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新员工礼仪培训范文尊敬的各位新员工：欢迎加入我们的团队！作为新员工，熟悉和掌握正确的礼仪是你顺利融入和成长的关键。
礼仪是一种社交行为的方式，它能够展现你的敬业精神、职业素养和公司文化的认同度。
今天，我将向你们介绍一些基本的新员工礼仪，希望可以为大家的工作打下良好基础。
首先，服装礼仪是最容易让人忽视但极其重要的一项。
请注意，不同的职位、不同的场合和不同的公司对服装要求都有所不同。
在我们公司，我们主张专业、整洁和得体的着装。
对于男士员工，适合的着装是正式的西装、长袖白衬衫、领带和正装鞋。
对于女士员工，适合的着装是职业套装、得体的连衣裙、穆勒鞋或中高跟鞋。
在穿着方面，务必注意遵守公司的着装要求，特别是参加重要会议或客户拜访时更要注意。
另外，保持服装的整洁和干净也是至关重要的。
千万不要穿着褴褛的衣物或者过于个性化的服饰，这都会给人留下不好的印象，甚至影响你在工作中的形象。
其次，仪容仪表是展现个人形象和职业水平的重要方面。
保持良好的个人卫生习惯是基本的要求。
每天保持清洁的面部、整洁的发型、干净的指甲和对于个人护理的关注，不仅会让你自信满满，也会得到同事和上级的认可。
在工作场合中，要确保自己的仪表整洁大方，笑容满面，气质亲和。
注意，不要在工作中使用浓重的香水或者有刺激性的味道，以免影响他人和自己的工作效率。
最后，要注意上下级之间的尊重和合作。
无论你在公司的职位多高，尊重他人是必须遵守的基本原则。
要学会称呼他人的姓名，尊重对方的隐私，不侵犯别人的私人空间。
对于上级的安排和要求，要做到按时、高质量地完成，并时刻保持谦虚、乐于助人的心态。
与同事之间，要以友善的态度相处，帮助他人解决问题，时刻保持良好的合作心态。
一个和谐的工作环境需要每个人都以礼待人，以合作为基础。
总之，正确的礼仪行为对于新员工的个人职业发展至关重要。
透过我们的行为展现我们的专业素养和企业文化的认同度。
请大家能够重视礼仪培训，努力将之融入到日常工作和生活中。
礼仪培训方案范文（精选10篇）礼仪培训方案范文（精选10篇）人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
以下是小编帮大家整理的礼仪培训方案范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
礼仪培训方案篇1一、导诊护士礼仪培训背景目前医疗市场竞争激烈，患者对医院的要求越来越高。
对于初进医院大门的病人来说，医院导诊护士是第一个迎接病人的人，也是病人寻找信赖对象的第一选择，如何取得病人的信任，并给予正确的引导与服务，是导诊护士所要经过医院培训学到的内容。
在现代医疗快速发展的进程中，导诊护士在医院工作中的地位越来越重要，是搭建医院与患者关系的桥梁。
“以患者为尊，服务至上”是导诊护士的服务宗旨，“维护医院形象，注意自身形象”是导诊护士的工作纪律。
患者到医院就诊，首先接触到的就是导诊护士，同时在以后的就诊过程中，也离不开导诊护士，导诊护士的每一个细微仪表都可以给患者带来亲切和信赖，我们不仅可以使患者从一入院就产生安全感和亲切感。
同时还可以展示我们医院的精神风貌。
在导诊护士服务工作中，导诊护士不仅要塑造良好的个人职业形象，还要针对患者的具体问题给予指导，并采取灵活的语言交流方式，给患者营造一个温馨、健康的氛围。
良好的服务礼仪在提升导诊护士个人形象的同时，还提高了患者与其它工作人员对导诊护士的满意度，从而提升医院在外界的整体形象。
