医院品管圈推行经验分享

品管圈的心得体会品管圈是一个相当重要的经验分享平台，参加品管圈活动的过程中，我不仅学到了很多关于品质管理的知识，也结识了很多优秀的同行，并且有了深厚的行业积累。

从品管圈的活动中，我深深感受到了团队合作和共同成长的力量。

首先，品管圈的活动使我学到了很多关于品质管理的知识。

在活动中，我们不仅通过专题讲座、培训班等方式学习了品质管理的基本概念和方法，还通过实际案例分享和交流研讨的形式深入了解了如何在实际工作中应用这些知识。

品质管理是一个涉及多个环节和多个部门的综合性工作，需要细致入微的思考和精确度高的执行。

通过品管圈的学习，我对品质管理有了更深刻的理解，也掌握了更实用的方法和技巧。

其次，品管圈的活动使我结识了很多优秀的同行。

在品管圈的活动中，我遇到了很多来自不同公司和行业的品质管理人员，他们中的大部分都是行业的佼佼者。

通过与他们的交流和学习，我不仅了解到了他们在品质管理方面的成功经验，也看到了他们的专业素养和专注态度。

这些同行们的分享和指导，对我在品质管理方面的职业发展起到了很大的推动作用。

同时，通过品管圈的活动，我也结交了一些志同道合的朋友，与他们一起交流和合作，共同提升品质管理水平，为企业的发展做出贡献。

最后，品管圈的活动使我有了深厚的行业积累。

品质管理是一个需要不断学习和实践的过程，通过参加品管圈的活动，我有机会不断积累和分享自己的经验和教训。

在每次的活动中，我都有机会向大家展示自己的成果和收获，并且从其他同行的反馈和评议中获得更多的成长机会。

这种持续的学习和实践让我不断提高自己的品质管理水平，也为我在职业生涯中积累了宝贵的经验和成果。

总的来说，参加品管圈的活动让我深受益处。

通过学习和交流，我不仅获得了关于品质管理的知识，也结识了很多优秀的同行，并且有了深厚的行业积累。

我相信，通过继续参与品管圈的活动，我将能够进一步提升自己的品质管理水平，为企业的发展做出更大的贡献。

品管圈（Quality Control Circle，简称QC Circle）是一种团队质量管理方法，可以用于改进组织内的工作流程和业务质量。

在ICU（Intensive Care Unit，重症监护室）中，使用品管圈可以帮助提升基础护理合格率和优化护理流程。

下面是一些实践和体会的示例：1. 团队组建：形成一个由ICU护理团队成员组成的QC Circle 团队，包括护士、医师和其他相关人员。

确保团队中的每个成员都对基础护理的重要性有清晰的理解。

2. 问题定义和目标设定：明确要解决的具体问题，如护理操作的不一致性、护理记录的错误等，制定一个明确的目标，例如提高基础护理合格率至90%。

3. 数据收集和分析：收集涉及到基础护理的相关数据，如执行护理操作的正确率、护理时间的准确性等。

通过数据分析，找出存在的问题和瓶颈，并确定改进的方向。

4. 原因分析和改进措施：对问题进行原因分析，使用常见工具如鱼骨图（因果图）或5W1H法（What、Why、When、Where、Who、How）等，找出问题产生的原因。

