2006年11月三级营销师考试试题及答案

三级营销员测试试题及答案1、首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是（）。

A、购买者B、影响者C、决策者D、发起者答案：D2、欧美一般要求连锁店的数目要在（）个以上。

A、11B、12C、13D、14答案：A3、( )是企业为顾客规定的最长付款时间。

A、信用期限B、实物折扣C、库存水平D、现金折扣答案：A4、( )是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法A、商品接近法B、介绍接近法C、社交接近法D、馈赠接近法答案：C5、（）是指按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的一种库存管理方式。

A、定量订货方式B、定性订货方式C、定点订货方式D、定期订货方式答案：D6、不可抗力属于（）A、谈判中的非人员风险B、谈判中的非风险C、无法确定D、谈判中的人员风险答案：A7、“在未来三年内，你是否准备买车？”该问句采用的提问方法属于（）。

A、开放式提问B、二项选择式提问C、多项选择式提问D、顺序法封闭式提问答案：B8、现代市场营销学实际研讨的主要对象是（）。

A、消费者市场B、组织市场C、中间商市场D、产业市场答案：A9、CRM是一种以（）为核心的管理原则。

A、客户需求B、竞争对手C、公司自身D、社会利益答案：A10、一个销售人员面对一个采购小组,向他们推荐一种或几种产品,这是销售人员与顾客进行接触的（）方式。

A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、销售会议答案：A11、（）是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。

A、自然性窜货B、恶性窜货C、良性窜货D、跨区域窜货答案：B12、（）的实际作用就是为营销决策提供依据。

A、价格管理B、销售促进C、人员推销D、市场调研答案：D13、卖主先提出某些没有的东西,来询问买主愿意付出的价格,然后代之以另外的东西求得高价这属于（）方法。

A、诱发试探B、请你考虑试探C、替代试探D、告吹试探答案：C14、债务人依照合同商定占有债务人的动产，债务人不依照合同商定的期限实行债务的，债务人有权依照«担保法»规则留置该财富，以该财富折价或许以拍卖、变卖该财富的价款优先受偿。

职业资格全省统一鉴定 营销师三级专业能力考核试卷 注 意 事 项 1、本试卷依据2006年颁布的《营销师》国家职业标准命制， 考试时间：120分钟。

2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。

一、案例分析（第1题～第3题，每题20分，共60分。

） 1、请结合案例和所学知识回答问题。

A 公司是一家从事软件开发与销售的公司，现有员工将近400人。

为了适应新业务发展需要并进一步稳固市场，高层首次授意人力资源部方经理对销售人员开展培训工作。

方经理参照国内某知名IT 公司的做法，制定了全面的培训计划，并邀请某咨询公司负责课程的讲授。

但是，在该培训计划的具体实施中陆续遇到多重阻力，在公司内部，市场部和销售部的部门经理以业务繁忙为由，多次婉拒在工作时间内参加培训；员工认为培训计划中预计提供的培训课程不符合实际工作需要，参与培训的积极性不高，更谈不上取得预期的培训效果。

方经理不禁陷入深深的困惑中。

问题： （1）什么样的培训体系才更适合A 公司这样的中小企业？考 生 答 题 不 准超过此 线（2）销售培训评价的步骤有哪些？2、请结合案例和所学知识回答问题。

ABC销售公司是ABC厂的子公司，负责ABC厂产品在全国各地区的销售工作，ABC厂依据销售额和销售货款回收率这两大指标的完成状况对销售公司进行考核，相应地，销售公司也以这两个指标为主来考核销售员的工作实绩。

随着产品销售量的不断增加和营销策略的不断深化，销售公司感到人手紧缺，工作十分紧张，急需充实销售队伍。

为此，从厂里录用了赵明、钱达、孙青和李强等4名职工，进行为期3个月的实习试用，作为正式销售人员的候选人。

目前，他们的实习期将满，销售公司萧经理正考虑从他们中选拔合适人员作为正式销售人员，从事销售工作。

根据平时对他们的观察和同事及用户对他们的评价，对他们的个人素质和工作状况进行了初步的总结，以作为选拔的依据。

营销师测试：2006三级营销师测试真题（理论知识卷）营销师考试：2006三级营销师考试真题（理论知识卷）第二部分理论知识（26～125题，共100题，满分为100分）一、单项选择题（26－85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。

