幼儿园家长的工作障碍及应对策略

• 1、幼儿园与家庭优势互补，有利于教育资 源的充分利用。 • 2、是世界幼儿教育发展的趋势。
• 案例：全美幼教协会提供的关于建立与家庭之间伙伴关系的8条方针
• 3、是幼儿教育的现实需要。案例：调查问卷 • 4、是幼儿园生存发展的需要。 • 5、为了庄严的法律承诺。
家长工作的主要障碍：
★家长对幼儿园的教育追求即时效应，急功
指导家长： • 尊重天性，顺势助长，带领幼儿走进生活， 亲近自然，了解社会，学习的载体是生活 和游戏，而不是课堂，学习的方式是体验、 尝试，而不是说教。 正确的教育观： 教什么？对幼儿终身可持续发展有利的。
• 案例：故事“灰姑娘”的启示。
了解幼儿园的任务及培养目标
幼儿园与学校的根本区别在于 ★幼儿园—— 习惯养成 积累经验 快乐体验 习得技能 ★小 学——— 系统的知识学习 案例：家长工作图片分享 游戏 生活 课堂
2、指导家庭教育的参与
知道叫知识，做到才智慧， 智慧比知识更有力量。
• 和孩子交流：用心倾听孩子的心声， 真诚的为孩子的成长喝彩、鼓掌 • 和孩子阅读：培养良好的阅读习惯， 和孩子一起走进故事，探索寻觅 • 和孩子游戏：在做做玩玩中发现孩子 的闪光点，和孩子共同享受生活
在物质极大丰富的同时孩子缺失什么？
好书分享
书 班主任工作漫谈 早期教育中的影响力 教师专业成长的途径 名 作 魏书生著 翻译郭良靖 张万祥，万玮著 翻译严冷赵东辉 刘占兰，廖贻 者 出 版 社 漓江出版社 华东师范大学出版社 华东师范大学出版社 华东师范大学出版社 北京师范大学出版社
幼儿园管理（儿童发展中心管 理学）
聚焦幼儿园教育教学反思与评价
孩子是天我是云 赏识你的孩子
细节决定成败 我的成长我做主 心灵七游戏 爱心与教育
应彩云著 周弘著
汪中求著 毕叔敏著 毕淑敏著 李镇西著
上海社会科学出版社 广东科技出版社
新华出版社 漓江出版社 北京十月文艺出版社 四川少年儿童出版社
谢谢大家
关于建立与家庭之间伙伴关系的8条指导方针：
• 1、认识到为了给孩子提供满意的服务，你和家庭是需要相互配合 的。 • 2、建立一种牢固的关系，双方“定期的、频繁的、双向的交流”。 • 3、家庭的涉入从对教师活动的观察和参与延伸到对于他们的孩子 照顾问题的决议发表自己的意见。 • 4、教师们不断努力地达到平衡，用他们所掌握的儿童发展和早期 教育的知识帮助家长实现其对孩子的期望。 • 5、教育方案为家长和教师提供大量的日常接触和正式会议的机会， 使他们能够彼此分享关于儿童的信息。 • 6、教师认识到他们只了解儿童发展情况的一部分，因此他们向家 长了解其孩子发展的信息，并请家长帮助规划适宜的教育方案。 • 7、参与教育方案的职员为家庭提供适宜的服务，考虑家长的需要 或想法，帮助他们利用现有的力量或支持网络。 • 8、中心的工作人员帮助家长了解社会和健康系统。（1997年）
每天一次
缺
1%
家长
11人
其他
1%
其他
39人
家长委员会8人
其他
2人
返回
案例：床下取鞋
返回
幼儿园消防演习活动（幼儿园、家长、社区互动）
返回
怎么教？ 学会赏识 注重兴趣 点燃创造 把握契机
二、激情参与，在合作中促进幼儿成长 就为幼儿创造一个高质量的学习环境而 言，在家庭和幼儿园建立紧密的联系至关 重要。家长的有效参与被定以为早期教育 机构的“主动管理”。合作伙伴关系的价 值取向即--重视家长的联络参与，以及家 庭和幼儿园共同分担儿童的养育责任。
①幼儿园伤害事故的归则原则 ②过失认定 ③处理伤害事故的法律根据与法律责任 ④民事赔偿范围和标准
3、了解伤害事故的原因，加大宣传教育力度。
Biblioteka Baidu儿教育是美丽的，因为我们能够 陪伴孩子成长，分享着孩子童年的 幸福！
