总裁办2017年工作总结与2018年工作计划(最新版)

办公室2017年工作总结及2018工作计划范文办公室20**年及2017年工作计划一 20**年，对我而言，是困惑与成长的一样。

这一年，第一次感觉到自己的命运和这个时代如此贴近。

我们的国家和民族在经历了巨大的折磨和打击之后，依旧保持着坚定的信心和主动向上的发展态势。

那么，作为13亿中国人中的我，在这一年经历了人生的一个重要阶段。

我开始对自己过去的工作、生活进行反思，我重新开始寻求生命的意义和方向。

20**年，这个曾经全中国人民翘着以盼的年度，带给我们的是世界瞩目的荣耀与永远无法愈合的伤痛。

那么，就个人而言，这一年是我人生的一个重要的转折点，我不再用同样的眼光看待自己周围的一切，我开始反思自己这26年来曾经走过的路，开始思索所有表面事物背后真正会发生的原因。

一、学会了全局性地思考问题。

一直以来，由于自己所从事的岗位的关系，我的眼光往往只局限于自己的领域内，较少关注办公室其它业务系统的工作内容。

这是我的短处，作为一个在办公室工作了四年的老员工，自己应该全面了解办公室的所有业务口的工作流程，从最基本最扎实的业务开始熟悉，让自己不光成为宣传口的主管，还要更进一步了解党政、行政、工会、团委等其它领域的工作范畴及内容。

二、凡事都是预则立、不预则费。

凡事都要在事前做好准备和策划。

每个人做每件事都应该有目标，就每个人的人生而言，如果你活着，而不知道自己为什么而活，那其实是可悲的。

所以，我们每天都应该清楚地知道自己为什么而活在这个世界上。

为自己设立大到人生目标，小到每天的工作目标。

然后在第二天执行自己给自己设立的工作目标，尽全力去完成每一件事，战胜自己的惰性。

三、人要从挫折和教训中不断总结自己。

面对困难和痛苦，有时我们会觉得无法释怀。

然而，看看那些在地震中失去亲人的人们，生活还要继续。

所以，幸运的我们还有什么理由不去好好生活，好好去爱自己的家人，好好去珍惜你现在所拥有的一切。

但是，很多东西失去了就是失去了，我们也更要学习四川人民乐观开朗的性情。

公司总裁办年度工作总结及目标6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：随着20xx年的结束，我们公司总裁办也即将迎来新的一年。

在这一年里，我们取得了一定的成绩，同时也存在一些不足。

为了更好地总结经验、发现问题、明确目标，现将公司总裁办年度工作总结如下：一、年度工作总结1. 强化内部管理，提升团队效率我们始终把内部管理作为工作的重点，通过完善各项规章制度，优化工作流程，加强团队沟通与协作，使得整个团队的运行效率得到了显著提升。

同时，我们也注重员工的培训与成长，定期组织各类培训活动，提高员工的专业技能和综合素质。

2. 深化市场调研，把握行业趋势我们密切关注市场动态，定期进行市场调研，分析行业趋势，为公司决策提供有力支持。

通过深入的市场分析，我们更好地理解了市场需求，为公司的产品开发和市场推广提供了有力保障。

3. 加强产品研发，推出创新产品我们始终把产品研发放在首位，通过不断的创新和研发，推出了一系列具有市场竞争力的新产品。

这些新产品的推出，不仅丰富了公司的产品线，也为公司带来了新的利润增长点。

4. 拓展销售渠道，扩大市场份额我们积极开拓销售渠道，通过线上线下相结合的方式，扩大市场份额。

同时，我们也注重客户关系的维护和发展，提高客户满意度和忠诚度。

二、存在的问题1. 团队成员之间的沟通有待加强。

2. 部分员工缺乏创新思维和解决问题的能力。

3. 市场调研的深度和广度有待进一步提高。

4. 销售渠道的拓展速度和效果有待提升。

三、目标与计划1. 团队沟通与协作方面：加强团队成员之间的沟通与协作，建立更加紧密和高效的工作关系。

定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和向心力。

2. 员工培训与发展方面：制定更加完善的员工培训计划，加强员工的技能培训和综合素质提升。

鼓励员工参加行业培训和交流活动，提高专业技能和知识水平。

3. 市场调研方面：加大市场调研的投入力度，拓宽市场调研的渠道和范围。

加强对竞争对手的调研和分析，为公司决策提供更加全面和准确的市场信息。

总裁办工作总结与工作计划5篇第1篇示例：总裁办工作总结与工作计划一、工作总结过去一段时间以来，我认真贯彻执行公司的各项决策部署，认真履行总裁办的各项职责，按时保质完成各项工作任务。

