(完整版)重要领导接待方案
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领导接待方案范文需要接待领导的时候,应该要策划相应的方案,从而让接待过程顺利一些。
以下是由小编为大家整理的“领导接待方案范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。
领导接待方案范文(一)为顺利接待领导,现制定领导接待方案如下。
一、成立接待工作领导小组组长:xxx。
成员:xxx等人。
二、视察时间路线时间:20xx年x月x日下午(具体时间待定)路线:公司4楼会议室,参观xx公司车间,参观xx物流园,送领导走。
三、着装容貌要求全体办公楼上班员工(包括参与接待人员)必须一律着正装,男员工一律白色衬衣,深色西裤、皮鞋、系领带、佩戴工作牌。
女员工着有领有袖白色衬衣,深色裤子或裙子。
礼仪人员按照集团办要求着礼仪装全程跟踪服务。
车间工人必须穿戴整洁工作服,以及劳动防护用品,安全帽。
四、具体分工(一)xxx负责范围1、负责通知协调各公司,抽调人员参与集团办公室开展接待工作。
指挥、协调、督促接待人员开展工作。
2、对外联系安排就餐用的圆桌、椅子、酒杯以及采购桌布、餐巾纸等。
3、主持接待会议,会上做集团情况汇报,4、采购来宾礼品盒,接待用的台花、花篮、大堂盆花,以及花生、瓜子、糖。
(二)xxx等人负责工作范围1、制作嘉宾桌牌,会议室、礼堂茶水冲泡及会中继水,矿泉水、烟灰缸、集团宣传本的摆放。
2、礼仪人员召集交待工作。
3、办公楼内:四楼会议室、四楼卫生间、走廊、楼梯卫生工作落实,办公楼门口铺红塑料垫子。
4、参观沿线:电气公司男女职工卫生间(必须用草酸清洁得亮洁如新)、院子里卫生、门口路上卫生。
区域打扫负责人全天维护。
5、礼堂:铺地毯子、墙壁灯笼、桌椅灰尘清理干净,视线范围内不允许有未清理灰尘。
摆放一定数量的临时垃圾桶。
6、车间卫生:xx通知各公司负责人打扫本公司的厂区内卫生并监督到位。
7、带领相关人员做好领导临时吩咐的其它服务工作。
(三)安保人员负责工作范围1、礼堂内:会议桌全部后移动,腾出空地摆放6张大圆桌;四楼会议室摆放50张座椅,礼堂门口灯开关的更换。
领导接待方案怎么写【三篇】导读:本文领导接待方案怎么写【三篇】,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
篇一一、接待安排1、确定具体行程时间:待定事宜:与xx负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等2、迎接安排时间:待定事宜:根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等3、住宿安排时间:待定地点:待定事宜:根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店4、就餐安排时间:待定地点:待定事宜:根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜,同时视情况安排陪同人员陪同人员:待定5、车辆安排时间:根据来访人员的行程安排事宜:全程专职为来访人员服务车辆台数(司机人数):根据来访人员及陪同人员数量司机:待定6、行程安排(1)座谈会会议主题:待定时间:待定会议地点:大会议室参加人员:待定(2)企业参观时间:待定地点:待定陪同人员:待定司机(车辆):待定7、送客时间时间:待定送到地点:待定司机(车辆):待定二、任务分工1、由xx负责组织此次接待任务,接待通知由xx传达,联系来访单位负责人,确认来访人数、行程安排。
2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。
车辆安排及司机确定。
3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)4、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。
5、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。
篇二由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于二零零五年8月30日下午5:30分左右到达,9月1日下午3:40分离店,在酒店日程安排如下:1、就餐:8.30晚餐(主桌:百合厅13桌,工作人员:多功能厅)8.31早餐(自助餐:领导在樱花阁,工作人员在万福阁)8.31午餐(自助餐,地点:万福阁)8.31晚餐(同8.30晚餐)9.1早餐(同8.31早餐)9.1午餐(同8.30晚餐)说明:百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备:欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒.以上由陈小燕负责,各相关部门配合.2、住宿a.豪华套间(A501、B501)2间b.标准套间(B418、B518、B521)3间c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间e.县领导午休房:8.31日15间,9月1日15间说明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花.以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合.3、会议长江厅:汇报会(约1小时),8月31日8:30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒.5F贵宾厅:省检查团工作室6F会议室:工作人员及驾驶员休息室2F会议室:创建办档案室玫瑰厅:来信来访接待室以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合.4、备用活动KTV:芙蓉厅、百合厅,准备:茶水、水果、小吃、鲜花.由沈松华负责,各相关部门配合.游泳馆:邱洪飞负责.棋牌室:安排四间棋牌室,准备:水果、茶水、点心.由吴颖负责,各相关部门配合.足疗:常红林负责.夜宵:中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合.