酒店客房领班竞聘演讲稿

酒店领班的竞聘演讲稿4篇酒店领班的竞聘演讲稿篇1一是具有较强的个人素质，善于磨砺自我。

多年来，我始终坚持用业绩说话，在基层管理工作中，带领员工完成a座、b座开业筹备等重要工作，多次在公司或部门组织的活动担任主持人工作。

要求员工做到的自己首先做到，努力提高业务技能，在获全县酒店服务技能竞赛二等奖，州服务技能竞赛获三等奖。

二是具有较强的创新意识，敢于挑战自我。

创新是酒店发展的生命线，在工作中我注重创新，尤其是注重管理机制的创新，比如：实行日常房务管理工作责任制，把工作责任细化到人；在班组上采取公开竞聘的机制，善于授权给员工，鼓励他们放手工作，邀请员工一起参与一些讨论，制定工作思路，激发他们为酒店发展建言献策。

三是具有良好的管理能力，勇于超越自我。

在领班这个岗位上多年的历练，形成了一套较为成熟的管理经验，在b座负责工作以来，工作氛围有了较大改善，员工流失率大大降低，特别是今年，流失率在5%。

代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低。

今天参与竞聘，我认为自己具备的最大优势是具有很高的工作责任感，这是做好任何事情的前提，如果竞聘成功，我要从以下几个方面着手开展工作：一要收人心,建团队，奋力提升酒店核心竞争力。

没有一流的团队，就没有一流的企业，员工的素质决定酒店的发展。

首先从抓队伍、建团队入手，加强业务培训（制定培训政策、确定培训需要、制定培训计划、评估培训效果），2、继续实行以员工生日为主题的团队活动、以增进员工感情的方式来提高团队凝聚力，设置特殊贡献奖励机制，在公司薪酬制度之外增加特殊奖励，营造人员“进得来、留得住、干得好“的良好氛围，为顾客提供更加人性化、个性化服务，融合岗位工作，建设全新的酒店经营团队。

二要拓市场、推改革，努力提高酒店经济效益。

努力完成考核指标，提高客房入住率。

今年b座房间入住率保持在60%左右，如何进一步开拓市场空间，我认为一要抓旅行团队服务，升级服务标准，制定旅行团队接待流程，做好旅行社客人的接待；二要开拓会议团队：周一至周四，销售方向主攻会议团队；三是灌输全员营销意识，制定散客售房计划，（散客入住率为11%，）制定每月的散客销售数量，并给予员工额外的销售提成，并健全散客销售登记制度；四是提高协议散客的房间价格，协议散客是整个酒店最大的客源，b座所占比例高达41%，要在散客价与协议散客价之间实行弹性价格；五要增设服务设施，满足客人多元化需要。

客房领班竞聘演讲稿演讲稿也叫演讲词，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。

演讲稿是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演讲的目的和手段。

以下是小编整理的客房领班竞聘演讲稿，欢迎阅读！客房领班竞聘演讲稿1大家好!我很高兴能和大家共聚参加这次竞眩我想大家都是怀着同样的心情, 贵在参与也是学习锻练的机遇, 当然也是体现自身价值的所在, 共同目的也是积极投身企业改革潮流中, 我们参加竞岗也是用实际行动来支持企业的改革。

我所竟聘的是客房部主管。

给我一次机会，我将还你十分精彩。

我叫张晨曦，毕业于旅游学校。

99年实习期间来到国际酒店。

自参加工作以来，我几乎全面接触了酒店的各个岗位，客房服务员、客房领班、客房库管、酒吧、前台收银员，我永远感激刘总对我工作的历练。

正因为此，才具有了较好的专业功底和丰富的实践经验，并养成了严谨、认真、负责的工作作风，为人正直，积极向上，工作中思维严谨活跃，工作效率较高，并且具有一定的书写、语言表达能力，并获得了许多的荣誉，曾在客房部举行的作床大赛中取得优异成绩;消防演讲比赛中取得第三名的好成绩;酒店举行的“我在岗位我负责，我在岗位你放心”的征文比赛中获三等奖;并获得过“消防先进个人”。

成绩已属于过去，我相信机会是留给有准备的人。

知识就是力量，所以我利用业余时间参加了自考，并且取得了毕业证书，还在网上自学了与客房有关的英语知识，思想上我要求进步并光荣的加入了中国共-产-党，成了一名优秀的党员，我想，我这朵经过风吹雨打后的梅花，在以后的工作中会有一种独特傲然的美。