在工作中，我结合公司的发展战略，积极推进总裁办的各项工作，并取得了一定的成绩。

1. 组织协调各项会议：我按照总裁的安排，组织召开了多次重要会议，协调各部门之间的工作，推动公司各项重点任务的落实，确保公司战略目标的实现。

会议期间，我积极协调各项工作，做好相关记录并分发，使得会议讨论的议题落到实处。

2. 资料归档和汇报工作：我认真负责地对公司的重要文件进行归档和管理，确保文件的完整性和保密性。

我及时向总裁进行各项工作的详细汇报，为总裁办提供了及时准确的资料支持。

3. 完成其他相关工作：除了上述两点工作外，我还积极协助总裁办其他工作人员处理日常工作，保障总裁办的正常运转。

在工作中，我能够够沉着冷静，处理复杂问题时具有很好的应变能力和沟通能力。

我一直积极提升自己的专业水平，并愿意接受领导的指导和建议，虚心学习，不断完善自己，切实肩负起自己的职责和使命。

二、工作计划未来的工作中，我将继续努力，朝着更高的目标迈进，为公司的发展贡献自己的力量。

具体工作计划如下：1. 加强沟通协调：做好总裁与各部门之间的沟通协调工作，确保各项工作有序推进。

2. 提高工作效率：加强对公司政策和战略规划的学习，提高自己的业务素质，从而更好地为总裁办的工作提供支持。

3. 加强团队建设：积极配合总裁，推动总裁办的各项工作顺利开展，同时关注团队建设，团结合作，营造和谐的工作氛围。

4. 不断学习，提高自身素质：抓紧时间，积极学习相关知识，提高自己的专业水平，为更好地完成工作打下坚实的基础。

以上就是我对自己过去工作的总结与未来工作的计划，我将以更加饱满的热情投入到工作中，努力为公司的发展贡献自己的力量，争取更好的成绩。

第2篇示例：总裁办工作总结与工作计划一、工作总结过去一年，总裁办全体员工通力合作，努力工作，为公司发展取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战和困难。

总裁办工作计划（共5篇）第1篇：总裁办工作计划集团总裁办岗位职责根据集团董事会对于总裁办工作的调整和工作开展的决定，总裁办在2013年度将立足服务、强化管理，充分发挥总裁办工作的承上启下、协调各方面的信息中心和工作枢纽作用，加强公司的行政管理能力，强化工作的计划和分配，以及工作的执行、检查、监督、考核，实现公司在项目挖掘与行政效率提高的双重推进，尤其是要明确职责、规范管理、加强制度建设，使各项行政事务管理工作规范化、程序化。

具体开展以下工作：明确各人岗位职责，规范工作流程、文件收发和存档工作。

规范集团内部包括与各成员公司的信息沟通制度，做到信息收集、反馈和发布的及时、准确。

做好集团各部门的联络、服务工作，协助各成员公司的工作开展，及时完成集团领导交办的其他工作。

在总裁的直接领导下，实施各分公司的项目运作和公关活动，发挥总裁办在各分公司与领导以及和部门之间的沟通、指令等方面的桥梁作用，确保公司上传下达的畅通与高效。

对总裁下达的各项指令，尽可能多的掌握“项目”的真实情况，并对此项目实施客观评估，按实际需要协助总裁对项目的分析、全程跟踪，及时掌握项目动态。

根据公司实际情况，现整理出总裁办制度（草案），结合公司其他部门的工作制度和流程对草案进行修正之后，将下发总裁办执行。

第2篇：总裁办工作计划篇一：总裁办2010年工作总结与2011年工作计划总裁办2010年工作总结与2011年工作计划今年历史上全新、最好的发展时期，是公司贯彻研究院“软件结合转型提升”发展战略关键的一年，各项工作取得飞跃的发展。

