被服管理办法

护理部是在业务副院长或者护理副院长的领导下，负责全院护理工作魄职能管理部门。

一、在护理部主任(总护士长)具体主持下，坚持以临床护理工作为中心，不断提高护理质量，保证临床护理、教学、科研工作的完成。

二、根据全院的年度计划，制定护理工作计划和业务学习培训计划，经主管院长审批后组织实施。

三、制定并不断完善各项护理管理制度、护理质量标准、疾病护理常规、护理技术操作规程、各级护理人员岗位职责及工作质量考核标准。

四、催促各级护理人员履行职责，认真执行各项规章制度和技术操作规程，检查和指导各科室完成工作计划，定期进行考核。

五、每季度组织护理质量全面检查考核一次，召开质量分析会，研究解决护理，工作中存在的问题，不断持续改进。

六、负责组织、检查、安排全院护理人员的业务培训、技术考核以及进修，实习人员的学习、轮转，建立护理人员的业务技术档案。

七、负责全院护理人员医德医风教育，从思想、业务上不断地、有计划地提高护理人员的素质。

八、熟悉和掌握全院护理人员的业务技术、学习和思想情况，关心护理人员的生活，负责院内护理人员的调配，并及时向有关部门和主管领导提出护理人员升、调、奖、惩的意见。

九、定期召开护士长会议，交流工作经验，不断提高护理管理水平和技术水平，总结布置工作。

十、安排并做好新到护理人员的岗前培训工作。

一、护士仪表仪容整洁简约，端庄文雅，淡妆上岗。

不戴影响护理操作的饰物，不浓妆艳抹，给人以亲切、端庄、清纯、文明的印象。

燕帽整洁，头发前无非眉，后无非肩。

护士服整洁、平整、无破损，胸牌、护士表佩带整齐，不留长指甲，不涂指甲油，说话轻、走路轻、关门轻、做事轻。

二、护士举止举止端庄，稳重慷慨，符合人体力学原则，站姿、坐姿、走姿保持最佳生理姿式。

三、护士谈吐对患者语言亲切、语气温和、语音亲晰，交流中认真倾听，解答时语调适中，使用尊称和敬语；做到来有迎声、问有答声，走有送声，为病人创造一个温馨的休养环境。

四、相关礼仪(一)电话礼仪：接电话时文明用语，响铃不要超过三声，还话时要态度温和，言简意赅，用语文明。

医院病区被服管理制度一、总则为规范医院病区被服管理，提高病人及职工的整体卫生环境，确保医疗工作的顺利进行，特制定本管理制度。

二、管理范围本管理制度适用于医院所有病区的被服管理工作。

三、管理目标1. 确保医院病区被服的清洁、整齐及时更换。

2. 防止交叉感染，确保病人和职工的健康安全。

3. 提高医院病区整体环境卫生水平，良好的服务病人和职工。

四、管理要求1. 严格遵守所属医院的被服管理制度，确保被服管理工作的规范性。

2. 对病区被服进行统一计划、采购、分发、使用、保管和清洗消毒工作。

3. 安排专人负责医院病区被服管理工作，具体负责制定工作计划、目标、要求，并定期检查情况汇报。

4. 进行病区被服的有效管理，确保被服的使用周期和次数符合相关要求，并及时更换，保持清洁卫生。

5. 严格按照相关规定，对病区被服进行清洗和消毒，确保病人和职工的安全健康。

6. 对病区被服进行必要的检查和维护工作，及时发现问题并解决，确保被服的完好无损。

7. 严格执行医院病区被服管理方案，并定期评估工作效果，进行必要的调整和改进。

五、管理流程1. 计划：根据医院的病区被服使用情况及需求，制定相应的采购计划，保证病区被服的供应。

2. 采购：根据计划，负责人向供应商采购病区被服，确保病区被服的质量和数量。

