价值链分析及案例

波特价值链分析案例波特价值链是由著名学者迈克尔·波特提出的一种企业内部管理工具，用于分析企业内部活动的附加值和成本，帮助企业找到提高竞争力的关键环节。

下面我们以某知名电子产品公司为例，进行波特价值链分析。

1. 入料采购。

该公司的入料采购环节包括原材料、零部件等的采购活动。

在这一环节，公司需要与供应商进行合作，获取质量稳定、价格合理的原材料。

通过建立稳定的供应链关系，公司可以降低采购成本，提高生产效率。

2. 生产制造。

生产制造环节是该公司的核心业务活动，包括生产工艺、设备运作、人力成本等。

通过不断优化生产流程，提高设备利用率，降低人力成本，公司可以提高生产效率，降低生产成本，从而提高产品的竞争力。

3. 产品营销。

产品营销是该公司的关键环节，包括市场推广、渠道管理、销售服务等。

通过建立有效的营销策略，拓展销售渠道，提高产品知名度，公司可以增加产品销量，提高市场份额，实现盈利增长。

4. 服务支持。

服务支持环节是该公司的售后服务活动，包括维修保养、技术支持、客户培训等。

通过提供优质的售后服务，公司可以提升客户满意度，增强客户忠诚度，从而实现持续盈利。

5. 研发创新。

研发创新是该公司的关键竞争优势，包括产品设计、技术创新、专利保护等。

通过不断加大研发投入，提升研发能力，公司可以推出更具竞争力的产品，抢占市场先机，实现持续增长。

通过以上波特价值链分析，我们可以清晰地看到该知名电子产品公司在各个环节的核心竞争力和关键成功因素。

通过不断优化内部活动，提高附加值，降低成本，该公司可以实现持续增长，保持竞争优势。

在竞争激烈的市场环境下，企业需要不断提升自身的核心竞争力，才能在市场竞争中立于不败之地。

波特价值链分析为企业提供了一个全面的内部管理工具，帮助企业找到关键的竞争优势，实现持续增长和发展。

希望通过本案例分析，能够帮助更多的企业找到自身的竞争优势，实现可持续发展。

波特价值链分析案例波特价值链分析是由美国学者迈克尔·波特提出的一种企业内部管理工具，用于分析企业价值创造的各个环节，从而找到提高企业竞争力的关键环节。

下面我们以一家电子产品制造公司为例，来进行波特价值链分析。

1. 入料采购。

公司的价值链分析从入料采购开始。

在这个环节，公司需要考虑如何选择合适的供应商，以确保原材料的质量和供货的及时性。

同时，公司还需要考虑如何降低采购成本，提高采购效率，从而为后续环节创造更大的价值。

2. 生产制造。

在生产制造环节，公司需要关注生产效率和质量控制。

通过优化生产流程，提高设备利用率，减少生产环节中的浪费，可以降低生产成本，提高生产效率，从而为产品的降价和提高产品质量创造更大的价值。

3. 销售与营销。

在销售与营销环节，公司需要考虑如何扩大市场份额，提高产品知名度，增加产品附加值。

通过建立有效的销售渠道，制定合理的价格策略，进行品牌推广和营销活动，可以提高产品的市场竞争力，为公司创造更大的价值。

4. 服务与售后。

在服务与售后环节，公司需要关注客户满意度和客户忠诚度。

通过建立完善的售后服务体系，提供及时、周到的售后服务，可以增强客户对公司的信任和忠诚度，为公司创造更大的价值。

5. 研发创新。

在研发创新环节，公司需要关注产品的技术含量和创新能力。

通过不断进行技术创新和产品研发，提高产品的技术含量和附加值，可以为公司创造更大的价值。

综上所述，波特价值链分析可以帮助企业全面了解自身的竞争优势和劣势，找到提高企业竞争力的关键环节，从而制定相应的战略和措施。

通过对各个环节的价值链分析，企业可以找到提高效率、降低成本、提高产品附加值的方法，从而实现持续的竞争优势和盈利能力。

因此，波特价值链分析是企业管理中一种非常重要的工具，可以帮助企业实现持续的竞争优势和盈利能力。

什么是价值链分析法价值链分析方法是企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合，每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为，从而增强企业的竞争地位。