二、培训对象医院导诊护士三、培训目标1、了解医院导诊护士服务礼仪的重要性;2、掌握导诊护士服务的工作职责及工作重要性;3、懂得塑造与个人职业相适的专业形象;4、规范自身的工作行为，形成统一的服务标准;5、规范日常服务接待，制定统一的服务规范及标准;6、了解与患者沟通的方法技巧，提升医患沟通的能力。
四、培训时长3-5天(根据医院的实际需求定制课程内容)五、培训形式大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。
礼仪培训演讲稿（精选15篇）礼仪培训篇120xx年11月4日星期三，光电子信息科技学院09级新生在教学楼1-103开展了关于《礼仪培训》的团校培训课。
本次培训课主要以音乐学院辅导员王晓盈老师主讲，同学们积极配合老师，互动交流的形式进行。
老师讲解精彩，同学听讲认真，团校培训取得了较好的成绩。
通过了这次的培训，同学们都深刻地认识到了礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙，学习到了社交礼仪的基本规范和知识，掌握了交往技巧，积累了交往经验。
学会了在交往过程中遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，建立良好的人际关系。
礼仪培训演讲稿篇2-4-17日晚上七点，在西北教学楼b栋211，环境科学与工程学院团委学生会举办了第二期干部培训讲座。
参加活动的主要有口语协会，环保协会和团委学生会的干部及各班班委。
讲座的主讲者是辅导员陈桂荣老师，此次讲座的内容是职场礼仪教育。
首先，陈桂荣老师给我们阐述了开展礼仪教育的重要性。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。
而在职场上，;礼仪又代表了一个人的素质涵养和个人风度。
接着，陈老师就为我们示范在不同场合所需要的不同的礼仪姿态。
首先是示范的是礼仪姿势。
主要有鼓掌姿势，站姿，坐姿，走路姿势，谈话姿势以及握手。
大家在老师的示范中和自己的亲身体验中学习到许多知识。
比如鼓掌的正确姿势应该是双手成十字形鼓掌，坐着的时候女生应该双腿并拢并斜放与地面呈45度角，陌生人迎面走来时眼睛应适当向下看等等。
第二部分是不同场合的礼仪。
首先说的是乘车的位置安排。
老师分为好几种情况让我们讨论，并且请了四位同学做情景假设。
大家争论的很激烈，也不时的闹出各种笑话。
但是在讨论中，大家学到了知识，知道了在不同情况下哪个位置是主位，哪个位置是最安全的位置。
接着，陈老师又谈到餐桌礼仪。
餐桌礼仪是比较重要的，在我们今后的社交活动中，良好的餐桌礼仪也能提高我们自身的形象。
我们需要了解的有很多，比如主位和次位的安排，敬酒时应该注意的用语和行为等等。
大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，与大家共同探讨礼仪培训的重要性，并为大家带来一场关于礼仪知识的分享。
礼仪，作为中华民族的传统文化，自古以来就是衡量一个人修养和品德的重要标准。
在现代社会，随着人际交往的日益频繁，礼仪的重要性愈发凸显。
下面，我将从礼仪的内涵、重要性以及如何提升礼仪素养三个方面进行阐述。
一、礼仪的内涵礼仪，顾名思义，是指人们在交往过程中遵循的一种行为规范。
它既包括言谈举止，也包括仪容仪表。
具体来说，礼仪包括以下几个方面：1. 礼貌：礼貌是礼仪的基础，体现在对他人的尊重和关心。
在交往中，我们要做到有礼貌、谦逊、和善。
2. 礼仪：礼仪是指人们在社会生活中遵循的一种行为规范，包括仪表、举止、言谈等方面。
良好的礼仪能够体现一个人的修养和素质。
