【精品文档】行政秘书是做什么的工作?-word范文模板 (14页)
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关于行政秘书职责一、行政秘书在部主任领导下负责处理公共教学部办公室的日常行政工作。
二、负责党政文件的收发,及时送部领导阅示,并妥善保存。
三、负责接待并处理校内外来人、来访、来电等有关事宜,四、做好文秘和会务工作,协助部门领导做好会议____通知、会务和会议记录工作。
五、负责部门工作简报及有关的宣传报道、影像等工作。
六、协助部主任做好二级管理的各项工作。
七、协助部主任做好财务管理工作,保证各项费用的合理支付。
八、负责办公用品和物资的保管工作,建立并严格执行对办公用品的登记签字制度,杜绝浪费。
九、协助部主任做好对教师考核工作。
十、运用办公自动化系统处理好各种电子资料、图片资料及保存工作。
十一、负责行政公章的使用、管理工作。
十二、负责部门的档案收集管理工作。
十三、认真完成学院、部门领导交办的工作。
关于行政秘书职责(2)行政秘书是负责提供行政支持和协助的职位,其职责通常包括以下几个方面:1. 文件和文件管理:负责处理和管理来往文件、信函、备忘录和其他相关文档。
这可能包括文件分类、归档、存档和检索等工作。
2. 日程安排和会议安排:协助安排和组织领导层的日程安排和会议安排,包括安排会议、预定会议室、发送会议通知等。
3. 信函和邮件处理:负责处理来自内外部的信函和邮件,包括收发邮件、回复邮件、转发邮件等。
4. 财务管理支持:协助处理财务方面的工作,如预算编制、支票处理、报销申请、账单管理等。
5. 行政支持:协助处理各类行政工作,如办公室设备维护、办公用品采购、电话接听、文件复印等。
6. 会议记录和报告:参与会议并负责记录会议内容和行动计划,并及时向相关人员发送会议纪要和报告。
7. 协调和沟通:协调内部和外部各方的沟通和联系,与其他部门和个人保持良好的合作关系。
8. 机密信息和档案管理:负责处理和管理机密信息和文件,确保机密性和安全性。
9. 其他行政支持工作:根据需要承担额外的行政支持工作,如出差安排、庆祝活动协调等。
行政秘书工作职责职能范围行政秘书的工作职责一般包括以下方面:1. 协助管理层和高级职员处理日常事务,提供行政支持和协助。
2. 组织和安排会议、会议纪要和文件准备,确保会议顺利进行。
3. 管理和组织文档和文件,包括收集、分类、存档和检索。
4. 负责行政文件的起草、编辑、审查和分发。
5. 管理办公室的日常运营,包括接待来访者、接听电话、处理邮件和快递等。
6. 维护和更新公司联系人和员工名单。
7. 跟踪和协调部门和员工的任务和项目,并确保按时完成。
8. 协助制定和实施公司政策和程序。
9. 维护和管理公司的办公设备和供应品,包括预订会议室、配发办公用品等。
10. 协助处理行政事务和问题的解决,与其他部门进行协调和沟通。
11. 协助处理员工的培训和发展计划。
12. 提供支持和指导新员工,进行必要的培训和介绍。
13. 负责安排和协调员工出差和差旅安排。
14. 协助处理和解决客户和供应商的问题和投诉。
15. 提供综合报告和统计数据,以支持管理层的决策。
行政秘书的职能范围根据不同公司和组织的需求可能会有所不同,具体职责可能会有所调整和扩展。
行政秘书工作职责职能范围(2)作为一个行政秘书,你的职责和职能范围通常会很广泛,涵盖很多不同的工作任务。
以下是一些可能包括在行政秘书的工作职责和职能范围内的常见任务和责任。
1. 文件管理:行政秘书通常会负责文件管理,包括收集、整理和归档文件。
这可能包括收集和整理会议纪要、报告、表格等文件,并存档和保留备份。
此外,行政秘书还可能需要准备、编辑和校对文件,以确保正确无误。
2. 会议组织:行政秘书通常会负责组织会议,包括安排会议时间和地点、发送会议邀请函和议程,并协调与会人员的参与。
在会议期间,行政秘书通常会担任记录会议纪要、跟进行动和决策的角色。
3. 行政支持:行政秘书通常会提供行政支持,包括处理日常办公事务、接听电话、安排差旅和会议、组织行政事务等。
