美容师客户分析表1

美容院内各种表格模板.doc ■标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB・WUNN・INNUL・DDQTY-KII晨会前准备工作晨会流程纤思韵产后修复中心晨会及当值排表美容师顾客档案表美容师月预约统计表美容师月份纤思韵产后修复中心美容师当天护理中推销、沟通情况表美容师月份纤思韵产后修复中心美容师月度考核评分表店月注：1.业绩考核身体需占总金额的30%（月完成业绩1.5万；奖金50元；2万100元；3万200元）2•预约分100个项LI为10分，其中身体项□需占30%3•专业考核不低于70分4•综合评分四项（除业绩分）不低于35分以上不达标均取消综合评分奖纤思韵产后修复中心纤思韵产后修复中心每月责任扣分记录店年月主名每日前台登记表美容师预约表顾客预约表 美容师正在服务状况表每月顾客流失状况表店 月份卡完一周内回访一次，一个月两次，两个月之内三次，半年五次。

主管签名：一个月没有做护理回访记录店年月美容师331楚扣分1分。

主管签名：纤思韵产后修复中心顾客资料管理顾客的来源美容院顾客档案资料卡加盟院：年月日美容师签名:顾客签名:美容院顾客护理记录表加盟店：年月曰美容院顾客护理记录表加盟店：年月曰美容顾问：指定护理美容师:美容院老顾客名册加盟院：年月曰店长：填表人:美容院顾客跟踪表加盟院：年月曰月5日前交回店美容院员工工资表加盟院：年月日店长：财务：填表人:美容院营业日报表加盟院：年月曰店长：审核：财务:美容院营业月报表加盟店：年月曰美容顾问：指定护理美容师:美容院订货单加盟院：年月曰订货时间：年月曰订货人：供货商确认美容院物品入库单加盟院：年月曰店长：仓管员：年月日美容院领用物品（出库）登记表加盟院：年月曰说明：1、美容师领用产品时做登记，以利做产品损耗统讣。

2、美容师在领取劳保、工具及其他有价物品时做登记，辞职、调离时，要办理移交手续，毁坏遗失者按价赔偿。

3、(1)、(2)项不适合使用通一张表格。

美容院各类综合表格
电话销售记录
媒体分析表
电话销售总结
专业美容院业绩日报表
经理：单位主管：财务：
滞销产品一览表
报告人：日期：年月日
顾客来电时间表
美容院预约表
美容院顾客级别分类表
护理项目收费表（一、二）
护理项目收费表（一）护理项目收费表（二）
姓名：卡号：姓名：卡号：
美容院盈亏计算表
度）内财务成果的报表，是资金平衡表中“利润”项目的说明，通过它所反映的资料文件资料，可以了解美容院经营状况和成果的形成，并据以检查利润履行状况，对促使美容院改善经营管理和提高盈利水准具有重要意义。

损益总计：（收）------------ —（支）-------------- = -----------------元
会计科目表
美容品厂家报价评估
美容院每月费用开资方案表
年月日金额单位：元
注：此表不包括产品消耗费用和固定资产折旧费
总计------------
评定方法：百分制
简易皮肤分析询问卡
◎美胸疗程表现（居家护理/专业护理）
◎美体分析询问卡（瘦身）
◎套量记录：部位：
◎体重记录：
◎美体减肥疗程表（居家护理/专业护理）
◎问题肌肤疗程表（专业护理）
◎问题肌肤疗程表（居家护理）
◎肌肤类型
假如您的肌肤具有以下的特征，您的肌肤类型是：。

美容院顾客纤体分析记录单
姓名：身高：体重：标准体重：（身高-100）×0.9
有无病史：
有无药物过敏现象：
每月月经周期循环天数：
□约21天□约25天□约28天□约35天□约45天□约60天□约90天□无规律乱经□停经
体型：
□超重（超过标准体重10%以内）□肥胖症（超过标准体重10%以上）
□轻度肥胖（超过标准体重10%20%）□中度肥胖（超过标准体重20%-40%）
□重度肥胖（超过标准体重40%-50%以上）
平常食物摄取种类：
□脂肪类较多□糖类较多□蛋白质较多□均衡□不一定□蔬菜水果较多
身体状况：
□不好□一般□良好□优良□有器质性病变□体质敏感□体质较敏感□体质不敏感□无器质性病变脂肪类型：
□硬脂□软脂□浮肿□蜂窝组织。