26、经济法律关系终止是指经济主体之间的经济法律关系的（）。

（A）中止（B）消灭（C）中断（D）变更27、行政法的调整对象是（）和监督行政关系。

（A）经济关系（B）法律关系（C）行政关系（D）劳动关系28、劳动法规定，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下，延长工作时间每日不得超过（）。

（A）2小时（B）3小时（C）4小时（D）5小时29、用来确定劳动者与用人单位之间的劳动关系，并明确双方权利与义务的协议是（）。

（A）劳动合同（B）劳动责任（C）劳动权利（D）劳动义务30、政府指导价，是指依照《中华人民共和国价格法》的规定，由政府（）部门或者其它有关部门，按照定价权限和范围制定的价格。

（A）市场主管（B）市场调节（C）价格调节（D）价格主管31、侵犯消费者合法权益的行为应承担的民事责任包括（）。

（A）侵权责任和违约责任（B）欺骗责任和违约责任（C）欺骗责任和侵权责任（D）侵权责任和道德责任32、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分离、合并的可以向（）要求赔偿。

（A）原企业（B）原企业的主管部门（C）变更后承受其权利和义务的企业（D）法院33、我国《反不正当竞争法》要求，抽奖式有奖销售的金额不准超过（）。

（A）1000元（B）3000元（C）5000元（D）10000元34、根据我国《票据法》的规定，支票的使用方式一般为（）。

（A）异地使用（B）转账使用（C）结算使用（D）同城使用35、按照信用性质的不同，可以把汇票划分为银行汇票和（）。

（A）非银行汇票（B）公司汇票（C）企业汇票（D）商业汇票36、在我国商标管理工作中，由（）负责全国商标的集中注册和全面管理工作，地方各级工商行政管理部门的商标局负责注册的初审、核转和日常使用状况的监督、检查。

三级营销师练习题库（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、研究（）的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。

A、创新采用者B、早期大众C、落后采用者D、早期采用者正确答案：B2、通过定期拜访,帮助零售商整理货架,设计商品陈列等是间接激励中的( )方法。

A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：B3、债务人依照合同商定占有债务人的动产，债务人不依照合同商定的期限实行债务的，债务人有权依照«担保法»规则留置该财富，以该财富折价或许以拍卖、变卖该财富的价款优先受偿。

该担保方式属于（）。

A、质押B、抵押C、定金D、留置正确答案：B4、（）一般适用于以合作为主的治谈。

A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：A5、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生（）反应，从而按着提示做出回答或选择。

A、思考B、逆反C、抵抗D、顺应正确答案：D6、按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（）方针。

A、一体化B、标准化C、单纯化、简单化D、特殊化、个性化正确答案：B7、举办合资企业在国外,这既为我们开拓海外提供机会,也有产品可能不够畅销的可能,这属于（）A、纯风险B、价格风险C、投机风险D、利率风险正确答案：C8、（）是培训人员最常使用的数据收集工具。

A、测试法B、问卷调查法C、面谈法D、观察法正确答案：B9、（）方法常用来研讨某种销售促进工具抵消费者的影响。

A、消费者调查B、销售绩效剖析C、消费者固定样本数据剖析D、实验研讨正确答案：A10、（）是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法A、限期成交法B、保证成交法C、优惠成交法D、从众成交法正确答案：D11、分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）。

三级营销员题库与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、实际消费或使用产品或服务的人是（）。

A、决策者B、购买者C、影响者D、使用者正确答案：D2、（）是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,诱入步入迷阵,从而从中谋利的种方法A、寻找临界价格B、声东击西策略C、把利益摆在明处,把压力塞给对方D、故布疑阵策略正确答案：D3、如果你是买主,就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况,主要是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主,说明正有很多卖主准备供应你之所需,给你的对手造成一种紧张的气氛,这采用了（）的策略A、寻找临界价格B、故布疑阵C、声东击西D、把利益摆在明处,把压力塞给对方正确答案：D4、在电子邮件管理中，（）是最紧急的情况。

A、应该在一个工作日以内回复的邮件B、关于企业根本利益、含有危机内容的邮件C、需紧急回复的邮件D、给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件正确答案：B5、（）是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法A、限期成交法B、优惠成交法C、从众成交法D、保证成交法正确答案：C6、对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为（）。