一年来，总裁办在公司领导的正确领导下，在行政总监的带领下，在公司其他管理职能部门、业务部门的大力支持配合下，紧紧围绕综合协调和管理、改善办公环境、服务、宣传、行政后勤保障等工作重点，立足服务，强化管理，做了大量工作，较好地完成了公司领导交办的各项工作任务，服务和管理水平有明显提升，充分发挥了总裁办工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司的发展做出了积极贡献。

XXXX有限公司2017年工作总结及2018年工作计划个人总结汇报人：汇报期： 2017年1月1日目录一、2017年主要工作 (2)1、制度建设 (2)2、文件管理 (3)3、计划管理 (3)4、招标管理 (3)5、经营计划 (3)6、其他工作 (4)二、主要存在的问题 (5)三、下年工作计划 (5)2017年工作总结及2018年工作计划尊敬的公司领导：我到公司已经快一年了，这一年以来我主要负责公司的合同管理、计划管理、招标管理等工作，这一年以来，我认真遵守公司各项制度，努力做好本职工作，同时积极配合相关业务部门工作，下面我将一年来的工作情况做以汇报，请领导审议。

一、2017年主要工作1、制度建设2017年对我来说是极不平凡的一年，公司成立不久，各类制度流程尚未完善，在上级领导的鼓励及帮助下，共起草制定了6项管理制度，7项管理权责，14项流程图。

制度经公司内部讨论修编后整理下发，分别是《投资管理制度》、《招标管理办法》、《合同管理制度》、《计划管理制度》、《计量支付管理办法》、《公路工程设计变更管理办法》。

管理权责经报审集团公司待批复后开始执行实施，分别是投资管理权责、招标管理权责、招标控制限价管理权责、合同管理权责、计划管理权责、变更管理权责、计量支付管理权责。

流程图分别是投资管理3项、招标管理2项、合同管理5项、计划管理2项流程、计量支付管理1项、设计变更1项。

制度体系的完善，使我能够更快的完成各项工作任务，提高了工作效率；权责划分的实施，各司其职，根据权责划分，能及时上报或批复各类文件，做到心中有数；管理流程的范化，从刚起步的脑无头绪到现在的井井有条，避免了重复工作。

2、文件管理本年度根据公司实际情况，结合集团公司现有制度，我对项目公司上报的各类文件均能做到过程中及时跟进，对存在的问题及上级审批意见能及时与项目公司沟通反馈，对各类文件做到及时归档整理，做到资料不遗失，处理一份归档备案一份，同时建立了资料归档台帐，便于后期查阅；本年度累计处理了各类文件共23份，其中上报文件14份、发文4份、通知类文件3份。

2017年工作总结及2018年工作计划范文一、本年度工作总结2017年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是xx年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。

所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。

对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。

在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二，部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。

XXX2017年工作总结和2018年工作计划1WORD版本下载可编辑XXX2017年工作总结和2018年工作计划2017年是深入贯彻落实党的全会精神、全面深化改革的攻坚之年，也是完成“十三五”规划的收官之年。

为深入贯彻落实科学发展观和精神，公司按照XXX区“XXX工程”工作要求，在区党委、政府的正确领导下，项目工程建设取得了阶段性成绩。

现将公司2017年的工作总结和2018工作计划做如下汇报：一、2017年工作总结（一）党风廉政建设工作情况1、积极开展党风廉政建设专项活动,加强廉洁自律，狠刹不正之风。

公司2017年3月份分别参加了XX区组织的自治区十二届第三次廉政会议及XX市第三届第三次廉政工作电视电话会议，会后公司立即认真组织传达研究。

根据会议精神及相关工作要求，结合公司实际情况，公司积极开展党风廉政建设工作，把厉行勤俭节约、反对铺张浪费与贯彻落实上级廉政工作会议精神结合起来，积极开展党风廉政建设专项活动，在全公司范围内进行自查自纠，严禁公款吃请、公车私用；严禁员工收受礼品、礼金和各种有价证券、支付2凭证；严禁用公款大吃大喝、旅游及参与各类高消耗文娱活动，坚决刹住铺张浪费之风。

