三甲评审新标准及迎接策略
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三级医院等级评审迎评工作实施方案专题范文一、背景分析三级医院作为医疗服务体系的重要组成部分,在保障人民群众健康和提供高质量医疗服务方面具有重要作用。
每个三级医院每隔一段时间都需要进行等级评审,以保证其医疗服务质量和管理水平的不断提高。
针对三级医院等级评审迎评工作,制定实施方案是确保工作顺利进行的重要保障。
二、目标确定1. 评审目标:确保三级医院等级评审顺利通过,获得更高的评级等级;2. 工作目标:建立完善的评审迎评工作机制,提高医院整体管理水平和服务质量。
三、实施方案1. 组织机构(1)牵头单位:由医院党委书记或院长担任牵头单位负责人,统筹协调各项工作。
(2)组织机构:成立工作领导小组,具体包括医务部、护理部、后勤部、综合管理办公室等相关科室负责人及部门代表。
2. 工作内容(1)制定详细工作计划:根据等级评审要求,制定具体的工作计划,明确任务分工、时间节点和工作进度。
(2)全面梳理医院各项管理制度、规范和流程:对医院各项管理制度进行全面梳理,明确规范和流程,确保符合国家相关标准和要求。
(3)加强人员培训和管理能力提升:加强对医院全体员工的培训,提升各部门的管理能力,确保各项工作按照规定和流程进行。
(4)建立质量评测和监督体系:建立完善的质量评测和监督体系,对医院的治疗效果、医疗质量、病人满意度等进行全面评估和监督。
(5)设立质量安全管理委员会:成立医院质量安全管理委员会,负责协调医院各项质量安全工作,确保医院运行安全稳定。
3. 工作要点(1)加强临床医疗提升:加强医院临床技术水平和医疗服务能力的提升,提高各科室的质量和效益。
(2)完善设备设施:加强医院设备设施的更新和升级,确保医疗设备的完好和使用效果,提高医院的整体服务水平。
(3)优化人文关怀:加强对患者的人文关怀,建立患者服务中心和投诉处理机制,提高病人满意度和医院口碑。
(4)加强质量管理和风险管控:完善医院各项质量管理制度,加强风险管控,确保医院安全稳定运行。
2024年三级医院等级评审迎评工作实施方案专题一、背景介绍随着国家医院改革的推进,医院等级评审已成为医院管理和发展的重要考核指标。
三级医院是我国医疗卫生体系中的重要组成部分,是医疗服务的主要提供者和重点发展对象。
为确保三级医院的运行质量和服务水平,保障患者的权益和安全,我院将积极开展2024年三级医院等级评审迎评工作。
二、工作目标1. 全面认识三级医院等级评审的重要性,提高医院管理者和员工的意识,全力迎接评审工作。
2. 对照评审标准,全面梳理医院各项工作,找出不足之处并及时改进,提升服务质量。
3. 优化医院内部管理体制,建立健全各项管理制度,确保医院的运行规范和有序。
三、工作措施1. 建立迎评工作领导小组,明确各组成人员的职责和任务,并制定详细的工作计划及时间表。
2. 召开动员会,对迎评工作的目标、重点和分工进行详细说明,提醒各部门和岗位的工作人员要全力以赴。
3. 成立各项评审工作小组,由专业人员组成,负责对各项工作进行全面梳理和改进,并确保达到评审的要求。
4. 制定迎评工作方案,明确各项工作的具体内容和时间节点,并加强对工作进展的监督和督促,确保按计划完成。
5. 建立健全内部管理制度,包括制定各项规章制度、工作流程和责任制度,确保医院的运行规范和有序。
6. 加强内部培训和学习,提高医院管理者和员工的专业水平和服务意识,增强团队凝聚力和执行力。
7. 加强患者安全管理,完善不良事件报告和处理机制,及时发现和纠正存在的安全隐患,确保患者的权益和安全。
8. 加强内部沟通和协调,建立健全各级协调机制,及时解决工作中的问题和困难,确保工作顺利进行。
四、工作重点1. 人员培训与管理:加强员工培训和管理,提高专业水平和服务质量。
