人力资源部面试测评要素表
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常用面试评价维度及问题一、基本背景:1、教育培训(符合岗位知识要求)2、工作经历与本岗位(对口一致)3、身体状况是否适合岗位要求求职动机1、来公司意愿2、自我认知(优势、劣势)3、个人期望4、待遇三、品德要求:1、上进心、事业心2、责任心及敬业精神四、基本能力:学习新知识与技能开拓创新意识沟通协调应变适调能力强自我认知清晰思维能力与表达能力部门面试把关:对照岗位职责1、专业技能与技能2、工作适应性(人岗匹配)2、工作潜力4、个人发展潜力及期望知识、技能、能力013计划与条理性问题你是如何(利用工具/工序)确保计划得以顺利完成的?(请分享最近一次你使用这些工具/工序的经验)当工作遇到时间冲突的时候,你是如何决定事情的缓急次序的呢?(请讲述其中一次的经验)在要兼顾很多事情的时候,我们也可能会遗忘了一些工作,你也遇些情况吗?当时的情况怎样?你是如何安排昨天(或)上星期的工作?(利用图表/工具/程序 有时我们会因为太忙而未能好好的计划一些活动或工作,可能因此行动指标定义了延误或效果不太理想。
请分享一个最近发生的例子。
请举一个由你负责的并令你感到最满意的工作。
(请举一个由你策划的最令你有成就感的项目。
)019面向客户行为指标感受表示同情与理解与客户接触时,面带微 笑,以友好、专业的方 式对待客户 在预定的时间范围内回 复电话 对客户的投诉作出反应 并在一定时间内跟进, 直到按公司标准使客户 满意为止。
问题在你与同事合作及与顾客接触时,哪些情况你觉得自己表现最佳?定义1.认真倾听并了解客户,对尊重客户 客户的意见作出积极反 明白客户的需求 应。
预测客户的需求,超越 2.跟进客户,进行调查,以其需求此来不断改善产品及服 倾听并热忱以待 务。
积极行动,以示负责 3.预测顾客需求,超越顾客当出现问题时对客户的期望。
在工作繁忙的时候,我们也有未能完全满足客户要求的情况。
请讲 述一个未能完全令顾客满意的例子。
有哪些客户跟你合作的最愉快/最不愉快?为什么?(情况是怎样 的?) 请分享一次你感到最满意的服务顾客的经验。
人力资源人才测评面试评分表1.半结构化面试评分表序号面试姓名思维言语人际能力自我发展目标管理沟通与合作总评1 男逻辑性、整体性、深入性自信、自我反省、自律成就动机、自我规划、职业适应性问题洞察、计划制订、激励倾听、客观性、移情力仪容举止、一般素养、人格适应性总体评价2.改写后的文章半结构化面试评分表序号面试姓名思维言语人际能力自我发展目标管理沟通与合作总评1 男逻辑性:思维清晰、层次分明、逻辑严密。
整体性/系统性:能够在宏观和整体上加以考虑,注意整体和部分间的关系及各部分之间的关系,考虑系统内部的有机协调。
深入性:对事物的各个组成部分、影响因素或形成原因能有较为全面和深入的考虑。
自信心:对自我的合理接纳与肯定。
自我反省:对自我形象的适度关注,对自己的优点和缺点的理性认知与评价。
自律性:为长远目标抑制当前的欲望,为群体的利益约束自己的需要。
成就动机:对自己的未来有更高的目标图景,有适度的自我实现的需要。
自我规划:为自我发展确定合理的计划,自我管理能力强。
职业适应性:个人需要(物质需要、社会性需要、个人兴趣等)能从目前岗位中得到基本的满足,对所在组织有认同感。
问题洞察:找出问题的实质、根源和影响因素,确定要达成目标而配备合适的人员,并赋予适当的职责、权力和应遵循的规则。
计划制订:对所需的和可利用的各种资源,人力、物力、财力、技术、信息等进行安排,确定具体而可进行控制的实施步骤。
激励:激励相关人员完成目标。
倾听:交谈中能正确领会和理解他人的意思,表现出愿意倾听、谦虚、易被接纳等特点。
客观性:言语清晰流畅,用词准确、恰当、有分寸,排除偏见。
移情力:对他人的潜在需求和情感进行有效理解和把握。
仪容举止:大方、稳重、得体。
一般素养:言行中体现出与职业和岗位相称的文化修养。
人格适应性:情绪稳定,心理健康。
总体评价。
