2016朋辈心理辅导基本技能

朋辈心理辅导技巧1.倾听和理解：倾听是朋辈心理辅导的基本技巧。

当他人与你分享他们的心理困惑时，要给予他们充分的时间和空间进行表达，并且用心倾听他们的感受和经历。

理解并不代表你一定要有相同的经历或感受，而是要通过共情来理解他们的感受。

2.不要评判：在朋辈心理辅导中，不要对他人的感受和经历进行评判。

尊重他们的感受和思维方式，接受他们的独特性。

评判只会让他们感到无助和不被接受，而不利于心理困惑的解决。

3.提供支持和鼓励：在朋辈心理辅导中，鼓励和支持是非常重要的。

当他人面临困难时，给予他们力量和勇气面对挑战。

你可以肯定他们的努力和进步，并帮助他们看到积极的一面。

4.不要给予建议：在朋辈心理辅导中，不要急于给予建议。

即使你有好意，但是给予建议可能会让对方感到困扰，甚至增加他们的压力。

相反，你可以问一些引导性的问题，帮助他们思考解决问题的不同方法，并激发他们自己的潜能。

5.学会沟通技巧：有效的沟通是朋辈心理辅导的关键。

你需要学会表达自己的观点和感受，并且尊重对方的观点。

同时，你也需要学会倾听和理解他人的意见，以便更好地帮助他们。

6.建立信任和保密：在朋辈心理辅导中，建立信任非常重要。

你的朋友需要知道他们可以信任你，并且他们所分享的内容会被保密。

保持保密性是确保他们感到安全和放松的关键因素。

7.引导自我反思：作为朋辈心理辅导者，你可以帮助他人思考和反思他们的感受和经历。

你可以提问一些能够激发他们思考的问题，帮助他们从不同的角度来看待问题，并找到解决问题的办法。

8.推动积极行动：在朋辈心理辅导中，你可以鼓励对方采取积极的行动来解决问题。

帮助他们制定目标，并提供支持和鼓励，使他们能够克服困难，并朝着目标迈进。

9.寻求专业帮助：在一些情况下，你可能无法为你的朋友提供足够的帮助。

如果他们的心理困扰严重，或者你无法处理的问题，你应该鼓励他们寻求专业帮助。

专业的心理健康专家具有更专业的知识和技能，可以更好地帮助他们。

以上是一些朋辈心理辅导的技巧，希望能对你成为一个更好的朋友和心理辅导者有所帮助。

朋辈知识点朋辈辅导员必备知识目录：一、朋辈辅导的基本知识二、朋辈心理辅导的过程三、朋辈心理辅导的态度四、朋辈辅导员基本技能---谈话基本技巧五、朋辈辅导员基本技能---认知干预技术六、朋辈辅导员基本技能---行为矫治技术七、朋辈心理辅导的活动方式——热线电话八、成长小组九、心理沙龙十、危机干预及自杀问题十一、神经症与精神异常十二、大学生一般性心理问题一、朋辈辅导基本知识：1.概念：是指接受过培训和督导的学生，向前来寻求帮助的学生以言语或非言语的方式，尽量少给或不给建议，而为其提供倾听、支持及帮助的过程。

朋辈在这里指的是“朋友”和“同辈”，在高校就是年龄相当的大学生我们往往把朋辈辅导等同于朋辈心理辅导。

与朋辈心理辅导类似的概念还有辅助性咨询、半专业咨询、朋辈帮助、同伴教育等。

朋辈心理辅导可以被认为：一是由非专业工作者所采取的；二是人际间的帮助过程；三是此过程中提供帮助内容涉及鼓励、支持、安慰、开导和意见沟通等。

其目标是通过有效辅导，使当事人的心理得到健康成长，最终使当事人的心理在各方面均得到发展2.特点：( 1）普遍性（友情效应)对于学生来讲，当他们遇到心理社会性的问题时，偏好向朋友求助（都是学生，容易得到同学的理解，相互间容易沟通）；对于学业和事业问题时，偏好向父母咨询；只有涉及要解决失眠和严重的心理困扰时，才会找到心理老师或精神科医生。

