荣成机关食堂员工手册5篇
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餐厅员工手册(5篇)餐厅员工手册(通用5篇)餐厅员工手册篇1一、员工级别评定标准前堂二级1、积极性,但主动性不强,动作迟缓2、基本掌握业务知识,偶尔出现小错误,工作有时分不清主次,顾客满意率一般3、情绪有波动,工作时好时坏4、责任心一般,出现问题时推诿理由多5、偶尔违反规章制度后堂二级1、能掌握完成本职工作的各项技能2、有积极性,但主动性不强,动作迟缓3、情绪有波动,工作时好时坏4、责任心一般,出现问颖时推诿理由多,节约意识不强5、偶尔违反规章制度前堂一级1、积极性强工作主动2、业务熟练,顾客满意率高3、情绪稳定4、能起到带头作用,能搞好团结5、责任心强6、能准确迅速完成上级交办的任务7、不违反规章制度后堂一级1、能熟练掌握本职工作的各项技能2、吃苦耐劳,能起到很好的带头作用3、惰绪稳定,不偷奸耍滑4、责任心强,能及时反应员工当中的不良现象5、节约意识强6、不违反规章制度先进员工1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能2、任劳任怨、不怕苦、不怕累劳模1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能2、任劳任怨、不怕苦、不怕累3、与上级及同级员工关系融洽4、忠于企业,不说不利于企业的话,不做不利于企业的事功勋1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能2、任劳任怨、不怕苦、不怕累3、与上级及同级员工关系融合4、忠于企业,不说不利于企业的话,不做不利于企业的事5、有能力发现企业存在的隐患,并尽力弥补制止,或能做到及时反映6、心胸宽广、识大局、顾大体7、领导不在现场时,能积极处理突发事件二、评选办法:1、连续三个月被评为先进者,报片区经理考核批准后转为标兵,若片区经理考核不合格者按原岗位标准评定。
2、连续四个月被评为标兵者,报片区经理考核批准后转为劳模,若片区经理考核不合格者按原岗位标准评定。
3、连续六个月被评为劳模者,由片区经理报总公司人事部批准后转为功勋员工,若总公司人事部考核不合格者按原岗位标准评定。
三、标兵、劳模、功勋员工的降级、除名条件1、标兵、劳模、功勋员工如果达不到相应的岗位标准,部门主管进行口头警告,并限期一周内改正。
餐饮业员工手册通用5篇餐饮业员工手册通用5篇员工手册通常包括公司的背景、历史、使命和价值观等信息,可以关心新员工更好地了解公司的文化和核心价值观。
今日我在这给大家整理了一些餐饮业员工手册,就让我们一起来看看吧!餐饮业员工手册通用精选篇11、对厨房全部设备、制定的保养维护措施,人人遵守。
厨房内一切个人使用器具,由本人妥当保管,使用及维护。
厨房内共用器具,使用后放回规定的位置,不得擅自转变,同时加强保养和正常使用。
2、禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
热忱待客、站立服务、使用礼貌语言。
1未经经理批准,任何员工不准利用职权给亲友以各种特别优待。
3、酒店员工手册第一章总经理致辞友爱的员工:欢迎您加入如家酒店连锁公司!如家酒店连锁公司由中国最大的酒店集团—首都旅游集团和中国最大的旅游电子商务网络公司--携程旅行网投资组建,强强联合。
4、员工不得在任何场所接待亲友来访。
未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。
外线打入私人电话不予接通,紧急事情可打电话到各部门办公室。
上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。
5、厨房管理制度厨房员工管理制度员工必需按时打卡上班,进入厨房必需按规定着装、戴帽,保持仪表、仪容干净。
听从上司工作支配,仔细按规定要求完成各项任务。
6、督导下级:厨房全体员工同相关部门联系:销售部、财务部、工程部、人事部、餐厅部、选购部素养要求:(1)文化程度:具有一般院校大专以上或同等学历。
餐饮业员工手册通用精选篇2一、上下班必需准时,经员工通道出入打钟卡,并且严禁代替其他人打钟卡。
二、上下班必需准时,不得迟到、早退或旷工,提前5分钟开班前小会,迟到者三次,书面敬告,三次以上记小过一次。
三、当值时要穿着干净的制服,保持头发洁净。
女员工不得浓装艳抹,不佩戴饰物,宜化淡妆当值。
四、工作时间内不得两人以上站在一齐闲谈或对客人评品足。
五、不得大声召唤、粗言秽语。
六、不得在营业时间内与客人或同事争吵。
餐饮员工手册优秀范本(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐饮员工手册大全【5篇】餐饮员工手册大全精选篇1第一章总则第1条目的为规范员工劳动纪律管理,加强全体员工的纪律意识,进一步优化公司的管理体系,根据国家相关法律法规及公司实际情况,特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于公司全体员工。
第3条基本定义迟到:按规定上班时间没进入工作岗位打卡签到,视为迟到。
迟到30分钟(含30分钟)以上按旷工半天计算。
早退:按规定下班时间提前离开工作岗位的视为早退,提前30分钟(含30分钟)以上离岗的按旷工半天计算。
旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤;或请假未经批准私自休假者;各种假期愈期不归,又无续假手续者;或采取不正当手段,涂改、骗取、伪造休假证明者;或违纪、违规行为造成的缺勤;或未办完离职手续而擅自离职的,视为旷工。
第4条处罚标准迟到、早退:每发生一次罚款10元,月内累计超过五次者,扣罚本人当月5%工资,超过十次(含十次)者,扣罚本人当月10%工资。
旷工:旷工半天者,罚款50元,并扣除半天固定工资;旷工一天者,罚款100元,并扣除一天固定工资;累计旷工二天者,罚款200元,并扣除两天固定工资;累计旷工三天(含三天)以上者,视为自动离职。