3.删除的段落文章中没有明显有问题的段落需要删除。
在处理冲突时,一个人需要展现出适度的魅力,同时也要遵循原则性和灵活性的原则。
人力资源招聘面试评估表实用范本注意事项:1. 本评估表适用于人力资源招聘岗位的面试评估,以帮助招聘人员全面了解应聘者的能力、经验和适应性。
2. 根据应聘岗位的具体要求,可以对评估表进行适当修改和调整,以满足招聘需求。
3. 在面试时,面试官应将应聘者的回答记录在评估表中,并在评估表上进行打分和评价。
4. 评估表的内容应准确、客观,评分标准应事先制定,面试官应按照标准进行评分。
评估表:应聘者基本信息:姓名:应聘岗位:面试日期:面试官:一、学历与技能1. 学历背景:评估标准:符合招聘岗位要求(5分)/ 与招聘岗位要求相差不大(3分)/ 与招聘岗位要求不符(1分)2. 专业技能:评估标准:熟练掌握(5分)/ 具备一定的基础(3分)/ 缺乏相关技能(1分)3. 英语能力:评估标准:流利应对(5分)/ 能进行基本交流(3分)/ 英语应用能力较弱(1分)二、工作经验1. 工作年限:评估标准:与招聘要求相符合(5分)/ 工作年限较少但有潜力(3分)/ 缺乏相关工作经验(1分)2. 相关行业经验:评估标准:具备丰富的相关行业经验(5分)/ 具备一定的相关行业经验(3分)/ 缺乏相关行业经验(1分)3. 成果业绩:评估标准:取得显著业绩(5分)/ 有一定的业绩(3分)/ 没有明显业绩(1分)三、个人素质与能力1. 沟通能力:评估标准:出色的沟通能力(5分)/ 良好的沟通能力(3分)/ 沟通能力较差(1分)2. 团队合作能力:评估标准:善于团队合作(5分)/ 可以与团队合作(3分)/ 不善于团队合作(1分)3. 自我驱动能力:评估标准:高度自觉,能主动工作(5分)/ 较强的自我驱动能力(3分)/ 缺乏自我驱动能力(1分)4. 抗压能力:评估标准:良好的抗压能力(5分)/ 一般的抗压能力(3分)/ 抗压能力较差(1分)五、综合评价根据以上评估项目的得分情况,对应聘者的综合表现进行评价,并给出总体评分。
评价:(评价内容需要详细说明应聘者的优势、不足等,为面试官提供决策参考,可适当增加字数限制)总体评分:评估人签名:日期:评估表使用说明:1. 面试官在面试过程中记录应聘者的回答,并根据回答内容进行打分。
常用面试评价维度及问题一、基本背景:1、教育培训(符合岗位知识要求)2、工作经历与本岗位(对口一致)3、身体状况是否适合岗位要求求职动机1、来公司意愿2、自我认知(优势、劣势)3、个人期望4、待遇三、品德要求:1、上进心、事业心2、责任心及敬业精神四、基本能力:学习新知识与技能开拓创新意识沟通协调应变适调能力强自我认知清晰思维能力与表达能力部门面试把关:对照岗位职责1、专业技能与技能2、工作适应性(人岗匹配)2、工作潜力4、个人发展潜力及期望知识、技能、能力(摘自《现代管理制度范例—人员甄选路用与培训卷》)要素观察内容提问项目评价要点礼仪、风度 1.仪容、衣着2.行为、举止3.敲门、走路、坐姿、站立的仪态4.口语(礼貌用语)1.穿着整齐、得体、无明显失误2.沉着、稳重、大方3.走路、敲门、坐椅符合礼节4.口语文雅、礼貌1.是否以企业发展为目标兼顾个人利益2.回答完整、全面、适当3.说服力求职动机、愿望1.你选择本公司的原因2.你选择本公司最重视什么3.你对本公司的了解4.你希望公司如何安排你的工作、待遇5.对将要从事的工作的认识1.2.3.4.请谈(描绘)自己谈谈你的优缺点你的兴趣、爱好据你自我分析,最适合你的工作表现力、语言表达能力1.将自己表达内容有条理的准确的传给对方2.引例、用语确切3.语气、发言合乎要求4.谈话时姿态表情1.谈话前后连续性2.主题、语言简洁明了3.逻辑清楚4.说服力5.遣词用句准确1.自我认识2.交往能力社交能力、人际关系、社会关系1.请介绍你的家庭2.你的朋友如何看待你3.你希望在什么样的领导下工作4.你交友时最注重什么准确判断面临状况 1.假如A公司与B公司处理突发事件同时录用你,你将……迅速回答对方问题 2.公司工作非常艰苦,你处理难堪问题的反将如何对待?