第1篇一、报告概述随着社会经济的快速发展，美容行业逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

为了更好地了解市场需求，提高服务质量，本报告通过对某美容院顾客数据进行深入分析，旨在为美容院的经营决策提供数据支持。

二、数据来源及分析方法1. 数据来源本报告数据来源于某美容院2019年至2021年的顾客消费记录，包括顾客基本信息、消费金额、消费项目、消费频率等。

2. 分析方法（1）描述性统计分析：对顾客的基本信息、消费金额、消费项目、消费频率等进行统计描述。

（2）交叉分析：分析不同顾客群体在消费金额、消费项目、消费频率等方面的差异。

（3）关联分析：分析顾客消费金额、消费项目与顾客满意度之间的关系。

（4）趋势分析：分析顾客消费趋势，预测未来市场需求。

三、顾客基本数据分析1. 顾客年龄分布从年龄分布来看，25-35岁的年轻女性是美容院的主要顾客群体，占比约为60%。

其次是35-45岁的女性，占比约为30%。

这说明美容院的目标市场主要集中在年轻及有一定经济基础的女性。

2. 顾客职业分布在职业分布方面，美容院的顾客主要集中在企事业单位职员、自由职业者、全职太太等，占比分别为40%、30%、20%。

这表明美容院顾客群体具有较高的社会地位和经济实力。

3. 顾客消费频率顾客消费频率方面，每月消费1-2次的顾客占比最高，约为50%。

这说明顾客对美容服务的需求较为稳定，具有一定的消费习惯。

四、消费金额及项目分析1. 消费金额从消费金额来看，顾客平均消费金额为1000-2000元，占比约为60%。

2000-3000元的消费金额占比约为30%，3000元以上的消费金额占比约为10%。

这说明美容院顾客的消费能力较强，愿意为高品质的美容服务支付较高的费用。

2. 消费项目在消费项目方面，美容院最受欢迎的项目依次为面部护理、脱毛、祛斑、塑形等。

其中，面部护理的占比最高，约为40%。

这表明顾客对皮肤健康和美丽的需求较高。

五、顾客满意度分析通过对顾客满意度调查数据的分析，发现以下情况：1. 满意度较高在顾客满意度方面，顾客对美容院的整体服务满意度较高，满意度评分在4.5分以上（满分5分）的顾客占比约为70%。

晨会前准备工作
美容师月预约统计表美容师月份纤思韵产后修复中心
纤思韵产后修复中心美容师月度考核评分表店月
注：1分扣5元。

重复原因扣分双倍罚款。

主管签名
每日前台登记表
美容师预约表年月日
每月顾客流失状况表店月份
注：每月电话跟踪不得低于3次，少于3次电话跟踪扣1分。

电话跟踪记录要详细，记录不清楚扣分1分。

主管签名：纤思韵产后修复中心
顾客资料管理
美容院顾客档案资料卡
日
美容院顾客护理记录表
日
日
日
5
美容院营业日报表
日
美容院营业月报表
美容院订货单
日
美容院物品入库单
日
日美容院领用物品（出库）登记表
月日
手美容院产品、进、销、存明细表
月日
产品领用表（售卖）
产品领用表（院用）
美容院管理表格
美容师轮班表
美容院抽查评分表
日。

