百佳超市竞争环境分析资料

2023年超市行业市场环境分析超市作为零售行业的一种形式，进入中国市场已有数十年的时间，目前已经成为我国城市生活中不可或缺的一部分。

超市的经营模式具有一定的优势，如有品类齐全、价格亲民、购物便捷等。

然而，超市行业竞争激烈，发展面临多重挑战。

本文将从行业市场环境分析的角度来探讨超市行业的现状及未来发展趋势。

一、行业市场现状1. 市场规模与增长我国超市行业市场规模在近年来稳步增长。

据中国商业联合会统计，截至2019年底，我国超市行业市场规模已达到3.6万亿元，同比增长7.5%。

2. 行业竞争格局超市行业竞争格局呈现出以下几种情况：（1）规模经济效应显著：超市的规模越大，其采购成本和运营成本就越低，从而有更大优势与竞争力。

（2）头部市场份额占有率高：目前国内超市行业市场份额主要被华润万家、永辉超市和物美等头部企业所占据，头部企业的市场份额呈现增长态势。

（3）线上线下融合趋势：随着电商的飞速发展，越来越多的超市开始将线上线下进行融合发展，这也引起了市场竞争的变化。

3. 消费者需求趋势随着人们生活水平的提高和消费观念的逐渐改变，消费者需求也呈现出多样化的趋势。

例如，在生鲜、进口食品、轻食等领域需求急剧增加，这也给超市行业带来了新的机遇和挑战。

二、未来发展趋势1. 投资规模将继续扩大未来，超市企业将继续加大投资规模，提升门店规模和品牌影响力，以更好地满足消费者的需求。

2. 线上线下融合发展线上线下融合是未来超市行业的重要发展方向。

超市企业将通过网络平台开辟新渠道、更好地提升服务质量、提高运作效率，满足消费者日益增长的消费需求。

3. 开拓新的消费领域随着人们生活水平的提高和消费需求的不断升级，超市行业也将开拓新的消费领域。

另外，快时尚、众包零售等新兴模式也将引领超市行业的发展方向。

4. 提高服务质量超市企业将进一步提高服务质量，增加消费者对其品牌的忠诚度和满意度，助力企业打造出更加具有核心竞争力的品牌形象。

总之，超市行业面临的是一系列充满竞争和变革的挑战。

2023-10-28•百佳超市简介•行业竞争环境分析•消费者行为分析目录•百佳超市内部管理分析•百佳超市竞争策略建议•结论及展望01百佳超市简介百佳超市成立于1990年代，是中国零售业的重要企业之一。

成立时间百佳超市的总部位于中国广东省广州市。

总部地点百佳超市的创始人是李先生。

创始人百佳超市自成立以来，经历了多个阶段，目前已经发展成为一家综合性零售企业。

发展历程公司背景百佳超市的业务领域涵盖了食品、日用品、生鲜、数码电器等众多品类。

业务领域门店分布线上业务百佳超市的门店遍布全国多个城市，覆盖了华南、华东、华北等地区。

百佳超市也拥有线上业务，提供了便捷的购物体验。

03公司业务范围0201百佳超市拥有超过1000家门店，员工人数超过10万。

公司规模百佳超市的经营状况稳定，年销售额超过100亿元人民币。

经营状况公司规模及经营状况02行业竞争环境分析作为全国性的连锁超市品牌，华润万家在各大城市均有布局，拥有较高的市场份额。

华润万家全球知名的零售巨头，在家电、食品等方面具有较大优势。

家乐福世界最大的零售企业之一，拥有强大的供应链和物流系统。

沃尔玛竞争对手分析随着消费者购物习惯的改变，线上购物越来越普及，百佳超市需要关注线上市场的拓展。

行业发展趋势线上线下融合近年来，消费者对环保、健康越来越重视，百佳超市需要关注环保产品和绿色消费。

绿色环保消费者对个性化、差异化的需求越来越高，百佳超市需要关注商品差异化和服务创新。

个性化需求竞争策略及优劣势分析竞争策略百佳超市需要采取与竞争对手不同的策略，以优质商品、良好服务和创新的营销策略来吸引消费者。

优势百佳超市作为*最具规模的零售连锁集团之一，具有较高的品牌知名度和美誉度，同时拥有完善的供应链和物流系统。

劣势相对于华润万家、家乐福和沃尔玛等竞争对手，百佳超市在市场份额和品牌影响力方面还有一定差距。

03消费者行为分析消费者购买动机消费者对商品品质有较高的要求，注重购买高品质的商品。

超市竞争对手分析部门年度总结与计划研究竞争对手制定应对策略近年来，随着消费者需求的多样化和竞争压力的逐渐增大，超市行业的竞争日益激烈。

作为超市竞争对手分析部门的一员，我们对过去一年的工作进行了总结，并制定了针对竞争对手的应对策略。

本文将依次从竞争对手的分析、年度总结、计划研究及应对策略制定等方面进行阐述。

一、竞争对手的分析在竞争对手的分析中，我们首先明确了当前市场中的主要竞争对手，并结合各超市的经营模式、定位和市场份额等因素，对其进行了详细研究和分析。

通过市场调研和数据分析，我们发现竞争对手在以下几个方面存在一定优势：1.产品和服务：一些竞争对手通过优质的产品和服务，吸引了一部分高端消费者，提升了他们的市场知名度和美誉度。

2.价格策略：部分竞争对手采取低价策略，吸引了大量的消费者，提高了市场份额。

3.营销推广：有竞争力的竞争对手采取了多样化的营销推广策略，通过广告、促销活动等手段吸引了更多的消费者。

4.渠道拓展：部分竞争对手通过与供应商、代理商等渠道伙伴的合作，拓展了商品和服务的供应链，提升了市场竞争力。

二、年度总结对过去一年的工作进行总结是制定下一年计划的基础。

我们通过对竞争对手的分析以及市场情况的评估，总结了本部门在过去一年的工作情况。

我们在年度总结中着重强调了以下几个方面的工作成果：1.市场研究：通过市场调研，我们深入了解了竞争对手的商品定位、价格策略和服务模式等，为制定更有效的竞争对策提供了有力的支持。

