爱心超市工作职责

爱心超市卫生管理制度第一章总则第一条为了维护爱心超市的卫生与健康，保障顾客的权益，营造安全放心的购物环境，特制定本《爱心超市卫生管理制度》（以下简称“本制度”）。

第二条本制度适用于爱心超市内的所有人员，包括但不限于经营者、员工、外来人员等。

第三条爱心超市要坚持“预防为主、全员参与”的原则，加强卫生与健康管理，确保食品安全和环境卫生。

第四条爱心超市要建立健全卫生管理制度，明确责任、加强监督，及时发现和纠正问题，确保卫生状况符合相关规定。

第二章卫生管理责任第五条爱心超市应建立卫生管理机构，明确卫生管理人员职责，负责对超市内部卫生状况进行监督检查。

第六条爱心超市应制定具体的卫生管理制度，包括但不限于食品安全、卫生设施维护、垃圾处理等内容。

第七条爱心超市应定期组织卫生培训，提高员工卫生意识和操作能力，确保卫生工作的顺利进行。

第八条爱心超市应建立健全卫生档案，对卫生检查、培训情况等进行记录，并定期进行评估和整改。

第九条爱心超市应严格执行卫生制度，对违反卫生管理规定的人员进行处理，确保卫生工作的有效落实。

第十条爱心超市应定期邀请卫生监管部门对卫生情况进行检查，接受监督和指导。

第三章卫生管理措施第十一条爱心超市应加强对食品安全的管理，保证商品的质量安全和卫生合格。

第十二条爱心超市应定期清洁和消毒卫生设施，确保环境卫生达标。

第十三条爱心超市应建立食品留样制度，确保食品来源可追溯。

第十四条爱心超市应加强对食品储藏、加工、销售等环节的监管，规范操作行为。

第十五条爱心超市应合理设置卫生警示标识，提醒员工和顾客注意卫生安全。

第十六条爱心超市应加强对垃圾处理的管理，规范处理方式，保障环境卫生。

第四章卫生管理检查第十七条爱心超市应定期组织卫生检查，检查内容包括但不限于食品安全、环境卫生、卫生设施等。

第十八条卫生检查应由卫生管理人员负责，检查结果应及时汇报，并对发现的问题进行整改。

第十九条卫生检查结果应公示，接受员工和顾客的监督和指导。

村爱心超市管理制度一、总则1.1为了提升村级爱心超市的管理水平，规范其运营管理行为，保障村民权益，特制定本管理制度。

1.2本制度适用于该村爱心超市的所有工作人员和志愿者。

1.3本制度的执行机构为村级爱心超市工作组。

二、工作组的设置和职责2.1村级爱心超市工作组由村委会根据实际情况组建，包括负责人和相关人员。

2.2负责人是村级爱心超市的管理者，负责整体协调、监督和管理工作，并向村委会报告工作情况。

2.3相关人员包括：超市管理员、志愿者协调员、收银员等，分别负责超市的日常管理、志愿者管理和收银结算等具体工作，互相配合，共同推动超市事业的发展。

2.4负责人和相关人员都应经过培训和考核合格方可上岗。

三、设施设备的管理3.1村级爱心超市的设施设备应保持良好的状态，保持清洁、卫生、安全。

3.2设施设备的维护工作由专人负责，定期进行检查和维修，确保设施设备正常运作。

3.3对于损坏或失效的设施设备应及时修复或更换，以免影响超市的正常运营。

四、商品的采购和管理4.1超市负责人应按照村民需求和市场需求进行商品的采购，保证商品的品种齐全、质量可靠、价格合理。

4.2采购过程中应注重质量、安全和环保，不得购买过期、劣质和不合格商品。

4.3超市负责人应建立商品进销存管理制度，做好商品的库存管理和进销记录，及时补货，确保商品供应量充足。

4.4超市负责人应定期对库存商品进行清点和质量检查，有问题商品及时下架，保障顾客权益。

五、志愿者的管理5.1在招募志愿者时应明确岗位职责、工作时间和工作要求，并进行志愿者的入职培训。

5.2对于需要接触涉密信息的岗位必须要进行背景调查，确保志愿者的资质和信用状况。

5.3志愿者的工作应做好岗前培训，确保熟悉工作内容和流程，提高工作效率和质量。

5.4志愿者应服从超市负责人的管理和指挥，保持良好的工作态度和文明服务行为。

5.5超市应定期评估和考核志愿者的工作表现，对工作出色的志愿者给予适当的奖励和表彰。

志愿服务爱心超市管理制度第一章总则第一条为加强对志愿服务爱心超市的管理，保障志愿者和服务对象的权益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有志愿服务爱心超市及其相关人员，包括志愿者、管理人员、服务对象等。