3. 分发：被服购买后，按照病区被服管理方案的要求，统一配发给各科室，确保被服的规范分发和使用。

4. 使用：各病区按照规定使用病区被服，保持清洁整齐，定期更换并对破损或脏污的被服进行及时处理。

5. 收回：定期回收使用过的病区被服，将其送往清洗和消毒中心进行清洗消毒。

6. 检查：负责人定期对各科室的病区被服进行检查，发现问题及时处理。

7. 维护：对病区被服进行必要的维护工作，保持其完好无损。

8. 清洗消毒：将病区被服送往清洗消毒中心，进行必要的清洗和消毒处理，保证病人和职工的健康安全。

9. 效果评估：定期对医院病区被服管理工作进行效果评估，发现问题及时调整和改进。

医院后勤服务聘用人员控制数管理办法一、基本原则1．因工作失职、不负责任、违反操作规程，致使医院财产蒙受损失，根据情节轻重、造成损失的程度，结合本人的一贯表现，给予赔偿、批评教育，直至处分的处罚。

2．凡属采用年长或救治病人摔伤损毁的器材，经有关人员证明，非政府核实，证实非责任性事件的，可免于索赔，但必须核对报损单。

3．大批量器材遗失或霉烂、损毁，应当检查原因，申报科室明确提出处理意见，报医院审查处置。

二、具体管理办法1．各科管理的器材、材料、家具、药品等，均DDX至人，专管专用，遗失后由保管人百分之百索赔。

2．玻璃器皿或金属器械自然老化时的破损，玻璃制品煮沸情况下的破损，不追查责任；已破损尚能继续使用的器材，在最后使用中损坏时，不追究责任，按报废处理。

3．消耗性器材，1~2元内的如试管、载玻片、针头、刀片、手套等，因工作损毁予以索赔。

4．因患者责任而损坏的器材，按百分百赔偿，由保管者负责办理。

若因未及时追究赔偿而漏收者，由保管责任人赔偿。

5．因责任心不弱以致器材损坏，按市价排序，少于10元者，经科室呈报院长裁处；10元以下者，由科室领导处置并报院办备案。

6．由于交接不清造成丢失、损坏，由接班人负责赔偿。

7．药房因责任心不弱、计划欠妥、看管不当而导致药物霉烂、失灵变质等，应当根据情况展开处置。

三、报废与赔偿程序1．损坏或除役：由责任人核对损坏单或书面报告，详尽记录器材名称、规格、损坏原因及程度，本人盖章，证明人盖章，属固定资产的，经分管固定资产领导批准后，确认稳步采用或除役。

2．赔偿：由责任人填写赔偿清单或书面报告，不属于固定资产的送药房按市价核定，经领导审批到院收费室交款后领补。

属于固定资产的，由分管领导上报财务科，由财务科决定赔偿金额。

1为确保医院各项物资看管得宜，调度与采用合理、及时、有效率，制订本制度。

2适用范围2.1凡医院被服、办公用品、劳保用品、供暖五金、电器设备、医疗器材、修理材料等均由各级库房看管，并适用于本制度。

被服管理制度_被服管理制度办法 为进⼀步规范医院被服的管理⼯作，降低被服使⽤成本，应制定规范的被服管理制度。

下⾯店铺为⼤家整理了有关被服管理制度的范⽂，希望对⼤家有帮助。

被服管理制度篇1 (1)各病房根据床位数确定被服基数与机动数，定期清点。

(2)病⼈出⼊院时，护⼠负责交、收被服，医.学教育⽹搜集整理当⾯点清。

(3)脏被服放于指定地点，由洗⾐房收洗。

被服管理制度篇2 为进⼀步规范医院被服的管理⼯作，在做好科室被服保障⼯作的同时有效降低被服使⽤成本，根据我院被服保障现状，经⼴泛征求各科室意见，结合各科室的实际情况，制定了《成都医学院第⼀附属医院被服管理规定》(以下简称《规定》)。