2.数据分析：通过对市场数据的分析，我们发现了竞争对手的一些潜在优势和劣势，为更精准地应对竞争做好准备。

3.团队建设：通过定期培训和交流活动，我们的团队成员在专业知识、市场意识和团队协作方面取得了显著进步。

三、计划研究基于对竞争对手分析和年度总结的基础上，我们制定了针对竞争对手的计划研究。

我们的目标是在竞争激烈的市场中保持竞争力并扩大市场份额。

为此，我们制定了以下几个方面的计划：1.产品创新：针对竞争对手优质产品的优势，我们将加大对新产品的研发力度，提升产品质量和创新度，吸引更多消费者。

创业计划书超市的竞争分析一、市场概况超市作为零售业的重要组成部分，一直在市场上扮演着重要的角色。

随着经济的不断发展和消费者需求的增长，超市行业也得到了长期的发展。

根据统计数据显示，中国超市行业的规模在过去几年中保持着稳步增长的态势，且预计在未来几年内仍将保持较为稳健的增长势头。

在过去的几年中，随着零售业的竞争日益激烈，超市行业也不断迎来了新的挑战。

随着电商的崛起和便利店的兴起，超市行业的竞争日益激烈，行业内的市场格局也在不断发生着变化。

因此，对于新进入超市行业的创业者来说，了解超市行业的竞争现状，分析竞争对手的优势和劣势，对于制定合理的市场战略至关重要。

二、竞争对手分析超市的竞争对手主要包括传统超市、便利店、地摊摊贩、农贸市场等。

传统超市：传统超市是超市行业最为常见的形式，其主要特点是经营面积大、种类齐全、价格相对较低。

传统超市通常采用低价竞争策略，吸引顾客，但随着时代的发展，传统超市的管理和服务方式也面临挑战。

便利店：便利店在近年来得到了较大的发展，其主要特点是开店方便、经营时间长、商品种类少、以便捷、快速的服务著称。

便利店的优势在于便捷和快速，但其商品种类和价格优势相对较为薄弱。

地摊摊贩：地摊摊贩作为传统的销售方式，具有价格低、商品种类齐全的优势，但其经营环境、服务质量、商品质量等均存在一定的问题。

农贸市场：农贸市场因其生鲜产品丰富、价格低、种类多样受到了广泛的欢迎，但其环境相对混乱，管理不规范，面临着市场规范化的挑战。

三、竞争对手的优势与劣势分析传统超市：传统超市的主要优势在于经营面积大、商品种类齐全、价格相对低廉，但其劣势在于市场竞争激烈、成本较高等方面。

便利店：便利店的主要优势在于开店方便、经营时间长、服务便捷快速，但其劣势在于商品种类相对较少、价格不够优惠等方面。

地摊摊贩：地摊摊贩的主要优势在于价格低、商品种类齐全，但其劣势在于经营环境相对混乱、服务质量参差不齐等方面。

农贸市场：农贸市场的主要优势在于生鲜产品丰富、价格低、种类多样，但其劣势在于环境混乱、管理不规范等方面。

超市连锁零售行业的竞争弱点及改进方案一、竞争弱点分析1.1 价格战导致利润下降超市连锁零售行业常常陷入价格战，以吸引消费者的眼球。

然而，这种做法往往会导致零售商的利润空间被压缩。

降低价格可能会带来销量的增加，但如果成本无法有效控制，那么减少利润就是必然结果。

1.2 缺乏个性化服务由于规模较大，超市连锁店通常缺乏对顾客的个性化服务。

顾客在购物过程中有不同的需求和喜好，因此能够提供定制化或特色产品与服务是一个重要的区分点。

而超市连锁店未能满足顾客多元化需求的情况下，则容易看到相对较高流失率。

1.3 缺乏品牌差异化大多数超市连锁店在商品种类和品牌选择上相似度较高，并缺乏独特的品牌形象。

这让消费者感到无论选择哪家超市购物都无甚区别，难以产生深层次记忆和忠诚度。

缺乏品牌差异化，超市连锁店的竞争力将会受到挑战。

二、改进方案2.1 提供差异化产品和服务超市连锁零售商应该通过提供更多的定制化产品和个性化服务来满足不同顾客的需求。

例如，在某些超市中设立专门区域，针对有特殊饮食需求或偏好的顾客提供特别定制的产品；同时还可以增加一些增值服务，例如提供健康餐谱、配送服务等，以满足特殊需求。

这种个性化的服务能够提高顾客体验，并吸引更多忠诚度高的消费者。

2.2 加强品牌建设超市连锁店需要在品牌差异化上下功夫。

通过精心打造独特且易识别的品牌形象，可以在竞争激烈的市场中占据一席之地。

如在Logo设计上选用与众不同的颜色、字体和形状；同时，定位自身为某一类目中最重要、最受欢迎或最优质商品来源之一等策略都能够帮助建立品牌优势。

2.3 投资数据和技术随着互联网的发展，超市连锁零售商可以投资于培养数据分析和科技实力。

通过收集、整理和分析顾客购物偏好、消费行为以及市场趋势等数据，超市连锁店能够更好地了解目标顾客，改进商品选购决策，并提供个性化推荐服务。

同时，引入新科技设备、支付系统和在线购物平台等也能提升超市连锁店的竞争力。

2.4 提高员工培训与素质优秀的员工是超市连锁零售业成功的关键。

大型连锁超市、购物中心调研报告及百盛战略规划一、竞争环境分析：1.大型连锁超市1.1 新进入者的威胁新进入者或者潜在进入者指此前未进入零售市场或未经营连锁超市的企业。