A、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃B、改变最有价值客户衰退趋势C、从二级客户身上获取更多的收入D、制定客户忠诚计划正确答案：A7、（）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。

A、投机风险B、纯风险C、价格风险D、利率风险正确答案：A8、（）更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。

A、厂商向代理商技术授权B、金钱激励C、厂商最终将代理商变为自营销售部门D、厂商与代理商相互参股正确答案：D9、其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人是（）。

A、发起者B、影响者C、购买者D、决策者正确答案：D10、（）的订单管理流程,要求企业必须具备很强、很准确的销售预测的能力A、销售控制B、商品检验C、“订货生产方式”D、“存货生产方式”正确答案：D11、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。

（一）单项选择（第1题～第8题，每题1分，共8分。

）1. 以下不属于企业文化的功能的是（ C ）。

A、整合功能B、鼓励功能C、强制功能D、自律功能2. 以下关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的选项是（ D ）。

A、增进市场经济繁荣进展，应多鼓舞消费，少提倡俭仆B、市场经济条件下，讲职业道德无益于营造竞争气氛C、市场经济对职业道德既有正面阻碍，又有负面阻碍D、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念3. 以下不属于中华民族传统美德内容的是（ A ）。

A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人4. 社会主义法制的核心是（ B ）。

A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究5. 以下说法中，包括着创新思想的是（A ）。

A、"与时俱进"B、"礼之用，和为贵"C、"民为国本，本固邦宁"D、"见利思义"6. 关于道德与法律的区别，你以为表述不正确的选项是（D ）。

A、道德产生时刻比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性7. 清朝，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友归天了。

他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。

对方甚感惊讶和不解。

蔡某说明说："钱是你父亲生前寄放在我那个地址的。

"朋友的儿子问蔡某："我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。

钱，我不能要。

"蔡某说："没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。

"蔡某说，"字据在我心中，而不在纸上".这句话的含义是（B ）。

A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不明白C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原那么在我心中，不在外面8. "慎独"表现了（ C ）。

2006年11月三级助理营销师考试《基础》试题及答案一、单项选择题（26～85题，每小题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26）A把X给B同时收获了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（B ）（A）交换活动（B）交易活动（C）买卖活动（D）协商活动27）作为一切市场的基础，（ D ）对其他各类市场具有决定性（A）产业市场（B）中间商市场（C）零售市场（D）消费品市场28）市场营销组合的特点有（D ）（A）对企业来说都是"不可控因素"（B）是一个单一结构（C）是一个静态组合（D）要受企业市场定位战略的制约29）4C理论用（A ）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。

（A）沟通（B）顾客（C）成本（D）30）产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（C ）（A）量的组合和质的比例（B）数量关系（C）质的组合和量的比例（D）结构关系31）美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。

该渠道模式是（A ）（A）管理式分销系统（B）公司式分销系统（C）产权式分销系统（D）挈约式分销系统32）员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是（A ）（A）相似联想（B）发散思维（C）逆向思维（D）动态思维33）职工上岗后在接待服务对象时必须说好"三声"，这三声中不包括（D ）（A）招呼声（B）询问声（C）道别声（D）感谢声34职业用语的基本要求是（D ）（A）语言得体（B）礼貌用语（C）不用忌语（D）语言规范35）CS战略考虑问题的起点是（ A ）（A）顾客（B）企业形象（C）市场（D）产品品牌36）交叉销售的本质是（A ）（A）交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程（B）产品的交互搭售（C）销售服务定制化（D）沟通37）某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（B ）为准（A）格式条款（B）非格式条款（C）相关法律（D）以往合作方式38）消费者人身方面的权利是指（A ）（A）生命健康权（B）姓名权（C）名誉权（D）肖像权39)劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（B ）（A）40小时（B）44小时（C）48小时（D）56小时40）如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。

三级营销员试题库+参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员是（）。

A、信息控制者B、决策者C、发起者D、购买者正确答案：A2、（）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销售活动的m客观联系中进行研究分析。

