厨房电器专卖店销售、售后合同与售后合同
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2024年厨电售后合作协议书范文模板甲方(服务提供方):_____________________乙方(服务接受方):_____________________2024年厨电售后合作协议书鉴于甲方为专业的厨电售后服务提供商,乙方为厨电产品销售商,双方本着平等互利的原则,就乙方销售的厨电产品的售后服务事宜达成如下协议:第一条服务范围1.1 甲方同意为乙方销售的厨电产品提供售后维修、保养、咨询等服务。
1.2 服务范围包括但不限于:产品故障诊断、维修、更换配件、产品使用培训等。
第二条服务期限2.1 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期至2024年12月31日。
2.2 如双方同意续签,应于本协议期满前30日内书面通知对方。
第三条服务标准3.1 甲方应保证提供服务的人员具备相应的专业技能和资质。
3.2 甲方应保证服务响应时间不超过乙方要求的时间标准。
第四条服务费用4.1 乙方应按照双方约定的服务费用标准向甲方支付服务费用。
4.2 服务费用的支付方式为:__________________。
第五条甲方权利与义务5.1 甲方有权按照本协议约定收取服务费用。
5.2 甲方应保证服务质量,对于乙方提出的合理要求应及时响应并处理。
第六条乙方权利与义务6.1 乙方有权要求甲方按照约定提供服务。
6.2 乙方应按时支付服务费用,并为甲方提供必要的工作条件。
第七条保密条款7.1 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密予以保密。
7.2 保密期限为自本协议签订之日起至双方合作结束之日起五年。
第八条违约责任8.1 如一方违反本协议约定,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。
8.2 违约责任的具体承担方式由双方协商确定。
第九条争议解决9.1 双方因本协议产生的任何争议,应首先通过友好协商解决。
9.2 如协商不成,双方同意提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第十条其他10.1 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
10.2 本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
厨房设备售后维修服务合同范本甲方(设备使用者):_________乙方(维修服务提供商):_________鉴于甲方为满足餐饮业务需要,使用乙方提供的厨房设备,双方本着平等互利的原则,就设备的售后维修服务达成以下合同:一、服务范围:1. 本合同所涉及的厨房设备包括但不限于冷藏设备、烹饪设备、清洗消毒设备等。
2. 乙方负责提供上述设备的定期检查、故障排除、维修保养及紧急修理服务。
二、服务标准:1. 乙方应保证所提供的维修服务符合国家相关质量标准和制造商的服务规范。
2. 所有维修工作应由具备相应资质的专业技术人员执行,并使用原厂或同等质量的配件。
三、服务响应时间:1. 对于一般性维修,乙方应在接到甲方通知后的24小时内响应,并在48小时内安排技术人员上门服务。
2. 对于紧急故障,乙方应在接到通知后2小时内响应,并尽力在最短时间内派遣技术人员进行维修。
四、服务费用:1. 维修服务的费用应根据乙方提供的收费标准确定,甲方应提前获得费用报价。
2. 常规保养和检查服务的费用应按照乙方的标准价格执行。
五、合同期限:1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。
2. 合同到期前30天,双方应协商是否续签。
六、违约责任:1. 如乙方未能按时提供服务或服务质量未达到约定标准,应承担违约责任,赔偿甲方因此造成的直接损失。
2. 如甲方未按约定支付服务费用,乙方有权暂停服务,直至费用得到支付。
七、争议解决:1. 因履行本合同所产生的一切争议,双方应通过友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
八、其他条款:1. 本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
结语:。
厨房小家电售后服务协议书(标准)协议背景本文档为厨房小家电的售后服务协议书,旨在明确厨房小家电售后服务的权责关系,规范售后服务流程,保障用户权益。
双方为售后服务提供方(简称“服务方”)和售后服务接受方(简称“用户”),在遵循法律法规的前提下,本协议具有法律效力。
请用户在购买厨房小家电之前仔细阅读本协议的全部内容,如对内容有异议,请勿购买或使用相关产品。
购买或使用该产品即视为用户同意本协议的所有条款。
一、售后服务内容1.服务方针对厨房小家电提供产品质保服务,质保期限为购买商品之日起一年。
质保期内,若产品出现质量问题,用户可享受免费的维修或更换服务。
2.若质保期过后,用户仍需售后维修服务,服务方将提供有偿的维修服务。
具体维修费用以服务方的收费标准为准。
二、售后服务流程1.用户在发现产品质量问题后,需立即与服务方联系,并提供准确详细的问题描述。
2.服务方将根据用户提供的问题描述,判断是否属于质量问题。
如判断属实,服务方将安排维修或更换服务。
3.如需维修服务,用户需将有质量问题的产品寄送至指定地质。
用户需承担产品寄送的相关费用,服务方将承担返修的费用。
4.维修完成后,服务方将及时将修好的产品寄送给用户。
如需更换产品,服务方将寄送新的产品给用户。
5.用户需妥善保管维修过程中产生的相关文件和发票,以备后续需要。
三、售后服务责任1.在质保期内,服务方将承担由于产品质量问题引起的维修和更换服务,用户无需承担费用。
2.若产品属于人为损坏或使用不当导致的质量问题,用户需自行承担相应的维修费用。
3.若产品因不可抗力或其他非服务方控制的原因出现故障,服务方将协助用户进行售后服务处理,但用户需自行承担相关费用。
4.用户需按照产品说明书中的使用和保养要求进行正确合理的使用和保养,避免不必要的质量问题。
四、协议终止1.本协议自用户购买厨房小家电之日起生效,自产品质保期过后自动终止。
2.在终止协议后,用户如需售后服务,需按照服务方的有偿维修规定进行处理。
家电售后合同范本3篇篇一家电售后合同范本甲方(销售方):____________________乙方(购买方):____________________鉴于甲方为家电产品销售商,乙方为甲方产品的购买者,双方就甲方所售家电产品的售后服务达成如下合同:一、合同主体1. 甲方(销售方):指在家电销售领域具备合法经营资格的商家,负责销售家电产品并提供售后服务。
