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开青年旅舍的注意事项哎呀，说起开青年旅舍，这事儿可真不是随便就能搞定的。
我有个哥们儿，咱们就叫他阿强吧，他去年心血来潮，非要在咱们这小城里开个青年旅舍。
他那人，平时大大咧咧的，但这次可真是下了血本，把积蓄都投进去了。
我看着他忙前忙后，从头到尾，也算是学到了不少东西，今天就跟你唠唠这开青年旅舍的注意事项。
首先啊，选址得讲究。
阿强选的地方，就在市中心，离火车站就几步路。
他说，年轻人嘛，喜欢热闹，方便出行最重要。
可我看着他那地方，心想，这房租得多少钱啊？他倒是不担心，说年轻人不在乎这点小钱，关键是氛围。
然后是装修，阿强那家伙，平时邋里邋遢的，可对旅舍的装修，那叫一个讲究。
他说，得有家的感觉，又得有个性。
他把每个房间都弄得色彩斑斓，墙上挂满了旅行的照片，还弄了个公共区域，有书架、游戏桌，还有个小舞台。
他说，这样大家晚上可以聚在一起，聊聊天，唱唱歌。
接下来是服务，阿强说，服务得贴心。
他雇了几个大学生，都是热情洋溢的那种。
他说，年轻人和年轻人更容易打成一片。
他们不仅要打扫卫生，还得组织活动，比如周末的烧烤派对，或者偶尔的徒步旅行。
阿强说，这样大家才能感觉到，这里不仅仅是个睡觉的地方。
说到安全，阿强可真是下了功夫。
他装了好几个摄像头，还在每个房间都装了烟雾报警器。
他说，安全第一，这事儿不能含糊。
他还制定了一套严格的入住规则，比如晚上几点后不能吵闹，不能带外人进来之类的。
最后，阿强还特别注重口碑。
他说，旅舍好不好，得看回头客多不多。
他经常在旅舍里转悠，跟客人聊天，听听他们的意见。
他还开了个微信公众号，时不时发发旅舍的动态，搞搞优惠活动。
他说，这样既能保持联系，又能吸引新客人。
哎呀，说了这么多，感觉阿强这旅舍开得挺不容易的。
不过，看着他那旅舍一天天热闹起来，我也挺为他高兴的。
他那旅舍，虽然不大，但每个角落都充满了人情味，让人感觉温暖。
就像他说的，旅舍不仅仅是个睡觉的地方，更是一个旅行中的家。
希望阿强的旅舍能越来越好，也希望每个开旅舍的人，都能像他一样，用心经营，给旅人一个温馨的家。
第一章总则第一条为了加强青年旅社的管理，提高服务质量，保障旅客的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于青年旅社的全体员工及旅客。
第三条本制度旨在规范青年旅社的日常运营，确保旅社安全、卫生、舒适，为旅客提供优质服务。
第二章旅客管理第四条旅客入住时，需出示有效身份证件，办理入住手续。
第五条旅客应爱护旅社设施，不得损坏或擅自移动物品。
第六条旅客在旅社内应保持安静，不得大声喧哗，影响他人休息。
第七条旅客在旅社内不得吸烟、酗酒、赌博等违法行为。
第八条旅客退房时，应将房间内物品归位，清理垃圾，确保房间整洁。
第三章员工管理第九条员工应遵守国家法律法规，维护旅社声誉。
第十条员工应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第十一条员工应佩戴工牌，保持仪容整洁，礼貌待人。
第十二条员工应熟悉旅社各项规章制度，确保旅客入住顺利。
第十三条员工应积极参与培训，提高自身业务水平。
第四章安全管理第十四条旅社应定期进行安全检查，确保设施设备安全可靠。
第十五条旅社应制定应急预案，应对突发事件。
第十六条旅社应配备必要的安全设施，如消防器材、应急照明等。
第十七条旅社应加强防火、防盗、防骗等工作，保障旅客财产安全。
第五章卫生管理第十八条旅社应保持环境卫生，定期进行清洁消毒。
第十九条旅客入住前，员工应确保房间整洁、干净。
第二十条旅社应配备垃圾桶，鼓励旅客分类投放垃圾。
第六章财务管理第二十一条旅社应建立健全财务制度，确保财务安全。
