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医学信息学05(医院信息系统)-1第五章医院信息系统第一节医院信息系统概述一、医院信息系统的最基本要素及其功能医院信息按内容分为医疗临床信息、医院管理信息；国外有人将管理信息进一步分成医务管理信息和行政管理信息。
各种类型的数据相互交叉，同一数据由于用途不同可以代表不同数据类型。
医院管理信息分为两个层次：业务管理层次与综合管理、计划决策信息。
第五章医院信息系统第一节医院信息系统概述(一)数据的采集功能数据采集的核心问题是方便、准确、及时和完整，数据应该尽量在原始发生地一次性采集。
只有在一线采集，才能保证数据的实时性和真实性。
采集的原始数据和信息要真实、正确，系统的处理结果才会正确，才有价值。
第五章医院信息系统第一节医院信息系统概述第五章医院信息系统第一节医院信息系统概述(四)信息的传输功能网络环境下，信息传输问题解决的好坏是影响系统运行效率的瓶颈。
涉及信息的传递问题时，要考虑传递量、传递方式、传递速度等问题。
所以信息的传递是与信息的存储、系统的结构结合在一起统筹考虑的第五章医院信息系统第一节医院信息系统概述(五)信息的获取系统必须具备向用户提供信息的功能。
信息系统的服务对象是管理和医院的各项业务，应为医院及其所属部门提供病人医疗信息、财务核算信息、行政管理信息和决策分析信息。
信息的提供与利用是五个基本功能中的核心，一切功能因此而生、因此而存。
它是系统建设的出发点，也是系统建设的归宿。
信息的表达方式：数字方式、文字方式、表格方式、图形方式、图像方式。
信息的提供方式：屏幕方式、打印方式、绘图方式、电子文件方式图5-1第五章医院信息系统传递录入接收采集传递存储传递加工传递获取传递图5-1信息处理的五大功能第五章医院信息系统第二节医院信息系统概述二、医院信息系统的特性医院信息系统与其他信息系统的相似特性：(1)均是以数据库为核心，以网络为技术支撑环境，具有一定规模的计算机化的系统；(2)是以经营业务为主线，以提高工作质量与效率和辅助决策为主要目的，可以提高综合管理水平，反映企业全貌，增强企业竞争能力，获得更多、更好的社会、经济效益的信息系统。
医院人事管理制度
医院人事管理制度
一、引言
医院作为公共服务单位，人事管理制度的健全与否关系到医院的正常运转和服务质量。
本文将就医院人事管理制度的建立和实施进行详细介绍。
二、人事管理制度的必要性
医院是一个庞大的组织机构，拥有众多员工，需要一个完善的人事管理制度来保障员工的权益，规范管理流程，提高工作效率，保障医疗质量。
三、人事管理制度的内容
1. 招聘管理
制定招聘计划和岗位需求
制定招聘流程和标准
审核招聘人员资格和面试评定
发放录用通知和安排入职培训
2. 岗位管理
制定岗位职责和评估标准
定期评估员工表现
确保员工权益和工作环境
3. 薪酬管理
设定工资结构和薪酬福利
发放工资和绩效奖金
管理加班和请假记录
4. 培训管理
制定培训计划和目标
提供员工持续教育和培训机会评估培训效果和提升员工技能 5. 绩效考核
设定绩效考核标准和流程
对员工绩效进行评估和奖惩
定期评估人员转岗晋升
四、人事管理制度的实施
要保证人事管理制度的有效运作，需要以下几点：
建立完善的人事部门
培训人事管理人员和员工
定期审核和更新制度
监督执行情况并进行调整
五、人事管理制度的评估与改进
定期对人事管理制度进行评估，发现问题及时改进，不断提高管理水平和服务质量。
六、总结
医院人事管理制度是医院管理的重要组成部分，只有健全的人事管理制度才能确保医院的正常运转和提高服务水平。
希望通过本文的介绍，能够对医院人事管理制度有更深入的了解。
以上便是关于医院人事管理制度的文档，请在实际操作中根据具体情况进行合理调整和执行。
最新医院人力资源管理制度医院作为一个重要的医疗机构，对于人力资源的管理尤为重要。
随着社会的不断发展和医疗服务的不断提升，医院人力资源管理制度也需要不断更新和完善，以适应当下的医疗需求和员工管理的要求。
最新的医院人力资源管理制度应该具备以下几个方面的特点和措施。
首先，医院人力资源管理制度应该注重人才培养和引进。