2. 乙方(购买方):指购买甲方家电产品的消费者。
二、合同标的1. 合同标的为甲方销售的家电产品,包括但不限于空调、冰箱、洗衣机、电视、微波炉等。
2. 乙方应在购买时提供有效的购买凭证,以确认购买产品的具体型号、规格及购买日期。
三、售后服务内容1. 保修服务:甲方按照国家规定及产品说明书承诺,为乙方提供保修服务。
保修期限自购买之日起计算,具体保修期限见产品说明书。
2. 维修服务:在保修期限内,乙方所购买的家电产品出现故障,甲方应提供免费的维修服务。
保修期限外,甲方有权根据实际情况收取合理费用。
3. 配件供应:甲方应保证乙方所需维修配件的供应,确保维修服务质量。
4. 售后咨询:甲方应设立售后服务,为乙方提供产品使用、维修等方面的咨询。
四、售后服务流程1. 乙方在产品出现故障时,应及时与甲方联系,并提供购买凭证。
2. 甲方接到乙方报修请求后,应在2个工作日内安排维修人员上门服务。
3. 维修人员到达现场后,应详细检查产品故障,并向乙方说明维修方案及预计维修时间。
4. 维修完成后,乙方应对维修结果进行确认,并在确认单上签字。
5. 甲方应在维修完成后3个工作日内,将维修费用结算单交付乙方。
五、售后服务承诺1. 甲方承诺按照国家规定及产品说明书承诺,为乙方提供优质的售后服务。
2. 甲方承诺在保修期限内,对乙方所购买的产品提供免费维修服务。
3. 甲方承诺在维修过程中,确保维修质量,不损害乙方合法权益。
六、违约责任1. 甲方违反本合同规定,未按时提供售后服务,应向乙方支付违约金,违约金为购买产品价值的1%。
厨电售后合同范本合同编号:_______甲方(售后服务提供方):_______乙方(客户):_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方为乙方提供厨电售后服务的有关事宜,达成如下协议:第一条服务内容1.1 甲方应根据乙方购买的厨电产品类型,提供相应的售后服务,包括但不限于产品安装、维修、保养、技术支持等。
1.2 甲方应确保其提供的服务人员具备相应的专业知识和技能,能够按照乙方的要求完成服务。
第二条服务范围2.1 本合同项下的服务范围仅限于中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)。
2.2 甲方提供的服务仅限于乙方购买的产品,不包含非甲方销售的产品。
第三条服务期限3.1 本合同的服务期限自乙方购买甲方产品之日起计算,具体期限以产品保修卡或相关文件为准。
3.2 在服务期限内,甲方应按照本合同的约定为乙方提供售后服务。
第四条服务费用4.1 甲方为乙方提供的服务费用应按照甲方的收费标准执行,具体收费标准由甲方另行制定并向乙方明示。
4.2 乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用,甲方应在服务完成后向乙方出具正规发票。
第五条甲方的权利和义务5.1 甲方应按照本合同的约定为乙方提供售后服务,确保服务质量。
5.2 甲方应保护乙方的隐私和个人信息,不得泄露乙方相关信息。
5.3 甲方有权拒绝乙方提出的超出本合同约定范围的服务要求。
第六条乙方的权利和义务6.1 乙方有权要求甲方按照本合同的约定提供售后服务。
6.2 乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用。
6.3 乙方应配合甲方完成服务,提供必要的信息和条件。
第七条违约责任7.1 甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务,如一方违约,应承担违约责任。
7.2 甲方未能按照本合同的约定为乙方提供服务,乙方有权要求甲方赔偿损失。
7.3 乙方未能按照本合同的约定支付服务费用,甲方有权暂停或终止服务。
厨电售后厨电维修合同范本甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就甲方厨电产品的售后维修服务事宜,达成如下协议:一、维修范围1. 乙方负责甲方所有厨电产品的售后维修服务,包括冰箱、洗衣机、空调、热水器等。
2. 乙方提供的维修服务包括但不限于:故障检测、零部件更换、维修保养、技术咨询等。
二、维修质量1. 乙方应确保维修服务的质量,严格按照厂家提供的维修工艺和流程进行维修。
2. 乙方在维修过程中,如发现需要更换的零部件,应向甲方报告并取得甲方同意。
3. 乙方维修完成后,应确保甲方厨电产品恢复正常使用功能,且不影响甲方产品的保修政策。
三、维修期限1. 甲方厨电产品在保修期内的维修,乙方应免费提供维修服务。
2. 甲方厨电产品在保修期外的维修,乙方应按乙方向甲方提供的《维修收费标准》收取维修费用。
3. 维修周期根据具体产品的维修情况而定,乙方应尽快完成维修,不得无故拖延。
四、维修配件1. 乙方提供的维修配件应保证质量,符合厂家要求。
2. 乙方在维修过程中如需更换配件,应向甲方报告配件的名称、型号、价格等信息,甲方同意后方可更换。
3. 更换的配件归属权归甲方所有,乙方不得擅自处理。
五、售后服务1. 乙方应设立售后服务热线,为甲方提供技术咨询、故障排查等服务。
2. 乙方应及时响应甲方的维修需求,尽快安排维修人员上门服务。
3. 乙方应定期对维修人员进行技术培训,提高维修服务质量。
六、违约责任1. 乙方未按照约定提供维修服务,甲方有权解除合同,并要求乙方赔偿损失。
2. 乙方在维修过程中,因操作不当导致甲方产品损坏,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 甲方未按照约定支付维修费用,乙方有权解除合同,并要求甲方支付维修费用及违约金。
七、争议解决本合同履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
2024年厨电售后合作协议书模板范本甲方(服务提供方):_____乙方(服务接受方):_____鉴于甲方是专业的厨电维修服务提供商,乙方是厨电产品的生产商或销售商,双方为了更好地服务消费者,提高厨电产品的售后服务质量,经过友好协商,达成如下合作协议:第一条合作内容1.1 甲方同意按照本协议的规定,为乙方所销售的厨电产品提供售后服务,包括但不限于产品的安装、维修、保养等服务。
1.2 乙方同意按照本协议的规定,向甲方支付相应的服务费用,并确保甲方在提供服务过程中的合法权益。
第二条合作期限本协议自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,有效期为_____年。