一、本次活动领导小组名单组长:张晓华(总经理)副组长:申爱明(副总)、何志刚(副总、行政总厨)成员:张小琴(营销部经理)缪艳(前厅部经理)吴颖(客房部经理)陈小燕(餐饮部经理)汤荣(厨师长)朱建红(质培部经理)沈松华(保安部、康乐部经理)魏竹君(财务部经理)陈善伟(工程部经理)倪蓓蕾(采供部经理)邱洪飞(游泳馆经理)常红林(桑拿部经理)丁昀昀(行政办主管)二、车辆停放及安全1、责任部门:保安部2、负责人:沈松华3、保安:4、要求:a.从8月29-30日起,注意门前车辆的管理,确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作.三、迎宾及入住1、责任部门:前厅部、行政办2、责任人:缪艳、丁昀昀3、门僮(二名):4、礼仪小姐(八名):5、要求:a.门僮配戴白手套;欢迎语(欢迎光临**国际大酒店);确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间.b.礼仪小姐面带微笑,欢迎词(欢迎光临),绶带内容:“**欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋.d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡.四、房间安排1、责任部门:客房部2、责任人:吴颖3、服务员:4、要求:a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后,在4F、5F电梯口安排专人,负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品.五、会议室安排1、责任部门:客房部、康乐部2、责任人:吴颖、沈松华3、二楼会议室服务员:四楼长江厅服务员:五楼贵宾厅服务员:六楼会议室服务员:二楼玫瑰厅服务员:4、要求:a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排,定人定岗.六、餐饮安排1、责任部门:餐饮部、中厨房2、责任人:陈小燕、何志刚3、服务员:XXX篇三一、接待安排接待时间:每月双周五上午9:00-11:30;接待地点:中心八楼玻璃房;接待对象:中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等);接待形式:电话、书信、座谈;接待方式:随访随接待或预约接待;中心主要领导按照接待日安排表(见附件1)定期值班,如临时有事或出差无法接待,需提前告诉行办,以便调整接待领导。
重要领导接待方案
接待高级领导是一项非常重要的任务,需要仔细策划和准备。
以下是一个重要领导接
待的方案:
1. 了解领导的行程和需求:在接待领导之前,了解其行程安排和特殊需求,包括住宿、饮食、交通等方面的安排,以便提前做好准备。
2. 酒店预订:根据领导的喜好和要求,预订一家高品质的酒店。
确保酒店提供高标准
的服务和设施,并能够满足领导的特殊需求。
3. 交通安排:确保领导的交通安排顺畅,包括从机场或火车站接送、行程中的交通安
排等。
安排专车接送,以保证效率和安全。
4. 会议和活动安排:根据领导的行程安排和需求,安排各种会议和活动,包括工作会议、会见重要人士、参观考察等。
确保会议场地的设施完善,并提前测试所有设备。
5. 餐饮安排:根据领导的饮食偏好和特殊要求,安排餐饮服务。
确保提供高质量的食物,并根据需要提供特殊的饮食选择。
6. 礼仪接待:为领导安排专业的礼仪人员,确保礼仪接待得体、规范。
礼仪人员应了
解相关礼仪规范,并能够灵活应对各种情况。
7. 安全保障:确保领导的安全是最重要的。
在接待过程中,密切关注安全风险,提前
做好风险评估,并安排专业的保安人员提供保障。
8. 沟通和协调:在接待过程中,及时与领导和其工作团队保持沟通,确保接待工作的
顺利进行。
解决可能出现的问题,并根据需要提供支持和协助。
总而言之,接待重要领导需要细致周到的策划和准备。
关键是了解领导的需求,并提供高质量的服务和支持。
同时,也要随时准备应对可能出现的问题,并确保安全和顺利完成接待任务。
领导参观接待方案领导参观接待方案一、方案的中文含义方案是计划中内容最为复杂的一种。
由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂,不作全面部署不足以说明问题,因而公文内容构成势必要繁琐一些,一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发,所以不用落款,只有标题、成文时间和正文三部分内容。
1、标题方案的标题有两种写法:一个是“三要素”写法,即由发文机关、计划内容和文种三部分组成,如《北华大学五年发展规划总体方案》;一个是“两要素”写法,即省略发文机关,但这个发文机关必须在领头的“批示性通知”(文件头)的标题中体现出来,如《治理采掘工业危机,实现良性循环方案》。
成文时间,为郑重起见,方案的成文时间一般不省略,而且要注在标题下。
2、正文方案的正文一般有两种写法:一是常规写法,即按“指导方针”、“主要目标(重点)”、“实施步骤”、“政策措施”及“要求”几个部分来写,这个较固定的程序适合于一般常规性单项工作;二是变项写法,即根据实际需要加项或减项的写法,适合于特殊性的单项工作。
但不管哪种写法,“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不可少的,实际写作时的称呼可以不同,如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等,把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。
在“主要目标”一项中,一般还要分总体目标和具体目标;“实施步骤”一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤,关键步骤里还有重点工作项目;“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“具体措施”等。
二、领导参观接待方案(精选6篇)“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。
下面是小编精心整理的领导参观接待方案(精选6篇),希望对大家有所帮助。
领导参观接待方案120xx年月日,济宁市委、市政府将来我校视察、指导工作,为做好迎接视察工作,按照相关工作要求,结合学校实际,制定以下接待方案。
领导接待方案优秀范文领导接待方案优秀范文精选3篇(一)尊敬的领导:我非常荣幸能够为您提供一份优秀的接待方案。