新进入者的威胁取决于进入壁垒和现有企业的预期反应。

如果该产业的进入壁垒较高并且预期现有竞争者会对新进入者实施较为激烈的“报复”措施，该产业新进入者的威胁力量就较弱。

连锁超市的规模经济是指随着销售数量的增加，平均成本递减的经济现象。

如果新进入者无法实现比现有连锁超市更大的规模，就将处于不利的竞争地位。

但是，若现有连锁超市企业规模不够庞大，新的进入者在进入过程中的进入壁垒就较小。

而规模小是我国现有连锁超市业存在的主要问题之一，主要表现就是超市企业的连锁店个数偏小，销售额业绩偏小。

而且，零售业的市场进入门槛较低，几乎不存在技术壁垒。

按照有关规定，注册一个零售企业，最多30多万元，而且禁止性的要求并不多。

也正是因为如此，导致零售业尤其是超市业成为竞争最为激烈、平均利润率最低的行业之一。

通常新进入者要分配很多资源用于消除顾客对原先产品的忠诚度。

为此，新进入者通常会降低产品价格来赢得顾客。

零售业将面临很多挑战，包括技术创新对于消费者购物习惯的影响，特别是对于产品价格的冲击。

世零售业即将进入商品价格透明化的时代。

现有的超市必须在自身的基础上提高产品的差异化。

但是大型的连锁超市在资金和资源上都没有什么问题，所以这点来说对他们构不成威胁。

虽然零售业在各行业中处于中下等水平，但是对于大型的连锁超市来说，进入壁垒还是很高的。

市主要的连锁超市就是大润发、银座、家乐福、沃尔玛等。

连锁超市的进入壁垒较高，所以在这点上，大型连锁超市新的市场进入者很少。

1.2替代产品生产者大型连锁超市与小型超市相比，小型超市对大型超市还是构不成太大的威胁。

大型超市拥有小型超市没有的资金优势和资源优势。

零售连锁企业提供的很多产品具有很强的替代性，但对于零售连锁企业来说，最危险的替代威胁来自新兴业态，另一种替代威胁是伴随着信息技术的发展而来的。

某某超市战略环境分析一．外部环境分析1.政治环境：国家鼓励实行便民措施，学校土地租给商家，鼓励其经营，由学校进行监督。

2.社会文化环境：超市在全国越来越兴盛，人们也接受这种销售方式，生活节奏的加快，人们的时间观念越来越重，简洁便利的消费方式受到大家的欢迎。

同时，其位于某某大学校内，有较强的文化气息。

3.经济环境：经济的发展，人们收入水平的提高，购买力也得到了提升。

由于其消费者主要为某某大学的学生，学生的消费意识较强烈。

4.技术环境：开超市的技术要求不是很高，需要有资金的投入和合理的经营，因此技术环境对其影响不大。

5.自然环境：虽然自然环境对超市的影响不大，但是对于某某超市来说其消费者主要为本校学生，寒暑长假期对起来说为经营的淡季。

二．行业环境1.现有企业间的竞争研究。

（1）竞争者较多，附近主要有鉴园超市、阳光超市、新秀超市、天客隆超市等。

然而，相比较而言，其竞争优势为，由于其经常搞促销活动，价格低、距离近吸引了消费者；其劣势主要有，规模相对较小，品种不够齐全，产品的可信度低。

（2）超市的增长速度较小，竞争对手的数量和质量都比较稳定。

（3）超市的固定和库存成本的大小与超市的规模有密切的关系，一般来说，超市进行经营的固定成本和库存成本是较大的。

（4）其竞争对手主要为附近的其他超市，销售零售商品，战略利益的相关性较大，每次战略的作出都会对其经营产生影响。

2.入侵者研究（1）经济规模较大，与其他企业相比有一定的竞争力。

（2）与其他企业的产品差别化较小，应该卖些与其他超市不同的商品，从而体现其特色，扩大销售。

（3）超市位于学校北门，人流量大，知名度高，有一定的优势。

（4）其为学校的三个超市之一，学校允许和支持其经营。

3.替代品生产商研究：同类零售业均是替代品，会对其经营构成威胁。

4.买方讨价还价能力:超市明码标价，不打价。

5.供应商讨价还价能力（1）供应方集中，数量多。

（2）要素替代品行业发展较好（3）要素差别化不大，要素供应该采取“前向一体化”的威胁。

超市竞争力分析与提升超市作为零售业的重要组成部分，在现代社会发挥着不可忽视的作用。

然而，随着市场的竞争日益加剧，超市的竞争力也面临着挑战。

本文旨在分析超市竞争力的现状，并提出相应的提升措施。

一、竞争力分析1.1 市场需求的变化随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，消费者的需求也在不断变化。