第三条志愿服务爱心超市是供有需求的群体进行免费获取生活必需品的公益服务场所，倡导“爱心、奉献、分享”的志愿精神，通过志愿者的无偿服务，为服务对象提供帮助。

第四条志愿服务爱心超市坚持“自愿、无偿、平等、互助”的原则，遵循“服务对象至上、志愿者为本、管理为保障”的宗旨。

第五条志愿服务爱心超市的管理遵循科学、规范、公平、公正的原则，保障志愿者和服务对象的合法权益。

第二章组织管理第六条志愿服务爱心超市设置管理委员会，负责具体的管理工作。

管理委员会成员由超市主管、志愿者代表、代表组成。

第七条管理委员会每季度召开一次全体会议，讨论并制定工作计划、年度预算以及志愿服务的发展规划。

第八条超市主管负责日常的运营管理工作，包括志愿者的招募与培训、服务对象的审核与服务、物资的采购与分发等工作。

第九条超市主管有权利对志愿者的工作进行评估，对工作表现优秀的志愿者进行奖励的提名，并可能出现转变正式员工的机会。

第十条志愿者代表负责收集志愿者的意见和建议，及时向管理委员会反馈超市的情况和问题。

在志愿者招募、培训、激励等工作中，发挥积极作用。

第十一条代表负责联络超市相关的政府机构、企业、社区及其他组织，为超市的建设和发展争取资源和支持。

第三章志愿者管理第十二条志愿者应当具有健全的身心状况、有一定的服务经验，并参加相关的培训。

第十三条志愿者应当严格遵守超市的规章制度，服从管理委员会的工作安排，认真、负责地完成自己的服务工作。

第十四条志愿者分为志愿服务团队和临时志愿者两类。

志愿服务团队经过严格的甄选程序，成为超市的正式志愿者。

临时志愿者是指临时加入的志愿者，不具备持续服务的条件。

第十五条志愿者在工作中发现服务对象的问题和需求，应当及时向管理人员报告，协助解决问题和提供帮助。

志愿服务爱心超市管理制度范文志愿服务爱心超市管理制度范文第一章总则第一条为了规范志愿服务爱心超市的管理活动，提高志愿服务爱心超市的工作效率，增强志愿者的服务意识和责任感，营造和谐的志愿服务环境，制定本管理制度。