A、构成比率分析B、动态比率分析C、静态比率分析D、相关比率分析正确答案：D3、仲裁过程中,被诉单位在接到申请书副本的（）天内提出书面答辩A、11B、12C、10D、9正确答案：C4、"职工上岗后在接待服务对象时必须说好"三声"，这三声中不包括（）"A、询问声B、道别声C、感谢声D、招呼声正确答案：C5、劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（）A、44小时B、40小时C、48小时D、56小时正确答案：A6、不写明招聘企业名称及职位的广告是( )。

A、表明式招聘广告B、销售式招聘广告C、培训式招聘广告D、隐蔽式招聘广告正确答案：D7、顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给予2%的折扣，这属于（）A、现金折扣B、数量折扣C、季节折扣D、折让正确答案：A8、立即停止供货,严密监控并追讨,这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法A、一般客户B、高风险客户C、长期、大型客户D、低风险客户正确答案：B9、专卖店的精髓反映了分销渠道的（）趋势。

A、品牌化B、扁平化C、集成化D、伙伴化正确答案：A10、申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（）内提出,超过期限的,一股不予受理A、3年B、2年C、1年D、4年正确答案：C11、在服务质量的评价标准中,（）是设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。

A、移情性B、可靠性C、响应性D、保证性正确答案：A12、在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于（）。

A、随机号码表法B、任意抽样法C、判断抽样法D、配额抽样法正确答案：B13、一个销售人员面对一个采购小组,向他们推荐一种或几种产品,这是销售人员与顾客进行接触的（）方式。

2006年11月三级营销师《专业技能》真题及答案专业能力一、案例选择题(本题给出一段案例，案例后有10道与之相关的选择题，每题的备选答案中有一个或一个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填入括号。

)某公司想了解一下其产品的需求情况，为此他们组织了一次市场调研活动，按照调研计划，该企业首先进行了一次问卷调查，他们选取了北京、上海两个城市作为代表城市。

在这两个城市中，确定这次市场调研的样本数为10000个，并通过间接渠道搜集了有关产品消费者的数据资料。

并据此将其分为VIP消费者1000个，高级消费者3000个，普通消费者6000个。

他们向消费者所提供的问卷中，问答项目达几百个，而且十分具体。

该调查所获得的数据被存入计算机，进行详细的分析。

此外，该公司为了改进其刚刚研制成功的产品，还邀请消费者在产品的销售地试用这种新的产品，并且对新产品进行评价，从他们那里收集各种各样改进的意见。

该公司担心消费者有时不能提供准确的信息，因此，市场调查人员经常亲自逛市场，“偷听”消费者购买时的对话，或者干脆装扮成消费者，四处探听店员和顾客对产品的意见。

在亲自获取市场信息的同时，该公司还把其他部门所提供的市场分析进行加工和整理，用以补充市场调查所获取信息的不足。

这些从公开出鞍自骑、报纸、杂志、政府和有关行业获取的统计资料，为该企业了解整个市场的宏观信息提供了帮助。

来自消费者的信息成千上万，如何分析研究，取其精华，该公司有其独特的方法。

他们把所有信息分为两类，一类是期望值高的信息，既希望商品达到某种程度，或希望出现某种新产品;另一类是具体的改进建议。

该公司十分重视前者，这类信息虽然没有具体意见，甚至很模糊，却反映了消费者的期望，是新产品开发的重要启示，而具体的改进意见一旦和高期望值信息结合起来，则能起到锦上添花的作用。

问题：1、在设计和销售新产品时，市场营销者必须从产品的整体观念出发考虑产品，新产品大概包括()。

A、全新产品B、换代产品C、改进产品D、仿制产品2、该公司在亲自获取市场信息的同时，还需要多种二手资料的支持，那么下列途径中属于获得二手资料的是()。

营销师测试：三级营销师测试真题（技能操作卷）营销师考试：2006年三级营销师考试真题（技能操作卷）三、案例分析题（20～23题。

20、2l题每题12分，22、23题每题13分，满分50分）20、请结合案例和所学知识回答问题。

永青集团是当前国内知名的燃气灶具生产企业，该企业的成功更多的来源于实行了全面质量营销，企业的市场营销部门与其他部门共同合作，在质量上狠下功夫，为顾客提供的让渡价值。