超市在满足消费者需求方面，需要不断更新商品品类和质量，提供多样化的购物体验。

1.2 产品定位与差异化竞争超市在市场中的竞争离不开产品定位与差异化竞争。

通过合理定位产品，强化自身特色，并在产品品质、价格、服务等方面与竞争对手不同，实现差异化竞争，提升超市的竞争力。

1.3 供应链管理供应链管理对超市竞争力有着至关重要的影响。

通过优化供应链管理，提高供应效率，降低成本，确保商品的及时供应和稳定性，从而提升超市的竞争力。

1.4 营销策略与客户关系管理超市的营销策略和客户关系管理也是竞争力的重要方面。

通过精准的市场定位和市场营销活动，提高顾客满意度，建立良好的客户关系，增强超市的品牌影响力和竞争力。

二、竞争力提升措施2.1 加强商品经营超市应根据市场需求和消费者喜好，优化产品种类与质量，并根据季节性变化进行调整，以满足消费者的需求。

此外，引进有特色、优质的商品，以及提供自有品牌，也是提升超市竞争力的有效途径。

2.2 改进店铺布局与环境超市的店铺布局和环境对提升竞争力至关重要。

通过合理的设备和陈列方式，提高商品的可见性和吸引力。

同时，营造舒适、整洁的购物环境，提供愉悦的购物体验，也能吸引更多的消费者。

2.3 强化供应链管理供应链管理的优化对于提升超市竞争力至关重要。

超市需要与供应商建立良好的合作关系，确保供应链的稳定和高效。

同时，采用信息化管理手段，提高供应链的可视化和自动化水平，以提高运作效率。

2.4 创新营销策略和客户关系管理超市应通过精准的市场定位和营销策略来吸引消费者。

例如，通过打折促销、会员制度等方式，提高顾客忠诚度和购买力。

超市竞争对手分析报告1. 引言超市作为零售业的重要组成部分，面临着激烈的竞争环境。

为了在市场中取得竞争优势，了解和分析竞争对手是非常重要的一环。

本报告旨在对超市竞争对手进行分析，以帮助超市制定有效的竞争策略。

2. 超市竞争对手概述超市竞争对手主要包括同类型的超市以及其他零售业态。

同类型的超市通常是最直接的竞争对手，他们提供类似的商品种类和服务。

其他零售业态如便利店、生鲜市场等虽然与超市的业态不同，但也具备一定的竞争性。

3. 超市竞争对手分析3.1 同类型超市竞争对手分析同类型超市是超市最主要的竞争对手。

我们对同类型超市进行了以下方面的分析：•地理位置：同类型超市通常会在相对密集的区域内开设，以吸引更多的消费者。

我们需要分析竞争对手的分布情况，以便确定自身的市场定位和目标客户。

•商品种类和品质：同类型超市通常提供类似的商品种类，但在品质和品牌选择上可能存在差异。

我们需要对竞争对手的商品种类和品质进行分析，以便确定自身在产品组合和品质上的优势。

•价格策略：竞争对手的价格策略是我们分析的重点之一。

我们需要了解竞争对手的定价策略、促销活动等，以便制定有竞争力的价格策略。

•服务质量：超市的服务质量对消费者的购物体验有着重要影响。

我们需要分析竞争对手的服务质量，包括员工服务态度、购物环境等方面，以便提升自身的服务水平。

3.2 其他零售业态竞争对手分析除了同类型超市，其他零售业态也是超市的竞争对手。

我们对其他零售业态进行了以下方面的分析：•便利店：便利店通常以便捷和快速为特点，对消费者提供小额购物服务。

我们需要分析竞争对手的定位和服务特点，以便确定超市在便利性方面的优势。

•生鲜市场：生鲜市场以提供新鲜的食材为主要特点，对消费者的食品安全和品质有着较高的要求。

我们需要分析竞争对手的供应链和产品品质，以便确定超市在品质和食材安全方面的竞争力。

•电商平台：电商平台的崛起对传统零售业态造成了一定的冲击。

我们需要分析竞争对手的线上销售渠道和物流配送能力，以便确定超市在电商领域的竞争策略。

超市的市场分析报告超市市场分析报告一、市场背景分析随着生活水平的提高和消费观念的转变，超市成为人们日常生活中不可或缺的购物场所之一。

超市以其开放的格局、品种齐全的商品、方便的购物环境和优惠的价格，吸引了大量的顾客前来购物。

超市市场潜力巨大，各大超市之间的竞争也日益激烈，因此进行市场分析对于超市经营者来说非常重要。

二、竞争对手分析超市市场竞争主要体现在价格、品种和服务上。

目前市场上的主要竞争对手包括大型连锁超市，如华联超市、家乐福超市、沃尔玛超市等，以及一些小型超市和便利店。

大型连锁超市由于规模庞大、采购能力强，能够以更低的价格采购商品，并通过批发渠道和供应链优势实现低价销售。

同时，大型超市的品种也更加丰富，能够满足不同顾客的需求。

这些优势使得大型连锁超市在市场上有一定的竞争优势。

小型超市和便利店则通过距离居民区近、购物便捷、服务周到等特点吸引顾客。

这些店铺通常规模较小，玻璃门、简单的货架和简洁的装饰，使得顾客能够方便快捷的找到自己需要的商品。

同时，这些店铺还注重与顾客的互动，提供良好的服务体验。

虽然它们在价格和商品品种上不如大型超市，但由于其灵活的经营方式和便利性，仍然受到部分顾客的喜爱。

三、市场需求分析随着人们生活水平的提高和城市化进程的加快，人们对生活品质的要求也越来越高。

超市以其一站式购物的特点满足了人们的需求，受到了广大顾客的青睐。

首先，超市提供了丰富的商品品种，满足了顾客的多样化需求。

无论是食品、饮料、家居用品还是日用百货，超市几乎都能找到。

这种多元化的商品选择为顾客提供了更多的购买选择，满足了个性化需求。

其次，超市以其便捷的购物环境吸引了大量的顾客。

超市通常位于居民区附近，交通便利，顾客可以方便地购买需要的商品，并且不受天气、时间的限制。

此外，超市的内部布局合理，商品陈列清晰，使得顾客能够快速找到所需的商品。

再次，超市通常以较为优惠的价格销售商品，满足了顾客追求实惠的需求。

大型连锁超市通过规模经济效应和供应链优势，能够以较低的价格采购商品，并将这一优势转化为更低的售价。

近几年，我国超市市场发展迅速，产品产出持续扩张，国家产业政策鼓励超市产业向高技术含量产品发展，国内企业新增投资项目逐渐增多，投资者对超市市场的关注越来越密切，这使得超市市场推广策略与营销渠道开发的研究需求增大，系统的市场调研成为企业了解超市市场的必要手段。

尚普咨询对中国超市市场产品、企业、市场、产业链竞争等几大方面的情况进行了详细研究。

《2010-2013年中国超市市场环境及竞争态势分析报告》具体研究领域包括产品价格行情、技术特点、原材料供应、消费群体、消费结构、市场容量、竞争格局、品牌竞争、产业政策和发展空间或决策建议等各个方面，为超市市场中的企业提供专业的竞争决策依据。

