如何让员工服从管理1
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如何对待不服从管理的员工如何对待不服从管理的员工对于公司内部不服从的要怎么去管理好呢?对于这一类不服从管理的员工究竟在管理上要实施哪些方法呢?下面就随一起来了解下吧!容人之短对于一些问题员工来说,导致问题发生的是一些的因素,包括职业操守和性格上的小缺陷。
推诿、爱找茬、夸夸其谈以及悲观都是这类因素的表现。
对于这些员工,管理者要努力做到容人之短,人尽其用。
管理推卸责任的员工推卸责任在我们的工作中频有出现,是一种相当普遍的现象。
其实不仅一些问题员工经常推诿,有些管理人员甚至公司领导都会经常这样做。
因此,在员工之中出现推诿的现象并不可怕,关键是找到出现这种现象的原因。
管理者的原因很多情况下,员工中出现推诿的原因在于管理者。
其一,过分严厉的处分。
过分严厉的处分可能是推卸责任的直接原因。
因为员工可能受过这种过分严厉的处分,或者知道处分的后果,因此在遇到问题的时候就推卸责任,甚至撒谎,以欺骗来隐瞒错误,企图逃避惩罚。
其二,没有正确地分派职责。
推卸责任也可能是管理者没有正确分派职责或者确切定义职责,其直接后果就是找不到问题的责任人,员工们相互推卸责任。
其三,没有明确员工的责任。
在分配工作的时候,管理者告诉员工如何工作,却没有明确员工的责任,所以出了问题之后,才会找不到责任人。
可供遵循的法那么因此,一出现员工推诿的现象,管理者为此要负很大的责任。
那么,管理者如何把责任明确到每一个员工身上,让其对自己的行为负责呢?通常有以下三个法那么可以遵循:法那么一:员工的问题当管理者帮助下属解决这样或那样的问题时,员工的问题都不应成为领导的问题。
员工的问题一旦成为领导的问题,那员工就不再有问题了,而作为管理者,不应该帮助一个没有问题的人。
法那么二:员工的责任任何一次面谈结束后,员工带来的问题,也应该由员工带出去。
员工可以在任何约定的时间向管理者求助,然后双方共同讨论后决定下一步应采取什么行动。
法那么三:员工的行动在偶尔需要领导采取行动的情况下,应由双方共同决定,管理者不应单独采取任何行动。
公司员工难管理应该怎么解决公司员工难管理应该怎么解决员工难管理是很多公司遇到的难题,所以我们要知道员工难管理的解决方法。
下面是店铺为你精心推荐的公司员工难管理解决方法,希望对您有所帮助。
公司员工难管理的解决方法1、冷落法:在一定的时间范围(小集体可能五到十天,大集体可能会久点,但不要超过一个月)内,尤其是在工作很忙,任务很重,所有集体成员都忙得不亦乐乎的情况下,对其不闻不问,也不分派任何工作,让他自己去冷静、思过,直到他实在忍不住找你来谈话的时候,那么就OK,主动权就掌握在你的手中了,然后很热情的接待,陈述问题,用换位思考的方法和其沟通,让其认识到自己的不足,主动提出合作方案。
2、打赌法:瞅准一个机会,在公共场合,当其再一次公开给你难堪的时候,或者说不可能的时候,突然发难,反将其一军,变被动为主动,和他打赌,现场约定,赢,怎么办?输,怎么办?赌注内容要以工作为中心,赌的内容就是其认为“不可能”(其实并非不可能,只是有一定难度)的事情。
当然,作为领导,在选择赌的事情的时候,自己心里一定要有必胜的把握,然后做出样子给他看,让他无话可说,乖乖的服从你的管理。
3、树敌法:这类员工,一般属于典型的“负面”代表,在一个集体中要平衡力量,而不能是一边倒,所以作为领导,你就有必要给其树立一个“正面”的代表,让二者相互较尽,而你只要从中调和,平衡力量,让他们二个人去表演,而你就可以稳坐中军帐了。
这一点,大家完全可以参考纪晓岚与和坤,而乾隆又是如何用他们二个人的?4、打压法:从集体中找一个平时很不受大家观注,但一直默默无闻、踏实努力工作的员工,私下帮助其出,不断发现其态度上的闪光点,在公开场合多次进行表彰奖励,同时不指名点姓的批评其行为和作法,先把其嚣张气焰压下去,并给自己找到一个(群)合适的理由和支持者,让大家看到你的公平、公正,然后静观其变,在其有一点点积极改进的时候,及时表扬,慢慢让其归顺你的管理。
