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沃尔玛信息管理系统随着信息技术的飞速发展，信息管理系统在各个领域中扮演着越来越重要的角色。
作为全球最大的零售商之一，沃尔玛积极应对市场的挑战，致力于建立高效的信息管理系统，以提高运营效率和顾客满意度。
本文将重点介绍沃尔玛信息管理系统的架构、功能和优势。
一、系统架构沃尔玛信息管理系统采用分布式架构，以确保信息的高可用性和可扩展性。
该系统由多个模块组成，包括供应链管理、库存管理、销售管理、顾客关系管理等。
这些模块相互协作，形成一个完整的业务流程，覆盖了沃尔玛的各个业务环节。
二、功能特点1. 供应链管理：沃尔玛信息管理系统通过实时监控库存情况和顾客需求，帮助沃尔玛合理规划物流和库存，减少运营成本和仓储空间。
同时，系统可以自动生成订单和采购计划，提高供应链的反应速度和预测准确性。
2. 库存管理：沃尔玛信息管理系统实时追踪和管理产品的库存量和库存位置，使得沃尔玛能够及时了解产品的销售情况和流通速度。
这样，沃尔玛可以更加灵活地进行补货和调货，确保各个门店的供应充足，减少缺货现象。
3. 销售管理：沃尔玛信息管理系统通过实时更新销售数据，可以快速分析产品的销售情况和顾客的购买行为。
系统还可以根据这些数据生成销售报表和趋势预测，为沃尔玛的市场营销提供有力支持，帮助沃尔玛制定更科学的销售策略。
4. 顾客关系管理：沃尔玛信息管理系统通过建立顾客档案和购买记录，帮助沃尔玛了解顾客的需求和购物习惯。
系统还可以根据这些数据发送个性化的促销活动和优惠券，提高顾客的忠诚度和满意度。
三、系统优势1. 提高效率：沃尔玛信息管理系统实现了各个业务环节的在线化和自动化，减少了人工操作和纸质流程，大大提高了工作效率。
员工可以随时随地访问系统，并快速完成各项任务，使得沃尔玛能够及时响应市场变化和顾客需求。
2. 优化决策：沃尔玛信息管理系统提供了丰富的数据分析和决策支持功能。
管理层可以根据系统提供的销售数据和市场趋势进行分析和预测，从而制定合理的营销策略和供应计划，降低风险，提高销售业绩。
《沃尔玛超市库存管理系统分析与设计》篇一一、引言随着零售业的快速发展，库存管理已成为超市运营中不可或缺的一环。
沃尔玛超市作为全球最大的零售商之一，其库存管理系统的效能直接关系到超市的运营效率和客户满意度。
本文将对沃尔玛超市库存管理系统进行详细分析，并提出一种设计方案，以期提升库存管理效率和效果。
二、沃尔玛超市库存管理现状分析1. 业务需求分析沃尔玛超市的库存管理涉及到商品的采购、入库、存储、销售、退货等环节。
由于超市业务规模庞大，商品种类繁多，库存管理面临着巨大的挑战。
此外，随着电子商务的快速发展，线上销售和线下实体店的库存管理也需要统一协调。
2. 现有系统分析沃尔玛超市目前采用的库存管理系统在一定程度上能够满足业务需求，但存在以下问题：（1）信息更新不及时：由于数据传输和处理的延迟，导致库存信息不准确，影响销售和采购决策。
（2）管理效率低下：人工操作和纸质记录的方式导致管理效率低下，难以满足快速变化的业务需求。
（3）缺乏数据分析：现有系统缺乏对库存数据的深入分析，无法为决策提供有力支持。
三、库存管理系统设计目标针对现有系统的问题，沃尔玛超市库存管理系统设计的目标如下：1. 提高信息更新速度和准确性：通过优化数据传输和处理流程，确保库存信息实时更新，提高准确性。
2. 提高管理效率：通过引入自动化、智能化的管理手段，减少人工操作和纸质记录，提高管理效率。
3. 强化数据分析：通过对库存数据进行深入分析，为决策提供有力支持。
四、库存管理系统设计方案1. 系统架构设计系统采用分布式架构，将数据存储、处理和分析等功能分散到不同的服务器上，以提高系统的可扩展性和稳定性。
同时，采用云计算技术，实现线上线下库存数据的统一管理和分析。