第二章考勤规定第5条上班时间规定后勤部冬天:上午8:00—12:00 下午14:30—17:30 夏天:上午8:00—11:30 下午14:30—18:00工作时间为周一至周六,周日休息,休息日及工作时间原则上按规定执行,如变动、特殊情况以公司通知为准。
工作日内需每天四次打卡:冬天:A.上午上下班必须打卡、上午上班打卡时间段为上午7:00至 8:00点,下班打卡时间段为中午12:00至12:30。
B.下午上下班必须打卡、下午上班打卡时间段为中午13:00至14:30,下班打卡时间为晚上17:30至18:30。
夏天:C.上午上下班必须打卡、上午上班打卡时间段为上午7:00至8:00,下班打卡时间段为上午11:30至中午12:30。
D.下午上下班必须打卡、下午上班打卡时间段为中午13:00至14:30,下班打卡时间段为下午18:00至晚上19:00。
餐厅员工手册标准范本5篇餐厅员工手册标准范本篇1第一部分考勤管理制度第一条。
考勤记录1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
第二条。
考勤类别1.迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者,视为迟到,将被扣罚5—30元。
2.早退:凡未向主管领导请假,提前5—30分钟离开工作岗位者,视为早退,将被扣罚5—30元。
3.旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。
(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。
超过2小时按旷工1天处理。
(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。
休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工。
(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。
(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。
(6)不请假离岗者,按实际天数计算。
(7)旷工采取3倍罚款办法。
4.事假员工因事请假,应提前填写请假条。
事假实行无薪制度。
准假权限:(1)员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资(如:外出办事、回家等)。
(2)请假2天以内由部门主管批准。
(3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。
(4)管理人员请假需报请总经理批准。
办公用品管理办法目的:为了保障公司工作的正常进行,规范管理和控制办公用品的采购和使用,特制定办公用品管理办法如下:第一条。
办公用品的范围1.按期发放类:稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。
2.按须计划类:打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。
3.集中管理使用类:办公设备耗材。
第二条。
办公用品的采购根据各部门的申请,库房结合办公用品的使用情况,由保管员提出申购单,交主管会计审核,交总经理批准。
餐饮员工手册及规章制度5篇餐饮员工手册及规章制度5篇员工手册是传递企业文化和价值观的工具之一。
通过员工手册,企业可以向员工介绍企业的核心价值观、使命和愿景,帮助员工更好地理解企业的目标和意义。
今天小编在这给大家整理了一些餐饮员工手册及规章制度,就让我们一起来看看吧!餐饮员工手册及规章制度(篇1)第一章总则一、适用范围本守则适用本公司所有员工,包括合同工、零散工、临时工。
二、服务宗旨本餐厅将通过严格的管理,高效率的工作,一流的服务,为宾客提供舒适、方便的生活享受。
“宾客至上,服务第一”是餐厅的服务宗旨。
三、目标把本餐厅办成具有一定风格和一定水准的餐厅。
四、工作要求1、热爱祖国,遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。
2、热爱集体,关心企业,严守职责,热爱本职工作,讲究职业道德,热情待客,文明服务,为本餐厅建立良好声誉,树立良好的形象。
3、领导层要严守职责权限,以身作则,身先士卒,尊重下级。
4、钻研业务技术,努力学习科学文化,不断提高礼仪礼貌服务水平,外语水平,不断提高为宾客服务的水准。
5、合作精神。
公司的对客服务,信赖于多个部门和岗位的共同合作。
公司各部门的工作都是为着共同的目标,完成对客人的接待和服务工作,公司的员工必须树立合作意识,在做好本职工作的同时,要为下一岗位或部门创造条件,保证客人在公司期间的进餐满意。
6、服从上司。
⑴各级员工必须要有强烈的服从意识。
每一位员工须明确自己的直接上司,切实服从上司,切实服从上司的工作安排和督导,按时完成本职任务。
⑵不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。
⑶若在荼中出现意外情况而自己的直属上司不在场,又必须立即解决时,可越级向上司领导请示或反映。
第二章一、录用和辞退录用原则本餐厅招聘员工是根据各工种实际需要,对凡有志为本餐厅服务者,视其对某一工作是否合适,以该工作的业务常识为标准进行审查考核,凡身体健康,履历清楚,通过考核,符合录用条件者均有录用的可能。
食堂员工手册范本食堂员工手册范本一、前言感谢你成为我们食堂的一员,你的加入将为我们的餐厅提供更好的服务,同时也能帮助你学习更多的技能。
本手册是为了帮助你更好地了解和适应我们的食堂文化和服务规范,让你更快地适应和融入我们的团队,更好地为顾客提供服务。
二、岗位描述1. 食堂服务员服务员是我们食堂的主要工作人员,对于顾客点餐、结账、提供餐具等方面提供服务。
这个岗位需要具备良好的沟通技巧、团队协作能力和自我管理能力。