（2）全员性意味着全体学生均可通过不同方式参与到朋辈心理辅导的队伍中来。

每个学生都建立起自己的社会支持系统，将有助于解决心理困扰和适应大学生活。

（3）义务性辅导者会付出一些时间、精力，甚至物质，但同时可以满足自己的助人愿望，获得求助者的尊重和感激，提升自我价值感和自尊心。

因此，朋辈辅导者一般不会要求物质的报酬，是义务性的付出和奉献。

（4）时效性朋辈心理辅导员分布在同学中间，能广泛和同学接触，他们往往更容易发现问题，也更容易及时和同学沟通，可以提高心理辅导和咨询的时效性。

《朋辈心理辅导员素质及职责》2023-10-26•朋辈心理辅导员的基本素质•朋辈心理辅导员的职责•朋辈心理辅导的实践技巧•朋辈心理辅导的挑战与应对策略目•朋辈心理辅导的应用与发展趋势录01朋辈心理辅导员的基本素质1良好的沟通能力23朋辈心理辅导员需要具备良好的倾听技巧，能够理解并尊重他人的观点和感受。

有效的倾听技巧他们需要能够清晰、准确地表达自己的想法和意见，避免使用模糊或含糊的语言。

清晰、准确的表达朋辈心理辅导员需要积极、主动地与他人进行沟通，及时回应他人的需求和问题。

积极、主动的沟通03观察和评估行为朋辈心理辅导员需要观察和评估他人的行为和表现，以便更好地了解他人的情感状态和需求。

敏锐的观察力01感知和识别情绪朋辈心理辅导员需要能够感知和识别自己和他人的情绪，以便更好地理解他人的情感状态。

02注意细节他们需要关注细节，能够发现他人忽视的信息，从而更好地了解情况。

朋辈心理辅导员需要对他人负责，尊重他人的权利和需求，保护他人的隐私和权益。

对他人负责他们也需要对自己负责，遵守职业道德和规范，保持中立和客观。

对自己负责朋辈心理辅导员需要对工作负责，尽职尽责地完成工作任务，保证工作质量。

对工作负责坚定的责任感灵活的应变能力创新思维他们需要具备创新思维，能够提出新的想法和方法来解决问题。

学习与发展朋辈心理辅导员需要不断学习和发展自己，提高自己的专业知识和技能。

适应变化朋辈心理辅导员需要适应变化，能够灵活地应对各种突发情况。

02朋辈心理辅导员的职责朋辈心理辅导员需要为有需要的同学提供心理咨询服务，帮助他们解决日常生活中的心理困扰。

提供心理咨询服务朋辈心理辅导员需要组织和实施各种心理辅导活动，例如团体辅导、小组讨论等，以帮助同学们更好地了解自己和他人，提高心理素质。

开展心理辅导活动提供心理咨询与辅导服务策划与组织心理健康教育活动朋辈心理辅导员需要策划和组织各种心理健康教育活动，例如心理健康讲座、心理培训课程等，以提高同学们的心理健康意识和技能。

朋辈辅导员教程（坡头区第一中校本教材系列）韩宏彪编整目录第一编个别辅导的常用技术一、贯注与倾听技术………………………………………………………（）二、简述语义技术…………………………………………………………（）三、情感反应技术…………………………………………………………（）四、具体化技术……………………………………………………………（）五、共情技术………………………………………………………………（）六、探询技术………………………………………………………………（）七、摘要技术………………………………………………………………（）八、信息提供技术…………………………………………………………（）九、自我表露技术…………………………………………………………（）十、立即性技术……………………………………………………………（）十一、沉默技术……………………………………………………………（）十二、面质技术……………………………………………………………（）十三、复述技术……………………………………………………………（）第一编个别辅导的常用技术一、贯注与倾听技术（一）定义贯注与倾听技术是指咨询者全神贯注地聆听来访者的叙述，认真观察其细微的情绪及体势的变化，并运用言语和非言语行为表达对来访者叙述内容的关注与理解。

（二）内容说明贯注与倾听是心理咨询中建立良好咨访关系的首要条件之一。

倾听不同与一般社交谈话中的聆听。

正确的倾听要求咨询员以机警和共情的态度深入到来访者的烦恼中去，细心地注意来访者的所言所行，注意对方如何表达自己的问题，如何谈论自己及自己与他人的关系，以及如何对所遇问题做出反应。