2. 数据库设计数据库采用关系型数据库和非关系型数据库相结合的方式，以适应不同类型的数据存储需求。
数据库应具备高效的数据处理能力和良好的扩展性。
3. 功能模块设计（1）采购管理模块：实现供应商信息管理、采购订单处理、到货验收等功能。
《沃尔玛超市库存管理系统分析与设计》篇一一、引言随着电子商务和现代信息技术的快速发展，零售行业对库存管理系统的需求愈发迫切。
作为全球知名的零售企业，沃尔玛超市在国内外拥有众多门店，其库存管理系统的效率与准确性直接影响到企业的运营成本和客户满意度。
本文旨在分析沃尔玛超市库存管理系统的现状及需求，并设计一套高效、可靠的库存管理系统。
二、沃尔玛超市库存管理系统现状分析1. 现有系统概述目前，沃尔玛超市的库存管理系统主要依赖于传统的手动记录和电子化信息系统相结合的方式。
虽然已经实现了部分信息化，但仍然存在许多问题，如信息更新不及时、数据准确性差、人工操作效率低下等。
2. 存在问题（1）数据同步问题：由于数据更新不及时，导致门店与仓库之间的数据不同步，影响库存的准确性。
（2）操作效率低下：传统的手动记录方式耗时耗力，且容易出错，影响工作效率。
（3）缺乏数据分析与预测：无法根据历史数据对未来库存需求进行预测，导致库存积压或短缺。
三、需求分析1. 系统目标设计一套高效、可靠的库存管理系统，实现数据的实时更新与共享，提高操作效率，减少人为错误，加强数据分析与预测能力。
2. 用户需求（1）门店员工：需要能够实时查看库存信息，快速完成商品上架、补货等操作。
（2）仓库管理人员：需要能够实时掌握库存情况，对商品进行分类管理，确保商品的安全与质量。
（3）数据分析人员：需要能够对历史数据进行深入分析，预测未来库存需求，为决策提供支持。
四、系统设计1. 系统架构设计采用B/S架构，结合云计算技术，实现数据的集中存储与处理。
系统分为数据层、业务逻辑层和用户界面层，确保数据的实时更新与共享。
2. 功能模块设计（1）登录模块：实现用户的身份验证与权限管理。
（2）库存查询模块：门店员工和仓库管理人员可以实时查询库存信息。
（3）商品上架与补货模块：门店员工可以快速完成商品上架、补货等操作。
（4）数据分析与预测模块：数据分析人员可以对历史数据进行深入分析，预测未来库存需求。
一、沃尔玛集团信息系统基本情况美国沃尔玛公司是世界最大的零售业巨头始创于1945 年，创始人山姆·沃尔顿早期在美国一个小城镇本顿威尔开始经营零售业。
经过四十几年的努力奋斗，终于建立起全球最大的零售业王国。
公司总资产为2322 亿美金同时在全球拥有4000 多家连锁店、4000 多家供应商、拥有4457个仓库、并向全球2000 多家商场供货，每个商场的品种平均在两万种以上。
每年的销售额超过2170 亿美元。
其中在美国有2500 多家，萨姆俱乐部会员店500 多家，海外机构1000 余家。
公司已开设和即将开设的连锁店和会员店遍及巴西、加拿大、中国、德国、英国、韩国、墨西哥等国，员工总数达100 多万人，其中，国际员工25 万多人。
沃尔玛被称为“零售帝国”，然而，它的崛起，很大程度上亦依赖于信息体系。
目前，沃尔玛在全世界拥有一套卫星导航信息系统。
这套自己开发的集中式信息系统，为沃尔玛带来了相当大的竞争优势。
20 世纪70 年代，沃尔玛率先将卫星通讯系统运用于公司的发展。
新世纪开始，沃尔玛又投资90亿美元实施了“互联网统一标准平台”的建设。
它是零售帝国，也是信息化帝国。
沃尔玛领先于竞争对手，先行对零售信息系统进行了积极投资：1969年，最早使用计算机跟踪存货；1974年，全面实现S.K.U.单品级库存控制；1980年，最早使用条形码；1984年，最早使用CM 品类管理软件；1985年，最早采用EDI；1988年，最早使用无线扫描枪；1989年，最早与宝洁公司等大供应商实现VMIECR产销合作。
