办公室礼仪培训讲座
- 格式:ppt
- 大小:3.09 MB
- 文档页数:2
办公室礼仪培训课件(一)办公室礼仪培训课件1. 课程目标•理解办公室礼仪的重要性•掌握办公室礼仪的基本规范•提升专业形象和沟通效果2. 什么是办公室礼仪•礼仪定义:一套在社会交往中行为规范和价值观念的体现•办公室礼仪:在办公室环境中遵守的专业行为准则3. 为什么学习办公室礼仪•塑造积极的个人形象•提升工作效率和团队合作•有效应对各种商业场合4. 办公室礼仪的基本原则•尊重和礼貌•适应环境和情境•专注和自控•合作和协调5. 办公室礼仪的具体规范5.1 仪容仪表•穿着整洁、得体•注意个人卫生和清洁•配饰适度5.2 礼貌用语•接电话时的问候语和礼貌用语•邮件和短信的礼貌用语•面对面交流中的礼貌用语5.3 会议礼仪•准时参会•尊重发言者和听众•笔记和记录5.4 商务拜访•提前做好准备•礼物的选择和携带•注意言谈举止5.5 社交礼仪•商务活动的着装和行为•礼仪宴会的规范•注意言谈和态度6. 办公室礼仪的培训方法•理论学习•案例分析•角色扮演•实地观摩7. 案例分析•分析典型办公场景,列举礼仪问题和解决方案8. 知识检测与总结•选择题测试•开展小组讨论•总结课程要点9. 课程总结•着重强调办公室礼仪的重要性•启发学员思考如何运用所学知识到实际工作中•提供继续学习办公室礼仪的途径以上为办公室礼仪培训课件的大纲,通过学习此课程,相信能够帮助大家打造良好的工作环境,提升个人职业素养。
10. 预备知识和技能•了解企业文化和价值观•改善个人形象和仪表•提升沟通和表达能力•增强团队合作和协调能力11. 实践演练•设计角色扮演场景,让学员实践运用礼仪知识•提供反馈和改进建议,帮助学员纠正不当行为12. 课后延伸•提供相关书籍、文章和视频资源,供学员深入学习办公室礼仪•组织讨论和分享会,让学员互相借鉴和交流经验13. 结语办公室礼仪的培训课程不仅仅是教授一些规矩和准则,更是帮助个体塑造积极形象、提升工作效果的重要工具。
通过本课程的学习,相信大家能够理解办公室礼仪的意义和作用,并在实际工作中能够运用所学知识,建立良好的工作关系和职业形象。
办公室人员礼仪培训讲义办公室人员礼仪培训讲义一、基本礼仪中国是礼仪之邦,礼仪分传统礼仪、基础礼仪、现代礼仪、商务礼仪、。
在这里,给大家介绍一些日常工作中的一些基本礼仪,指望对大家有所关心。
基本的社交礼仪看似很简洁,但在工作中恰是用得最频繁的,假如忽视了一些工作中的礼仪细节,或者是在这个过程中表现得不好,轻则被认为个人素质不高,重则影响到单位的形象和业务,因此建议大家都要好好学习,如最基本的在接听电话时应当说“您好,我是某公司的职员,请问……”而“感谢”、“请”等用语也要常挂嘴上。
(首先以我们公司会议室坐次支配阐述:以门口为向,左为上,1 号领导就坐;右为下,2 号领导就坐。
1 号领导两侧分摆布按3 、4 号人物入坐;2 号领导两侧分摆布按5 、6 号人物入坐,其他挨次罗列。
另附:会议主席台坐次的支配:依据中办把握的原则:左为上,右为下。
当领导同志人数为奇数时,1 号领导居中,2 号领导排在1 号领导左边,3 号领导排右边,其他挨次罗列;当领导同志人数为偶数时,1 号领导、2 号领导同时居中,1 号领导排在居中坐位的左边,2 号领导排右边,其他挨次罗列。
再附:宴请客人:普通主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1 号客人在主陪的右手,2 号客人在主陪的左手,3 号客人在副主陪的右手,4 号客人在副主陪的左手,其他可以随便。
以上主陪的位置是按普通宴席把握,假如场景有特殊因素,应视情而定。
签字:仆人在左边,客人在仆人的右边。
双方其他人数一般对等,按主客摆布罗列。
)一、待人接物的基本礼仪态度:公平、热忱、友善、礼貌。
豫备:了解状况,事先具体了解客人的状况:目的、性别、职务级别等。
把握时间:记住客人来访的详细日期和时间。
布置场所:接待场所就是通常所说的会客室。
适当豫备一些水果、饮料、茶具、香烟,以及一些文具用品和可能用得上的相关资料等,同时,还可以在会客室里摆上一些鲜花。
乘车:以“后上先下”为原则。
假如迎接地点不是会客地点,还要留意乘车礼仪。
办公室礼仪培训讲座办公室礼仪是每个职场人士都应该掌握的基本素质。
良好的办公室礼仪不仅可以提高个人形象和职业素质,还能够为工作环境创造和谐、高效的氛围。
为了帮助大家提升办公室礼仪,我将在以下讲座中分享一些关于办公室礼仪的基本准则。
首先,我们来谈谈办公室的形象和仪容仪表。
无论你的职位高低,你的仪容仪表都应该给人以专业、整洁的印象。
衣服应该整洁、得体,不要穿着过于暴露或太过随意的服装。
另外,你的仪容、言谈举止也应该符合职场的规范,例如要保持良好的姿态,不乱咳嗽、打喷嚏,注意你的语言和表情,尊重他人的感受等等。
其次,我们要讲一讲办公室的作息时间和工作效率。
要准时到岗,不迟到、不早退。
注意自己的办公室时间,不要用工作时间来处理私人事务,也不要让私人事务干扰自己的工作效率。
在办公室的工作时间内,应集中注意力,专心致志地完成自己的任务。
当然,切勿偷懒,不要偷偷上网看社交媒体,或者在办公室打瞌睡。
第三,我们要谈谈与同事之间的交往。
在办公室中,与同事之间保持良好的关系将有助于工作的顺利进行。
首先,要尊重他人的意见和建议,以平等、互动的方式与同事沟通交流。
不要随意批评或讽刺同事,尽量保持积极、友好的态度。
此外,要注意你的言谈举止,不要大声喧哗、争吵,也不要随意干扰他人的工作。
以上就是我对办公室礼仪培训的一些基本内容,希望大家能够从中受益。
办公室礼仪不仅仅是形式上的规范,更是一种态度和价值观的体现。
通过遵守办公室礼仪,我们可以提高自己的职业素质,创造良好的工作氛围,为个人和团队的发展做出贡献。
谢谢大家的聆听!。