【整理】护理部2017年年度工作总结

2017年度护理部工作总结2017年是成都肛肠专科医院不平凡的一年，特别是在十月份接受了锦江区卫计局组织的“2017年下半年医疗质量督查”工作中再次强调了要以医院总体方针政策为导向，遵循和落实“以人为本”的科学发展观，树立“以病人为中心丶以病人满意为宗旨”的服务理念，医院的核心工作就是医疗质量，而护理业务技术的质量和水平，直接影响医疗效果。

本人所在的护理部在医院各级领导的正确指导、支持下，各临床科室的密切配合下，均圆满完成了年初制定的各项工作目标，现将全年工作总结如下：一、完善护理管理体系，建立科学有效的护理质量管理和评价制度1、建立三级护理管理体系继续保持护理部主任向院长负责、科护士长向护理部主任负责、护士长向科护士长负责的三级垂直护理管理体系。

明确了护理管理关系，制定了2017年护理工作计划，签定了各级目标管理责任书，使护士长明确了工作任务，同时制定了护理工作各项工作制度及各级各类护理人员工作职责，护理人员在岗教育计划和培训工作计划，制定了护理工作质量考核制定及考核标准，成立了院、科、室级护理质量控制小组。

针对护士长年青，工作经验少，流动性大等特点，继续对护士长和业务骨干进行管理培训，将护士长领上了管理的轨道。

进一步完善和规范了护士长管理工作，要求护士长能按护理部的工作安排，做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结，以强调护士长在基础管理、质量控制中充分发挥质控领导小组成员的作用，也体现护士长科室护理管理的全过程。

2、严格18项核心制度的落实今年护理部根据卫生部指示修订了“护理的十八项核心制度”，并重点在查对制度、护理不良事件报告制度、分级护理制度等三项核心制度的执行上狠下功夫,深入科室严格考核,现场抽查,实地进行查对制度的提问考核，掌握制度落实情况,通过不断的督查落实,使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得如何用制度指导实际工作。

认真落实了护理不良事件报告制度，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，每月科室组织召开护理安全的讨论会议，每半年护理部定期召开对不良事件分析报告会议，开展护理缺陷工作分享，结合和借鉴护理不良事件典型案例，紧密联系工作实际，组织讨论，查找原因，吸取经验教训，提出整改措施。

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭，转眼间2017年已经接近尾声。

在过去的一年里，我作为一名护士，深感责任重大，使命光荣。

在领导的关怀和同事们的帮助下，我努力工作，积极进取，取得了一定的成绩。

现将2017年的工作总结如下，以便在今后的工作中更好地提升自己，为患者提供更优质的护理服务。

二、工作回顾1. 加强理论学习，提升专业素养2017年，我始终坚持学习，不断提升自己的专业素养。

通过参加各类学术讲座、研讨会，我掌握了最新的护理理论和技能。

同时，我还利用业余时间自学了《护理学基础》、《临床护理学》等书籍，使自己的理论知识更加扎实。

2. 严谨护理操作，确保患者安全在日常工作中，我严格遵守护理操作规程，确保患者的安全。

在护理操作过程中，我认真核对患者的身份信息、药物剂量，严格执行无菌操作，杜绝了差错事故的发生。

同时，我还积极参与科室组织的护理操作技能比赛，不断提高自己的操作水平。

3. 关注患者心理，提供人文关怀作为一名护士，我深知心理护理的重要性。

在护理过程中，我密切关注患者的心理变化，耐心倾听他们的心声，给予关爱和鼓励。

对于心理压力较大的患者，我主动与心理医生沟通，共同制定心理疏导方案，帮助患者树立战胜疾病的信心。

4. 积极参与科室活动，促进团队和谐在过去的一年里，我积极参与科室组织的各类活动，如健康知识讲座、护理技能培训等。

通过这些活动，我不仅提高了自己的业务水平，还加深了与同事之间的感情，促进了科室的和谐氛围。

5. 认真完成各项任务，展现护士风采2017年，我认真完成科室分配的各项任务，如护理查房、文书书写、病案整理等。

在完成日常工作的同时，我还积极参加医院组织的志愿者活动，为患者提供优质的服务，展现了护士的良好形象。

三、工作亮点1. 护理质量显著提高通过加强理论学习、严谨护理操作，我所在科室的护理质量得到了显著提高。

患者满意度调查结果显示，我科室的患者满意度达到了95%以上。

2. 护理团队凝聚力增强在2017年的工作中，我积极参与科室活动，与同事团结协作，共同为患者提供优质服务。

第1篇导语：时光荏苒，岁月如梭，转眼间2017年即将过去。

在过去的一年里，我们医院护理团队在院领导及护理部的正确指导下，秉承“以患者为中心”的服务理念，紧紧围绕提高护理质量、保障患者安全、提升护理服务水平等方面，积极开展各项工作。