还要注意来访者在叙述时的犹豫停顿、语调变化以及伴随言语出现的各种表情、姿势、动作等，从而对言语做出更完整的判断。

贯注与倾听，不仅在于听，还要有适当的反应。

反应包括言语的，如：“是的”、“噢”、“说下去”、“我明白了”、“你再说的更详细些”等等。

朋辈心理辅导问题引言：在当代社会中，青少年面临着各种各样的挑战和困惑。

他们经常遇到许多个人和学业上的问题，而这些问题有时候只能由同龄人或朋友来进行心理辅导。

本文将探讨朋辈心理辅导的重要性，并分享一些有效实践。

一、互相倾听：构建信任关系互相倾听是朋辈心理辅导的基础。

作为有经验或更成熟一些的年轻人，我们应该学会倾听，并尊重对方的想法和感受。

通过展示出对他人问题的兴趣和关心，我们可以建立一个安全、开放的环境，使对方愿意表达真实的情感。

1. 鼓励表达情感首先，在进行朋辈心理辅导时，我们需要鼓励对方表达自己的情感。

很多时候，青少年们因为害怕被认为是弱者或怪异而不愿意谈论自己内心深处的痛苦。

然而，作为同龄人，我们可以通过提供支持和鼓励来帮助他们克服这种障碍。

2. 倾听的艺术其次，为了有效地进行心理辅导，倾听是一项必不可少的技能。

我们应该让对方知道我们真正在意他们的问题，并通过非言语表达（如眼神接触和体贴的肢体语言）来展示我们的关爱。

此外，在倾听时，我们应该尽量避免过早作出评判或给出建议。

相反，我们可以使用开放性的问题来引导对话，并帮助对方从自己内心寻找答案。

二、提供支持和共情：解决困境除了倾听之外，朋辈心理辅导还需要提供支持和共情。

面对各种挑战和困惑，青少年们需要得到身边人的鼓励和帮助。

作为同龄人，我们可以提供一些实用的建议以及积极的鼓舞。

1. 指导与分享经验首先，在给予支持时，指导是非常重要的。

根据自己所知道或者曾经经历过的情况，我们可以向对方分享类似经历并提供可能有助于他们解决问题的思路或方法。

这样做不仅可以增加彼此之间的信任感和连结感，还可以帮助对方在面对困境时更加深思熟虑。

2. 建立共情与正向情感其次，在提供支持时，我们应该注意表达出自己的共情。

青少年们往往会因为自身问题而感到孤独和失望，此时，我们需要给予他们一些积极的反馈和肯定，让他们知道他们并不是一个人在战斗，并且鼓励他们勇敢面对挑战。

三、积极引导：培养解决问题的能力朋辈心理辅导不仅仅是提供安慰与支持，也应当赋予青少年解决问题的能力。

朋辈心理辅导技能随着社会的发展，年轻人面临的压力和困惑也日益增加。

朋辈之间的互助与支持变得尤为重要，因此具备一定的心理辅导技能对于帮助朋友解决内心问题至关重要。

本文将介绍几种有效的朋辈心理辅导技能，旨在帮助读者提升自身沟通和倾听能力。

一、倾听与共情1. 了解倾听的重要性倾听是一项基础而又关键的技能，在朋辈心理辅导中更是不可或缺。

当朋友向你敞开心扉时，耐心地倾听并积极表达你对他们感受的共情可以建立起一种信任和安全感。

2. 运用积极非语言反馈在倾听过程中运用适当的肢体语言和眼神交流来回应对方，比如微笑、点头等都能够传达出你关注和接纳对方的信息。

3. 提问与概括在适当时机使用引导性问题，并以概括方式回应对方所说内容，这样不仅让对方感受到被尊重，也能够更好地理解对方的问题和需求。

二、积极反馈与鼓励1. 不要过分赞美或否定在给予他人反馈时，要保持客观公正的态度。