然后制定具体的改进措施，例如加强培训、优化护理流程、改善沟通等。

5. 实施改进和监控效果：将制定的改进措施付诸实施，并设立一套有效的监控机制来评估改进的效果。

例如，在实施改进措施后进行抽查和审核，看是否达到预期的改进效果，及时纠正和调整。

6. 团队共享和学习：定期召开QC Circle会议，让团队成员分享改进经验和学习，提供相互支持和反馈。

这有助于形成学习型组织，不断改进和提升基础护理质量。

以上是一种基于品管圈方法改进ICU基础护理合格率的实践经验。

关键是通过团队合作、数据分析和持续改进，逐步提高护理质量和流程效率，以提供更好的ICU护理服务。

护理品管圈汇报改善护理工作环境的实践经验分享在护理工作中，工作环境的质量对于护士的工作效率和患者的康复过程起着至关重要的作用。

为了提高护理工作环境的质量，我们护理品管圈进行了改善实践，通过不断的努力和探索，取得了一定的成效。

本文将分享我们在改善护理工作环境方面的实践经验。

一、优化护理站点布局护理站点是护士工作的核心场所，其布局的合理性对于提高护士工作效率至关重要。

为了优化护理站点的布局，我们进行了一系列的改进措施。

首先，我们调整了各种设备的位置，使其更加方便护士取用。

其次，我们增加了工作台的数量，使每个护士都能有足够的空间来处理工作。

此外，我们还配备了一份详尽的工作手册，供护士参考，这为护士提供了一个明确的工作指导。

二、提升护士的专业技能护士的专业技能的提升对于护理工作环境的改善具有重要的作用。

为了提高护士的专业技能水平，我们组织了一系列的培训和学习活动。

我们邀请了专业的医学教育人员来进行培训，通过学习和实践，提升护士的护理技术和沟通能力。

此外，我们还鼓励护士参加相关的学术会议和研讨会，不断学习和更新最新的护理知识，以提高自身的专业素养。

三、建立良好的团队合作氛围团队合作是护理工作中不可或缺的一部分。

一个积极向上、互相合作的团队氛围能够有效地改善护理工作环境。

我们积极开展团队建设活动，加强团队合作意识。

我们组织了团队拓展训练、交流分享以及定期的团队会议。

通过这些活动，我们建立了密切的合作关系，增强了团队的凝聚力，有效地改善了护理工作环境。

四、加强沟通与协作良好的沟通与协作是提高护理工作环境的关键。

为了加强沟通与协作，我们采取了一系列的措施。

首先，我们建立了一个快速的沟通渠道，利用电子邮件、即时通讯工具等工具实现快速高效的信息传递。

其次，我们定期组织护士间的会议，促进信息共享和思想交流。

此外，我们鼓励护士之间相互支持和相互帮助，建立起了良好的协作关系。

五、加强工作流程管理良好的工作流程管理能够提高护理工作的效率，改善工作环境。

品管圈活动在改进医疗质量管理中的实践与探索目的：通过尝试在医院质量管理和改进中推广品管圈活动，以进一步改进和提高医疗服务质量。

方法：从2009年5月-2012年5月本院在各部门和科室推广品管圈实践活动，在系统培训的基础上，各部门和科室按照“十个步骤”的具体要求自行组织品管圈活动，6个月为一个活动周期，通过开题报告、中期评估和成果发表等形式进行过程评价，探索品管圈活动在改进医疗质量管理中所取得的经验。

结果：通过典型案例的分析显示，本院开展的品管圈活动具有广泛性，发动各科室和部门的成员自由组圈，寻找问题，分析问题产生的原因并提出改进的方法和时间节点，通过2年多的实践证明对在品管圈活动中所发现的问题在规定的时间节点内解决的比例达到100%，使医疗和服务的质量得到了持续的改进和提高。

结论：在医疗质量管理中开展品管圈活动是可行的，充分调动了员工寻找存在的问题和解决问题的积极性，并在设定的时间节点内切实的解决了问题，有效的推动了医疗质量的持续改进和提高。

标签：品管圈；医疗质量；实践与探索如何持续的提高和改进医疗服务质量是医院管理永恒的主题；应用科学的管理工具是提高管理水平的关键，品质管理圈（quality control circle，QCC）简称品管圈，指的是由同一部门的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组，小组成员在自我启发、相互启发的原则下，应用品管各种统计手法作工具，以全员参与的方式对自己工作场所的质量管理品项进行分析，解决存在的问题，以达到不断对自己的工作现场进行维持与改善的活动[1]。

本院从2009年起在全院推广品管圈活动，解决了许多在管理上和医疗质量上的问题，取得了良好的效果，现分析如下。

1 资料与方法1.1 一般资料本院在2009年5 月-2012年5月共分为三个阶段开展品管圈活动并建立活动小组共68项，其中管理类17项，医疗组18项，护理组21项，医技组12项。

