2020年“五一”文化和旅游假日市场情况总结

旅游市场工作总结旅游市场工作总结1市旅游局：截至10月3日，国庆假日共接待游客69535人次，实现旅游收入60.43万元。

游客出行呈现出自驾游趋势，黄河沿线景区线路，受到广大游客的欢迎。

一、假日旅游工作组织情况(一)值班组织情况区文化旅游局全面落实领导带班、全员值班制度，全体机关干部坚持节假日不休息，实行24小时值班。

如遇突发事件带班领导和值班人员，半小时内到达现场进行处理。

(二)组织安全检查情况惠济区进行节前旅游市场安全检查。

先后来到丰乐农庄、黄河富景生态世界、黄河逸园等景区，对企业安全规章制度落实、内部机构建立、游乐设施设备、安全教育、内部管理、应急预案防范措施等情况进行实地检查，并与有关人员进行交谈，提出意见建议。

(三)组织市场检查情况对惠济区假期旅游工作给予充分肯定，同时要求辖区各旅游企业时刻把假日旅游安全工作放在首位，确保假日期间旅游工作零差错、零事故，为广大游客营造一个安全的旅游环境，树立良好的惠济旅游形象。

二、假日旅游市场特点1、凭借优越的生态环境和便捷的交通络，很是适宜近郊旅游，极大的方便了周边市民自驾、自助旅游者出行。

2、景区免费开放，广大市民穿行蜿蜒黄河长堤，体味母亲河博大情怀。

3、游客多以领略自然风光、品尝农家风味、休闲度假为主。

三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况建立健全应急机制，及时应对突发事件，做到快速报告、快速反应、快速处置，确保节日旅游市场平稳、有序。

实行24小时值班，节假日期间，全天开通旅游咨询、投诉电话，及时接受游客咨询，做到快速联络处理各类旅游投诉。

四、其他需报送的假日旅游市场情况未接到旅游投诉，未发生旅游安全责任事故。

区文化旅游局20__年10月3日旅游市场工作总结2在中秋节、国庆节即将来临之际，为了保障我市文化市场安全稳定，根据省、市有关文件精神，结合我局实际，制定了《__市文体广电旅游局关于开展全市文化体育广播电视旅游市场综合检查工作方案》。

按照《方案》的要求，20__年9月3日至5日，我局抽调机关科室人员、直属单位负责人、街道文旅中心主任共计16人，邀请市监大队、市消防大队、市工商局、市食药监局执法人员共计8人，由我局文化旅游市场综合执法大队牵头，对我市文化、体育、广播电视、旅游、出版市场进行了全面检查。

假日旅游市场情况总结XX市元旦假日3天(2020年12月30日至2020年1月1日)累计接待游客70.96万人次，实现旅游收入56336.23万元，同比分别增长10.39%和15.54%。

列入统计的景区共接待游客23.85万人次，实现旅游收入2496.40万元，同比分别增长18.46%和57.43%;游客出行呈现出自驾、自助游持续增长趋势，乡村旅游线路受到广大游客的欢迎。

一是市委、市政府高度重视“元旦”小长假旅游工作，市委办公室、市政府办公室下发《关于做好2020年元旦春节期间有关工作___》，副市长周伦斌组织召开元旦假日部门联席会，安排部署旅游市场联合整治行动，要求各地各部门各单位进一步提高认识，创新旅游市场整治方式，通过联合执法、综合执法和行业自律等举措，全力确保旅游秩序和旅游安全。

二是副市长周伦斌、市旅游体育委主任陈林强等分别带队深入XX大佛、峨眉山、东方佛都等重点景区、景点，督查接待服务和市场秩序情况。

三是按照省旅发委的工作要求，市旅游体育委及时下发了《关于做好2020年元旦节假日旅游工作 ___》，明确值班工作要求，落实假日旅游工作责任，建立健全假日旅游工作机制，全市各地分别成立假日旅游值班工作组，实行领导带班、24小时值班工作制度，负责应急值班值守、报送假日旅游信息、处理相关咨询投诉、巡查监管市场秩序等工作。

一是节前张彤市长、周伦斌副市长带队检查峨眉山、XX大佛等主要景区的车站、码头和游客服务中心安全工作，确保节日期间安全平稳有序。

二是按照市委、市政府工作安排，节前市旅游体育委成立XX市旅游行业岁末年初安全生产专项工作领导小组，印发《XX市旅游行业岁末年初安全生产专项整治工作实施方案》，对全市A级景区、度假区、工农业旅游示范点、星级饭店、星级农家乐、旅行社等涉旅企业进行专项检查、专项整治工作，全力确保旅游安全。