敬请注意:在工作时,需着全身工服,穿着整齐,仪表端正。
2. 食堂厨师厨师是我们食堂的重要工作人员,主要负责食物的烹饪,保证食物的卫生和质量。
这个岗位需要具备烹饪技能和工作经验。
在工作时,厨师需要遵守卫生规范,严格控制食物的质量,让顾客享受美味的食物和服务。
3. 食堂后勤人员后勤人员主要负责保持食堂的清洁和整洁,以及其他辅助服务。
这个岗位需要具备认真负责的态度和良好的沟通技巧。
三、基本要求1. 工作时间我们的食堂由早上6点开始供餐,晚上10点结束。
你需要根据排班安排出勤时间和工作任务。
工作时间大约8小时,每周工作6天。
2. 工作规范我们的食堂要求员工遵守以下工作规范:• 每日上班前需进行人员健康自查,并及时向管理员汇报。
• 工作中需佩戴口罩、工帽等防护用品,保证卫生安全。
• 严格遵守食品卫生标准,不得发生任何污染食物的行为。
• 工作时不得玩手机、听音乐等行为,保证专注服务。
• 工作期间不得drinking and eating,不得私自离岗、逃班。
• 与顾客交流时,需要保持礼貌、热情、用语文明。
四、服务规范1. 服务流程在点餐时,需要根据顾客的需求推荐食品,并介绍食品的烹饪方法和口感,提供适当的建议,使顾客能够选择适合自己的食品,并给予周到的服务。
当点餐完成后,需要及时为顾客提供餐具、配菜和餐巾。
如果顾客需要增加饮品或其他食品,请及时添加并提供服务。
结束用餐时,需要为顾客结账并提供发票,同时询问顾客的用餐体验,及时处理可能出现的问题。
餐饮业员工手册内容5篇餐饮业员工手册内容精选篇1一、目的:为保持良好的服务质量和快捷的服务效率,规范员工行为,确保酒店正常工作秩序,特制订本奖惩条例,请全体员工仔细执行。
二、处理程序1、员工凡受到任何奖惩,均需在《奖扣分记录本》上列明员工所受嘉奖或被惩罚的过失类别、时间、理由及细节。
由当事人和所在部门在《奖扣分记录本》上签字,报负责人审批。
员工犯规事实存在,证据确凿,但拒绝签字时,要注明状况,作好谈话记录,由部门和店负责人双方直接签字生效。
2、员工所犯过失,将以积分方式记录在案,在处分有效期内如再次受处处分,积分累计计算。
处分有效期过后,积分自然取消。
员工在处分有效期内积分累计达100分,赐予违纪解除劳动关系处分。
(此项员工所扣分值不能与所获奖分相抵)3、员工在受到严峻过失及以上处分,在有效期内原则上不提升职务或工资,不能参与优秀员工评比或类似评比活动。
4、员工所获奖扣分,以每分计人民币2元计算,在当月工资收入中嘉奖或扣除(此项奖扣分可相抵)。
5、本条例分为嘉奖和过失处分两部份,其中过失处分分为“一般过失”、“严峻过失”和重大过失。
三、奖惩权限1、部门有赐予“一般过失”的处分权限。
2、所在店负责人有赐予嘉奖、“一般过失”和“严峻过失”的处分权限。
3、凡属“重大过失”和累计积分达100分,需解除劳动合同的,由店负责人汇报公司酒店管理中心,经与工会或职工代表大会协商后做出解除劳动合同的处分4、处分按级实施,上级可以越级给下级实施处分,超越本级权限时要逐级上报。
5、处分者如对处分不服,可在处分打算宣布后三日内向部门领导、人事部直至中心经理提出申诉。
在此期间处分打算同样执行。
6、对受处分者应实行劝说教育、热忱关心,不得卑视、打击,更不得污辱人格。
四、奖惩公示、存档1、处分打算可实行当面、会议或书面形式宣布,并由当事者签字认可。
2、受到“一般过失”、“严峻过失”的由所在店存档保存,凡受“重大过失”的由公司人力资源部存档。
餐厅员工手册内容【优秀6篇】员工手册一般包括礼仪守则、公共财产、办公室安全、人事档案管理、员工关系、客户关系、供应商关系等条款。
这有助于保证员工按照公司认同的方式行事,从而达成员工和公司之间的彼此认同。
为帮助大家学习方便,如下是漂亮的编辑帮大伙儿收集整理的餐厅员工手册内容【优秀6篇】,欢迎阅读,希望对大家有一些参考价值。
餐厅员工手册如何制定篇一本《员工守则》是参照国家现行相关法规制定而成,如违反以下相关条例,公司可依据《纪律处分制度》对相关责任人进行处分。
1. 服务宗旨:本餐厅将通过严格的管理,高效率的工作,一流的服务,为顾客提供舒适、方便的生活享受。
“顾客至上,服务第一”是餐厅的服务宗旨。
2. 热爱集体:严守职责,热爱本职工作,讲究职业道德,热情待客,文明服务,为公司建立良好声誉,树立良好的形象。
3. 合作精神:公司的对客服务,信赖于多个部门和岗位的共同合作。
各部门的工作都是为着共同的目标,完成对客人的接待和服务工作。
员工必须树立合作意识,在做好本职工作的同时,要为下一岗位或部门创造条件,保证客人在公司期间的消费、进餐满意。
4. 团结友爱:领导层要严守职责权限,以身作则,身先士卒,尊重下级。
5. 服从上司:员工应坚决执行直属上司指派的工作任务。
倘遇疑难,应先服从工作指令;如在实际操作中明显感到工作指令不适宜或存在隐患,可从速向直属上司或越级上司呈述意见。
6. 遵守时间:当班员工应身着工服,提前十分钟到自己的工作岗位报到。
工作时间应坚守岗位,不得擅离职守。
如有事需离开,应经直属上司同意。
7. 不准无故迟到或早退,所有员工必须严格执行当日打卡制度,考勤时间以公司打卡钟为准,员工必须按规定时间准时上下班,并自觉打卡,不得有任何理由违反打卡纪律,否则按公司《纪律处分制度》处理。
8. 公司在员工正式入职后及时发给工作服、工号牌,员工在工作岗位上必须按规定佩戴好工号牌。
员工工号牌如若遗失、损坏应及时报告行政部,赔偿补领。
食堂员工手册员工手册【篇一】为了保障职工健康地工作、生活,切实做到服务职工,进一步落实关于加强食堂饮食与卫生安全的要求,建立健全职工食品卫生安全和有关规章制度,本着服务职工,安全第一的原则,特作以下承诺,确保职工食堂、食品卫生安全。
一、严格执行《食品卫生法》,防止“病从口入”,保障就餐者的身体健康。
职工食堂食品从业人员每年必须体检一次,持有效的健康证后方可上岗,凡有传染病者,坚决予以辞退。
二、进入食堂的粮油、蔬菜等各种原料,全部实行定点采购,确保食品质量,且保证在运输、储藏方面无污染。
三、定时做好餐具消毒工作,防止交叉污染。
