风暴法D.特尔菲法6.某产品有三个生产方案，其成本状况为:甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为300若丙方案为最佳方案，则产量为( )。

A. 150B. 300C. 500D. 7007. 20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是( )。

A.赫伯特·西蒙B.哈罗德·孔茨C.马克斯·韦伯D.林德尔·厄威克8.如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用( )组织形式。

A.集权式B.分权式C.均权式D.不确定9.评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于( )。

A.上级人员B.下属人员C.高层领导D.协作部门10.领导理论的发展大致经历了三个阶段，( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

北方工业大学《管理学》课程期中考试试卷B 卷 2012年秋季学期开课学院： 经济管理学院 考试方式：闭卷 考试时间：100 分钟班级 姓名 学号注意：第二、三、四、五题请写清题号，把答案写在后面的白纸上。

一、 选择题(将正确答案填在括号内，每小题2分，共20分)1、美国管理大师彼德．德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么你充其量只是一个技术员。

这句话说明（ ）。

A ．如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者B ．是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重C ．有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力D ．有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论2、下列四种类型的管理者，何者将对组织造成最大的危害？（ ）A ．我们将正确的工作做得很好B ．我们将错误的工作做得很好C ．我们将正确的工作做得很差D ．我们将错误的工作做得很差3、古典管理理论认为，人是（ ）。

A ．复杂人 B ．自我实现人 C ．经济人 D ．社会人4、上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的（ ）。

A ．工作定额原理B ．职能工长制C ．心理革命D ．例外原则5、某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。

几家竞争对手看到该产品有巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。

这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来五分之一。

该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。

计划过程分析，该企业最有可能在以下哪个环节上出了“毛病” ? （ ）A ．明确计划的前提条件订 线 装B．估量机会，确立目标C．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化D．提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案6、某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

2020—2021学年第一学期期中考试卷管理学原理课程课程类别：必闭卷1. 古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？( )A.计划职能B. 组织职能 C领导职能 D.控制职能2.美国心理学家赫茨伯格(F. Herzberg)认为( )A.保健因素能直接起激励职工的作用B.保健因素改善后会导致积极的后果C.保健因素能防止职工产生不满的情绪D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果3．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（）A．安全的需求 B．社交的需求 C．自尊与受人尊敬的需求 D．自我实现的需求4.田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。

他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋性人员变成了独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？（）Ａ.向下属传达他对销售工作目标的认识。

Ｂ.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议。

Ｃ.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况。

Ｄ.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关。

5、知识经济时代，要想成为一个大型公司的成功领导者，其最应当具备的技能应该是（）Ａ.知识技能Ｂ.概念技能Ｃ.人际技能Ｄ.管理技能6．“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的（）A．控制性 B．目的性 C．整体性 D．开放性7．著名的霍桑研究是采用什么方法研究管理中人际关系的成功例子。

（）A．归纳法 B．试验法 C．演绎法8．根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的？（）(１)上司对自己的赞扬(２)工作的挑战性(３)同乡联谊会 (４)摄入标准热量的食品(5)就业保障A．（５）（４）（２）（３）（１）B．（５）（４）（３）（１）（２）C．（４）（５）（１）（２）（３）D．（４）（５）（３）（１）（２）9．科学管理的中心问题是( )A．提高管理水平 B．提高人的积极性C．提高劳动生产率 D．提高市场占有率10．霍桑试验表明（）A．非正式组织对组织目标的达成是有害的 B．非正式组织对组织目标的达成是有益的C．企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D．企业应该正视非正式组织的存在11．美国心理学家赫茨伯格(F. Herzberg)认为( )A．保健因素能直接起激励职工的作用 B．保健因素改善后会导致积极的后果C．保健因素能防止职工产生不满的情绪 D．激励因素不能产生使职工满足的积极效果12.根据双因素理论,以下属于保健因素的是哪一个?（）A．工作上的成就感 B．提升C．工资 D．责任13．决策理论学派的代表人物是（）A．韦伯B．孔茨C．巴纳德D．西蒙14．以下行为中不属于企业伦理表现的是（）A．治理污染B．定期或不定期培训员工C．为顾客提供售后服务D．开发新产品15．为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要在下列哪一个职能？（）A．计划B．组织 C．领导D．控制E．创新16．（）即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。

