房地产绩效考核指标库KPI建业投资研究部总经理

投资部经理绩效考核指标
（一）通用指标
通用指标参看附件1：绩效考核通用指标说明
（二）专用指标
1.地市网络整合进度
（1）指标定义
地市广电网络整合进度实际完成情况得分
（2）指标量化办法
根据公司年度经营计划提出的目标以及评分标准直接打分
2.地市公司整合方案得分
（1）指标定义
投资部向公司领导提交的各个地市公司整合方案得分的算术平均值（2）指标量化办法
本指标得分=∑各地市网络提交的整合方案得分/地市网络数量
单个地市公司整合方案得分的获得办法参见下表
注：整合方案的评分应在地市公司整合工作完成后进行。

房地产各部门绩效考核指标房地产行业是一个多元化的行业，涉及到土地开发、房屋销售、物业管理等各个部门。

为了保证公司的正常运营和发展，对各部门的绩效进行考核是非常重要的。

下面将详细介绍房地产各个部门的绩效考核指标。

1.土地开发部门绩效考核指标：-土地获取成本：衡量土地开发部门获取土地的成本，包括土地出让金、土地平整费、项目前期投资等。

-土地价值增长率：评估土地在开发过程中的价值增长速度，包括土地评估价值、销售时的市场价值等。

-项目开发周期：考核土地开发部门完成项目开发的时间，包括设计、申报、审批、施工等阶段的进度。

-项目质量：评估土地开发部门完成项目的建筑质量和工程品质，包括建筑结构、装修材料等方面。

-项目销售率：衡量土地开发部门销售项目的速度和销售的规模，包括销售额、销售面积等指标。

2.销售部门绩效考核指标：-销售额和销售面积：衡量销售部门销售的规模和销售的效果。

-业绩增长率：评估销售部门的销售业绩增长速度，包括销售额、销售面积等。

-客户满意度：衡量销售部门的服务质量，包括客户评价、客户投诉率等。

-售后服务：评估销售部门的售后服务质量，包括解决问题的速度、服务态度等。

-新客户开发率：评估销售部门开发新客户的能力和效果。

3.市场营销部门绩效考核指标：-市场份额：评估市场营销部门在市场中的占有率，包括市场调研、竞争分析等。

-品牌知名度：评估市场营销部门提升品牌知名度的成效，包括广告宣传、市场推广等。

-促销效果：衡量市场营销部门的促销活动的效果，包括销售额、销售面积等指标。

-广告投入回报率：评估市场营销部门投入广告费用的回报率，包括广告产生的销售额、市场份额等。

-市场竞争力：评估市场营销部门的市场竞争力，包括价格竞争、产品竞争力等。

4.物业管理部门绩效考核指标：-出租率：评估物业管理部门管理的楼宇、住宅等出租率，包括出租面积和租金收入。

-租户满意度：衡量物业管理部门的服务质量和租户满意度，包括解决问题的速度、服务态度等。

房地产开发公司KPI考核方案
1.销售业绩：考核销售团队的整体销售业绩，包括销售额、签约数量、销售速度等指标。

可以设定每个销售人员的个人销售目标，并结合实际销
售情况进行考核，对于超额完成销售目标的员工给予一定奖励。

2.项目进度：考核项目团队的项目进度及完成情况，包括项目规划、
设计、施工等各个阶段的进度、质量、成本等指标。

比如可以设定一个项
目启动到竣工的时间，要求项目在规定的时间内完成，并符合相应品质要求。

3.客户满意度：考核公司的客户满意度，通过客户满意度调查、投诉
情况等方式来评估客户对公司产品质量、服务水平的满意程度。

可以设定
一个客户满意度指数，并将其纳入考核体系。

4.资金回收：考核公司的资金回收效率，包括项目销售后的收款速度、资金的利用效率等指标。

可以设定一个资金回收周期，并对超过周期的项
目进行警示和追踪。

5.市场份额：考核公司在市场中的竞争地位和市场份额。

可以根据市
场份额的增长情况来评估公司的市场竞争力，并设定相应的市场份额目标。

6.团队管理：考核公司的团队管理能力，包括团队运作的协调性、人
员的培养和激励等方面。

可以通过员工满意度调查、培训情况等方式来评
估团队管理的效果。

以上是一个大致的房地产开发公司KPI考核方案，具体的问题和指标
可以根据公司的实际情况进行调整和修改。

重要的是要明确考核目标，使
每个考核指标都能够与公司整体发展目标相一致，并设定相应的激励措施
来保证员工积极性和动力。

同时，需要将KPI考核过程公平公正，通过透明的考核机制来促进员工的进步和公司的健康发展。

绿城房地产集团2010年员工绩效考评评分表
本表适用于集团公司、专业公司、项目公司部门负责人以下人员的考评（不含专业公司及直管系统派驻人员），由部门负责人根据员工工作总结（或现场述职）及日常工作表现进行评分，并对员工进行综合等级评定。

评分标准：非常出色完成任务（95-100分）、出色完成任务（90-95分）、胜任工作（80-90分）、基本合格（70-80分）、不合格（70分以下）。

绿城房地产集团2010年员工绩效考评评分表
本表适用于专业公司及直管系统部门负责人以下派驻人员的考评，由部门负责人根据员工工作总结（或现场述职）及日常工作表现进行评分，并对
员工进行综合等级评定。