第二十二条旅社应定期进行财务审计，确保财务透明。
第二十三条旅社应合理使用资金，提高经济效益。
第七章附则第二十四条本制度由青年旅社负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起实施。
本制度旨在为青年旅社的日常运营提供规范，提高服务质量，保障旅客权益。
请全体员工严格遵守，共同营造一个安全、舒适、温馨的旅社环境。
青年旅舍管理制度第一章总则第一条为了规范青年旅舍的管理，保障游客的安全与舒适，制定本管理制度。
第二条青年旅舍是指专门针对青年旅行者提供住宿的场所，以经济实惠、舒适便捷、社交互动为特点。
第三条青年旅舍要依法经营，遵循市场规则，合理定价，提供优质服务。
第四条青年旅舍要加强对员工的培训，提高工作人员的服务水平，为游客提供文明、规范、周到的服务。
第五条全体员工必须为游客提供安全、舒适的环境和良好的服务态度。
第六条青年旅舍要加强环保管理，保障环境卫生，提倡绿色出行理念。
第二章组织架构第七条青年旅舍设总经理一人，分管财务、市场、人力资源等相关事务。
第八条青年旅舍设前台部门、客房部门、后勤部门和市场部门等相关职能部门。
第九条青年旅舍的员工要以客户为中心，全力以赴，努力为客户提供优质服务。
第十条青年旅舍的员工要加强业务培训，提高员工的专业能力和服务水平。
第三章安全管理第十一条青年旅舍要加强安全管理，设立安全值班制度，确保夜间值班人员在岗。
第十二条青年旅舍要加强防火管理，定期进行消防演练，确保员工和客人的安全。
第十三条青年旅舍要保证室内设施和设备的安全运行，及时维护和维修设备。
第十四条青年旅舍要设立安全管理制度和应急预案，保障游客在紧急情况下的安全。
第十五条青年旅舍要定期进行安全隐患排查，及时处理和整改安全隐患。
第四章卫生管理第十六条青年旅舍要加强环境卫生管理，做到每日清洁、定期消毒。
第十七条青年旅舍要加强用品卫生管理，保证床上用品的清洁度。
第十八条青年旅舍要建立垃圾分类制度，降低垃圾对环境的污染。
第十九条青年旅舍要加强食品卫生管理，做到食品安全、卫生合格、新鲜健康。
第二十条青年旅舍要加强环保意识，提倡绿色出行，降低对环境的影响。
第五章服务管理第二十一条青年旅舍要强化客户服务意识，提高服务水平，做到“服务至上”。
第二十二条青年旅舍要制定服务标准，确保服务内容和服务质量达到行业标准。
第二十三条青年旅舍要建立客户意见反馈机制，及时处理客户投诉和意见。
青年旅舍运营方案一、前言随着社会的进步和旅游业的蓬勃发展，越来越多的年轻人选择旅行来放松身心、拓宽视野。
因此，青年旅舍逐渐成为了年轻人旅行的首选住宿方式。
青年旅舍最初源自国外，后来也在国内迅速发展，成为了旅游行业中不可或缺的一部分。
本文主要针对青年旅舍的运营方案进行讨论，旨在为青年旅舍的经营者提供一些建设性的建议。
二、市场分析1.需求分析随着社会的快节奏发展，现代年轻人旅行的需求越来越旺盛。
他们追求个性化、自由化的旅行体验，更加注重品质和舒适。
因此，青年旅舍这一低价位、自由灵活的住宿形式受到了广大年轻人的青睐。
据统计数据显示，青年旅舍市场需求正在不断增长，市场潜力巨大。
2.竞争分析目前，国内外的青旅市场竞争主要来自两个方面：一是来自其他青旅业者的竞争，包括国内的一些知名青旅品牌以及一些国外的青旅品牌；另一方面，来自于一些新兴的分享住宿平台的竞争，包括Airbnb、携程民宿等。
这些平台受到年轻人的欢迎，对青年旅舍的市场占有率产生了一定的冲击。
三、青年旅舍运营方案1.地理位置选择青年旅舍的地理位置选择至关重要，要考虑到旅客出行的方便性和交通便捷性。
一般来说，青年旅舍适合选址在市中心、商业区、旅游景区等人流量较大的地方，或者是靠近公共交通设施。
2.设施设备青年旅舍的设施设备应该注重舒适、方便、实用性。