在此类信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作。
尽管信息技术并不是沃尔玛成功的充分条件，但它却是必要条件。
这些投资都使得沃尔玛可以显著降低成本，大幅提高资本生产率和劳动生产率。
沃尔玛的全球采购战略、配送系统、商品管理、电子数据系统战略，在业界都是可圈可点的经典。
管理信息系统---沃尔玛案例分析沃尔玛（Walmart）作为世界上最大的零售公司之一，以其卓越的管理信息系统（Management Information System，MIS）而闻名。
本文将对沃尔玛的管理信息系统进行案例分析，探讨其成功之处以及对于企业管理的启示。
一、沃尔玛的管理信息系统简介沃尔玛的管理信息系统是一套以计算机为核心的信息系统，用于管理和控制公司的各个方面，包括采购、库存、销售、人力资源等。
该系统集成了多个模块，涵盖了企业运营的方方面面，为沃尔玛提供了强大的数据支持和决策分析能力。
二、沃尔玛管理信息系统的特点1. 高度智能化：沃尔玛的管理信息系统采用了先进的技术手段，如人工智能、大数据分析等，能够实时收集、处理和分析海量的数据，为决策者提供相应的建议和预测，提高公司管理效率。
2. 全球化应用：沃尔玛经营遍布全球各地，其管理信息系统实现了全球化的应用，能够对全球各个店铺的销售、库存等数据进行监控和管理，实现统一决策和资源配置。
3. 高度可定制化：沃尔玛的管理信息系统能够根据不同的业务需求进行定制，满足不同层次、不同职能的管理者的工作要求，提供个性化的数据分析和决策支持。
三、沃尔玛管理信息系统的应用实例1. 供应链管理：沃尔玛通过管理信息系统对供应链进行全面控制，实现与供应商的紧密协作，通过自动化的采购和库存管理，实现准确的物流配送和货物跟踪，提高供应链的效率和反应速度。
2. 价格管理：沃尔玛通过管理信息系统对市场价格进行实时监测和分析，调整产品价格，实现最低成本采购和最优化利润，提供给消费者更有竞争力的价格策略。
3. 顾客关系管理：沃尔玛通过管理信息系统对顾客进行全面的数据分析，了解顾客的购买习惯和需求，个性化定制营销策略，提高顾客忠诚度和满意度。
4. 财务管理：沃尔玛的管理信息系统能够实时跟踪和分析财务数据，包括销售额、利润率等指标，帮助管理者进行财务决策和风险控制。
四、沃尔玛管理信息系统的成功之处1. 建立了完善的数据架构：沃尔玛的管理信息系统建立了庞大的数据仓库，包含了各个方面的数据，从供应链到销售数据，为管理者提供全面的决策依据。
沃尔玛超市库存管理系统分析与设计沃尔玛超市库存管理系统分析与设计一、引言库存管理是零售业中至关重要的一环，对于超市而言尤为重要。
沃尔玛作为全球最大的零售企业之一，其库存管理系统的分析与设计对于提高运营效率、优化供应链以及提供良好的用户体验具有重要意义。
本文将对沃尔玛超市的库存管理系统进行深入研究，分析其现有系统的特点和问题，并提出相应的设计方案，以期为沃尔玛超市进一步优化其库存管理系统提供参考。
二、沃尔玛超市库存管理系统现状分析1. 系统特点：沃尔玛超市的库存管理系统包括供应链系统、库存管理系统、采购系统和销售系统等。
这些系统通过信息技术手段进行数据收集、处理和管理，实现库存的准确控制、供应链的协调和销售的高效运作。
2. 现有问题：（1）库存过高或过低：库存过高会增加沃尔玛超市的资金占用和仓储成本，而库存过低则容易导致缺货情况的发生，影响用户体验。
（2）供应链协调不足：沃尔玛超市作为大型零售企业，面对众多供应商，及时、准确地协调供应链中的各个环节非常关键，但现有系统在此方面存在着一定的不足。
（3）数据管理不精准：库存管理系统的数据录入和处理环节中存在一些人为因素，导致数据的准确性受到一定的影响，进而影响库存的精准控制。