第三条双方的权利和义务3.1 甲方的权利和义务3.1.1 甲方有权按照本协议的规定收取服务费用。
3.1.2 甲方应保证所提供的服务质量符合行业标准,并在约定的时间内完成服务。
3.1.3 甲方应定期向乙方提供服务报告,包括服务次数、服务内容、客户反馈等。
3.1.4 甲方应保守在服务过程中知悉的乙方商业秘密。
3.2 乙方的权利和义务3.2.1 乙方有权监督甲方的服务质量,并提出改进意见。
3.2.2 乙方应按照本协议的规定及时支付服务费用。
3.2.3 乙方应向甲方提供必要的产品信息和技术支持,以便甲方更好地提供服务。
3.2.4 乙方应保证所提供给甲方的产品信息真实、准确。
第四条服务费用及支付方式4.1 服务费用根据甲方实际提供的服务内容和数量计算,具体费用标准由双方另行协商确定。
4.2 乙方应在甲方完成服务后的_____个工作日内支付服务费用。
4.3 服务费用的支付方式为银行转账,甲方的银行账户信息如下:_____。
第五条违约责任5.1 如甲方未能按照约定提供服务,或服务质量不符合行业标准,乙方有权要求甲方承担违约责任。
5.2 如乙方未能按照约定支付服务费用,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金的计算方式为:逾期支付金额的_____%。
电器买卖售后服务合同(3篇)电器买卖售后服务合同(精选3篇)电器买卖售后服务合同篇1甲方:乙方:根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规之规定,双方就买卖交易事宜经过平等协商,确认根据下列条款订立本合同,以资共同遵照执行。
一、售后服务清单、价格、期限:本结算总价款是含税金额。
总金额是:人民币__元。
人民币大写:元整。
二、付款方式程序:1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清:1)合同签订后,甲方即向乙方支付总款项的%作为第一期售后服务款,合计人民币__元整。
2)售后服务开始日内甲方向乙方支付剩余款项,即总款项的%,合计人民币__元整。
2、付款方式:转帐支票、现金支票、汇票或现金。
三、售后服务事项:甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为:甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为:乙方指定的售后服务负责人姓名为:乙方指定售后服务负责人联系方式为:在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的`负责人姓名、联系方式,甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。
售后服务负责人对甲方的行为无争议地视为乙方之行为。
四、售后实施的时间、方式:1、售后服务时间为:至。
2、售后实施方式:合同签订日起开始生效,售后方式为计次/包年。
自合同生效之日起,乙方开始进行正式的售后服务。
3、合同规定的售后服务项目,乙方负责完成,其过程中风险由乙方负责。
4、服务细节:乙方对合同规定的项目提供质保。
乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录,备查。
乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。
乙方对甲方提出的服务要求应在小时内给予响应,在小时内给予解决;时限内无法解决时,乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。
五、违约条款:1、乙方违约责任乙方提供的售后服务质量不合格的,若甲方同意接受,则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受,乙方应根据具体情况负责调整,并承担相应费用。
甲方的原因造成的售后服务无法进行的,乙方不承担违约责任。
甲方(买方):________乙方(卖方):________鉴于甲方需要购买厨房电器并安装维修,乙方愿意提供厨房电器销售、安装和维修服务,双方经友好协商,达成如下协议:一、合同标的1. 甲方购买乙方提供的厨房电器产品,具体型号、数量、价格等详见附件一《厨房电器产品清单》。
2. 乙方负责甲方厨房电器的安装和维修服务。
二、安装和维修服务1. 乙方应按照甲方要求,在约定的时间内完成厨房电器的安装工作,确保安装质量。
2. 乙方提供的安装和维修服务应确保厨房电器的正常运行,如因乙方原因导致厨房电器损坏,乙方应负责免费维修或更换。
3. 乙方应定期对甲方厨房电器进行巡检,确保设备正常运行。
4. 乙方在接到甲方报修电话后,应在约定的时间内到达现场,对厨房电器进行维修。
5. 乙方应遵守国家相关法律法规,确保安装维修过程中的安全。
三、费用及支付方式1. 甲方购买厨房电器的费用按照附件一《厨房电器产品清单》执行。
2. 安装和维修服务费用按照附件二《安装维修服务费用明细》执行。
3. 甲方应在合同签订之日起5个工作日内支付全部款项。
四、售后服务1. 乙方提供厨房电器产品的售后服务,包括但不限于产品保修、维修、更换等。
2. 甲方在购买厨房电器产品后,应及时向乙方索取产品保修卡。
3. 产品保修期为自购买之日起一年,保修期内如因产品质量问题导致损坏,乙方应免费维修或更换。
五、违约责任1. 甲方未按约定支付款项的,应向乙方支付滞纳金,滞纳金按每日千分之五计算。
2. 乙方未按约定提供安装维修服务的,应向甲方支付违约金,违约金为合同总金额的10%。
3. 任何一方违反合同约定,给对方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决1. 双方在履行合同过程中发生的争议,应友好协商解决。
2. 如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。