他们还可能负责准备办公室文件和报告、处理邮件和快递、更新联系人列表等。
行政文秘岗岗位职责
一、工作概述
行政文秘岗工作是指在企业或机构中从事行政办公、文档管理、档案维护等各种办公事务的工作,隶属于行政管理岗位,是企事业
单位日常秘书工作的重要组成部分。
二、岗位职责
1. 完成和维护各种办公文档和管理档案,包括收发邮件、传真、备忘录、通知、议题材料、工作计划、会议记录等各类文件的整理、归档、检索。
2. 协助上级领导安排日常工作和工作会议,制定会议议程、撰
写会议记录、整理并归纳各部门汇报材料,转达上级领导安排任务
和指示。
3. 执行行政管理规定,维护公司内部的办公场所、设施设备、
文档资料、档案档案等的保密性、完整性和安全性。
4. 负责接待来访人员,接听电话、传递信息;监管行政楼宇管理,协调解决各类突发事件。
5. 搭建公司内部沟通和对外联系的桥梁,负责对外联络和接待,维护公司内部协调和沟通的关系。
6. 协助上级领导组织人员出差、参加各类会议,包括行程安排、旅行订票、酒店安排、会议安排等工作。
7. 负责行政工作统计分析、绩效考评、财务收支管理、预算编制、人事合同管理的日常工作;
三、任职要求
1. 具备良好的沟通协调能力和语言表达能力,能够顺畅的沟通交流,为企业提供专业化的服务。
2. 能够熟练运用各种办公软件,如Word、Excel、PPT等,具备好的文档管理能力。
3. 认真负责,具有较强的细心和耐心,对工作细节和质量有高度的敏感性和责任感。
4. 具有开放的思维和创新意识,具有良好的团队合作能力,积极主动、乐于学习,能够适应不断变化的工作环境。
5. 大专或以上学历,行政管理、文秘或相关专业优先考虑,有相关工作经验者优先。
行政秘书工作职责范围行政秘书是为高级管理人员提供行政支持和办公室管理的专业人员。
他们在组织中起到重要的桥梁作用,协调各部门的工作,确保办公室运转顺畅。
下面是行政秘书的主要工作职责范围:1. 提供一般行政支持:行政秘书需要负责处理日常的行政事务,如文件管理、会议安排、邮件处理、文件归档等。
他们需要熟悉办公室流程和程序,并保持高度的组织性和细致的注意力,确保工作高效进行。
2. 安排和组织会议:行政秘书负责安排和组织会议,并确保会议的顺利进行。
他们需要协调参会人员的日程安排,准备会议文件,记录会议纪要,并跟进会议后的行动事项。
行政秘书还需要安排会议场地、设备和用餐等服务,并与供应商进行协商和沟通。
3. 协调行政事务:行政秘书需要与各部门之间进行协调,确保信息的流通和沟通的顺畅。
他们需要与人力资源部门、财务部门、IT部门等进行密切合作,解决各部门之间的问题和协调工作安排。
行政秘书还需要与外部合作伙伴和供应商进行沟通和协调,确保办公室的正常运作。
4. 提供高级管理人员的日常支持:行政秘书为高级管理人员提供日常的行政支持,包括安排日程、预订出差和酒店、处理报销和费用报告等。
他们需要熟悉高级管理人员的工作习惯和需求,并能够迅速有效地响应和解决问题。
行政秘书还可能需要处理高级管理人员的私人事务,如私人行程安排和家庭事务。
5. 组织出差和会议:行政秘书负责安排高级管理人员的出差和会议行程。
他们需要协调航班和酒店预订,制定出差计划,并确保出差期间的安全和顺利。
行政秘书还需要协调会议的场地和设备,并确保与会人员的安全和舒适。
6. 管理办公室设备和供应:行政秘书负责管理办公室的设备和供应。
他们需要监控办公设备的运行状况,并及时维修或更换设备。
行政秘书还需要管理办公室的办公用品和耗材,确保存货充足,并与供应商进行协商和采购。
以上是行政秘书的主要工作职责范围。
行政秘书需要具备较强的组织和协调能力,熟悉办公室流程和程序,并能够高效地处理各种日常行政事务。