以下是一个详细的接待方案,涵盖了您到访期间可能遇到的各种需要。
1. 交通安排:我们将为您安排舒适和快速的交通接送服务。
在您到达时,将有专业司机使用私人高级轿车接待您,并将您带到您住宿的酒店。
在您离开时,我们将为您安排同样舒适的交通工具,并将您送到机场或火车站。
2. 住宿安排:为您提供高品质的住宿是我们的首要任务。
我们将选择一家位于市中心的五星级酒店,以确保您的居住环境舒适、安全和便利。
酒店将安排一个豪华套房给您,并在您入住时提供各种舒适设施。
3. 餐饮安排:我们将安排一系列的餐饮活动,以满足您的各种口味和需求。
从欢迎晚宴到商务午餐,我们将为您提供各种美食选择,并确保菜品的品质和口感。
我们将根据您的饮食偏好和食物限制进行合理调整,并确保为您提供专业的食品服务。
4. 会议和活动安排:根据您的行程和需求,我们将安排各种会议和活动。
无论是商务会议、座谈会还是社交活动,我们将为您提供合适的场地、设备和服务。
我们的团队将确保会议和活动的顺利进行,并按时提供所需的专业支持。
5. 旅游和娱乐活动:为了让您全面了解我们的城市,我们将安排一些旅游和娱乐活动。
这可能包括参观历史景点、观赏文化表演或体验当地传统活动。
我们将根据您的兴趣和需求,为您量身定制旅游和娱乐计划,并确保您在这里度过愉快的时光。
总之,我们将竭尽全力为您提供一个优秀的接待方案。
我们的目标是确保您在这里度过愉快、舒适和难忘的时光,并为您提供专业、周到和贴心的服务。
如果您有任何额外的需求或要求,我们将随时为您提供帮助。
期待您的光临,并请您相信我们的专业团队将为您提供最好的服务!诚挚的问候,您的接待团队领导接待方案优秀范文精选3篇(二)接待方案是以文字形式来表达针对某一特定领导接待活动的操作指南和安排计划。
以下是一个常见的领导接待方案的格式:一、接待活动基本信息1. 活动名称:XXX领导接待活动2. 活动时间:XXXX年XX月XX日(星期X)XX时XX分-XX时XX分3. 活动地点:XXX接待场所(如:公司酒店、会议室等)二、接待活动目的和意义1. 接待目的:(简短阐述领导接待的主要目的和意义,如:增进沟通、加强合作等)2. 活动背景:(简述领导接待活动的背景和前因,如:领导访问、考察等)三、接待活动内容和安排1. 活动内容:(详细列出领导接待活动中的各个环节,如:茶话会、工作会议、考察调研等)2. 活动安排:(根据活动内容按顺序列出具体的活动安排,包括时间、地点和参与人员等)四、接待工作责任分工1. 接待组织者:(列出接待活动的主要组织者和联系人的姓名和联系方式)2. 各岗位责任分工:(根据接待活动的具体环节和安排,列出各岗位的责任分工和工作职责)五、接待需准备的物资和设备1. 餐饮物资:(根据具体活动内容和安排,列出所需的餐饮物资和菜单等)2. 会议设备:(根据具体活动内容和安排,列出所需的会议设备和材料等)3. 经费预算:(根据所需物资和设备,列出相应的经费预算)六、其他事项注意事项1. 安全措施:(列出针对接待活动的安全措施和应急处理措施等)2. 活动须知:(列出参与接待活动的人员需要注意的事项和活动流程等)七、活动总结和反馈1. 活动总结:(对接待活动进行总结和评估,着重强调活动的成功之处和需要改进之处)2. 反馈建议:(列出参与接待活动人员对活动的反馈意见和建议)备注:根据具体情况,可以适当增加和调整以上内容的顺序和具体细节。
领导接待流程方案一、前期准备在领导到访之前,需要进行充分的前期准备,确保接待顺利进行。
具体工作如下:1.确认接待领导人员的人数及身份,确定接待地点;2.按照接待领导人员的职务级别,准备相应桌椅、餐具、饮料等;3.接待地点环境卫生要清洁卫生;4.要对接待区域进行安全检查,确保无隐患;5.确认接待时间,并组织相关人员提前到岗,做好接待的各项准备工作;6.制定接待流程方案及邀请相关人员。
二、到访时接待流程领导到访时,按照以下流程进行接待:1.接待人员在到访前10分钟到位,迎接领导;2.在领导到达时,接待人员向领导行礼,并引领领导到接待区域;3.领导入座后,主持人向领导介绍各位接待人员;4.主持人根据领导的安排,开始主持接待活动;5.在接待过程中,要密切关注领导的需求,热情周到地为领导服务;6.在接待过程中,要注重细节,注意规范礼仪,切勿大意;7.在结束接待活动后,要提醒领导及时离开,确保其时间安排。
三、接待中的注意事项在接待活动中,要注意以下事项:1.注意仪态,言行得体,举止得体,保持良好形象;2.避免在领导面前过分谈论个人或团队利益,更不要夹杂私人情感;3.在接待活动中,要根据领导的身份、职位等级,恰当地表现出尊重和礼貌;4.面对突发事件或异常情况,要冷静应对,坚持原则,避免偏差。
四、接待后处理工作1.整理接待区域环境,确保清晰卫生,杜绝留下垃圾等;2.及时对活动过程中的问题和不足进行总结,并对后续活动进行相关改进和完善;3.在接待活动结束后,要对接待领导送行,并致以诚挚的谢意。
五、接待活动中的安全事项在接待活动中,要特别注意安全事项:1.加强对接待场所的安全检查,确保场所的安全性;2.在活动进行过程中,要特别注意人员的安全,保证活动现场没有危险因素;3.对活动过程中的食品饮料要求严格,确保质量安全;4.在处理客人投诉及异常情况上,要迅速响应,妥善解决。
总结领导接待流程是公司重要的接待活动,组织者应当事先做好充分的准备,组织及时、周密的接待活动,并注意接待活动中的细节,让领导在活动中感受到公司的热情和诚意。
领导接待方案关于领导接待方案(精选5篇)领导接待方案1一、接待安排1、确定具体行程时间:待定事宜:与xx负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等2、迎接安排时间:待定事宜:根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等3、住宿安排时间:待定地点:待定事宜:根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店4、就餐安排时间:待定地点:待定事宜:根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜,同时视情况安排陪同人员陪同人员:待定5、车辆安排时间:根据来访人员的行程安排事宜:全程专职为来访人员服务车辆台数(司机人数):根据来访人员及陪同人员数量司机:待定6、行程安排(1)座谈会会议主题:待定时间:待定会议地点:大会议室参加人员:待定(2)企业参观时间:待定地点:待定陪同人员:待定司机(车辆):待定7、送客时间时间:待定送到地点:待定司机(车辆):待定二、任务分工1、由xx负责组织此次接待任务,接待通知由xx传达,联系来访单位负责人,确认来访人数、行程安排。