家长工作是快乐的，因为我们拥 有众多的合作伙伴，丰富的教育资 源，和家长一起，共同托起孩子童 年的梦想！在承担科学育儿的活动 中共同成长！
（一）、全方位的参与，洞察家长的特定需要
家长只有到幼儿园来亲历其境，才能对早期教 育的质量作出明智的判断，才能体验早期教育 的原则和方法在实践的应用价值。 1、参与什么？
从情感入手 从行为入手 从认识入手
• 大型活动——主题辩论会、郊游、 节日庆典等 • 教育活动——当志愿者、助教、主 题创意等 • 环境创设——材料的搜集、制作、 场景的提供等
★孩子在园发生了什么？及时让家长了解 ★我们做了什么，及时让家长知道 ★主动承担责任 ★优质高效的服务
• 案例一：孩子怎么成了“熊猫眼” • 案例二：食油风波
（三）抱怨即是“礼物”表达感恩的情 怀
有效的抱怨处理方式
1、向对方说：“谢谢您的反馈” 2、解释你为何感激家长的抱怨 3、为错误道歉 4、承诺立即处理抱怨 5、了解情况 6、尽快纠正错误 7、查看家长是否满意 8、防范将来再犯错误
（一）、制定应急预案：采取有效的预见性措施
• 应急预案：火灾、食物中毒、幼儿意外伤害、疾 病、自然灾害等。
案例：几种常用的应急预案
• 要
求：措施明确、责任到人、操作到位。
案例一：9· 11事件发生时，教师的救助 案例二：消防演习（图片） （文字方案）
• 三个主动：主动承担相应的责任、主动做好家长 工作、主动求助法律 • 三个第一：第一时间报告、第一时间联系、第一 时间处理
幼儿园家长工作策略
• 《幼儿园教育指导纲要（试行）》总则 提出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。 应本着尊重、平等、合作的原则，争取 家长的理解、支持和主动参与，并积极 支持、帮助家长提高教育能力。”
幼儿园应与家庭、社区密切合作与小学衔接， 综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展 创造良好的条件。
家长的工作的重要意义：
对家长而言，幼儿园是他们的教育资源，而孩子 的家庭则是幼儿园丰富的人力资源，只要你能想 到的家长可以做的事情，都有机会成为现实。
• 案例一：深圳实验幼儿园的家长活动 • 案例二：到老师家里去做客
一旦我们能够重视家庭成员所做贡献，我们 每个人会从中受益。
三、有效沟通，在互动中加深理解和支持
幼儿园教育是与“人”打交道的服务， 每日的工作全部是围绕着为幼儿提供高质 量的服务，理解家长的需求和期望，为家 长提供育儿支持，以及有效的利用一切人 力资源而展开的。因此，沟通能力是我们 做好家长的工作的重要技能。
一、积极引导，在交流中提升教育理念
• 家长工作的首要任务就是对共同养育幼儿 的教育理念达成共识，保持教育上的一致 性，形成合力。确保儿童在家、园这两种 重要的环境中均能获得连贯性的、同质的 学习和生活经验。
• 帮助家长树立正确的儿童观、教育观，了 解幼儿园，了解家庭教育的作用。
家长育儿观念的主要误区：
（二）、借助法律，维护合法权益
如何处理幼儿突发事件，特别是意外伤 害，是我们开展家长工作的难点问题，幼 儿园责任的承担更是争议的焦点，也是和 家长产生纠纷的集中点。我们必须学法、 懂法，自觉运用法律手段处理有关纠纷， 做好家长工作。
• 案例：原来是脉管炎惹得的祸
1、主动咨询、保留第一手资料。
2、分清责任，了解民事赔偿的标准。
返回
教师和家长问卷调查
活动的目的 开展频率 教师 家长 活动组织 教师 家 长
领导要求
班级计划 家长要求
158人
112人 77人
每学期一次75%
每月一次 每周一次 18% 2%
25%
69% 3%