企业通过信息技术和关键业务流程的优化是实现企业战略的关键。

企业通过在在价值链过程中灵活应用信息技术，发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应，可以增强企业的竞争能力。

为了提升企业战略，美国战略管理学家Porter（1985）第一次提出价值链分析的方法。

价值链是一种高层次的物流模式，由原材料作为投入资产开始，直至原料通过不同过程售给顾客为止，其中做出的所有价值增值活动都可作为价值链的组成部分。

价值链的范畴从核心企业内部向前延伸到了供应商，向后延伸到了分销商、服务商和客户。

这也形成了价值链中的作业之间、公司内部各部门之间、公司和客户以及公司和供应商之间的各种关联，使价值链中作业之间、核心企业内部部门之间、核心企业与节点企业之间以及节点企业之间存在着相互依赖关系，进而影响价值链的业绩。

因此，协调、管理和控制价值链中节点企业之间的相互依赖关系，提高价值链中各节点企业的作业效率和绩效非常重要(Thompson, 1967）。

Thompson还认为，价值链中作业之间的依赖程度越高（即它们的联系越强），就越需要协调和管理价值链中节点企业之间的关系。

协调价值链中各节点企业之间的关系，就是要在各方相互信任的基础上，利用共享的有关信息，对整个价值链中相互依赖的作业进行定位、协调和优化，把生产资源的分工协作和物流过程组织成为总成本最低、效率最高的供应链，使处在价值链上的各节点企业具有共同的价值取向，取得最大的价值增值，从而实现“多赢”的目的。

[编辑]什么是价值链中节点咨询工具安索夫矩阵案例面试分析工具/框架ADL矩阵安迪·格鲁夫的六力分析模型波士顿矩阵标杆分析法波特五力分析模型波特价值链分析模型波士顿经验曲线波特钻石理论模型贝恩利润池分析工具波特竞争战略轮盘模型波特行业竞争结构分析模型波特的行业组织模型变革五因素BCG三四规则矩阵产品/市场演变矩阵差距分析策略资讯系统策略方格模型CSP模型创新动力模型定量战略计划矩阵大战略矩阵多点竞争战略杜邦分析法定向政策矩阵德鲁克七种革新来源二元核心模式服务金三角福克纳和鲍曼的顾客矩阵福克纳和鲍曼的生产者矩阵FRICT筹资分析法GE矩阵盖洛普路径公司层战略框架高级SWOT分析法股东价值分析供应和需求模型关键成功因素分析法岗位价值评估规划企业愿景的方法论框架核心竞争力分析模型华信惠悦人力资本指数核心竞争力识别工具环境不确定性分析行业内的战略群体分析矩阵横向价值链分析行业内战略集团分析IT附加价值矩阵竞争态势矩阵基本竞争战略竞争战略三角模型竞争对手分析论纲价值网模型绩效棱柱模型价格敏感性测试法竞争对手的成本分析竞争优势因果关系模式竞争对手分析工具价值链分析方法脚本法竞争资源四层次模型价值链信息化管理KJ法卡片式智力激励法KT决策法扩张方法矩阵利益相关者分析雷达图分析法卢因的力场分析法六顶思考帽利润库分析法流程分析模型麦肯锡7S模型麦肯锡七步分析法麦肯锡三层面理论麦肯锡逻辑树分析法麦肯锡七步成诗法麦肯锡客户盈利性矩阵麦肯锡5Cs模型内部外部矩阵内部因素评价矩阵诺兰的阶段模型牛皮纸法内部价值链分析NMN矩阵分析模型PEST分析模型PAEI管理角色模型PIMS分析佩罗的技术分类PESTEL分析模型企业素质与活力分析QFD法企业价值关联分析模型企业竞争力九力分析模型企业战略五要素分析法人力资源成熟度模型人力资源经济分析RATER指数RFM模型瑞定的学习模型GREP模型人才模型ROS/RMS矩阵3C战略三角模型SWOT分析模型四链模型SERVQUAL模型SIPOC模型SCOR模型三维商业定义虚拟价值链SFO模型SCP分析模型汤姆森和斯特克兰方法V矩阵陀螺模型外部因素评价矩阵威胁分析矩阵新7S原则行为锚定等级评价法新波士顿矩阵系统分析方法系统逻辑分析方法实体价值链信息价值链模型战略实施模型战略钟模型战略地位与行动评价矩阵战略地图组织成长阶段模型战略选择矩阵专利分析法管理要素分析模型战略群模型综合战略理论纵向价值链分析重要性-迫切性模型知识链模型知识价值链模型知识供应链模型组织结构模型[编辑]价值链中节点企业之间关系的协调基础。