医疗服务行业对于员工的专业能力和素质要求较高，因此医院应该加大对员工的培训和提升力度，提高员工的专业技能和服务意识。
同时，医院也应该积极引进高水平的医疗人才，促进医院整体实力的提升和优化。
其次，医院人力资源管理制度应该重视员工的职业发展和激励机制。
在医院工作的员工大多是医生、护士等医疗人员，他们的职业发展和个人成长非常重要。
医院应该建立起完善的晋升和激励机制，让员工有更多的发展空间和机会，激发其工作积极性和创新能力。
此外，医院人力资源管理制度还应该注重员工的福利保障和工作环境建设。
医院作为一个特殊的工作单位，员工的身心健康和安全至关重要。
医院应该建立健全的员工福利保障体系，确保员工的基本生活和工作需求得到满足。
同时，医院也要关注员工的工作环境和劳动保护，营造一个和谐、安全的工作氛围。
最后，医院人力资源管理制度还应该强调员工的绩效评估和考核。
医院的工作任务繁重，员工的工作绩效和表现直接影响到医院的服务质量和声誉。
因此，医院应该建立科学合理的绩效评价和考核机制，根据员工的实际表现和贡献给予相应的奖励和荣誉，激发员工的工作激情和责任感。
综上所述，最新医院人力资源管理制度应该是一个系统完善的管理体系，涵盖人才培养和引进、职业发展和激励、福利保障和工作环境、绩效评估和考核等方面。
只有不断完善和优化人力资源管理制度，医院才能更好地适应现代医疗服务的需求，提高医院整体管理水平和员工满意度，为患者提供更优质的医疗服务。
这也是医院发展壮大的重要保障和基础。
医院人事科管理制度第一章总则第一条为加强医院人事科管理，规范人事科工作行为，提高人事管理效能，制定本制度。
第二条医院人事科是医院人事管理的专门机构，负责医院人事管理工作。
第三条医院人事科应当遵守法律法规，加强自身建设，提高服务质量，为医院的发展提供支持。
第四条医院人事科的职责包括：人力资源规划、招聘与选拔、岗位设置与评价、薪酬福利管理、员工培训与发展、绩效评价与激励、劳动关系管理等。
第二章人力资源规划第五条医院人事科应根据医院的长期发展目标和战略规划，制定人力资源规划方案，明确各岗位的需求和数量。
第六条人力资源规划应当与医院的组织结构和岗位设置相适应，保证医院各个部门及岗位的工作需要。
第七条医院人事科应当及时调整人力资源规划，根据医院的发展变化，合理安排人力资源。
第三章招聘与选拔第八条医院人事科应根据人力资源规划，制定招聘与选拔方案，明确岗位要求和应聘流程。
第九条医院人事科应采取公开、公平、公正的原则，招聘和选拔具有相关专业背景和能力的人员。
第十条招聘和选拔过程中，医院人事科应严格按照程序进行，保证招聘和选拔工作的透明度和公信力。
第四章岗位设置与评价第十一条医院人事科应根据医院的发展需要，制定岗位设置与评价方案，确定各个岗位的职责和权限。
第十二条岗位设置与评价应根据工作性质、工作难度、工作量等因素进行综合考虑，确保岗位设置合理和岗位评价准确。
第十三条医院人事科应定期对各个岗位进行评价，确保岗位设置与评价的科学性和公正性。
第五章薪酬福利管理第十四条医院人事科应根据医院财务状况和绩效评价结果，制定薪酬福利管理方案，明确薪酬和福利发放的标准和规范。
第十五条薪酬福利管理应公平合理，根据员工的工作表现和贡献进行绩效奖励，并参照市场薪酬水平，确保薪酬福利具有竞争力。
第十六条医院人事科应及时调整薪酬福利管理方案，根据医院和员工的需求，提供适当的薪酬和福利激励措施。
第六章员工培训与发展第十七条医院人事科应制定员工培训与发展方案，明确培训的内容和方式，提供必要的培训资源。
《经济师》2010年第5期会形成恶性循环，从而严重影响公司的运营绩效。
此时我们会迅速安排一小组人员快速处理客户电话，在电话接通后只简单解释，并留下客户的联系电话，等话务空闲时再安排人员外呼这些客户。
这种模式由于缩短了平均通话时间，因此可以在有限的人力资源情况下接起更多的电话，并在迎峰度夏期间切实起到良好的缓解作用。
同时，充分利用95598的紧急故障停电录音等功能，使客户只要接通95598电话即能听到自动语音播报故障情况，有效缓解了人工座席的压力。
4.实施有效激励。