2. 本合同未尽事宜,双方可另行协商签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方(以下简称“卖方”):地址:________________联系人:________________联系电话:________________乙方(以下简称“买方”):地址:________________联系人:________________联系电话:________________鉴于卖方具备家用电器的生产、销售及售后服务能力,买方有意购买卖方的家用电器产品,双方本着平等互利、诚信自愿的原则,经友好协商,达成如下协议:一、产品信息1. 产品名称:________________2. 规格型号:________________3. 数量:________________4. 单价:________________5. 总金额:________________(人民币大写:________________)二、交付与验收1. 交付时间:________________2. 交付地点:________________3. 买方应在收到货物后三个工作日内进行验收,如发现产品存在质量问题,应及时通知卖方。
三、付款方式1. 买方应在收到货物后五个工作日内支付总金额的50%作为预付款。
2. 剩余款项在产品使用满一年后,买方根据实际情况支付。
四、售后服务1. 保修期限:自产品购买之日起,整机保修期为一年。
2. 保修内容:在保修期内,如因产品本身质量问题导致故障,卖方负责免费维修或更换零部件。
3. 售后服务:卖方提供全国范围内的售后服务,买方在产品使用过程中遇到问题,可拨打卖方客服电话进行咨询。
五、违约责任1. 如卖方未按约定时间交付产品,应向买方支付违约金,违约金为合同总金额的10%。
2. 如买方未按约定时间付款,应向卖方支付违约金,违约金为应付款项的10%。
3. 如双方在履行合同过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、其他1. 本合同一式两份,双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
电器购买售后合同(精选3篇)电器购买售后合同篇1卖方(以下简称甲方):买方(以下简称乙方):买方和卖方在平等、自愿、互惠、互利原则上,经充分协商签订本合同,双方同意按下述条款全面履行:第一条买卖双方所签订的产品品名、品牌、规格、数量及金额(人民币)序号产品名称规格型号数量单价小计1.序号:2.产品:3.名称:4.规格型号:5.数量:6.单价:7.小计:8.合计金额第二条交货时间与地点1、交货时间:2、交货地点:第三条付款方式经甲乙双方协商,达成一致意见,甲方货到年月日后,送货到乙方指定的交货地点,经乙方授权代表当场试验货合格后,乙方收到产品向甲方付%设备款,年月日结清全部货款。
如乙方违约拖欠甲方货款,每月付甲方总货款%的管理费。
第四条质量保证1、卖方保证其所提供的的质量符合国家产品质量规定的性能、技术参数的要求。
2、卖方提供厂家生产证明,保证正厂真货。
第五条售后服务1、合同中所订,售后服务按照国家“三包规定”执行:自开具发票之日起计算,天内如有质量问题可包退、天可包换。
其它售后服务按照相应产品保修手册三包凭证执行。
2、买方维修需保存好保修卡和购机发票。
丢失保修卡或购机发票,后果由买方自负。
3、由于买方和消费者人为损坏(如摔坏、雷击、其它物件受潮、灰尘、通风不好、散热不良毁坏)或其它自然灾害毁坏,不在保修范围内。
(买方必须在个月内清扫一次灰尘)第六条争议的解决合同履行过程中发生的任何争议,双方通过友好协商解决。
如果协商不成的,可以向人民法院提起诉讼。
第七条其它卖方保证其所提供的设备不会直接或间接导致侵犯任何国家、地区的第三人拥有的或使用的知识产权。
第八条合同生效、修改及终止1、本合同一式份,买卖双方各执份,双方签字后立即生效。
2、本合同适用于中国法律。
3、本合同的任何改动、修改、补充,须经买、卖双方协商同意后方可进行,并应以书面形式进行确认。
4、任何经买、卖双方同意的有关合同的改动、修改、补充的书面文件均与本合同具有相同的法律效力,为合同的不可分割的部份。
合同编号:________签订日期:____年__月__日甲方(服务方):名称:________________________地址:________________________联系人:_____________________联系电话:____________________乙方(用户方):名称:________________________地址:________________________联系人:_____________________联系电话:____________________鉴于:1. 甲方为专业的电器销售及售后服务提供商,具有丰富的行业经验和专业的技术团队。
2. 乙方购买了甲方提供的电器产品,为确保产品在使用过程中的正常运行,双方经友好协商,就售后服务达成如下协议:第一条售后服务内容1.1 甲方为乙方提供的电器产品提供以下售后服务:(1)产品保修期内,因产品质量问题导致的故障,甲方将免费为乙方提供维修服务。
(2)产品保修期外,甲方将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规,提供合理的维修服务。
(3)产品在使用过程中,如遇非质量问题导致的故障,甲方将收取合理的维修费用。
(4)甲方将提供产品使用说明、操作指南等资料,指导乙方正确使用电器产品。
第二条售后服务期限2.1 甲方提供的售后服务期限为产品购买之日起一年内。
2.2 如乙方在产品保修期内发现质量问题,甲方应立即安排维修服务,确保产品恢复正常使用。
2.3 产品保修期外,甲方将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规,为乙方提供合理的维修服务。
第三条售后服务责任3.1 甲方应确保维修服务的质量和时效,按时完成维修工作。
3.2 甲方应提供必要的零部件和工具,确保维修工作的顺利进行。
3.3 甲方应尊重乙方合法权益,对乙方个人信息严格保密。
3.4 甲方应遵守国家相关法律法规,诚信经营。
第四条乙方责任4.1 乙方应按照产品使用说明正确使用电器产品,避免因操作不当导致故障。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年厨具产品销售与售后服务协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 销售方定义1.2 购买方定义1.3 厨具产品定义第二条销售产品的范围与数量2.1 产品范围2.2 产品数量第三条销售价格与支付方式3.1 销售价格3.2 支付方式第四条交付及运输4.1 交付时间4.2 运输方式第五条售后服务承诺5.1 保修期限5.2 售后服务内容第六条质量保证6.1 产品质量标准6.2 质量问题的处理第七条违约责任7.1 销售方的违约责任7.2 购买方的违约责任第八条争议解决8.1 协商解决8.2 调解解决8.3 法律途径第九条合同的变更与解除9.1 合同变更9.2 合同解除第十条合同的终止10.1 合同终止条件10.2 合同终止后的处理第十一条保密条款11.1 保密信息11.2 保密义务第十二条不可抗力12.1 不可抗力的定义12.2 不可抗力的后果第十三条合同的解释与适用法律13.1 合同解释13.2 适用法律第十四条合同的生效与终止日期14.1 合同生效日期14.2 合同终止日期第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.3 厨具产品定义:指销售方生产的,用于厨房烹饪、食物准备、食品加工等用途的各类厨具设备、配件和附属产品,包括但不限于炉具、灶具、烤箱、冰箱、洗碗机等。