问题：（1）该企业是如何理解全面质量营销?（2）顾客让渡价值中的整体价值和整体成本分别由哪些因素构成?21、请结合案例和所学知识回答问题。

亚都超声波加湿器于20世纪90年代初在北京拥有很高的知名度和市场占有率，但在天津市场上却受到冷遇。

北京亚都人工环境科技公司的市场部人员思考到：京津两地纬度基本相同。

气候条件也差不多，同样是大都市，居民收入水平与消费水平也差不太多，两地传媒对新生事物同样敏感，该产品在天津也应该很有市场。

为此他们借阅了大量描述天津市民生活的通俗读物，派人去天津各主要商场了解其购买意向及同类产品的销售情况，听取天津商界有关人士的意见和建议，与天津新闻记者座谈，比较天津地区发行量在前10位的报纸的编排风格、发行范围、广告价格等。

一个个促销方案经过形成、被否定、又形成新方案的多次反复后，最终形成了一个”亚都加湿器向天津市民有偿请教”的活动方案，活动开始10天内。

亚都收到天津市民1200多封来信，获得4000余条各种建设性意见。

亚都随即向这些消费者回复了”感谢函”，井随函寄出”感恩卡”，消费者凭卡可特价购买”亚都”加湿器一台。

加上其它配套措施，天津市场终于被打开了。

活动开展两个月内公司卖出了4000台加湿器，相当于公司过去3年在天津市场销量的10倍。

问题：（1）亚都公司在选择其销售促进工具时应考虑哪些因素?（2）亚都公司在形成其”亚都加湿器向天津市民有偿请教”的促销活动方案时应作哪几方面的决策?22、请结台案例和所学知识回答问题。

2006年11月三级营销师考试真题及答案（一）单项选择题（第1～8题）1）职业道德是（）（A）从业人员的特定行为规范（B）企业上司的指导性要求（C）从业人员的自我约束（D）职业纪律方面的最低要求2）关于道德与法律的关系，正确的是（）（A）在内容上没有交叉（B）在最终目的上没有一致性（C）在实践上是相互支撑的（D）在适用范围上完全一致3）道德中所谓"应该"的意思是（）（A）基于社会利益，按照社会供认的价值取向行事（B）考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事（C）根据实际情况，不断对办事方式做出调整（D）从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4）"科学技术是第一生产力".这句话的意思是（）（A）除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴（B）不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力（C）一般从业人员不在第一生产力之列（D）科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5）关于企业规章制度，理解正确的是（）（A）规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性（B）规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序（C）在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人（D）由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6）对企业形象理解正确的是（）（A）形象是外在的，所以企业形象是企业的"面子"工程（B）企业形象是企业文化的综合表现（C）企业形象往往是外在表象，一般不值得信任（D）企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象7）企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）（A）如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝（B）对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞（C）尊重上司的隐私，不在背地议论上司（D）对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身利益8）正确使用职业用语的是（）（A）"不知道" （B）"不合适，可以退货" （C）"不买，别问" （D）"不是告诉你了吗"（一）多项选择题9）在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）（A）在柜台内抱肩，插兜（B）捡到顾客物品，送交到有关部门处理（C）没有顾客时读书看报（D）目视前方，迎接顾客的到来10）关于职业选择，正确的观念和做法有（）（A）职业选择属于个人的事情，他人不得干预（B）职业选择有利与促进广泛就业，实现人力资源的科学配置（C）职业选择有助于培养人的自主，自立精神（D）倡导职业选择，无异于鼓励"挑肥拣瘦"11）所谓企业信誉，正确的理解有（）（A）企业信誉是树立企业形象的关键（B）良好的企业信誉能够带来经济效益（C）企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理（D）企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密联系12符合办事公道要求的有（）（A）坚持真理，一切照书本要求去做（B）不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大扳（C）分清公私界限，不把公与私相混淆（D）说老实话，办老实事，做老实人13）关于勤劳和节俭，正确的认识有（）（A）在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭（B）勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面（C）勤劳与节俭是对立统一相辅相成的关系（D）勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变14）加强从业人员之间的团结协作，要（）（A）遵从"师徒如父子"的古训，促进老中青三代人和睦相处（B）强化"主人翁"观念，只当主角，消除配角意识（C）讲求合作，崇尚竞争，平等互利（D）做好本职工作，不给同事找麻15）创新的作用在于（）（A）创新能够提高产品质量（B）创新能够降低产品成本（C）创新是企业发展的动力（D）创新追求的是轰动效应16）加强职业道德修养的方式包括（）（A）学习职业道德规范（B）自我约束（C）以先进典型为标尺（D）慎独二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