[报告目录]：第一章 2010年世界超市行业发展态势分析第一节 2010年世界超市市场发展状况分析一、世界超市行业特点分析二、世界超市市场需求分析第二节 2010年影响世界超市发展因素分析第三节 2010-2013年世界超市市场发展趋势分析第二章中国超市行业发展环境第一节 2009年中国宏观经济运行回顾第二节 2010年中国宏观经济发展趋势第三节 2010年超市行业相关政策及影响一、行业具体政策二、尚普咨询：政策特点与影响第三章中国超市行业发展特点第一节 2010年中国超市行业运行分析第二节中国超市产业特征与行业重要性第三节超市行业特性分析第四节超市行业发展历程第五节超市行业技术现状第六节国内外市场的重要动态第四章中国超市行业运行情况第一节企业数量结构分析第二节行业生产规模分析第三节行业发展集中度第四节 2010年超市行业景气状况分析一、2010年超市行业景气情况分析二、行业发展面临的问题及应对策略三、国际市场发展趋势四、国际主要国家发展借鉴第五章中国超市行业供需情况第一节超市行业市场需求分析一、行业需求现状二、需求影响因素分析第二节超市行业供给能力分析一、行业供给现状二、需求供给因素分析第六章 2010年中国超市行业销售状况分析第一节 2010年中国超市行业销售收入分析第二节 2010年超市行业投资收益率分析第三节 2010年超市行业产品销售集中度分析第四节 2010年超市行业销售税金分析第七章 2010年超市行业进出口分析第一节超市行业历史进出口总量变化一、2008-2010年超市行业进口总量变化二、2008-2010年超市行业出口总量变化三、2008-2010年超市行业进出口差量变动情况第二节超市行业历史进出口结构变化一、2008-2010年超市行业进口来源情况分析二、2008-2010年超市行业出口去向分析第三节 2010年影响超市行业进出口的主要因素第四节 2010年超市行业进出口态势展望一、2010年超市行业进口态势展望二、2010年超市行业出口态势展望第八章中国超市行业重点区域运行分析第一节 2007-2010年华东地区超市行业运行情况一、华东地区超市行业产销分析三、华东地区超市行业偿债能力分析四、华东地区超市行业营运能力分析五、华东地区不同规模企业对比分析第二节 2007-2010年华南地区超市行业运行情况一、华南地区超市行业产销分析二、华南地区超市行业盈利能力分析三、华南地区超市行业偿债能力分析四、华南地区超市行业营运能力分析五、华南地区不同规模企业对比分析第三节 2007-2010年华中地区超市行业运行情况一、华中地区超市行业产销分析二、华中地区超市行业盈利能力分析三、华中地区超市行业偿债能力分析四、华中地区超市行业营运能力分析五、华中地区不同规模企业对比分析第四节 2007-2010年华北地区超市行业运行情况一、华北地区超市行业产销分析二、华北地区超市行业盈利能力分析三、华北地区超市行业偿债能力分析四、华北地区超市行业营运能力分析五、华北地区不同规模企业对比分析第五节 2007-2010年西北地区超市行业运行情况一、西北地区超市行业产销分析二、西北地区超市行业盈利能力分析三、西北地区超市行业偿债能力分析四、西北地区超市行业营运能力分析五、西北地区不同规模企业对比分析第六节 2007-2010年西南地区超市行业运行情况一、西南地区超市行业产销分析二、西南地区超市行业盈利能力分析三、西南地区超市行业偿债能力分析四、西南地区超市行业营运能力分析五、西南地区不同规模企业对比分析第七节 2007-2010年东北地区超市行业运行情况一、东北地区超市行业产销分析二、东北地区超市行业盈利能力分析四、东北地区超市行业营运能力分析五、东北地区不同规模企业对比分析第九章中国超市行业SWOT 分析第一节超市行业发展优势分析第二节超市行业发展劣势分析第三节超市行业发展机会分析第四节超市行业发展风险分析第十章超市行业重点企业竞争分析第一节 A公司一、企业概况二、竞争优势分析三、2008-2010年经营状况四、2010-2013年发展战略第二节 B公司一、企业概况二、竞争优势分析三、2008-2010年经营状况四、2010-2013年发展战略第三节 C公司一、企业概况二、竞争优势分析三、2008-2010年经营状况四、2010-2013年发展战略第四节 D公司一、企业概况二、竞争优势分析三、2008-2010年经营状况四、2010-2013年发展战略第五节 E公司一、企业概况二、竞争优势分析三、2008-2010年经营状况四、2010-2013年发展战略第十一章未来超市行业发展预测第一节 2010-2013年国际市场预测一、2010-2013年超市行业产能预测二、2010-2013年全球超市行业市场需求前景三、2010-2013年全球超市行业市场价格预测第二节 2010-2013年国内市场预测一、2010-2013年超市行业产能预测二、2010-2013年国内超市行业产量预测三、2010-2013年全球超市行业市场需求前景四、2010-2013年国内超市行业市场价格预测五、2010-2013年国内超市行业集中度预测第十二章超市行业投资战略研究第一节超市行业发展战略研究一、战略综合规划二、技术开发战略三、业务组合战略四、区域战略规划五、产业战略规划六、营销品牌战略七、竞争战略规划第二节对中国超市行业品牌的战略思考一、企业品牌的重要性二、超市行业实施品牌战略的意义三、超市行业企业品牌的现状分析四、超市行业企业的品牌战略五、超市行业品牌战略管理的策略第三节尚普咨询：超市行业投资战略建议。

近几年来，中国的超级市场发展主要集中在大型超市方面，尤其是欧美的大型超市已经在大型超市的发展上占了主导地位。

我们已经十分清晰地看到大型超市将占取中国未来零售业的制高点，成为零售业的第一主力。

超级市场从传统食品超市起步直至发展到大型超市时，才真正成为一次性购足的商店，正是由于大型超市在满足消费者于次性购足上的经营策略和经营模式的差异，及在选择目标顾客上的差异，从而形成了大型超市的各种业态模式。

大卖场(Hypermarket)这种大型超市模式是目前在中国发展速度最快，规模最大的。

它的典型代表是法国的家乐福，沃尔玛自深圳洪湖店后也基本上采取了大卖场的模式，法资的欧尚、泰资的易初莲花、台资的好又多、乐购，包括国内的大部分大型超市同样采取的是这种模式。

大卖场具有以下几个明显特征：其一，营业面积在7,000—12,000平方米，能较完整地涵盖标准食品超市和百货商店的经营内容。

这里的营业面积是指顾客能够走到和接触到的地方，不包括后面的到货区和加工场所。

7,000平方米左右的营业面积是大卖场的下限，太小就无法综合化经营；其二，12,000平方米是大卖场的上限，超过这个上限顾客会感到太累。

大卖场对超过10,000平方米的大店一般会采取两个楼面方法分设，使消费者不至于太累并在心理上产生逛了两个商店的乐趣；其三，选址的要求很高，在中国要更接近中心城区和大型居住区；其四，商品定位特性，大卖场的商品组合采取将销售额向少数品种高度集中的方法，以达到大量销售(量贩)的目标。

这一商品组合方法在总体上能够满足消费者一次性购足的要求，但在商品线的宽度和深度上受到少数品种量贩的制约，一定程度上影响了消费者的选择度；其五，价格定位，大卖场采取了严格按商品的品种分别定价的方法，包括：10%的商品高毛利销售，这些商品一般是自己加工、自有品牌或消费者对其价格不敏感的商品；20%的商品薄利多销，这些商品一般是与消费者日常生活密切相关的民用品，消费者对其价格特别敏感；对一些供应商品牌的商品占到了70%市场份额的商品，则按无毛利销售，最多加2—3%的卖场费用；大卖场一般的价格政策和价格形象是，最优的品质最优的价格，天天平价；其六，以自己加工的商品(面包、熟食、配莱等)为第二利润源；其七，合理组织供应商的商品配送以获取第三利润源；其八，出租场地给商品品项相关联和互补的供应商，以降低经营成本，化解由于选址的中心城区化所带来的经营压力。