评分标准：非常出色完成任务（95-100分）、出色完成任务（90-95分）、胜任工作（80-90分）、基本合格（70-80分）、不合格
（70分以下）。

派驻单位审定分数为：（），派驻单位建议考评等级为：（）；直管系统/专业公司审定分数为：（），综合等级评定为：（）。

绿城房地产集团2010年员工职业素养考评评分表
本表用于部门内部全体员工对职业素养指标的互评汇总。

评分标准：满分 30分：非常出色（27-30分）、出色（24-27分）、胜任（21-24分）、基本合格（18-21分）、不合格（18分以下）。

满分20分：非常出色（18-20分）、出色（16-18分）、胜任（14-16分）、基本合格（12-14分）、不合格（12分以下）。

房地产公司绩效考核指标大全1.销售业绩指标：-销售额：衡量公司销售业务的总体表现。

-销售增长率：衡量公司销售额的增长速度。

-销售目标达成率：衡量销售团队完成销售目标的能力。

-平均销售周期：衡量销售团队的销售效率。

-销售渠道开发情况：评估销售渠道的拓展情况和效果。

2.客户满意度指标：-客户满意度调查：衡量客户对公司产品和服务的满意程度。

-客户投诉率：衡量客户对公司产品和服务的不满程度。

-客户转化率：衡量公司吸引潜在客户并实现交易的能力。

3.项目开发指标：-项目完成率：衡量公司按计划完成项目的能力。

-项目进度：评估项目在不同阶段的进展情况。

-项目质量：评估项目的设计、施工和交付质量。

-项目成本控制：衡量公司对项目成本的管理和控制能力。

4.市场份额指标：-市场占有率：衡量公司在房地产市场中的市场份额。

-新客户增加率：评估公司吸引新客户的能力。

-客户保持率：评估公司保持现有客户的能力。

5.资产负债指标：-净资产收益率：衡量公司运用投入资本获取利润的能力。

-资本回报率：评估公司获得投入资本收益的能力。

-资产周转率：考核公司资产的有效利用率。

6.员工绩效指标：-个人销售业绩：评估个人承担的销售目标是否完成。

-团队合作能力：衡量员工在团队中的合作和贡献能力。

-客户服务质量：评估员工在客户服务方面的表现。

-学习和发展能力：评估员工学习和发展的态度和能力。

7.财务管理指标：-营业收入增长率：衡量公司的营业收入增长速度。

-毛利率：评估公司经营活动的利润率。

-成本费用控制率：评估公司对成本和费用的控制能力。

-现金流量：评估公司现金流入和流出的情况。

8.品牌声誉指标：-品牌知名度：评估公司在市场中的品牌知名度和认可度。

-品牌形象：评估公司在客户心目中的形象和声誉。

-品牌忠诚度：衡量顾客对公司品牌的忠诚程度。

9.系统和流程指标：-流程效率：评估公司运营流程的效率和优化程度。

-系统应用情况：评估公司信息系统的使用情况和效果。

房地产公司各部门绩效考核指标1.销售部门：-销售额：用于评估销售部门的业绩，包括销售额的增长率、销售额的完成率等指标。

-销售增长率：评估销售部门在销售额方面的增长速度，可以反映销售团队的能力和市场竞争力。

-客户满意度：评估销售团队的服务质量和与客户关系的管理能力。

2.市场部门：-市场份额：评估市场部门在市场上的竞争地位以及市场占有率的变化情况。

-市场调研：评估市场部门对市场的研究和分析能力，包括市场趋势、竞争对手等信息的获取。

-品牌知名度：评估市场部门在提升公司品牌知名度和形象方面的努力和成果。