案例_DELL价值链分析一、背景介绍Dell公司，以迈克尔·戴尔为首的创始人于1984年创建，是一家全球知名的电脑制造商，专注于生产个人电脑、服务器、存储设备等。

其业务范围遍布世界各地，客户包括个人用户、大型企业及政府机构等。

为了更好地理解Dell公司的业务运营模式，我们对其价值链进行分析。

二、价值链分析1、供应商选择与管理Dell公司的供应商主要包括英特尔、AMD、微软等大型科技公司，以及一些提供零部件和材料的供应商。

Dell公司与这些供应商之间建立了长期稳定的合作关系，确保了原材料的稳定供应和质量保证。

同时，Dell公司通过对供应商进行严格的评估和管理，确保供应商符合其环保、道德及商业规范。

2、生产过程Dell公司采用直接模式进行生产和销售，即根据客户订单进行生产和配送。

这种模式的优点是可以更好地满足客户需求，同时减少库存成本。

在生产过程中，Dell公司采用了先进的生产技术和设备，提高了生产效率和产品质量。

3、市场营销与销售Dell公司的市场营销和销售策略主要是通过互联网和直接与客户进行，根据客户需求进行定制化销售。

这种直销模式可以减少中间环节，降低成本，同时提高客户满意度。

Dell公司还通过合作伙伴进行销售，如与大型电信运营商合作，提供定制化的服务器和存储设备等。

4、售后服务与客户支持Dell公司为客户提供全面的售后服务和支持，包括产品安装、维护、维修等。

同时，Dell公司提供24小时的客户支持热线，随时解决客户在使用产品过程中遇到的问题。

这些服务可以提高客户满意度和忠诚度，同时促进口碑传播。

三、总结与建议通过价值链分析，我们可以看到Dell公司之所以能够在竞争激烈的电脑市场中取得成功，主要得益于其高效的供应链管理、生产过程、市场营销与销售以及优质的售后服务与客户支持。

未来，随着技术的不断发展和市场需求的变化，Dell公司需要不断创新和优化其价值链，以保持其竞争优势。

建议Dell公司在以下几个方面进行改进：1、加强研发和创新投入，以保持在技术领域的领先地位；2、拓展新兴市场，如中国等发展中国家，以寻找新的增长点；3、加强与合作伙伴之间的合作，共同开发新产品和市场；4、持续优化供应链管理，降低成本和提高效率；5、提供更加个性化的产品和服务，以满足不同客户的需求。