行政秘书岗位职责6篇行政秘书岗位职责11.负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作;2.负责由部门代单位起草的行政公文和有关文字材料的核稿工作;3.负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作;4.负责每周会议安排的编制工作,协助主任做好其他会议的组织通知等会务工作;5.负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况,将了解的情况及时反馈给领导;6.负责办公室日常政务接待,来访客人接待及日常事务性工作;7.负责印章保管和监印、办理各种介绍信;8.负责办公用品、仪器设备、家具等购置、建帐、保管和发放;9.负责办公室安全防范工作;10.负责各项信息统计和管理;11.完成领导交办的其他工作。
行政秘书岗位职责21、负责公司各项规章制度的修改、完善工作。
公司各种上传下达文件、函件及材料的收发、核稿、传递及催办工作。
2、公司领导批示、决议及交办事项的协调、催办及督办工作。
负责公司大事记的记录及整理工作。
负责公司各种公文的制作工作。
负责部门ISO9001/14001体系工作。
负责公司外来人员的接待工作。
负责公司办公用品固定资产的管理工作。
负责公司办公用品及耗材的招标、采购、管理、发放工作。
3、负责公司办公机器设备的管理、维护、报修、保养工作。
4、负责商标的申办、报批、续展、资料更改等相关工作。
5、负责公务用飞机、火车的票务订购、外来客人住宿安排、公司商务用餐预定安排工作。
6、负责公司高管及部门领导名片的制作工作。
7、负责总经理办公室的保洁工作。
8、负责信函的处理、外来文件的登记、传阅、发放和收回工作。
9、负责公司档案(人事档案除外)的建立、保管及查询、借阅等工作。
10、负责日常接听电话、收发传真及回复日常邮件工作。
11、负责公司图册、图片、说明书、台历、明信片等的印刷工作。
12、负责各项荣誉申报材料的搜集、整理、准备工作。
13、负责各种办公、管理费用的结算工作。
14、负责指定、修改、完善本岗位所属各项工作的工作流程。
行政秘书岗位职责范文行政秘书是一项重要的职位,主要负责提供高效和全面的行政支持,协助管理层顺利运作。
下面是行政秘书岗位的职责范本。
一、协助管理层日常工作行政秘书是管理层的得力助手,负责组织和安排管理层会议及相关会议文件的准备工作,包括起草会议议程、准备会议材料、记录会议纪要等。
同时,行政秘书还要负责管理管理层的日程安排,包括安排会议和约会,预订会议室和餐厅,并确保管理层的工作安排和行程顺利进行。
二、行政文件和资料管理行政秘书负责日常文件和资料的管理和归档工作,包括收集、整理、分类、编码和保管文件和资料。
行政秘书还要负责建立和维护电子和纸质文档的管理系统,并确保文件和资料的保密性和安全性。
三、协助招聘和培训工作行政秘书在招聘新员工和实习生方面发挥着重要的作用。
他们负责发布招聘广告、筛选简历、安排面试,并与候选人进行沟通和安排入职手续。
行政秘书还负责新员工的入职培训和行政事务的介绍,协助新员工尽快适应工作环境和岗位要求。
四、会议和活动组织行政秘书在会议和活动的组织方面起到关键作用。
他们负责安排会议场地、预订设备和材料,并协调与会人员的行程安排。
行政秘书还要负责跟踪会议进展和反馈,并准备会议纪要和报告。
五、行政支持与协调行政秘书为公司内部的各部门和员工提供行政支持和协调。
他们负责处理各种日常行政事务,如电话接听、文件复印、快递管理等。
行政秘书还需要与公司内外的各个利益相关者进行有效的沟通和协调工作,以确保公司的运营顺利进行。
六、出差和差旅安排行政秘书还负责管理管理层和员工的出差和差旅安排。
他们负责预订机票、酒店和交通工具,并协调行程安排和时间表。
行政秘书还需要处理出差的报销事宜,确保报销程序的顺利进行。
七、办公设备和供应品管理行政秘书负责办公设备和供应品的采购、领用和维护工作。
他们需要确保办公设备的正常运作和供应品的充足,同时及时报修和更换损坏的设备。
总结:行政秘书是一项要求高效和全面的工作职责,他们扮演着管理层的重要助手和协调者的角色。