请各科室依照本《规定》认真执⾏。

具体细则如下： ⼀、被服的种类 按照⽤途，被服分为医⽤被服、⼯作⼈员的⼯作服及值班被服三⼤类。

1.医⽤被服包括：床单(含中单)、被套、枕套、棉(被)絮、枕芯等病房床上⽤品，⼿术室⽤的⼿术⾐、洗⼿⾐(裤)、隔离⾐(裤)、各类敷料等，以及其它医⽤被服。

2.⼯作⼈员的⼯作服包括：医⽣、护⼠⼯作服。

3.值班被服包括：各科室医⽣、护⼠值班⽤被服。

⼆、被服供应保障中⼼⼯作职责 医院被服供应保障中⼼全⾯负责全院各类被服洗涤保障⼯作。

总务科负责对其的监督和管理⼯作，被服供应保障中⼼的主要职责包括： 1.负责待洗涤被服的收集、转运、登记⼯作。

2.负责已洗涤被服的接收、分类、发放、登记⼯作。

3.负责全院各类被服洗涤费⽤的登统计⼯作，根据科室被服洗涤数量，按⽉进⾏洗涤成本核算。

4.负责全院医⽤被服(⼿术室各类专⽤被服除外)增补、报废申请⼯作。

三、被服的使⽤ 1.医⽤被服：为了规范医⽤被服的洗涤、收送程序，除感染科外，所有被服不再区分科室，实⾏统⼀收送、集中洗涤。

科室的被服库存基数应严格控制在实际开展床位数的20%以内。

科室基数如需增加，应以报告形式报总务科存档。

2.⼯作服：由总务科负责统⼀印制医院名称标识，由个⼈⾃⾏填写个⼈、科室信息，总务科负责集中洗涤、分科发放。

工作服管理制度第一章总则第一条为规范员工着装，提升单位形象，加强职业操守，依照国家相关法律法规、规章制度和单位实际情况制定本制度。

第二条本制度适用于所有受雇于单位的员工，包括在编和外包、合同工。

第三条员工着装应符合本制度规定，不得影响工作效率、单位形象，不得损害单位利益。

第四条员工有义务遵守本制度，工作服装外出时应与单位无关的场合避免穿着工作服。

第五条违反本制度规定的员工将受到相应的纪律处分。

第二章工作服款式及颜色第六条单位将为员工提供统一的工作服，具体款式、颜色、质地由单位统一制作、采购，不得私自更换。

第七条男员工工作服的款式应简洁大方，颜色以深色系为主；女员工工作服的款式应优雅得体，颜色以浅色系为主。

第八条单位根据不同的岗位性质，可以对不同部门的员工制定不同的着装款式和颜色。

第九条员工应根据单位规定的尺码，选择适合自己的工作服，不得私自修改或擅自定制。

第十条员工应对自己的工作服保持整洁，定期清洗、熨烫，如有损坏应及时更换或修理。

第三章工作服佩戴要求第十一条员工应按照单位规定的要求，正确佩戴工作服，不得穿着不整洁、破损的工作服上岗工作。

第十二条员工应每天在规定的时间内穿着工作服上班，下班时应将工作服整理好放入指定地点。

第十三条员工不得私自在工作服上添加标志、标识、徽章等，不得对工作服进行擅自改造，一经发现将严肃处理。

第十四条员工在单位内外出现了终身榲穿着工作服的违规行为，一经发现，将受到相应处分。

第四章着装搭配及个人形象第十五条员工除工作服外，应结合单位制定的着装规范，配带相应的饰品、配饰，严禁穿着过于暴露、颓废、不雅的服饰。

第十六条员工应保持良好的个人卫生，保持仪容整洁，不得留有胡须、长发、指甲过长等不雅之相。

第十七条员工在与客户接触时，应保持礼貌、热情，着装整洁得体，展现单位良好的企业形象。

第十八条单位将根据员工的表现，定期进行着装表现的评定，表现优异者将获得相应奖励，表现不佳者将被批评甚至纪律处分。

医院医用织物管理办法一.总则1.为防止因医用织物处理不当，引起医院交叉感染。

2.根据WS/T508-2016《医院医用织物洗涤消毒技术规范》、《医疗机构消毒技术规范》、《医院隔离技术规范》等相关规范制定。

3.适用范围：负责织物处理的相关人员。

4.医用织物指医院内可重复使用的纺织品，包括患者使用的衣物、床单、被罩、枕套；工作人员使用的工作服、帽、手术衣、手术铺单、病床隔帘、窗帘以及环境清洁使用的布巾、地巾等。

