信用社综合柜员等级评定管理办法

xx农村信用合作联社综合业务系统机构柜员额度和柜员授权级别管理办法第一章总则第一条为进一步加强综合业务系统内控机制建设，规范柜员、机构操作额度管理，提高xx农村信用合作联社（以下简称“市联社”）防范和控制操作风险能力，根据《浙江省农村合作银行授权管理办法》和《浙江省农村合作金融机构综合业务系统操作规程》等有关规定，特制定本办法。

第二条本办法所称机构额度是指机构无授权交易额度、须县级授权交易额度及库存现金额度。

第三条本办法所称柜员额度是指实体柜员的无授权操作额度、授权额度及库（尾）箱额度。

第四条本办法所称机构柜员额度均以人民币为单位设定，办理外汇业务机构外汇额度根据相应汇率折算。

第二章机构额度管理第五条市联社机构库存现金额度为本机构所有柜员（含自动存取款机柜员）现金库箱和尾箱之和。

机构库存现金额度根据各机构存贷款规模、现金收付量、网点路途远近和是否为中心库等综合因素核定，在系统中实行最高库存现金额度控制，机构签退时如超过机构限额需经本地授权后，提交联社清算中心或上级管辖机构办理远程授权后，方可进行机构签退。

第六条为进一步加强库存现金管理，提高资金运用效益，在保证正常支付的前提下，各信用社要将库存现金控制到最低额度，降低现金库存风险。

在设定机构最高库存现金额度的基础上以社部为单位（含辖属网点）实行总库存现金日均余额管理，根据机构存贷款规模、现金收付量、网点路途远近和是否为中心库等综合因素，确定日均库存现金余额控制额度，各信用社应将日均库存现金余额控制在联社核定额度内。

第七条各信用社应认真做好客户大额现金支取提前预约、登记工作，对辖内网点实行日均库存现金余额控制，减少不生息资金占用。

第八条机构无授权交易额度是指该机构柜员办理业务时最大免授权交易额度，超过该额度时须经其他柜员授权后方可完成交易。

机构无授权交易额度种类及最高设定额度：（一）01—机构转账无授权额度10万元；（二）02—机构付现无授权额度10万元；（三）03—收现无授权额度10万元；（四）06—电子汇兑无授权额度5万元；（五）07—机构系统内无授权借记额度5万元。

农村信用社综合业务柜员制管理办法第一章总则第一条、为加强和规范全市农村信用社综合业务操作，根据《农村信用社会计出纳基本制度》《农村信社内部控制实务》等有关制度、法规，结合我市农村信用社的实际，特制定本管理办法。

第二条、实施柜员制的基本条件（一）有完善的、先进的电子化监控设施。

营业厅内外配备完善的电视监控录像设备，每天营业开始处于监控状态，直至营业结束账务轧平，保证做到业务操作过程全部在监控之下。

（二）有较好的内部管理基础，各项规章制度健全，各项核算控制制约环节健全。

（三）设有专职的事后监督，能够实行全面的事后监督。

（四）每个柜员配备一台计算机终端、密码键盘、防伪点钞机、密码箱等必要设备，各专柜具有独立的操作空间，原则上柜员之间均用玻璃栏板隔开。

（五）综合业务柜员应具有良好的职业道德，忠于职守，爱岗敬业，认真执行各项金融法规,熟悉各项业务操作程序，能够准确、迅速、高效的处理每笔业务。

第三条、实行综合业务系统柜员制的信用社及所属机构，在各项经济业务活动中，办理会计出纳事务，必须遵守本制度，其会计核算、账务处理方法必须按照现行的管理办法。

第四条、实行综合系统的信用社所办业务必须进行事后监督。

事后监督与营业人员，实行人员与时间的分隔，对会计业务实行全过程跟踪监督，凡经事后监督审查的凭证、账表等均由事后监督员签章。

联社事后监督中心负责传票的装订，按月返还各信用社入档保管。

第五条、各联社可根据实际情况，建立业务量考核制度并与绩效工资挂钩考核。

第二章岗位设置及人员配备第六条、岗位设置（一）联社营业部、信用社：设主管柜员岗、综合柜员岗、营业柜员岗。

（二）信用社、储蓄所：设主管柜员岗、综合柜员岗。

第七条、人员配备柜员的配备应根据业务量的大小、本着精干、高效的原则合理确定。

联社、信用社营业室一般设置2＿4名营业柜员，1＿2名综合柜员，1名主管柜员，根据存款总量、日均现金收付量、会计业务及所辖营业网点多少，合理确定柜员人数，具体标准如下：（一）存款5000万元以下，日均业务量300笔以下，至少配备2名营业柜员。