应 3.你怎么连这样的问题也不懂?4.你好像不太适于本公司工作1.从事过何种勤工俭学工作2.参加过何种组织活动,任何职务,为什么?3.有过何种研究4.论文写作过程判断力、情绪稳定性1.2.3.4.1.理解问题准确性、迅速性2.自我判断力3.是逻辑判断还是感性判断?4.有自己的独立见解1.表现力2.考虑对方处境和理解力3.实践能力4.交往能力行动与协调能力、工作经历1.对自己认定之事能否坚持进行2.工作节奏紧张、有序3.集团作业的适应性4.组织领导能力5.能否更多的从他人的角度解释问题1.负责到底的精神责任心、纪 1.对委任的任务完成不 1.自信力律性 2.对工作的坚持3.令人信服的完成工作4.考虑问题偏激5.对本职务要求1.有无不良性格(过分狂妄或自卑)2.有无偏激观点3.回答问题的认真诚实4.掩饰性1.对专业知识的了解程度2.成绩3.对所要从事的工作的认识了时如何处理2.对学校规章制度的看法2.纪律性3.意志力个人性格、品质1.你认为现在社会中一个人最重要的是什么?2.你能否“受人之托忠人之事”?1.你为何选择该专业2.介绍一下学习成绩和擅长科目3.有何特长和具备何种资格4.谈谈你从事该工作的优势5.有何工作经验经过上述面试,请你对于你面试结果作初步评价,说明为什么?1.诚实真诚2.人生观3.信用专业技能学识1.专业学识是否符合工作要求2.有无特殊技能3.有无工作经历总体印象面试结束后你的评价 1.综合、全面评定2.尽量减少误差影响013计划与条理性定义1.能够有效地为同时进行的各项活动安排时间。
常用面试评价维度及问题一、基本背景:1、教育培训(符合岗位知识要求)2、工作经历与本岗位(对口一致)3、身体状况是否适合岗位要求求职动机1、来公司意愿2、自我认知(优势、劣势)3、个人期望4、待遇三、品德要求:1、上进心、事业心责任心及敬业精神四、基本能力:学习新知识与技能开拓创新意识沟通协调应变适调能力强自我认知清晰思维能力与表达能力部门面试把关:对照岗位职责1、专业技能与技能2、工作适应性(人岗匹配)2、工作潜力个人发展潜力及期望知识、技能、能力(摘自《现代管理制度范例—人员甄选路用与培训卷》)要素观察内容提问项目评价要点礼仪、风度 1.仪容、衣着2.行为、举止3.敲门、走路、坐姿、站立的仪态4.口语(礼貌用语)1.穿着整齐、得体、无明显失误2.沉着、稳重、大方3.走路、敲门、坐椅符合礼节4.口语文雅、礼貌求职动机、愿望1.你选择本公司的原因2.你选择本公司最重视什么3.你对本公司的了解4.你希望公司如何安排你的工作、待遇5.对将要从事的工作1.是否以企业发展为目标兼顾个人利益2.回答完整、全面、适当3.说服力的认识表现力、语言表达能力1.将自己表达内容有条理的准确的传给对方2.引例、用语确切3.语气、发言合乎要求4.谈话时姿态表情1.请谈(描绘)自己2.谈谈你的优缺点3.你的兴趣、爱好4.据你自我分析,最适合你的工作1.谈话前后连续性2.主题、语言简洁明了3.逻辑清楚4.说服力5.遣词用句准确社交能力、人际关系、社会关系1.请介绍你的家庭2.你的朋友如何看待你3.你希望在什么样的领导下工作4.你交友时最注重什么1.自我认识2.交往能力判断力、情绪稳定性1.准确判断面临状况2.处理突发事件3.迅速回答对方问题4.处理难堪问题的反应1.假如A公司与B公司同时录用你,你将……2.公司工作非常艰苦,你将如何对待?3.你怎么连这样的问题也不懂?4.你好像不太适于本公司工作1.理解问题准确性、迅速性2.自我判断力3.是逻辑判断还是感性判断?4.有自己的独立见解行动与协调能力、工1.对自己认定之事能否坚持进行1.从事过何种勤工俭学工作1.表现力2.考虑对方处境作经历2.工作节奏紧张、有序3.集团作业的适应性4.组织领导能力5.能否更多的从他人的角度解释问题2.参加过何种组织活动,任何职务,为什么?3.有过何种研究4.论文写作过程和理解力3.实践能力4.交往能力责任心、纪律性1.负责到底的精神2.对工作的坚持3.令人信服的完成工作4.考虑问题偏激5.对本职务要求1.