2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。
车辆安排及司机确定。
3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)4、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。
5、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。
领导接待方案2一、接待安排接待时间:每月双周五上午9:00-11:30;接待地点:中心八楼玻璃房;接待对象:中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等);接待形式:电话、书信、座谈;接待方式:随访随接待或预约接待;中心主要领导按照接待日安排表(见附件1)定期值班,如临时有事或出差无法接待,需提前告诉行办,以便调整接待领导。
二、接待形式1、现场座谈职工与接待领导面对面座谈,反映问题或提出建议和意见,行办做好记录,填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》(以下简称“《登记表》”),如在接待中不能当时处理的,由参加接待的领导在《登记表》中批示,由行办向承办科室交办,并负责跟踪督办,限期办结。
2024年领导视察接待方案范文一、序言领导视察是机关单位日常工作的一项重要内容,也是对工作成果的检验和总结。
为了确保领导视察工作顺利进行,我们制定了本方案,以保证接待工作的有序进行。
二、接待对象接待对象为领导视察团队,包括团队领导和随行人员。
根据之前的了解,领导视察团队主要关注本单位的工作情况、发展规划和突出的项目成果等。
三、接待时间领导视察时间预计为2024年X月X日至X月X日共X天。
视察行程为主要在单位内进行工作交流和参观调研。
四、接待目标1. 向领导团队全面展示本单位的工作成果和发展规划。
2. 深入了解领导的关注点,准备相关资料和数据。
3. 尊重领导团队的习惯和需求,确保他们的居住、用餐和交通等方面的舒适度。
五、接待准备1. 安排接待组根据需要,成立以团委书记为组长的接待组,明确各成员的职责和任务,确保工作的有序进行。
2. 了解领导关注点通过前期调研和与相关部门的沟通,了解领导视察团队的关注点,包括工作重点、工作难点和项目进展等情况。
3. 筹备资料和数据根据领导关注点,准备相关的工作报告和项目数据,确保准确、全面地向领导团队展示本单位的工作成果和发展规划。
4. 安排会议根据领导视察时间和领导关注点,安排召开相关会议,邀请相关人员就工作情况进行汇报,并邀请领导团队提出意见和建议。
5. 协调安排行程与领导视察团队保持密切的沟通,及时了解他们的行程计划,协调其他相关单位和部门的配合,确保领导视察期间各项工作的顺利进行。
6. 安排场地和设备根据会议和交流的需要,提前安排好会议室和相应的设备,确保视察期间的各项活动和会议的顺利进行。
7. 安排交通和住宿根据领导团队的要求和需求,提前安排好交通工具和住宿,保证他们的行程和居住的舒适度。
8. 做好安全保障工作根据领导视察期间的需要和相关要求,做好安保措施,确保视察期间的工作场所和住宿地的安全。
六、接待流程及分工1. 接机主要负责人及接待组成员去机场迎接领导团队,接待组成员向领导团队介绍接待工作安排,将领导团队安全送到住宿地点。
市委同志莅临我县视察调研工作接待方案(共五则)第一篇:市委同志莅临我县视察调研工作接待方案市委***同志莅临我县视察调研工作接待方案(2012年3月23日)3月23日,市委***同志一行莅临我县视察调研工作,现提出如下接待方案:一、日程安排7:50 县上领导在县委大院集中,赴***交界处迎接负责人:*** 联系方式 *** 陪同人员:***、***、***、*** 车辆安排:一号车(县委办):***、***二号车(政府办):***、*** 注意事项:***负责车辆安排及协调联络工作。
9:30 沿***路至***中心小学视察寄宿制学校(约停留15分钟)点上负责:*** 联系方式 *** 情况介绍:*** 简要介绍***中心小学建设情况;注意事项:记者及县委办一名工作人员提前在点上等候。
10:15 沿***至***,视察党的建设(阵地建设、创先争优等)有关情况(约停留15分钟)点上负责:*** 联系方式*** 情况介绍:***简要介绍党的建设有关情况;注意事项:***提前在点上等候。
10:30 乘车沿***、***至***南门,视察***建设情况(约停留15分钟)点上负责:*** 联系方式 *** 情况介绍:*** 简要介绍*** 建设情况10:45 沿*** 至*** 视察(约停留20分钟)点上负责:*** 联系方式 *** 情况介绍:***简要介绍***建设有关情况;注意事项:领导从***东口进入,车辆在***西口等候11:05 沿***、***至***,视察***(约停留15分钟)点上负责:*** 联系方式*** 情况介绍:***简要介绍***等情况;11:20 沿***、***至***,视察***建设情况(约停留15分钟)点上负责:*** 联系方式*** 情况介绍:***简要介绍***建设情况;11:35 沿***至***中心社区,视察统筹城乡试点情况(约停留15分钟)点上负责:*** 联系方式*** 情况介绍:***简要介绍统筹城乡试点有关情况,***一名领导点上等候;12:00 沿***至***就餐、休息。
迎接上级领导接待方案一、前言在企业或组织中,接待上级领导是一项重要的任务。
为了确保接待工作的顺利进行,本文将提供一个迎接上级领导的接待方案,以确保接待过程高效、顺畅。
二、接待流程1. 接待准备在上级领导到达之前,应提前做好相关准备工作,包括但不限于以下内容:- 确定接待人员:根据上级领导的级别和需求,确定一名或多名接待人员;- 安排接待时间和地点:确保接待时间和地点与上级领导的安排相符;- 协调内外部资源:与相关部门、供应商等进行有效协调,确保所需资源的可用性;- 检查接待场所和设施:确保接待场所和设施的整洁、有序,以提供一个舒适宜人的接待环境;- 确认接待备品备件:准备好接待所需的各类备品备件,如饮用水、文具、资料等。
