如何应对客户说我要考虑一下

1 精彩的电话销售话术示例话术一："我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？销售员话术：××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？××先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？话术二："鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。

现在我们讨论的不就是一项决定吗？假如你说"是"，那会如何？假如你说"不是"，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。

假如你今天说"是"，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处，你说是吗？话术三："不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？销售员：××先生（小姐），多在买进时他们却卖出。

最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。

他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。

所以他们做出购买决策而成功了。

当然他们也必须要做这样的决定。

××先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？话术四："不在预算内"成交法当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？推销员：××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。

客户回应应对的销售话术销售话术是指销售人员在与客户交流过程中所用的专业技巧和语言表达方式。

在日常销售工作中，客户的回应是难以预测的，对于销售人员来说，如何应对客户的回应是至关重要的。

本文将为大家分享一些常见客户回应的应对销售话术，希望能够对销售人员提供一些帮助。

1. "我还需要考虑一下。

"客户常常需要思考一番才能做出决策，这时候，销售人员应该给予客户足够的时间和空间。

可以回应客户说：“当然，请您慎重考虑，如果有任何疑问或需要进一步的信息，随时联系我。

我可以为您提供更多关于产品的详细资料，帮助您做出明智的决策。

”2. "价格太高了，我觉得不值得。

"客户对产品价格的质疑是非常常见的。

销售人员应该尽力解释产品的价值和优势，并逐渐改变客户的观点。

可以回应客户说：“我完全理解您的顾虑。

不过，我们的产品在市场上有独特的优势，以及的高性价比，您可以考虑一下我们产品的质量和长期效益，它可以为您带来更多的收益和便利。

”3. "我曾经有过一次不好的购买经历。

"客户由于之前的消极购买经历，对新产品或新品牌充满疑虑是很正常的。

销售人员可以回应客户说：“非常抱歉听到您的不好购买经历。

我们公司非常重视客户体验，我们拥有一支经验丰富且专业的团队，以确保每个客户都能得到最优质的服务。

我们的产品经过多次市场验证，深受广大客户的喜爱和好评。

我建议您可以尝试一下，我们会尽力为您提供一次完美的购物体验。

”4. "我觉得还可以再等等。

"有些客户会选择等待，或者观望市场的变化。

销售人员可以回应客户说：“您的观望是明智的，但是时机是可以把握的。

我们的产品一直在不断发展和优化，目前正是最佳时机。

如果您还有其他疑虑或需要更详细的信息，我可以随时为您提供帮助。

”5. "我已经找到其他更便宜的选择了。

"客户可能会将价格和竞争对手的产品进行比较，这时候，销售人员需要展示自己产品的独特优势。

客户考虑时的销售话术技巧销售是一项充满挑战和竞争的工作。

当我们面对客户时，常常会发现他们在考虑购买产品或服务时感到犹豫不决。

这时候，作为销售人员，我们需要掌握一些有效的销售话术技巧，以帮助客户消除疑虑，促成交易。

1. 倾听与理解在销售过程中，与客户进行有效的沟通是非常重要的。

首先，我们需要倾听客户的需求和疑虑。

通过倾听，我们可以更好地理解客户的实际情况，并找到最合适的解决方案。

当客户谈论他们的需求时，我们可以使用一些关键词来确认我们已经理解了他们的问题，例如：“您所关注的是……”，“您的意思是……”，这样可以显示我们对客户需求的重视，并加深客户对我们的信任。

2. 卓越的产品知识作为销售人员，我们必须对所销售的产品或服务了如指掌。

客户往往会提出一些技术性的问题或关注产品的特性。

在这种情况下，我们需要展示我们的专业知识，给客户以信心。

我们可以使用一些简单的描述方式来解释产品或服务的优势和价值，例如使用生动的例子、实际案例或数据。

这将帮助客户更好地理解产品，并提高他们的购买决策。

3. 引导对比分析当客户在多个选项之间犹豫时，我们可以使用对比分析的方法来帮助他们作出决策。

首先，我们需要了解客户的需求，并向他们展示每个选项的特点和优势。

然后，我们可以引导客户对比这些选项，并帮助他们权衡利弊，找到最适合他们的选择。

比较产品的价格、功能、保修期限和售后服务等因素，可以让客户更加清晰地了解产品的区别，并更自信地做出决策。

4. 解决疑虑和风险购买决策往往伴随着一定的风险感。

有时，客户会担心产品不符合他们的期望，或者担心服务质量问题。

在销售过程中，我们需要积极面对客户的疑虑，并寻找解决方案。

我们可以提供一些额外的保障措施，例如延长产品保修期、提供退货政策或进行售后追踪服务等。

通过给客户提供安全感，他们将更有可能进行购买。

5. 创造紧迫感客户在考虑购买时，有时会犹豫不决或拖延决策。

我们可以通过创造紧迫感来促使客户尽快行动。

关于客户说要考虑一下的问题，其实，我们在之前的视频和文章中，都有简单的分享，当然，如果是详细而系统的学习，那肯定首推销售异议的大课了，几十种应对技巧，非常详细的。