我们制定了兼具针对性和公平性的激励措施，合理运用物质激励和精神激励等手段，稳定员工队伍，降低员工流失率，确保电话接听质量和接通率。
客户代表表现突出，每月绩效考核名列前茅，或受到省公司录音抽查表扬、客户表扬的事例，我们会及时将信息展示在班组公告栏，供大家学习，分享工作中的成功经验，并在考核工资中进行具体体现，从而调动了客户代表的工作积极性，能够更好地开展今后的工作。
完善的培训和科学的管理不仅让95598客户代表们吸取了丰富的专业知识，还增强了员工的归属感，实现了电话接通率及服务水平的提升。
客户代表们在公司内得到相应的发展，为自己将来的职业生涯打好基础，同样公司也将随着员工的发展而更具市场竞争力。
参考文献：1.孔剑云.呼叫中心分层培训体系建设的尝试[J].客户世界，2006（3）2.裴晓丽.呼叫中心的运营管理系列之三———呼叫中心培训体系的建设[J].服务与营销论坛，2005（2）（作者单位：镇江供电公司江苏镇江212001）（责编：贾伟）摘要：文章从现阶段医院人力资源管理中存在的问题入手，探讨如何搞好医院人力资源管理与开发。
首先，论述了医院人力资源管理是医院发展的必然要求，从传统的人事管理讲到人力资源管理，说明医院人力资源管理之必然；其次，结合对医院人力资源管理中存在的主要问题及原因进行了阐述与分析；最后，对搞好医院人力资源管理与开发的基本对策表述了自己的见解：要创新医院人力资源管理的激励机制；建立公正、公平、合理的薪酬体系；搞好员工职业生涯规划，为员工提供良好的发展空间；努力提高人力资源整体素质，搞好全员培训等。
医院人事教学管理制度1. 引言医院人事教学管理制度旨在规范医院内部人事教学的组织和管理，提高医护人员的专业水平和综合素质，以优质的教育资源和培训机制为医院的发展提供支持。
本制度适用于医院内部各类专业教育活动的组织和管理，确保教学工作的顺利进行。
2. 教学组织机构2.1 教学委员会医院设立教学委员会，由医院领导、教学主任、相关教学科室负责人等组成，负责医院内部人才培训和教育的整体规划和组织安排。
教学委员会每年定期会议，讨论制定医院教学计划，并监督执行情况。
2.2 教学科室医院设立专门的教学科室，由教学主任负责组织和管理教学工作。
教学科室负责制定教学计划、选派教师、组织教育培训活动，并评估教学质量。
教学科室还负责统计和分析教学数据，为医院提供教育培训的决策依据。
3. 教学资源管理3.1 教学设施医院为教学活动提供必要的教学设施，包括教室、实验室、讲台、投影仪等。
教学科室负责对教学设施进行管理和维护，确保教学设施的正常运行和安全使用。
3.2 教学材料医院提供必要的教学材料，包括教科书、参考书、实验器材等。
教学科室负责统筹教学材料的采购、发放和管理，确保教师和学员能够顺利使用所需的教学材料。
3.3 教学信息管理系统医院建立教学信息管理系统，用于管理教学活动的相关信息，包括教学计划、课程安排、教师和学员信息等。
教学科室负责维护和更新教学信息管理系统，确保信息的及时性和准确性。
4. 教学计划与课程设置4.1 教学计划制定教学委员会按照医院的发展需求和教育培训的目标，制定年度教学计划。
教学计划包括教学目标、课程设置、教学时间安排等内容。
教学委员会通过充分调研和讨论，确保教学计划具有针对性和可操作性。
4.2 课程设置根据教学计划，教学科室负责制定具体的课程设置。
课程设置应覆盖医院内各领域的专业技能培训和综合素质提升，符合医学教育的要求，并结合实际情况进行调整和更新。
5. 教学质量评估5.1 评估方式医院设立教学质量评估机制，对教学活动的质量进行评估。
医院人事管理制度模板范本一、总则为规范和完善医院人事管理工作，提高人力资源利用效率，确保医院的稳定发展，特制定本管理制度。
二、岗位设置与编制管理1. 依据医院设立和发展需要，确定不同科室、部门的岗位设置，并根据需要及时调整。
2. 统一设置岗位编制，严格按照编制管理，合理分配编制资源。
3. 岗位设置和编制调整需要提报申请，并经相关部门审核后方可实施。
三、招聘与聘用1. 招聘工作由人力资源部负责组织实施，确保招聘程序公正公平。
2. 根据岗位要求组织面试，并综合考虑应聘者的能力、素质、经验等因素确定录用。