第二条志愿服务爱心超市是指由志愿者组织成立的、以无偿服务为宗旨的公益性超市。

第三条志愿服务爱心超市的目标是为有困难的群体提供物资支持，提高社会贫困群体的生活品质和自我发展能力。

第四条志愿服务爱心超市的组织形式包括市级、区级、社区级等。

第五条志愿服务爱心超市的服务对象主要包括贫困家庭、低收入群体、残疾人、老年人等特殊群体。

第六条志愿服务爱心超市的工作原则是公开、公正、透明、高效。

第七条志愿服务爱心超市应设立志愿者组织管理机构，负责志愿者的招募、培训、管理和评估工作。

第八条志愿服务爱心超市应根据实际情况制定工作计划和年度预算，并逐年报送相关部门。

第二章志愿者招募第九条志愿者招募应公开、公正、透明。

第十条志愿者应具备一定的社会责任感和爱心，无犯罪记录。

第十一条志愿者可以通过个人自愿报名或推荐方式参与志愿服务爱心超市。

第十二条志愿者的招募工作由志愿者组织管理机构负责并定期公布招募信息。

第三章志愿者培训第十三条志愿者应接受必要的培训，了解相关法律法规和志愿服务爱心超市的工作要求。

第十四条志愿者培训内容包括志愿服务礼仪、心理疏导、基本法律知识等。

第十五条志愿者培训可以组织专家讲座、经验交流等形式。

第十六条志愿者培训可以结合实际工作开展模拟演练、角色扮演等训练活动。

第四章志愿服务活动第十七条志愿者应按照志愿服务爱心超市的工作安排，参与相应的志愿服务活动。

第十八条志愿者应尽最大努力提供优质的服务，尊重和关心服务对象，维护志愿服务爱心超市的声誉。

第十九条志愿者应坚守职责，保守志愿服务爱心超市的商业机密和服务对象的个人信息。

第二十条志愿者应按照志愿服务爱心超市的规定穿着统一的志愿者服装，严禁擅自更改、丢弃或私自使用服装。

爱心超市管理制度范文爱心超市管理制度第一章总则第一条为了更好地管理爱心超市，规范超市运营，提高资源利用效率，本制度制定。

第二条爱心超市是一个以爱心为核心价值观的、为有需求的人群提供基本生活用品的非营利性超市。

第三条爱心超市的管理原则是“公益优先、需求优先、公平公正、互助互爱”。

第四条爱心超市的管理目标是更好地满足社会弱势群体的基本生活需求，倡导社会关爱，促进社会和谐。

第二章负责人及职责第五条爱心超市设立超市管理委员会，由超市负责人、志愿者代表共同组成。

超市负责人是超市的主要责任人，负责超市的日常运营和管理工作。

第六条爱心超市负责人的职责包括但不限于：1. 组织召集超市管理委员会会议，商讨重要事项；2. 监督和指导超市的日常运营；3. 协调超市与社会各界的合作与交流；4. 编制超市年度计划和报告等。

第七条爱心超市负责人应具备以下条件：1. 具备一定的管理经验和组织能力；2. 具备一定的公益意识和社会责任感；3. 无不良记录；4. 心态平和，善待志愿者和超市内的人员；5. 具备良好的沟通和协调能力。

第三章志愿者管理第八条爱心超市欢迎社会爱心人士参与志愿者工作，并通过设立志愿者小组，定期组织志愿者培训、交流和活动。

第九条爱心超市负责人应当做好志愿者的日常管理工作，包括但不限于：1. 认真接受志愿者的申请，核实身份和背景；2. 定期组织志愿者培训，提高志愿者的专业水平；3. 组织志愿者开展各项活动，保障志愿者的工作积极性和兴趣；4. 定期与志愿者交流，及时解决志愿者的问题和困难；5. 对志愿者的突出贡献进行表彰和奖励。

第四章办理顾客身份第十条爱心超市为弱势群体提供基本生活用品，须对顾客的身份进行认证，确保资源在有需求的人群中得到合理分配。

第十一条顾客办理身份手续应以下列材料为准：1. 提供身份证明、家庭住址证明等文件；2. 提供贫困证明文件，如贫困户证、低保证等；3. 提供相关社会救助部门的推荐信。

第十二条爱心超市负责人应制定严格的顾客办理身份管理制度，确保办理的身份真实可信。

爱心超市日常管理制度第一章总则第一条：为营造一个和谐、有序、高效的工作环境，保证顾客购物的便捷和舒适，爱心超市制定本管理制度。

第二条：爱心超市致力于为广大顾客提供优质、实惠的商品和服务，全体员工必须严格遵守本制度，切实履行自己的职责，共同营造好的工作氛围。

第三条：本管理制度适用于爱心超市内所有部门及员工，凡违反本制度者，将根据规定受到相应的处理，甚至开除。

第四条：本管理制度内容根据爱心超市的经营特点和实际情况而制定，如有需要，可根据实际情况进行调整。

第二章组织结构第五条：爱心超市设有总经理办公室、市场部、采购部、销售部、财务部、仓储部、人力资源部等各个部门，每个部门设有相应的部门经理和员工，具体职责由各自部门负责人负责。