2. 接待执行一位或多位接待人员应在上级领导到达之前到达接待场所,并执行以下流程:- 接待人员礼貌迎接:对上级领导表示热烈欢迎,并礼貌地致以问候;- 安排座位和提供饮品:根据上级领导的需要和接待场所的实际情况,安排座位并提供饮品;- 向上级领导介绍接待安排:向上级领导介绍接待的具体安排,包括接待日程、用餐安排、参观行程等;- 协助上级领导安顿行李:如有需要,协助上级领导安顿行李,并提供舒适的住宿环境;- 提供必要的资料和文件:根据接待需要,向上级领导提供必要的资料和文件,以供其查阅和参考。
3. 接待陪同在整个接待过程中,接待人员需全程陪同上级领导,并提供必要的协助和支持,包括但不限于以下内容:- 提供解答和协助:对上级领导的问题进行解答,并根据需要提供相关协助;- 协调会议和活动:协调和组织与上级领导相关的会议、活动等事项;- 确保时间安排紧凑:根据日程安排,严格控制时间,确保接待过程高效有序;- 关心和照顾上级领导的需求:关注上级领导的需求,并及时提供相应的照顾和支持。
4. 接待总结接待活动结束后,接待人员应进行总结和评估,以便提高接待工作的质量和效率:- 回顾接待过程:回顾接待活动中的各个环节,总结经验和教训;- 收集反馈意见:向上级领导及相关参与人员收集反馈意见,以便改进接待工作;- 提出改进建议:根据总结和反馈意见,提出改进接待工作的具体建议。
重要领导接待方案范文早晨的阳光透过窗帘洒在办公室的角落,一缕缕柔和的光线仿佛在告诉我,今天的接待任务非同寻常。
作为一位有着十年方案写作经验的大师,我已经习惯了在键盘上舞动指尖,将一个个想法化为文字。
现在,就让我以“重要领导接待方案范文”为题,用意识流的方式,为你呈现一份完整的接待方案。
一、接待背景及目的1.接待背景2.接待目的(1)展示我国企业风采,增强合作信心。
(2)了解领导需求,提供针对性服务。
(3)建立友好关系,促进双方合作。
二、接待流程1.接机(1)提前安排专车及驾驶员,确保车辆整洁、舒适。
(2)安排专人负责接机,提前到达机场,等待领导抵达。
(3)领导抵达后,热情问候,递上鲜花,引导领导上车。
2.住宿安排(1)提前预订五星级酒店,确保房间干净、舒适。
(2)安排工作人员提前入住,检查房间设施是否齐全。
(3)领导入住后,及时了解需求,提供贴心服务。
3.考察行程(1)提前规划考察路线,确保行程合理、高效。
(2)安排专业讲解员,详细介绍企业情况。
(3)考察过程中,注意观察领导反应,及时调整行程。
4.招待晚宴(1)提前预订宴会厅,确保场地氛围、菜品质量。
(2)安排专人负责晚宴筹备,确保万无一失。
(3)晚宴过程中,注意与领导互动,营造轻松愉快的氛围。
5.送机(1)提前安排专车及驾驶员,确保车辆准时到达酒店。
(2)安排专人负责送机,提前到达机场,协助领导办理登机手续。
(3)领导离开前,热情告别,感谢领导的支持与信任。
三、注意事项1.保密工作(1)加强保密意识,确保接待过程中不泄露任何敏感信息。
(2)安排专人负责保密工作,对涉及保密的信息进行严格审查。
2.服务态度(1)全体工作人员要热情、周到、细致,确保领导满意。
(2)加强培训,提高工作人员的服务水平。
3.应急处理(1)制定应急预案,确保在突发情况下能够迅速应对。
(2)加强沟通,确保信息畅通,及时处理各种问题。
岁月如梦,十年的方案写作经验让我对这份工作有了更深刻的理解。
接待领导的方案1. 前言在企业中,能够接待领导的机会是相当难得且重要的。
因此,为了顺利地接待领导,需要提前制定好接待方案。
本文将分享一些接待领导的方案及注意点。
2. 接待流程2.1 时间安排在接待领导之前,需要提前安排好接待的时间。
合理的时间安排可以为接待工作提供有力的保障,避免因时间问题而出现意外。
2.2 场所准备场所准备也是接待的关键之一。
需要有清晰的场地布置图,合适的接待区域,以及文明、整洁的接待环境。
同时,为领导准备茶水和水果等应急物资,是必需的。
2.3 费用预算在接待领导时,需要提前预算好费用,包括餐费、场地费用和其他支出。
同时,需要注意控制预算,避免超支影响企业的正常运作。
3. 食品接待3.1 食品安排针对不同的领导,可以为其准备不同口味的食品。
如果是外地领导,可以准备一些本地的特色小吃或者正餐,如果是国际领导,可以考虑准备一些具有地域特色的菜品。
3.2 餐厅选择为领导选择一个合适的餐厅也很重要,需要选一个知名度高、菜品好、服务好的餐厅,使领导在用餐过程中能体验到天生休闲的享受。
3.3 餐桌礼仪在接待领导过程中,餐桌礼仪也是十分重要的。
需要针对不同的餐桌礼仪,了解不同的文化背景,以免在接待过程中出现一些误会和尴尬。
4. 发言接待发言接待也是接待领导过程中的关键环节,需要做好以下几点:4.1 演讲材料准备在接待领导的过程中,需要针对领导的领域和兴趣,提前准备好相应的资料和演讲内容,保证演讲内容合理、有趣、有条理。
4.2 发言礼仪在演讲过程中,需要做好发言礼仪。
需要注意发言速度、语音语调、肢体语言等一系列影响听众体验的要素。
合适的发言礼仪可以体现出你企业良好的文化氛围,给领导带来良好的印象。
4.3 发言效果评估在接待领导的过程中,需要对发言过程和效果进行评估。
评估分数代表整体表现和效果,通过反馈评估,企业可以不断提高并改进接待领导的效果。
5. 总结作为企业的一份子,接待领导是我们一项重要的职责。
领导视察接待方案尊敬的领导:您好!非常感谢您对我们单位的关心和支持。
为了确保您此次视察的顺利进行,我们特别制定了以下接待方案,希望能够得到您的认可。
一、接待时间和地点接待时间:具体时间待定,预计在您方便的时间,我们将尽快安排。
接待地点:我们将在您确定到达的时间和地点进行迎接。
二、接待人员安排1. 接待领导:我单位分管领导将亲自带队接待您的到来。
2. 接待人员:由我单位相关部门的工作人员组成的接待团队。
三、接待安排1. 接待车辆:我单位将配备一辆宽敞舒适的商务车用于接待您和随行人员。
2. 接待餐食:为了确保您的身体健康,我们将准备清淡、卫生的食品供您享用。
3. 接待住宿:我们将选择一家高档酒店为您提供优质的住宿服务,并会提前妥善安排好您的入住手续。
4. 接待行程:我们将为您安排详细的行程安排,包括您要视察的项目和途中的相关事项,确保您的时间得到充分利用。
5. 接待礼仪:我们将配备专业的礼仪人员为您提供精湛的服务,包括礼仪接待、翻译等。
四、安全保障1. 安全措施:为了确保您和随行人员的人身安全,我们将采取必要的安全措施,通过现场安全检查来确保您的安全。
2. 专车专人:为了方便您的出行,我们将分配专门的司机,确保您安全、舒适地完成出行。
以上为我单位关于您的到来的接待方案,希望得到您的支持和认可。
任何需要变更的事宜请您及时与我们联系,我们将随时为您提供服务。
祝愿您的下次到来取得圆满成功!此致敬礼!此致敬礼!此致敬礼!敬祝工作愉快,身体健康、万事如意!此致敬礼!此致敬礼!此致敬礼!。