3. 礼节：礼节是指人们在特定场合下，按照传统习俗或社会规范所表现出的行为举止。
如鞠躬、握手、递名片等。
4. 礼仪素养：礼仪素养是指个人在长期的学习和实践中，形成的良好礼仪习惯和道德品质。
二、礼仪的重要性1. 塑造个人形象：良好的礼仪素养能够帮助我们在社交场合中树立良好的个人形象，赢得他人的尊重和信任。
2. 促进人际交往：礼仪是人际交往的桥梁，它能够帮助我们更好地与他人沟通、合作，建立和谐的人际关系。
3. 提升团队凝聚力：在团队中，良好的礼仪素养有助于营造积极向上的氛围，提高团队凝聚力。
4. 塑造企业文化：企业礼仪是企业文化的体现，良好的企业礼仪有助于树立企业形象，提升企业竞争力。
5. 传承中华民族优秀传统文化：礼仪是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，学习礼仪有助于传承和弘扬民族精神。
三、如何提升礼仪素养1. 学习礼仪知识：通过阅读相关书籍、参加培训课程等方式，了解礼仪的基本知识和规范。
2. 观察和实践：在生活中，我们要多观察他人的言行举止，学习他人的优点，并在实践中加以运用。
3. 自我反思：在日常生活中，我们要时常反思自己的言行，发现问题并及时改正。
第1篇大家好！今天，我们在这里隆重举行礼仪培训班的开班仪式，我非常荣幸能够作为本次培训班的班主任，站在这里发言。
首先，请允许我代表培训班全体工作人员，向各位领导、学员表示热烈的欢迎和衷心的感谢！礼仪，作为中华民族的传统美德，自古以来就备受重视。
它不仅体现了一个人的修养和素质，更是一个国家、一个民族的精神风貌。
在现代社会，随着国际交流的日益频繁，礼仪的重要性愈发凸显。
为了帮助大家更好地提升自身礼仪素养，增强国际竞争力，我们特举办此次礼仪培训班。
在此，我想结合本次培训班的课程设置，谈谈我的几点想法：一、明确培训目标本次礼仪培训班旨在帮助学员掌握基本礼仪知识，提高自身综合素质，提升个人形象，为今后的工作和生活打下坚实基础。
具体目标如下：1. 增强学员对礼仪的认识，树立正确的礼仪观念；2. 提高学员的沟通能力，增强人际交往技巧；3. 培养学员良好的仪表仪态，展现个人魅力；4. 提升学员的职业素养，增强职场竞争力。
二、精心设计课程为了确保培训效果，我们特邀请了一批具有丰富经验和专业知识的讲师，为大家量身定制了以下课程：1. 礼仪基础理论：介绍礼仪的定义、起源、发展历程以及在我国的历史地位；2. 个人礼仪：涵盖着装礼仪、仪容礼仪、言谈举止礼仪、餐桌礼仪等方面；3. 职场礼仪：针对职场中常见的问题，如职场沟通、商务谈判、职场关系等，进行深入剖析；4. 国际礼仪：介绍不同国家和地区的礼仪习俗，帮助学员在国际交往中更加得体、自信；5. 礼仪实践：通过案例分析、角色扮演、互动交流等形式，让学员在实践中掌握礼仪知识。
三、强化培训效果为确保培训效果，我们将采取以下措施：1. 理论与实践相结合：在讲解理论知识的同时，注重实践操作，让学员在实际操作中掌握礼仪技巧；2. 互动交流：鼓励学员积极参与课堂讨论，分享自己的经验和心得，共同提高；3. 跟踪指导：培训班结束后，我们将对学员进行跟踪指导，帮助学员巩固所学知识，解决实际问题。
职场礼仪及工作心态培训精品在现代社会中，良好的职场礼仪和健康的工作心态成为了取得成功的关键。
无论是提升个人形象还是建立良好的工作关系，都离不开这两个方面的培养。
本文将针对职场礼仪和工作心态，提供一些精品培训方法和建议。
第一部分：职场礼仪培训在职场中，优秀的职业礼仪能够展示出一个人的专业素养、自身价值以及对他人的尊重。
以下是一些关于职场礼仪培训的建议：1. 仪容仪表培训：在职场中，个人形象是非常重要的。