价值链分析及案例价值链是指一系列的活动，这些活动涉及到从原材料采购到最终产品或服务交付的整个过程。

每个环节都有可能为企业创造价值并提供竞争优势。

价值链分析旨在帮助企业区分出哪些环节对企业核心竞争力和利润的贡献最大。

1.识别主导活动：主导活动是直接和产品或者服务创造相关的活动，包括采购、生产、物流、营销、销售和售后服务等。

企业需要明确哪些活动是主导活动，并了解每个活动的具体流程和关键问题。

2.评估价值创造：针对每个主导活动，企业需要评估其对整体价值创造的贡献程度。

比如，对于制造行业来说，生产环节可能是最重要的主导活动，而对于零售行业来说，销售和营销环节更为重要。

3.识别支持活动：支持活动是为主导活动提供支持的非直接创造价值的活动，包括人力资源管理、技术开发、采购和基础设施等。

支持活动在价值链分析中同样重要，因为它们可以对企业的竞争优势和效率产生重要影响。

4.评估附加值：附加值是产品或服务在每个主导活动中增加的价值。

企业需要评估每个活动中的附加值，并思考如何进一步增加附加值。

例如，通过提供个性化服务或增加产品技术含量等方式。

通过以上步骤，企业可以了解到自己在每个环节上的优劣势，并据此优化和调整自身的业务模式和运营策略，以提高利润和竞争力。

以下是一个价值链分析的案例：以一家电子产品制造企业为例，其主导活动包括原材料采购、生产组装、物流运输、销售和售后服务等。

其中，生产组装是该企业的核心竞争力所在。

企业通过采用最先进的生产工艺和设备，以及优秀的员工技术和管理，生产出高质量的产品，并能够及时满足客户需求。

在价值链分析的过程中，该企业发现物流运输环节存在一些瓶颈和问题，如供应链不稳定、运输时间长等。

针对这些问题，企业通过与供应商建立稳定的合作关系，通过技术手段优化运输路径，以及提高物流运输的效率，并成功解决了这些问题。

通过对各个主导活动和支持活动的分析，该企业进一步意识到销售和营销环节可以进行优化，以提高产品的品牌知名度和市场份额。

企业管理Һ㊀企业价值链分析 以京东商城为例江㊀姗摘㊀要:企业能否在市场上占据主要地位ꎬ能否获得大强的竞争力的一个重大因素就是战略的执行情况ꎬ而价值链则是帮助战略执行的重要方法ꎮ对随着信息技术的发展ꎬ目前在中国的电子商务平台数量众多ꎬ竞争激励ꎮ本文介绍了价值链的基本概念和分析步骤的前提下ꎬ结合目前中国最大的自营电商平台京东的例子ꎬ进行了价值链的分析ꎮ关键词:价值链ꎻ电子商务ꎻ京东商城一㊁价值链的概念价值链的首次提出是在１９８５年ꎬ哈佛大学迈克尔波特教授在著作«ＣｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅＡｄｖａｎｔａｇｅ»中给出了价值链的定义: 把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支援活动ꎬ基本活动包含进料与后勤㊁生产㊁发货㊁售后等ꎮ支援性活动包括企业基础设施㊁人力资源管理㊁研究与开发㊁采购等ꎬ基本活动和支持性活动构成了企业的价值链ꎮ二㊁价值链的分析步骤在价值链的分析过程中不仅需要分析企业执行的作业与外部供应商及客户自己间的关系ꎬ同时ꎬ也需要分析企业内部执行的各项作业之间的关系ꎮ价值链的分析主要包括以下三个步骤:(一)识别和界定活动如果把整个生产经营过程中的所有的作业都视作 活动 ꎬ价值链分析的工作将会非常的繁杂且失去战略意义ꎮ因此ꎬ在产业价值链的确认是ꎬ应该识别出具有以下性质的活动:一是在营运成本中占重大比重或快速成长者ꎮ二是对价值(满足客户)有独特贡献的活动ꎮ三是可能使产品更具有差异化ꎮ四是效率影响因素不同的活动ꎮ(二)分析活动的意义和效率企业需要认清每一项活动在创造价值过程中的作用ꎬ确认其完成方式的合理性以及成本是否最低ꎮ因此ꎬ企业需要确定自身在产业价值链中的地位ꎬ分析内部活动与外部供应商及客户作业之间的关系ꎬ企业内部执行创造价值的各项作业之间的关系ꎬ并确认成本动因ꎮ成本动因分为两种类型:１.