领导视察接待方案领导视察接待方案篇一:领导考察接待方案为安排好领导来汕考察期间的工作和生活,保证他们的安全和身体健康,特制定如下接待方案:一、接待时间2014年月日—月日二、接待地点接人地点:下榻酒店:考察地点:三、考察组成员大区总经理:办事处主任:随行人员:四、接待负责人员总负责人:(待定)具体实施人员:(待定)五、接待前期准备工作1、食宿安排,提前预定酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排,驾车前去迎接4、安排接风宴,注意考察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语:热烈欢迎领导莅临我司指导工作六、迎送、陪同检查组人员安排(一)月日午:,和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。
(二)在领导考察期间,负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。
(三)迎送工作由统一协调安排。
七、责任分工及安排:负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并为会场服务。
:负责照像。
3、后勤负责落实以下工作:(1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光,检查时店堂灯光全部打开。
(2)整理店堂区域环境卫生,无卫生死角,卫生间无异味。
(3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语,日:前准备到位。
(4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。
(二)牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序,办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净,物品摆放整齐。
(三)各部门准备好相关资料,按照统一标准摆放。
(四)检查期间,所有分店工作人员均要统一着工作装,佩带胸卡。
八、有关要求1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查,切实做好各项服务保障工作,确保不出纰漏。
2、要严格标准,认真抓落实。
要进一步细化规范要求,相关资料要齐全,细节方面要创新。
陪同人员服务要周到细致,回答检查组提出的问题时,要站在全局的角度考虑问题,要严谨、随和,既能说明问题,又不啰嗦。
3、各部门要搞好协同,按方案要求做好各自工作,同时要搞好对接,相互之间做到拾遗补缺。
会议接待方案(精选8篇)会议接待方案篇1接待前准备:1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。
一、会议概况:(一)会议时间:20xx-1-10至20xx-1-12(二)会议地点:柳州饭店地址:柳州饭店电话:联系人:贾(三)参加会议人员:总公司代表分公司各部门负责人,二、活动日程(见日程安排表)三、工作分工成立会议筹备领导小组组长:贾副组长:胡领导小组下设办公室,负责人,具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位:分公司人事部公关部办公室下设材料组、会务组。
(一)材料组负责人:韦成员:秘书处有关人员职责:1.领导讲话、主持稿、论文集2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录3.会议须知、日程表4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表5.制做文件袋、配记事本、笔、相册6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆(二)会务组负责人:欧成员:总务处有关人员职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆负责人:胡(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。
行政处2台轿车主要用于会务。
(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。
(4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。
2.接站负责人:毛1月10日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。
具体分工:负责人自行安排3.纪念品负责人:贾(1)准备给白纪念品10份,以表感谢。
接待领导实施方案为了有效地接待领导,提高工作效率,我们制定了以下接待领导实施方案。
一、接待前准备工作在领导到来之前,我们需要做好充分的准备工作。
首先,要对领导的来访目的和行程进行了解,确保能够提供准确的信息和服务。
其次,要对接待场所进行整理和布置,确保环境整洁、温馨。
同时,要提前安排好相关人员的工作任务,明确分工,做好各项准备工作。
二、接待流程安排领导到来后,我们需要按照既定的接待流程进行安排。
首先,要派专人接待,引领领导前往接待场所,并致以诚挚的问候。
然后,要为领导安排好座位,并适时提供饮品和小食品。
在接待过程中,要细心倾听领导的需求和意见,确保能够及时地提供帮助和解决问题。
三、服务质量保障在接待过程中,我们要始终以高质量的服务为目标,确保领导能够感受到我们的诚意和用心。
要及时回应领导的需求,提供周到的服务,确保领导的舒适和满意。
同时,要对接待过程进行及时的总结和反馈,不断改进和提高我们的接待服务质量。
四、接待后的跟进工作在领导离开后,我们要及时进行接待工作的总结和反馈,发现问题并及时解决。
同时,要对领导的意见和建议进行认真的整理和分析,为今后的工作提供参考和借鉴。
在领导离开后的一段时间内,要保持与领导的联系,关注领导的工作动态,及时提供帮助和支持。
五、安全保障措施在接待过程中,我们要始终把安全放在首位,确保领导的人身和财产安全。
要对接待场所进行安全检查,及时排除安全隐患。
同时,要对接待人员进行安全培训,提高他们的安全意识和应急处理能力。
六、文明礼仪要求在接待过程中,我们要始终遵守文明礼仪,做到言行举止得体。