四、置食品的橱柜、货架应当保持清洁,无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂;仓库应当通风良好。
五、食品原料在使用前必须洗净,蔬菜应当与肉类、水产品类分池清洗,禽蛋在使用前应当进行清洗,必要时进行消毒处理。
六、原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必须标志明显,并做到分开使用,定位存放,用后洗净,保持清洁。
七、认真冲洗操作间灶具和地面,仔细擦拭餐厅地面和桌椅,重点为操作间墙壁、天花板、灶台、案板、饭台、厨柜、餐具、容器清洁,用具摆放有序,防尘、防蝇、防鼠设施齐全,食堂内无鼠、无蝇,无污染、无杂物及餐厅地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。
八、严禁闲杂人员进入操作间。
加强水源、电源管理,使用电器必须规范操作,经常检查线路,防止火灾发生,定期清洗水塔,保证用水卫生。
九、要定期对食堂定期打扫环境卫生,定期进行灭蝇、灭鼠工作,认真做好防疫工作。
十、公司相关领导要经常检查饭菜质量,抓好卫生制度落实,保证职工就餐。
本承诺书一式二份,一份存档,一份交给承诺人留存。
本承诺书一式二份,一份存档,一份交给承诺人留存。
承诺人:职务所属部门:部门负责人(签字):年月日【篇二】1 负责人岗位职责①负责食堂所有员工的管理工作,抓好员工的劳动纪律及思想教育工作,经常组织员工学习《食品卫生法》;②负责食堂的伙食安排和原料的采购工作;③掌握每天的食品用量,严格掌控液化气、卫生清洁用品等食堂运营所开支的各项费用,抓好成本核算,严格管理,减少浪费,及时平衡盈亏; ④做到全程质量管理,把握各道工序质量关;⑤安排并督促食堂的安全管理及卫生工作,督促全体食堂员工办好健康证; ⑥以身作则,严以律己,要经常征求就餐者意见,并积极改进; ⑦完成管理部长交待的其它事情。
餐饮员工手册范本5篇餐饮员工手册范本精选篇1第一条员工必需在员工食堂就餐,严禁在宿舍、走廊,办公室等地就餐,违反1次罚款20元。
其次条食堂操作间,除食堂工作人员外,其他闲散人员不得随便进入,违反1次罚款20元。
第三条就餐要排队打饭,不得拥挤、打闹和大声喧哗,做到吃多少打多少,严防铺张。
第四条员工就餐时,要留意保持室内卫生,不随地吐痰,不准乱扔脏物,严禁在食堂内吸烟。
第五条就餐员工要养成爱惜公物的习惯,不准损坏餐具、餐桌和餐椅,损坏要按原价赔偿。
第六条如有倒饭现象一经发觉罚款50元。
员工宿舍管理制度第一条员工宿舍为员工休息场所,必需保持环境清洁。
其次条员工实行轮番值日,对员工宿舍进行日常清理。
第三条在员工宿舍不得大声喧哗,违者罚款20元。
第四条不得在员工宿舍不得使用大功率电器,和电炉子。
第五条严禁在宿舍内乱写乱画,乱钉钉子,违者罚款20元。
第六条严禁在宿舍内赌博、酗酒,一经发觉视情节轻重罚款50-200元。
第七条宿舍内不得私藏管制刀具,一经发觉将赐予罚款或开除。
第八条男女员工不得混居一经发觉,将开除处理。
第九条未经他人同意不得翻动他人物品,违者处20-50元罚款。
第十条不得损坏宿舍内备品,违者按价赔偿。
第十一条值日卫生清理不洁净,将处20元罚款。
餐饮员工手册范本精选篇2一、工资制度总则1、为体现公正、效率以及按劳安排的原则,依据《劳动法》和国家有关政策规定,结合酒店实际状况,经总经理室讨论批准,制定本方法。
2、酒店工资标准的制定,主要依据外部均衡调查。
a)人力资源部定期通过各种渠道了解同行业、同职位工资水平相关信息,形成酒店薪资调查表,以此作为酒店制定工资标准的主要依据;b)薪资的外部均衡调查每年进行一次。
依据外部均衡调查结果,结合酒店经营状况及员工绩效的考评状况,酒店工资实行动态管理。
3、本方法适用于酒店全部聘用人员;二、工资结构酒店采纳以岗位等级工资为主的结构工资制度,体系如下:一)岗位工资;二)绩效奖金;三)津贴;四)年终奖金。
关于餐饮员工手册大全【5篇】关于餐饮员工手册大全篇1第一章:公司厂规为了规范公司与员工的行为,建立有序的生产、经营、办公制度,提高工作效率,维护公司与员工的共同权益,明确双方的职责与义务,特规定如下:第一条:公司实行董事会领导下的总经理负责制,全体员工要紧密团结在董事会的周围,坚决拥护和执行董事会的决议,处处为公司利益着想、要尽职尽责、心往一处想、劲向一处使、团结互助,建设一支高效、务实、爱岗敬业的团队。
第二条:公司的财产属股东所有,公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
公司禁止任何所属机构、部门和个人,为小群众、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展,对任何违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。
第三条:所有员工都务必服从领导、全力投入工作、注重细节,用一个一个细节来奠定公司的成长,使工作向高效率、员工向高工薪、公司向高效益的方向发展。
第四条:为提高公司的运营效率,实行能者上,庸者下的人事管理制度,实行责、权、利相结合的,按劳取酬、多劳多得的各种形式的分配制度,要求所有员工都精通业务,能自主处理各项事务,到达各负其责的目的,确立职责机制。
第五条:所有员工要严格遵守国家法律法规、遵守公司的各项规章制度、遵守职业道德守则、明确其职责、维护其公司与个人的权益。
行为规范,做有纪律、有素质、有修养的好员工。
第六条:员工进厂时需交身份证复印件一份,1寸照片2张,填写职工登记表,进行岗前培训,鉴定培训书。
用来办理厂牌,领取考勤卡。
第七条:中途有事需离开本厂者,须提前15天交辞工书给部门主管,经厂方同意,辞工期到后方可离厂。
辞工到期者的工资,先结算清楚令其搬离本厂,待本厂发放工资日才前来领取。
被本厂辞退者的工资,结算清楚后既搬离本厂。
第八条:厂内禁止一切赌博活动,凡是在厂内酗酒、打架、闹事者一律按无薪开除出厂处理。
晚上12点30分后关掉厂门,加班时间除外。