过分赞美可能会让对方感到不真实，而过于否定则会伤害对方自尊心。

给予适当的积极反馈和鼓励，可以增强朋友们解决问题的信心。

2. 运用“我”语言表达意见使用“我”语言来表达自己对事情的看法，可以避免批评性言辞，并能够更好地帮助他人审视问题。

3. 规划和目标设立当你朋友面临困境时，帮助ta设立明确的目标和规划，从中找到更多潜在的解决方法。

同时，在朋友面临挫折时给予支持，并鼓励ta坚持下去。

三、引导身体放松与应对压力1. 深呼吸与放松训练经常教导并引导朋友运用深呼吸技巧进行身体放松练习。

通过这种方式缓解焦虑和紧张情绪。

2. 分享减压方法与朋友分享减压的技巧和方法，比如规律的运动、冥想、听音乐或阅读等方式。

帮助朋友寻找适合自己的解压方式。

3. 提供支持与理解在面对困难时，给予朋友充分理解和支持，让ta感到不孤单和被接纳，并提醒他们寻求专业帮助的必要性。

四、个人边界与自我保护1. 建立个人边界在倾听他人问题之余，也需要清晰地定义自己的底线并设立个人边界。

当对方涉及到敏感话题或未经内心准备时，明确表达你无法提供帮助的原因。

朋辈心理辅导知识与技能引言在现代社会中，人们面临着越来越多的心理压力和挑战。

因此，进行心理辅导以帮助他人解决问题并提高心理健康已成为一项重要任务。

朋辈心理辅导是指由同龄人间的互助、支持和倾诉来实施的一种自愿性质的互帮行为。

本文将探讨朋辈心理辅导的意义以及开展朋辈心理辅导所需具备的知识与技能。

一、朋辈心理辅导的意义1. 提供情感支持在生活中，每个人都可能遇到困难和挫折，而得到他人的情感支持对于缓解压力和恢复信心非常重要。

作为朋友之间相互扶持的方式，通过朋辈心理辅导可以提供情感上的支持和慰藉。

2. 促进自我发展通过参与朋辈心理辅导，不仅能够关注他人的问题，还能够增加自己对于各种问题的了解和认识。

这有利于拓宽视野、提高洞察力，并且在帮助他人的过程中，自己也能得到成长和发展。

3. 培养倾听与沟通技能朋辈心理辅导需要具备良好的倾听和沟通技能。

通过与别人的互动交流，我们可以提高与他人建立联系、表达自己观点和理解他人需求的能力。

这对于个人的职业发展和生活中各方面都有着积极的影响。

二、开展朋辈心理辅导所需具备的知识与技能1. 建立信任关系建立信任是进行有效心理辅导的基础。

要想获得对方的信任，我们可以尊重对方、保持秘密，以及遵循一些基本原则，如不批评、不道德评价或指责。

2. 倾听技巧倾听是朋辈心理辅导过程中至关重要的一个环节。

要做到有效地倾听，需要注意以下几点：- 全神贯注地专注于对方所说的内容；- 通过非语言方式（如眼神接触）来表达你正在关注他们；- 使用肯定性回应（比如“嗯”、“明白了”），以鼓励对方继续谈下去。

3. 沟通技巧与倾听一样重要的是良好的沟通能力。

需要注意以下几点：- 用简单明了的语言表达自己的观点；- 使用非指责性语言，以避免让对方感到攻击或冒犯；- 给予对方足够的时间来回答问题和表达自己的情感。

4. 解决问题的技巧在心理辅导中，帮助他人解决问题是一个主要目标。

为此，我们可以使用以下技巧：- 提问：通过提问，引导对方思考自身问题，并激发出更多有益信息；- 思维导图：使用思维导图等工具帮助整理和分类问题，以更好地分析和解决它们；- 制定行动计划：协助对方制订可行、实际和具体的行动计划，并鼓励他们付诸实践。