5、交换承诺法:这类员工,一般都比较讲信用,讲义气,只要你有机会和其成为朋友,那么他一定会对你百依百顺,并且赴汤蹈火,在所不辞。
公司人员服从管理制度首先,公司人员服从管理制度是维护公司运转秩序的保证。
在一个公司中,有不同层级的管理者,他们根据公司的发展方向和目标,制定相应的管理制度。
如果公司职员不服从管理制度,随意行事,就会造成公司内部混乱,工作任务无法按时完成,影响公司的整体运转。
因此,公司人员必须服从管理制度,按照规定执行工作任务,保障公司的正常运作。
其次,公司人员服从管理制度是提升工作效率和协作能力的重要途径。
一个成功的公司需要有高效的团队,团队中的每个成员都应该服从管理制度,共同合作,共同努力,以达到更好的工作效果。
只有大家都按照管理制度来进行工作,才能保证工作的有序进行,高效完成任务,提升工作效率,增强团队的凝聚力和协作能力。
再次,公司人员服从管理制度是培养员工的纪律性和责任感的有效途径。
遵守管理制度是每个员工应有的基本素质,只有有纪律性的员工,才能够在工作中自觉地遵守规定,不随意行事,保证工作的质量和效率。
同时,服从管理制度还能培养员工的责任感,让员工明白自己在公司中的重要性,知道该如何履行自己的职责,为公司的发展贡献自己的力量。
最后,公司人员服从管理制度是提升公司形象和信誉的重要保证。
一个有规范管理制度的公司,能够提升公司的整体形象和声誉,吸引更多的人才加入,同时也会获得更多客户和合作伙伴的信赖和认可。
而如果公司内部的管理制度混乱,员工不服从管理,那么公司将会失去信誉和市场竞争力,最终导致公司的衰败和倒闭。
综上所述,公司人员服从管理制度是保障公司正常运转和发展的基础,只有全体员工服从管理制度,才能更好地完成工作任务,促进公司的发展。
因此,公司管理层应该不断改进管理制度,提升员工的纪律性和责任感,建立和完善良好的企业文化,共同努力,共同为公司的长远发展而努力。
只有如此,公司才能够持续稳定地发展,实现更广阔的发展目标。
员工不服从管理怎么办六大问题员工的管理方式一、标新立异的员工1.标新立异员工的特点标新立异的员工往往不安定,违反纪律,煽动情绪。
他们思维灵活,个性鲜明,敢于实践,但是他们的思考方式不拘泥于任何形式,包括公司的规章制度。
这些员工也许是别的部门的宠儿,但是他们是人力资源部眼里的“问题员工”。
2.针对标新立异员工的管理对于这些“问题员工”,管理者如果采取强制的管理措施,也许会让这些员工遵守公司的规章制度,但是伴随他们的,是创造力的消失。
他们的创造力在很多情况下是公司宝贵的财富,是公司利润不断上升的源泉。
对于这些员工,正确的方法是管理者要努力与他们进行沟通,让他们明白公司规章制度的重要性。
另外,管理者应该审视一下公司的规章制度,是不是这些规章制度在某种程度上不合理而束缚了员工的创造性。
二、功高盖主的员工1.对功高盖主员工的管理一般认为,服从者比较好管理,而不服从者的管理则困难得多。
但是,管理者只要认真回顾一下两类员工的不同表现,就会发现第一种员工往往给管理者造成更大的管理麻烦。
因为中国的管理者并不擅长表扬自己的员工,即使表扬也是很吝啬的,更多的言语是指出自己员工的缺点,希望其以后加以改正。
这样的处理方法在现代企业管理中并不适用,很容易打击员工的积极性,使他们走向极端,成为不服从管理的员工。
(1) 针对服从者的管理对于功高盖主,但是服从管理的员工,管理者要摈弃传统的管理方法,采用符合现代企业员工心理特征的新的方法进行管理。
a.不要吝惜自己夸奖的言语管理者不要吝惜,要善于用夸奖的言语,利用言语夸奖他,如果有条件甚至可以开庆功会。
这样员工会非常高兴,感觉自己受到了认可,工作会进一步努力。
由于他得到了上级的认可,也会非常敬重上级,虽然“功高”但却不会“盖主”。
b.管理者在赞扬时要注意方式管理者对员工的赞扬要具体,针对员工特定的行为和特定的业绩,切忌泛泛地表扬员工。
泛泛地表扬是起不到预期的效果的。
另外,管理者在进行表扬时,不要顺便指出员工的缺点,也就是不要在表扬的时候“泼冷水”。
刺头员工不服从管理怎么办?刺头员工就是那些不服从管理,拆你的台,甚至和你搞对抗的员工。