3.运营部门：-成本控制：评估运营部门在成本管理和控制方面的能力，包括项目成本、人力成本等的控制情况。

-资产利用率：评估运营部门对公司资产的利用情况，包括房地产项目的出租率、资产回报率等指标。

-运营效率：评估运营部门的运营效率，包括项目交付期限、维修保养周期等指标。

4.人力资源部门：-人员流动率：评估人力资源部门对员工流动情况的管理能力，包括员工离职率、员工流失率等指标。

-培训和发展：评估人力资源部门对员工培训和发展的投入和效果，包括培训计划的执行情况、员工晋升率等指标。

-绩效评估：评估人力资源部门对员工绩效的评估和管理能力，包括绩效考核的科学性、公正性等指标。

5.客户服务部门：-服务质量：评估客户服务部门的服务质量和响应速度，包括客户投诉处理率、客户满意度等指标。

-投诉处理效率：评估客户服务部门对客户投诉的处理效率和解决问题的能力。

-客户留存率：评估客户服务部门的客户关系管理能力，包括客户维护和客户留存的比率。

在制定绩效考核指标时，房地产公司需要根据自身业务特点和战略目标进行有针对性的规划和制定。

此外，绩效考核指标应具有量化可测性，能够反映部门目标的实际完成情况，并与公司整体目标相一致。

同时，绩效考核指标也应具有公正性和公平性，对于员工的工作贡献能够进行全面和客观的评估。

最后，绩效考核指标需要与激励机制相结合，通过向员工提供适当的激励，激发员工的工作动力，提高部门和整个公司的绩效。

房地产公司KPI考核指标下面是一些常用的房地产公司KPI考核指标：1.销售业绩：销售业绩是房地产公司最重要的指标之一、该指标可以通过考察员工的销售额、销售量、销售额增长率等来衡量。

同时，可以将销售指标与公司的销售目标相比较，从而评估员工的销售能力。

2.客户满意度：满意的客户会更倾向于推荐公司的产品和服务。

因此，客户满意度可以作为房地产公司KPI的重要指标之一、可以通过调查客户满意度、收集反馈意见和评级来衡量该指标，并根据结果进行改进。

3.售前与售后服务质量：好的售前与售后服务质量是提高客户满意度的关键。

可以评估员工的服务质量，如及时响应客户需求、提供有用的信息和建议等方面。

4.新客户获取率：新客户获取率可以反映公司的市场开拓能力。

可以衡量员工或部门的新客户获取数量、渠道开发和市场推广活动的效果等。

5.完成销售目标的时间：该指标是衡量员工销售效率和目标达成能力的重要指标之一、可以将员工的实际销售额与预定销售目标进行对比，评估员工能够在什么时间内完成销售目标。

6.客户回头率：客户回头率可以反映公司产品和服务的质量。

高回头率意味着公司能够提供满足客户需求的产品和服务，可以通过记录回头客户数量和比率来衡量。

7.项目进展和成本控制：房地产公司需要控制项目进展和成本，以确保项目的质量和效益。

可以将项目完成进度、成本控制情况、项目投资回报率等作为考核指标，评估员工在项目管理方面的能力。

8.团队合作和领导能力：房地产公司通常是由团队合作完成任务的。

因此，团队合作和领导能力是重要的KPI考核指标之一、可以通过评估员工在协作、沟通、团队合作和领导方面的表现来衡量。

9.市场份额：市场份额可以反映公司在市场上的竞争力。

可以将公司的市场份额与竞争对手进行对比，评估公司在市场中的地位和竞争力。

10.项目质量和用户评价：房地产公司的项目质量和用户评价对公司形象和口碑的影响很大。

可以通过监控项目质量和用户评价情况来评估公司的整体表现。