朋辈心理辅导基本技能在现代社会中，人们的生活节奏加快、压力增大，心理问题也越来越普遍。

而朋辈心理辅导作为一种有效的帮助方式，逐渐受到关注和重视。

本文将从观察与倾听、关怀与尊重以及引导与支持三个方面来探讨朋辈心理辅导的基本技能。

一、观察与倾听 --- 了解需求、收集信息1. 倾听无条件在进行朋辈心理辅导时，倾听是最为基本且重要的技能之一。

当他人向你倾诉或分享自己内心的疑惑或困扰时，我们需要给予充分而真诚的关注。

不打断对方，不评价其言论，并保持积极主动地参与对话。

2. 观察能力观察是了解对方状态和需求的重要手段。

通过仔细观察语言表达、肢体语言和情绪变化等可以获取更多信息，并且帮助我们更好地理解对方所经历的事情。

3. 非语言沟通除了语言之外，身体姿态、眼神接触和表情等非语言沟通也是很重要的。

通过学会读懂这些信号，我们可以更准确地理解对方的感受和需求。

二、关怀与尊重 --- 建立安全环境、维持良好关系1.建立信任朋辈心理辅导需要在一个安全互信的环境中进行。

我们要以友善和包容的态度来接纳对方，并且保证所做的一切都是出于真诚、无私的目标。

2. 尊重他人独特性我们每个人都有自己独特的经历和想法，因此在朋辈心理辅导中，要尊重他人的选择和决定。

不带有价值判断或个人观点去评价他人，而是给予足够的空间让对方发展成为更好的自己。

3. 提供支持与鼓励辅导过程中，请务必向对方传达出充满正能量和鼓舞人心的信息。

当一个朋友在困难时，我们可以提供安慰、支持和合适的建议。

同时，在对方取得进步时，及时给予鼓励，增强自信心。

三、引导与支持 --- 协助解决问题、促进成长1. 以目标为导向在朋辈心理辅导时，我们应该帮助对方明确并设立可行的目标。

通过对话和反馈，引导他们梳理思路，形成解决问题的步骤，并根据实际情况给予必要的调整和建议。

2. 提问技巧针对问题回答提问是朋辈心理辅导中常用的工具。

通过适当地提出开放性问题，让对方更多表达自己的想法，并有助于对方更好地思考问题以及找到解决方法。

朋辈心理辅导技巧1.倾听与关注：作为心理辅导者，首要的技巧是倾听和关注。

与被辅导者建立良好的沟通和互动，展示出对其问题的关注和尊重。

通过倾听，你可以帮助对方真正了解和接受自己的感受，达到宣泄情绪的效果。

2.换位思考：在辅导过程中，尝试从被辅导者的角度来思考问题。

这可以帮助你更好地理解对方所面临的困境和感受，进而给予更合理和贴切的建议。

3.鼓励积极的自我认知：帮助被辅导者意识到自身的积极特点、优势和价值。

鼓励他们对自己的成就感到自豪，并提醒他们积极思考和面对困难。

4.提供资源和信息：作为心理辅导者，你可以收集和提供一些资料、文献或者网站链接等相关资源，帮助被辅导者更好地了解和应对问题。

这些资源可以是关于心理健康、心理疾病、应对压力和焦虑的信息，或者是一些可以提供帮助和支持的组织和机构等。

5.引导解决问题：帮助被辅导者分析和解决问题。

通过问问题、分享经验和给出建议，引导被辅导者思考和寻找解决问题的方法。

鼓励他们提供多种解决方案，并帮助他们评估和选择最适合自己的方法。

6.建立支持网络：帮助被辅导者建立健康的支持网络。

鼓励他们和家人、朋友或者同学进行交流和分享，寻求额外的支持。

同时，强调社交和人际关系对心理健康的重要性，鼓励被辅导者主动参与社交活动，扩大人际圈子。

7.注意边界和保密：作为心理辅导者，要明确自己的辅导范围和能力，并告知被辅导者辅导过程中的保密原则。

保护被辅导者的隐私和秘密，让他们感受到一个安全和信任的环境。

8.持续关注和跟进：在完成辅导过程后，及时跟进被辅导者的情况，并向其表示关心和支持。

鼓励他们进行自我反思和评估，便于及时调整和应对可能出现的问题。

朋辈辅导员教程(坡头区第一中校本教材系列)韩宏彪编整目录第一编个别辅导的常用技术一、贯注与倾听技术………………………………………………………( )二、简述语义技术…………………………………………………………( )三、情感反应技术…………………………………………………………( )四、具体化技术……………………………………………………………( )五、共情技术………………………………………………………………( )六、探询技术………………………………………………………………( )七、摘要技术………………………………………………………………( )八、信息提供技术…………………………………………………………( )九、自我表露技术…………………………………………………………( )十、立即性技术……………………………………………………………( )十一、沉默技术……………………………………………………………( )十二、面质技术……………………………………………………………( )十三、复述技术……………………………………………………………( )第一编个别辅导的常用技术一、贯注与倾听技术(一)定义贯注与倾听技术就是指咨询者全神贯注地聆听来访者的叙述,认真观察其细微的情绪及体势的变化,并运用言语与非言语行为表达对来访者叙述内容的关注与理解。