对于这类员工,一般是刚当上领导的时候,就会遇到,这个时候因为缺乏管理经验,不知道该怎么对付这类型的员工。
如果你在当领导好几年之后,手下还有这样的员工,这说明你这个领导当的很失败,是不合格的。
刺头员工不服从管理怎么办?教给你三招,把刺头治的服服帖帖01、让刺头员工坐冷板凳当上领导之后,就会有些人仗着自己有所依仗,看不起你这个新上任的领导,就会故意找你的茬,拆你的台,让你难堪。
这个时候对于这种刺头员工,最好不要直接和他们起冲突,而是直接边缘化他们,让他们坐冷板凳。
如果你和他们起冲突,会引发他们激烈的对抗,这对于你的工作开展是非常不利的。
你首要的任务就是尽快的掌控团队,只要你能掌控团队之后,这种刺头其实也就很好处理了。
如果你掌控不了团队,其他人也会站到你的对立面,你真的就成了孤家寡人了,到时候你离下课,也不远了。
刺头员工不服从管理怎么办?教给你三招,把刺头治的服服帖帖02、孤立刺头员工,挑起矛盾有些刺头员工,你就是让他坐了冷板凳,他还是不消停,和你搞对抗,拆你的台。
这个时候已经到了无法容忍的地步了,那么就需要孤立刺头员工,然后挑起他和其他同事的矛盾。
这样支持你的人越多,那么反对刺头员工的人也就越多,等到大家都不和他玩的时候,他也蹦跶不起来了。
刺头员工之所以是刺头员工,就是这种人谁的话都不听,我行我素,按照自己想法来。
所以,在刺头员工安排工作的时候,可以采取监督的策略,让一个人监督刺头。
这样刺头员工必然会和监督的人产生矛盾,一旦和别人产生的矛盾越多,那么刺头的存在的空间就越少,直到最后把所有人都得罪了一遍,又被边缘化,刺头员工自己知道自己不受待见,也就在部门混不下去了。
刺头员工不服从管理怎么办?教给你三招,把刺头治的服服帖帖03、安排困难任务,揪错误对于刺头员工,就可以安排困难容易出错的任务,当然出了问题之后对你影响不大,那么此时就可以揪着错误不放,敲打刺头员工。
工作中常见的管理问题及其解决方法作为一名管理者,领导一个团队,是需要处理各种问题的。
有时候会遇到种种困难和挑战,比如员工不服从、工作效率低下、沟通不畅等等。
面对这些问题,我们需要冷静地分析,找出原因,采取相应的解决方案。
下面就让我们来看看工作中常见的管理问题及其解决方法。
一、员工不服从这是一些管理者常常遇到的问题。
员工不服从会导致整个团队的工作效率降低,影响团队的和谐以及员工的积极性。
那么,如何解决员工不服从的问题呢?1.建立信任员工不服从的原因可能是因为对管理者缺乏信任感。
因此,建立信任是解决这一问题的关键。
管理者应该多与员工交流,让员工了解管理者的想法和考虑,同时也要听取员工的意见并及时反馈。
2.明确目标管理者应该明确工作目标和要求,让员工了解自己的职责和任务,激发员工努力完成工作的积极性。
3.全面指导管理者要全面地指导员工,在工作过程中帮助员工解决遇到的困难,让员工感受到管理者的关心和支持,并根据员工的实际情况提供必要的帮助。
这样可以增强员工的工作信心和积极性。
二、工作效率低下在工作中,效率低下是一个很常见的问题。
比如一些员工完成同样的任务所花费的时间差别很大。
管理者应该如何提高员工的工作效率呢?1.设定目标管理者应该设定明确的工作目标,并向员工传递任务的重要性。
这样可以提高员工对工作任务的认识和积极性,提高完成任务的效率。
2.简化流程管理者应该深入了解整个工作流程,找出烦琐、浪费时间的流程并加以改进。
同时,对涉及流程的员工进行培训,提高员工的工作效率。
3.激励员工激励能够提高员工的工作效率,让员工感觉到自己的工作得到了认可。
管理者可以通过奖励的方式激励员工,让员工感受到自己为公司做出了贡献。
三、沟通不畅沟通不畅是管理过程中的常见问题,如果不能有效的沟通,那么会影响工作效率,进而影响团队的发展。
那么,如何解决沟通不畅的问题呢?1.建立良好的沟通渠道建立良好的沟通渠道非常重要。
管理者应该注重与员工之间的沟通,在沟通中要注重理解和尊重对方的意见,并及时回应职员的反馈。
服从管理思想汇报一、引言服从管理是一种管理方法,其核心是员工必须遵守领导的指示,服从领导的安排,以实现组织的整体利益。