现将2017年医院护士年终总结如下：一、护理质量管理1. 完善护理规章制度：根据医院实际情况，修订和完善了护理工作手册、护理操作规范、护理应急预案等规章制度，确保护理工作有章可循。

2. 加强护理质量监控：设立护理质量管理小组，定期对护理工作进行质量检查，及时发现并解决问题。

全年共开展护理质量检查20余次，发现问题100余项，均已整改完成。

3. 推进护理质量改进：以PDCA循环管理模式，针对护理工作中存在的问题，制定改进措施，实施跟踪管理。

全年共开展护理质量改进项目10余项，有效提升了护理质量。

二、护理安全管理1. 强化安全意识：定期组织护理人员进行安全教育，提高安全意识。

全年共开展安全教育讲座10余次，参与人数达200余人。

2. 严格执行护理操作规范：加强对护理操作的培训和考核，确保护理操作规范、安全。

全年共开展护理操作培训20余次，参与人数达150余人。

3. 保障患者安全：加强患者跌倒、坠床、压疮等护理风险的预防与控制，全年患者护理不良事件发生率为0。

三、护理服务提升1. 提高护理服务水平：开展护理服务满意度调查，了解患者需求，针对问题进行改进。

全年共开展护理服务满意度调查3次，患者满意度达95%以上。

2. 加强护理人文关怀：关注患者心理需求，开展心理疏导、健康教育等活动，提高患者生活质量。

全年共开展心理疏导、健康教育等活动20余次。

3. 推广护理新技术：积极学习并应用护理新技术、新方法，提高护理水平。

全年共开展新技术、新方法培训10余次。

四、护理团队建设1. 加强护士队伍建设：选拔优秀护士担任护理组长，开展护理团队建设活动，提高团队凝聚力。

全年共开展护理团队建设活动5次。

2017年护理部工作总结一、护理管理方面：1、2017年2月28日-3月3日门急诊、手术室、内镜室护士长参加了全省护理管理人员岗位培训（基础班）,取得了护理管理人员上岗证。

2、2017年3月5-8日护理部主任参加了全省护理人员岗位培训（提高班）的学习，取得了护理管理人员上岗证。

3、2017年8月9日-13日护理部主任参加全省护理部主任培训班，取得了护理部主任培训合格证书。

3、2017年1月护理部与各科护士长签订了护理目标管理责任书，护士长与本科护士签订责任书，本着护理部对医院负责，护士长对科室负责，护士对病人负责，增加每个人的责任感。

4、每月护理质控检查，质控小组对科室所存在的问题进行汇总分析、反馈并提出整改措施，确保临床护理安全。

5、护理部每月参加科室护理查房学习一次，进行提问及讨论的学习方式，促进护士专科知识，提升专业技术水平。

6、按照护士长例会制度，护理部每月召开护士长例会，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，安排本周工作重点。

7、开展新技术新项目①3月份开始使用精密过滤输液器，它的优点：过滤更精密、使用更安全、便捷、放心、省心。

②4月份开始使用压缩式雾化器，它的优点：无药物残留、对下呼吸道疾病的治疗，临床效果极佳。

③7月份开始使用一次性无菌氧气湿化器，它的优点：引用纯化水，实现无菌、抑菌的目的，临床使用更安全。

④7月份开始使用防压疮3M敷贴，它的优点：方便、价廉、护理简单，临床上得到了很好的防压疮效果。

⑤12月份开始使用动态血压监测仪，它的优点：患者易穿戴、测量精准，医生诊断有标准、有记录，临床上取得了满意的效果。

8、创新理念，护理部6月份开展了护理工作动态微信平台，提高护士业务能力与修养，强化护士形象，增进护患沟通。

9、11月根据晋中市卫生和计划生育委员会的要求，完成了全院护士电子化信息注册。

注册我院护士共63人（实有41人，挂16人、办理注销护士6人），现在我院注册护士共57人。

第1篇一、前言2017年，在院领导的高度重视和全体员工的共同努力下，我院护理工作紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，以提升护理质量、优化护理服务、强化护理管理为目标，取得了一系列显著成果。