客房应该设计简洁干净，床铺要有适宜的硬度，提供健康舒适的睡眠环境。
另外，公共区域应该有齐全的厨房设施，方便年轻旅客自己做饭。
同时还应该提供娱乐设施，如电视、网络、台球等，满足年轻旅客的多元化需求。
3.服务质量青年旅舍的服务质量直接关系到客户的满意度，要注重细节和个性化服务。
员工应该接受专业培训，对客人友好热情、细致入微地服务。
另外，针对英语能力较差的客人，还应提供多语种的服务。
4.营销策略青年旅舍的营销策略应该注重年轻人的消费习惯和喜好。
除了常规的线上线下宣传方式外，还可以结合社交媒体、旅行论坛等渠道进行推广，吸引更多年轻客户的加入。
青年旅舍管理规定
第一条：总则
1. 本规定适用于所有青年旅舍的管理和运营。
2. 青年旅舍是指专为青年提供住宿和服务的场所。
第二条：许可证
1. 开设青年旅舍需事先取得相关许可证。
2. 许可证应当明确规定青年旅舍的名称、地址以及相关设施和
服务。
第三条：安全要求
1. 青年旅舍应当严格履行防火、防盗等安全措施。
2. 客房内应装设烟雾报警器和灭火器，并定期进行检验和维护。
第四条：卫生标准
1. 青年旅舍应保持良好的卫生环境。
2. 床品、浴室和公共区域应定期进行清洁和消毒。
第五条：服务要求
1. 青年旅舍应提供友好和热情的服务。
2. 旅舍应提供必要的设施和服务，如餐厅、洗衣房、娱乐设施等。
第六条：价格公示
1. 青年旅舍应在明显位置公示客房价格和相关收费标准。
2. 价格应明确，不得随意变动。
第七条：投诉处理
1. 青年旅舍应制定投诉处理机制，并及时处理和回复投诉。
2. 对于重大投诉，旅舍应采取相应的措施解决问题。
第八条：处罚措施
1. 违反管理规定的青年旅舍可能面临处罚。
2. 处罚措施可以包括警告、罚款、吊销许可证等。
该管理规定为青年旅舍的基本准则，旨在保障青年旅舍的安全、卫生和服务质量。
所有经营青年旅舍的单位和个人都应遵守并执行
该规定，确保提供良好的住宿条件和服务体验。
国际青年旅舍管理制度第一章总则第一条为了规范国际青年旅舍的管理和服务，提高旅舍的品质和形象，保障青年旅客的权益，制定本管理制度。
第二条国际青年旅舍管理制度适用于所有国际青年旅舍，包括直营和加盟的旅舍。
第三条国际青年旅舍应当严格遵守本管理制度的规定，保障青年旅客的安全和舒适，提供优质的服务。
第四条国际青年旅舍应当建立健全管理机构和管理制度，配备专业的管理人员和服务人员，确保旅舍的正常运营和管理。
第五条国际青年旅舍应当定期对旅舍的设施、设备和服务进行检查和维护，确保设施设备的完好和良好的使用状态。
第六条国际青年旅舍应当建立完善的投诉处理机制和服务监督制度，及时处理旅客的投诉和意见，提高服务质量和客户满意度。
第七条国际青年旅舍应当积极履行社会责任，关爱青年旅客，举办社会公益活动，推动青年旅游事业的发展。
第二章服务规范第八条国际青年旅舍应当按照国家有关规定，制定并发布旅舍的服务规范和标准，明确服务内容和标准，以提高服务质量和客户满意度。
第九条国际青年旅舍应当建立健全的服务流程和服务标准，规范服务人员的行为和言行举止，提高服务的专业水准和礼仪标准。
第十条国际青年旅舍应当定期组织员工培训和技能提升，提高员工的服务意识和服务能力，提升整体的服务水准。
第十一条国际青年旅舍应当积极引入先进的服务理念和技术手段，如智能化管理系统和在线预订平台，提高管理效率和服务水平。
第十二条国际青年旅舍应当制定并公布旅舍的服务承诺和服务保障措施，明确退房政策、投诉处理规定等服务内容，提高服务的透明度和可信度。
第三章安全管理第十三条国际青年旅舍应当建立完善的安全管理机制和应急预案，配备专业的安防设备和保安人员，确保旅舍的安全和有序。
第十四条国际青年旅舍应当定期组织安全培训和演练，提高员工的应急处理能力和安全意识，确保员工和客人的人身安全。