三是假日值班期间，市政府领导和市旅游体育委负责人带队对全市主要景区和游客集散地进行安全检查，仔细巡查景区建筑、寺庙消防、道路交通、车站码头等，发现安全隐患及时责令整改。

竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除假日办“五一”黄金周工作总结假日办“五一”黄金周工作总结假日办“五一”黄金周工作总结一、“五一”黄金周的基本情况（一）出游规模和旅游收入与去年同期基本持平经自治区假日办统计预报组统计，5月1—7日，全区景区（点）累计接待海内外游客45.64万人次，门票收入906.91万元,与去年同期相比基本持平。

近50万人次的人员大流动，有力地拉动了内需，促进了相关产业的发展。

（二）接待来宁旅游包机、专列情况今年“五一”黄金周共接待来宁旅游包机6架，专列4列，其中中国国际旅行社接待包机5架，宁夏和平旅游有限公司接待包机1架；宁夏华运旅业接待专列2列，宁夏文化国旅、宁夏和平旅游有限公司各接待专列1列。

累计接待包机、专列人数共计2783人，其中专列2098人，包机685人。

（三）安全情况总体良好“安全是旅游业的生命线”，“没有安全就没有旅游”。

自治区假日旅游协调领导小组于4月25日开始，由郑小明副主席带队，分四个检查组，对全区主要旅游景区（点）、车船公司、旅游星级饭店、旅行社接待服务的安全情况进行大检查。

自治区旅游局局长李春阳对旅游安全工作十分重视，今年“五一”黄金周前，李春阳局长专门召开专题会议，对黄金周全区旅游安全工作做出安排部署。

要求各旅游接待单位坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真做好应对突发公共事件的各项准备工作，深入扎实地开展旅游安全大检查，强化旅游安全管理，消除旅游安全隐患。

“五一”黄金周期间，各级假日办也把抓好旅游安全放在第一位，普遍加强了安全督导和现场检查。

各级假日办和各旅游企业，按照国家旅游局及自治区党委、政府关于进一步加强旅游安全的要求，协同安监、质监、海事、新闻媒体等部门，对各旅游接待单位有针对性地开展了多次安全大检查工作，细化了旅游接待各个环节上的安全保障和督查工作，有效地保障了黄金周的安全运行。

今年“五一”黄金周期间，由于方案可行，制度落实，准备充分，措施得当，我区未出现一例人身伤亡事故，一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及时、果断、妥善地处理，未影响到正常的旅游接待，可以说黄金周期间我区的旅游安全情况总体良好，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，圆满完成了接待任务。

五一黄金周旅游工作总结7篇篇1一、引言五一黄金周是每年旅游市场最为繁忙的时期之一，今年也不例外。

在这个黄金周期间，全国各地迎来了众多的游客，旅游市场呈现出繁荣的景象。

然而，在旅游市场繁荣的背后，也存在着一些问题和挑战。

本报告将对五一黄金周期间旅游市场的情况进行总结和分析，以期为未来的旅游工作提供参考和借鉴。

二、旅游市场概况1. 游客数量：据统计，今年五一黄金周期间，全国共接待游客XX 人次，同比增长XX%。

其中，国内游客占主体，占比超过XX%。

不同地区的游客数量有所差异，但整体呈现出增长的趋势。

2. 旅游收入：随着游客数量的增加，旅游收入也实现了稳步增长。

据统计，五一黄金周期间，全国旅游收入达到XX亿元，同比增长XX%。

其中，门票收入、餐饮收入、住宿收入等均有所增长。

3. 旅游热点：在五一黄金周期间，各大旅游热点地区迎来了众多的游客。

其中，XX、XX、XX等城市成为热门旅游目的地。

同时，一些自然景观和历史文化遗址也吸引了大量的游客前来观光。

三、旅游市场存在的问题1. 交通拥堵：由于游客数量众多，导致交通压力增大，部分地区出现了交通拥堵的情况。

其中，XX高速公路和XX火车站等交通枢纽更是人满为患。

2. 景区超载：一些热门旅游景区在五一黄金周期间迎来了超载的情况。

由于景区接待能力有限，导致游客无法顺利进入景区参观。

3. 服务质量下降：由于游客数量过多，部分旅游服务人员的工作量大幅增加，导致服务质量有所下降。

一些游客反映存在服务态度不好、服务效率低下等问题。

四、解决方案与建议1. 加强交通疏导：建议相关部门在五一黄金周期间加强交通疏导工作，增加临时交通枢纽和扩大停车场规模等措施来缓解交通压力。

2. 优化景区管理：建议景区管理部门在五一黄金周期间加强景区管理力度，实行限流措施和加强安全监管等措施来避免景区超载情况的发生。

3. 提高服务质量：建议旅游服务行业在五一黄金周期间加强员工培训和管理力度，提高服务态度和服务效率等措施来提升服务质量。

五一期间工作情况总结•相关推荐五一期间工作情况总结（精选5篇）时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，是时候认真地做好工作总结了。