行政秘书工作职责内容1、起草、修订、校对公司____和决议,并督办签发;2、负责公司会议议定事项及领导指示的落实督办;3、负责公司简报和综合信息的起草、发布和报送,协助完成公司信息报送评比工作,推动信息工作水平提升;4、协助、支持公司重大活动、综合性会议的策划、协调、组织;5、根据工作安排,兼任公司总经理室成员秘书,负责会议通知、日程提醒、文件呈报签发、单据报销、预订票务、信息反馈等事务。
6、有较好的文字功底和写作能力;7、有较强的沟通、协调和组织能力,擅长团队合作;8、有较强的敬业精神和责任心,工作踏实、细致、勤奋,能够吃苦耐劳;行政秘书工作职责内容(2)行政秘书是负责协助行政部门及高级管理人员进行日常工作的职位。
他们的职责内容可能包括以下方面:1. 组织和安排会议:协助安排和组织会议,包括准备会议议程、会议材料和会议室,记录会议纪要和行动计划,并向相关人员发放会议信息。
2. 文件管理:负责文件的分类、归档和维护,确保文件的安全和易于查找。
他们还可能被要求编写和编辑文件、报告和信件。
3. 行程安排:协助制定和安排高级管理人员的行程,包括预订机票、酒店和会议场地等,确保其日程安排顺畅。
4. 办公设施管理:负责办公设施的管理和维护,例如订购办公用品、处理设备维修和保养、安排日常清洁工作等。
5. 与外部联系:协助处理外部联系事务,例如接待来访客人、回复电话和电子邮件,并向相关人员传达信息。
6. 数据处理和报告:负责处理和整理数据,例如制作报表、图表和图形,并向管理层提供相关报告和分析。
7. 行政支持:提供行政支持,例如处理文档、制作演示文稿、安排会议行程和预订餐馆等。
8. 信息管理:管理行政部门的信息和文档流程,确保信息的准确性和保密性。
9. 协调事务:协调不同部门和团队之间的工作,确保各项任务的顺利进行。
10. 解决问题:协助解决日常工作中遇到的问题和困难,并提供有效的解决方案。
总体来说,行政秘书的职责是支持和协助行政部门的工作,提高工作效率,并确保日常行政事务的顺利进行。
行政秘书工作职责内容一、岗位介绍行政秘书是企业或机构中重要的行政管理职位之一,负责协助领导层完成日常行政工作,协调各部门之间的沟通和协作,保证组织高效运转。
下面将详细介绍行政秘书的工作职责内容。
二、工作职责1. 文件管理作为行政秘书,负责收集、整理、归档重要文件和资料,确保文件的安全保存和易于查找。
要熟悉公司的相关政策和法规,并将其应用到文件管理的过程中。
此外,还需要协助领导起草、修改和发放各类文件和公告。
2. 日程安排行政秘书要协助领导安排日程,包括安排会议、安排出差和考察活动等。
需要与各部门进行协调,确保领导的行程安排顺利进行。
同时,还需要提醒领导关键事件和重要会议的时间和地点,确保领导不会错过重要事项。
3. 协调沟通行政秘书是各部门之间沟通的桥梁,需要密切关注各个部门的工作动态,及时收集并传达各种信息。
在领导的指导下,要及时向各个部门传递决策和指示,确保各部门的工作顺利进行。
同时,还需要在不同部门之间协调解决问题,促进部门之间的合作与交流。
4. 会议组织与记录行政秘书经常参与会议,并担任会议秘书的角色。
需要组织会议的筹备工作,包括确定会议议程、邀请参会人员、安排会议场地和设备、准备会议文件等。
会议结束后,需要做好会议纪要的记录和整理,将与会人员的意见和决策结果进行汇总。
5. 行政支持行政秘书要提供全面的行政支持,包括接待来访客户、协助处理来电来访等日常工作。
还要负责办公室设备的维护和管理,协助采购办公用品和设备,并做好档案管理和资产管理。
6. 机密事务保密作为行政秘书,必须严守机密事务的保密责任。
在工作中,需要处理和接触一些涉及公司核心利益和商业机密的信息,要保证信息不泄露,确保企业的利益和声誉受到损害。
7. 领导协助行政秘书还要协助领导解决日常工作中的问题,提供决策支持和建议。
需要具备良好的沟通能力和判断力,能够对问题进行理性分析,给出合理的解决方案。
三、总结行政秘书是组织中不可或缺的重要职位,承担着许多关键的工作职责。
行政秘书工作职责职能描述行政秘书是负责协助管理层和高级管理人员日常工作的职位。