二.医用织物的分类1.普通污染织物是指普通患者使用过的织物。

2.感染性织物指医院内被感染性疾病(包括传染病、多重耐药菌感染/定植)患者使用后，或者被患者血液、体液、分泌物(不包括汗液)和排泄物等污染，具有潜在生物污染风险的医用织物。

主要病种如下。

2.1非典型性肺类2.2高致病性禽流感。

2.3其他病毒类：乙型疱疹病毒、克里米亚/刚果出血热、埃博拉病毒、瓜纳瑞托病毒、亨德拉病毒、胡宁病毒、基萨拉森林热、拉沙热、马丘波病毒、马尔堡病毒、尼帕病毒、鄂木斯克病毒、俄罗斯春夏脑炎、萨比亚病毒，天花病毒等2.4多重耐药感染：包括耐甲氧西林的金黄色葡萄球菌(MRSA)、耐万古霉素肠球菌(VRE)、耐碳青霉烯类抗菌药物肠杆菌科细菌(CRE)、耐碳青烯类抗菌药物鲍曼不动杆菌(CR-AB)、多重耐药/泛耐药铜绿假单胞菌(MDR/PDR-PA)和多重耐药结核分枝杆菌等。

2.5其他特别病种请遵照医院感染管理组负责医生的指导。

三.织物处理的基本原则1.处理污染织物时应按标准预防做好个人防护，避免工作人员的皮肤及黏膜接触到患者血液、体液等分泌物，并严格执行手卫生制度。

2.处理污染织物时应动作轻柔，不要抖动，尽量避免引起周围环境的空气搅动，避免造成病原微生物的扩散。

3.使用过的织物应在产生地分类收集、打包装入专用污物袋内。

4.不允许在病区进行织物的分类和清洗。

疥疮患者使用后的织物应使用橘红色的水溶性的包装密封后并做好标识，并做好交接，清洗前必须除疥虫处理，除非处理前已经装袋且时间超过至少三天。

病房药品、物品、器械管理制度第一条一般制度1.护士长全面负责药品、物品、器械的领取、保管及使用，并建立账目，分类报告，定期检查，做到账物相符。

2.各类物资，护士长应指定专人管理，每周核对，每月清点，每半年与有关部门总核对一次，如有不符，应查找原因。

3.凡因不负责任或违反操作规程，而损害医疗器械的，应根据医院赔偿制度进行处理。

4.掌握各类物品的性能，及时消毒，分别保管，注意保养维修，防止生锈、霉烂、虫蛀等，提高使用率。

5.借出物品必须有手续，经手人要签字。

重要物品须经护士长同意方可借出，抢救器械不外借。

6.护士长工作调动，必须办理移交手续，交接双方共同清点并签字。

第二条被服管理制度1.各病房根据床位，确定被服基数与机动数，每班交接清点。

如基数不符或遗失，须立即追查原因。

2.患者入院时，值班护士应介绍被服管理制度，以取得患者的配合。

3.患者出院时，值班护士应将被服当面点清收回。

4.脏衣单放于指定地点，与洗衣房或被服站管理人员当面清点，以脏换净。

第三条器械管理制度1.医疗器械由治疗护士负责保管，定期检查，保持性能良好，每班要认真交接。

2.使用医疗器械必须了解其性能及保养方法，严格遵守操作规程，用后须经清洁处理，消毒后归还原处。

3.精密、贵重仪器必须有专人负责保管，应经常保持仪器清洁干燥，用后须经保管者检查性能是否完好。

各种仪器，应按其不同性质妥善保管。

第四条药品管理制度1.各病房药柜的药品，根据病种保存一定数量的基数，便于临床应急使用，工作人员不得擅自取用。

2.根据药品种类与性质(如针剂、内服、外用、____药等)分别定位存放(毒麻药按照毒麻药管理使用办法保管使用)，做到标记明确，每日检查，保证随时应用，并有专人负责领取与保管。