结构性成本动因主要反映企业为满足客户需求可以采取的作业方案ꎬ属于长期决策ꎮ主要包括:规模㊁范围㊁经验㊁技术和复杂性等ꎮ２.执行性成本动因反映企业通过业务㊁管理决策与资源的运用ꎬ有效达成目标ꎬ即选定满足客户需求的作业ꎮ主要包括:员工参与程度㊁全面质量管理㊁设备利用率㊁工厂配置效率㊁产品规格设计㊁与供应商和客户的联结ꎮ(三)根据需求重新设计价值链通过价值链分析ꎬ重新设计价值链作业流程ꎬ争取更有效的控制成本动因ꎬ达到降低成本或者增加收益的目的ꎬ获得持续的竞争优势ꎮ三㊁以京东商城为例进行价值链分析京东商城是中国最大的自营式电子商城ꎬ被称为中国的亚马逊ꎬ在线销售家电㊁数码通信㊁电脑㊁家居百货㊁服装服饰㊁母婴㊁图书㊁食品㊁在线旅游等１２大类数万个品牌百万种商品ꎮ２０１４年５月２２日ꎬ京东成功在美国纳斯达克挂牌上市ꎬ成功背后的一个重要原因在于基于价值链的全方位成本管理模式ꎮ京东将企业的活动进行分析ꎬ在商品从京东在送达到客户手中这一链条中确定了５个关键环节ꎮ图１㊀京东商城价值链与电子商务价值链对比㊀㊀将京东商城价值链与一般的电子商务平台价值链相对比ꎬ如图１所示ꎬ基本上是一致的ꎮ但是在目前国内竞争异常激烈的网络销售平台中ꎬ京东商城能够成功的关键就在于详细地分析了自身的价值链ꎬ并对各项活动进行了有针对性的完善ꎬ在各项活动中成功地降低了企业的成本ꎮ同时ꎬ京东还实现了产品或者服务的差异化ꎬ使自己从众多的电子商务平台中脱颖而出ꎮ(一)库存管理环节京东是根据商品的点击率来预测商品的销量ꎬ并不是将所有商品都存放在仓库里面ꎬ而是在商品点击率在某个地区比较多的情况下ꎬ会提前将需求的产品运送到当地仓库ꎬ如果不是销售较多的商品ꎬ则会从附近的仓库进行调货ꎮ这种方式可以在保证正常经营活动的同时ꎬ减少存货的数量ꎬ降低存货占用的资金减少库存成本ꎮ(二)网络销售环节京东有网络销售和线下销售实体店两种模式ꎮ但实际上ꎬ线下店只是一种体验店ꎬ数量稀少ꎮ京东主要的销售还是采取虚拟店铺的形式ꎬ这种方式的好处在于节约了大量的店面租金成本以及后续的维修成本以及选址不当所带来的风险问题ꎮ另一个好处来自目前发展迅速的网络信息技术ꎬ京东可以在网上投放广告ꎬ将自己产品的信息ꎬ商场的各种活动及时通过网络散播出去ꎬ比以前传统的广告投放方式更为精准和迅速ꎮ(三)物流配送环节京东的物流环节是其差异化战略的一个重点ꎮ在物流环节ꎬ京东的自营商品和一部分合作店铺采取的物流公司是京东自建的物流体系ꎮ京东在客户较多的城市建设了７个以及物流中心和２５个二级物流中心ꎮ这个方式的好处在于ꎬ京东能够为客户提供优质高效的服务ꎮ与其他快递公司需要３~４天相比ꎬ京东包裹一般能够当天或者次日达到ꎮ快速的到货速度再加上规范的用语㊁统一的着装等形式ꎬ京东通过这些方式京东轻松地在客户中树立了品牌形象ꎬ降低了物流成本并增强了自己在市场上的竞争力ꎮ(四)在线支付京东商城最初的支付方式是采用的阿里巴巴的支付宝和腾讯的财付通系统ꎮ但是在２０１２年ꎬ京东开始打造自己的支付系统ꎬ对资金进行了全方位的控制ꎬ能够及时收回资金ꎬ减少资金的成本ꎬ同时也避免了核心资料和数据的外泄ꎮ(五)售后服务环节京东通过在线咨询㊁畅销产品排行榜㊁售后评价以及价格保护机制等线上服务ꎬ并结合２４小时客户服务电话㊁全国免费上门取件㊁上门装机㊁电脑故障诊断以及家电清洗等线下服务ꎬ增强了客户黏性ꎬ降低了退换货率ꎮ京东的成功在于其对价值链进行有效分析和管理㊁对数据流分析和挖掘㊁实体价值链和虚拟价值链活动的整合ꎬ从而提升了自己的核心竞争力ꎮ参考文献:[１]王元元.大数据背景下旅行社虚拟价值链模型研究[Ｄ].杭州:浙江工商大学ꎬ２０１５.[２]马燕.基于价值链分析的企业成本控制与管理研究[Ｊ].财经界(学术版)ꎬ２０１４(１).[３]陈亚香.基于价值链的企业成本管理研究[Ｊ].当代经济ꎬ２００９(１２).作者简介:江姗ꎬ重庆工业职业技术学院ꎮ５４。