他们的主要职责和职能包括:1. 管理办公室日常事务,包括文件整理、档案管理、日程安排、会议安排等;2. 协助管理层安排和组织会议,包括预定会议室、通知与会人员、准备会议材料等;3. 跟进和处理来访者、电话和电子邮件的沟通和解答,并转达相关信息;4. 协助准备和撰写文件、报告和演示文稿等,并确保其准确性和及时性;5. 管理办公设备和供应品的采购和维护,以保持办公室的正常运转;6. 协助处理日常事务,如餐饮、差旅、商务礼仪等;7. 维护和更新部门或公司内部的文件和信息,保证其准确性与完整性;8. 协助组织和安排公司活动和聚会,并处理相关的预算和记录;9. 与其他部门或相关方沟通,协调解决问题和处理关联事务;10. 保护和维护机密信息,确保信息的安全性和机密性;11. 对行政助理和其他办公室员工进行指导和培训,提高团队协作能力和效率。
总而言之,行政秘书在办公室的日常运营中起着重要的角色,负责协助管理层和高级管理人员的工作,并确保办公室的有效运转。
行政秘书工作职责职能描述(2)行政秘书是一种主要负责管理和协调办公室日常事务的职位。
以下是行政秘书的主要工作职责和职能描述:1. 协调会议和日程安排:行政秘书负责协调和安排领导或团队的会议和日程安排,包括预定会议室、安排会议资料和通知与会人员。
2. 文件管理和组织:行政秘书负责管理和组织各种文件,包括收集、分类、存档和检索文件,并确保文件的安全和保密。
3. 通讯和联络:行政秘书负责处理和协调办公室的内外部通讯,包括收发邮件、电话接听和转接,以及沟通与协调与外部单位和个人的事宜。
4. 行政支持和备忘录:行政秘书负责为领导或团队提供行政支持,包括起草和编辑备忘录、报告和信函,并处理相关行政事务。
5. 旅行和会议安排:行政秘书负责安排和协调领导或团队的差旅和会议安排,包括预订机票和酒店、安排交通和餐饮,以及办理相关文件和行程。
行政秘书岗位职责 15篇行政秘书岗位职责 11、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作;2、负责由部门代单位起草的行政公文和有关文字材料的核稿工作;3、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作;4、负责每周会议安排的编制工作,协助主任做好其他会议的组织通知等会务工作;5、负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况,将了解的情况及时反馈给领导;6、负责办公室日常政务接待,来访客人接待及日常事务性工作;7、负责印章保管和监印、办理各种介绍信;8、负责办公用品、仪器设备、家具等购置、建帐、保管和发放;9、负责办公室安全防范工作;10、负责各项信息统计和管理;11、完成领导交办的其他工作。
行政秘书岗位职责 21、协助管理工作中的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;2、做好办公会议和其他会议的组织工作和会议记录,做好决议、决定等文件的起草、发布;;3、负责公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理,汇报;4、协助上级进行各部门日常工作关系和事务处理,配合上级处理外部公共关系;行政秘书岗位职责 3一、负责文件、资料、电报、函件的收发工作,来文函件及时登记、传阅、催办。
二、负责文件的保管、清退、归档立卷等工作。
三、负责大事记、组织沿革的编制工作。
四、实行严格的保密制度,保守党和国家的机密。
五、负责综合处的考勤工作。
六、完成领导交办的其他工作。
行政秘书岗位职责 41、负责总经理发文的打印、发送、归档工作。
2、负责处理来往函、电,及时上传下达,接听电话并做留言记录。
3、负责内部各类文件签收、呈送、分发,做好记录,确保无遗漏。
4、做好总经理室的有关行政接待事务。
5、负责酒店印章、介绍信的管理工作。
6、负责总经理室人员的考勤工作。
7、做好酒店领导交办的其他事务。