超市创业计划书SWOT引言超市作为零售业中的重要组成部分，拥有巨大的市场潜力和发展空间。

然而，在超市创业过程中，面临着众多的挑战和竞争。

为了更好地了解超市创业的优势和劣势，以及外部环境的机会和威胁，本文将使用SWOT分析方法对超市创业进行详细分析，以制定合理的经营策略。

I. 优势 (Strengths)1.品种丰富：超市可以提供各种各样的商品，包括食品、日用品、家居用品等。

这种多元化的商品组合可以吸引更多的顾客。

2.经营成本控制能力：通过采取合理的采购和库存管理策略，超市可以降低经营成本，提高利润率。

3.便捷性：超市通常位于市区或居民区附近，方便顾客购物，提高销售量。

4.良好的品牌形象：通过提供高品质的商品和优质的服务，超市可以建立信任和忠诚度，塑造良好的品牌形象。

5.网络销售渠道：超市可以通过建立在线购物平台来拓展销售渠道，满足顾客多样化的购物需求。

II. 劣势 (Weaknesses)1.高竞争度：超市行业竞争激烈，市场份额难以稳定。

2.高起步成本：超市创业需要投入大量资金购买商品、租金、装修等，对初创企业来说是一笔巨大的负担。

3.人员管理困难：超市经营需要大量员工，员工稳定性低，招聘和培训成本较高。

4.销售季节性：超市的销售量会受到季节性因素的影响，例如节假日期间销售量较大，而平时销售量较低。

5.缺乏核心竞争力：超市产品和服务的同质化程度较高，缺乏独特的竞争力，难以脱颖而出。

III. 机会 (Opportunities)1.人口增长：人口的不断增长将扩大潜在顾客群体，并为超市提供更多的销售机会。

2.人们对便利性的需求：随着现代生活的快节奏，人们对购物的便捷性和效率要求越来越高，超市作为一种便利型零售业态将迎来更多机会。

3.品牌营销：通过精心策划的品牌推广活动和市场营销策略，超市可以提高品牌知名度和市场份额。

4.客户需求多样化：随着人们消费观念的变化，超市可以根据顾客需求调整商品结构和经营策略，提供更多个性化的商品和服务。

广州百佳超市服务营销分析调查报告一、百佳超市的服务定价的方法和策略分析（一）定价方法与策略定价方法主要有两种：竞争导向定价法和低价策略。

竞争导向定价法是指将竞争对手与本企业的实力对比和竞争对手的定价作为定价的主要依据，以在竞争环境中生存和发展为目标的定价方法。

这种定价方法适用于服务标准化的行业。

服务供应商所提供的服务基本是一致的、标准化的，顾客也可以了解各个服务供应商之间的价格差异，并会对差异作出反应。

百佳所提供的服务是商品，而商品在各家超市铺货广泛，消费者认为各家超市提供的商品是差不多的，不论选择哪家超市都不会有什么损失，并且顾客可以轻易了解各家超市同一商品的售价，那么消费者就更倾向于选择售价低的超市。

所以百佳采用竞争导向定价法。

百佳的价格核查员在每天早晚都会给卖场的商品做价格检查，通过pta机输入商品的信息，把商品信息传输到百佳自己的系统里，有新的价格信息的商品会自动筛选出来，此时价格核查员便会将新的商品价格打印出来替换旧的价格，已达到商品价格及时更新的效果。

而旧的价格牌将会被收集装订起来统一放好。

对于服务行业来说，使用低价策略必须满足一定的条件：首先，该服务行业的标准化程度较高，服务企业之间很难通过差异化手段向顾客提供额外价值；其次，该服务需求弹性大，消费者的价格敏感性较高。

超市行业标准化程度较高，且价格敏感性较高，当某种产品在不同的超市有不同的售价时会显著影响到消费者的购买需求。

所以百佳采用低价策略。

但百佳的低价策略不是盲目的，而是依据超市的销售规律来制定的，一般在周一到周四这些工作日大部分商品都会降价或打折销售，但在周五就会给某些降价商品调回正常的销售价格以迎接周末的销售高峰。

（二）百佳的竞争价格策略的实施在价格竞争过程中，百佳的价格策略主要是运用降价策略。

一般情况下，百佳会在竞争对手（例如好又多）降价之前就做出反应，他们通常会考虑并弄清楚以下几个问题：竞争对手降价的目的是什么？是为了侵占市场还是经营能力过剩？是因为成本下降还是想领导全行业价格变动？对手目前可能有多大的赢利空间？竞争对手的降价属于暂时性还是长久性的？如果对对手降价置之不理，将对自身的市场占有率和利润发生何种影响？其他零售企业又会如何？根据企业的实际情况，百佳连锁店对竞争者降价的应对策略一般会采取跟进，以更大幅度降低价格。

竞争超市调研报告竞争超市调研报告一、引言超市作为零售行业的重要组成部分，竞争异常激烈。

为了了解当前超市竞争市场的情况，本次调研以某市场为背景，以竞争超市为对象，采用问卷调查、实地观察和面谈等方式，对竞争超市的规模、布局、产品策略、价格策略、促销活动等方面进行了详细调研和分析。