三、沃尔玛超市库存管理系统设计方案1. 库存预测与优化为了避免库存过高或过低的现象，沃尔玛超市可以优化库存预测算法，结合历史销售数据和市场需求趋势，准确预测库存需求，以达到最佳库存量。
同时，沃尔玛超市还可以采取采购优化措施，基于库存需求预测和供应商的供货能力，合理安排采购计划，以优化库存管理效果。
2. 供应链协调优化为了提高供应链的协调性，沃尔玛超市可以加强与供应商之间的信息共享和沟通。
建立供应链协同平台，通过该平台实现订单、发货、收货等环节的实时信息交换，从而提高供应链的可见性和协作效率。
3. 数据管理与精准控制为了提高数据管理的精准性，沃尔玛超市可以引入自动化数据采集设备和系统，确保数据的准确录入和及时更新。
沃尔玛信息管理系统分析一．沃尔玛信息管理系统包括以下内容:1.EＯS应用2.电子数据交换技术(EDＩ-Eｌectroｎｉc Ｄata Ｉnterｃhange）3.有效客户反馈系统(ECR-Eｆｆiciｅnｃy Cｕｓｔｏmer Ｒespｏnse)4.快速反应系统（QR-Quick Ｒespoｎse)5.销售时点数据系统（Point of SalｅPOS)6.电子自动订货系统(EOS－Eｌeｃｔroｎｉc Ｏrｄering Sｙstem)1.EOS应用1）企业内部EＯS(如连锁经营中各个连锁门店与总部之间建立的EＯS系统)２）零售商与批发商之间的EOS系统３) 零售商、批发商与生产商之间的EＯS系统２．电子数据交换技术(EDI-ElectroniｃDaｔａInterchａｎｇe）EDI具有自动化、省力化、及时化和正确化的特点,，沃尔玛已与多家供应商中的1800多家实现了电子数据交换，通过计算机联网进行数据传递和订货等交易活动，不需要人工的直接介入。
ﻫ沃尔玛利用更先进的快速反应和联机系统代替采购指令，真正实现了自动订货，主些系统利用条形码扫描和卫星通信系统,与供应商每日交换产品销售、运输和订货信息，包括商品规格、款式、颜色等，从发出订单、生产到将货物送到门店，最快的时候甚至不超过10天。
３.有效客户反馈系统（ECR-Eｆｆｉcienｃy ＣusｔomｅｒReｓponse）有效客户反馈系统是零售市场导向的供应链策略，商品供应商/制造商、物流配送商、销售商、门店之间紧密配合,由客户引导补货，使高品质的商品和正确的信息经过无纸化的EDI系统，把生产商的生产线和零售商的结账平台连接起来。
4.快速反应系统(QR-ＱuicｋResponｓｅ）1986年,沃尔玛建立了快速反应系统,主要功能是进行订货业务和付款通知业务,通过EＤI系统发出订货明细单和受理付款通知，提高订货速度和准确性,节约相关成本。
5.销售时点数据系统(Point oｆSale POS）沃尔玛的PＯＳ系统即是销售时点数据系统（Poｉnt of Saｌe)，包含前台ＰＯS系统和后台MIS系统两大部分。
在门店完善前台POS系统建立的同时,后台的管理信息系统（Managemeｎt Infｏrmation Ｓystem,MIS）也同时建立，在商品销售过程中的任一时刻，商品的经营决策者都可以通过ＭＩS了解和掌握ＰOS系统的经营情况，实现了门店库存商品的动态管理，使商品的存储量保持在一个合理的水平,减少了不必要的库存。
二.沃尔玛的信息系统的运用1. EＯS有利于减少企业的库存水平,提高库存资金周转速度，有效地防止销售缺货现象（避免了销售良机错失）2．无与伦比的物流配送中心3.强大的数据库管理系统4.迅速的销售时点系统5. 快速反应系统1．高效率的ＥＯS系统对于供货厂商和批发商来说，ＥOS可帮助分析零售商的商品订货信息,便于准确判断畅销品和滞销品，有利于企业调整生产计划、物料计划、采购计划、商品库存计划和销售配送计划,使产供销一体化。
EOS使各批发门店、零售门店将所需的订货数据输入计算机，并通过计算机的通信网络，将有关数据和资料传送到总公司、业务部、供应商或制造商,一旦订货得到确认后,物流中心（仓储中心)根据总部的通知，便将商品配送给各个订货的门店。