行政秘书岗位职责 51、熟悉接待礼仪,负责前台电话接听及来访接待工作;2、负责快递管理,物品的出入库,办公用品采购,考勤的登记工作;3、负责日常行政事务工作,以及上级主管交办的其他任务;4、负责会务工作的跟进安排,文档的整理与收纳;5、维护中心的设备管理,保持整洁便利的学习环境;6、配合课程顾问做好客户咨询等跟进工作,协助财务收费工作;7、中心安排的其它工作;行政秘书岗位职责 61、分店行政事务的管理,公司相关制度的监督和执行工作;2、跟进分店人员人事手续(离职、入职)的办理,员工档案整理;3、开具成交业务的财务票据,收取款项以及跟进相关财务的监管工作;4、配合前线业务开展,进行各项数据统计和分析,负责业务工作情况跟踪。
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秘书职位经历了从官职向社会职业转变的过程。
(一)秘书官职化时代1.中国秘书官职化时代在我国,"秘书"一词最早出现于汉代。
最初的含义是指物而非指人。
即带有神秘色彩的图书。
根据古籍记载,这些图书主要有两类:宫禁里的秘籍,因为是宫禁内收藏的各种经典文献,因而一般不予公开,故称为"秘书"。
如《晋书•荀勖传》:"及得汲郡冢中古文竹书,诏勖撰之,以为中经,列在'秘书'。
"指谶纬图箓。
这是一种在汉代流行的宗教迷信,是巫师或方士制作的一种预算吉凶的隐语。
至东汉后期:"秘书"不仅指物,也指机构和人员。
古代的秘书工作者,被称为"史官"、"御史大夫"、"尚书"、"长史"、"主簿"等。
唯有一次例外,那就是东汉末年魏王曹操为削弱当时位高权重的皇帝身边的秘书机构--尚书台的势力,曾设秘书令,以"典尚书事",这样,秘书令不仅具有原先掌管图书典籍的职能,而且还具有收发奏章、草拟和上传下达的职责。
至清末,我国的秘书工作真正名实相符。
辛亥革命后,秘书的含义发生了质的变化。
其一:秘书一词已完全摆脱了"图书"的含义,从原先指物转变为特指从事秘书工作的人或职位。
其二,对秘书人员所有的旧式称谓全部退出了历史舞台,对各级政府部门中从事秘书工作的人员或相关职位均以"秘书"相称。
2.国外秘书官职化时代"秘书"这个词来源于秘书工作保密者。
指那些被国王和王后雇佣来保守国家和私人秘密的人.今天cretary第一个字母s大写的时候,意为部长或大臣,这是政府部门的高级官员secretaryofstate在英国是指(主管政府一部门的)国务大臣,在美国则指国务卿。
thesecretaryofstateforforeignandcommonwealthaffairs意为外相thesecretaryofstateforhomeaffairs则是内政大臣chiefcabinetsecretary日本的"内阁官房长官"沙特的石油部长、印度的外交部常务副部长等。
资产阶级革命后,秘书职位主要承担的是辅助性管理这一内涵开始得到社会的认可和接受。
另外,国外私人秘书的发展历史也相当悠久。
贵族成员多喜欢雇佣私人秘书为他们处理信笺、帐目和邀请函等。
商人也有秘书,他们通常被叫做"办事员"。
如英国著名的政治学家和哲学家约翰•洛克就曾长期担任著名领袖人物的私人秘书。
16世纪英国的著名诗人约翰•邓恩也曾是掌玺大臣的私人秘书。
总之,在秘书职业社会化以前,秘书主要指在政府部门中担任高级官员的人或为政府部门及高级官员提供辅助服务的公职人员,因此,我们将这一时期成为秘书官职化时代。
(二)秘书社会化时期1.国外秘书工作的社会化、职业化发展英文secretary出现了另一个重要含义,秘书作为一种社会职业,开始确立。
第一个字母s小写的时候,就泛指受雇佣在办公室中从事处理信函、保管档案、安排业务等普通意义上的秘书工作人员。
2.我国秘书的社会化职业化发展我国的私人秘书始于清朝,称幕客幕客也称"西席、馆师、宾师"等,俗称师爷由地方长官私人聘请,不拿官方俸禄,不占政府机构编制,是地方长官的私人秘书改革开放以前,我国的秘书主要是一种行政职位。
改革开放后,秘书开始由官职走向社会化、职业化。
(三)秘书和秘书实务的涵义秘书:是指以全面处理信息和事物的方式直接辅助领导者(或雇主)实施管理的人员。