之所以参加竟聘，我觉得自身具有一定的优势：一、我热爱客房工作。

客房工作虽然脏、累，但也有它的乐趣，十年来，我的青春、我的爱情都与之相关。

我对客房的每一间房，每一个角落，每一位员工都非常熟悉，都有着深厚的感情，我想，爱与喜欢是做好客房工作的前提条件。

二、有系统的专业知识。

我学过两年的旅游饭店管理，并掌握了酒吧，收银员的专业知识。

竞聘酒店领班演讲稿竞聘酒店领班演讲稿精选4篇（一）尊敬的评委、各位领导和亲爱的同事们：大家好！我是来自XX酒店的XX，非常荣幸可以在这里参加酒店领班的竞聘演讲。

首先，我要向各位评委和各位领导表示衷心的感谢，感谢你们给予我这次珍贵的时机，让我可以展示自己。

同时，也要感谢我的同事们一直以来对我的支持和鼓励。

作为一个酒店领班，我相信我具备了一些重要的素质和才能，让我胜任这个职位。

首先，我具备良好的沟通才能和协调才能。

作为一个领班，与客人和员工的沟通是非常重要的，我相信我可以通过积极主动的沟通，解决各种问题，提供更好的效劳。

其次，我有丰富的酒店工作经历和专业知识。

我在这个行业已经有多年的工作经历，对酒店管理有一定的理解和认识。

我理解酒店的各项运营流程和工作要求，可以纯熟处理各种紧急情况，保证客户的满意度。

再次，我具备团队合作精神和领导才能。

作为一个领班，我会积极引导和帮助团队成员，鼓励大家共同努力，实现团队目的。

我相信通过我的带着，团队可以更加团结和高效地工作，为酒店的开展奉献力量。

最后，我具备应变才能和解决问题的才能。

在酒店工作中，各种突发情况和问题是难以防止的，我相信我可以在压力下保持冷静，迅速应对并解决问题，保证酒店的正常运营。

作为一名酒店领班，我不仅要具备专业知识和技能，更重要的是要有效劳的热情和责任心。

我相信只有用心去效劳，才能真正赢得客户的信任和满意度。

假如我有幸成为酒店领班，我将努力不懈地进步自己，为酒店的开展奉献力量，为客户提供更好的效劳。

我相信，通过我的努力和团队的合作，我们一定可以在剧烈的市场竞争中脱颖而出，实现酒店的长足开展。

最后，再次感谢各位评委和领导给予我这次时机，相信我可以成为酒店领班这个角色的最正确人选。

谢谢大家！竞聘酒店领班演讲稿精选4篇（二）尊敬的评委们，亲爱的观众们：大家好！我是XX，我非常荣幸可以参加这次酒店主管的竞聘，今天我想借此时机向大家展示我的才能和梦想。

作为一名酒店主管，我相信关键的素质是领导力和团队合作。

竞聘酒店领班演讲稿5篇竞聘酒店领班演讲稿篇1尊敬的各位领导，各位同事：大家好！我叫宁二喜，来自西湖之春。

20xx年我运气不错，有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。

借此机会，首先祝各位家人身体健康，万事如意！衷心感谢公司领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会。

企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。

我竞聘的职务是领班一职，我知道，我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。

从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。

二是淡淡做好xx主管的工作思路。

1、沟通问题做为一个管理者要学会沟通、善于沟通，我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的积极性。

2、工作方法一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的主观能动性。

员工不行可以教，好的员工就应该给与充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。

3、服务意识我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的快乐。

做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。

而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。

我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。

我只是想向各位领导展示一个真实的我。

我相信，凭着我的个人素质，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热情，我的管理经验，我一定能把xx主管的工作做好。

如果各位有疑虑，那就请给我一个机会，我决不会让大家失望。

最后以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“竞聘上岗”。

客房领班竞聘演讲稿篇一：酒店客房领班竞职演讲稿酒店客房领班竞职演讲稿尊敬的x总、主管、各位领班及全体兄弟姐妹：晚上好！缘份让我们相遇、相识、相知，首先我要感谢酒店给了我锻炼的机会，也要感谢各位领导对我的厚爱和关照，还有全体兄弟姐妹的帮助与支持！也只有在这里才真正的感受到“爱是生命的源泉”这句话的含意。

我们大部份都是来自相同的城市，不同的乡镇，可我们都有颗宽容、理解、谦让、热情、相互帮助和扶持的心，在这些年来，我们遇到许多难处、困惑，但我们不灰心、不泄气、同舟共济、相互的帮助扶持，想方设法的把工作做得更好，只要客人满意了，我们也欣慰了，在这些经历中我们也增长了见识、充实了自己。