加强安全意识,注意防火防盗,车间内一律不准吸烟。
餐饮员工手册规章通用5篇餐饮员工手册规章通用(精选篇1)第一章总则第一条为了加强劳动纪律和工作秩序,特制定本制度。
第二章公司作息制度第二条公司上班时间为9:00~17:00.第三章工作制第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。
实行每周5天标准工作周制度,周工作小时为40小时。
第四条其他工作时间制度:1. 缩短工作时间。
主要针对特别繁重和过度紧张劳动,夜班工作,哺乳期的女职工。
2. 计件工作时间。
按计件定额工作。
3. 不定时工作时间。
主要为公司领导、外勤、部分值班人员、推销员、司机、装卸工等,因工作性质需机动作业的工作岗位。
4. 综合计算工作时间。
工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。
按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。
第五条遵照国家双休日及法定节假日制度。
1. 每周公休日2天。
2. 法定节假日:(1) 元旦,放假1日;(2) 春节,放假3日;(3) 国际劳动节,放假1日;(4) 国庆节,放假2日;(5) 法律、法规规定的其他节假日,如妇女节、青年节、建军节、少数民族节日等。
第四章考勤范围第六条公司除高级职员(总经理、副总经理)外,均需在考勤之列。
第七条特殊员工不考勤须经总经理批准。
第五章考勤办法第八条在有条件的情况下,采用考勤机打卡制度。
未采用考勤机的,可填写员工考勤表。
第九条任何员工不得委托或代理他人打卡或签到。
第十条员工忘记打卡或签到时,须说明情况,并留存说明记录。
第十一条考勤设置种类:1. 迟到。
比预定上班时间晚到。
2. 早退。
比预定下班时间早走。
3. 旷工。
无故缺勤。
4. 请假。
可细分为几种假。
5. 出差。
6. 外勤。
全天在外办事。
7. 调休。
第十二条员工须出示各类与考勤有关的证明材料。
第六章考勤统计及评价第十三条行政主管负责每月填写月度考勤统计表。
第十四条公司通过打分法综合评价每个员工的出勤情况。
第十五条考勤计分办法。
1. 迟到。
迟到10分钟扣2分,迟到10~30分钟扣5分,迟到30~60分钟扣10分,迟到60分钟以上扣20分。
食堂员工手册范本食堂员工手册1. 员工守则- 尊重每位员工,与同事保持良好的合作关系。
- 遵守工作岗位的规定,按时上下班,严格遵守工作时间。
- 穿戴整齐,保持良好的个人形象。
- 遵守食堂的卫生要求,保持工作环境整洁。
- 尊重每一位顾客,提供热情、礼貌、高效的服务。
2. 工作流程- 根据工作安排准时上岗,完成自己的岗位职责。
- 提供清晰、准确的菜品信息,帮助顾客选择。
- 按照标准配比制作菜品,确保食品质量安全。
- 尽可能减少菜品损耗,确保食材的合理使用。
- 维护食物储存区的卫生和整洁,保持食品的新鲜度。
3. 服务态度- 对每一位顾客都要热情周到,提供优质的服务。
- 遵循礼貌待客原则,与顾客文明交流,不擅自提问个人信息。
- 快速响应顾客需求,确保及时配餐。
- 处理客户投诉时,冷静、耐心地倾听和解决问题。
4. 工作安全- 高度重视食品安全,严格执行食品安全措施。
- 学习和遵守食品储存、加工和处理的操作规程。
- 遵守食品加工的卫生要求,定期进行身体健康检查。
- 注意个人安全,更换防护设备,及时报告安全事故或隐患。
5. 福利待遇- 准时发放工资,并提供健康保险等福利。
- 提供职业培训和晋升机会,帮助员工提升技能。
- 维护员工的合法权益,营造公正、积极的工作环境。
6. 违纪处分- 违反员工守则和规定,根据情节轻重,进行相应处分。
- 严重违反工作纪律或影响工作环境的行为,将受到严厉处分,甚至解雇。
以上为食堂员工手册的范本,具体内容和要求可根据实际情况进行修改和添加。
食堂员工手册(精选9篇)食堂员工手册篇11、认真办好食堂、加强伙食管理,改进食堂和伙食卫生,健全财务管理制度,搞好仓库保管,定期公布账目,杜绝贪污浪费。
2、采购要严格遵循市商委推荐的,有有效许可证的经营单位采购食品及原料,实施“证质一致”“集约竞标”,采购要有计划,精打细算,增加花色品种,食品必须新鲜,建立验收制度。
3、工作人员须持有“健康证”后方可上岗。
努力做到大锅菜小锅烧,适合群众口味,争取做到色香味俱全,花色品种丰富,价廉物美。
4、烧菜前必须先鉴别食品质量,对隔夜菜要妥善处理,并回锅烧熟,烧透。
5、主食品份量要基本准确,要定期测算,付食品价格要核算基本正确,碰到特殊情况要向师生事先说明。
6、准时开饭对用膳的师生要一视同仁,耐心,和气,热情,先来先买不看人头,尽可能个人方便,反对特殊化,做到大公无私,先人后已、不多吃多占、不开后门。
7、搞好清洁卫生、生熟菜用具必须分清,初加工要有“333”制。
餐具做到洗清、过清、消毒。
8、饮事员在工作时要穿工作服,带工作帽,带口罩,食堂每天要打扫,每周一次大扫除。
9、建立“从业人员健康晨检制度”及“学校食堂日检制度”“学校食堂长假后清扫消毒验收制度”并做好记录。
10、每学期定期对食堂从业人员食堂卫生知识培训及考核。
食堂员工手册篇2一、就餐时间规定:早餐:07:50-8:25中餐:12:00-13:00晚餐:18:00-18:30二、伙食标准:1、RMB13.5元/天/人,其中早餐1.5元/人、中餐和晚餐5元/人、夜宵2元/人。
2、中、晚餐提供2荤1素一汤。
早餐供应的品种有包子、馒头、油条、面包、豆浆、米粉、面条、小菜等交换供应。
三、就餐方式:佩戴工作证排队打卡就餐四、就餐地点:1、普通职员统一在一食堂用餐2、办公室职员统一在二食堂用餐五、饭卡管理1、饭卡统一由行政人事部制作和发放。
2、饭卡必须是由行政人事部人员填写后加盖“行政人事部专用章”方能使用。
3、公司全体职员在每个月月底最后一天下午18:30前将当月饭卡交行政人事部并领取次月饭卡。
餐饮行业的员工手册5篇餐饮行业的员工手册【篇1】一、工作态度1、按饭店操作规程,精确准时地完成各项工作。