二、竞争超市的规模与布局1. 竞争超市的总体规模通过实地观察发现，竞争超市的总体规模相对较大，建筑面积超过5000平方米。

其中，以连锁超市为主导，占据绝大部分市场份额。

2. 竞争超市的门店布局竞争超市门店布局广泛，几乎覆盖市区各个区域。

门店形态有的位于商业中心，有的设在居民区，或者位于交通便利的地段。

通过这种布局，竞争超市能够更好地满足不同消费群体的需求。

三、竞争超市的产品策略1. 商品种类丰富竞争超市的商品种类相当丰富，包括食品、个护、家居、日用百货等多个品类。

不仅有潮流新品，也有大众消费品，涵盖了不同层次的消费需求。

2. 特色产品竞争超市在产品策略方面也注重打造自己的特色产品。

通过引入特色农产品、地方特色小吃等，试图吸引顾客的眼球和消费欲望。

四、竞争超市的价格策略1. 价格定位竞争超市的价格定位相对中低档，多以中等收入阶层为主要目标群体。

通过降低商品价位，拉动消费者购买欲望。

2. 促销活动竞争超市通过不定期的促销活动，如满减、打折、特价商品等，吸引顾客进店购买。

同时，采取会员制度，提供更多的会员优惠，增强顾客粘性。

五、竞争超市的促销活动1. 广告宣传竞争超市通过各种广告渠道对促销活动进行宣传，包括电视、广播、报刊、互联网等。

通过提前宣传和掌握市场信息，吸引更多潜在顾客。

2. 试吃体验通过试吃体验活动，竞争超市推广新品、特色产品，并留住消费者。

这种方式能够拉近顾客与超市的距离，增加消费黏性。

六、竞争超市的优势与不足1. 优势：竞争超市的优势主要体现在规模大、门店广泛、商品丰富和价格相对较低等方面。

连锁经营模式能够提供更多的品类、更好的规模效应，同时门店的广泛覆盖能够满足不同消费者的需求。

百貨商場競爭者分析指标图示营业额购买客数顾客单价总来店客数数购买客比例平均购买点数平均商品单价立地条件促销活动店的形象卖场设计店内促销待客技术商品策略商圈人口特质逛街者特性店铺吸引力争取顾客来店的方法竞争店的状况广告促销的吸引力习惯性的吸引顾客组织化店铺外观用具店面的气氛店的概念店内动线设计商品配置齐全顾客商品关系照明色彩音响店内陈列摆设气氛店面广告话题性与主题性销售型态与方式销售及商品知识服务方法店员的店内行动价格标示价格带主力商品价格一. 商圈诊断对象店铺 长安店 诊断人 林x 祥、翁x 如 得分48分评价三级商圈一流地点诊断项目得分ABCDE1. 商圈人口相对于自己公司设店基准，是否规模够大？ 10 181614122. 商圈人口过去3年是否有成长？ 1018 16 14 12 3. 商圈客层的所得水准是否在平均值以上？ 10 18 16 14 12 4. 该地区的道路、交通状况是否整备完成？10 18 16 14 12 5. 该地区除了商业以外，是否有够多吸引人群的各项设施？10 18 16 14 12 6. 相对于邻近地区的直接竞争商业密集区，该商圈是否具有优势？10181614127. 商圈内或邻近地区所在的竞争店是该店所欢迎的吗？1018161412 8. 上街客层与该店所期望的客层是否相当一致？ 10 18 16 14 129. 对于居住在周边地区住民的生活环境是否良好？10 18 16 14 12 10. 是否可预期该地区具有将来的发展性？1018161412二. 立地诊断对象店铺 长安店 诊断人 林x 祥、翁x 如 得分58分评价凋谢黄花明日安在价格策略商品齐全的方针 新商品畅销品的陈列 商品种类及库存管理诊断项目得分A B C D E10 18 16 14 12 1. 上街人口过去3年是否增加？（最靠近的车站上下乘客过去3年是否增加）2. 该地区的商业活动是否年年发展？10 18 16 14 1210 18 16 14 12 3. 该地区公有、私有停车场，是否足够？停车是否方便？4. 该店铺是否处于环游动在线的主要位置？10 18 16 14 125. 该店铺的通行量是否与主要干道相同或差不多？10 18 16 14 126. 最靠近的车站或主要干道是可以直接看到该店铺？10 18 16 14 127. 与该店铺同一动线是否有大型店存在？10 18 16 14 128. 从最靠近的车站到该店铺是否有什么障碍物或阻碍10 18 16 14 12来店的条件？9. 店铺立地上是否具备多数基本不利条件？10 18 16 14 1210. 商圈的变化是否随时注意、对应？10 18 16 14 12三.顾客诊断对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分76分评价忠诚顾客有以赖之诊断项目得分A B C D E1. 入店客数过去3年是否有成长？10 18 16 14 122. 客单价过去3年是否有成长？10 18 16 14 1210 18 16 14 12 3. 该店铺最欢迎的顾客层（目标客层），过去3年是否有成长？10 18 16 14 12 4. 上街者结构与来店客结构是否保持平衡？（以星期几别也没有问题吗）5. 是否确实吸收新的上街客层？10 18 16 14 126. 营业额确实成长（全店平均值以上）的同时，顾客层10 18 16 14 12是否也扩大？7. 比照商品策略、店铺策略，来店顾客结构，是否适当？10 18 16 14 128. 旧顾客是否带来新顾客？10 18 16 14 129. 最欢迎的顾客层（目标客层）之获得，是否比竞争店10 18 16 14 12多？10. 目的购买、冲动购买的比例是否理想？10 18 16 14 12四.店铺/功能诊断对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分70分评价老店改装形象至上诊断项目得分A B C D E1. 店头（入口）是否随时引起通行客的兴趣，展现力是10 18 16 14 12否足够显眼？2. 店内动线是否为舒适的布置？10 18 16 14 123. 从业人员对顾客提供服务的动线，是否充分考量？10 18 16 14 124. 是否在诱导顾客到各个角落，愉快选购商品方面下功10 18 16 14 12夫？10 18 16 14 12 5. 销售用容器及各种陈列装饰，是否处于适当位置，会不会构成购物或通行障碍？10 18 16 14 12 6. 各货区是否具有充满个性的诉求！？以及提升全店形象的相乘效果？7. 店内整理整顿的工作是否彻底？10 18 16 14 128. 是否充分考量季节感、生活感塑造店内气氛？10 18 16 14 1210 18 16 14 12 9. 是否随时检讨，并努力于提升店铺整体形象，成充满活力，受顾客欢迎的店铺？10. 店铺塑造是否配合上街者结构？（店铺策略与主要上10 18 16 14 12街者是否一致）五.店铺/陈列、装饰诊断对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分84分评价丰富感充实性齐备诊断项目得分A B C D E10 18 16 14 12 1. 卖场布置、陈列是否一目了然，适于通行选购，空间展示是否舒适？2. 店铺空间是否有效充分利用，毫无浪费？10 18 16 14 123. 陈列装饰是否采集中型配置，凸显重点专柜、重点商10 18 16 14 12品？4. 陈列是否充分展现出商品的充实感？10 18 16 14 1210 18 16 14 12 5. 店内引导的设计及展现上，是否充分利用各类器材、POP等？