3. 在录用后，通过签订劳动合同的方式明确双方权责，并按照相关法律法规规定办理聘用手续。
四、人员培养与发展1. 制定人员培养计划，根据医院发展需要和员工个人发展需求进行合理安排。
2. 组织各类培训，提升员工专业技能和综合素质。
3. 鼓励员工参加继续教育和学术交流活动，促进其个人发展。
五、薪酬福利管理1. 设置薪资管理制度，确保薪资合理且公平。
2. 根据医院经济状况和员工贡献情况，进行绩效考核和薪资调整。
3. 提供完善的福利待遇，包括社会保险、住房公积金、节假日福利等。
六、绩效考核与奖惩管理1. 建立绩效考核制度，明确员工考核指标和评定标准。
2. 定期对员工进行绩效考核，评估其工作表现。
3. 根据绩效评定结果，进行奖励或惩罚。
七、劳动关系管理1. 保护员工的合法权益，维护劳动关系的和谐稳定。
2. 建立健全员工投诉处理制度，及时解决员工的问题和困难。
3. 依法处理劳动争议，维护医院的合法权益。
八、离退休管理1. 按照国家有关规定，做好离退休人员的管理工作。
2. 维护退休人员的权益，提供必要的服务和帮助。
九、人事档案管理1. 建立健全人事档案管理制度，确保人事档案安全可靠。
2. 对员工的个人资料、考核结果、培训记录等进行规范管理和保存。
十、其他事项1. 本制度的解释权归医院所有。
2. 对有违反本制度行为的人员，将依据相关规定进行处理。
公立医院人力资源管理与绩效考评体系摘要：公立医院绩效考核是医院改革和发展的一项重要措施，是完善公立医院激励制度和约束制度的重要途径。
所谓绩效考核是指医院对照年度工作目标和岗位责任制，采用科学方法，定期评价员工履行岗位职责和工作业绩，并将结果反馈给被考评者的工作过程。
它不仅是医院人力资源管理的核心，也是医院管理的重要组成部分。
目前国家正在建立一种新的激励机制，推进机构内部分配制度改革，保证多劳多得、优劳优得，把医疗卫生人员的积极性调动到提高效率和改善服务上来，真正发挥医改主力军的作用，积极稳妥地推进医疗卫生机构补偿机制和收入分配制度的改革。
关键词：公立医院；人力资源管理；绩效考核；可持续发展中图分类号：f272.92 文献标识码：a 文章编号：1001-828x （2013）08-0-01一、我国医院人力资源管理现状及存在的问题目前大多数公立医院制定的考核分配办法，是结合职称工龄等因素，以收支差额为依据的效益分配。
简单的劳务收入分配，未能体现绩效贡献以及技术含量、责任风险等要素；太多纵向共性分配，忽视横向个性分配；缺乏量化质化指标，对医院发展导向作用不强；对精英骨干凝聚作用不够。
尚未形成对职工个人的岗位价值和能力评估定位等设计科学、合理、具有激励性的薪酬系统。
二、建立医院人才资源管理运行机制，满足医院发展需求医院是一种集医疗、教学、科研、康复、保健、急救为一体的综合型的公益性机构，担负着对人民群众“救死扶伤”的责任。
各个医院经过较长时间的整合，已经拥有了一批专业性较强的医护工作人员和一支行政、后勤队伍。
在这种状况下维持医院的正常运行并不难。
然而面对新一轮的医改形势，医院想要在激烈的竞争中占有一席之地，就必须加强人才队伍建设，建立合理的人力资源配置，运用激励机制调动广大职工的积极性和创造性。
在国家医改政策要求实施绩效工资制度的新形势下，公立医院改革人力资源管理制度势在必。
实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度，推进机构内部分配制度改革，完善分配激励机制，从而保证多劳多得、优劳优得，有效调动医务人员的积极性，有利于医院稳定发展。
医院人事科管理制度范本第一章总则一、为规范医院人事科的管理行为，保障医院人事工作的顺利进行，提高医院人事科的工作效率，特制定本管理制度。
二、本管理制度适用于医院人事科的全体工作人员，包括科长、办事员等。
第二章组织机构和职责一、医院人事科是医院的职能部门，直接隶属于医院行政管理部门。
二、医院人事科的主要职责包括：1. 负责起草、修改并实施医院人事管理制度，保证人事工作的合规性和科学性；2. 负责医院人事招聘、选拔、任用工作，确保选派合适人才；3. 组织编制医院职工岗位聘任、晋升、奖励和考核等方面的工作；4. 进行医院人事统计和档案管理，确保信息的安全性和及时性；5. 协助解决医院职工的人事纠纷和劳动争议，维护医院人事秩序的稳定。