管理学原理试卷一、单项选择题（共20分）1、法约尔提出的原则有（）A、5项B、6项C、10项D、14项2、科学管理之父是A、泰罗B、法约尔C、梅奥D、韦伯3、行为科学理论认为，人是A、经济人B、社会人C、复杂人D、自我实现人4、再决策时有一定自由处置权指的是A、规则B、政策C、程序D、标准5、计划工作的核心是A、制定目标B、制定方案C、做出决策D、选择方案6、通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标应具A、突破性B、独特性C、可考核性D、单一性7、较早提出目标管理的是A、梅奥B、泰罗C、吉尔布雷斯D、斯鲁克8、目标管理适合于管理A、工作B、组织C、管理者D、工人9、（）不是决策的特征A、明确而具体的决策目标B、有两个以上的备选方案C、以了解和掌握信息为基础D、追求的是最优最好方案10、狭义的决策是指A、拟定方案B、评价方案C、选择方案D、比较方案11、（）是管理的基础A、人员配备B、领导C、决策D、控制12、越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于A、战略性、常规的、肯定的B、战术的、非常规的、风险的C、战略的、非常规的、风险的D、战略的、非常规的、肯定的13、需求层次理论是由（）提出的A、梅奥B、赫茨伯格C、马斯洛D、泰罗14、霍桑试验表明A、非正式组织对组织目标的达成是有害的B、非正式组织对组织目标的达成是有益的C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织D、企业应该正视非正式组织的存在15、（）面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态。

但可判断各种状态出现的概率A、确定型决策法B、风险性决策法C、非确定型决策法D、追踪决策法16、双因素理论中的双因素指的是A、人和物的因素B、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素D、自然因素和社会因素17、组织目标系统的最低层次是A、专业目标B、分组织目标C、部门目标D、个人目标18、古典管理理论认为，人是A、经济人B、自我实现人C、复杂人D、社会人19、按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是A、政策B、程序C、规则D、规划20、中层管理者比底层管理者更多地依靠A、正式权力和沟通技巧B、个人权力与技术技能C、人际关系技能与技术技能D、沟通技能与人际关系技能二、多项选择题（共10分）1、古典管理理论的代表人物有A、泰罗B、韦伯C、德鲁克D、马斯洛E、法约尔2、法约尔认为企业德职能包括管理以及A、技术B、商业C、财务D、核算E、安全3、非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括A、影响正式组织的变革B、影响命令的畅通C、束博成员个人的发展D、影响信息传递速度E、由于目标冲突而产生极为不利的影响4、网络图的构成要素包括A、工序B、工程C、事项D、时间E、路线5、管理的二重性是指管理的A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性三、填空题（共10分）1、按决策变量之间的关系分类有肯定型决策，_________决策和__________决策2、_________也被称之为数字化的计划3、计划具有两层含义：其一是____________，指组织为达到预期目标而拟定的行动方案和方针；其二是___________，指制定计划的过程4、组织文化的核心是___________5、管理包括四个基本职能是_________、___________、____________、_____________四、名次解释(共15分)1、霍桑实验2、决策3、管理宽度4、滚动方式计划5、保健因素五、简答题（共30分）1、简述决策的程序2、简述目标管理的过程3、简述计划的表现形式4、简述科学管理理论的要点5、简述德尔菲法。

管理学基础期中考试试题一、名词解释:1.管理？就是通过计划、组织、领导和控制, 协调以人为中心旳组织资源与职能活动, 以有效实现目旳旳社会活动2.何为企业文化？它有哪几部分构成？企业文化是企业在长期旳生产经营和管理活动中发明旳具有本企业特色旳精神文化和物质文化。