你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是小编收集整理的五一期间工作情况总结（精选5篇），欢迎大家分享。

五一期间工作情况总结1今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的强有力组织领导下，各相关职能部门积极配合，各旅游企事业单位尽职尽责，全市“五一”假日旅游继续实现了“安全、质量、秩序、效益”的四统一目标。

据统计，5月1日至3日，全市共接待游客292.7万人次，实现旅游综合收入16.7亿元，同比分别增长33.1%和33.2.%。

一是加强组织领导，假日旅游市场规范运行。

前，副市长张建杰带领市旅游产业发展领导小组部分成员单位，对“五一”假日旅游工作进行了检查，重点对游客住宿、餐饮和景区交通进行了现场督察。

同时，市文化和旅游局针对旅游市场安全方面面临的困难和问题，印发了《强化检查、加强“五一”期间和汛期安全生产工作的通知》，各县区政府也对假日旅游市场进行了全面检查和整顿，为假日旅游市场规范有序运行奠定了坚实基础。

节日期间市文化和旅游局负责人深入麦积山景区指导假日旅游工作，全市各级旅游的行政管理部门和各旅游接待单位坚持全员上岗，坚守岗位，共同确保了假日旅游市场的安全、平稳、有序运行。

假日期间，全市无重大交通事故和旅游投诉现象。

二是新增娱乐项目助力旅游市场特别是5月1号，金龙山文化旅游园开园试营业，天水青鹃山滑雪场新增划草游乐游乐项目，街子、清水和武山三大温泉客流爆满，麦积山周边景区、甘谷古坡草原、麦积中滩农业园区、秦州牡丹园、小陇山桃花沟、清水小华山、极大的吸引了大批游客和市民，游乐场每天游人如织，单日接待游人总量达二千多人。

以上两个填补了我市无大型游乐场的空白，优化了我市产业结构，有力的代动了我市旅游市场的发展。

三是强化交通保障，中短线旅游成为重点“五一”小长假期间，随着国家继续免除小客车高速公路通行费，天十高速公路的通畅，天水=西安，天水=重庆航线直飞和天水=天津=大连航班持续运营，为游客提供了便捷的交通保障，节前我市加大对北京、重庆、天津、大连、成都的宣传促销，天津、关中、川渝地区的游客大量增加。

“五一”假日旅游市场情况总结截止5月1日下午14:00，我市五一假日共接待游客272.79万人次，实现旅游收入13.5亿元，分别同比增长18.13%和33.35%。

游客出行呈现团队和自驾游并驾齐驱，河南、陕西、重庆及省内周边市场游客激增，武当山养生游、竹房城镇带茶文化游、城郊游憩带休闲游等线路受到广大游客热捧。

一、假日旅游工作组织情况(一)抓实值班纪律。

全市各级旅游部门严格遵守假日值班和信息报告制度，领导干部坚持在岗带班，值班人员24小时在岗值守。

市旅游委值班人员随机对各县市区旅游部门值班情况进行抽查，进一步严明值班纪律，确保了假日旅游市场平稳有序。

(二)严格安全检查。

市旅游委印发了《关于做好20XX年五一假日旅游工作的通知》和《关于开展五一旅游安全督查工作的通知》，委主任边疆同志带队赴重点景区开展安全督查，组织4个专班对全市开展拉网式安全排查。

武当山等景区制定了安全应急、车辆分流预案并公布景区最大承载量。

假日期间无游客大面积滞留事件，无重大旅游安全责任事故。

(三)做足信息宣传。

通过湖北旅游、XX旅游、秦楚网、XX头条、XX 广电等媒体客户端、旅游政务网以及各类新媒体发布XX市8条茶文化游精品线路，推送图文视频各类旅游信息上万条，转发浏览观看量超千万。