良好的仪容仪表能够给人留下积极的印象，并树立自信与信任。
职场仪容仪表培训应该包括着装规范、仪态仪表等方面的指导。
2. 礼仪礼貌培训：在与他人交往中，如何表现得有礼貌、懂得尊重他人是非常重要的。
职场礼仪礼貌培训应该包括面对面交流技巧、电子邮件礼仪、电话礼仪等方面的指导。
3. 商务社交培训：职场中的社交活动是建立良好工作关系的重要途径。
商务社交培训可以包括商务宴请礼仪、商务社交技巧、业务拓展等方面的指导。
第二部分：工作心态培训健康的工作心态对个人的职业生涯和生活质量都具有重要影响。
以下是一些关于工作心态培训的建议：1. 压力管理培训：职场中经常会面临工作压力，如何管理好自己的压力对于保持良好的工作心态至关重要。
培训内容可以包括时间管理、情绪管理、工作与生活的平衡等方面的指导。
2. 团队合作培训：在现代职场中，团队合作已成为常态。
培养良好的团队合作精神对于工作效率和员工关系都有着重要的作用。
团队合作培训可以包括沟通技巧、协作能力、领导力等方面的指导。
3. 自我激励培训：对于保持积极的工作态度和良好的工作心态，自我激励是不可或缺的。
自我激励培训可以包括目标设定、积极心态培养、自我奖励等方面的指导。
结语：职场礼仪和工作心态培训的重要性不可忽视。
通过培养良好的职场礼仪，我们能够展现自己的价值和专业形象；通过培养良好的工作心态，我们能够更好地应对各种挑战和压力。
希望本文所提供的培训方法和建议能够帮助各位在职场中取得更大的成功。
礼仪培训发言稿简短范文
各位领导，各位同事：
大家好！
今天我很荣幸能够在这里和大家分享一些关于礼仪培训的内容。
礼仪作为一种社会文化的表现形式，在我们的日常生活和工作中起着非常重要的作用。
良好的礼仪不仅可以提升我们个人形象，还能有效地促进我们之间的交流和合作。
首先，我们要时刻保持微笑和友好的态度。
微笑是最好的礼仪，可以为我们赢得他人的好感，也能够缓解尴尬的场面。
其次，我们要注重言行举止，以礼待人。
在和他人交流时，要注意自己的语言和表情，尊重对方的感受，不要伤害他人的自尊心。
最后，我们要注意仪容仪表，穿着得体，整洁大方。
一句话，要让别人看到的不仅仅是我们的外表，更要看到我们内心的修养。
希望通过今天的分享，能够提醒大家在工作和生活中时刻注意自己的言行举止，树立良好的个人形象，共同营造一个和谐、友好的工作环境。
谢谢大家！。
礼仪培训班教师发言稿尊敬的各位同事和学员们：大家好！我是礼仪培训班的教师XXX。
首先，感谢大家能够参加本次礼仪培训班，并且给予我在此发言的机会。
礼仪是一种文明的表现，也是一种与人相处的艺术。
在现代社会，随着人际交往的频繁和深入，优雅的举止和得体的言谈举止显得尤为重要。
因此，我们开设这样一门培训班，旨在帮助大家提高个人礼仪素养，塑造良好的社交形象。
在本次培训班中，我们将为大家提供全面的礼仪知识和技巧，包括但不限于仪容仪表、言谈举止、社交礼仪等方面的内容。
通过系统的学习和实践，我们希望能够达到以下几个目标：首先，提高大家的仪容仪表素养。
仪容仪表是人们对你的第一印象，也是事业成功的一部分。
一个整洁、得体的外表能够给人以良好的印象，让你在人际交往中更具吸引力。
其次，培养大家的言谈举止技巧。
在社交场合中，恰当的言谈举止能够展现你的修养与风度，让你在集体中更有份量。
我们将教授大家如何掌握正确的谈吐方式，包括与人交流的技巧、谈话中的礼貌用语等。
最后，提升大家的社交礼仪水平。
社交礼仪是人际交往的默契，也是展示个人魅力的一面镜子。
我们将着重培养大家在社交场合中的得体表现，包括宴会礼仪、商务社交礼仪、名片交换等方面的技巧。