信用社（银行）综合柜员等级评定管理办法8页信用社（银行）综合柜员等级评定管理办法第一章总则第一条为了切实加强全州农村信用社综合柜员管理，提高柜台服务质量和服务效率，全面增强我州农村信用社市场竞争力，激发柜员的积极性和创造性，根据有关规章制度，结合我州农村信用工作的实际，特制订本办法。

第二条综合柜员划分为一级柜员、二级柜员、**柜员和等外级柜员四个等级进行管理。

第三条本办法适用于全州信用社各营业网点直接从事于一线柜台业务的各类柜员（含综合柜员、库管员及主管授权等，主管会计柜员等级考评必须达二级以上）。

第四条综合柜员等级管理原则为“划分等级、量化考核、动态管理、以级定酬”。

划分等级就是通过对综合柜员专业知识和业务技能的测试，合理确定柜员等级，适当体现柜员之间的能力差距；量化考核就是对柜员的工作数量、工作质量与基础工资挂钩考核；动态管理就是对柜员按年评定级别，按考核结果调整级别；以级定酬就是以年度为时间段进行考核评价和奖惩兑现。

第五条综合柜员分为一级、二级、**和等外级等四个等级进行管理。

按照柜员等级核定等级工资，其中：一级柜员每月500元、二级柜员每月300元、**柜员每月100元、等外级柜第二章组织领导第六条综合柜员的考评由办事处负责组织实施，每年一次。

第七条办事处成立州级综合柜员考评领导小组，由分管财务工作的领导任组长，财务科、综合部、信贷科、审计科、网络中心等部门负责人为成员，负责柜员等级考试、考核的统一命题，参与督办各联社的考试、考核，按照各联社考试、考核成绩进行柜员综合评定。

评定结果以文件形式公布，经评定的综合柜员须持证上岗，接受客户的监督。

第八条各联社成立以分管领导为组长的综合柜员等级考评工作小组，具体负责按照办事处统一制定的考试、考核方案进行实施。

考试、考核结果以文件形式上报办事处考评领导小组第三章柜员等级考评内容第九条综合柜员的考评采取考试与考核相结合的方式进行。

考试内容主要包括金融相关政策法规、相关内控制度及金融业务知识等内容；考核内容包括业务技能、工作业绩、优质服务及客户评定等。

信用社（银行）综合柜员制管理办法第一条：为加强对农村信用社综合柜员制操作的管理，促进农村信用社在发展业务的同时，不断优化临柜劳动组合，提高工作效率和服务质量，树立良好的窗口形象，现根据《农村信用合作社会计基本制度》、《农村信用合作社出纳制度》、《陕西省农村信用社综合业务网络系统柜员管理办法》等有关规定，结合农村信用社实际，制定本暂行办法。

第二条：本办法所指的综合柜员制是指客户能任意选择一个营业柜口(即一名柜员)办理一项或多项业务的信用社临柜服务形式；本办法所指的综合柜员是指集办理会计、出纳、储蓄以及其他业务操作于一体的信用社临柜操作人员。

第三条：具备条件的基层营业机构经联社批准可以实行综合柜员制操作。

第四条：严格履行审批手续。

营业网点实行综合柜员制操作前，必须提供硬件设施情况、临柜人员配备、岗位设置和相应的岗位职责、监督制约措施等书面材料，报联社财务会计部，由财务会计、保卫等部门审核、验收，经批准后方可实施。

第五条：实行综合柜员制操作应具备以下条件：(一)掌握会计出纳制度等制度法规、熟练操作vost综合业务网络系统，可实行综合柜员制。

(二)工作认真细致负责，责任心强，业务工作经验丰富。

(三)营业场所必须安装电视监控设备，对每个柜员柜面业务操作全过程和安全情况进行监控录像，确保监控有效。

(四)营业柜口设置不少于3个，工作柜口不得少于2个。

(五)每个柜口必须配备一台电脑终端及打印机；单独配置一套业务印章；相应配备防伪点钞机、款箱等业务用具；按柜口配备110防抢紧急按钮；涉及现金收付的柜口原则上应为相对独立的操作空间。

