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省级劳动关系和谐企业评分标准
附录B
职工满意度民主测评表
备注：1、每个项目只能选择1个评价等次，打“√”。
同一项选择2个及以上等次或不做选择的，视为无效。
2、满意度测评采取抽样法。
按职工名册随机抽取与本企业职工（代表）大会代表人数相同数量的
职工参加测评，职工（代表）大会代表人数少于20人的随机抽取20名职工参加测评，企业职工人数不足20人的全体职工均参加测评。
3、“综合评价等次”栏由测评组织方填写。
职工或职工代表对评价项目满意和比较满意的达到8项
及以上，视为职工评价满意。
模范劳动关系和谐企业考评细则为扎实推进保税区创建模范劳动关系和谐企业（工业园区）三年活动开展，现依据《大连保税区创建模范劳动关系和谐企业(工业园区)活动三年实施方案》，制定本考评细则。
一、适用范围：适用于区内参加创建模范劳动关系和谐企业（工业园区）活动的企业。
二、考评标准：（一）达到90分以上为区级模范劳动关系和谐企业（工业园区）合格标准；（二）达到95分以上（含95分）推荐为市级模范劳动关系和谐企业（工业园区）。
三、评分内容：（基础分100分，附加分20分）基础分（一）企业与职工依法签订劳动合同，实行全员劳动合同制度。
劳动合同内容全面、合法，程序规范。
企业认真履行劳动合同，无违约现象发生。
（8分）1、劳动合同签订率100%，4分；签订率96%及以上，3分；2、劳动合同内容及签订程序合法，2分；合同内容虽不规范，但无违法违规条款，1 分；3、企业劳动合同履行期间没有发生违约行为，2分。
（二）依法实施集体合同制度，集体合同的内容合法、签订程序规范、续签及时。
(8分)1、建立平等协商机制，依法实施集体合同制度，8分；2、依法签订行业合同或女职工特殊保护合同，4分。
（三）按时足额发放职工工资。
按规定支付加班加点工资。
严格执行政府规定的最低工资标准。
（6分）1、按时足额发放工资，3分；2、按法律规定支付加班加点工资，3 分；未按合同约定，以最低工资标准支付加班加点工资，2分。
（四）按照《劳动法》规定执行工时制度和作息休假制度。
（8分）1、企业按照法律规定执行工时制度，4分；2、加班在法律允许范围内，但执行程序不完善，2分；3、依法执行作息休假制度及带薪休假制度，2分。
（五）职工工资随企业效益的提高合理增长。
依法实施工资集体协商制度，建立工资合理增长机制。
（5分）1、建立并实施工资集体协商制度，5分；2、工资合理增长，但未建立工资集体协商制度，2分。
（六）依法为职工办理养老、医疗、工伤、生育、失业五大保险。
附件：
劳动关系和谐企业评分标准
注：1、
2、
3、4、5、6、7、8、9、实行一票否决;
其他加分项目：如为职工办理了补充保险、企业年金补充保险制度，等等。
“安康杯”竞赛优胜企业：市级加1分、省级加2分、国家级加3分；
凭佐证材料给予加减分处理，所得分值可以大于规定分值，也可以小于0。
对指标36和指标37职工参加养老保险、医疗保险达不到90%的企业实行一票否决。
模范职工之家：市级加1分、省级加2分、国家级加3分；
五一劳动奖状：省级加1分、国家级加2分；
“创新杯”竞赛优秀组织单位：市级加1分、省级加2分、国家级加3分；
对指标13没有建立职代会制度、指标15没有建立平等协商和集体合同制度的企业对指标1达不到80%的企业、指标7没有建立工会组织的企业实行一票否决;。
成都市创建劳动关系和谐企业考评办法（试行）一、适用范围：适用于全市开展创建劳动关系和谐企业活动的企业。
二、考评分为两个档次：95分以上拟推荐为省上授予“四川省创建劳动关系和谐企业”荣誉称号；90—95分推荐为市上授予“成都市创建劳动关系和谐企业”荣誉称号。