三级营销员习题及答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、（）是实行对店内商品作15%~25%折扣，优惠顾客购买的商店。

A、超级市场B、专业商店C、折扣商店D、郊区购物中心正确答案：C2、生产企业提供一定的资金和服务，吸收零售企业参加而成的连锁店是（）。

A、批发商主导型连锁B、零售商主导型连锁C、生产厂家主导型连锁D、直营连锁正确答案：C3、类库存介于两者之间,其占用资金金额大约占库存占用资金总额的（）A、60%-70%B、80%-90%C、15%以下D、20%左右正确答案：D4、（）是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法A、商品接近法B、社交接近法C、介绍接近法D、馈赠接近法正确答案：D5、（）是随机抽样法中最简便的方法。

A、等距抽样法B、分群随机抽样法C、简单随机抽样法D、分层随机抽样法正确答案：C6、中间商依据自己在渠道中的等级,享受相应待遇,这是( )的实例。

A、等级折扣B、季节折扣C、数量折扣D、现金折扣正确答案：A7、欧美一般要求连锁店的数目要在（）个以上。

A、13B、11C、14D、12正确答案：B8、顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给以2%的折扣，这属于（）。

A、折让B、现金折扣C、数量折扣D、季节折扣正确答案：B9、CS战略考虑问题的起点是（）A、顾客B、企业形象C、市场D、产品品牌正确答案：A10、在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。

人们把造成这种损失的可能称作（）A、价格风险B、利率风险C、素质性风险D、技术性风险正确答案：C11、在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于（）。

A、配额抽样法B、判断抽样法C、随机号码表法D、任意抽样法正确答案：D12、员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是（）。

A、动态思维B、相似联想C、发散思维D、逆向思维正确答案：B13、买主先提出购买品质较差的产品,再设法以低价购买品质较好的产品,这属于（）方法A、低级购买试粢B、让步试探C、威胁试探D、可怜试探正确答案：A14、（）是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。

三级营销员测试题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的（）。

A、喧宾夺主的方式B、间接的方式C、先入为主的方式D、直接的方式正确答案：D2、连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的。

A、集中化B、信息化C、专业化D、标准化正确答案：C3、实际消费或使用产品或服务的人是（）。

A、影响者B、决策者C、购买者D、使用者正确答案：D4、政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于（）。

A、外部资料来源B、电子资料来源C、内部资料来源D、直接资料来源正确答案：A5、在购买决策时，只须做出相对合理的选择，达到相对满意即可，最终能以较少的代价取得较大的效果。

这属于（）。

A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期一满意原则正确答案：B6、（）指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。

A、仿制产品B、改进产品C、全新产品D、换代产品正确答案：C7、（）往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉,是治谈中最为普遍采用的一种步策略A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：B8、（）的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的地位和作用。

A、销售人员B、经理C、出纳人员D、财务人员正确答案：A9、对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀:他们对自己所作的决策容易反侮：情绪不稳定易激动,这类顾客属于（）A、刚强型B、随和型C、内向型D、神经质型正确答案：D10、商务谈判以（）作为谈判的中心。

A、价钱B、价值C、谈判主体D、谈判客体正确答案：A11、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（）方式A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A12、销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的位置、消费才干、产品种类、技术水平、设备状况、企业开展战略、定价战略等，这表达了销售人员必需掌握（）。

11月份三级助理营销师考试真题及答案卷一：职业道德理论知识一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。

)1. 下列不属于企业文化的功能的是( C)。

A、整合功能B、鼓舞功能C、强制功能D、自律功能2. 下列关于市场经济与职业道德关系的讲法中，正确的是（C C）。

A、促进市场经济繁荣进展，应多鼓舞消费，少提倡节俭B、市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围C、市场经济对职业道德既有正面阻碍，又有负面阻碍D、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念3. 下列不属于中华民族传统美德内容的是( A )。