2. 医疗技术和质量管理:完善医疗技术和质量管理制度,提高医疗服务水平。
3. 患者安全管理:加强患者安全管理,完善事件报告和处理机制。
4. 资源配置和利用:优化资源配置和利用,提高医疗服务效率和满意度。
三级医院等级评审迎评工作实施方案专题范本为保证医院等级评审各项工作落实到位,确保我院顺利通过“三级甲等医院”评审,特制定本责任书。
(一)、医院现已将评审标准层层分解,逐条逐项落实到各部门、科室和个人,各部门、科室和个人均应认真对照所分配的任务,逐一加以落实。
(二)、在医院等级评审工作中凡存在下列情形之一者,实行责任追究:一、对医院等级评审工作不重视、思想认识不到位,不能认真贯彻执行医院等级评审工作方案和部署、落实医院等级评审标准指标的。
二、参与等级评审工作不得力,没有按照医院、科室的要求和安排加班加点按时完成工作任务的。
三、在迎接等级评审工作中,拒不执行医院及科室决定、不接受医院等级评审准备工作任务或推诿需要协助的有关工作的。
四、在迎接等级评审工作中不认真、责任心不强、不按时间和内容要求完成评审资料的。
五、医院___评审自查或模拟评审后,不按医院评审要求、规定的时间和进度完成整改任务的。
六、在医院自查、内审及医院评审中的各类考试考核(如提问、技能操作等)出现不及格、病历不合格的个人,因主观原因人为造成考评扣分影响医院及科室考评达标的以及有其它违纪违规行为的。
七、迎评及评审期间发生患者投诉、医疗纠纷或差错事故的。
八、不按医院或科室要求完成医院等级评审其它工作任务的。
(三)责任追究处罚程序一、确定问题。
医院、科室根据日常工作安排、自查或模拟评审反馈的情况、医院评审工作检查的情况、进行总结分析,由科室对出现问题的个人提出绩效及其它初步处理意见。
二、讨论决定。
科室内医院等级评审工作小组根据初步意见,经___讨论研究,结合医院要求或医院指导性意见作出处理决定。
(四)个人承诺:全心全意为医院评审作出自己的努力,按医院和科室的要求积极配合评审准备的各项工作,加班加点也要高质量按时完成分配的任务,加强自身学习,努力提高,坚决争取在评审中不因个人原因丢分,不因个人原因影响医院及科室的考评成绩,为医院评审顺利通过做出自己的贡献。
三级医院等级评审迎评工作实施方案专题实施方案专题:三级医院等级评审迎评工作一、背景和目标:1. 背景:根据国家卫生健康委员会的要求,三级医院需要定期进行等级评审,以确保医院的服务质量和管理水平能够满足国家相关标准。
2. 目标:本方案的目标是制定一套有针对性的迎评工作方案,帮助三级医院顺利通过等级评审,提升服务质量和管理水平。
二、工作内容:1. 组织机构:成立迎评工作领导小组和工作组,确定各成员的职责和任务。
2. 评审标准:详细了解国家卫生健康委员会关于三级医院等级评审的相关标准,并将其融入到医院的各项工作中。
3. 工作计划:制定详细的工作计划,明确各项工作的时间节点和责任人,并根据实际情况进行灵活调整。
4. 自查自纠:组织医院内部开展自查自纠活动,全面梳理医院的各项工作,并针对梳理结果进行问题整改。
5. 宣传教育:组织开展宣传教育活动,向医院员工和社会公众普及等级评审的意义和要求,提高大家的工作积极性和参与度。
6. 设备器材:确保医院的设备器材符合国家卫生健康委员会的相关要求,并做好设备器材的维护和更新工作。
7. 质量管理:加强医院的质量管理,建立健全的质量管理体系,完善各项质量管理制度和流程。
8. 人员培训:针对评审的要求,制定培训计划,提高医院员工的技能和知识水平。
9. 文件准备:准备相关的评审文件和资料,包括医院的组织架构、人员编制、收入和支出等情况的清晰展示。
10. 预警机制:建立迎评工作的预警机制,及时发现问题并进行整改,确保评审过程的顺利进行。
11. 反馈整改:根据评审结果,及时进行问题反馈和整改,确保问题不断解决和提升。