6. 各货区的展现方式，是否吻合现代顾客文化？10 18 16 14 127. 是否充分考量橱窗的装饰物及配件，以吸引通行客？10 18 16 14 1210 18 16 14 12 8. 是否放置有破损及老旧的杂物器具、空箱及破旧的POP？9. 照明与卖场气氛是否吻合？是否有不搭调之处？10 18 16 14 1210 18 16 14 12 10. 照明的亮度、位置及方向，是否减弱商品色彩或造成顾客之不悦？六.商品/商品结构诊断对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分88分评价齐全性多样化均佳诊断项目得分A B C D E1. 商品结构是否与该店铺期待之顾客层相吻合？10 18 16 14 122. 商品陈列是否易取，且能让顾客自由考量？10 18 16 14 1210 18 16 14 12 3. 是否充分掌握畅销商品，不漏失销售机会，敏锐地视需要变换商品？4. 是否充分备有顾客需求品的库存量，有无缺货情形？10 18 16 14 1210 18 16 14 12 5. 新产品是否醒目地展示、陈列，是否设置新产品专柜？6. 相关商品是否齐备？10 18 16 14 127. 店铺整体的商品、服务结构、陈列，是否能引起顾客10 18 16 14 12的冲动式或瞬间式购买？8. 是否透过商品（新商品）提供顾客信息？10 18 16 14 129. 只有本店才购得到的商品数够不够多？10 18 16 14 1210 18 16 14 12 10. 店内的商品结构是否属选择性的，使顾客能够产生购买意愿以及能进行比较购买？七.商品/价格诊断对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分90分评价价格诱因竞争力强诊断项目得分A B C D E1. 价格卷标的标示是否清楚易懂？10 18 16 14 122. 是否明示卖场与价格，不但入店客能立刻注意到特价10 18 16 14 12品以及降价品？10 18 16 14 12 3. 是否明确区分，以价格作诉求的商品和以机能品质作诉求的商品？4. 是否巧妙运用POP提供降价拍卖情报？10 18 16 14 125. 是否强力推销成套销售价格的优点？10 18 16 14 126. 新产品是否明确提示特征及价格？10 18 16 14 127. 附赠商品是否一目了然，此外是否视商品性质设计赠10 18 16 14 12品？10 18 16 14 12 8. 店员对各个商品的价格，是否完全掌握，并能进行说明？9. 是否充分运用厂商提供的价格卷标以及促销品？10 18 16 14 1210 18 16 14 12 10. 对于商品的销售价格，是否随时与竞争店进行比较或自行研究？八.促销诊断对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分78分评价手段灵活一枝独秀诊断项目得分A B C D E10 18 16 14 12 1. 店铺内外装潢是否充分发挥与顾客沟通或动员顾客的作用？10 18 16 14 12 2. 广告活动（吸引顾客上门的各类活动、DM、传单等）是否奏效？10 18 16 14 12 3. 通行客是否能店外可以一眼看出该店目前的活动（销售企划、促销活动、庆祝活动）？10 18 16 14 12 4. POP配置是否适当？表现是否充分发挥诱导的影响力？10 18 16 14 12 5. 店内的促销诉求是否有效利用店铺空间做最佳展现？6. 促销诉求与各店铺以及专柜商品的陈列装饰是否吻10 18 16 14 12合？7. 促销活动是否在明确的主题下展开？10 18 16 14 1210 18 16 14 12 8. 促销的企划展现，是否符合企业形象、店铺概念等个性化的展现？10 18 16 14 12 9. 已过去一年间，该店铺自己企划的促销活动中，是否有获得顾客的肯定者？10 18 16 14 12 10. 店铺负责人是否一直保持拟定促销计划，进行实施的热忱？九.待客/应对诊断对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分84分评价实践顾客第一主义诊断项目得分A B C D E1. 店员的商品知识是否充分，相关商品也知之甚详？10 18 16 14 122. 店员是否重视顾客温馨、亲切、迎客的气氛，是否让10 18 16 14 12顾客感受的到？3. 服务、态度、姿势是否适切？10 18 16 14 1210 18 16 14 12 4. 用语是否客气、清楚，而且从顾客来看，喜欢和店员说话？5. 顾客讲的话，是否注意听？10 18 16 14 1210 18 16 14 12 6. 顾客要求的事情，是否快速掌握，并能掌握重点说明或应对？7. 关心、注意、诚意等，是否让顾客感到贴心？10 18 16 14 128. 对于顾客带来的小孩是否也同样关心、应对？10 18 16 14 129. 对于冷漠的顾客，是否也能客气、亲切、应对？10 18 16 14 1210 18 16 14 12 10. 顾客要走的时候，是否能招呼的让顾客乐于下次再度光临？十.竞争诊断对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分88分评价日新月新年年创新诊断项目得分A B C D E10 18 16 14 12 1. 就店铺所期望的顾客（目标顾客）是否为该地区第一商店？2. 虽有地区第一商店，却有其它称不上地区第一商店的10 18 16 14 12要素？10 18 16 14 12 3. 过去3年营业额成长率是否比直接的竞争店（或地区竞争大型店）的成长率高？4. 比较直接的竞争店（或地区竞争大型店），立地是否10 18 16 14 12较有利，店铺是否较醒目？5. 比较直接的竞争店（或地区竞争大型店），是否具备10 18 16 14 123项以上优势？10 18 16 14 12 6. 比较直接的竞争店（或地区竞争大型店），店铺形象是否较高？7. 是否随时查验竞争店及地区竞争大型店的商品齐全10 18 16 14 12度、店铺展现、促销活动等？10 18 16 14 12 8. 对于直接的竞争店（或地区竞争大型店）的变化，在必要时是否具备对应的体制与实践？9. 卖场展现力是否比直接竞争店具有优势？10 18 16 14 1210. 话题提供力是否比直接竞争店（或地区竞争大型店）10 18 16 14 12有更多的机会？十一. 零售业诊断表之雷达图诊断项目该店铺评价 基准值得分备 注商圈诊断 48 100 三级商圈一流地点 立地诊断 58 100 凋谢黄花明日安在 顾客诊断 76 100 忠诚顾客有以赖之 店铺/功能诊断 70 100 老店改装形象至上 店铺/陈列装饰诊断 84 100 丰富感充实性齐备 商品/商品结构诊断 88 100 齐全性多样化均佳 商品/价格诊断 90 100 齐全性多样化均佳 促销诊断 78 100 手段灵活一枝独秀 待客/应对诊断84100实践顾客第一主义1.商圈诊断2.立地诊断3.顾客诊断6.商品/商品结构诊断4.店铺/功能诊断5.店铺/陈列装饰诊断7.商品/价格诊断8.促销诊断9.待客/应对诊断10.竞争诊断80分竞争诊断88 100 日新月新年年创新综合得分764 1000 掌握趋势等待时机。