1.2 活动方法在该项活动开展的初期医院多次组织品管圈方面知名的专家多次来院进行全院性的讲座和辅导，具体指导开展品管圈活动的组圈的形式、分析和寻找问题的方法、怎样落实解决问题的措施，再由各科室内发动相关人员参加，自由组织成圈，组团的目的并按步骤设立圈长、圈名、圈徽，列出迫切需要解决的问题并分析存在的问题的原因，落实具体的整改措施和时间节点，最终达到解决问题的目的，同时形成一系列的电子文本的文件（以PPT的形式），详细的记录整个活动的过程，在活动开展的中期再由专家来院进行指导和初步总结，在两个阶段的品管圈活动结束后由卫生部组织专家来本院进行了全面的总结和验收并在全国推广。

护理品管圈心得体会作为一名护理品管圈的从业人员，我对这个领域有着深刻的理解和体会。

在长期的工作实践中，我从不同的角度出发，总结了一些心得和体会，希望与大家分享。

1. 坚持严格的品管标准在护理品管圈，要想保证产品质量和安全性，首先要坚持严格的品管标准。

这包括对原材料的检查、生产过程的监控以及最终产品的质量测试。

只有从源头上保证品质，才能确保最终产品的合格。

2. 加强与生产部门的沟通作为护理品管圈的重要一员，与生产部门的沟通是非常关键的。

我经常与生产人员保持密切的联系，了解他们的需求和问题，并及时提供技术支持。

通过良好的沟通，不断改进和完善产品生产过程，提高产品质量。

3. 定期开展培训和教育护理品管圈是一个不断更新、发展的领域，新的技术和理念不断涌现。

为了适应市场的需求，我们需要定期开展培训和教育，提升自身的专业水平。

只有不断学习和进步，才能与时俱进，适应市场的变化。

4. 审查供应商资质在护理品管圈，供应商的选择是至关重要的。

我们需要审查供应商的资质和信誉度，确保他们能够提供高质量的原材料。

同时，我们也要与供应商建立长期的合作关系，共同发展，共同提高产品质量。

5. 不断改进产品和流程护理品管圈的目标是不断改进产品和流程，以提高产品质量和效率。

在实际工作中，我经常与团队成员一起，分析问题所在，找到根本原因，并制定相应的改进措施。

通过持续的改进，我们能够不断提高核心竞争力，满足客户的需求。

6. 重视客户反馈和投诉作为护理品管圈的从业人员，我们需要重视客户的反馈和投诉。

客户的意见和建议往往能够帮助我们发现问题和不足，并及时进行改进。

因此，我鼓励团队成员与客户保持良好的沟通，并对客户的反馈及时做出回应。

总结起来，作为一名护理品管圈的从业人员，我们需要坚持严格的品管标准，加强与生产部门的沟通，定期开展培训和教育，审查供应商资质，不断改进产品和流程，重视客户反馈和投诉。

只有在不断追求卓越的过程中，我们才能为客户提供优质的护理产品，推动行业的发展。

小圈圈大作为——某医院开展品管圈活动的经验和做法情景再现：精神科病房，患者小军总是怀疑饭里有毒，拒绝吃饭。

为保障小军的营养，医生决定为他进行输液治疗。

可小军对护士特别不配合，刚扎好的液体，护士一扭头，他就给拔出来了。

这是精神科病房常会发生的问题，如何解决？医院某科的“吉祥圈”通过开展品管圈活动找到了好办法。

输液不安全时间的发生率由次/1000ml 降到次/1000ml。

“吉祥圈”是怎么做的呢？根据品管圈的工作步骤，由六名护理人员组成的“吉祥圈”，把“降低精神病患者输液不安全事件的发生率”作为活动主题，通过学习到的质量管理工具寻找解决方法。