现将2017年护理工作总结如下：一、工作回顾1. 护理队伍建设（1）加强护士招聘，优化人员结构。

2017年，我院共招聘护士50名，其中本科生25名，大专生25名。

通过招聘，进一步优化了护理队伍结构，提高了整体素质。

（2）开展护士培训，提升专业技能。

全年共举办各类培训班20余期，培训护士1000余人次，内容涵盖临床护理、护理管理、急救技能等方面，有效提升了护士的专业技能。

（3）加强护士职业素养教育，提高服务水平。

通过开展职业道德、服务理念、人际沟通等方面的培训，使护士树立了良好的职业形象，提高了服务水平。

2. 护理质量管理（1）完善护理质量控制体系。

制定并实施了《护理质量管理体系》，明确了护理质量管理的目标、任务和措施，确保了护理质量持续改进。

（2）加强护理质量检查与考核。

全年共开展护理质量检查20余次，对发现的问题及时进行整改，确保了护理质量稳步提升。

（3）开展护理质量持续改进活动。

通过开展护理质量持续改进活动，提高了护士对护理质量的重视程度，促进了护理质量的持续改进。

3. 护理服务优化（1）推行“一站式”服务。

简化就诊流程，设立导诊台，为患者提供全程导诊服务，提高患者满意度。

（2）加强护士与患者的沟通。

通过开展“温馨服务月”等活动，加强与患者的沟通，了解患者需求，提高服务质量。

（3）开展护理志愿服务。

组织护士参与志愿服务活动，为患者提供心理疏导、生活照料等服务，体现了护理人员的关爱之心。

4. 护理科研与学术交流（1）加强护理科研工作。

全年共立项护理科研项目5项，开展护理研究活动20余次，提高了护理人员的科研能力。

（2）积极参加学术交流活动。

全年共派出护士参加学术交流活动20余次，拓宽了护理人员的视野，促进了护理学术水平的提升。

2017护理部年终工作总结4篇XX年是医疗质量管理效益年，是我院建设新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院216 目标，在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结一、执行iso质量管理文件，提高护理质量1.完善iso9000质量标准文件。

严格执行iso9000文件是提高护理质量，确保病人安全的根本保证。

护理部根据院综合目标的要求，运行iso9000质量标准文件，使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化，使护理人员职责具体化、文件化；进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序。

护理服务质量控制是质量管理的核心，通过质量控制阻断和改变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。

树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先控制上。

进一步完善了《护理部作业指导书》，制定了各种紧急预案，根据实际修改了护理文书书写规范，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范，确定了实行护理宾馆化服务的内容，修订了安全教育制度，护士长巡视病房等制度，使各项工作有章可循。

护理质量标准的控制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。

通过对护理质量标准的控制，实现了护理质量管理持续改进，护理差错率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。

2.精心组织护理质量体系的运行与实施为了把iso标准运行于护理质量管理，使每个环节得到控制，最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目标。

护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、督促、指导，狠抓制度的贯彻落实，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。

病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况，护士长每天巡视病房至少四次，密切观察每个病人的病情变化和思想动态，发现问题及时化解，了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。

医院护理部2017年度工作总结【第1篇】医院护理部2017年度工作总结2017年护理部的工作在院领导及分管领导的大力支持下，在各科室护士长及全院广阔护士的努力下，圆满完成年初制定的各项打算，现总结如下：一、护理基本事情1、截至2017年11月，我院护士人数达到221人，具有大专以上学历的护士占总数的77.37%，其中，本科63人，占28.5%；大专107人，占48.41%；中专51人，占23.07%；职称结构：主任护师3人，占1.35%；副主任护师20人，占9.04%；主管护师33人，占17.93%；护师52人，占23.52%；护士113人，占51.13%。

辞职3人，离职率1.35%。

2、非护理岗位护士17人，占6.7%；临床一线护士206人，占93.21%，实际开放床位与临床一线护士比例达到1:0.44。

二、进一步提高安全治理意识，护理质量治理组织体系进一步完善。

1、2017年3月医院建立三级护理质量治理组织体系，设立了大科护士长，制定工作职责及考核标准，大科护士长积极履行职责，充分体现了护理部大科护士长护士长三级质控络有效运行。

2、护理文书书写质量经过近一年的狠抓降实取得了一定的效果，但存在的咨询题也很多，护士在观看病人的要紧症状及对专科疾病的临床表现别熟悉，导致记录抓别住重点，口水话、错别字多的现象，护士观看到、处理过的事件别及时记录，医嘱开立的各项治疗护士执行后未做记录的现象。

3、今年共上报护理别良事件55件，个别科室对别良事件的治理重视程度别够，发生别良事件存在隐瞒别报的现象，对各类高危患者评估后采取的预防措施别到位，分析原因后未制定真的有效的治理流程，存在别良事件频发的现象。