（六）信用社或分社向联社财会部递交柜员名单申请，核准后方可实施。

第六条：根据业务的时效特点，可分别采用实时复核或批量复核方式。

实时汇兑必须采用实时复核，即发送前必须复核，内部转账、交换提入、电子汇兑来账等业务批量处理，及时复核。

同时落实专人核对印鉴。

必须指定专人对上一工作日的记账传票有关要素进行复核,并及时整理装订。

信用社（银行）综合柜员等级评定管理办法第一章总则第一条为了切实加强全州农村信用社综合柜员管理，提高柜台服务质量和服务效率，全面增强我州农村信用社市场竞争力，激发柜员的积极性和创造性，根据有关规章制度，结合我州农村信用工作的实际，特制订本办法。

第二条综合柜员划分为一级柜员、二级柜员、**柜员和等外级柜员四个等级进行管理。

第三条本办法适用于全州信用社各营业网点直接从事于一线柜台业务的各类柜员（含综合柜员、库管员及主管授权等，主管会计柜员等级考评必须达二级以上）。

第四条综合柜员等级管理原则为“划分等级、量化考核、动态管理、以级定酬”。

划分等级就是通过对综合柜员专业知识和业务技能的测试，合理确定柜员等级，适当体现柜员之间的能力差距；量化考核就是对柜员的工作数量、工作质量与基础工资挂钩考核；动态管理就是对柜员按年评定级别，按考核结果调整级别；以级定酬就是以年度为时间段进行考核评价和奖惩兑现。

第五条综合柜员分为一级、二级、**和等外级等四个等级进行管理。

按照柜员等级核定等级工资，其中：一级柜员每月500元、二级柜员每月300元、**柜员每月100元、等外级柜第二章组织领导第六条综合柜员的考评由办事处负责组织实施，每年一次。

第七条办事处成立州级综合柜员考评领导小组，由分管财务工作的领导任组长，财务科、综合部、信贷科、审计科、网络中心等部门负责人为成员，负责柜员等级考试、考核的统一命题，参与督办各联社的考试、考核，按照各联社考试、考核成绩进行柜员综合评定。

评定结果以文件形式公布，经评定的综合柜员须持证上岗，接受客户的监督。

第八条各联社成立以分管领导为组长的综合柜员等级考评工作小组，具体负责按照办事处统一制定的考试、考核方案进行实施。

考试、考核结果以文件形式上报办事处考评领导小组第三章柜员等级考评内容第九条综合柜员的考评采取考试与考核相结合的方式进行。

考试内容主要包括金融相关政策法规、相关内控制度及金融业务知识等内容；考核内容包括业务技能、工作业绩、优质服务及客户评定等。

信用社员工等级评定、绩效考核管理办法信用社员工等级评定、绩效考核管理办法第一章总则第一条为了建立与现代金融企业制度和市场竞争要求相适应的机构效益评价和员工管理机制，改革我市农村信用社员工薪酬分配办法，发挥员工工作主动性、积极性和创造性，制定本办法。

第二条本《办法》所称员工是指与市联社签订《劳动合同》的中层（含）以下在岗干部职工；所称机构是指市联社直管的信用社（营业部、贷款中心）和分社。

第三条机构等级员工等级是指根据预先设定的考核指标体系，采用百分制考核方式，通过对直管机构及在岗员工进行定性和定量考核而确定的机构经营管理级次和员工综合素质等级。

第四条机构等级是确定机构负责人年薪标准及员工等级占比的依据，员工等级是确定员工年薪标准的依据。

第五条实行员工等级年薪遵循的原则：（一）以业绩为中心确定员工等级，体现不同等级员工薪酬有别的原则。

（二）以效益为中心确定信用社等级，体现不同等级社之间负责人薪酬有别和各等级员工比例有别的原则。

（三）实行等级年审、考核制度，薪酬随级别波动的原则。

（四）等级评定和薪酬考核公开透明、公平合理的原则。

（五）薪酬核算和支付坚持先审计，后兑现的'原则。

第二章机构等级的确定及待遇第六条信用社（含直管分社，下同）等级考核方法（一）信用社等级依百分考核得分多少确定。

具体标准如下表：考核得分120分以上（含）100－119分（均含）80—99分（均含）79分（含）以下机构等级一级二级三级四级（二）信用社等级考核指标分为计分指标和倒扣分指标，其中：计分指标为100分，倒扣分指标为30分。