第二条销售产品的范围与数量2.1 产品范围:本合同约定的销售产品范围包括销售方生产的全部厨具产品。
2.2 产品数量:具体的产品数量和型号见附件一《产品清单》。
第三条销售价格与支付方式3.1 销售价格:销售价格详见附件一《产品清单》。
3.2 支付方式:购买方应按照合同约定的付款期限和付款方式向销售方支付货款。
具体付款方式如下:(1)合同签订后30日内,购买方支付合同总金额的30%作为预付款;(2)产品交付后,购买方支付合同总金额的60%;(3)剩余的10%作为质保金,在质保期内无质量问题的情况下支付。
厨电售后合同范本《厨电售后合同》甲方(消费者):____________________身份证号:____________________联系电话:____________________乙方(商家):____________________法定代表人:____________________联系电话:____________________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方购买乙方厨电产品,由乙方提供售后服务事宜,经友好协商,达成如下协议:一、服务范围乙方为甲方购买的厨电产品提供售后服务,包括但不限于安装、调试、维修、保养等。
二、服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务内容及标准1. 乙方应为甲方提供免费上门安装服务,确保厨电产品安全、正常运行。
2. 乙方应为甲方提供免费调试服务,确保厨电产品各项功能正常。
3. 乙方应为甲方提供维修服务,在接到甲方报修电话后,乙方应在____小时内派人上门维修,特殊情况除外。
4. 乙方应为甲方提供保养服务,定期对厨电产品进行检查和保养。
四、收费标准1. 乙方为甲方提供的安装、调试、维修、保养等服务,均按照国家相关规定收取费用。
2. 若乙方提供的服务超出本合同约定的范围,甲方应按照乙方的收费标准另行支付费用。
五、双方权利义务1. 甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。
2. 甲方应提供必要的协助,确保乙方能够顺利开展服务工作。
3. 乙方应按照合同约定为甲方提供服务,确保服务质量。
4. 乙方应为甲方提供真实、准确的服务信息,不得欺诈、误导甲方。
六、违约责任1. 若甲方未按照合同约定支付服务费用,乙方有权解除本合同,并要求甲方支付违约金。
2. 若乙方未按照合同约定为甲方提供服务,甲方有权要求乙方继续履行或解除本合同,并要求乙方赔偿损失。
3. 若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致无法履行本合同,双方可协商解决或按照法律规定处理。
最新厨电售后合作协议书范文模板甲方(服务提供方):____________________乙方(服务接受方):____________________鉴于甲方是一家专业从事厨电维修和保养服务的公司,乙方是一家销售厨电产品的企业,双方本着平等互利的原则,就乙方销售的厨电产品提供售后服务事宜达成如下协议:第一条合作内容1.1 甲方同意为乙方销售的厨电产品提供售后维修服务。
1.2 服务内容包括但不限于产品的故障诊断、维修、零部件更换、清洁保养等。
1.3 甲方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。
第二条服务范围及期限2.1 甲方提供的售后服务范围为乙方销售的厨电产品。
2.2 服务期限自本协议签订之日起至____年____月____日止。
第三条服务标准及要求3.1 甲方应保证维修人员具备相应的专业技能和资质。
3.2 甲方应按照乙方的要求提供及时、有效的售后服务。
3.3 甲方应保证维修所用零部件为原厂正品或符合行业标准的合格产品。
第四条费用及结算4.1 甲方提供的售后服务费用按照以下标准执行:____元/次(不含零部件费用)。
4.2 零部件费用按照实际使用情况另行结算。
4.3 乙方应于每次服务完成后____个工作日内支付相应费用。
第五条双方权利与义务5.1 甲方有权按照本协议约定收取服务费用。
5.2 甲方有义务按照约定提供高质量的售后服务。
5.3 乙方有权监督甲方的服务质量,并提出改进意见。
5.4 乙方有义务按时支付服务费用。
第六条违约责任6.1 如甲方未能按照约定提供服务,应向乙方支付违约金,违约金为未履行服务费用的____%。
6.2 如乙方未能按时支付服务费用,应向甲方支付违约金,违约金为逾期支付金额的____%。
第七条争议解决7.1 本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先通过友好协商解决。
7.2 协商不成时,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第八条协议的变更和终止8.1 本协议的任何变更和补充均需双方书面同意。
售后家电出售合同模板这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!标题:售后家电出售合同模板一、合同主体1. 出卖人(以下简称甲方):【甲方全称】2. 买受人(以下简称乙方):【乙方全称】二、合同标的1. 甲方同意向乙方出售【商品名称】一台(套),具体参数、型号及数量如下:【具体参数、型号及数量】2. 商品的销售价格为人民币【销售价格】(大写:【销售价格】元整)。
三、交付及验收1. 甲方应在合同签订后【交付时间】内将商品交付给乙方。
2. 乙方应在收到商品后【验收时间】内对商品进行验收,并将验收结果通知甲方。
3. 如乙方对商品有任何异议,应在验收期内提出,并书面通知甲方。
甲方应在收到异议后【异议处理时间】内予以答复。
四、售后服务1. 甲方提供【保修期限】的保修服务,保修期自商品交付之日起计算。
2. 保修期内,如商品出现非人为损坏的质量问题,甲方负责免费维修或更换。
3. 保修期外,如商品出现故障,甲方提供有偿维修服务,具体费用双方协商确定。