教师组织 241人
班主任 40人
教师和家长
教师 家长
63%
35% 1%
教师和家长28人
幼教育法规要求 42人
近利，要求与幼儿园的培养目标不一致， 使幼儿园处于无奈和尴尬的两难境地。
★家长的维权意识不断增强，对幼儿园期望
值越来越高。
家长工作的有效策略：
• • • • 积极引导，在交流中提升教育理念。 激情参与，在合作中促进幼儿成长。 有效沟通，在互动中加深理解和支持。 管理冲突，在理性中构建和谐“家、园”。
正确的儿童观：
★儿童的天性：好动、好玩、好奇、好模仿，孩子是游戏的、 好奇的、探索的、梦想的、涂鸦的、歌唱的，蹦蹦跳跳的， 我们要给予充分的理解和保护。（苏霍姆林斯基） ★儿童的认知特点：运用感知觉（摸、看、闻、玩、尝）来 获取直接经验，认识周围的环境、人和事。你告诉我，我 忘记了，你让我看见了，我就知道了。你让我参与，我就 了解了，你让我动手，我就记住了。（蒙台梭利）学习的 途径：体验参与、学的形式：游戏为主。案例：床下取鞋。 ★儿童的生长发育特点：是人生的第一个生长高峰期，需要 营养、阳光、空气、大自然。 ★儿童的个性特点：每个孩子都是独一无二的，他们的智力 结构不同，气质类型不同，多元智能理论揭示：智力没有 优劣之分，用强项带动弱项。
（一）“平等”沟通，渗透尊重的意 向
• • • • •
满足他人需要的沟通技能 传递准确、清晰的信息 克服环境和心理方面的沟通障碍 为理解而倾听 做出适当的回应 妥善掌控情绪
五种不同回应风格： 建议与评价、解释与分析、支持和安慰、提问和刺探、 理解和反思
你选择什么样的沟通风格？
低 内 容 控 制 高 低 叙述 参与 征询 说服
习惯比知识更重要 兴趣比技能更重要 赏识比指责更重要 情商比智商更重要
家长的角色定位：
是孩子的第一任教师，更是终身不下岗的教师， 是幼儿园、学校教育的合作伙伴， 孩子上幼儿园不是家庭教育的终止，而是新的里程。
衡量教育成败的重要标准：
是否热爱学习，充满探究和好奇，是否会自我学习， 勤于思考和实践，是否自尊自信，更加积极向上。 是否热爱生活，拥有爱心和责任感。
听众的参与程度
高
案例：家长工作室
（二）“及时”沟通，传递关注的信息
良好的人际关系是从安全感、可靠感和信 任感中发展而来的，家长把自己生命的延 续——他们的孩子托付给了我们，我们的 表现将直接关系到家长的焦虑是加剧了还 是减轻了，怎样才能让家长相信，我们会 将他们孩子的利益放到第一位，孩子在这 里一定会渡过愉快的一天，这就需要我们 在及时沟通上下功夫。
• 重智轻德：
希望多学知识，掌握技能，忽略习惯养成、个 性培养，认为早期教育=提早学知识=识字+计算。
• 盲目从众：
担心输在起跑线上，误解儿童的学与玩，沿用 成人的学习方式，要求孩子参加各种各样的特长 训练，不能充分尊重幼儿的兴趣。
• 过早定向：
急于求成，重结果，忽视全面发展。
解读正确的儿童观、教育观：
★童年快乐的缺失 ★亲情的缺失 ★交流沟通的缺失 ★学习动力的缺失
教育是需要智慧的，学习和交流是最好的途径。 教育是需要等待的，理解和宽容是最好的心怀。 教育不是说出来的，在行动中和孩子共同成长。
3、家长参与活动的要求：
●
洞察家长的特定需要
●
注重活动的互动性、开放性
（二）、注重家庭人力资源的利用，共同承 担养育儿童的责任
四、管理冲突，在理性中构建和谐“家、园” 当我们从家长手中接过孩子，负责照顾 和教育他们时，不可避免的会承担一定的 风险。一旦有突发事件发生，危险和冲突 就随之而来。我们需要正确看待冲突，把 它当作个人成长和专业发展过程中不可避 免的现象，努力提高管理冲突和风险的专 业技能。向家长传递这样一种态度与信念 “我们一定能够把问题解决好”。