2、员工对上司的支配有不同看法但不能劝说上司,一般状况下应先听从执行。
3、工作仔细,待客热忱,说话和气,虚心谨慎,举止稳重。
4、对待顾客的投诉和批判,应冷静倾听,急躁解释,任何状况下都不得与客人发生争辩,解决不了的问题应直接上报。
5、员工应在规定上班时间的基础上,适当提前到达工作岗位做好预备工作。
工作时间不得擅离职守或早退。
6、上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、看报、玩手机。
禁止饮酒和食用有异味的食品,禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟,不做与本质工作无关的事情,禁止在厨房(除工作内)的吃喝。
7、热忱待客,站立服务,使用礼貌语言,做到手勤、口勤、腿勤。
二、仪表、仪容、仪态及个人卫生1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持洁净干净(遗失或损坏须交付服装成本费)3、男员工应修面,头发不能过耳及衣领,女员工应梳理好头发、洁净干净,不能涂指甲,不能戴戒指4、工作时间内不剪指甲抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩,应保持宁静,禁止大声喧哗,做到说话轻,走路轻,操作轻。
三、出勤1、员工必需依照饭店管理者支配的班次上班,须调班调休须征得主管允许2、员工上班迟到、早退、将视当时情节,管理者的打算扣除工资,如有急事不能上班,应征得管理者的认可方可离开,否则按旷工(旷工一天算三天)处理。
3、员工在工作时间未经批准不得离店。
4、员工辞职应提前(30天)向管理者提出申请,经批准后方可离开,如员工无任何过失,饭店将发还一切应有工资,如发生○1严峻违反饭店规章制度○2旷工三天以上○3服务态度恶劣,责任心不强,上班态度、行动懒散拖拉,给饭店带来严峻影响者○4和同事、客人打骂斗殴者。
则扣除或不发工资。
五、.奖惩1、饭店对改进管理,提高服务质量和经济效益有突出表现的,在日常工作中,创出优异成果者,赐予嘉奖。
餐饮员工手册怎么写【5篇】餐饮员工手册怎么写【5篇】员工手册是一份详尽的组织介绍和信息手册,向新员工供应有关组织的背景、历史、使命和价值观等基本信息。
今日我在这给大家整理了一些餐饮员工手册怎么写,就让我们一起来看看吧!餐饮员工手册怎么写(精选篇1)1、精确、快速地做好收银结算工作。
严格根据各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。
2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必需验明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必需切实执行长缴短补的规定,不得以长补短,发觉长款或短款,必需照实向上级汇报。
备用金,必需班班交接,每天核对,具有书面记录,并在班前班后预备足够零钞。
4、不得将公款挪作私用。
5、接受信用卡结账时,应仔细依照银行有关规定受理。
6、每班营业结束时,必需仔细核对报表数与实收数是否全都,并做好交班工作,不得向无关人员泄露有关本部门营业收入状况资料及数据。
7、仔细填写交款清单,钱款与清单全都,投款必需填写投款报告,投款需有人见证,并在收点交款袋报告上签名。
8、爱惜及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。
9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生,保持桌面的整齐、洁净。
10、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度。
11、乐观参与培训。
12、严格根据规定穿着工服,保持个人仪表仪容的干净大方。
13、乐观完成上级安排的其他工作。
餐饮员工手册怎么写(精选篇2)一、工作态度:1、按酒店操作规程,精确准时地完成各项工作。
2、员工对上司的支配有不同看法但不能劝说上司,一般状况下应先听从执行。
3、员工对直属上司答复不满足时,可以越级向上一级领导反映。
4、工作仔细,待客热忱,说话和气,1虚心谨慎,举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批判时应冷静倾听,急躁解释,任何状况下都不得与客人争辩,解决不了的问题应准时告直属上司。
机关食堂员工守则范文5篇机关食堂员工守则范文 (1)1、1为了规范食堂职工卫生管理,根据<中华人民共和国食品安全法>和<餐饮服务食品安全监督管理办法>,结合公司职工食堂实际,制定本管理规定。
1、2本规定所称的卫生管理,指职工食堂在食品采购、运输和贮存、食品加工、餐饮具的卫生、食堂服务的食品卫生管理。
2职责食堂经理对食堂卫生负直接责任。
3内容与要求3、1食品的采购和贮存卫生3、1、1采购的食品原料必须符合食品卫生标准。
禁止采购有毒有害、腐烂变质的食品;禁止采购无合格证明的肉类食品和超过保质期限及无卫生许可证的生产经营者供应的食品。
3、1、2采购车辆应当保持清洁,运输冷冻食品应当有必要的保温设备。
3、1、3库房应当保持清洁,无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂;通风良好。
禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。
食品应当分类、分架、隔墙、离地存放,定期检查、处理变质或超过期食品。
3、2食品加工场所的卫生要求:3、2、1墙壁有防水、防潮、可清洗的材料制成的墙裙和地面;配备有足够的照明、通风、排烟装置、有效的防蝇、防尘、防鼠设施和符合卫生要求的存放废弃物设施。
3、2、2地面每天洗拖干净,见本色、无积水污垢。
墙壁、门窗干净、无蛛网、无积灰污垢,玻璃明亮。
3、2、3炊事机械放置有序,机械内外无积渣杂物、无污垢积尘,器皿要加盖加罩,机械定期保养维修,干净完好。