五、支付方式1. 乙方应于合同签订后【支付时间】内,将商品销售价格支付给甲方。
2. 支付方式为:【支付方式】,具体支付细节双方协商确定。
六、违约责任1. 如甲方未按约定时间交付商品,应向乙方支付违约金,违约金为销售价格的【违约金比例】。
2. 如乙方未按约定时间支付商品销售价格,应向甲方支付滞纳金,滞纳金为销售价格的【滞纳金比例】。
七、争议解决1. 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他约定1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为【有效期限】。
甲方(盖章):____________________ 乙方(盖章):____________________甲方代表(签名):______________ 乙方代表(签名):______________签订日期:【签订日期】请您根据实际情况修改和完善合同内容,以确保合同的合法性和有效性。
家电产品销售及售后合同合同编号:__________甲方(销售方):公司名称:____________地址:________________联系方式:_____________地址:_____________乙方(购买方):公司名称:____________地址:________________联系方式:_____________地址:_____________第一章定义与术语1.1 本合同中,以下术语具有以下含义:1.1.1 “产品”指甲方销售给乙方的家电产品,包括但不限于空调、冰箱、洗衣机等。
1.1.2 “售后服务”指甲方为乙方提供的产品维修、保养等服务。
第二章合同标的2.1 甲方同意向乙方销售产品,乙方同意购买产品,并按照本合同的约定支付款项。
2.2 产品型号、规格、数量、价格等具体事项详见本合同附件。
第三章订单与交付3.1 乙方下单后,甲方应在约定的时间内确认订单,并按照约定的时间、地点向乙方交付产品。
3.2 交付时,甲乙双方应共同对产品进行验收,确认产品数量及质量无误后进行支付。
3.3 若乙方对产品有特殊要求,应在下单时向甲方提出,并由双方协商确定。
第四章付款与支付方式4.1 乙方应按照本合同约定的付款方式及期限支付产品款项。
4.2 甲方应在收到款项后向乙方出具正规发票。
4.3 若乙方逾期支付款项,应按照约定的利率支付违约金。
第五章售后服务5.1 甲方应按照国家相关法律法规及行业标准,为乙方提供优质的售后服务。
5.2 售后服务包括但不限于产品维修、保养、更换零部件等。
5.3 乙方在产品保修期内,如产品出现质量问题,甲方应免费提供维修服务。
5.4 保修期结束后,乙方仍可享受甲方的有偿售后服务。
5.5 甲方应在接到乙方售后服务请求后,及时响应并提供服务。
5.6 甲方提供的售后服务应保证产品质量,不得影响产品正常使用。
甲方(销售方):公司名称:____________地址:________________联系方式:_____________地址:_____________乙方(购买方):公司名称:____________地址:________________联系方式:_____________地址:_____________第六章产品质量与检验6.1 甲方保证所提供的产品符合国家质量标准及相关法规要求。
(年度)“”产品区域经销合同书经销商代码:签约地点:xxxx营销中心甲方:乙方:合同编号: 字第号“”产品经销合约甲方:地址:法定代表人:签约代表:电话:传真:售后服务电话:邮箱:乙方:地址:营业执照号:法定代表人:为共同开拓市场,本着互惠互利、友好合作的精神,经甲、乙双方友好协商,甲方授权乙方经销“樱奇”品牌系列厨电,并达成以下协议:一、甲方授权乙方为“”品牌厨卫产品区域经销商,指定乙方的销售区域为:。
二、本合同有效期限:自年月日至年月日。
三、销售渠道为(A、专业燃具专卖店;B、专业燃具专柜:C、建材洁具店;D、橱柜经营店;D、其他)。
四、合同产品及价格:1.本合同仅适用于“樱奇”产品,包括:油烟机、消毒柜、燃气灶、热水器、等产品。
2.产品名称、型号、规格以产品价格,详见合同附件《年度产品价格表》3.合同期内,因材料、或市场发生重大变化时,甲方将调整产品价格。
五、乙方代理资格界定及年度销售目标:1.本合同签订后,乙方需于日前支付甲方进货款,甲方认可乙方为第一条款所约定区域的“”经销商。
2.乙方合同年度销售目标为万元人民币。
3.乙方合同年度销售目标按月度时间分解如下:(单位:万元)4.如乙方在合同期内连续三个月未能按进度完成销售目标,甲方有权在该区域增加其它经销商,或取消乙方的经销商资格并终止本合同。
六、质量标准及质量异议:1、甲方所提产品符合国家标准或行业标准,通过3C安全认证。
2、产品质量异议:甲方在发货后乙方不超过五天,发现产品质量存在问题的,应及时通知甲方派员处理,经双方确认产品确实存在质量问题的,甲方给予调换或维修。
如超过五天乙方未提出异议的,视为甲方产品质量合格。
七、货款结算方式:1.“”系列产品经销实行款到发货的结算方式。
八、销售支持:1、乙方对甲方安排的各种促销活动应予以积极配合,以保证促销活动达到最佳效果。
2、乙方可结合当地的实际情况安排促销活动。
促销活动应提前书面通知甲方,甲方将全力配合乙方,甲方审批后同意实施的促销活动费用,甲方以货物形式给予乙方报销50%。
电器门面与售后合同范本甲方(电器门面):名称:地址:联系方式:乙方(售后方):名称:地址:联系方式:鉴于甲方从事电器销售业务,乙方具备提供相关售后服务的能力,双方经友好协商达成如下协议:一、合作内容1. 甲方授权乙方为其销售的[具体电器品类]提供售后服务。
2. 售后服务包括但不限于产品安装、维修、保养等。
二、服务标准1. 乙方应按照行业标准和甲方要求提供高质量的售后服务。
2. 确保服务的及时性、准确性和专业性。
三、甲方权利与义务1. 甲方有权对乙方的服务进行监督和检查。
2. 及时向乙方提供产品相关信息和技术支持。
3. 按照约定向乙方支付售后服务费用。
四、乙方权利与义务1. 严格按照服务标准履行售后服务职责。
2. 妥善保管甲方提供的相关资料和工具。
3. 及时向甲方反馈服务过程中的问题和情况。
五、服务费用及结算方式1. 双方约定的服务费用为[具体金额或计算方式]。
2. 结算方式为[具体结算周期和方式]。
六、保密条款双方应对在合作过程中涉及的商业秘密和客户信息严格保密。
七、违约责任1. 若一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任,向对方支付违约金[具体金额]。
2. 给对方造成损失的,应承担赔偿责任。