我相信，在本次培训班的学习中，大家一定会有所收获，并且能够将学到的知识运用到实际生活中。
请大家相信自己的潜力，勇敢地迈出一步，并且持续不断地提高自己的礼仪素养。
最后，我希望大家能够积极参与培训班的活动，与其他同学进行交流互动，共同进步。
同时，也请大家保持对教师的尊重，课堂上互相配合，共同创造一个良好的学习氛围。
谢谢大家！祝愿大家在本次培训班中取得丰硕的收获！。
礼仪培训稿大家晚上好！看大家的反应，很明显的，大家还不清楚我们今晚要探讨的问题，或者说还没有进入状态。
那么这样子，成刚，晚上好！（晚上好！），嗯，这小伙子很有礼貌，有素养！莉雯晚上好！（~~~~），接下来是我的心声，不过这个心声可能大声了点，嗯，这女孩子怎么这样，一点教养都没有，素质不好怎么会有好的前途！好了，大家难道想做象这个女孩子一样没有素养，不懂最基本礼貌礼仪的人吗？如果不想学她，那么大家应该怎么做？用你们的行动告诉我！大家晚上好！！谢谢大家！一个小小的前奏，进入我们今天的主题，“礼貌礼仪培训”，首先，请大家先来看一个三秒钟印象，对于一个陌生的对象，初次见面的人，一般我们会产生怎样的初步印象，大家请看这个图：60%的印象是来自对方的外表、礼仪，40%来自对方的声音和谈话内容，那么外表，是我们与生俱来的，也许无法强求，那么我们可以加深对方第一印象的是什么呢，是礼仪，可见第一印象，礼仪是非常重要的。
对于一个企业，员工的形象至关重要，良好的礼仪可以创造友好的沟通氛围，让对方感觉受到尊重，我们每个人都有期望受尊重的心理，所以良好的礼仪创造友好的沟通氛围，而友好的沟通氛围，对我们工作上进行业务合作的交流、商务谈判、解决问题，乃至我们平常生活上与别人的相处，都是至关重要的。
而且，现代化的社会，企业对员工的要求，已不单单是工作技能上单一的要求了，为什么我们经常说素养素养，素质和修养，大家想一想我们周围的同事，得到提升的，往往不单单是能力好的人，而且都是有素质，重视礼貌礼仪的人，一个人工作能力再强，如果不重视素质修养的提升，这样的人，是一定不可能提升到至高点的。
因此，我们要学习礼仪。
那么即然礼仪这么有用，我们要怎样做才好呢？今天，我们挑选了一些最常运用的礼仪，同时结合我们的实际工作来跟大家探讨。
那么大家请看，我们将从四个方面来开展我们今天的课程：第一方面是个人礼仪，第二方面是交际礼仪，第三我们简单介绍其他常见的礼仪，最后是行动计划。
好，那么我们首先进行个人礼仪的介绍。
个人礼仪，分为仪表、言谈、行为举止。
仪表是我们每个人表现出来的仪容外表，对于一个企业对员工的要求，首先是清洁卫生最重要，其实服饰昂贵便宜一个样，只要衣服是整洁大方就可以了，但女员工要注意不可穿过于暴露的衣服，比如说肩部衣料太少，裙子太短，我说的这一些在我们公司是存在的，潮流是可以，下了班你大可以穿，但上班时间穿着要大方，这样同事间相处尴尬，特别是面对男同事，客户到我们公司，看了也不好，你们去观察，在外资企业，这些相关的礼仪问题，基本是不存在的，对仪表要求更高的企业，甚至是要求除周未外，上班时间要穿正式服装。
对于上班族来说，头发是有一定要求的，一般要求男员工的头发是短发，女员工头发可长可短，但要注意避免凌乱、披头散发。
另外结合我们企业现在存在的另一个问题，就是穿拖鞋的问题，礼貌礼仪在我们工作生活中无处不在，那么我都是结合我们现在最实际的问题展开介绍的。
言谈要有礼貌，态度要诚恳，声音音量要适度，在与人的谈话中要记住用常使用十字文明用语，这样子好吗，这个十字文用语我们每个人经常都用到的，很普通的问候语跟敬语，说了谁都知道，但就是这么普通的语言，能做到注意自己的言辞经常使用的人，其实在我们周围想一想也不是很多，那么究竟是哪十个字，这样好不好，把机会留给大家，说对一个字奖励奖金十块钱，十个字一百块钱，在工资里面发，用击鼓传球的方式才公平，-------好了，小小的互动环节，继续讲我们言谈应该注意的问题，除了要经常使用十字文明用语，言谈还要做到四有四避，什么是四有：就是要有分寸、有礼节、有教养、有常识。