第七条信用社等级按自评申报－联社审定的程序进行。

第八条确定等级信用社待遇遵循信用社等级越高，负责人待遇相对高，本社高级别员工占比相对高，反之则低的原则。

不同等级信用社负责人各年度薪酬标准依据全辖经营效益状况确定。

不同等级信用社员工级别比例分配见下表：机构等级一级员工二级员工三级员工四级员工五级员工六级员工比例比例比例比例比例比例一级信用社联社评定—联社评定二级信用社联社评定联社评定三级信用社联社评定联社评定四级信用社联社评定联社评定联社机关联社评定3050——联社评定第九条城区各单一组织资金的分社等级确定及待遇。

农村信用社柜员制管理办法一、前言农村信用社是服务农村经济和农民群众的金融机构，而柜员是农村信用社的重要人员之一，承载着重要的服务和管理职责。

为了规范农村信用社柜员的管理，提高服务和管理水平，特制定本管理办法。

二、柜员阵容的划分为了更好地管理农村信用社的柜员，我们将其划分为三个级别：1.普通柜员：主要负责日常业务的处理和服务，不具备管理职责；2.管理柜员：主要负责客户管理和业务管理，具备一定的管理职责；3.领导柜员：主要负责机构管理和决策，具备更高的管理职责和权力。

三、柜员的职责1. 普通柜员1.办理各类存款、取款、转账、购买理财产品等日常业务；2.提供各类理财和金融产品的咨询和介绍；3.协助客户处理日常银行卡、账户等问题；4.协助管理柜员和领导柜员进行客户管理和业务管理。

2. 管理柜员1.协调普通柜员，保证日常业务处理和服务的质量和效率；2.负责客户管理和业务管理，分析客户需求，推荐和促销理财产品；3.认真审核各类业务申请，确保业务风险可控；4.保持和维护良好的客户关系，提升客户的满意度和忠诚度；5.定期开展业务培训和业务考核，提高柜员技能和素质。

3. 领导柜员1.对整个机构的管理和决策负责；2.协调和管理机构内部各部门和各个人员；3.做好机构日常工作的安排和管理，确保工作的顺畅和高效；4.确保机构的业绩和利润实现；四、柜员管理的重点1. 人员招聘农村信用社柜员招聘，公司应该有一套完善的招聘程序，包括岗位职责和任职资格。

在招聘过程中，应该重视招聘面试和考核，确保招聘的人员能够胜任该岗位。

2. 岗前培训公司应该对新入职的柜员进行全方位的培训，包括业务和规章制度等方面。

此外，在柜员岗位上也应该定期进行培训和考核，提高柜员的素质和技能。

3. 薪酬福利管理农村信用社应该制定合理和科学的薪酬管理规定，在不影响日常业务的情况下，提高柜员的薪资水平。

此外，在福利方面，应该根据柜员的贡献和表现，给予其他福利和奖励，增加柜员的归属感和认同感。

信用社（银行）员工等级管理暂行办法第一章总则第一条为进一步规范农村信用社员工管理，建立有效的激励机制，树立与现代企业制度相适应的职业生涯理念，充分发挥农村信用社系统员工的主动性、积极性和创造性，根据《＃＃农村信用社员工管理暂行规定》，制定本办法。

第二章员工等级和档次设定第二条＃＃农村信用社系统员工分为十个等级，每个级别分为若干个档次，一级员工分为8个档次，二至七级员工分为6个档次，八至十级员工分为3个档次。

第三条员工等级划分如下：第一级：农村信用社一般工作人员第二级：县（市、区）农村合作银行和县（市、区）联社机关中层副职，信用社和分理处副主任（主办会计）、分社和储蓄所主任。