第十五条国际青年旅舍应当定期对设施设备进行安全检查和维护，确保设施设备的安全和稳定使用。
第十六条国际青年旅舍应当建立健全的消防管理制度和灭火设施，定期进行消防检查和演练，确保消防设备和通道畅通无阻。
青年旅舍式公寓经营管理方案标书1. 概述本方案适用于经营青年旅舍式公寓，旨在提高管理效率、增强服务质量。
本方案涵盖了人员管理、设施设备管理、服务管理、安全管理等方面。
2. 人员管理2.1. 招聘2.1.1. 人员招聘应当以年轻、有活力的人为优先，同时应注重其工作经验和专业能力。
2.1.2. 招聘岗位包括前台接待员、客房清洁工、保安等。
2.2. 培训2.2.1. 新员工应进行入职培训。
2.2.2. 定期为员工进行职业培训，提高员工专业能力。
2.2.3. 建立员工考核制度，考核结果作为员工晋升、工资晋级等依据。
3. 设施设备管理3.1. 设施设备维护3.1.1. 定期对公共区域和客房内的设施设备进行维护和检查，及时更替损耗设备。
3.1.2. 建立设备保养记录，记录设备使用情况，更替日期等信息。
3.2. 增加新设施设备3.2.1. 根据租户需求，在公寓内增加新的设施设备。
3.2.2. 公寓管理方案评审委员会应当进行评审，最终确定是否增加。
4. 服务管理4.1. 增加服务项目4.1.1. 根据租户需求，增加更多的服务项目，如洗衣服务等。
4.1.2. 服务项目的收费应当合理，且要清晰明了。
4.2. 提高服务质量4.2.1. 定期进行客户服务满意度调查，及时改进服务质量不足的方面。
4.2.2. 建立官网和电话服务渠道，提高客户服务的便利性。
5. 安全管理5.1. 加强安全防范5.1.1. 公共区域应当安装监控设备，防范不法分子的侵入。
5.1.2. 前台接待员应当核实租户信息，拒绝非法入住行为。
5.2. 应急处置机制5.2.1. 建立安全应急处置机制，针对突发事件及时、有效的处置。
5.2.2. 增加安全示范教育，教育租户注意安全。
6. 总结本方案着重在人员、设施设备、服务、安全等各方面进行管理，提高管理效率，增强服务质量。
公寓方期望以此方案实现更好的运作效果。
青年旅行社规章制度第一章总则第一条为规范青年旅行社各项管理工作，提高服务质量，加强内部管理，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于青年旅行社全体员工及与本公司有业务往来的合作方。
第三条青年旅行社遵循“服务至上，诚信经营”的宗旨，努力为客户提供优质的旅行服务。
第四条青年旅行社员工应当遵守国家法律法规，尊重客户，维护公司形象，严格执行本规章制度。
第二章组织机构第五条青年旅行社设总经理一人，副总经理一人，各部门经理若干人。
第六条总经理对公司全面负责，副总经理协助总经理处理公司日常事务，各部门经理负责各自部门的管理工作。
第七条各部门经理应当积极配合，互相协作，共同完成公司的工作任务。
第三章员工管理第八条青年旅行社员工应当具备相关专业知识和技能，并接受公司定期的培训和考核。
第九条员工入职前应当签订劳动合同，在职期间需遵守公司规章制度，不得违法违规。
第十条员工有权享受公司规定的福利待遇，但也应当承担相应的责任，维护公司利益。
第十一条员工应当服从公司领导的安排，听从上级指挥，不得擅自行动。
第四章交易规定第十二条青年旅行社与客户签订旅行合同前，应当真实提供旅行信息，不得虚假宣传。
第十三条客户违约或取消订单的，需按规定支付违约金或取消费用。
第十四条青年旅行社应当按时保障客户的旅行安全，提供必要的服务和支持。
第五章行为准则第十五条员工应当遵守公司的工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十六条员工应当保持良好的职业操守，不得泄露公司机密信息，不得参与违法活动。