三、考评方式检查考评和谐企业创建活动主要采取“听取汇报、查阅资料、实地考察、问卷测评、社会公示”等方式进行1、听取汇报：主要听取本年度创建活动的综合情况汇报（包括单位概况、创建活动的基本情况，主要做法与经验、存在的问题及对策、下一步工作打算等）。
2、查阅资料：主要查阅基础档案材料和工作指标完成及各项活动的方案、总结等（包括创建单位基本情况、创建活动的整体规划；机构设置、队伍状况、经费投入情况；劳动保障年检资料；相关的工作文件、计划、工作、总结安排；创建工作的记录、照片、音像等）。
3、实地考察：主要察看创建单位的厂务公开栏、工作场所、生活环境等。
4、问卷测评：通过对三项满意状况的随机抽样测评了解职工和管理人员对企业创建活动的评价。
5、社会公示：在媒体上公布，接受社会各界监督，确保创建评选活动的客观公正。
四、评分标准：（基础分:100分。
加分:10分）1、企业认真贯彻执行相关法律法规。
（10分）（1）按时足额发放工资，2分；（2）按时足额购买社会保险，2分；（3）按照法律规定执行工时制度，2分；（4）按法律规定支付加班加点工资，2分；（5）依法执行作息休假制度及带薪休假制度，2分。
2、企业工会组织健全，以职工代表大会为基本形式的民主管理制度健全，厂务公开工作规范。
（12分）（1）依法建立工会组织，且组织机构健全，管理制度完善的，4分；（2）健全职代会制度并依法行使职能，2分；（3）依法拨缴使用工会经费的，2分；（4）厂务公开工作机构健全，工作制度完善的，在满意状况随机抽样测评中，对厂务公开工作满意的职工占参加测评职工总数80%以上，2分；（5）按照《公司法》和全总《关于进一步推行职工董事、职工监事制度的意见》的规定，建立健全相应的职工董事、监事工作制度，2分。
ICS 03.100.30 A 02备案号：33229-2012DB32劳动关系和谐企业评价规范Code of conduct for Harmonious Labour Relation Enterprises江苏省质量技术监督局 发布前言为了推进劳动关系和谐企业创建，增强衡量企业劳动关系和谐程度的客观性、公正性、合理性，促进建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系，特制定本标准。
本标准按GB/1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》编制。
本标准的附录A、B为规范性附录。
本标准由江苏省总工会提出。
本标准由江苏省协调劳动关系三方委员会办公室归口。
本标准由江苏省人力资源和社会保障厅、江苏省总工会、江苏省经济和信息化委员会、江苏省企业联合会/企业家协会、江苏省工商业联合会与镇江市总工会、镇江质量技术监督局、镇江市人力资源和社会保障局、镇江市经济和信息化委员会起草。
本标准主要起草人：杨星云、陈苏、殷同喜、顾潮、张旭海、韩晶、黄晓号、郑鸿、蒋新民、王照龙、关文刚。
劳动关系和谐企业评价规范1 范围本标准规定了劳动关系和谐企业的评价要求、评价内容、评价方法。
本标准适用于企业劳动关系和谐状况的评价。
2 总则2.1体现促进企业健康发展，维护职工合法权益，发展和谐劳动关系的要求。
2.2 体现引导企业履行法律义务与承担社会责任，引导职工遵守职业道德的要求。
2.3体现优于劳动法律法规，有利于实现劳动者体面劳动的要求。
2.4 体现加强和创新社会管理，建设社会主义和谐社会的要求。
3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
协调劳动关系三方——《中华人民共和国劳动合同法》第五条规定：县级以上人民政府劳动行政部门会同工会和企业方面代表，建立健全协调劳动关系三方机制，共同研究解决有关劳动关系的重大问题。