实时发布最新交通、气象和景区景点客流、住宿消费等信息，为出行游客提供全方位的服务。

二、假日旅游市场特点总体呈现出核心重点景区势头强劲，参与体验型景区异常火爆，乡村旅游全线飘红、旅游消费增长迅猛等特点。

(一)重点景区势头强劲。

以武当山为龙头的核心景区游人如织，势头强劲。

其中，武当山老子养生苑、紫霄福地居、隐仙别院、太和紫隐道家养生等体验项目和推出的武当礼物系列产品深受游客欢迎，4月30日接待游客达5.79万人次，三天累计接待游客15.05万人次，实现旅游收入1.02亿元，同比分别增长8.5%和19.3%。

太极峡、武当峡谷漂流、九龙瀑、虎啸滩、五龙河、龙潭河、野人洞、龙泉寺等景区个个爆满，团队大巴和自驾车辆络绎不绝，多数景区创今年以来接待新高。

文旅市场检查工作总结汇报
近期，我们对文旅市场进行了全面的检查工作，以确保市场秩序的良好和文旅企业的合法经营。

经过一段时间的努力，我对此次检查工作进行总结汇报如下：
一、检查范围。

本次检查涵盖了文化旅游企业、文化娱乐场所、文化市场经营主体等各类文旅市场主体。

通过实地走访、资料核查、线索排查等方式，全面了解了各类文旅市场主体的经营状况。

二、发现问题。

在本次检查中，我们发现了一些文旅市场主体存在的问题，包括无证经营、乱收费、服务质量低劣、环境卫生差等情况。

这些问题严重影响了文旅市场的正常秩序，也损害了广大消费者的利益。

三、整改措施。

针对发现的问题，我们及时与相关部门进行沟通协调，要求相关文旅市场主体立即整改。

对于无证经营的企业，我们将依法进行取缔；对于乱收费、服务质量低劣的企业，我们将督促其进行整改，并对其进行警告、罚款等处理措施。

四、宣传引导。

在整改的同时，我们也加强了对文旅市场的宣传引导工作，通过媒体、宣传栏等方式，向广大市民宣传文旅市场的合法经营、消费维权等知识，引导市民文明消费，共同维护文旅市场的良好秩序。

五、加强监管。

为了进一步加强对文旅市场的监管，我们将建立健全相关制度和规范，加大对文旅市场的日常监管力度，确保文旅市场的正常秩序和市民的合法权益。

总的来说，本次文旅市场检查工作取得了一定成效，但也暴露了一些问题和不足。

我们将继续加大对文旅市场的监管力度，不断完善相关制度和规范，确保文旅市场的健康发展，为市民提供更好的文旅消费环境。

同时，也希望广大市民能够积极配合我们的监管工作，共同维护文旅市场的良好秩序。

元旦假日旅游市场情况总结2020今年元旦小长假，我省周密部署，精心组织，全省各类旅游活动精彩纷呈，游客出游热情高涨，旅游产品供需两旺，旅游市场健康有序，接待游客人数突破千万人次。

各地未接到安全事故和重大投诉报告，在闽游客放心游XX。

截至1月1日，假日期间全省接待国内外游客1023.11万人次，实现旅游收入72.84亿元;游客人均花费则达712元，比2020年的清明节五一端午节等3个小长假分别高出6元、31元和85元。

一、假日旅游市场主要特点(一)旅游市场供需两旺，假日旅游经济量质齐升以都市旅游、美食、娱乐等为基础的新兴旅游业态逐渐风行，各地纷纷举办跨年迎新活动，为市民游客打造节日盛宴，赚足人气财气。

如泉州禹洲食尚街推出跨年夜晚十点后全场餐饮3折起，吸引大量消费者;三明泰宁县举办第二届山货节，宁化县举办石壁商贸旅游节，吸引许多市民游客参与，带动交易量提升，助推假日旅游经济全面繁荣。

平潭首个4A景区坛南湾-海坛古城景区开展非遗民俗文化展以及迎新跨年演唱会等吸引众多省内外游客。

元旦假日，省内游客在餐饮、娱乐等方面的消费支出明显较高，调查数据显示，元旦3天，省内游客餐饮、娱乐消费支出占比分别为22.4%和8.0%，较明显地高于日常游客相应消费支出占比。