三、医院人事科按照职责划分工作责任和权限，确保各项工作的顺利推进。
第三章人事档案管理一、医院人事科负责医院职工的档案管理工作。
二、医院人事科应建立和维护医院职工的电子档案和纸质档案，并确保档案的完整性和安全性。
三、医院职工的档案应包括以下内容：1. 个人基本信息：包括姓名、性别、出生日期、学历等；2. 工作经历：包括入职日期、岗位调动等；3. 聘用合同和协议：包括劳动合同或聘用协议等；4. 职业技能证书和资格证书：包括医师执业证书、护士执业证书等；5. 奖惩信息：包括荣誉称号、惩罚记录等。
四、医院人事科应及时更新职工档案，保证信息的准确性和可靠性。
第四章人事招聘和选拔一、医院人事科应根据医院人员需求和职位要求，制定招聘计划，确保招聘工作的针对性和高效性。
二、医院人事科应在合法、公开、公正的原则下进行人员招聘，确保招聘的过程和结果的合规性。
三、医院人事科应制定招聘程序，并严格按照程序进行人员选拔和面试。
第五章岗位聘任和晋升一、医院人事科应根据医院的组织架构和职位需求，制定岗位聘任和晋升的标准和体系。
二、医院人事科应按照岗位聘任和晋升的标准，进行评定和考核工作。
三、医院人事科应及时公布岗位聘任和晋升的结果，并将结果通知到相关人员。
医院人力资源管理系统医院人力资陕西阡陌网络科技有限公司201546目录第一部份软件概述 (2)1、项目背景 (2)2、系统建设目标 (3)3、总体功能模块设计 (3)4、 ......................................................................................................................... 软件功能44.1功能模块介绍 (4)4.1.2员工平台 (4)4.1.3机构管理 (5)4.1.4人事资料管理 (5)4.1.5 人事报表统计 (8)4.1.6排班管理 (9)4.1.7考勤管理 (9)4.1.8薪资管理 (11)4.1.9招聘管理 (13)4.1.10培训管理 (14)4.1.11 企业公告 (14)4.1.12系统管理 (15)第一部份软件概述1、项目背景根据医院人力资源新的管理要求，在实现人员基础资料管理、薪金管理、社保管理、各科室人员排班考勤管理，实现薪金与考勤关联自动计算人员工资，生产统一报表、解决人头点不表清问题，本系统能够实现核算准确，提高工作效率的目标，达到员工一站管理，实现医院人力资源全面信息化管理。
2、系统建设目标系统建设目标排班考勤管理员工平台人力精细化管理实现人力精细化管理，提升工作效率3、总体功能模块设计人力资源菅理系统右十犬功能模块人员信息管理精确化，把人头点清排班简单、智能化、考勤数据精确化系统自动、准确计算薪资，节约增效员工自助查询薪资、个人信息系统功能模块图4.1功能模块介绍界面简洁、风格统一、操作简单、用户可迅速上手使用。
多用户协同工作，数据共享。
完美灵活的权限管理。
方便的Excel 数据导入、导出（支持Excel 、Word 文本、网页格式）功能。
4.1.2员工平台P : THIS - NH 曲vl 昌日 M ・|i I'A-STH ■ 甘* f>U ：肾#跌eX are 理 囱AJW * & *uwt 号 专ire 涇¥ it 蚱孔 裆貧nw 舉杲憫弗i■ NTJJ3iZBBbffSMBEVtlfS■ TMMi■县AUIM A D AQ *Uvau ； jg员工平台，包括内部消息、单位通讯录 、企业信息介绍浏览、4.软件功能医院人力资源骨理系统医院人力瓷聽穿合管理系班H CIM II I I nurw 4«»MrEe minmnirHl .厂1的WBo*fia口 EW^a mzu £1 i£1齡 4 ■i IWrfU口A ■att 眄企业公告发布、劳动法规及政策、 员工信息、证照资料、职称评定、合同信息、员工调动、员工离职、员工复职、奖惩信息、工资查询、考勤查 询、出差信息、休假查询、加班查询、参与培训计划、培训协议、考勤考 核、常用审批备注等功能。