本文将对服从管理思想进行探讨,并分析其在组织管理中的重要性和影响。
二、服从管理的概念服从管理是指员工在工作中要服从组织管理者的命令、计划、安排,执行组织为了达到既定目标所制定的一系列指令和工作安排。
即员工在组织中必须服从管理者的指导和领导,不得擅自行动,必须听从管理者的管理决策,服从组织纪律执行各项规章制度。
三、服从管理原则1.明确目标和任务:管理者应明确向员工说明组织的目标和具体任务,员工集中精力完成任务,服从管理。
2.加强沟通:管理者应与员工有效沟通,确保员工理解管理者的决策和要求,提高员工服从度。
3.建立信任:管理者应与员工建立互信关系,使员工对管理者的决策和任务安排充满信心,增强员工的服从意识。
4.激励引导:管理者应通过激励、奖励等方式引导员工服从管理,让员工愿意接受管理者的指导。
四、服从管理的重要性服从管理对于组织的发展和运作具有重要意义,它能够确保组织能够高效协作,实现组织目标。
同时,服从管理还可以帮助管理者更好地掌握控制权,提高组织绩效,增强组织竞争力。
五、服从管理的影响服从管理能够促使员工更好地执行管理者的指令,提高工作效率和业绩。
同时,服从管理也能够降低管理成本,减少管理风险,提高管理效率。
通过服从管理,组织能够更好地发挥员工的潜力,实现组织的快速发展。
六、结论服从管理在组织管理中具有重要的地位和作用,管理者应树立正确的管理理念,建立健全的服从管理制度,加强员工的服从意识,提高组织的整体效益和竞争力。
以上是对服从管理思想的汇报,通过全面了解服从管理的概念、原则、重要性和影响,相信可以更好地应用服从管理思想,提升组织管理水平和绩效。
以上为服从管理思想汇报,谢谢阅读。
不服从管理的员工处理方法不服从管理的员工解决方法查明原因,对症下药。
紧急情况下,下达死命令。
强制执行。
非紧急情况下,四着制敌。
制服:拿出本领和武功,降服属下。
说服。
伶牙俐齿解开对方心结和误解,使其自愿归心。
闲置一边。
更换其岗位,让其无所事事。
调出。
采取人事和组织手段,果断调整。
最后是总结和反省为什么出现此类问题。
以为鉴戒。
员工管理的方法重在观念以前那种把管理职务当官来看,将员工当作工具,封建家长式的作风应当被抛弃。
取而代之的是尊重员工的个人价值,理解员工具体需求,适应劳动力市场的供求机制,依据双向选择的原则,合理地设计和实行新的员工管理体制。
将人看成企业重要资本,是竞争优势的根本,并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。
设立高目标留住人才的关键是:不断提高要求,为他们提供新的成功机会。
人人都希望获胜,热爱挑战是优秀员工的普遍表现,如果企业能不断提出更高的目标,他们就会留下。
作为一个管理者,你要认识到在员工成长时,他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。
所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。
只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持,能够不断地学到新的东西,他们才会留下来并对企业更加忠诚。
授权、授权、再授权授权是我们认为在管理中最有效的激励方法,授权意味着让基层员工自己做出正确的决定,意味着你信任他,意味着他和你同时在承担责任,当一个人被信任的时候,就会迸发出更多的工作热情和创意。
所以,我们建议不要每一项决策都由管理人员做出,完全可以授权的事不要自己去做,管理人员要担当的角色是支持者和教练。
辅导员工发展个人事业每一个员工都会有关于个人发展的想法,并都认为自己的想法是正确的。
聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。
我们建议在日常谈话中,在评估员工业绩时应经常询问员工,他心中的职业发展目标是什么,并帮助他们认识自己的长处和短处,制定切实可行的'目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划,然后尽力培养、扶植他们。