（初次套级时，相当资历的省联社机关及设区市办事处、设区市合作银行的一般工作人员套入本级）。

第三级：县（市、区）农村合作银行（联社）中层正职，信用社和分理处主任。

（初次套级时，相当资历的省联社机关及设区市办事处、设区市合作银行的一般工作人员套入本级）。

第四级：省联社及设区市办事处副科级，市合作银行机关中层副职，县（市、区）农村合作银行（联社）副理（董）事长、副主任（副行长）、监事长。

第五级：省联社及设区市办事处正科级，设区市农村合作银行机关中层正职，县（市、区）农村合作银行（联社）理（董）事长、主任（行长）。

第六级：省联社中层副职、设区市办事处副主任，设区市农村合作银行副董事长、副行长、监事长。

第七级：省联社中层正职、设区市办事处主任，设区市农村合作银行董事长、行长。

第八级：省联社副主任第九级：省联社主任第十级：省联社理事长。

第四条首次确定档次时，一级员工按工龄确定，工龄按每三年一个档次划分；二至七级员工按任职年限每三年一个档次确定；八至十级员工按任职年限每五年一个档次确定。

员工等级档次确定后，按本办法进行升降，除外单位调入及新入社员工外，不再重新确定员工级档。

一级月薪最低工资为875元（1-3年）最高工资为3523元（20年以上）系数一二级月薪最低工资为1750元（1-3年）最高工资为3808元（16年以上）系数二三级月薪最低工资为2625元（1-3年）最高工资为4560元（16年以上）系数三四级月薪最低工资为3938元（1-3年）最高工资为5765元（16年以上）系数四点五五级月薪最低工资为4813元（1-3年）最高工资为6798元（16年以上）系数五点五＃＃农村信用社启动员工管理制度改革,对员工实行等级管理,信用社系统员工分为十个个等级.每个级别分为若干个档次，一级员工分为8个档次，二至七级员工分为6个档次，八至十级员工分为3个档次.等级划分为:第一级：农村信用社一般工作人员。

河南省农村信用社柜员制管理暂行办法第一章总则第一条为规范全省农村信用社综合业务系统柜员操作和管理，优化劳动组合，提高服务质量和服务效率，明确柜员的职责与权限，建立有效的风险防范机制，根据《农村信用社会计出纳基本制度》、《支付结算办法》、《储蓄管理条例》、综合业务系统各种业务操作规程等，制定本办法。

第二条柜员制是按照综合业务系统规定的处理权限和操作流程，在严密监控和严格监督下，由单个柜员或多个柜员组合，办理储蓄、对公、银行卡、代收代付等业务的全部或部分金融服务，并独立或共同承担相应职责、享有相关权限的一种劳动组合方式。

第二章柜员制条件及职权第三条实行柜员制应具备以下基本条件：一、营业机构综合柜员应熟悉会计、出纳、结算等业务制度规定，熟练掌握综合业务系统操作技能。

二、安全防范措施达标，监控系统完备，能对柜员整个营业时间段进行全程录像，能通过影像回放观看柜员及客户业务处理全过程，且效果达到能看清连续点钞动作及票面的清晰度。

- 1 -三、配备了合格、充足的出纳机具和防伪设备，确保业务操作安全、准确。

四、营业网点对外服务窗口和内勤人员的配备应确保业务的正常开展。

第四条实行柜员制的营业网点按照专人授权、柜员综合办理业务、实际需要的原则合理设置岗位。

一、每个柜员单独承办对公、储蓄、银行卡、代收代付、中间业务等日间柜面业务，并分管相关印、证、押（压）。

二、人员充足的网点由负责人或指定专人作为授权员；人员紧张的网点实行柜员相互授权。

超规定限额的，由管辖社统一安排专职异地授权员。

三、对部分个性化业务（如签发汇票、签发本票、发放贷款、收贷、收息、电子汇兑、储蓄存款挂失、止付、冻结等）可指定窗口办理。

四、网点负责人（坐班主任或主管会计，以下统称负责人）按照有关规定管理内部事务，兼做主出纳，负责管理库存现金的调剂和调拨，保管重要空白凭证、有价单证及抵质押物品，并负责事后监督和日、月、年终数据核对。

各岗位人员必须各司其职，严密配合，严格执行印、证、押(压)分管等制约制度及综合业务系统的权限规定。