该定义可从3个角度来理解:秘书服务的根本对象是领导者秘书活动的基本方式是处理信息和事务秘书活动的根本性质是辅助性秘书实务:秘书工作者通过具体操作,直接作用于实际事和物的过程。
二、秘书人员的称谓、类别、层次(一)秘书人员的称谓社会上对秘书人员的各种称谓打字员、文秘、内勤、文书、文员、办公室主任“秘书工作”主管(培训主管、业务主管)“秘书工作”助理(人事助理、执行助理)初级秘书、高级秘书等等对这些称谓的分析对秘书称谓的不规范带来的问题1.秘书称谓的不统一给界定秘书职务带来了困难,不利于对秘书人员进行科学的管理2.容易造成秘书角色认知的差异,一个单位中同时存在秘书、文书等称谓,使得非秘书称谓的人员不能以秘书的角色规范来要求自己3.不利于秘书学科基本术语的准确表达。
(二)秘书的类别按秘书的从属和服务对象的角度,可分公务秘书和私人秘书两类以秘书在组织内部的工作分工来分,可以分为:行政秘书、机要秘书、生活秘书、会议秘书、文字秘书、信访秘书、公关秘书以秘书从事工作的行业特征来分,可分为法律秘书、医药秘书、教育秘书、体育秘书、军事秘书等(三)秘书的层次在秘书职位的纵向层次上分为:初级秘书、中级秘书和高级秘书。
该图包含4层含义:体现了不同级别的秘书从低到高的不同辅助层次体现了不同层次秘书工作量及相应的秘书结构比例体现了不同层次的秘书在知识、经验和能力上的级差体现了不同层次的秘书人员在级别和工资待遇上的差别三、秘书的职业特征(一)秘书的职业特征服务的直接性和稳定性知识化和专业化年轻化和女性化(二)秘书日益成为现代社会急需的软人才秘书是"软人才"中的代表之一。
秘书的职业通道很长,中国加入wto,为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。
一、秘书工作的性质(一)秘书的根本性质:辅助性辅助性是秘书部门天生的属性辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的(二)秘书工作的特征与其他具有辅助性职能的工作相比,秘书工作具有以下的特征:1.中介性秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用,另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。
2.直接性秘书工作的直接性体现在:在行政组织上,在岗位设置上,在工作程序上3.全面性是体现在职能辅助的全面性上是体现在过程辅助的全面性上4.服务性人们把秘书工作比喻为"上管天文地理,下管鸡毛蒜皮",把秘书工作说成"没大没小,没完没了"。
5.被动性秘书工作的的被动性。
要求秘书人员一定要不越权、不越职。
秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。
6.潜隐性秘书工作的潜隐性表现在三个方面:活动名义的假借性活动过程的幕后性劳动成果的潜在性7.机密性关于这点,我们将在后面具体阐述。
二、秘书工作的要求主要可概括为"四个转变"和"六个要求"(一)秘书工作的"四个转变"秘书工作"三服务"(为中央服务;为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务;为人民服务)秘书工作应该发挥"四个作用"(参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用)实现"四个转变"四个转变1.从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策;2.从单纯地传递信息转变为综合处理信息;3.从被动服务转变为主动服务:4.从凭老经验办事转变为科学化管理。
这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求,即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展,而这也是发达国家秘书工作的特点。