八、争议解决如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向[约定的仲裁机构或法院]提起诉讼。
九、合同期限本合同自[起始日期]起至[结束日期]止,合同期满,经双方协商一致可续签。
十、其他条款[其他未尽事宜可在此约定]甲方(盖章):__________________法定代表人(签字):____________日期:__________________________乙方(盖章):__________________法定代表人(签字):____________日期:__________________________。
厨电售后合同范本甲方(销售方):公司名称:[公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]联系电话:[联系电话]乙方(购买方):姓名:[购买方姓名]地址:[购买方地址]联系电话:[联系电话]一、产品信息乙方购买的厨电产品信息如下:产品名称:[产品名称]规格型号:[规格型号]产品序列号:[产品序列号]购买日期:[购买日期]二、售后服务期限1. 甲方对所售厨电产品提供自购买之日起[X]年的免费保修服务。
2. 保修期限内,因产品质量问题导致的故障,甲方负责免费维修或更换零部件。
三、售后服务内容1. 甲方负责为乙方提供产品的安装调试服务,确保产品能够正常使用。
2. 在保修期内,产品出现故障,甲方应在接到乙方通知后的[X]个工作日内安排维修人员上门维修。
3. 对于无法现场修复的产品,甲方负责将其带回维修中心进行维修,并在[X]个工作日内修复完毕并送回给乙方。
4. 甲方在维修过程中,应使用符合产品质量要求的零部件,确保维修后的产品性能和质量不受影响。
四、除外责任下列情况不属于免费保修范围,甲方可提供有偿维修服务:1. 因乙方使用不当、保管不善或不可抗力等原因造成的产品损坏。
2. 未经甲方授权,乙方自行拆卸、修理或改装产品导致的损坏。
3. 超过保修期的产品维修。
五、收费标准对于有偿维修服务,甲方应按照合理的收费标准向乙方收取费用,并在维修前向乙方出示收费明细,经乙方同意后方可进行维修。
六、双方权利和义务1. 甲方有权要求乙方提供产品购买凭证和相关信息,以便确认产品的保修资格。
2. 乙方应按照产品使用说明书的要求正确使用和保养产品,如因乙方使用不当导致产品损坏,乙方应承担相应的维修费用。
3. 乙方有权要求甲方按照本合同的约定提供售后服务,对甲方的服务质量进行监督和投诉。
七、违约责任1. 若甲方未按照本合同约定的时间和要求提供售后服务,每逾期一天,应按照产品价款的[X]%向乙方支付违约金;逾期超过[X]天的,乙方有权解除本合同,并要求甲方退还产品价款,承担相应的赔偿责任。
(年度)“”产品区域经销合同书经销商代码:签约地点:xxxx营销中心甲方:乙方:合同编号: 字第号“”产品经销合约甲方:地址:法定代表人:签约代表:电话:传真:售后服务电话:邮箱:乙方:地址:营业执照号:法定代表人:为共同开拓市场,本着互惠互利、友好合作的精神,经甲、乙双方友好协商,甲方授权乙方经销“樱奇”品牌系列厨电,并达成以下协议:一、甲方授权乙方为“”品牌厨卫产品区域经销商,指定乙方的销售区域为:。
二、本合同有效期限:自年月日至年月日。
三、销售渠道为(A、专业燃具专卖店;B、专业燃具专柜:C、建材洁具店;D、橱柜经营店;D、其他)。
四、合同产品及价格:1.本合同仅适用于“樱奇”产品,包括:油烟机、消毒柜、燃气灶、热水器、等产品。
2.产品名称、型号、规格以产品价格,详见合同附件《年度产品价格表》3.合同期内,因材料、或市场发生重大变化时,甲方将调整产品价格。
五、乙方代理资格界定及年度销售目标:1.本合同签订后,乙方需于日前支付甲方进货款,甲方认可乙方为第一条款所约定区域的“”经销商。
2.乙方合同年度销售目标为万元人民币。
3.乙方合同年度销售目标按月度时间分解如下:(单位:万元)4.如乙方在合同期内连续三个月未能按进度完成销售目标,甲方有权在该区域增加其它经销商,或取消乙方的经销商资格并终止本合同。
六、质量标准及质量异议:1、甲方所提产品符合国家标准或行业标准,通过3C安全认证。
2、产品质量异议:甲方在发货后乙方不超过五天,发现产品质量存在问题的,应及时通知甲方派员处理,经双方确认产品确实存在质量问题的,甲方给予调换或维修。
如超过五天乙方未提出异议的,视为甲方产品质量合格。
七、货款结算方式:1.“”系列产品经销实行款到发货的结算方式。
八、销售支持:1、乙方对甲方安排的各种促销活动应予以积极配合,以保证促销活动达到最佳效果。
2、乙方可结合当地的实际情况安排促销活动。
促销活动应提前书面通知甲方,甲方将全力配合乙方,甲方审批后同意实施的促销活动费用,甲方以货物形式给予乙方报销50%。
3、规模返利:甲方提供的销售规模返利执行销售目标半年考核返利的方式,半年度销售额达成按以下标准享受规模返利:A.销售额以乙方实际回款额为准,而且必须付清对甲方所有欠款才可享受结算返利,在上半年结束后一个月以内,甲方开始以产品单价调减的方式给予结算。
乙方的实际回款额是指在合同期内乙方实际支付给甲方并已提货的货款金额。
B.合同中的特价产品、特殊原因降价品或买断产品的回款计入销售规模,但此部分不计算返利。
特价机的定义以甲方的文件为准。
九、订货及交货流程:1、乙方每次购货的数量、规格型号用《订货申请单》通知甲方。
2、甲方收到乙方的《订货申请单》后,及时向乙方反馈货源情况;乙方必须及时签复由甲方提供的《订货确认单》。
《订货确认单》可用邮件或传真的形式传递。
3、甲方收到乙方货款(指乙方汇款到达甲方帐户)后当24小时内安排发货,并通知乙方。
4、本合同的履行地(发货地)为甲方仓库,乙方可委托甲方代办运输手续或派车到甲方自提,运费及运输保险费由乙方承担。
5、乙方收到货物后必须认真核对规格型号、数量及包装状况,有异议时必须在收到货物后24小时内用书面形式向甲方提出。
6、因乙方保管不当造成产品质量问题则由乙方自行负责。
7、因货运部原因造成产品缺失、损坏的由乙方向货运部索赔十、市场保护及拓展:1、为保护各区域市场经销商的利益,乙方不得跨区域销售产品(即不得窜货),对跨区域销售扰乱市场的行为,经甲方查实后,甲方将评估对市场的影响程度并有权对乙方进行断货、扣除返利,直到终止合同,及提起诉讼,并且乙方须赔偿甲方的一切损失包括信誉损失。
2、乙方应积极拓展所辖区域的市场销售网络。
3、因乙方原因不能按本条第2点开发销售网络的,甲方有权以其它方式在乙方经销区域内进行市场开发,销售同类产品。
十一、关于推广的支持:为使乙方市场操作具备更大的灵活自由空间,甲方所提供产品价格不含市场费用。