要尊重领导,保持谦逊和礼貌,做到言谈举止得体,不做出任何冒犯领导的行为。
七、沟通协调工作在接待过程中,我们要加强内部沟通和协调,确保各项工作有条不紊地进行。
要及时沟通领导的需求和安排,确保各项工作能够顺利进行。
同时,要与相关部门和人员进行有效的协调,确保能够提供全方位的服务。
总之,我们制定了以上接待领导实施方案,旨在提高接待工作的效率和质量,为领导的到来提供最好的服务。
精选领导接待方案一、方案背景二、接待目标1.确保领导在接待过程中感受到尊重与重视。
2.充分展示单位的文化与实力。
3.增进与领导之间的沟通与合作。
三、接待对象1.国内外政要、企业家、专家学者等。
2.上级领导、部门负责人。
3.合作伙伴、潜在客户。
四、接待流程1.接机(接站)(1)提前了解领导抵达时间、航班(车次)号。
(2)安排专车、专职司机等候。
(3)准备鲜花、欢迎牌。
(4)接待人员提前到达机场(火车站),确保领导一出站就能看到迎接人员。
2.前往酒店(1)提前预订高档酒店,确保领导入住舒适。
(2)安排专职人员陪同,介绍酒店设施。
(3)协助领导办理入住手续。
3.接风晚宴(1)选择有特色的餐厅,展现地方文化。
(2)提前安排座位,确保领导坐在主位。
(3)准备精美菜肴,兼顾领导口味。
(4)安排乐队表演,营造轻松愉快的氛围。
4.参观企业(单位)(1)提前规划参观路线,展示单位亮点。
(2)安排专业人员讲解,详细介绍单位情况。
(3)准备宣传资料,供领导参考。
5.商务洽谈(1)提前了解领导需求,准备相关资料。
(2)安排会议室,确保设备齐全。
(3)洽谈过程中,注意倾听领导意见,积极回应。
6.赠送礼品(1)选择具有地方特色的礼品。
(2)提前包装,确保美观大方。
(3)在适当的时候,由主要领导亲自赠送。
7.送机(送站)(1)提前了解领导返程时间、航班(车次)号。
(2)安排专车、专职司机送行。
(3)准备鲜花、感谢信。
五、注意事项1.提前了解领导喜好、习惯,确保接待过程中符合领导需求。
2.注重细节,如领导出行路线、时间安排等,确保接待过程顺利进行。
3.保持与领导沟通,了解领导意见,及时调整接待方案。
4.加强接待人员培训,确保服务质量。
5.做好安全保卫工作,确保领导人身安全。
1.领导口味偏好要摸清别小看了领导的口味,那可是决定晚宴成功与否的关键。
解决办法?提前调研,问清楚领导饮食禁忌,是素食、忌辣还是对某些食材过敏。
菜单上多些选择,总有一款能对上领导的胃口。
领导视察接待三级预案为了更好的展示XXX良好的企业形象和员工良好的精神面貌以及组织管理水平、特色和工作成果,电子商务部门将联合行政等有关部门做好各项接待准备工作,以文明、礼貌、热情、周到的服务,让每位领导高兴而来,满意而归,从而提升XXX在政府领导心目中的美誉度,为此,电子商务部制定本预案。
本预案视莅临领导分“一二三”三个等级方案,高等级领导启用一级方案,依此类推之。
一级方案一、成立领导小组组长:XXX(总监)干事:XXX成员:XXX、XXX、XXX等电子商务部员工部门接到接待任务通知后立即将行程表、人员名单、接待安排、接待负责人等资料汇报组长,组长根据接待任务制定准备方案,并交上级领导审查定稿后通知干事组织相关人员就接待具体事项进行准备。
二、具体接待准备事项(一)干事接到组长的接待方案后立即行动,联合其他部门落实如下准备工作:1、根据接待安排,在领导下车地点至视察地点之间铺设红地毯。
2、在领导下车后进入视察地点的路上安排相关人员欢迎,迎接人员着装应符合商务礼仪要求;现场工作人员工作服应干净整洁。
3、在领导视察前对相关区域,如道路、商铺、设备等进行必要的修饰、检查、不留任何污物和死角。
4、在领导视察相关区域挂1副或多幅安装位置合理、效果美观的欢迎横幅。
5、配备两名专业的解说员,并事先做好预案,以应对领导的突然提问;配备相关摄影师、记者等人员,以便拍摄、记录领导参观视察过程;配备严密的安保人员,确保领导的人身安全及视察的顺利进行。
6、修饰园区相关商铺,调配货品和人员充实尚未开业等店面,力求领导所过之处环境、氛围美观舒适,人气旺盛。
7、对于园区如学生培训实习区、创业区等领导重点视察区域进行卫生大清扫,认真检查,不留死角,各办公设备、用具排放规范整齐;调配部门人员充显实习区、创业区里显要位置,以备领导提问,小组事先组织相关人员对领导可能提问问题进行预演、过虑,力求对领导所提问题应答有理有据、言之有物,不怯场;实习区、创业区学生严禁吸烟,着装合理整洁,不无故走动,应各就各位,且保持专注饱满的精神状态。
重要领导接待方案一、前言重要领导的接待工作,是展示一个单位形象和素质的重要环节。
为了确保接待工作圆满成功,提高接待水平和效果,制定本方案。
二、接待对象及时间1. 接待领导对象:xxx(领导职务)2. 接待时间:xxxx年x月x日(星期x)三、接待地点本次接待活动将在xxxx(地点)举行。
四、接待人员1. 接待领导:单位领导、工作人员2. 陪同领导:相关部门负责人、工作人员五、接待流程1. 接待前准备a. 确定接待时间、地点和人员名单。
b. 对接待地点进行布置和装饰,确保整洁、温馨。
c. 提前准备好接待领导所需的文件资料和饮食等物品。
d. 与陪同领导沟通、确认行程和注意事项。
2. 接待流程a. 接待领导到达接待地点,负责人出现在接待大厅迎接,领导致辞。
b. 陪同领导带领重要领导参观接待场所,并介绍相关情况。
c. 在接待场所举行座谈会,进行积极的交流和互动。
d. 安排精心准备的用餐活动,展示单位饮食文化和服务水平。
e. 在合适的时间和场合,向领导呈递礼物或纪念品,并表示诚挚的谢意和欢迎。
f. 结束接待活动,依次送领导离开接待地点,并致谢辞。
六、接待安全措施1. 在接待地点设立安全检查点,确保安全无虞。
2. 保持通讯畅通,及时与相关部门保持联系,随时解决可能出现的紧急情况。
3. 安排专人负责接待活动的安全保卫工作,确保接待过程的安全性。
七、接待服务1. 提供舒适的接待环境和设施。
2. 专人负责接待领导的个人需求,确保其身心愉悦。
3. 精心安排用餐,提供美味佳肴和贴心服务。
八、接待效果评估1. 接待结束后,对接待活动进行评估,收集相关意见和建议。
2. 根据评估结果,总结经验,不断提高接待水平和效果。
九、总结本重要领导接待方案的制定,旨在确保接待工作的成功进行,彰显单位的形象和素质。
通过合理安排流程、细致服务、人性化管理和安全措施,达到让领导和陪同领导满意的效果。
希望本方案能为今后的接待工作提供参考和指导。
•国际大酒店“省文明城市测评组”接待方案(草案)