第十七条员工应当尊重同事，乐于助人，团结合作，共同努力完成工作任务。
第十八条员工需遵守公司的业务规定，不得利用职务之便谋取私利。
第六章处罚措施第十九条员工如违反公司规章制度，应当接受公司的纪律处分，包括批评教育、罚款、降职等。
第二十条严重违纪的员工公司可以解除劳动合同，情节严重的公司将追究其法律责任。
第七章附则第二十一条本规章制度由公司总经理负责解释，如有修改，需经公司董事会审批。
青年旅舍管理制度范文青年旅舍管理制度范文第一章总则第一条为了规范青年旅舍的管理，并确保旅客的安全、舒适，根据相关法律法规，制定本管理制度。
第二条青年旅舍是提供廉价、简洁的住宿服务，主要面向年轻人的旅游住宿场所。
第三条青年旅舍的管理人员应具备相关职业素养和岗位要求，并按照规定履行管理职责。
第四条青年旅舍应按照相关标准设置住宿、餐饮、娱乐等设施，并保证设施的使用安全和卫生。
第五条青年旅舍应定期进行设施设备检修和整改，确保安全、舒适、卫生。
第六条青年旅舍应设立服务台，接待旅客并提供所需信息和帮助。
第二章旅客管理第七条旅客需持有有效身份证件和旅游订房信息办理入住手续。
第八条旅客有权获得住宿设施的合理使用，管理人员应为旅客提供必要的服务和便利。
第九条旅客有权要求保护个人隐私，旅舍不得擅自泄露旅客信息。
第十条旅客应遵守旅舍的规章制度，不得干扰其他旅客的休息和正常使用设施。
第十一条旅客应遵守公共秩序和社会法律法规，不得从事非法活动和违法行为。
第十二条旅客应遵守公共卫生规定，保持住宿环境的卫生和整洁。
第十三条旅客在住宿期间应妥善保管自己的财物，如有遗失或损坏，旅舍不承担赔偿责任。
第三章设施设备管理第十四条青年旅舍应配备消防设施，并定期进行消防设备检查和维护。
第十五条青年旅舍应设置灭火器、紧急疏散图示等消防设施，且明码标识。
第十六条青年旅舍应设置安全疏散通道，并保持通道畅通。
第十七条青年旅舍应配备安全监控设备，并定期检查监控设备是否正常工作。
第十八条青年旅舍应保证供水、供电、供气等设施正常运行，并定期进行维护检查。
第十九条旅舍应提供优质的床上用品和洗漱用品，并保证清洁和卫生。
第四章安全管理第二十条青年旅舍应制定应急预案，确保在突发事件发生时的安全应对。
第二十一条青年旅舍应设置明显的安全警示标志，提醒旅客注意安全。
第二十二条青年旅舍应制定防火、防盗措施，并定期检查相关设施的使用情况。
第二十三条青年旅舍应定期进行安全巡逻和检查，排除安全隐患。
青旅住宿如何运营管理简介青年旅舍（Youth Hostel）是一种注重经济、舒适与社交的住宿设施，它为年轻旅行者提供了便宜的住宿选择，并提供社交活动以促进旅行者之间的交流。
青年旅舍的运营管理是确保旅舍能够良好运营并吸引更多客人的关键因素之一。
本文将探讨青年旅舍的运营管理策略，以帮助青年旅舍业主提高经营效益和客户满意度。
设计合理的空间布局青年旅舍的成功运营离不开合理的空间布局设计。
首先，业主需要充分考虑旅舍的客流量和客人的需求，合理规划客房的数量和大小。
此外，公共区域如大堂、厨房、休息区等空间的设计也需要考虑到客人的活动需求和舒适度。
合理的空间布局能够提高客人的满意度，增加旅舍的人气和口碑。
提供舒适的设施和服务青年旅舍的设施和服务是吸引客人的重要因素之一。
业主应该提供舒适、干净的床铺和卫生间设施，确保客人有一个舒适的睡眠和洗漱环境。
此外，提供高速无线网络、空调、暖气等设施也是必要的。
除了基本设施外，青年旅舍还可以提供其他增值服务，如早餐、接机服务、旅游咨询等，以增加客户的满意度和留宿时间。
建立良好的客户关系良好的客户关系对于青年旅舍的运营管理至关重要。
业主应该培养员工与客人之间的亲和力和沟通能力，提供友好和专业的服务，并解决客人的问题和投诉。
建立用户反馈渠道，定期听取客户的意见和建议，及时改进服务质量和设施条件。