产业链价值链供应链创新链概念及案例产业链、价值链、供应链和创新链是在不同领域中都被广泛讨论和应用的概念。

它们不仅是企业经营管理中重要的理论基础，也是推动产业升级和创新发展的关键路径。

本文将对这几个重要概念进行深度解析，并结合实际案例，探讨它们的关联和作用。

一、产业链概念及案例1. 产业链的含义产业链是指在一定的时间和空间范围内，由原材料生产、半成品加工、成品制造、销售流通等环节组成的，构成一个有机整体，共同完成一定产品或服务的生产和销售的产业体系。

2. 产业链的重要性产业链的形成和发展，可以实现资源的合理配置，促进劳动力的就业，增加企业间的合作与竞争，推动产业集群的形成和升级，推动经济增长。

3. 案例分析：苹果产业链二、价值链概念及案例1. 价值链的含义价值链是指企业内部从原材料采购、生产加工，到产品销售和售后服务等一系列活动环节，都是企业为客户创造价值的过程，每一个环节都会影响产品或服务的最终价值。

2. 价值链的作用通过分析价值链，企业可以找到自身产品或服务的核心竞争力，找到降低成本、提高效率的关键环节，优化资源配置和提升产品价值。

3. 案例分析：阿里巴巴的电商价值链三、供应链概念及案例1. 供应链的含义供应链是指从原材料供应商到最终用户，包括生产、物流、仓储等一系列环节，将所有参与方联系在一起，形成一个有机的整体，共同完成产品或服务的提供。

2. 供应链的重要性优化供应链可以减少库存，降低成本，提高交付效率，提升服务质量，提升整体市场竞争力。

3. 案例分析：丰田汽车的供应链管理四、创新链概念及案例1. 创新链的含义创新链是指在产业链、价值链和供应链的基础上，通过技术创新、管理创新、营销创新等一系列活动，不断推动产业发展和升级的过程。

2. 创新链的作用创新链是实现企业战略转型、提升核心竞争力的重要手段，可以促进产业结构升级、提高企业综合竞争力、提升企业的市场地位。

3. 案例分析：华为的技术创新链总结与展望在当前经济全球化和数字化的大背景下，产业链、价值链、供应链和创新链的关联与作用将变得更加复杂和紧密。

服务行业价值链模型分析案例为了获得竞争优势,持续服务创新成为不二法门。

所谓服务创新就是在服务过程中应用新思想和新技术来改善和变革现有的服.务流程和服务产品，提高现有服务质量和服务效率,扩大服务范围，更新服务内容,增加服务项目,为顾客创造新的价值。

