物流配送管理课件第六章物流配送信息系统

物流配送中心管理1．配送中心的定义及形成 配送中心是以组织配送销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通加工型的物流结点。

配送中心是系统化和大规模化运行的必然结果。

大生产、大流通形势的形成，使客户对服务的内容、时间和服务水平都提出了更高的要求。

“零库存”思想对企业经营产生了巨大的影响，从而产生了对配送中心的需求。

配送中心是社会对物流合理化的要求。

通过配送中心减轻了对城市交通、环境和安全的压力。

（一）配送（二）配送中心1.配送的概念配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求对物品进行分类、拣选、加工、包装、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

2.配送与送货的区别（1）配送是以客户为出发点，强调“按客户的订货要求”为宗旨进行的一系列的物流活动。

（2）配送在物流据点要有效利用分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模。

（3）配送是分拣、配货、送货等活动的有机结合，同时与定货系统有机结合。

1物流配送中心管理3．配送中心的功能（1）集货功能为了满足“多品种、小批量”，以及消费者要求在任何时间都能买到所需的商品的需求，配送中心必须从众多的供应商那里按需要的品种较大批量地进货，以备齐所需商品，此项工作称为集货。

（2）储存功能利用配送中心的储存功能，可以有效地组织货源，调节商品的生产与消费、进货、销售之间的时间差。

我们在商品储存中应该考虑的两大价值取向是：商品的自然寿命和经济寿命。

虽然配送中心不是以储存商品为目的，但是为了保证市场的需求，以及配货、流通加工等环节的正常运转，也必须保持一定的库存。

2．配送中心的种类一般来讲，配送中心可以分为以下四种：（1）零售供货配送中心：这是专门为某个商业集团组织供货的配送中心。

（2）专业配送中心：这类配送中心多见于制造业的销售配送系统，用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工地点。

（3）共同配送中心：这是以城市范围为辐射圈的配送中心，近几年营运情况良好的厂商联合的配送中心就属此类。

物流配送管理系统物流配送管理系统是一种基于网络技术和信息管理思想的系统，在信息化时代具有非常重要的作用。

它主要是采用计算机编程和数据库管理技术，对物流物品的运输、仓储、配送等过程进行管理和控制，实现物流信息的实时监控和精细化管理。

本文将重点探讨物流配送管理系统的功能、特点及其在现代物流行业中的应用。

一.功能介绍1.物流信息管理: 物流配送管理系统通过对配送车辆、司机、运费等信息进行集中管理，实现客户物流配送需求的快速响应。

同时，该系统还能够在营销过程中通过信息共享，使物流企业更加有效地进行营销和客户关系管理。

2.运输监管: 该系统通过GPS、GIS等技术对配送车辆进行实时监管，包括车辆位置、速度、路径等信息，确保货物的安全顺利到达客户手中。

3.仓储管理: 该系统可以进行实时的仓储管理，包括库存、到货状态、商品品质信息的监控，保障客户在第一时间内获得准确的商品信息。

4.订单管理: 该系统可以对客户订单信息进行实时管理，包括订单的生成、查询、修改、取消等功能，进一步提高了物流企业的管理效率。

5.库存管理: 该系统可以对库存信息进行实时监控和管理，进行库存预警和“先进先出”等管理策略，确保物流企业的库存更加精准有效。

同时，该系统还能够对采购、销售、退货等信息进行统计分析，为物流企业提供精准的决策支持。

二.特点介绍1.信息化精细化: 物流配送管理系统通过集中管理客户、车辆、仓储等信息，实现信息化和预警化的监管，提高了物流管理的效率和安全性。

2.高效性: 物流配送管理系统通过信息的共享和集成，提高了物流企业管理效率和客户服务水平。

同时，客户可以通过网络查询物流信息，降低了查询成本和查询时间，便于客户掌握物流信息。

3.可扩展性: 物流配送管理系统具有很强的可扩展性，可以按照客户需求不断提升系统功能，以适应日益发展的物流市场和客户需求。

三.应用场景物流配送管理系统在现代物流行业中有着广泛的应用，尤其是在电商配送、冷链配送、快递物流等方面，取得了不错的成效。

物流配送与运输管理第一章：物流配送的基本概念物流配送是经过造物主的处理和加工后，将成品运输至消费者手中的一种经济活动，是指在计划、组织、实施、控制和逐步改善整个处理过程中，把物流的信息和物流的资金、物质转化为有用的、合适的、高质量低成本的产品或服务，以满足消费者的需要。

物流配送能够为消费者提供更全面、更高质量的服务，减少了消费者的时间和经济成本。

第二章：物流配送的重要性物流配送是现代流通和服务业的重要组成部分，其效率的提高和优化对于整个市场的发展具有重要的意义，可以使整个老百姓的生活得到更好的改善和服务。

而对于每个企业而言，物流配送也是企业发展不可缺少的一部分，它不仅可以使企业的效率提高，还能有效地降低企业的成本，提高企业的利润，从而创造出更好的业绩。

第三章：物流配送的关键点在物流配送中，物流中心的建设和运营、物流配送的车辆和设备、物流上下游各个环节的协调以及物流人员的技能和素质都是至关重要的关键点。

1.物流中心的建设和运营物流中心是物流配送的控制中心，通过物流中心的运营可以有效地管理和调度物流配送的各个环节和资源，保证物流配送的效率和准确性。

因此，物流中心的建设和运营必须合理规划，科学管理，投入适当的资金和人力资源，提高物流中心的自动化水平和信息化水平，从而实现物流配送的高效运作。

2.物流配送的车辆和设备物流配送的车辆和设备是物流配送的保障，而其信息化水平和自动化水平的提高也将直接影响到物流配送的效率。

因此，在选择物流配送的车辆和设备时，必须注意其质量、效率、安全等因素，同时提高其自动化、信息化水平，以提高物流配送的效率和质量。

3.物流上下游各个环节的协调物流配送是一个复杂的系统，它包括采购、生产、仓储、配送和售后服务等各个环节，而物流上下游各个环节的协调，将直接影响物流配送的效率和质量。