(二)短途自助游为主导，自驾游引领市场元旦小长假，多数游客选择周边短途游，距离较近的城郊公园、乡村旅游点游人如织，如闽江公园接待人数达2万人次。

自助自驾游成为假日旅游消费主流，据全省游客抽样调查数据，假日期间全省国内游客中，自助游(个人与亲友结伴)占比达91.8%。

各地热门景区，如青云山、太姥山等景区停车场均被自驾车占满;武夷山市景区内外的停车场，自驾游的车辆整齐摆放，其中以浙江、江苏、上海、江西、广东等地的车辆为多。

龙岩市旅游市场以自驾游为主，占旅游市场超75%;莆田荔城区后黄村举办系列红色文化特色旅游活动。

(三)全域生态旅游多元发力，一日游游客超八成2020年元旦假日，以景区为主的产品逐渐被多样化的目的地产品所取代，各种新业态产品全面开花，会展游、园区游、地铁游等全域生态旅游产品异军突起。

文旅市场检查工作总结汇报
近期，我们对文旅市场进行了一次全面的检查工作，以确保市场秩序良好、服
务质量高效、游客安全有保障。

通过此次检查工作，我们发现了一些问题，也取得了一些成果，现将总结汇报如下：
一、问题发现：
1. 一些文旅景区存在安全隐患，如缺乏应急预案、安全设施不完善等。

2. 一些旅行社存在欺诈游客、低价游不合理加价等违规行为。

3. 一些餐饮、住宿服务存在卫生不达标、价格不透明等问题。

4. 一些景区存在环境保护不力、文物保护不到位等情况。

二、成果取得：
1. 加强了对文旅市场的监管力度，及时发现并处理了一批违规行为，维护了市
场秩序。

2. 对一些存在安全隐患的景区进行了整改，提升了游客的安全感。

3. 对旅行社进行了严格的监督检查，取缔了一批违规经营行为，保障了游客的
合法权益。

4. 通过宣传教育，提升了文旅从业人员的服务意识和质量，提升了市场整体服
务水平。

三、下一步工作计划：
1. 进一步加强对文旅市场的监管力度，建立健全长效机制，确保市场秩序良好。

2. 加强对文旅从业人员的教育培训，提升服务质量和水平。

3. 加强对文旅景区的安全检查，确保游客的安全有保障。

4. 加强对文旅市场的宣传教育，引导游客文明旅游，保护环境。

总之，我们将继续加强对文旅市场的监管工作，确保市场秩序良好，服务质量
高效，游客安全有保障。

同时，也希望广大从业人员共同努力，共同营造一个和谐、安全、优质的文旅市场。

一、工作背景2023年，随着我国疫情防控形势持续向好，文旅行业迎来了全面复苏的黄金期。

在县委、县政府的坚强领导下，县文旅局紧紧围绕“高质量发展”主题，以“推动文旅融合、提升旅游品质”为目标，积极应对节假日旅游高峰，全力以赴保障游客安全、提升游客满意度，现将2023年文旅节假日工作总结如下：二、工作内容1. 强化组织领导，确保工作落实县文旅局成立了节假日旅游工作领导小组，制定了详细的节假日工作方案，明确了各部门职责分工，确保各项工作有序推进。

同时，加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力。

2. 加大宣传力度，营造浓厚氛围充分利用各类媒体平台，加大对假日旅游活动的宣传力度，提高游客知晓率。

同时，加强与旅行社、酒店等企业的合作，共同打造特色旅游线路，丰富假日旅游产品。

3. 提升服务质量，优化旅游环境（1）加强景区管理。

对景区进行安全隐患排查，确保游客安全。

同时，提高景区工作人员服务水平，提升游客满意度。

（2）优化交通组织。

加大交通疏导力度，确保游客出行顺畅。

同时，加强公共交通保障，提高游客出行便利性。

（3）规范旅游市场秩序。

加强对旅游市场的监管，严厉打击各类违法行为，维护游客合法权益。

4. 丰富旅游活动，提升游客体验（1）举办特色旅游活动。

结合地方特色，举办各类旅游节庆活动，吸引游客参与。

（2）开发特色旅游产品。

推出具有地方特色的旅游商品，满足游客购物需求。

（3）加强旅游服务培训。

提高旅游从业人员服务水平，提升游客满意度。

三、工作成效1. 旅游市场持续火爆。

2023年假日旅游期间，我县共接待游客XX万人次，同比增长XX%，实现旅游收入XX亿元，同比增长XX%。

2. 游客满意度不断提升。

通过加强旅游服务、优化旅游环境等措施，游客满意度达到XX%，较去年同期提高XX个百分点。

3. 旅游市场秩序良好。

假日旅游期间，未发生重大旅游安全事故和旅游服务质量投诉。

四、存在问题及改进措施1. 问题：部分景区游客接待能力不足，存在排队等候现象。