团队的人员不服从管理如何处理
当员工不听管理时,作为管理者或者领导,可以采取以下措施来解决问题:
沟通与理解:首先要尝试了解员工不听管理的原因。
可能是因为工作压力、个人问题、对工作不满意等原因导致他们表现出不合作的态度。
通过与员工沟通,了解他们的诉求,可以找到问题的症结所在。
设定明确的目标和期望:为员工设定明确的工作目标和期望,让他们知道公司对他们的期望是什么。
同时,要确保这些目标符合公司的整体战略和员工的能力水平。
提供支持和资源:如果员工在工作中遇到困难,应提供必要的支持和资源,帮助他们解决问题。
这包括提供培训、指导和技术支持等。
强化正面激励:通过表扬、奖励和晋升等方式,强化员工积极行为的正向激励。
这样可以提高员工的工作积极性和满意度。
建立有效的纪律制度:对于严重不合作的员工,需要建立相应的纪律制度。
明确规定违反规定的后果,并确保执行力度。
但同时也要注意处理方式的合理性和合规性。
寻求上级领导的支持:如果以上措施无法解决问题,可以寻求上级领导的支持。
上级领导可能会提供更专业的建议和解决方案。
总之,面对不听管理的员工,作为管理者或领导应该采取多种手段,既要关注员工的个体需求,也要关注公司的整体利益。
通过有效沟通、提供支持和资源、强化正面激励等方法,有望解决这一问题。
管理员工的10个绝招:怎样让员工服从你在一个组织或企业中,有效管理员工是领导者必须具备的重要技能之一。
领导者不仅需要与员工建立良好的沟通和合作关系,还需要通过有效的管理方法和策略来确保员工服从自己的指导。
本文将介绍十个绝招,帮助你成为一个能够管理员工并获得他们服从的优秀领导者。
1. 设定明确的目标和期望当员工清楚地了解他们的工作目标和期望时,他们更有动力去完成任务。
作为领导者,你需要明确地传达给员工他们的职责和目标,并确保他们明白自己在团队中的重要性。
2. 建立良好的沟通渠道与员工保持良好的沟通是建立互信关系的关键。
定期与员工进行面对面交流,倾听他们的意见和问题,并积极提供反馈和指导。
通过有效的沟通,你将能够理解员工的需求并帮助他们解决问题。
3. 激励和奖励机制激励和奖励是激发员工积极性和服从性的重要手段。
你可以通过提供嘉奖、奖金或其他奖励来表彰员工的出色表现。
同时,你还可以鼓励员工参与培训和发展,使他们感受到自己的成长和进步。
4. 建立公正和透明的工作环境员工需要在一个公正和透明的工作环境中工作。
确保所有的决策都是公正和透明的,不偏袒任何一方。
同时,向员工提供必要的信息和资源,让他们了解组织的目标和决策的背后原因。
5. 培养团队合作精神鼓励和培养团队合作精神对于建立员工服从心态非常重要。
组织团队活动、项目合作以及分享成功经验可以促进员工之间的合作与交流,加强团队凝聚力。
6. 提供培训和发展机会员工渴望学习和成长,提供培训和发展机会是让员工服从你的有效方法之一。
通过提供培训课程、工作坊和导师指导等方式,帮助员工提升技能和知识,增强工作能力。
7. 高效的时间管理作为领导者,你需要为员工提供清晰的工作时间表并帮助他们管理时间。
避免一些常见的干扰和浪费时间的行为,如无效的会议和过多的邮件沟通。
合理地安排工作时间可以提高员工的工作效率。
8. 给予适当的自主权员工在工作中享有一定的自主权可以增强他们的工作满意度和服从性。
一、要让他们尝到信息化管理的甜头。
钓鱼的时候,一定要有鱼饵,姜太公钓鱼,愿者上钩,这只是个神话。
饲养员在训练海豚、猎狗的时候,也都要有奖励,否则的话,根本无从做起。
其实,不仅对待动物是这样,我们对待员工也是如此,要在信息化管理中,让他们看到信息化管理有盼头,能够让他们尝到一些甜头,他们才会死心塌地的跟着你走。
我记得有一次,我在公司实施一个电子文档标准化的项目。
那时,酒店部门之间文件到传递基本上都通过电子文档来传递。
但是,有个问题,就是电子文档不规范。
哪些内容该写、哪些内容可写可不写非常的混乱,没有统一的规定。
为了保证数据的一致性,我们决定要把所有的电子文档都规范起来。
单据该如何编写、哪些内容是必须的等等都要固定起来。