A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人4. 社会主义法制的核心是（B）。

A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究5. 下列讲法中，包含着创新思想的是( A)。

A、“与时俱进”B、“礼之用，和为贵”C、“民为邦本，本固邦宁”D、“见利思义”6. 关于道德与法律的区不，你认为表述不正确的是( D )。

A、道德产生时刻比法律早B、道德调整范畴比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性7. 清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。

他差人把朋友的亲小孩叫来，要给他一千两金子。

对方甚感惊奇和不解。

蔡某讲明讲："钞票是你父亲生前寄存在我那个地点的。

"朋友的亲小孩咨询蔡某："我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我讲过这事。

钞票，我不能要。

"蔡某讲："没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。

" 蔡某讲，“字据在我心中，而不在纸上”。

这句话的含义是(D)。

A、我想如何讲，就如何讲，纸上讲的不算数B、你爱如何想，就如何想，纸上讲了什么，你不明白C、我差不多把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原则在我心中，不在不处8. “慎独”表达了( C )。

三级营销师试题库+答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、极富冒险精神；收入水平社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。

这类群体属于（）A、早期采用者B、早期大众C、创新采用者D、落后采用者正确答案：C2、消费者购买决策过程的第一阶段是（）。

A、收集信息B、确认需要C、评价方案D、购买行为正确答案：B3、（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。

A、佣金代理B、独家销售代理C、买断代理D、多家代理正确答案：C4、( )是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法A、介绍接近法B、商品接近法C、社交接近法D、馈赠接近法正确答案：C5、债务人依照合同商定占有债务人的动产，债务人不依照合同商定的期限实行债务的，债务人有权依照«担保法»规则留置该财富，以该财富折价或许以拍卖、变卖该财富的价款优先受偿。

该担保方式属于（）。

A、质押B、抵押C、留置D、定金正确答案：B6、极富冒险精神；收入水平、社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。

这类群体属于（）。

A、早期采用者B、落后采用者C、创新采用者D、早期大众正确答案：C7、（）是指按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的一种库存管理方式。

A、定量订货方式B、定点订货方式C、定期订货方式D、定性订货方式正确答案：C8、吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销营销师国寒职业技能认定考试指南理营销师售量，这是运用了（）的定价方法。

A、互补产品定价B、替代产品定价C、品种差价D、花色差价正确答案：A9、（）是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。

A、消费者调查B、消费者固定样本数据分析C、实验研究D、销售绩效分析正确答案：D10、（）就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上,往往可以由谈判人员预先了解并予以控制,因此,完全可以将风险消除在萌芽状态A、货物风险B、谈判中的非风险C、谈判中的人员风险D、谈判中的非人员风险正确答案：C11、（）是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地推到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。

三级营销师练习题（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、实际消费或使用产品或服务的人是（）。

A、使用者B、影响者C、决策者D、购买者正确答案：A2、通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为（）。

A、风险自留B、转移风险C、完全回避风险D、风险损失的控制正确答案：D3、（）是指以某一销售部门为目标来分配目标销售额。

A、产品类别分配法B、部门分配法C、地域分配法D、客户分配法正确答案：B4、好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于（）A、虚荣型B、怀疑型C、顽固型D、好斗型正确答案：D5、（）指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品。

A、仿制产品B、改进产品C、换代产品D、全新产品正确答案：C6、在电子邮件管理中，（）是最紧急的情况。

A、关于企业根本利益、含有危机内容的邮件B、应该在一个工作日以内回复的邮件C、需紧急回复的邮件D、给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件正确答案：A7、交叉销售的本质是（）A、沟通B、产品的交互搭售C、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程D、销售服务定制化正确答案：C8、如果你是卖主,也可采取类似的方法,如可以透露一些提供产品比你次、或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主,还可以制造有很多买主来购买你的产品的情形,给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象,这采用了（）的策略。

A、把利益摆在明处,把压力塞给对方B、寻找临界价格C、故布疑阵D、声东击西正确答案：A9、（）有助于收集深层次的信息。

A、面谈法B、测试法C、问卷调查法D、观察法正确答案：A10、销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的位置、消费才干、产品种类、技术水平、设备状况、企业开展战略、定价战略等，这表达了销售人员必需掌握（）。