但甲方将给予一定数量的文宣物资和展柜装修支持,具体如下:1、甲方免费支持乙方市场操作所需一定比例的宣传手册、产品单、折页,终端POP和促销赠品。
2、乙方《专卖店》所需的终端形象展台,甲方按乙方出货10万元的标准进行全额装修支持(公司标准展台精装修),3、对专卖店展台装修,公司全部投入(公司标准展台精装修),乙方按装修总预算的50%打保证金到甲方指定账户。
甲方:分季度报销,或按销售任务完成比例报销。
4、甲方提供的各种展演设备或展台,乙方只能用于樱奇电器产品的产品展示和演示,不得用于乙方代理的其它品牌产品,否则,甲方将取消对乙方文宣推广物资的支持,限期不改的将不报展台费用或销售返利。
十二、退货及换货规定:1、合同期内,甲方不接受乙方退货。
2、30天内滞销的售前机(样机除外)经乙方申请,甲方视情况予以换货处理,但由此产生的运费及运输破损等所有费用由乙方承担,且换货产品为未开箱包装完好产品,否则甲方不接受乙方的换货申请。
因乙方订货不当造成的换货,所发生的费用由乙方自己承担。
3、不良品或60天以上的滞销产品,甲方不予退换,若乙方需对此类不良品进行翻新的,由此产生的费用全部由乙方承担。
十三、售后服务规定:1、甲方价格表上的价格已包含乙方售后服务费用,甲方不再支付其它费用。
2、乙方根据当地情况在销售时,加上适当的售后服务费用。
3、乙方自行负责售后服务。
4、并须单独签订售后合同。
5、乙方所需维修配件,由乙方向甲方有偿购买。
见《配件发放/申购申请表》。
6、以下配件在保修期间可采用“以旧换新“的方式,冲减乙方配件:7、具体实施以《维修服务合同》为准。
十四、权利和义务:1、甲方的权利和义务:①甲方有权检查乙方的市场销售情况。
⑵甲方有权根据科学技术的发展,在不减少原有功能并符合第六条第1项质量标准的情况下,可不通知乙方对甲方产品进行改进。
⑶甲方有权根据国家政策和销售需要,可不经过乙方同意,对产品包装进行变进。
2、乙方的权利和义务:①乙方在严格执行本合同后,有权要求经销权不受甲方或第三方侵害,并保证下一年度可优先获得经销权。
②乙方有权要求甲方维护市场秩序,保护乙方的利益。
③乙方有义务定期向甲方如实填报有关销售报表、订货计划、市场售息反馈等表格,以便甲方对区域市场的状态进行统计分析及掌握。
④乙方有义务协助维护甲方产品及品牌形象,保护甲方的知识产权不受第三方侵犯。
乙方有义务配合甲方的市场推广。
⑤乙方有义务协助甲方进行专项促销活动。
十五、合同的终止、解除:1、在合同生效后,乙方未能按本合同第五条第1款的规定时间内支付首批进货款,则本合同自行提前终止。
2、乙方未能遵守本合同第五条第3款的规定,甲方有权终止本合同。
3、自签订本合同3个月内,若乙方认为甲方产品不适合乙方的市场操作,可申请甲方解除合同,双方应在30天内结清所有款项。
4、合同期满或提前终止、解除时,乙方应退还甲方提供的所有授权证明、内部文件、展柜及广告宣传品,同时立即停止使用甲方商标及其它VI标识,并结清所有款项。
十六、其它约定:1、在合作过程中,若对本合同内容、条款进行的任何变更、修改、补充、终止等,均需以书面形式做出并加盖双方公章才有效。
2、在履行合同过程中,以及在双方在销售对帐、财务对帐中所发生的文书应由各方工作人员签字及加盖公章、业务专用章,在一般情况下应以书面正本文件往来为准,但为工作方便时,也可以传真、电子邮件方式进行传递,传真件、电子邮件为有效书面文件。
3、乙方不得利用贿赂、回扣等不正当手段谋取甲方规定之外的其他优惠政策或其他不正当利益;否则甲方有权终止合同,取消原有的返利等政策,并追偿乙方由此给甲方造成的损失。
4、除合同外,其它双方间往来之商品报价资料,补充合同、订单、确认书、对帐单等均应被视为本合同的组成部分,与本合同共同构成双方具体权利义务之依据。
5、未经甲方总部书面盖章授权,乙方不得向甲方任何人员提供任何方式的借款,转货及借货,由此可能造成的经济损失,甲方概不负责。
6、甲、乙双方的通迅地址、电话号码、传真号码以本合同书确定的为准,如一方变更时应及时通知对方,否则一方按本合同上的通迅地址、电话号码、传真号码向对方发送文件、有关资料时视为已向对方送达。
7、本合同在执行中发生纠纷时,双方应协商解决,协商不成可向人民法院提起诉讼。
因本合同引起的诉讼由甲方所在地人民法院管辖。
8、在法律允许的范围内,甲方保留对本合同的最终解释权。
9、本合同一式三份,甲方、执二份乙方执一份,具有同等法律效力。
本合同自双方签字和盖章后生效。
十七、补充协议:1.2.甲方:(签章)乙方:(签章)法人代表:法人代表: 法人代表:代理人:“”产品售后服务合约甲方:乙方:地址:地址:法定代表人:法定代表人:营业执照号:营业执照号:为提高“”的品牌及服务形象,规范和完善服务工作,确保“”产品服务工作的有序、有效进行,根据国家《部分产品修理、更换、退货责任规定》(新三包规定),双方本着平等互利、诚信合作的原则,经过双方协商,签订如下协议:一、甲方的权利和责任1、甲方负责为乙方培训安装、维修服务人员,并提供产品的相关技术指导性资料。
2、甲方客户服务部定期和不定期对乙方的售后服务质量和执行协议情况进行监督、检查。
3、甲方对乙方维修、安装方面的投诉有权进行处罚。
二、乙方的权利和责任1、乙方经销甲方产品的同时自动产生售后服务的义务,乙方应具备完善的工商税务注册手续和相关主管部门核发的资质证书。
2、必须设立甲方产品售后服务部门,配备固定的安装、维修人员、信息员、配件管理员。
所有安装、维修人员必须经过专业技术培训,并持有燃气(电力)主管部门认可培训机构发放的相关上岗证书。
如因乙方安装维修人员未持有相关证书或安装维修人员未按规定进行安装、维修等操作而造成的一切损失及后果由乙方承担。
(含由甲方委托客户异地购机产品的安装维修)3、具备齐全的专业安装、维修、通讯等设备,具备上门进行安装及各类维修服务的条件。
4、具备足够空间的工作场所和必须的交通工具,能够满足迅速、及时上门服务的要求。
5、乙方必须为所辖区域内的甲方产品提供售前、售中及售后服务,有义务、有责任受甲方委托维修、安装用户从异地购进的甲方产品。
收费标准按甲方规定要求执行。
6、不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源,若在安装、维修、配件更换过程中,因擅自改造以致引起产品故障和事故的,一切后果由乙方承担。
7、若出现产品重大故障和发生事故时,应在1小时内通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定,如甲方产品质量问题由甲方负责。
8、乙方的维修服务部门应积极展开用户回访工作,回访量必须达到80%。
三、保修1、甲方产品保修期为一年。
在保修期内,甲方免费提供配件,方式为以旧换新。
2、保修期外售后费用乙方按甲方制定标准向用户收取。