服务创新是无止境的,它不同于价格竞争,可能使竞争双方两败俱伤;它也不同于广告大战,使顾客负担过重。

服务创新会使竞争双方共赢,为顾客带来更多的利益和满足。

海尔的售中服务创新：海尔在销售过程中,始终站在顾客的角度,围绕顾客价值链的各个环节进行服务创新，提升顾客价值。

前几年有位老太太自提空调回家过程中,所买的空调被黑心的出租车司机拐跑了,事后这位老太太虽然没有向海尔抱怨,海尔本着想顾客之所想，帮顾客之所帮的服务理念,不仅马上免费赠送了其一台空调,而且由此在全行业中首次推出了无搬动服务”，向购买海尔产品的顾客提供送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等项服务,免去了顾客在搬运和安装过程中的后顾之忧。

海尔因此赢得了顾客的好评,增强了顾客对海尔品牌的信赖感。

海尔的使用服务创新：海尔的服务不仅关注产品、关注顾客,还不断向外延伸。

海尔服务人员在不断上门服务的过程中发现不少用户家中存在用电安全隐患。

为此,海尔研制了一种看起来像插头的小仪器一海尔安全测电仪,它可以准确检测用户的用电环境。

海尔所有上门服务的服务工程师都随身携带这种安全测电仪,用以迅速而准确无误地判断出用户家中是否存在安全隐患,以提示用户安全用电。

随后,海尔又推出了安全测电,家电健身"的服务新举措。

海尔服务的过程中充分体现了人性化的关怀，因此又在彩电首家推出产品生日服务”,恰当时机为售出的产品过生日,像美国的芭比娃娃一样,赋予产品生命和人性,顾客感动惊喜之余深深记住了海尔品牌。

结论与启示：在产品同质化越来越严重,价格战愈演愈烈的传统制造业,持续不断的服务创新固然重要,但服务创新形成企业竞争优势需要一个强大完善的支撑系统。

价值链剖析价值链剖析法是是一种追求确定公司竞争优势的工具。

价值链剖析更多的关注于公司内部活动的价值产生。

经过剖析辨别公司活动，将公司活动归类剖析、加以划分，确定公司价值链的要点环节，从而确定公司的竞争优势根源。

家产价值链剖析与公司价值链剖析的要点有所不一样，公司内部的价值链剖析目的是找寻产生价值的要点环节 (如采买、库存、研发、生产、营销、销售、服务等 )，最后是提升公司的生产效率。

而家产价值链剖析的目的除了剖析家产价值产生的要点环节（如开发商、原资料供给商、生产商、分销商、零售商等）以外，还要剖析家产价值分派模式，从而确定公司在所处家产的价值链条中的竞争地位，以及拟订相应的竞争策略。

家产价值链的几个例子：1、汽车家产价值链——五十铃和 xx汽车行业的价值链：汽车制造 =〉汽车销售 / 汽车维修 =〉贷款购车 / 汽车保险 / 汽车租借。

越是价值链后端收益约菲薄，汽车制造业务已经成为“鸡肋”，固然能为公司带来巨大的收入但其收益贡献正渐渐降低；并且竞争日益强烈，谋求更大发展已经十分困难。

相反，与汽车有关的金融服务业蓬勃发展，固然当前市场容量有限，但收益丰厚、远景广阔。

五十铃公司，80 年月初已经是世界著名的卡车制造经销商；为更大的发展，花了7 年时间成功将品牌优势、技术优势、成本优势转扩展到轿车生产方面，可是，遭受轿车制造业不景气，轿车事业部连年巨额损失；最后不得不销售给日产汽车公司。

在同一期间，福特汽车公司，理智地实时将公司发展的重点转向汽车租借、贷款购车、汽车保险等业务， 1996 年这三块业务的销售收入只占整体的，但收益却占到 50％。

五十铃公司的失败在于没有掌握住价值链增值的要点环节；在“收益会随销售收入增加”这一逻辑指导下，最后将公司带入一种危险境地；福特公司的成功在于能够快速辨别成熟行业的新的收益增加点，借助雄厚的财力和优秀的市场名誉，步步为阵营推动；使其获取了巨大的先机优势。

敌手眼睁睁地看到本来不起眼的“边沿”业务成为福特公司的收益源泉。