客户分析表客户姓名：______ 编号:____美容师_______ 身材设计师:__________填表时间:_______对顾客负责为顾客保密基本资料：面部皮肤检测情况：□干燥□肤色□斑点□暗疮□黑头□粉刺□T字部位油□下垂□有光泽□眼角纹□眼袋□松弛□疤痕□毛孔粗大□敏感□红血丝□黑眼圈□皮肤细腻□皮肤弹性□毛孔细小月经情况：□正常□不调□量多□量少睡眠情况：□好□一般□失眠□多梦吸烟习惯：□有□无饮酒习惯：□有□无茶和咖啡：□有□无饮食习惯：□清淡□油腻□辛□辣□酸□蔬菜□肉类□海鲜□水果皮肤护理状态:□经常□偶尔□未曾顾客购买产品记录顾客美疗记录顾客档案表姓名：＿＿＿＿＿＿出生:＿＿＿年＿＿月＿＿日婚姻：＿＿已婚＿＿单身地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿电话：＿＿＿＿＿＿＿手机:＿＿＿＿＿＿＿每日户外时间＊低于4小时＊4－8小时＊8小时以上运动种类＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿睡眠＊低于8小时＊4－8小时*超过8小时时常熬夜＊是＊否＊偶尔睡眠习惯＊早睡＊晚睡运动时间*好＊不好*整晚做梦*失眠饮食方面刺激＊茶＊咖啡＊辣椒＊烟＊酒＊油炸类油脂类*肥肉*炸鸡＊淀粉＊鱼类*牛油＊点心糖类＊糖果*甜品类海鲜＊喜＊不喜＊一般蔬菜水果＊喜*不喜喝水＊多＊少*一般（大约杯)医药胃肠道其它B：额头＊油＊中＊干*混合＊敏感C：鼻周＊油＊中＊干＊混合*敏感D：面颊＊油＊中＊干*混合*敏感E：下巴＊油＊中*干＊混合*敏感皮肤问题*水银药物毒素阻塞＊皮脂分泌旺盛＊洗脸剂不适＊毛孔阻塞厉害＊擦刺激药物霜过敏＊清洁保养不当＊化妆品使用不当*饮食油脂类*使用刺激性化妆品＊晒太阳*缺乏维生素C*长期睡眠不足*保养不当＊缺乏保养＊擦刺激化妆品*喷雾按摩错误＊使用不当化妆品过敏面部各部位完善处理方法家居护理建议建议顾客在美容院特别护理其作用对皮肤有何针对性改善美容院深层肌肤护理程序。

美容院消费者市场分析报告随着人口老龄化的不断加剧，老年人群体的美容需求也逐渐增加。

老年人希望通过美容保养延缓衰老的过程，提高生活质量。

针对这一市场需求，美容行业可以开发出针对老年人的特殊产品和服务，满足他们的美容需求，开创新的市场机遇。

近年来，随着人们消费观念的升级和生活水平的提高，美容行业迅速发展壮大。

根据数据统计，美容行业的市场规模呈现出持续增长的趋势。

消费者对于美容服务的需求日益旺盛，促使美容行业逐渐成为一个投资热点。

美容行业可以与其他相关行业进行跨界合作，共同进行创新。

例如，与化妆品、保健品、健身等行业进行合作，推出联合产品或服务，通过资源共享和优势互补，实现创新驱动的发展。

在全球范围内，可持续发展已经成为一个重要的议题，美容行业也不例外。

消费者对于环保和可持续性的关注度越来越高，对于环境友好型的美容产品和服务有着更高的认可度。

因此，美容行业需要加大研发力度，推出更加环保、可持续的产品，以满足消费者的需求。

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一、美容行业发展形势（一）消费升级带动市场增长随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，消费者对于美容产品和服务的需求呈现出升级趋势。

越来越多的消费者开始注重个人形象和内在健康，对于美容的需求不再局限于外表的表面效果，更加注重产品的功能和安全性。

这种消费升级将进一步推动美容行业的发展。

（二）老龄化社会创造新机遇随着人口老龄化的不断加剧，老年人群体的美容需求也逐渐增加。

老年人希望通过美容保养延缓衰老的过程，提高生活质量。

针对这一市场需求，美容行业可以开发出针对老年人的特殊产品和服务，满足他们的美容需求，开创新的市场机遇。

（三）可持续发展引领行业未来在全球范围内，可持续发展已经成为一个重要的议题，美容行业也不例外。

客户分析表怎么弄客户分析表怎么弄，以美容院为例，在美容院经营中，顾客到底是什么？其实用下列字眼来形容我们的顾客，大家就会知道顾客对美容院的多样性影响：老师（美容师从顾客身上也可以学到很多）；镜子（通过顾客来了解自己）；妻子（体贴但挑剔）；亲友（需照顾）；VIP（最尊贵的朋友）；金库或存折（收入来源）；练习场地（美容师提高技术的一个很重要的途径）；有血有肉的人群（顾客也有感情）等等，还有很多的形容词来形容我们的顾客。