有分寸就是语言要得体，要恰当表现，用我们一般交流时的话说，就是在刚刚好，不造做，不过，适度；有礼节，就是在交流过程当中的问候、告别，也就是我们刚刚才说到的十字文明用语，因此这点我们不多谈；有教养是词语要雅致，要尊重他人，尊重他人的什么，尊重他人一切符合道德和法规的私生活，对人对物要“得饶人处且留人”；有学识，在高度文明的社会，与人交流，言谈要避免肤浅，这要怎么做到，学习，所谓活到老学到老，每个人的出生背景、受教育条件不同，但我们完全可以通过自己后来的努力，让自己不断积累更多的知识，富有常识的人将受到社会和他人的尊重。
四避即是：避隐私、避浅薄、避粗俗、避忌讳。
何为隐私，隐私就是有些缺陷、有些秘密，因此在言语中要避谈避问隐私，这是一种有礼貌的重要表现。
欧美国家的人一般是不询问对方年龄、婚姻、收之类的话题的；避浅薄，就是不要不懂装懂，自己不懂却喜欢教别人，其实我们每个人都不可能是万事通，遇见不懂的问题，应当多学多问，谦虚谨慎，不可妄下定义；粗俗是指言语粗野，甚至污秽，上溯祖宗，下连子孙，遍及两性，不堪入耳，粗俗的言语是天底下最无礼的语言，是对一个民族语言的污染；避忌讳是要顾及对方的感情，不要在伤口上洒盐，比方说跟你交流的对象身体不健全，那么我们应该尽量不主动去谈相关缺陷的话题。
个人礼仪的第三方面是仪态举止，那么仪态举止包括了哪几方面呢，包括了谈姿、蹲姿、行礼、微笑、走姿、站姿、坐姿几方面。
首先是谈姿，谈姿是一个人性格的反映，这方面从事人力资源的人深有体会，在面试的过程当中，对方的谈姿对于面谈的结果起到关健的作用，在谈话的时候眼睛要正视对方，要懂得倾听，谈话过程不可以东倒西歪，小动作连连，让人感觉你心不在焉，没有人愿意跟一个对自己讲话不重视不在乎的人进行交流的，而且与人谈话要少用“我”的字眼，多用“我们”，这是一种拉近彼此情感距离的方法。
蹲姿这方面女孩子要特别注意，正确的蹲姿是一脚在前，一脚在后，身体较垂直于地方慢慢蹲下，身体的重心不要往前或往下；再来看一下行礼，一般在交际的过程中，不是非常隆重的场合或特别需要强调的感情，个人行礼一般分三种，15度行礼，这是一种最普通的礼貌性的点头示好的行礼，同事间在公司碰到面，因为熟悉所以不需太客气，；轻轻点头打个招呼，30度行礼，打照面时对方是受尊重的对象，但也只是趋于问好而已，那么行个30度的礼是最合适的，45度行礼是在较为重要的场合下或面对重要的对象时的一种行礼方式。
大家请看这张图片，最标准的微笑是露出八颗牙齿，真正的微笑应该是发自内心的，有感染力，合适的微笑让人感觉到舒心、温暖、热情，是一张社交的通行证。
接下来我们要谈的是走姿、站姿和坐姿，首先我们请大家看一段视频，大家要认真观看，然后我们要请部门同事上台来演习。
请看DV。
-------培训中的演习最能加深印象。
接下来我们要讲交际礼仪，我挑选了工作中我们最经常要做的三个方面与大家交流。
首先是会面接待礼仪，客人到我们公司应该怎么做，请一位同事说一下，嗯，那么我们系统地总结一下，客人来访，很多情况下首先是带路，带他去某某部门，怎么带，招待人员应该走在客人左前方数步远的地方，大概3至4步，带路的过程不要只把背影留给客人，要适当地回过身与客人进行眼神的交流，示意继续往某个方向走，，如果客人由我们自己接待，那么应该把客人带入会客区，倒上茶水，作自我介绍后进行交流，如果客人由其他人员接待，应将客人引见给相关人员，同时把客人介绍给接待人员，再把接待人员介绍给客人，走出房门一般要轻带上房门，这样会面接待的礼仪就基本完成。