三、工作步骤:1. 确定迎评工作领导小组和工作组,并明确各成员的职责和任务。
2. 成立自查自纠小组,开展医院内部的自查自纠活动,梳理各项工作。
3. 分析和总结自查自纠结果,制定问题整改方案。
4. 进行宣传教育活动,提高医院员工对迎评工作的认识和重视程度。
5. 开展质量管理培训,提高医院员工的技能和知识水平。
迎接三级医院评审的几点建议我省三级医院评审工作已经全面展开,通过卫生厅组织的培训学习并借鉴已通过现场试评的山大二院和济医附院的经验,深刻体会到这次评审不同于以往,是包括现场评价、书面评价、医疗信息统计评价和社会评价等方面的综合评审,而且围绕“质量、安全、服务、管
加
织,扎实工作,逐项对照,把握重点环节、重点科室,通过迎评准备,发现问题,持续改进,促进医院发展和管理水平的提高;再者是要把握评审方针,“以评促建、以评促改,评建并举,注重内涵”,特别是对医疗质量、护理质量、患者安全目标、医院服务、医院管理、医院运行基本数据和医疗质量评价指标等评审模块,做好自查内审,深入细致做
好工作,绝不能敷衍应付,确保医院评审工作取得圆满成功;几点建议如下:
1.建立质量与安全管理组织或评审办公室并经院办公会授权;一
则为全院职工植入等级评审理念,预示我院迎评工作正式展
开;二则便于做到统筹兼顾、整体把握,全院一盘棋,协调各
,
抓实、抓好各项核心制度的执行与落实,把质量安全作为重中
之重;
4.依据上述工作开展情况,创建模板科室,在模板科室内依照标
准对医疗单元、护理单元以及可能涉及的设备、总务、院感、
病理、药品管理等进一步完善,真正做到一一对应、逐条达标
并向全院推广;
5.完善督导检查机制并使之常态化;建立科室、职能部门以及医
院三级督导检查,对照标准,查找不足,督促整改,同时设立严格的奖惩措施,工作细化,责任到人,做到“千斤重担人人挑,人人肩上有指标”,杜绝工作中相互推诿、无人负责的现象发
;。
三甲医院评审迎检要求及注意事项(一)全院职工的要求1.统一着装(1)行政人员男士:院服套装+领带+黑色皮鞋+挂绳工作牌;女士:院服套装+领带(短款)+黑色女鞋+挂绳工作牌+化淡妆。
(2)临床医技人员医生+医技人员:浅色衬衣+黑色西裤+黑色鞋+干净整洁带LOGC)的新白大褂;护士:按规范着装,特殊科室根据专科要求着装;要求:女士统一盘好头发,不可披肩散发;白大褂平整无污迹,裤腿下缘与脚踝齐平,鞋帽干净,刘海不过眼睛。
(3)电梯人员、安保人员、工勤人员、保洁人员等穿相应工作服。
(4 )其他无工作服的部门穿浅色衬衣+黑色西裤+黑色鞋。
2.统一标识(1)行政人员统一戴挂绳工作牌;临床医技人员统一佩戴胸卡上班,佩戴在工作服左侧口袋处。
(2)党员同志佩戴党员徽章。
(3)特殊部门人员需佩戴相应的标识上班。
3.精神面貌精神饱满、举止大方、态度和蔼、不卑不亢、文明用语。
4.要全部完善运行病历,及时完善相关沟通及签名。
评审当日(1月日)7:00上班,整理好科室办公室及病房内务。
各主管医师8:30前全部查房完毕、开完医嘱后查阅相关沟通、病程记录表等是否完善。
5.检查当日各科室合理安排人员迎检,每人备好一本笔记本迎检用。
6.评审当天病人管理1)对全部病人及家属进行宣教,告知病人及家属我院在进行评审工作,动员配合。
检查当日所有病人要佩戴腕带。
2)临床科室按要求收治病人,不能拒诊拒收急诊病人。
3)请各科室合理安排手术。
4)门诊出诊医生请按时出诊,医务部、门诊部负责提前做好对1月日出诊医师的迎检培训。
5)科室重点关注治疗效果不好及存在纠纷隐患的患者,做好沟通及安抚工作,安排专人跟进,避免向专家申诉。
6)在检查期间,时刻关注患者需求,如患者有询问或需要处置时,应优先考虑患者。
7)严禁患者及家属拍照,建议科室安排专人巡视跟进。
7.科室全体人员均要掌握迎检资料的内容。
科室迎检资料要求放在科室办公桌面或科室自行拟定的位置,统一叠放整齐,办公桌面无多余物品。