第六条：总经理办公室负责全面协调和管理整个超市的运营工作，由总经理直接负责。

市场部负责市场调研、推广和促销活动的开展。

采购部负责商品的采购工作。

销售部负责商品的销售工作。

财务部负责超市的财务管理工作。

仓储部负责商品的仓储和管理工作。

人力资源部负责员工的招聘、培训和绩效管理。

第七条：各部门之间要密切协作，做到信息共享和资源共享，确保爱心超市的正常运营。

第八条：员工的晋升和调动由人力资源部负责，任何部门需求员工调动时，均需向人力资源部提出申请，并按照相关程序执行。

第三章岗位职责第九条：各个部门的职责如下：（一）市场部：负责市场调研、推广和促销活动的开展，制定并实施市场营销策略。

（二）采购部：负责商品的采购工作，保证商品的品质和库存量。

（三）销售部：负责商品的销售工作，提高商品销售量和顾客满意度。

（四）财务部：负责超市的财务管理工作，包括账务核对、财务分析等。

（五）仓储部：负责商品的仓储和管理工作，保证商品的安全和有序。

（六）人力资源部：负责员工的招聘、培训和绩效管理，保证员工的合理调配和发展。

第十条：各个部门的部门经理应根据岗位职责制定具体的工作计划和目标，并监督员工的执行情况。

第四章工作制度第十一条：工作时间：爱心超市每天的工作时间为早上8:30至晚上10:00，周末和节假日照常营业，员工需按照排班表规定上班。

社区爱心超市管理制度一、总则为了更好地为社区居民提供便利、优质的服务，促进社区居民的文明素质和文明消费水平，树立良好的社区形象，特制定社区爱心超市管理制度。

二、爱心超市的定位和宗旨1. 定位：爱心超市是为社区居民提供便利、优质、优惠的生活用品购物服务的社区公益性单位。

2. 宗旨：以服务社区居民为宗旨，以社区建设和居民福祉为基础，以促进社区和谐发展为目标。

三、经营范围1. 生活日用品：包括食品、饮料、日化用品、家居用品等。

2. 生活服务：包括便民缴费、快递代收、社区活动信息发布等。

四、爱心超市的管理架构1. 爱心超市设有经理一名、副经理一名、财务专员一名、采购员若干名、收银员若干名、店员若干名。

2. 经理负责整个爱心超市的运营和管理工作，副经理协助经理开展具体的管理工作，财务专员负责爱心超市的财务管理工作，采购员负责爱心超市商品的采购工作，收银员和店员负责爱心超市的日常销售和服务工作。

3. 每个岗位的具体职责和权限，由爱心超市制定专门的岗位职责和权限管理制度。

五、爱心超市的服务承诺1. 商品品质：所有商品均为正规渠道采购，不售劣质、过期商品。

2. 价格优惠：确保商品价格低于市场价格，以此服务社区居民。

3. 服务质量：提供周到、热忱的服务，确保居民购物愉快。

4. 社区活动：定期举办社区活动，为居民提供更多的福利和服务。

六、爱心超市的管理规定1. 员工形象：所有员工均需穿着统一的工作服装，保持整齐的仪容仪表。

2. 工作纪律：所有员工需遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅离职守。

3. 商品陈列：所有商品需按照规定的陈列方式进行摆放，以保证居民的安全和便捷。

4. 安全保卫：爱心超市门店需配备安全设施和保安人员，确保门店安全。

5. 卫生保洁：门店内外环境需保持清洁卫生，确保居民的健康。

6. 投诉处理：对于居民的投诉需及时处理，确保解决问题。

七、爱心超市的监督检查1. 爱心超市设有监督检查员，负责对超市的运营情况和工作人员的态度举止进行监督检查。

爱心超市活动内容
爱心超市是一种以慈善为目的的超市，其销售的商品均来自于志愿者捐赠或者社会捐赠，超市的盈利全部用于慈善事业。

以下是可能的爱心超市活动内容:
1. 捐赠物资：爱心超市需要收集各种旧物品，如衣物、家具、家电、厨具等，可以由顾客在超市内捐赠，也可以直接捐赠给当地的爱心超市。

2. 义卖活动：爱心超市可以组织义卖活动，将商品打折出售，所得利润全部用于慈善事业。

3. 慈善拍卖：爱心超市可以举办慈善拍卖活动，出售一些珍贵物品或者艺术品，所得利润全部用于慈善事业。

4. 志愿者活动：爱心超市可以组织志愿者活动，号召社会各界参与慈善事业，帮助物资的收集、整理、分类、打包等工作。

5. 慈善捐赠：爱心超市可以组织慈善捐赠活动，号召社会各界捐赠物资或者资金，用于慈善事业。

6. 宣传活动：爱心超市可以在社区、学校等场所开展宣传活动，向公众介绍慈善事业，鼓励社会各界参与。

7. 其他活动：爱心超市可以根据具体情况开展其他活动，如慰问活动、慈善晚会等，旨在推动慈善事业的发展。

村“爱心超市”管理办法（试行）按照县脱贫攻坚领导小组办公室《关于建立“爱心超市”助推脱贫攻坚工作的实施方案》县民政局关于印发《县“爱心超市”积分管理办法（试行）》的通知等文件要求，秉承“爱心扶贫、用行济困、激发内生动力、促进文明乡村建设”的理念，积极探索“积分改变习惯、勤劳改变生活”的思路，结合本村实际，特制定本管理办法（试行）。