如果客人要找的对象不在公司，那么我们要主动接待，了解客人的身份后，要主动打电话联系客人要找的同事，最好不要对客人说：你自己打个电话给他吧。
联系完把所需要等候的时间告知客人，询问他的意愿是要继续等还是要改时间会面，或者是需要由我们转达相关信息或资料。
接待客人有一点大家要记住，不管客人是找谁或找哪个部门，面对客人作为公司的员工谁都是主人，都要有主人翁意识，主动地接待客人。
电话接待礼仪是企业的第一张名片，原则上电话不可响超过三声就要接听，接外线要报公司名，转来的电话要报部门名称，如果接电话稍迟一些，应该说：让您久等了。
那么正确的电话接听语应该是：您好，嘉怡公司，请问有什么可以帮到您？要找的人不在，应该说：某某同事不在，我可以替您转告吗？或者“请您稍后来电话。
”转接电话要注意表述，应说：请稍等，再把电话转过去。
通话结束要以“再见”、“谢谢您的来电”作结束语，要在对方放下电话筒后，再放下话筒，以视尊重。
大家请看上面这些电话中的表述方式，大家认为妥当吗，如果不妥当，应该怎样表达更好呢？------再看这边，电话接听礼仪中常见的问题。
-----递接名片也是我们公司业务员、外联人员经常碰见的问题，怎么样递接名片最规范，首先自己的名片不要和钱包、笔记本放一起，递送名片给他人，要起身，双手递上，同时要说谦语，比如：请多关照，请多指教。
名片应该怎么接，接名片要起身，双手接收名片，要说谢语，接收的同时眼睛要认真地看一遍对方的名片，名片接收到之后不可拿在手里来回摆弄，这里要提醒大家一点的是：接到名片之后，不可连看都不看一眼就塞入口袋中，这是极不礼貌的。
那么讲到这里，以上都是我们工作过程当中经常要面对的礼仪的问题，还有其他几方面是我们常见的礼仪呢？我们也简单做一下介绍。
与人交谈总要有个称呼，那么就有了称呼礼仪，适当的称呼能拉近彼此的关系，称呼方式有一般称呼，就是先生、小姐、同志之类的称呼；第二种是职务称呼，如王总经理、林董事长，在我国，人们在熟识后一般喜欢将职务简称为：王总、林董；第三种是职业称呼：比如李老师、张医生等；第四种是亲属称呼：王阿姨、李叔叔。
我们要注意的是：要掌握一些常见复姓：如欧阳、司马、诸葛、西门等，以免误把复姓拆开称呼造成尴尬。
第二方面要注意的是在港、澳、台地区，不宜称呼人为：同志。
接下来要介绍办公室礼仪，办公礼仪其实对我们每个也是非常重要的，一个人在公司里面，不经意的一些习惯，好的习惯，都是一个人良好素质的体现，如一些细微的细节，当我们离开办公桌时，随手把座位推回去，下班后随手把座位推回去，在座的有多少位做到了这一个小细节呢？另外在公共办公区不可吸烟、大声喧哗；同事在输电脑密码时我们要主动把视线移开；不要翻阅不属于自己的资料；下班离开办公室时应关闭电源水源，将台面物品归位。
再下来是握手礼仪，握手应有力，手掌不能有汗，幅度适度，不提倡双手握手；不要握住不放，也不要软滑无力，女士如果想握手出手应干脆、大方；握手应该把握在3—5秒钟之内。
最后是乘车礼仪，主动开门，让领导和客人先上车，自己后上；乘车如果是矫车一般以“后排为上、前排为下、右座为上、左座为下的原则，即司机对角线的座位是最尊贵的，但如果是主人自己驾驶汽车，则副驾驶座为贵宾座；大巴车则以前排为上、后排依次为小为原则。
礼仪，在我们生活无处不在，对于个人来说，礼仪是一个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对于一个社会来说，礼仪则是一个国家社会文明发展的程度，因此，学习礼仪也是我们提升竟争力的现实所需。