美容院做为美容品终端的服务场合，其主要功能是为顾客提供改善其外在形象的服务，但绝不仅仅止于此，更重要的在于提供满足顾客的心理，满足其由于享受服务所带来的愉悦心理感受。

只有做到了这一点，才能达到我们在座各位的最高目标：经营者与顾客“双赢”。

对于美容院顾客服务，美容院要把“深入研究目标顾客群需求”作为一个极为重要的工作抓起来，并且常抓不懈!然后要以“充分满足目标顾客群的需求为手段”来进行美容院的日常运营，最大限度地针对顾客的要求，全方位的令顾客称心，从而形成技术及服务的再利用和再购买体系，使美容院的信誉持续下去。

美容院经营：顾客需求有哪些？在美容院经营中，对于顾客来说，主要有哪些需求呢？可以分为以下几个方面：情感需求：对于顾客的情感需求，顾客希望被记住、被认为是重点顾客/顾客希望受到欢迎、得到关心/顾客需要舒适的环境/顾客希望受到尊敬、得到赞扬/顾客希望由自己来主导等等。

专业需求：对于顾客的专业需求，顾客会考虑工具是否卫生？/设备、环境是否舒适？/手法技术是否专业？/护理过程是否舒服？/工作时是否有不适感？/对顾客的咨询回答是否到位？/顾客需要高质量的技术及服务/价格是否合理、明确？/操作时间是否适度？/顾客希望自己的要求能得到理解。

美容院如何做好顾客分析？美容院做好顾客分析，要建立完整的顾客分析表。

在顾客分析表中，应包括顾客的一些基本情况以及顾客的消费力、性格类型、销售计划等。

1顾客美容护理档案表一、顾客资料姓名＿＿＿＿＿＿性别出生日期：年月卡号＿＿＿＿＿联系地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿建档时间＿＿＿＿＿联系方式：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿二、皮肤综合分析皮肤类型□干性□油性□中型□混合型□干性缺油□干性缺水□油性缺水□油性偏油□暗疮性□敏感性□衰老性皮肤状态□娇嫩□幼滑□洁白□苍白□经润□晶莹□活力□光滑□较光滑□松弛□暗晦□弹性差□弹性好□一般□雀斑□黑斑□红斑□无光泽□黑头多□面色黄□角质层厚□毛孔粗大□粗糙□干燥□较干燥鼻子情况□黑头多□大黑头□小黑头□多暗疮□多油脂粉刺□毛也略粗□毛孔粗大□深浅雀斑□有白头粉刺□有暗疮疤洞□有点暗疮□深浅黑斑有黑粉刺油脂面颊情况黑头□米酒□多油脂□毛孔粗大□有暗疮疤洞粉刺□暗疮□有暗疮印□深浅黑斑下巴位置□粉刺□黑头□酒米□有暗疮疤洞□暗疮□油脂□暗疮印□深浅雀斑眼部情况□笑纹□双眼皮□单双眼皮□浅鱼尾纹□深鱼尾纹□深横皱纹□横幼皱纹□松弛□单眼皮□脂肪过多□脂肪略多□上眼肚很黑□下眼肚很黑□下眼肚略黑□美丽紧实□架子皱纹□略、很松弛额头情况2□粉刺□酒米□暗疮□油脂□浅皱纹□深皱纹□浅深雀斑□暗疮印□黑头□暗疮疤洞嘴角四周□肌肉紧结□皮肤丰腴美丽□肌肉松弛□严重双下巴□少少双下巴□过粗过胖□皮肤已无弹力三、皮肤检验最近半年曾使用护肤品：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿对何种化妆品过敏：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿最近半年曾做过专业护理：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿对何种护理过敏：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿四、美容院护理美容院护理：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿家居护理：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿建立护理项目：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿建议家居用品：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿五、护理纪录日期美容师护理项目使用产品情况顾客签名3顾客签署：美容顾问签署：院长签署：日期：年月4顾客美容消费档案表日期美容师消费项目使用产品顾客签名56客户目录表姓名编号开卡日期电话地址备注7。