A、企业知识B、产品知识C、用户知识D、市场知识11、销售人员提出:“这样吧。

11月份三级助理营销师考试真题及答案卷一：职业道健理论知识一、职业道徳基础理论与知识部分（第1~16题）（-）宋项选那（第I題一第8题.每题I分，共8分。

）L下列不属于企业文化的功能的超（C人A、整合功能 B.鼓舞功能 C、强制功能 D.自律功能2•下列关于市场经济与职业道徳关系的讲法中，正确的是 <CC ）。

A、促进市场经济繁荣进展，应多敍舞消费•少提侶节俭B、市场经济条件下，讲职业道徳不利于营造竞争氛隔C、市场经济对职业道徳既有正面阻碍，又有负面阻碍D、市场经济要求人们树立义利并重的道健观念3•下列不属于中华民族传统黄徳内容的是（AAs个性自由・讲求独立 B.父慈子孝•尊老爱幼C、自强不息. 勇于革新D.仁以待人・以礼敬人4・社会主义法制的核心是（As有法可依 B、有法必依C、执法必严D.违法必允5•下列讲法中，包含看创新思想的是（A、“与时俱进” B「礼之用.和为贵”C、“民为邦木.木固邦宁"D、"见利思义"6・关于道德与法律的区不.你认为表述不正确的是（D hA、道徳产生时刻比法律早B、道徳调整范踌比法律广C、道徳的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性7•清代.吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。

他差人把朋友的亲小孩叫來•要给他一千两金子。

对方戻感惊奇和不解。

蔡某讲明讲：”钞票是你父亲生前寄存在我那个地点的朋友的亲小孩咨询蔡某厂我父亲留下字据r吗？他宜到临终也没对我讲过这事。

钞票. 我不能嬰。

“蔡某讲：”没留字据.但字据在我心中，而不在纸上。

” 蔡某讲•“字据在我心中，而不在纸上”。

这句话的含义是（A、我想如何讲•就如何讲，纸上讲的不算数B、你爱如何想，就如何想・纸上讲r什么，你不明白C、我差不多把字据牢牢记在心上，能背诵下來D、做人的原则在我心中•不在不处8・“憤独”表达"C）。

A、夜以继日.废魅忘食B、精忠报国.反对入fgC、修身为木.严干律己D.立忐勤学，持之以恒（二）多项选择（第9題一第16题，每題I分，共8分。

营销师测试：三级营销师测试真题（理论知识卷）营销师考试：2006年三级营销师考试真题（理论知识卷）二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

●请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、如果你意外地获得了500O元的奖金，几十朋友来给你表示祝贺，你会（）。

（A）请他们上高档大饭店好好撮一顿（B）备几个小菜，在宿舍里聚下（C）请他们到周边比较好一点的饭馆喝几杯（D）把钱存起来，以备不时之需18、工作中遇到特别不顺心的事情时，你一般会（）。

（A）总是感到很懊恼，等特别人来帮助自己（B）找朋友商量，让他们帮助自己解决（C）想找人帮忙，但又怕给人家添麻烦，犹豫不定（D）独自处理，不给上司和同事添麻烦19、工作之余，你常会产生（）。

（A）心情放松的感觉（B）想学习的冲动（C）找几个朋友聊天的想法（D）想到外面走走的想法20、业余时间，你喜欢（）。

（A）逛大街（B）看小说（C）看电视（D）逛书店2l、单位来了新员工，最应该做的事是（）。

（A）学习公司的章程和纪律（B）尽快签订正式的合同（C）熟悉周围的环境，如商场之类（D）访问一下老员工22、工作中取得成绩时，你想把这个消息告诉（）。

（A）父母（B）男（女）朋友和家人（C）父母、老师和朋友（D）最要好的几个朋友23、对于比较好玩的电子游戏，你通常会（）。

（A）能够沉浸其中（B）规定玩的时问，每天不超过两小时（C）玩一会儿就不再玩了（D）害怕上瘾，不敢去玩24、你发现附近的饭馆新添了一道味道好、价格便宜的菜。

你会（）。

（A）独自经常光顾（B）研究一下做法，回家学着做（C）找几个朋友一起来品尝下（D）想带朋友去，但担心别人不喜欢25、你从一则小报上看到介绍某产品的广告。

东西不贵，20元钱一件。

你信以为真地买来一件试，完全不如广告上说得那么好。

这时你的感觉是（）。