一开始,用户非常的抵制,因为他们随意惯了,让他们一下子接受比较死板的做法,用他们的话来说,就是要把他们当作三岁的小孩来对待,他们当然不愿意了。
怎么办呢?我通过各种渠道跟他们沟通,原来发现用户是担心“不知道什么时候不小心万一漏输了什么东西”之类的,受到惩罚。
我了解了他们心中的想法之后,我就利用EXCLE表格做好表单格式,并利用函数对一些必填字段进行了控制,防止员工因为疏忽而漏掉填写某些内容;同时,我还利用函数、便捷功能等实现了某些字段的快速输入,如单据编码、日期等字段的自动编写,字段的列表选择等等。
当我按照酒店的需要设计好其中一个表格给用户看后,他们非常的高兴。
其他的员工不用我去催了,还都主动来找我帮他们设计单据格式呢。
所以,有时候我们要说服一群人,还不如想着如何先给某些或者某个用户一点甜头;然后,让他去带动其他员工,趋之若鹜。
如此,我们的工作将会方便许多。
因为你说服全部用户可能有困难,而且,光说不练,即使最好的东西,员工也感受不到。
但是,我们若转换个思路,也让某个用户实际体会到信息化管理带来的好处,如此,他就是一个活生生的样板,是个鱼饵,会吸引其他员工。
二、分配任务时,要细,要能够落实到个人,要以天为单位。
其他员工之所以不配合我们CIO的工作,其中有一个重要的原因就是他们不知道具体该做什么。
因为他们毕竟不是从事我们这方面工作的,有些话我们自己可能一听就懂,但是,他们听了就象天书一样。
毕竟隔行如隔山呀。
如我们要实施ERP项目,现在要让销售人员准备客户信息。
我们对销售经理说,让销售人员把各自的客户信息整理一遍。
这么说可以吗?明显不行的,到时候,销售人员可能就直接把他们手头上的客户信息发给你就了事呢。
我们分配任务要越详细越好,如此才有可操作性。
就拿上面这个准备客户信息来说吧,首先,我们要设计好客户信息的格式,如客户编码的编制方法;如要规定哪些字段是必须填写的,如至少要填写一个联系人与联系方式等等;如要说明信息要全,对于现在暂时不交易客户如何处理,是否要包括在内等等,都要在分配任务的时候,给相关人员讲清楚。
如此的话,这些任务才有可操作性,否则的话,光凭一句话,让他们如何去操作呢?
最后,在分配任务的时候,要设置最后的期限,否则的话,用户就会拖延。
如以上这个客户信息的整理工作,我们可以要求销售人员在3月30日前完成。
而且,这个期限要具体,最好不要说一个星期或者一个月之内完成。
因为三天也是一个星期、七天也是一个星期。
而按照员工的心理,你若要求他们一个星期之内完成,即使只需要两天就可以完成的工作,他们也会放到一个星期的最后两天去做。
所以,我们在分配任务时,要把时间落实到具体的时间上,让他们没有拖延的借口。
三、创建良好的企业文化
越多的酒店企业领导认识到:企业不能只靠高薪,还要用感情和文化来吸引人、留住人。
员工在充满人情味的环境里会有一种归属感,从而全身心地投入工作。
员工凭什么为你的企业不遗余力地工作,靠的就是有发展前景和富有人情味的企业文化,靠的是一种安全感和归属感。
为酒店注入一些温情,让管理多一些人情味,无疑会赢得员工对酒店的认同感和忠诚度。
营造一个温暖和谐的企业氛围是现代酒店企业管理的一个重要方向。
成功的酒店企业告诉我们:只有真正“俘获”了员工的心,企业才能在市场中保持竞争力,正所谓“得人心者得天下”。
一个酒店就是一个群体的集合,群体中的每个人都会有不同的思想、不同的行为方式。
有不同就会有矛盾和冲突,就会出现不和谐。
这个时候,领导应站在全局的立场,调解各种矛盾,消除各种隔阂,平衡各种关系,从而创造一个融洽的企业环境。
使全体员工上下同心,共创企业辉煌。
此外,还有以下几点:
1.管理者本人应该是一个心胸宽广、业务能力强、讲原则、富有人情味和执行力的人。
2.安排工作时用沟通代替命令。
3.提供员工参与解决问题的机会,使其感觉受到重视,并给予正面评价。
4.善于协调和化解各方面的矛盾。
5.在不违反原则的情况下,实时注意和解决员工的困难。
6.正确把握绩效考核方法,对员工实行公平的考核。
7.力争创造更宽松的工作环境。
8.帮助对犯错误的员工改正错误,对错误严重造成很大影响和经济损失的要与其讲明情况,按制度严肃处理,决不纵容。