对委任的任务完成不了时如何处理2.对学校规章制度的看法1.自信力2.纪律性3.意志力个人性格、品质1.有无不良性格(过分狂妄或自卑)2.有无偏激观点3.回答问题的认真诚实4.掩饰性1.你认为现在社会中一个人最重要的是什么?2.你能否“受人之托忠人之事”?1.诚实真诚2.人生观3.信用专业技能学识1.对专业知识的了解程度2.成绩3.对所要从事的工作的认识1.你为何选择该专业2.介绍一下学习成绩和擅长科目3.有何特长和具备何种资格1.专业学识是否符合工作要求2.有无特殊技能3.有无工作经历4.谈谈你从事该工作的优势5.有何工作经验总体印象面试结束后你的评价经过上述面试,请你对于你面试结果作初步评价,说明为什么?1.综合、全面评定2.尽量减少误差影响013计划与条理性定义1.能够有效地为同时进行的各项活动安排时间。
众合投资HR面试测评表
要素测评人测评方式测评项目评价要点
礼仪风度 1.仪容、衣着1、穿着整齐、得体、无明显失误
2.行为、举止2、沉着、稳重、大方
3.敲门、走路、坐3、走路、敲门、坐姿符合礼节
姿、站立等的仪4、口语文雅、礼貌
态
4.口语
求职动机 1.你选择本公司的原因 1.是否以企业发展为目标兼顾个愿望 2.你选择本公司最重视人利益
什么 2.回答完整、全面、适当
3.你对本公司的了解 3.说服力
4.你希望公司如何安排
你的工作待遇
表现力、1、将自己表达的内容有 1.请谈谈你自己 1.谈话前后连续性
语言表达条理的准确的传给对 2.谈谈你的优缺点 2.主题、语言简洁明了
能力方。
3.你的兴趣爱好 3.逻辑清楚
2、引用实例、遣词准确。
4.据你自我分析,最适合 4.说服力
3、语气、发言合乎要求。
你的工作是什么。
5.遣词准确
4、谈话时的姿态表情合
适。
社交能力一·请您介绍你的家庭。
1.自我认识
和人际关二·你的朋友如何看待你。
系三·你希望在什么样的领导下 2.交往能力
工作。
四.你交朋友最注重什么?
判断力、1、准确判断面临情况。
1、假如 A 公司与 B 公司同时1、理解问题的准确性、迅速性。
情绪稳定2、处理突发事件。
录用了你,你将如何 ,,2、自我判断能力
性3、迅速回答对方问题。
2、公司工作非常艰苦,你将3、是逻辑判断还是感情判断。
4、处理难堪问题的反如何对待?4、有自己的独到见解。
应。
3、你怎么连这种问题都听不
懂?
4、你好像不太适合本公司的
工作。
行动与协1、对自己认定的是能够1、你从事过何种勤工俭学工 1.表现力
调能力、坚持进行作? 2.考虑对方处境和理解力工作经验2、工作节奏紧张、有序。
2、你参加过何种组织活动? 3.实践能力
3、集团工作的适用性。
3、你对某问题有过何种研 4.交往能力
4、组织领导能力。
究?
5、能够更多地从他人的4、你谈谈你的论文写作过
角度解释问题。
程?
责任心、1、负责到底的精神。
1、你对委任的任务完成不了 1.自信力
纪律性时如何处理? 2.纪律力
2、对工作的坚持 3.意志力
2、对学校的规章制度的看法
1. 令人信服地完是什么。
成工作。
2.考虑问题全面。
5、对本职务的要求。
个人性格 1.有无不良的性1、你认为现在社会中一个人 1.诚实真诚
品质格(过分狂妄和最重要的是什么性格? 2.人生观
过分自卑) 3.信用
2.有无偏激的观2、你能否“受人之托忠人之
点。
事”?
3.回答问题的认
真、诚实。
4.掩饰性
专业技能1、对专业知识的了解程 1.你为何选择你的专业。
1、专业学识是否符合工作要求。
学识度。
2.介绍一下自己成绩和
擅长科目。
2、有无特殊技能。
2、成绩。
3、你有何等特长和具备何种3、有无工作经历。
3、对所要从事的工作的资格。
认识。
4、谈谈你从事这项工作的优
势。
5、你有什么重要工作经验。
面试结束后你的评价经过上述面试,请你对你的面1、综合、全面评定。
试结果作初步的评价,说明为
什么。
2、尽量减少误差影响。
要素测评人测评方式测评项目评价要点知识 5.
技能 5. 4.
经验 5. 6.性格特质 3.
内驱力
求职动机 5.
4.
4.。