首先，她们对住院的名输液患者进行了现状调查，得出目前输液不安全事件的发生率是次/1000ml。

然后，她们查找相关文献，对输液不安全事件的发生原因进行了分析，制作柏拉图，通过80/20法则，找出了改善重点，综合工作实际和圈员的能力，设定了合理的工作目标，制定出详细的措施，重点是做好输液患者的标准化宣教，输液前进行风险评估，依据评估结果制作不同颜色的输液巡视单，有针对性地加强输液期间的巡视。

上述措施实施4个月后，再次进行了输液不安全事件发生率调查，结果发现，输液不安全时间的发生率由次/1000ml降到次/1000ml，降幅为%，效果非常明显。

在取得邮箱成果的同时，“吉祥圈”团队精神，解决问题的能力，和谐程度，积极性，责任心都有明显的提高。

医院对“吉祥圈”的做法给予肯定，并把他们的做法经过规范向全院推广，品管圈活动的成果以医院制度形式固定下来。

真是小圈圈有了大作为。

医院院长说，医院从年月开展品管圈活动，呈现出三个特点、取得了三项成果、明确了三个方向。

三个特点：一是组织有力，培训到位。

组织了次大规模的全员集中培训，请有关专家进行了次专题培训，并对各品管圈进行一对一的课桌式辅导，保障了品管圈十大步骤的准确、规范和高效率。

二是覆盖面广，参与度高。

该院第一期建立的个品管圈，包含个医疗圈、个护理圈、个医技圈和个后勤圈，个圈的圈员人数占在职职工总数的分之一，具有较好的代表性和典型性。

QCC品管圈推行及实践经验引言QCC品管圈（Quality Control Circle）是一种质量改进小组活动，旨在通过团队合作和创新来提高质量管理。

在本文中，我们将着重探讨QCC品管圈的推行和实践经验，包括推行过程中的关键因素、实施步骤以及一些成功案例。

推行过程中的关键因素1.管理支持：QCC品管圈的成果需要得到企业管理层的支持和认可。

领导层应该愿意为品管圈提供必要的资源和支持，同时给予成员足够的自主权和责任感。

2.培训和教育：品管圈成员需要接受一定的培训和教育，了解品管圈的目标、原则和方法。

此外，他们还应该具备一定的质量管理知识和问题解决能力。

3.团队合作和沟通：品管圈是一个团队活动，需要成员之间的合作和密切沟通。

在推行过程中，应该加强团队建设，增强团队协作精神，提高团队沟通效果。

4.奖励和激励：为了鼓励成员积极参与品管圈活动，应该设立相应的奖励机制。

奖励不仅可以是物质上的，还可以是荣誉上的，例如表彰优秀成员和优秀团队。

实施步骤1.确定目标：在推行QCC品管圈之前，需要明确品管圈的目标和主要任务。

这些目标和任务应该与企业的质量管理目标保持一致，并针对具体问题和挑战。

2.组建团队：品管圈的成员应该来自不同的部门和岗位，以确保多样化的思维和经验。

团队的规模一般不宜过大，通常在5到10人之间为宜。

3.培训和教育：组建好团队后，成员需要接受一定的培训和教育。

培训内容可以包括质量管理知识、质量工具和问题解决方法等。

4.选择主题：品管圈可以选择一个具体的主题或问题进行改进。

主题应该具有一定的先进性和可行性，并且与企业的质量管理目标密切相关。

5.分析和改进：在确定了主题后，品管圈成员需要进行分析和改进。

他们可以使用各种质量工具和方法，例如流程图、鱼骨图、直方图等，来寻找问题的根本原因和改进方案。

6.实施改进：在分析和改进的基础上，品管圈成员需要制定具体的改进计划，并积极实施。

改进计划应该包括具体的目标、措施和时间安排，并有明确的责任人和监控机制。

医院品管圈心得体会【篇一：品管圈心得体会】实行“品管圈”后的心得体会品管圈（qcc）品管圈(quality controlcircle,qcc)是指工作性质相近或相关的人共同组成一个圈,本着自动自发的精神,运用各种改善手法,启发个人潜能进行品质管理活动所组成的小组。