它有三部分构成：（1）企业精神。

是企业文化旳中间层, 是把企业精神和物质文化两者结合起来, 使企业文化制度化、规范化旳行为准则。

（3）物质文化。

它是企业文化旳外围层, 是呈物质形态旳产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等, 是企业文化外在形象旳详细体现。

3预算？预算是各类管理者最基本旳一种控制工具。

预算是根据计划目旳和实行方案详细筹划与确定资源旳分派、使用以及对应行动预期成果旳数字化形式。

其突出特点是数字化。

4.战略管理？根据对企业经营条件和外部环境旳分析, 确定企业总旳经营宗旨和经营目旳, 并且制定一种或几种有效旳战略, 使企业到达经营宗旨和经营目旳所采用旳一系列管理决策和行动。

二、简答题:1.分析简述直线职能组织构造和矩阵制组织构造形式旳特点及其优缺陷？1)直线职能型组织构造, 是现代工业中常见旳一种构造形式, 被称为“u－型组织”或“单一职能型构造”、“单元构造”。

它是一种按管理职能划分部门, 并由最高经营者直接指挥旳体制。

直线职能制组织构造旳优势：它既保持了直线型构造集中统一指挥旳长处, 又吸取了职能型构造分工细密、重视专业化管理旳长处, 从而有助于提高管理工作旳效率。

直线职能制组织构造旳缺陷: 它属于经典旳集权式构造, 下级缺乏必要旳自主权;各职能部门之间旳横向联络较差, 轻易产生脱节和矛盾;这种组织构造建立在高度旳“职权分裂”基础上, 各职能部门与直线部门之间假如目旳不统一, 则轻易产生矛盾: 信息传递路线较长, 反馈较慢。

2)矩阵制构造, 是把按职能划分旳部门和按产品（项目）划分旳小组结合起来构成一种矩阵, 员工既同原职能部门保持组织与业务上旳联络, 又参与项目小组旳工作。

第一章管理与组织导论三、判断题(T/ F)1．在许多组织中，工作和组织性质的变化已使得管理者和非管理者之间的界限模糊不清。

2．领班和监工很可能是基层管理者。

3．中层管理者负责制定影响整个组织的计划和目标。

4．协调同他人的工作可以看做管理型工作不同于非管理工作的表现之一。

5．效果是指“做正确的事”。

6．效率对管理者很重要，因为他们要解决的是以低投入换取高收益的问题。

7．做正确的事的能力是效率的基本定义。

8．控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。

9．安排工作以实现组织目标就称为组织(过程)。

10．一名管理者正在招聘新的工人，这是人际关系角色的例子。

11．监督环境，向外部人员发布信息，作为某一方面的专家都可以看成是管理者的决策制定角色。

12．明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传递角色和领导角色。

13．下述研究大体支持了明茨伯格的观点——无论组织的类型和组织的层次如何，各组织都有相同的管理角色。

14．明茨伯格的人际关系角色包括挂名首脑、领导者和发言人。

15．明茨伯格的角色中有很多是与一项或多项职能相结合的。

例如，资源分配就属于组织工作的一部分。

16．在中层管理中，概念技能对管理者最重要。

17．技术变化的一个结果就是导致更加灵活的工作安排。

18．营销部门的雇员最主要的工作是针对消费者展开的。

19．创造性思维不包括技术变迁。

20．一切组织都有共同的特征：明确的目标、严格的财务管理和技术。

21．传统组织典型地包括横向关系和网络化关系。

22．美国劳工统计局预测，由于雇员能力的增强，未来管理型工作会有所减少。

23．在非营利组织中，管理并非非常重要。

24．课本中讨论的管理概念可广泛地运用于任何国家或文化中，无须修改。

四、选择题1．管理者是( )。

a．不需要补偿的雇员b．为实现组织目标协调工作活动的人c．组织的首脑d．一线工人2．玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是( )。