一、组织机构（一）领导小组组长：成员：（二）管理人员店长：管理员：监督员：（三）村组信息联络员工作职责：领导小组负责积分审核、组织评议及爱心超市运行工作；管理员负责爱心超市日常管理、超市物品入库、发放物品领取告知单、物品发放、积分登记、过程公示等工作；监督员负责爱心超市日常运营监督工作，及时对捐赠物品、积分兑换情况予以监督；村组信息联络员负责登记本组内“事迹登记册”、初审和上报工作。

二、积分办法（一）原则及程序爱心积分实行“公正、公开、透明”的原则，经本人申请，村小组信息员核实登记或村组信息员直接登记后，上报村委会；经村委会定期召开村民代表、群众代表会议，民主评议后登记分值，并在爱心超市公示栏内，公示无异议后（公示3天），发放“爱心超市”积分告知单；积分可以累积，但不兑换现金。

（二）评分标准第一条践行社会主义核心价值观。

积极探索践行社会主义核心价值观，做到社会主义核心价值观先进家庭，推动文明行为、诚实守信、崇尚先进、志愿服务、勤劳节俭、孝亲敬老等（社会主义核心价值观先进家庭记15分，被评为“好媳妇”、“好公婆”、“好家庭”、“好妯娌”、“好邻居”、“十星级文明户”、“五好文明家庭”等记60分，子女受到就读学校表彰的记5分）。

第二条社会公德。

积极参与美丽乡村建设、环境整治、社会治安、安全生产等活动（参加一次活动记10分）；在日常生活中做到文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法等（每做到一项记5分）。

第三条家庭美德。

在家庭生活中，做到尊老爱幼、男女平等，夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结等（家庭和睦记5分，邻里团结记5分）。

爱心超市管理运营规章制度一、总则1.1 本规章制度是为规范爱心超市的管理运营，维护超市正常秩序，保障员工权益及顾客利益而制定的。

1.2 爱心超市所有员工都必须严格遵守本规章制度，违反规定将受到相应的处罚。

二、员工管理2.1 全体员工必须遵守工作时间，不得迟到早退，如有特殊情况需提前请假并得到主管同意。

2.2 员工需保持工作岗位整洁，不得擅自离开岗位，准时完成本职工作。

2.3 员工间应互相尊重，不得进行人身攻击或进行诋毁他人的言论。

2.4 新员工入职后需接受强制培训，通过培训考核后方可正式上岗。

2.5 爱心超市将根据员工的表现进行绩效考核，绩效考核结果将直接影响员工的晋升与薪酬调整。

三、顾客管理3.1 顾客在入店购物时需排队有序，不得推搡或插队行为。

3.2 顾客在购物过程中需保持文明礼貌，不得大声喧哗或占用他人空间。

3.3 顾客购买商品后，需按照超市规定摆放购物车，不得将购物车乱放或随意丢弃。

3.4 顾客有任何疑问或投诉需耐心等待员工处理，不得恶言相向或情绪失控。

四、货品管理4.1 爱心超市对货品的采购有专门的部门进行管理，所有货品的来源必须合法，不得销售过期或受损的货品。

4.2 员工在陈列货品时必须根据对应标签进行分类陈列，不得擅自更改或混杂。

4.3 人员擅自调换或盗取货品将被视为严重违规，将受到严厉处罚。

五、安全管理5.1 爱心超市要保证员工和顾客的人身安全，不得存在安全隐患。

5.2 超市内设有监控设备，对员工和顾客的行为进行监测，确保安全秩序。

5.3 员工在工作时需注意安全，特别是对于易燃、易爆物品要格外小心处理。

六、奖惩制度6.1 优秀员工将被评定为“爱心之星”，并获得一定奖励和表彰。

6.2 违反规章制度的员工将受到警告、扣减绩效工资或解雇等处罚。

七、其他7.1 本规章制度如有补充或修改，将根据实际情况进行调整，调整后的规定将及时通知员工。

7.2 所有员工应当遵守超市的各项规章制度，不得有违反行为。