(二)内容说明贯注与倾听就是心理咨询中建立良好咨访关系的首要条件之一。

倾听不同与一般社交谈话中的聆听。

正确的倾听要求咨询员以机警与共情的态度深入到来访者的烦恼中去,细心地注意来访者的所言所行,注意对方如何表达自己的问题,如何谈论自己及自己与她人的关系,以及如何对所遇问题做出反应。

还要注意来访者在叙述时的犹豫停顿、语调变化以及伴随言语出现的各种表情、姿势、动作等,从而对言语做出更完整的判断。

贯注与倾听,不仅在于听,还要有适当的反应。

反应包括言语的,如:“就是的”、“噢”、“说下去”、“我明白了”、“您再说的更详细些”等等。

朋辈心理辅导谈话技巧导语：在人际关系中，我们经常需要为身边的朋友提供心理支持和帮助。

朋辈心理辅导是一种有效的方法，通过倾听、理解和给予建议，帮助他们走出困境。

本文将介绍一些朋辈心理辅导的基本原则和技巧，以便更好地开展这项工作。

1. 倾听的重要性- 理解对方的感受- 不打断或中断对方说话- 给予充分的注意力和肯定反馈2. 高效沟通的技巧- 使用开放式问题，如“你觉得怎么样？”而不是封闭式问题；- 采用非评判性语言，避免指责或批评；- 动用自己的个人经验分享类似情况下适用的策略。

3. 建立信任与保密性- 尊重对方隐私，并确保所分享内容不外泄；- 坚守承诺，在合适时机提醒被咨询者自行寻求专业意见。

4. 掌握适当引导技巧- 引导对方回忆过去积极经历，激发正面情感；- 帮助对方制定目标和计划，并提供可行的建议；- 避免强加个人观点或解决方案。

5. 提供积极反馈- 强调被咨询者已经做得好的地方；- 鼓励被咨询者尝试新的方法或行为模式。

6. 应对困难情况- 若遇到困扰较深的问题，鼓励他们寻求专业心理咨询；- 保持耐心，不要放弃，帮助他们稳定情绪、重塑信心。

7. 自我保护与限制- 辅导过程中需要注意自己的心理状况，并及时调整；- 当你无法有效帮助时，明确表达并引荐专业人士。

总结：朋辈心理辅导是一项关爱他人、帮助他人与自我成长并在社交中建立更紧密联系的工作。

通过倾听、理解和给予公正建议，我们可以帮助身边的朋友走出困境，并促进彼此之间更好的人际关系。

然而，在进行朋辈心理辅导时，我们需牢记倾听、沟通、保密、引导、反馈等基本原则，并注意自我保护与限制。

只有在这样的基础上，我们才能更好地履行朋辈心理辅导师的角色，帮助他人积极面对生活中的挑战。

朋辈辅导员教程（坡头区第一中校本教材系列）韩宏彪编整目录第一编个别辅导的常用技术一、贯注与倾听技术………………………………………………………（）二、简述语义技术…………………………………………………………（）三、情感反应技术…………………………………………………………（）四、具体化技术……………………………………………………………（）五、共情技术………………………………………………………………（）六、探询技术………………………………………………………………（）七、摘要技术………………………………………………………………（）八、信息提供技术…………………………………………………………（）九、自我表露技术…………………………………………………………（）十、立即性技术……………………………………………………………（）十一、沉默技术……………………………………………………………（）十二、面质技术……………………………………………………………（）十三、复述技术……………………………………………………………（）第一编个别辅导的常用技术一、贯注与倾听技术（一）定义贯注与倾听技术是指咨询者全神贯注地聆听来访者的叙述，认真观察其细微的情绪及体势的变化，并运用言语和非言语行为表达对来访者叙述内容的关注与理解。

（二）内容说明贯注与倾听是心理咨询中建立良好咨访关系的首要条件之一。

倾听不同与一般社交谈话中的聆听。

正确的倾听要求咨询员以机警和共情的态度深入到来访者的烦恼中去，细心地注意来访者的所言所行，注意对方如何表达自己的问题，如何谈论自己及自己与他人的关系，以及如何对所遇问题做出反应。

还要注意来访者在叙述时的犹豫停顿、语调变化以及伴随言语出现的各种表情、姿势、动作等，从而对言语做出更完整的判断。

贯注与倾听，不仅在于听，还要有适当的反应。

反应包括言语的，如：“是的”、“噢”、“说下去”、“我明白了”、“你再说的更详细些”等等。