因此，在物流配送中，必须加强对各个环节的协调和整合，通过建立信息平台，实现信息共享和流通，避免因信息不对称而引起的各种问题。

物流信息技术定义与发展物流信息技术定义物流信息技术发展提高物流效率降低物流成本促进供应链管理030201物流信息技术重要性仓储管理运输管理订单处理数据分析与决策支持物流信息技术应用领域计算机技术在物流中应用自动化仓储管理运输管理订单处理网络通信技术在物流中应用物联网技术通过RFID、传感器等设备对物流过程中的物品进行实时监控和追踪，提高物流透明度。

移动通信技术利用手机、平板等移动设备实现物流信息的实时传递和处理，提高物流效率。

云计算技术运用云计算技术实现物流信息的集中存储和处理，降低企业IT成本。

数据库技术在物流中应用数据处理数据存储通过数据库技术对物流数据进行处理和分析，为企业决策提供数据支持。

数据安全支持多种入库方式，包括采购入库、退货入库等，实现快速、准确的货物入库操作。

入库管理出库管理库存管理报表分析支持多种出库方式，包括销售出库、调拨出库等，实现高效、准确的货物出库操作。

实时监控库存状态，包括库存数量、位置、批次等信息，支持多种盘点方式。

提供丰富的报表功能，包括库存报表、出入库报表等，帮助企业全面了解仓库运营情况。

订单管理调度管理在途监控结算管理订单接收订单处理订单跟踪数据分析实现物品跟踪与追溯01优化仓储管理02提升运输效率03优化物流网络通过分析物流网络数据，发现瓶颈和优化点，提高物流整体效率。

预测与决策支持基于大数据分析，预测物流需求、库存水平等，为企业提供决策支持。

客户行为分析利用大数据技术挖掘客户数据，了解客户需求和行为特征，提升客户满意度。

人工智能在智能物流中应用自动化仓库管理通过机器人、自动化立体仓库等技术，实现仓库作业的自动化和智能化。

智能运输系统利用人工智能技术实现车辆自动驾驶、智能调度等功能，提高运输效率。

物流客服智能化通过智能语音技术、自然语言处理等技术，实现物流客服的智能化和自助化。

010405060302供应链协同概念及意义010203常见的供应链协同信息技术企业资源计划（ERP ）系统支持决策分析和优化01 02 03供应链优化策略需求预测与计划策略库存优化与控制策略1 2 301020304数学建模与优化算法数据挖掘与分析技术人工智能与机器学习技术仿真模拟与优化技术供应链优化策略与方法电子商务对物流配送影响电子商务改变了传统的物流配送观念电子商务促进了物流配送的信息化和自动化电子商务对物流配送的基础设施提出了更高的要求电子商务环境下物流配送模式创新自建物流模式企业自建物流系统，实现对供应链的全过程控制，提高物流配送的效率和质量。

物流配送系统实例中信息系统的结构与功能一、信息系统结构物流配送系统的信息系统结构主要包括硬件、软件、数据库和网络四个部分。

1. 硬件：物流配送系统的硬件部分主要包括服务器、计算机、网络设备以及打印机、扫描仪等外设设备。

服务器作为物流配送系统的数据存储和处理中心，负责管理和分发各种信息；计算机作为用户终端，用于操作和管理物流配送系统；网络设备用于实现各个终端之间的数据通信；外设设备用于实现信息的输入、输出和记录。

2. 软件：物流配送系统的软件部分主要包括操作系统、数据库管理系统、应用软件和开发工具等。

操作系统提供了物流配送系统运行所需的基本环境和功能；数据库管理系统用于管理物流配送系统中的各种数据；应用软件包括订单管理、运输管理、仓储管理、客户关系管理等模块，用于实现物流配送系统的各种功能；开发工具用于定制和开发特定的功能模块。

3. 数据库：物流配送系统的数据库主要用于存储和管理各种数据，包括订单信息、运输信息、仓储信息、客户信息等。

数据库采用关系型数据库管理系统，通过表、字段和索引等数据结构来组织和管理数据，提供高效的数据查询和处理功能。

4. 网络：物流配送系统的网络部分主要用于实现各个终端之间的数据通信和信息共享。

网络采用局域网和互联网相结合的方式，通过路由器、交换机和防火墙等网络设备来实现数据的传输和安全。

二、功能模块物流配送系统的功能模块主要包括订单管理、运输管理、仓储管理、客户关系管理等。

1. 订单管理：订单管理模块负责接收和处理客户的订单信息，包括订单的生成、修改、取消和确认等操作。

订单管理模块与客户关系管理模块紧密结合，实现订单信息的实时更新和共享。

2. 运输管理：运输管理模块负责规划、调度和监控物流配送的整个过程，包括运输计划的制定、运输车辆的调度、运输路线的规划以及货物的跟踪和签收等操作。

运输管理模块与订单管理模块和仓储管理模块紧密结合，实现订单信息和货物信息的实时更新和共享。

3. 仓储管理：仓储管理模块负责管理和控制仓库的各项操作，包括货物的入库、出库、盘点、报损等。