2、完善制度，加强监管，惩防并举。

为加强对项目管理过程中查摆出的问题进行监管，公司完善了相关制度，并严格要求各项目建设必须按照程序进行，尽量避免先上马后补手续的情况发生。

公司领导及项目部负责人严格监控项目建设的各个环节，加强管理，避免出现规避监管，发生失职渎职行为。

一旦发现失职渎职或贪腐问题立即处理，严惩不贷，决不姑息。

3、严格资金使用管理，禁止滥用职权。

公司建设项目多，资金使用量大，必须依法依规严格执行资金使用的报批规定，严禁滥用职权擅自违规使用资金或私设小金库。

切实落实好“坚持依法行政、廉洁从政、勤政为民、放好权、管住钱、抓落实、惩贪腐”廉政工作会议精神。

4、领导班子开展廉政纪律主题教育自学活动，加强自身修养，从我做起，以身作则。

2017年工作总结及2018年工作计划一、引言在2017年，我们经历了各种挑战和机遇，全力以赴，取得了一定的成绩。

回顾过去，我们必须承认成功与失败同样有价值。

在这份文档中，我将对2017年的工作进行总结，并制定我们未来一年的工作计划。

二、2017年工作总结2017年对我们来说是充满挑战的一年，但也是收获颇丰的一年。

以下是我们在过去一年中取得的一些重要成就：1. 销售增长：我很高兴地宣布，我们今年的销售额实现了大幅增长，超过了去年的目标。

这主要得益于我们团队的合作努力、市场营销策略的改进以及客户满意度的提高。

2. 产品创新：在过去一年中，我们推出了一款新产品，该产品在市场上取得了巨大成功。

我们团队经过不断努力与创新，加强了产品开发与改进，为客户提供了更好的解决方案。

3. 客户满意度提升：我们对客户的关注程度得到了显著提高，并且采取措施改善客户服务。

通过定期进行客户满意度调查以及增加与客户的互动，我们成功地提升了客户满意度并保持了客户的忠诚度。

4. 团队合作：我们团队在过去一年中展示出了卓越的合作能力。

相互之间的支持与鼓励让我们能够共同克服各种困难，并实现了我们所设定的目标。

三、2018年工作计划基于2017年的工作总结，我们制定了以下2018年的工作计划：1. 销售目标：我们将进一步提高销售目标，并制定具体的销售计划。

通过市场调研和分析，我们将为我们的产品和服务设置更加清晰的目标，以实现更高的销售额。

2. 产品创新与升级：我们将进一步改进我们的产品，并推出新的产品以满足市场的需求。

我们将继续与客户紧密合作，收集意见和反馈，并将其转化为有价值的创新与改进。

3. 客户关系管理：加强与客户的沟通与关系管理是我们2018年的重点工作之一。

我们将通过定期会议、电话沟通和现场拜访等方式，与客户保持密切联系，并及时回应客户的需求和反馈，以提高客户满意度。

4. 员工培训与发展：我们将继续加强员工的培训与发展计划，提供专业技能和领导力培训，以帮助员工提高综合素质和工作能力。

2017年工作总结与2018年工作计划各位尊敬的领导、亲爱的同志们：大家好时光匆匆，斗转星移之间2017年度已经过去。

回顾过往的一年，我们总裁办的全体员工在2017年度全年，始终坚持“尽职尽责办事，脚踏实地服务”的根本宗旨，在公司领导的指导和关心下，在大家的共同努力下，圆满的完成了诸多公司交代的诸多的任务，并且取得了突出的成绩，当然在总裁办过去一年开展的诸多工作当中也进一步暴露出一些不足之处，现将2017年度总裁办的工作情况总结以下，请各位领导予以评议。

一、2017年工作总结1.1总裁办工作描述与定位总裁办的主要工作之一就是进行公司日常开支核算，管理公司固定资产，公司访客接待工作及公司网络管理等几项重要工作。

1.2 2017年度总裁办主要工作内容概述（一）2017年度全年，公司总裁办圆满完成包括浙江省政协教科委主任沈坚、江传媒学院党委书记杨丽萍、杭州市市长徐立毅等人诸多重要访客接待工作。