该活动可把科学管理和人性管理结合一起，经营管理目标很容易达成。

品管圈活动的特点是被授予一定权利的一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，优点是有利于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的。

我们儿科给本科品管圈起名为“新芽圈”，圈徽为两只手托着两片绿芽，其两只手代表我们有精湛技术的双手，，绿芽代表患儿的新生命与希望，寓义为儿科的孩子们在我们护士的精心护理下恢复健康茁壮成长。

圈的成员为我科的所有护士姐妹们。

品管圈主题的选定要结合科室实际情况，要跟我们的工作息息相关，确实解决工作中存在的问题。

因此“新芽圈”第一次的主题选定为我科经常出现的问题即留置针敷贴处皮肤出现水泡破溃。

针对此次主题，我们大家充分发挥自己的主观能动性，集思广益，并把各种原因根据圈员投票多少排出顺序，运用鱼骨图、柏拉图等形式分析原因，最后根据原因采取相关措施给予改善。

我科自采取措施后出现皮肤水泡、破溃现象明显减少。

经过此次品管圈的活动，让我科护理工作质量不断提高，使工作更有序化、标准化、减少护理安全隐患的发生，意义非常深远。

经过“品管圈”的活动，让我们充分认识到它的重要性，它可以为患儿提供更安全、更优质的护理服务，也能让临床护理工作流程合理化。

品管圈是适应现代护理发展的一种工作模式、它能充分发挥护理人员的潜能，调动护理人员的积极性，主动性与创造性，增加护理人员的职业满足感及成就感，体现了护理人员的合理使用，促进了护理人力资源的合理利用。

增加了护理人员之间的团结与协作，密切了医护关系，提高了医护合作的效率，更密切了护患关系，使每一位护士都主动成为患者的责任护士，提高了患者及家属对护理工作的满意度，适应目前护理工作发展的需要。

护理品管圈汇报提升护理质量管理的技巧与实践一、引言护理品管是提高医疗机构护理质量的重要环节，通过合理的技巧和实践，能够提升护理工作的质量，为病患提供更优质的护理服务。

本文将介绍一些有效的技巧与实践，以提高护理品管的效果，提升护理质量管理水平。

二、建立有效的品管体系1.明确护理品质管理的目标与定位建立一个明确的护理品质管理目标，制定具体的工作计划和策略。

同时，明确品管的定位，确定其在整个医疗机构中的作用，营造重视品质管理的氛围。

2.建立完善的护理标准与流程制定和完善护理标准与流程，确保护理工作的规范与一致性。

护士们应该熟悉并按照这些标准与流程进行工作，同时不断反馈和改进，以提高护理品质的稳定性与一致性。

3.推行全员参与的品管文化建立全员参与的品管文化，使每个护士都意识到自己对护理品质的重要影响。

通过培训和沟通，激发护士们的责任意识和主动性，形成全员共同推动品质管理的动力。

1.建立科学的绩效考核指标体系制定合理的绩效考核指标体系，对护理人员进行评估和激励。

这样可以推动护士们提高自身的专业技能和服务质量，从而提升整体护理质量。

2.加强护理团队的交流与合作建立护理团队内部的有效沟通机制，促进成员之间的互相学习和经验分享。

护士们可以通过讨论和交流，共同解决工作中遇到的问题，提高工作效率和护理质量。

3.注重患者的参与与沟通积极引导患者参与护理决策过程，了解患者的需求与期望。

通过与患者的有效沟通，及时了解他们对护理质量的感受和建议，及时调整护理方案，提供更加个性化的护理服务。

四、护理质量管理的实践案例1.制定和实施护理质量管理的实施计划通过制定护理质量目标和行动计划，明确各项工作的责任和时间节点，确保护理质量管理的顺利进行。

2.开展护理质量评估与监测定期进行护理质量评估与监测，通过评估结果的反馈和分析，及时发现问题，并采取相应的改进措施。

建立一套科学合理的护理质量奖惩机制，通过激励先进典型和惩罚失职失责行为，形成压力和动力并存的管理环境。