在这里，我也给大家再分享一个技巧和话术，大家可以参考一下哈！
当客户说考虑考虑，我们可以说：某某先生，您考虑考虑，不只是为了说这样一句话来拒绝我吧，如果客户说不是的，那么，你就可以问他：您考虑考虑，说明您有兴趣才考虑的，对吗？你能方便告诉我，您考虑的主要是哪一方面的问题吗？我在这行做了5年了，对产品这块是比较专业，比较熟悉的，你告诉我，我立刻马上可以为您进行解答。

说到客户要考虑一下，一般来说，只要客户离去了，这单子八成都做不成了，所以，这个时候，我们就可以用这样的话术，直接问客户。

如果客户愿意将他考虑的问题告诉你，那么我们需要拿出纸和笔，将客户的问题认真的记录下来，表示很重视，其次，我们要将客户的问题，念给他听，同时要说一句话：请问您考虑的除了以上几个问题之外，还有其他的问题吗？
如果他说没有了，那么，最后你还要紧接着问一句话：某某先生，如果我解决了以上的所有问题，你就可以马上做决定了，是吗？如果他说是的，OK，这个时候，我们就可以开始给客户进行一一的解答了。

如果客户依然说要考虑一下，那就尝试一下拿到对方的联系方式，或者加他微信。

当然，在销售实战的过程中，还存在着很多未知的变数，所以，大家要根据现场的实际情况，进行应变。

那么，你平时遇到客户说要考虑一下的时候，是怎么样回答的呢？可以在下面留言哦，大家一起研究一下。

客户说“我考虑一下”你说好吧？NO!顶尖销售都是这样说大家好，我是康春苗，一名教销售如何说话的培训师。

我们做销售的过程中经常会听到客户说：好的，我考虑一下。

很多人员很头大，感觉这个梗很难破。

客户那么有礼貌的说，也在情理之中啊，我就不好说什么了。

真的是这样吗？如果你说：好的，那您考虑好了给我答复，那你基本就交代了！前面的努力几乎白费。

那有的朋友很着急，康老师，我该怎么办呢？别着急，今天康老师教你三招定破此局！第一招：确定你有没有找对人。

他能不能做出购买决定，需不需要跟老婆商量，要不要跟领导汇报，如果他不能做决定，那你要找出可以做决定的人再去想方案。

但是不能忽略眼前这一位，先把他搞定，让他对产品很认可，成为你的人。

如果他可以做出决定呢？进入下一招。

第二招：确定客户有没有购买意向，是不喜欢产品还是别的原因导致他要考虑一下。

客户购买意向有六个信号，康老师来给大家揭晓一下，大家对号入座。

1.客户对于产品的外观，款式，使用方法，功能某一点很感兴趣，询问销售人员。

2.联系产品能给自己带来那些益处，解决什么问题，跟自己的生活联系在一起。

3.仔细询问，认真端详，产生据为己有的欲望。

4.与同类产品做详细的比较分析。

5.询问质量，使用方法售后服务。

6.面露微笑，询问价格，希望有折扣。

如果客户有以下六个信号，说明他有购买意向，还不决定就肯定还有别的原因，进入第三招。

第三招：认可客户的决定：您的考虑很合理，毕竟我们买东西都要认真考虑。

询问考虑原因：话术一：王总，您看我们之前聊得这么好，您是还有什么顾虑么，如果没有我们为什么不现在就把合同签了呢？如果您还有顾虑，那您看现在咱们还有时间，我们完全可以解决您的顾虑。

话术二：先生，您说考虑一下是真的对我们产品感兴趣吧？肯定不会只是为了应付我才这样说。

那是我产品没解释清楚还是价格没有讲明白，还是服务不周到?还是您要考虑的是钱问题呢？话术三：今天我们就是在做一个购买决定，您买了如何，不买又如何？今天不买，那明天跟今天一样，没有改变，您这几天了解的时间也过去了，精力也浪费了，没有结果。

如何对付客户说“考虑一下”
1，询问法通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是推脱之词。

所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。

如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?
2，假设法假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，比如厌恶损失法，仔细听完能得到什么，错过了将损失什么，利用人的虚伪性迅速促成交易。

如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。

假设您现在购买，可以获得什么 (外加礼品)。

我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会
3，直接法通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。

如：先生，说真的，会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧，想要躲开我吧?。

如何对付客户说“考虑一下”
电话销售技巧，客户说我要考虑一下怎么办，只用3个绝招破解这种情况相信做电话销售的很多哥们都遇到，而且是遇到至少99%c 以上那么该怎么处理呢正所谓，时间就是金钱。

机不可失，失不再来。

客户拒绝你这一次，意味着下一次也同样会拒绝你，所以怎么在客户说了这句话时，见招拆招呢，下面是为大家整理的如何对付客户说"考虑一下"，希望对大家有用。

1，询问法
通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是推脱之词。

所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。

如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?
2，假设法
假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，比如厌恶损失法，仔细听完能得到什么，错过了将损失什么，利用人的虚伪性迅速促成交易。