3.定期清点、检查药品，防止积压、变质，发现有沉淀、污染、变色、过期、瓶签与瓶内药品不符、标签模糊或有涂改，一律不得使用。

4.凡抢救药品，必须定放在抢救车上，或设专用抽屉加锁存放并保持一定基数，每日检查，编号排列，定位存放，保证随时应用。

外包服务管理办法
1.目的：为了确保医院后勤外包服务符合规定的要求，为医疗服务提供可靠的保障，医院的电梯、绿化、消杀、清洁卫生及被服洗涤等项目实行外包服务管理。

2.使用范围：全院
3.定义：对外包服务工作进行规范。

4.内容：
4.1 科室负责对电梯、绿化、消杀及清洁卫生等后勤服务外包方质量的监督检查和评估。

4.2 以招投标的方式选择各项目服务分包方，并对竞标的服务分包方进行评估，评估内容包括：资格证书、服务范围、社会信誉、过往业绩、质量体系等。

4.3 评估结束后作出评估结论，填写评估报告，以作为选择确定服务分包方的依据。

4.4 根据不同的外包服务项目，科室分别拟订合同书，在合同书中明确分包方的责任、服务的范围及内容，应达到的标准及要求等。

4.5 院纪检部门参与招、投标工作，服务合同经院长签字，院办盖章后生效。

4.6 组织人员对外包服务质量进行定期或不定期的监督检查和评估，记录检查评估结果并填写评估报告。

4.7 电梯每次保养或维修后，该项目负责人进行验收检查，认可后予以签名。

4.8 对各病区清洁卫生进行监督，每月检查一次；检查结果记录在《环境卫生检查评估表》中，发现问题及时要求清洁公司服务人员予以纠正，并跟踪纠正的效果。

4.9 被服的管理按卫健委有关规定执行。

4.10 在各项外包服务检查中发现较大问题时（影响医疗服务质量、服务态度恶劣、引起病人投诉等），应通知服务分包方负责人，要求其分析原因，制订纠正预防措施，并由科室认可后实施限期整改。

4.11 指定专人对分包方纠正的效果进行跟踪验证，并做好验证记录。

5.参考文件：无
6.附件：无。

工作服和值班被服管理制度为加强医院工作服和值班被服管理，本着既能保持本院工作人员端庄形象、满足值班人员的休息需要，同时又能防止工作服、值班被服随意丢失和节约的原则，特制定本管理制度。

一、新入职人员须持人力资源部证明(注明工号)和所到科室主任或护士长开具的领料单(费用不记入科室成本)到后勤被服中心领取工作服和值班被服，登记后在每件工作服或工作裤上缝上工号标签以利辨认。

二、医护人员、医技人员、行政后勤人员的工作服每人____件(冬装____件、夏装____件)，护士裤每人____条，护士帽每人____2顶。

值班被服只限需要值班人员领取，每人____条床单、____条被套。

三、值班被服使用年限原则上为五年。

如已使用五年以上者，若被服已破损或有污渍不能使用的可更新，如被服仍干净、无损的则继续使用。

四、工作服使用年限原则上为三年。

工作服以穿三年以上者，若工作服已破损或有污渍不能使用的可更新，如工作服仍干净、无损的则继续使用。

五、工作服和值班被服更新时必须以旧换新，更新或补发须出具科室主任或护士长开具的报损单及领料单(记入科室成本)，报损单须经后勤负责人审核签字后有效。

六、以下情况须交赔偿金后才能给予补发或更新：(一)工作服一年以下、值班被服三年以下丢失者，由本人按被服原价赔偿后才予补发；被服有污渍或损坏不能使用的按被服半价赔偿后才予更新。

(二)工作服二年以下、值班被服四年以下丢失者，由本人按被服半价赔偿后才予补发；被服有污渍或损坏不能使用的由科室报损后才予更新。

(三)工作服三年以下、值班被服五年以下丢失者，或被服有污渍或损坏不能使用的由科室报损后才予更新。

七、辞职或退职人员离院前需到后勤被服中心退还工作服、工作裤、工作帽、值班被服，由被服仓库保管员收取、登记，并在离院通知书上签字。

八、以上制度望全体员工自觉遵守，如较长时间离院外出工作、学习者请妥善保管好自己的被服以防丢失。

九、其他事项(一)工作服或值班被服若在洗涤过程中丢失，则由洗涤公司或被服中心赔偿。