此外，使用社交媒体等渠道与客人保持紧密联系，提供有价值的信息和活动推广，以增加客人的黏性和回头率。
加强营销推广青年旅舍的运营管理离不开有效的营销推广策略。
业主可以利用本地旅游局、在线旅行平台、社交媒体等渠道进行宣传推广。
通过发布吸引人的内容，如旅游攻略、当地特色活动介绍等，吸引潜在客户的关注。
此外，与旅行社建立合作关系，提供优惠套餐和推广活动，以拓展客户群体。
积极参与旅游展会和业内活动，提升旅舍的知名度和影响力。
控制成本和提高效率控制成本和提高效率是青年旅舍运营管理的重要方面。
业主应该合理安排员工的工作时间和岗位职责，以减少人力资源的浪费。
青年旅舍经营的基本要求1．认可标准与惯例的基本原则本节主要界定由国际青年旅舍联盟要求的旅舍标准及划定的惯例，此惯例只能视为最低标准，此外，所有旅舍还必须遵循联盟的环保宪章。
这些原则简单，但却是构成一切标准的基础。
它由五个部分组成，即接待、清洁、安全、隐私与舒适，所有旅舍必须起码满足全部标准方可授予青年旅舍的标志，以表示其达到国际青年旅舍联盟所规定的操作与管理的认可标准。
接待旅舍必须对所有人开放。
必须随时备有会员卡；必须备有合适的回应查询与接受预定系统；同类旅舍的接待与开放时间须相同；旅舍员工的书面通知必须利于会员理解。
清洁旅舍所有员工必须保持个人清洁与卫生；旅舍外必须保持洁静、整洁并且装饰得体。
安全旅舍必须有适当的方法保证会员的人身与财产安全。
隐私旅舍必须在一定程度上保护住宿者的隐私。
舒适除达到国际青年旅舍联盟所规定的经营与管理标准外，旅舍必须为住宿者提供一个舒适的夜间休息环境。
2．旅舍的级别青年旅舍有三种级别（标准型、简单型、高级型旅舍），目前大多数旅舍都是标准型；简单型是指那些由于某种原因而被特允许放低标准的旅舍以及那些位置偏僻的旅舍。
高级型旅舍是指那些允许提供特别的设施与服务的旅舍。
交通要道处以及主要城市的旅舍必须提供标准或更高标准的设施与服务。
同等级并不意味着全球所有旅舍都必须有同样的设施，到处都是同一模式的设施很容易使青年旅行者感到厌烦，比如他们并不期望“发展中国家”的舒适程度与“发达国家“的舒适程度一致。
自2000年底开始，只有那些符合青年旅舍认可标准与原则，以及那些被特许的简单型旅舍才可以获准使用青年旅舍标志。
3．旅舍检查每年至少要对旅舍进行一次检查，并鼓励会员积极参与设施评价（这些评价应记录在案）。
所有这些检查，都不能由当地管理者进行，协会务必按国际青年旅舍联盟的要求随时提交检查报告的复印件，并附上住客的评价与投诉。
4．旅舍经营中的国际青年旅舍联盟标准与惯例必须遵守当地政府的有关法律与法规。
有时候这些法规中的标准比青年旅舍国际标准更严格，在实际经营中必须达到这个较高的标准。
所有IYHF会员国协会经营的旅舍必须要致力于推动宪章第二条所规定的联盟的基本目标的实现。
所有旅舍住宿者必须遵守当地管理机构的有关规章制度。
4.1接待4.1.1会员与会员卡为便于国际会员使用，所有旅舍务必遵守联盟所规定的会员卡制度，旅舍不得给某个非会员折扣，对同龄组别的会员折扣及收费必须一视。
唯一的例外是，发展中国家有权给本国会员较低的收费。
不要将没有会员卡的住客拒之门外，因此，所有旅舍必须备有代售会员卡。
旅舍不得无故扣留会员的会员证，建议在住客登记入住后或在住客要求时将国际会员卡还持有者。
（参见第7条）.旅舍有权拒绝那些持有会员卡但有明显触犯法律行为或其他不当行为的住客：性骚扰、偷盗、严重酗酒者；严重的、故意的、持续的骚扰或者攻击其他住宿者；恶意毁坏旅舍或其他会员的财产者。
4.1.2停留时间会员可以登记住宿尽可能长的时间。
旅舍不应限制会员停留时间除非是由于床位限制或者是政府的有关规定，但旅舍不得鼓励长时间居留。