如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。

假设您现在购买，可以获得什么(外加礼品)。

我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……3，直接法
通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男
士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。

如：先生，说真的，会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧，想要躲开我吧?。

客户最常用的推脱借口与应对话术昨天好多妹纸留言说想要看一些应对客户推脱的话术，有求必应！喏~客户：“我要考虑考虑，有需要给你打电话。

”应对话术：美导：“太好了，王姐。

想考虑一下就表示您对我们的产品有兴趣，是不是呢?”美导：“当然，进货这么重要的事，您需不需要和别人商量商量呢?”(看看客户是否有决策权，如果客户说要和别人商量商量，此回答方法见后面，先假设客户有决定权)美导：“王姐，您实在太棒了，很少有像您这样有决策权和主见的人。

”(先肯定和赞美一下客户，这会让客户更加觉得自己要做出决定。

)美导：“王姐，每次我们公司有赚钱的产品，我第一时间就想到您，我是带着一颗真诚为咱们店服务的心来的，您刚刚说考虑考虑该不会是想赶我走吧?”(一般情况下顾客会说不会)美导：“那好，那我就放心了。

那表示您真的会很认真考虑我们的产品了?”美导：“既然这件事您能做得了主，而我又是这方面的专业人士，不如跟我说说您的顾虑，您一想到什么问题，我就立刻回答您。

您说说是资金问题吗?”客户：“嗯，价格确实太贵了!”(不会解除价格的美导只能降价，解除此抗拒一般有6种方法可供参考)A、价值法：能够成交是因为客户感觉价值大于价格。

所以要让客户感觉我们的政策是物超所值的，他就会与我们合作。

比如美导可以这么说：应对话术：美导：“王姐，我很高兴您能这么关注价格，因为那正是我们产品的优点。

”(先同意对方，不要反驳，然后再慢慢改变他的思想)美导：“其实一个产品的真正价值是它能为您做什么，而不是您要为它付多少钱，这才是产品有价值的地方。

”美导：“如果我们在荒漠里走了5公里，快要渴死了，一瓶水可值10万，因为这瓶水让我们重获回家所需要的力气，这是这一瓶水的价值。

如果有一个卖水的过来，一瓶水卖1000元，我们绝不讨价还价。

如果刚好有钱，我们一定会买这瓶水，您说是吗?”B、代价法：代价是指客户没有选择我们的产品，长期所带来的损失，是他所要为他错误的购买决策，为他的拖延和恐惧，所要付出更大的代价。

快速解决客户疑虑的话术我们生活在一个信息爆炸的时代，消费者对产品和服务的了解程度越来越高。

因此，在购买之前，消费者经常会有很多疑虑和不安。

作为销售员或客服人员，解决客户的疑虑并建立信任是至关重要的一环。

下面将介绍一些可以帮助你快速解决客户疑虑的话术。

1. 倾听并确认客户的问题或疑虑首先，我们要倾听客户并明确他们的问题或疑虑。

这样可以显示出我们的关注，并确保我们理解了他们的问题。

例如，当客户提出问题时，可以用以下语句回应：“非常感谢您的提问，我完全理解您的担忧，我会尽力提供准确的答案或解决方案。

”2. 以积极的态度回应客户当客户提出问题或表达疑虑时，我们要以积极的态度回应他们。

用友善和自信的语气回答问题，以确保客户感到被尊重和重视。

例如，当客户对产品功能有疑虑时，我们可以说：“您对我们的产品功能有疑问是很正常的。

我可以向您解释一下这些功能是如何工作的，并为您提供更多的信息。

这样您就能更好地了解我们的产品。

”3. 提供清晰的解释和具体的信息客户对产品有疑虑的主要原因之一是缺乏信息。

因此，我们要提供清晰、简明的解释，并提供具体的信息来解决客户的疑虑。

例如，当客户对我们的服务成本有疑虑时，我们可以说：“我们的服务费用包括A、B、C等具体项目，您所支付的费用将完全用于提供高质量的服务，并满足您的需求。

我可以向您展示详细的费用明细，以便您更好地了解。

”4. 引用成功案例或客户反馈当客户对产品或服务的质量表达疑虑时，我们可以引用一些成功案例或客户反馈来增加信任度。

例如，“我们的产品已经在市场上得到了许多客户的认可和好评。

一位客户曾表示我们的产品帮助他们提高了销售额，增加了利润。

如果您愿意，我可以向您分享更多的成功案例和客户反馈。

”5. 持续追踪并确保客户满意当我们使用上述话术解决客户的疑虑后，最重要的一点是持续追踪并确保客户的满意度。

我们可以通过回访、发送感谢邮件或电话来询问客户是否还有其他问题或疑虑。

这样，我们可以进一步加强与客户的关系，并确保解决了他们的所有问题。