由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2005年8月30日下午5:30分左右到达,9月1日下午3:40分离店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐(主桌:百合厅1+3桌,工作人员:多功能厅)
8.31早餐(自助餐:领导在樱花阁,工作人员在万福阁)
8.31午餐(自助餐,地点:万福阁)
8.31晚餐(同8.30晚餐)
9.1早餐(同8.31早餐)
9.1午餐(同8.30晚餐)
说明:百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备:欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。
以上由陈小燕负责,各相关部门配合。
2、住宿
a. 豪华套间(A501、B501)2间
b. 标准套间(B418、B518、B521)3间
c. 单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间
d. 标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)
11间
e. 县领导午休房:8.31日15间,9月1日15间
说明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。
以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合。
3、会议
长江厅:汇报会(约1小时),8月31日8:30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。
5F贵宾厅:省检查团工作室
6F会议室:工作人员及驾驶员休息室
2F会议室:创建办档案室
玫瑰厅:来信来访接待室
以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合。
4、备用活动
KTV:芙蓉厅、百合厅,准备:茶水、水果、小吃、鲜花。
由沈松华负责,各相关部门配合。
游泳馆:邱洪飞负责。
棋牌室:安排四间棋牌室,准备:水果、茶水、点心。
由吴颖负责,各相关部门配合。
足疗:常红林负责。
夜宵:中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合。
一、本次活动领导小组名单
组长:张晓华(总经理)
副组长:申爱明(副总)、何志刚(副总、行政总厨)
成员:张小琴(营销部经理)
缪艳(前厅部经理)
吴颖(客房部经理)
陈小燕(餐饮部经理)
汤荣(厨师长)
朱建红(质培部经理)
沈松华(保安部、康乐部经理)
魏竹君(财务部经理)
陈善伟(工程部经理)
倪蓓蕾(采供部经理)
邱洪飞(游泳馆经理)
常红林(桑拿部经理)
丁昀昀(行政办主管)
二、车辆停放及安全
1、责任部门:保安部
2、负责人:沈松华
3、保安:
4、要求:a.从8月29-30日起,注意门前车辆的管理,确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作。
三、迎宾及入住
1、责任部门:前厅部、行政办
2、责任人:缪艳、丁昀昀
3、门僮(二名):
4、礼仪小姐(八名):
5、要求:a.门僮必须配戴白手套;欢迎语(欢迎光临**国际大酒店);确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间。
b.礼仪小姐面带微笑,欢迎词(欢迎光临),绶带内容:“**欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。
d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。
四、房间安排
1、责任部门:客房部
2、责任人:吴颖
3、服务员:
4、要求:a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;
c.客人进店后,在4F、5F电梯口安排专人,负责将客人引进房间;
d.配合采供部保证房间的水果等到位;
e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;
f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;
g. 配合采供部及时补充所有用房的小食品。
五、会议室安排
1、责任部门:客房部、康乐部
2、责任人:吴颖、沈松华
3、二楼会议室服务员:
四楼长江厅服务员:
五楼贵宾厅服务员:
六楼会议室服务员:
二楼玫瑰厅服务员:
4、要求:a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排,定人定岗。
六、餐饮安排
1、责任部门:餐饮部、中厨房
2、责任人:陈小燕、何志刚
3、服务员:
4、要求:a. 配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;b.检查所有餐具是否齐全;c.检查餐厅的卫生情况(尤其做好灭苍蝇);d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。
(鲜花、音响、话筒、席位卡等)e.根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员,做到定人定岗。
七、检查监督
1、责任部门:质培部
2、责任人:朱建红
3、要求:在所有接待活动开始前,按照接待方案的要求,检查各部门的落实情况,并及时与营销部沟通、落实。
八、接待安排
1、责任部门:营销部
2、责任人:张小琴、刘晓东
3、要求:检查各部门的落实情况,与各职能部门及时沟通并上报领导小组。
九、结算
1、责任部门:财务部
2、责任人:魏竹君
3、要求:a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。
b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。
c.每日整理贵宾账单,贵宾离店前1小时,将所有账单准备完毕,备用。
十、几点说明
1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况,逐条落实。
2、召集本部门会议,制定部门接待计划,责任落实到人。
3、凡一线工作人员熟记“应知应会”,并注意使用普通话。