4.1.3无歧视旅舍管理人员和员工不得因住客的种族、肤色、国籍、信仰、年龄、性别、残疾等问题而歧视住客。
除了以上情况除外，为了确保其他住客的利益，旅舍管理层有权以适当的方式拒绝接待客人。
4.1.4宣传与义务活动所有旅舍或者旅舍出版物不得以任何形式用于政治、或者其他形式的劝诱改变信仰的宣传。
旅舍的所有活动的参加与否必须是自愿。
4.1.5查询与预定、传真、信件和电子都务必尽快处理，当查询与接待之间存在的语言障碍时必须尽力予以解决问题。
所有旅舍必须有某种预定设施以满足会员的需要，务必在合适的地方提供Hihostel，传真或者电子预定系统，相邻的旅舍必须提供下站旅舍定位服务。
每个旅舍都有责任通过发放资料或者提供信息给会员来积极推广国外的旅舍。
务必保证所有预付宿费的会员的床位，没有预付的床位可留至下午6点，除非双方同意将床位保留至其他时间。
4.1.6到达与接待旅舍建筑外及所有通道都必须有足够的指示标志。
除非是由于特殊情况引起而又经联盟批准，并且已广而告之，在开放时间（至少是08.00-10.00和17.00-22.00），旅舍必须随时提供接待、登记入住等服务。
住客至少可以逗留至每日上午10.00退房，与此同时至少须保留一公共休息室给住客使用。
如有需要，住客可以要求提供更早的退房时间。
开放时间、接待、退房服务时间必须在接待处明确显示。
在白天不开放时段，住客必须有一个可休息的地方，这个休息处必须有卫生间，或者即使没有卫生间也要有最近卫生间的指示说明；休息处必须有保证住客放心的行存放处，如果有其他的行存放设施，务必作必要的指示说明；住客可以查询当晚是否确实有床位以及可否作进一步的入住确认等。
在可能围为那些晚来/早到的住客作一些登记入住安排。
4.1.7员工管理与信息提供所有协会批准的旅舍必须有一个经理或者其他合适的成人来负责管理，并应对住宿者的安宁、舒适和安全负责。
旅舍经营期间，住客随时可以与员工取得紧急联系。
在开放期间，员工应尽可能多地给住客提供帮助和建议。
所有员工务必整洁、干净、衣着得体、乐于帮忙、热情，有住客至上的服务心态。
员工必须让住客易于辨认。
有关旅舍的设施信息与使用规则应以便于理解的方式告知住客。
务必在某种程度上提供当地旅游信息，特别是当地名胜风景区、节事活动等。
旅舍的安全守则及卫生标准应以简单明了的形式告知住客。
4.1.8参与旅舍服务为了体现旅舍“自助”的理念，可以礼貌地邀请住客参与一些较轻微的旅舍服务。
4.2清洁4.2.1概况清洁包括旅舍外、家具、床铺以及其他设备。
必须采取有效的方法驱除旅舍害虫。
员工必须保持人和衣着干净整洁，特别是在进行餐饮服务时。
如果当地有高于联盟标准的安全或卫生标准，旅舍必须遵守该规定。
必须有足够的、卫生和有盖的垃圾处理处，无明显异味或者害虫进入。
旅舍外务必保持干净、整洁、卫生，并且装饰得当。
4.2.2睡眠区床垫和枕头必须有床单或睡袋、枕套保护，床单和枕套务必干净、每换一个使用者前必须清洗。
其他床上用品必须定期清洁，必要时要更换。
4.2.3食品与饮料在可能的情况下提供会员厨房，以及足够的洗涤设施与器具，并提供食品存放的卫生环境。
将用水卫生质量状况告知住客，告诉他们有些未经煮沸的水本地人可以直接饮用，但外地人饮用可能会有问题。
用餐时间及供应的品种必须清楚准确地告知住客。
4.2.4给排水系统、盥洗室与洗涤设施利用合适的防菌物质定期对洗手间、洗衣间、淋浴室、下水道等进行清洗。
所有的洗手间、盥洗池以及淋浴室水管必须状态良好，表面无藏垢地方，如裂缝、碎片等。
4.3人身与财产安全尽管住客有责任保证自己的人身与财产安全，但他们仍然有权利希望旅舍根据当地情况采取适当的预防措施。
旅舍必须提供贵重物品存放处，并保证住客知道有此项服务。
必须有恰当的方法来防止非相关人员进入旅舍。
所有员工务必警惕进出旅舍的住客以及其他人员的可疑行为，旅舍的进出口必须有一定的监管。