（二）2017年度，总裁办进一步提升了无线网的整体质量，从而有效优化了公司整体的办公环境，从而有效提升了公司办公效率。

（三）2017年度，公司总裁办进一步加强了人力资源方面的管理，以此进一步促进了公司的发展。

（四）在2017年度全年，总裁办通过实行诸多有效举措，进一步压缩了公司的办公用品的支出，使得公司的整体运行成本得到有效降低。

（五）在2017年度，公司总裁办特意调集相关人力资源精心设计了杭州国际人才创新中心的展示栏，从而有效的促进了杭州国际人才科技创新中心的进一步完善。

1.3 2017年度总裁办工作当中存在的问题与不足2017年度，总裁办压缩公司开支虽然暂时节约了公司成本，但是因为办公用品价格较低，往往使用周期相对缩短，从而需要再次购买而降低了资金使用效益。

二、2018年工作规划当然过去的一年的突出成绩早已属于过往，面对未来，挑战更好，所以丝毫容不得半点自满。

对于我们总裁办2018年度的工作，我们深感任重而道远，我们在认真总结过去一年经验得失的基础之上，最终认为总裁办在2018年应当重点抓住以下几项工作：（一）继续抓好公司访客的接待工作，尤其是抓好公司重要访客接待工作得各项细节，使得总裁办在未来为公司赢得更好的形象。

2017年工作总结和2018年工作计划2017年工作总结和2018年工作计划在2017年，随着企业的发展，我的工作也得到了新的认识。

在设备部领导和电气专业主任的指导下，我在电气室同事的合作下，不断研究、进步，提升了自身技术和知识水平。

我在以下方面做了工作。

一、2017年工作总结一）日常缺陷及点检定修管理1.严格执行公司和部门设备缺陷管理制度，坚持“及时发现，应消即消，消必消好，控制源头”的零缺陷指导思想，加强设备日常点检定修工作，制定严密的巡检路线和定期工作。

每天早八点和京能检修维护人员一起巡检配电室设备和电气就地控制柜，发现问题及时处理。

2.2017年重点加强缺陷的消缺及时性及缺陷的预防工作。

加大了对检修人员自查缺陷的奖励力度，检修人员主动发现并处理缺陷的意识得到提高，随着维护巡检、自查整改、以及定检定修力度的加大，设备健康水平得到大力提升。

3.认真完成现场设备点检工作，及时填写点检记录。

根据设备状态每月给检修单位下发一份定修工作计划，通过点检定修将设备缺陷消除在萌芽状态，为设备的稳定运行打下良好的基础。

点检定修的规范化和程序化，以及对点检定修进行记录，并通过所记录的数据进行劣化分析，提前安排检修人员进行维护处理，很大程度的降低了设备发生故障的概率。

二）检修管理2017年共完成C级检修和D级检修各一次。

在检修过程中加强过程监控，要求检修人员严格按照作业指导书的要求完成检修任务，做到“应修必修，修必修好”，检修质量得到大幅提升，在检修中没有因检修质量问题导致发生设备故障或退运的情况。

每次检修前，超前布置检修各项准备工作的落实与跟踪，逐项梳理检修计划，细化施工方案、跟踪材料备件到货情况，检修工器具准备情况等。

检修过程中严把质量关，将“检修彻底、彻底检修”的指导思想宣扬到每位检修人员并严格执行，所有检修项目都需三级验收，并在质量验收卡上做好记录。

为了控制检修质量和检修进度，保障机组安全稳定运行，在检修中采取了如下措施：在工作中，我们应积极参加部门和电气专业室的安全研究和安全培训，以提高安全意识。

以经营为主线以改革为动力做实“六个突出”为全面实现年度经营目标而努力奋斗——在**2018年工作会议暨四届一次职代会上的报告各位代表、同志们：现在，我代表公司经营班子，向大会作工作报告，报告的题目是《以经营为主线，以改革为动力，做实“六个突出”，为全面实现年度经营目标而努力奋斗》，请审议。

第一部分 2017年工作回顾一年来，面对经济复苏缓慢、航运市场低迷、通信领域竞争激烈等错综复杂的环境，公司经营班子团结带领干部员工，众志成城，攻坚克难，以科学发展为主题，以扩大总量为主线，重点抓好“深化市场营销、优化产业布局、细化基础管理、强化人才队伍建设”四个方面工作，着力做到“坚持安全发展、坚持以人为本”，战胜了前进中的诸多困难，勇创业绩，喜获丰收，全年公司完成营业收入**万元，为计划指标的105.4%；实现利润***万元，为计划指标的101.09%。