2. 无与伦比的物流配送中心通常人们会认为，物流管理人才能够干到企业的物流副总裁已经到头了,而总裁和ＣEO，即使不是产生于生产或人力资源部门，也应该是身份显赫的销售或财务部门出身。
ﻫ沃尔玛素以精确把握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要而著称。
之所以能取得如此辉煌的业绩,其中一个极为重要的因素就是沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统，并实施了严格有效的物流配送管理制度。
这确保了沃尔玛在效率和规模成本方面的最大竞争优势,也保证了全球扩张的顺利进行。
ﻫ沃尔玛这一全球供应链正是以先进的信息技术为依托，构成了沃尔玛一整套先进的供应链管理系统。
没有统一、集中、实时监控的供应链管理系统,沃尔玛的直接“控制生产”和高水准的“客户服务”就无从谈起。
沃尔玛通过基于信息技术的供应链的高效运作，超越了自身商业零售企业的传统身份。
3．强大的数据库管理系统只有依赖外部信息,企业才能决定如何分配其知识资源,以产生最佳收益。
ﻫ沃尔玛每周都把来自订单处理系统和顾客数据库的数据存储在中央数据库中。
数据库保存有沃尔玛上千万笔交易的详细数据，使决策者能够按顾客、产品和交易查找和分析数据。
数据库信息来自企业内部和外部。
沃尔玛通过保存详细的记录并恰当地整理这些记录,自己开发数据库技术。
数据库还支持着沃尔玛的决策系统。
这个系统帮助管理者真正建立起自己的报告工具,并按自己的需要任意选择数据。
一旦给货品贴上条形码或接收到门店计算机扫描的销售点记录后,管理层就可以通过所有门店的货品，掌握即时的销售工具。
管理者可以在任意时段定出自己关注的特定商品,得到所有相关的信息４.迅速的销售时点系统沃尔玛的ＰOS系统即销售时点系统(Pｏint ｏｆSａle）,包含前台POS系统和后台MＩS系统两大部分。
在门店完善前台ＰOS系统建立的同时，沃尔玛也建立起了门店管理信息系统。
这样,在商品销售的任何过程中任一时刻,商品的经营决策者都可以通过ＭIS了解和掌握POＳ系统的经营情况，实现了门店库存商品的动态管理，使商品的存储量保持在一个合理的水平，减少了不必要的库存。
ﻫPOS销售时点系统，是指通过自动读取设备(如收银机)在销售商品时,直接读取商品的销售信息(如商品的品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等)，并通过通信网络和计算机传送到有关部门(如公司总部、生产部门、采购部门、供应部门等），进行分析加工以提高经营效率的系统。
5.快速反应系统成功的六大前提条件：（１)必须改变传统的经营方式,革新企业的组织结构,企业不能局限于依靠自己的力量来提高经营效率和效益，而要树立通过与供应链各方建立合作伙伴关系,利用各方资源来共同提高经营效益的现代经营意识；(２）零售商在ＱＲ系统中起主导作用，零售店铺是ＱＲ系统起始点，通过ＰOS数据的相互公开和实时交换，来提高供应链上各企业的经营效率;(3)必须明确QＲ系统中各相关企业之间的分工协作范围和形式，消除重复作业，建立有效的分工协作框架;（4）必须改变传统的事务作业方式（如电话、传真、电传、邮寄、上门等)，而要通过EDI、EOS、ＣR、BC、RF等信息技术来实现作业的无纸化和自动化；（5)必须改变传统的对企业商业信息保密的做法,而要将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等与合作伙伴交流分享,并在此基础上,要求各方一起发现、分析和解决问题;（6)供应链合作的目标应确定为：消减库存的同时避免缺货、避免大幅度降价、逐步减少作业人员、简化作业流程。