三、医院人事科实施了护士岗位治理的定岗设置，按需设岗、保障患者安全和临床护理质量、提高工作效率的原则，合理定编设岗，满脚临床一线需要，要求临床一线护士人数占全院护士总数的95%以上。

四、推行患者至上的文化建设理念与责任制整体护理的有效结合，深入开展优质护理服务工作，各科室护理常规的学习提高，进一步规范护士医院服务礼仪，开展5S治理，加强对护理文书的质控力度，为病人提供安全护理。

2017年护士个年度工作总结【3篇】导读：本文2017年护士个年度工作总结【3篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

2017年护士个年度工作总结（1）xx医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。

伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。

在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。

在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

一、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。

组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。

爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。

积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。

护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着2017年的落幕，我们迎来了充满希望和挑战的2018年。

在过去的一年里，我作为一名护士，始终坚守在护理工作的第一线，用自己的专业知识和辛勤付出，为患者提供了优质的护理服务。

在此，我谨以此篇年终总结，回顾过去，展望未来。

一、回顾2017年工作情况1. 爱岗敬业，积极进取在过去的一年里，我始终以高度的责任感和使命感，对待每一项护理工作。

面对患者，我始终保持微笑，耐心倾听他们的诉求，用心去关爱每一位患者。

同时，我积极参加各类培训和学习，不断提高自己的业务水平，努力成为一名优秀的护士。

2. 严谨细致，确保患者安全在护理工作中，我始终坚持严谨细致的工作态度，严格执行各项护理操作规程，确保患者的安全。

对于患者的病情变化，我能够及时发现并报告，为医生提供准确的治疗依据。

在治疗过程中，我密切关注患者的病情，及时调整护理措施，为患者提供个性化的护理服务。

3. 团结协作，共同进步作为一名护士，我深知团结协作的重要性。

在过去的一年里，我积极参与科室的团队活动，与同事们共同探讨护理工作中的问题，分享经验，共同提高。

在遇到困难时，我主动寻求同事们的帮助，共同克服难关。

在大家的共同努力下，我们科室的护理质量得到了显著提升。

4. 关爱患者，传递温暖护理工作不仅仅是治疗和护理，更是关爱和陪伴。

在过去的一年里，我时刻关注患者的心理需求，用真诚的心去关爱每一位患者。

在患者病痛折磨时，我给予他们安慰和鼓励；在患者康复过程中，我陪伴他们度过每一个难关。

通过我的努力，许多患者感受到了家的温暖，对我充满了信任和感激。

二、2017年工作亮点1. 成功完成科室各项工作任务在过去的一年里，我严格遵守科室规章制度，认真完成各项护理工作任务。

在护士长的带领下，我们科室的护理工作取得了显著成绩，得到了患者和家属的一致好评。

2. 提高护理服务质量通过不断学习和实践，我在护理工作中积累了丰富的经验，提高了护理服务质量。

2017年护理部年终总结范文2017年护理部年终总结在过去的半年里，全体护理人员在院长、护理部及科室领导的直接领导下，共同努力，以病人为中心，为病人服务，较好地完成了院领导布置的各项护理工作。

以下是我们的工作情况总结：一、严格执行规章制度为提高护理质量，确保安全医疗，我们重申了各级护理人员职责，完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职。

我们坚持了查对制度，严格执行护理操作三查七对制度，并认真填写并完善各项登记记录。

二、认真落实各项管理制度我们严格按工作计划安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，制定出下周工作重点。

每月对护理质量进行检查，并及时反馈，使每位护理人员不断提高各项业务水平。

我们认真执行日测日检工作，护理人员每天认真真实统计好个人工作量，业务收入等日常工作。

负责人不定期抽检，及时发想问题及时解决。

三、提高服务质量我们认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，积极研究医患沟通技巧，并积极参加院内组织的礼仪培训，在工作中很好应用，提高满意度，增进护患情感，拉近护患距离。

我们还开展健康教育，对病人发放满意度调查表，定期或不定期测评，满意度调查结果均在85%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

四、提高业务素质我们增加对护理人员基础知识培训，积极参加院内组织的各项业务研究，科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和专科知识。

每月组织急救知识培训并考核内容。

鼓励每位同志积极参加继续教育研究。

护理人员之间相互研究相互提高，年轻护士研究老同志实践经验，老同志研究年轻同志知识面，新老相互研究共同提高。

五、加强院内感染与质控的管理我们坚持每天对输液大厅进行紫外线消毒，在病人众多的情况下确保安全，未发生一例交叉感染。

一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期监测。

护理工作中的改进措施包括及时上报差错事故、不漏报、不瞒报、实事求是、专人管理、及时组织讨论、分析和定性。