3、2、4炊具如锅、盆、刀、勺、料筒、案板等要存放整齐。
每日清洗一次,达到无脏物、无油垢、铁器无锈,木器见本色。
3、2、5水池、灶台、桌台,每日清洗三次,达到干净整洁,物见本色。
3、3食品加工人员的卫生要求:3、3、1工作前、处理食品原料后或接触直接入口食品之前都应当用流动清水洗手;3、3、2不得有面对食品打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品卫生行为;3、3、3服务人员应当穿着整洁的工作服,厨房操作人员应当穿戴整洁的工作衣帽,头发应梳理整齐并置于帽内,戴口罩。
荣成机关食堂员工手册5篇荣成机关食堂员工手册怎么样?实际土,在人类取得火种以后,吃熟食便成为人类的饮食习惯,以致发展为烹调学。
孔子的“脍不厌细”,也是着眼于熟食而言。
下面小编给大家带来荣成机关食堂员工手册。
荣成机关食堂员工手册【篇1】1、提前十分钟到岗,换好工作服,检查好仪容、仪表。
2、上班时间站立规范,不得倚墙、靠椅,不准聚一起闲谈,上班按规定时间在自己区域站立规范,面带微笑迎接客人的到来。
严禁以工作场地作为休息场所,违者一次罚款10-20元。
3、遇到客人和上司,要主动问好点头致意,不能视而不见。
违者一次罚款5-20元。
4、客人来了前台员工要说欢迎光临。
在服务过程中请使用礼貌用语,客人买单要致谢,客人离时要送客,“请慢走,欢迎再次光临,违者一次罚款5-20元。
5、不准与客人争吵,要记住客人永远是对的,不准向客人索取物品与小费。
若因态度问题导致客人不买单,给餐厅造成的损失由本人承担。
视情节轻重罚款20-200元。
6、拾到客人物品必须上交吧台或上一级领导保管,并尽快与客人取得联系,不准私自留藏,占为已有。
一经发现,罚款20-200元并后果自负。
7、如遇客人较多时,不得私自离岗。
离岗要上报领班(包括上洗手间),领班安排人员顶岗后,才能离开。
否则所造成的后果由本人承担,并罚款20元/每次。
8、不准在餐厅内奔跑,不准在大吼大叫、大声说话,违者视情节轻重罚5-10元。
9、不得,或三五聚集闹事,严禁向外界人员透露餐厅的商业机密或抵毁餐厅形象,违者开除处理。
10、员工必须参加班前会及平常的业务培训,违者一次罚款5元。
11、在工作中随时服从,工作完后再提出见解,不得当众与领导争辩,否则视情节轻重,罚款50-100元,并在班会上作书面检讨。
12、上班时间不准吃东西,更不准私自吃、用餐厅或客人的食物,违者罚款50-200元,情节严重者开除。
13、熟悉业务知识,了解餐厅供应的食品及饮品、熟记餐单,如因业务不熟,造成客人不满情绪的,视情节轻重,初次罚款5-50元。
14、不许利用职务之便少记客人所用食品,一经发现罚款50-100元。
荣成机关食堂员工手册【篇2】第一条:为防止学校食物中毒或者其他食源性疾患事故的发生,保障师生员工身体健康,根据《食品安全法》和《学校卫生工作条例》,制定本规定。
第二条:本规定适用于各级各类全日制学校以及幼儿园。
第三条:学校食堂与学生集体用餐的卫生管理必须坚持预防为主的工作方针,实行卫生行政部门监督指导、教育行政部门管理督查、学校具体实施的工作原则。
设备环境第四条:食堂应当保持内外环境整洁,采取有效措施。
消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫及其孳生条件。
第五条:食堂的设施设备布局应当合理,应有相对独立的食品原料存放间、食品加工操作间、食品出售场所及用餐场所。
第六条:食堂加工操作间应当符合下列要求:(一)最小使用面积不得小于8平方米;(二)墙壁应有1.5米以上的瓷砖或其他防水、防潮、可清洗的材料制成的墙裙;(三)地面应由防水、防滑、无毒、易清洗的材料建造,具有一定坡度,易于清洗与排水;(四)配备有足够的照明、通风、排烟装置和有效的防蝇、防尘、防鼠、污水排放和符合卫生要求的存放废弃物的设施和设备;(五)制售冷荤凉菜的普通高等学校食堂必须有凉菜间,并配有专用冷藏、洗涤消毒的设施设备。
第七条:食堂应当有用耐磨损、易清洗的无毒材料制造或建成的餐饮具专用洗刷、消毒池等清洗设施设备。
采用化学消毒的,必须具备2个以上的水池,并不得与清洗蔬菜、肉类等的设施设备混用。
第八条:餐饮具使用前必须洗净、消毒,符合国家有关卫生标准。
未经消毒的餐饮具不得使用。
禁止重复使用一次性使用的餐饮具。
消毒后的餐饮具必须贮存在餐饮具专用保洁柜内备用。
已消毒和未消毒的餐饮具应分开存放,并在餐饮具贮存柜上有明显标记。
餐饮具保洁柜应当定期清洗、保持洁净。
第九条:餐饮具所使用的洗涤、消毒剂必须符合卫生标准或要求。
洗涤、消毒剂必须有固定的存放场所(橱柜),并有明显的标记。
第十条:食堂用餐场所应设置供用餐者洗手、洗餐具的自来水装置。
采购供餐第十一条:严格把好食品的采购关。
食堂采购员必须到持有卫生许可证的经营单位采购食品,并按照国家有关规定进行索证;应相对固定食品采购的场所,以保证其质量。
禁止采购以下食品:(一)腐化变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,含有毒有害物质或者被有毒、有害物质污染,可能对人体健康有害的食品;(二)未经兽医卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品;(三)超过保质期限或不符合食品标签规定的定型包装食品;(四)其他不符合食品卫生标准和要求的食品。
第十二条:学校分管学生集体用餐的订购人员在订餐时,应确认生产经营者的卫生许可证上注有“送餐”或“学生营养餐”的许可项目,不得向未经许可的生产经营者订餐。
学生集体用餐必须当餐加工,不得订购隔餐的剩余食品,不得订购冷荤凉菜食品。
严把供餐卫生质量关,要按照订餐要求对供餐单位提供的食品进行验收。
第十三条:食品贮存应当分类、分架、隔墙、离地存放,定期检查、及时处理变质或超过保质期限的食品。
食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。
用于保存食品的冷藏设备,必须贴有标志,生食品、半成品和熟食品应分柜存放。