三.信息系统给沃尔玛带来的优势相对于其他的竞争对手相比，有价格优势.。
很多人认为沃尔玛的“天天平价”源自沃尔玛的低价采购，其实不尽然，沃尔玛的“天天平价”还源于其高超的信息管理技术,重视信息的及时沟通和信息系统的基础建设。
这也成为沃尔玛的一大传统。
尽管信息系统技术并不是沃尔玛取得成功的充分条件,但它却是沃尔玛成功的必要条件。
这些投资都使得沃尔玛可以显著降低成本，大副提高资本生产率和劳动生产率。
做到了每天提供种类繁多且低价的商品,增加了竞争力。
通过其全球网络,沃尔玛可以在一小时内对全球4000多家分店进行盘点，实现实时监控。
沃尔玛的信息网络连接着上万个供货商和合作伙伴，可以直接从工厂进货,确定供应商和沃尔玛之间的物流配送渠道畅通,使其货品储存量达到最优销售和采购数据的及时集成与实时共享。
通过电话、网络及分销渠道,在第一时间内知道客户的真实需求,并对需求作出快速反应，这大大缩短了沃尔玛的供应链,加快了沃尔玛的商务过程，使得沃尔玛几乎能把握每一个销售机会。
通过信息系统，最大限度地降低了进货成本,维持信息流的畅通运行，提高了工作效率，为用户提供更满意的服务，信息技术使沃尔玛建立全球采购配送中心成为可能。
四.中小企业应如何学习沃尔玛1.作为我国的中小企业应一贯坚持与供应商之间建立伙伴关系，以公平透明的合作来共同降低商品的成本。
2. 所有的供应商均要遵守所在国的适用法律和美国法律，尤其是劳工法。
在薪酬、工时、禁用童工、工作环境保护等方面,都要严格、合法,将员工作为公司的合作伙伴来对待。
3．中小企业应学习沃尔玛相关的计算机管理; 促销技巧;健全的培训体系；“天天平价”的源泉；管理团队的本土化; 经营方式的本土化；政府公关等。
４. 学习沃尔玛自我反思、自我顿悟的精神，这样才能超越竞争对手。
要真正做到“慎终如始，则无败事”。
此外,还必须看清未来的趋势,要认识到有些趋势也会成为将来不争的事实。
中国的连锁企业在以很快的速度递增,通过兼并、重组等措施,连锁企业已经形成了几种业态相并存的局面，这使得连锁业的竞争也变得空前的激烈。
要想在激烈的竞争中胜出就必须建立更加完备的信息系统，通过信息化系统的建立来来强化规模经济的优势。
同时伴随企业信息化系统的应用,连锁信息化策略这一概念也开始普及开来，毫不夸张地说，谁掌握了及时、一流的信息,谁就会在竞争中胜出。
ﻫ沃尔玛给中国连锁企业的信息化启示是什么呢？中国连锁企业信息化的九大死结一是由于盲目投入大量资金用于信息系统的建设或项目的承担者缺乏整体规划经验而导致项目失败。
ﻫ二是连锁企业总部无法准确、及时地了解各家门店的进、销、调、存等信息,也无法进行细致深入的沟通。
三是连锁配送系统难以跟上经营速度，连锁总部对于商品的在库、在途控制水平低下,往往都是事后反馈,导致信息周转周期长,无法获知即时信息，从而使配送决策实施缓慢。
四是由于信息的滞后性，导致无法合理制定采购、配送计划,进而使销售受挫。
ﻫ五是大量人力、物力浪费在资料的重复输入和简单的处理之中。
ﻫ六是销售前端关键业务信息收集与反馈速度缓慢。
ﻫ七是一线的促销与活动信息也无法快速反馈到连锁总部。
ﻫ八是对于商品的评价与消费的动态研究信息也缺乏收集手段。
九是由于信息沟通障碍,对于人员的业绩考核无法顺利实施。
ﻫ总的概括来说就是对信息的整体规划不合理、对即时信息控制程度低、没有量化的愿景和未来发展步骤；没有高水准的IT规划支撑新的业务、流程和组织扩展;没有清晰的业务和管理模式,ＩT建设的优先级不清楚;孤立的而非整体的运作模式；缺乏供应链协同和核心价值沟通;目标未与战略结合,没有成功的评估标准；没有企业综合的资源利用绩效考核和优化推进措施;未能恰当的权衡信息化需求，掉入IT厂商设计的推销陷阱。
可以看出,连锁企业实施信息化战略已迫在眉睫,但信息化战略又是一个难以把握的策略,实施好了会一本万利，实施不好企业会陷于瘫痪的境地。