(二)秘书工作的六个强调强调调查研究工作强调信息工作强调信访工作强调协调工作强调督察工作强调党务、政务服务工作三、秘书工作的内容职能和职责的区别职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。
它具有多样性和具体性的特征,解决的是秘书应当做什么的问题职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能,它具有宏观性和概括性的特征,它不仅解决秘书工作做什么的问题,还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。
(一)秘书的职能1.辅助决策(1)辅助决策的含义在决策过程中,在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿,以提高决策的科学性和时效性。
(2)辅助决策的特征体现在以下几个方面:辅助内容的综合性辅助时间的经常性辅助环节的全过程性(3)辅助决策的原则超前原则定位原则信息原则谏诤原则(4)辅助决策的过程协助领导确定目标协助领导设计方案协助领导评优选优协助领导实施反馈2.协调关系(1)协调关系的含义秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内,自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系,促进各项活动趋向同步化和和谐化,以实现组织目标的行为过程。
(2)协调关系的特征从属性广泛性间接性(3)协调关系的原则政策指导客观公正平等协商注重整体灵活适度(4)协调关系的过程摸清情况找出症结恰当协调督促落实检查反馈3.处理信息(1)处理信息的含义信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。
信息不是事物本身,而是表征事物消息和信号中的内容。
(2)处理信息的原则及时性原则保真性原则适用性原则预测性原则(3)处理信息的内容历史信息上级信息内部信息公众信息社会信息(4)处理信息的过程信息的收集信息的加工信息的传递信息的反馈信息的储存4.办理事务(1)办理事务的含义事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。
(2)办理事务的特征综合性服务性繁琐性突击性(3)办理事务的原则被动中求主动原则中求灵活繁杂中求规范(4)办理事务的程序自然程序理论程序指令程序法定程序技术程序习惯程序(二)秘书的职责大致也有以下11个方面:日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)接待事务(来访接待、安排服务等)会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)行政事务信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)调查研究事务(搜集信息,提供可行性的方案供领导选择)文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)写作事务(各种文体的写作)协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)其他领导临时交办的任务[案例]:根据上述内容,请思考:1.雷秘书是如何辅助领导进行决策的?2.秘书辅助决策的原则是什么?一、国外秘书工作的职业特点和发展趋势(一)国外秘书工作的职业特点1.社会化、行业化2.专业化、知识化3.自动化、高科技化既然技术能解决一切问题,能保证秘书的高效率工作,是否意味着未来的秘书工作将不再具有重大意义,秘书也将为机器所取代呢?4.科学化、制度化以马里兰州初级大学为例,公共课有:速记、打字、阅读与写作、健康生活原则、办公工作程序、计算机应用、秘书学、体育、会计学。