4 评价4.1 评价内容4.1.1 劳动用工4.1.1.1 依法规范招用职工。
4.1.1.2 依法与职工签订劳动合同。
劳动关系和谐企业评价细则劳动关系的和谐对于企业的发展至关重要。
和谐的劳动关系能够提高员工的工作积极性和创造力，增强员工对企业的忠诚度和归属感，提高员工的工作效率和生产力。
为了达到劳动关系和谐的目标，企业需要制定相应的评价细则，以便能够全面把握劳动关系的和谐程度，及时调整和改进管理策略。
1.职工满意度调查：通过定期组织调查，了解员工对企业的满意程度，包括对工作环境、薪酬福利、职业发展机会等方面的满意度，并进行评分统计，以评估职工对企业的整体满意程度。
2.劳动争议处理情况：对企业内部的劳动争议处理情况进行评估，包括劳动纠纷的数量、解决率以及解决的时效性等，以判断企业对劳动争议的处理是否公正合理，是否能够及时有效地解决争议，维护员工权益。
3.员工流失率：对企业员工的流失情况进行评估，包括员工离职数、流失率以及离职原因等，以判断企业对员工的留存能力和吸引力，流失率过高可能暗示着劳动关系存在问题。
4.员工投诉情况：对员工投诉企业的情况进行评估，包括投诉数量、投诉种类以及处理结果等，以判断企业对员工的管理、沟通和支持程度。
5.高效沟通机制：评估企业内部的沟通机制和沟通效果，包括企业组织机构、信息传递渠道以及员工参与度等方面，以判断企业是否能够建立良好的沟通氛围和有效的沟通机制。
6.员工培训与发展：评估企业的员工培训机制和员工发展机会，包括培训资源的投入、培训计划的完善以及员工晋升机会等方面，以判断企业是否能够为员工提供良好的学习和发展环境。
7.劳动条件与待遇：评估企业的劳动条件和待遇水平，包括工作环境的舒适度、工资福利待遇的公平合理性以及工作时间的合理性等方面，以判断企业对员工的关爱程度和关心程度。
8.文化建设和团队合作：评估企业的文化建设和团队合作情况，包括企业的价值观和企业文化的传递情况、团队合作的效果和团队氛围等方面，以判断企业是否能够建立良好的文化氛围和高效的团队合作机制。
9.社会责任履行情况：评估企业的社会责任履行情况，包括企业对员工权益、环境保护和社会公益的关注程度，以判断企业是否能够积极承担社会责任。
劳动关系和谐企业评价规范首先，劳动关系和谐企业评价规范的制定应包括明确的评价指标。
例如，企业可以设定员工福利待遇的评价指标，包括薪酬水平、社会保险、带薪休假等待遇。
此外，企业还可以制定员工参与决策的评价指标，例如企业是否设立员工代表大会，员工是否参与了企业发展规划等。
其次，劳动关系和谐企业评价规范应考虑员工参与程度。
员工参与是劳动关系和谐的重要体现，因此企业评价规范可以包括员工参与度的评价指标。
例如，企业可以评估员工参与公司活动的程度，员工参与讨论决策的次数等。
评价指标可以包括员工参与度的比例、员工参与活动的积极程度等。
再次，劳动关系和谐企业评价规范应考虑员工满意度。
员工满意度是反映企业劳动关系和谐程度的重要指标。
企业可以通过问卷调查、面谈等方式了解员工对工作环境、待遇、职业发展等方面的满意度。
通过收集这些数据，企业可以对员工满意度进行评价，并据此改进企业的管理和制度。
最后，劳动关系和谐企业评价规范应考虑员工士气的评价。
员工士气直接影响员工的工作热情和效率，因此评价劳动关系和谐必须包括员工士气的评价。
企业可以通过员工调查、个别面谈等方式了解员工对企业的认同感和自豪感。
企业还可以通过观察员工之间的合作和沟通情况来评估员工士气。
综上所述，劳动关系和谐企业评价规范是企业促进劳动关系和谐的重要手段。
评价规范需要包括明确的评价指标，考虑员工参与度、满意度和士气等因素。
通过评价规范，企业可以了解劳动关系和谐的程度，及时发现问题并采取措施加以改善，从而实现企业持续健康发展。