第十四条:用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必须标志明显,做到分开使用,定位存放,用后洗净,保持清洁。
第十五条:食堂炊事员必须采用新鲜洁净的原料制作食品,不得加工或使用腐化变质和感官性状异常的食品及其原料。
第十六条:加工食品必须做到熟透,需要熟制加工的大块食品,其中心温度不低于70℃。
加工后的熟制品应当与食品原料或半成品分开存放,半成品应当与食品原料分开存放,防止交叉污染。
食品不得接触有毒物、不洁物。
不得向学生出售腐化变质或者感官性状异常,可能影响学生健康的食物。
第十七条:职业学校、普通中等学校、小学、特殊教育学校、幼儿园的食堂不得制售冷荤凉菜。
普通高等学校食堂的凉菜间必须定时进行空气消毒;应有专人加工操作,非凉菜间工作人员不得擅自进入凉菜间;加工凉菜的工用具、容器必须专用,用前必须消毒,用后必须洗净并保持清洁。
每餐的各种凉菜应各取不少于250克的样品留置于冷藏设备中保存24小时以上,以备查验。
第十八条:食品在烹饪后至出售前一般不超过2个小时,若超过2个小时存放的,应当在高于60℃或低于10℃的条件下存放。
第十九条:食堂剩余食品必须冷藏,冷藏时间不得超过24小时,在确认没有变质的情况下,必须经高温彻底加热后,方可继续出售。
从业人员第二十条:食堂从业人员、管理人员必须掌握有关食品卫生的基本要求。
第二十一条:食堂从业人员每年必须进行健康检查,新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员都必须进行健康检查,取得健康证明后方可参加工作。
凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病(包括病原携带者),活动性肺结核,化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得从事接触直接入口食品的工作。
食堂从业人员及集体餐分餐人员在出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍于食品卫生的病症时,应立即脱离工作岗位,待查明病因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后,方可重新上岗。
第二十二条:食堂从业人员应有良好的个人卫生习惯。
必须做到:(一)工作前、处理食品原料后、便后用肥皂及流动清水洗手;接触直接入口食品之前应洗手消毒;(二)穿戴清洁的工作衣、帽,并把头发置于帽内;(三)不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品;(四)不得在食品加工和销售场所内吸烟。
管理监督第二十三条:学校应建立主管校长负责制,并配备专职或者兼职的食品卫生管理人员。
第二十四条:学校应建立健全食品卫生安全管理制度。
食堂实行承包经营时,学校必须把食品卫生安全作为承包合同的重要指标。
第二十五条:学校食堂必须取得卫生行政部门发放的卫生许可证,未取得卫生许可证的学校食堂不得开办;要积极配合、主动接受当地卫生行政部门的卫生监督。
第二十六条:学校食堂应当建立卫生管理规章制度及岗位责任制度,相关的卫生管理条款应在用餐场所公示,接受用餐者的监督。
食堂应建立严格的安全保卫措施,严禁非食堂工作人员随意进入学校食堂的食品加工操作间及食品原料存放间,防止投毒事件的发生,确保学生用餐的卫生与安全。
第二十七条:学校应当对学生加强饮食卫生教育,进行科学引导,劝阻学生不买街头无照(证)商贩出售的盒饭及食品,不食用来历不明的可疑食物。
第二十八条:各级教育行政部门应根据《食品卫生法》和本规定的要求,加强所辖学校的食品卫生工作的行政管理,并将食品卫生安全管理工作作为对学校督导评估的重要内容,在考核学校工作时,应将食品卫生安全工作作为重要的考核指标。
第二十九条:各级教育行政部门应制定食堂管理人员和从业人员的培训计划,并在卫生行政部门的指导下定期组织对所属学校食堂的管理人员和从业人员进行食品卫生知识、职业道德和法制教育的培训。
第三十条:各级教育行政部门及学校所属的卫生保健机构具有对学校食堂及学生集体用餐的业务指导才检查督促的职责,应定期深入学校食堂进行业务指导和检查督促。
第三十一条:各级卫生行政部门应当根据《食品卫生法》的有关规定,加强对学校食堂与学生集体用餐的卫生监督,对食堂采购、贮存、加工、销售中容易造成食物中毒或其他食源性疾患的重要环节应重点进行监督指导。
加大卫生许可工作的管理和督查力度,严格执行卫生许可证的发放标准,对卫生质量不稳定和不具备卫生条件的学校食堂一律不予发证。
对获得卫生许可证的学校食堂要加大监督的力度与频度。
荣成机关食堂员工手册【篇3】第一节餐厅日常工作管理制度一、遵守工作纪律,按时上半下班,不迟到、不早退。
二、工作中不准嬉笑打闹,不准干私活、吃零食、看电视、玩手机。
三、按规定着装,保持良好形象。
四、不打骂顾客,不与客人发生争吵。
五、按规定用员工餐,不准偷吃、偷拿店内的食品或成品。
六、服务中做到“三轻”动作轻、说话轻、走路轻、“四勤”眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。
七、休事假或公休要提前请假,按企业规章制度执行。
八、爱护企业设施、工具以及物品,人为损坏,照价赔偿。
九、落实每日例会制度,对工作进行总结。
第二节餐厅个人卫生管理制度一、工作时不佩戴夸张首饰和各种饰品,淡妆上岗。
二、上班前不准吃异味食品,如:葱、蒜,不准喝含酒精饮料。
三、餐厅从业人员必须有本人健康证明,持证上岗。
四、工作前要洗手,不留长指甲始终保持手部清洁。
五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子、挖耳屎等不雅动作。
六、按企业规定着装,制服必须干净整洁,无污渍。
第三节餐具卫生管理制度一、员工不准私自使用餐厅客用餐具。
二、餐具做到干净、卫生,无手印、水渍、菜渍、灰尘。
三、消毒柜内不得存放个人餐具、物品。
四、餐具清洁后必须消毒处理。