一年的工作概括起来是“提升六个力”。

一、理清思路，层层推进，提升管控力去年经济环境复杂多变，航运业持续不景气，传统业务优势日渐式微，成本费用快速增长，非经营性支出明显加大，企业面临多重困难和挑战，在此情形下，经营班子切中企业“脉搏”，理清思路，采取对策。

1、理清思路，找准方位。

去年初，公司领导班子就深刻意识到“环境不易改变，但可以改变思路”，未雨绸缪，思考和谋划全盘工作，多次深入基层、走进班组，在多角度、多层次、多方位调查研究基础上，多次召开领导班子会议、党政干部会议和生产经营务虚会，认真详细分析水上产业、陆岸产业所面临的机遇与挑战、优势与困难，按照科学发展的要求，剖析问题，理清思路，寻找对策，制定了“以科学发展为主题，以扩大总量为主线，攻守兼备、稳中求进，重点抓好四项工作，着力做到两个坚持”的年度工作总体思路，作为贯穿公司全年工作总要求。

2、层层推进，狠抓落实。

制定一个好思路，只是实现目标迈出的第一步，“把思路转化为具体的措施和行动才是真落实”。

春节前，公司就召开“两会”，把年度总体思路变成决策，成为干部员工的意愿和行动，同时，从六个方面着手，细化和分解了62项措施，积极应对市场复杂多变的挑战；采取了任务层层分解、压力层层传递、责任层层落实的方式，与各基层单位签订了《生产经营责任书》，各单位还细化、分解，层层推进，项项落实。

2017年工作总结和2018年工作计划纵观中豪集团公司董事长和总裁办公会议精神，我深刻体会到中豪集团的发展壮大，势在必行，会议精神着重提出了强化医疗质量（规范医疗文书）、精细化管理、提升疗效、特色服务，创新、拓展新病种作为第三个五年主抓的工作和战略目标，为了深入贯彻执行董事长和总裁重要讲话，我对住院部2017年的工作进行总结，作出2018年的工作计划。

在过去一年，住院部全体在院领导的帮助和领导下，对住院部进行了一系列的改进，制定和规范适合本科室发展的工作规章制度和员工岗位职责，不断优化流程，在相关科室的通力配合下，本科室员工积极投身临床工作，齐心协力、团结一致，取得了一定的成绩。

现将2017年住院部工作总结如下：先简单介绍一下我部门，目前我部门成员有四名，分别为阳渺龙（执业医师）、肖慧君（执业医师）、杨慧诗（助理医师）、王永超（助理医师），由这四人承担负责本院住院部科室的医疗工作，包括收住院病人、病人谈话、病历书写、开具医嘱、查房、办理出院等，目前住院部在有条不紊进行运转工作，积极为医院创造效益。

一、在人员结构上，按编制招聘满人员，并迅速积极进行了相关培训，在岗位上边教边学边做边试岗，员工均快速进入角色，出色服务于工作岗位，并且很好的完成布置的工作。

二、加大对住院部管理力度，完善各项制度，从无到有，从粗到精，树立优质服务模式：组织科室人员认真学习了医院的各种文件及规章制度；落实医疗服务规范制度，落实住院医生每日查房制度以及落实周五门诊主任、住院部医生大查房制度；规范问诊，树立起优质服务理念，建立起规范的行为规范，经过不断摸索新的服务管理工作模式，找到最合理科学的模式，实施个性化医疗、人性化服务，努力做到让患者满意住院，安心治疗。

三、反复认真学习十八项医疗核心制度，加强对医疗文书、医嘱以及各类医疗台账书写的规范管理，严格按照相关病历、医嘱书写管理制度进行规范日常工作，严格审核病历书写，同时不断修正病历存在的书写漏洞、差错，更好的保证病历质量。

办公室2017年工作总结及2018年工作计划冬去春来，又将岁末临近，不知不觉20XX年的工作即将告一段落。

下面是搜集整理的办公室工作总结及工作计划范文，欢迎阅读。

过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下：一、主要工作情况(一)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。

办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。

提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。

行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。

每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。

为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。

车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。

可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。

车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。

在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走OA申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。

(二)细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。