护士
知识缺乏
人
（12）
心理 个人理解 主动性 文化 职业 （13） （12）
病人
知如 晓何 率提
高
时间
沟通能力
（14）
患
（11）
配合态度 接受能力 地区 素质 年龄
者
（13） 经济
媒体
家属
沟通方式
（16）
（17）
医疗环境
宣教频次 （13）
人群
乳
多样化宣教
腺（18）自资料完善检社会
方法
表示圈员票选所得要因
A
C
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每日白班
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对策实施与检讨
圈徽及圈名
P
D
A
C
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谢谢
未完待续................
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1.朱红的外圈：
代表坚固和团结。28座堡垒象征着我科28位医护人 员共同围成保卫患者身心健康的长城。 我们每位成员都是一名战士。
2.绿色的心：
代表着永不停歇、生机勃勃的护理团队。 三道心汇聚而成-表示我们用爱心、细心、耐心围绕 着患者提供最优质的护理服务。同时代表着医护、社会、 家属三方面共同努力呵护患者。
治标 过渡 治本
对策拟定
对策一：对护士进行培训,考核.,增强自身业务水平 对策二：做好患者及家属的宣教，提高患者的主动性去取得家庭的支持
对策三：针对患者的个体差异，选择合适的宣教方法
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对策实施与检讨
P
D
丝带圈
乳腺胆胰科
2014-8-27
A
C
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对策实施与检讨
P
D
丝带圈
乳腺胆胰科
2014-8-27
3.粉红色丝带：代表着我们的患者。