员工必须接受处理紧急情况的训练，并具备一定的应变能力。
旅舍必须提供适当的防火设施，紧急出口必须有明确的指示并畅通无阻，有关本地的消防法规务必遵守，必须尽力防止和消除火灾隐患。
必须将任何特别的安全隐患告知住客，并尽可能地采取预防措施以减轻可能带来的危害。
房间安排时必须特别注意，尽可能地避免性别尴尬甚至性骚扰，男女宿舍必须独立分隔。
采取必要的措施保证宿舍区的安全。
采取必要的措施减少可能的事故，如从没有围栏的楼梯或者窗户或上铺跌下来等。
4.4隐私旅舍必须有分开的男女宿舍，并有单独的入口（家庭房可以提供给父母与小孩，参见本章第9节）在异性的洗手间、淋浴室、厕所等处必须有一些保护隐私的隔离设施，即使在同性间也必须有一定的保护隐私的隔离设施。
提供一些公用设施，在可能的地方提供安静区域，在允许吸烟的旅舍将公共区域的吸烟区与非吸烟区分开。
宿舍窗户必须有遮档物（窗帘或窗纸）。
4.5舒适/设施所有设施必须至少达到以下标准，如果当地政府有更高的要求的话，应以当地的标准为准。
4.5.1宿舍所有宿舍必须有床铺，每床位备有床垫、一个枕头和足够的毯子或其他视气候而不同的盖被物。
每人至少有5立方米的空间，每床占地4平方米，床顶（双层或单层）离房顶至少75厘米。
最小的床铺尺寸是90X200cm，床铺之间间隔至少是75cm，或者用其他东西隔离开。
4.5.2公用卫生设施安排✧每8人一个厕所（少于12个宿位的旅舍男女双方至少各有一个厕所）。
✧每6人一个洗脸盆。
✧每10人一个淋浴位。
必须有热水供应。
在洗手间必须有干手设施和香皂或皂液。
4.5.3公共区域如果旅舍不提供餐饮服务，在当地卫生条例许可下，旅舍应提供会员厨房，配炉灶、锅等设施，或者提供一些其他的可做饭的简单饮具。
如果只提供自助厨房，则住客应可在旅舍购买到一些基本食物（若附近食物，并在旅舍有明确指示，则可免去上述服务）。
公共区域的光线必须充足，特别是楼梯间。
必须提供一个供住宿者可相互认识与交流的空间，如交谊室、平台或其他地方（视气候不同而定）。
旅舍的设计、结构与配置必须能够将噪音控制在可接受的水平之。
5．高等旅舍（尚未全面执行）旅舍如果达到了第4节所规定的基本标准水平，而有满足下述条件者，就可以称之为高等旅舍。
5.1接待旅舍必须全天候开放，尽管由于安全原因宿舍区的开放时候可能有所限制，但卫生间、行存放、小卖部、饮料必须随时可及。
旅舍必须至少在7.00-24.00h提供接待与登记入住服务。
住客若需在开放期间以外进入旅客，旅舍必须给其钥匙或者提供其他方式以方便其返回。
应用多种语言向住客提供更详细的本地旅游信息（如吃、住、行、游、购、娱等）。
必须提供国际及国的旅舍网络资料，有国际旅行指南供销售。
旅舍必须推介相邻旅舍的预定服务，并使用Hihostel系统。
所有旅舍必须提供更进一步的服务，尽量提供以下设施及服务：✧以旅舍为基础地活动✧儿童玩耍区✧室游戏✧停车场和自行车寄存✧点心与饮料✧运动设施✧电机/录像✧洗衣房5.2清洁无论任何情况，所有旅舍务必达到4.2所规定的标准。
5.3保安尽管所有旅舍提供4.3所规定的个人人身与财产安全保障，但由于开放时间的增多，高等旅舍将会有更多的额外的安全问题，因此安全管理不能松懈。
必须提供贵重物品与行保存的设施。
5.4隐私旅舍的大部分房间应不超过每房6床，最好是每房4床或者更少，房间分隔或摆放，必须尽量保证个人隐私。
高等旅舍应提供更高档次的卫生间和洗涤设施，包括最少8人一个淋浴位及每6人一个厕位(每个房间不少於1厕1淋浴位及1洗脸盆)5.5舒适/设施客房应提供更高水准的设施，应包括以下大多数设施：✧衣柜✧个人床灯✧桌椅✧镜子✧被单而不是被套✧垃圾篓✧剃须刀电源插口✧每床占较大的地面空间✧有品位的装饰如果有可能，住客可以预定私人房间或家庭房。