在这里虽然辛苦，但让我感到开心、充实、充满活力，更懂得了珍惜和感恩。

大家融恰相处，倾心的交流，相互的理解，真诚的帮助。

不像社会上的人，为了生活勾心斗角、尔虞我诈、不择手段，无论是苦是甜都能亲如一家人，有福同享，有难同当！在这朝夕相处的日子，我看到更多同事的优点和自己的不足，从而取长补短。

自从古总来到这里，她的言行感染了我们，让我感触最深的就是她的敬业、精干、爱心和为人处事，她的管理才能是在经历的每件事上自然的流露。

记得有一次客人喝醉酒忘了自己住哪个房间，就要服务员打开空净房让他上厕所，可我们服务员一时难办，不好决定，客人就大发雷霆的闹到总台，要服务员去道歉，否则就不结帐。

可当时服务员认为自己没错，要道歉也接受不了，正在着急时，古总来了，她一听说此事就说：“我去给客人道歉。

”微笑的下了总台，把事情圆满的解决了。

同样的事情发生在我们身上，我们说会认为没错还要道歉，放不下脸去面对，从这件事可以看出我们缺少酒店利益和集体荣誉感的意识，所以说每经历一件事，都有我们该学的功课，每一次的历炼都是我们成长的见证。

我们今天做的是服务行业，而我们酒店的宗旨就是“宾客至上、服务第一”，可我们有时的服务确实有了许多的差距和不足，这都需要我们共同的努力和改进。

酒店领班竞聘演讲稿3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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大家好！我是一名热爱酒店行业、富有责任感和团队精神的员工，今天，我怀着无比激动的心情，站在这里，竞选客房领班一职。

在此，我向各位评委和同事们表示衷心的感谢！首先，请允许我简要介绍一下自己。

我叫[姓名]，毕业于[学校名称]，专业是[专业名称]。

自从进入[酒店名称]以来，我一直从事客房服务工作，至今已有[工作年限]年。

在这段时间里，我始终秉持着“顾客至上，服务第一”的原则，兢兢业业，勤奋工作，赢得了领导和同事们的认可。

今天，我之所以竞选客房领班，主要有以下几个原因：一、热爱酒店行业，具备强烈的事业心酒店行业是一个充满挑战和机遇的行业，我从小就对酒店行业充满向往。

进入[酒店名称]后，我深感酒店行业的魅力，更加坚定了我在酒店行业发展的决心。

我相信，只有热爱自己的事业，才能在工作中不断进步，为酒店创造更大的价值。

二、具备丰富的客房服务经验在过去的[工作年限]年里，我始终保持着对客房服务工作的热情，积累了丰富的实践经验。

我熟悉客房服务的各个环节，能够熟练地处理各种突发状况，确保客房服务的质量。

同时，我也具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与同事、客户建立良好的关系。

三、具备较强的组织协调能力和领导力在工作中，我始终注重团队协作，善于调动团队成员的积极性。

我曾多次组织团队开展培训、活动，提高了团队的整体素质。

此外，我还具备较强的解决问题的能力，能够迅速应对各种突发事件，确保酒店的正常运营。

四、对客房领班一职充满信心我相信，凭借自己的热情、经验和能力，我能够胜任客房领班一职。

以下是我在担任客房领班期间的工作设想：1. 加强团队建设，提高团队凝聚力客房领班是团队的核心，我将致力于打造一支团结、协作、高效的团队。

通过开展团队建设活动，增进团队成员之间的沟通与了解，提高团队凝聚力。

2. 优化客房服务流程，提高服务质量我将结合实际情况，不断优化客房服务流程，提高服务效率。

同时，关注客户需求，提升服务质量，让客户感受到家的温馨。

竞聘客房部领班演讲稿竞聘客房部领班演讲稿精选2篇（一）尊敬的评委老师们，亲爱的各位领导、同事们：大家好！我是XXX，很荣幸能够站在这里，向大家竞聘客房部领班一职。

首先，我想对各位领导和评委老师表示衷心的感谢，感谢你们给予我这个宝贵的机会。

作为一个客房部的工作人员，我深知这个职位的重要性和责任感。

客房部是酒店的重要组成部分，直接关系到酒店形象和顾客满意度。

作为客房部的领班，我将用心去管理团队，努力为每一位住客提供舒适、温馨和热情的服务。

首先，作为领班，我将以身作则，带领团队树立良好的服务意识和素质。

客房部是一个细致入微、注重细节的工作环节，我们必须始终保持服务精神和职业操守，用真心和微笑对待每一位住客。

我将通过自己的努力和表率，带动团队的积极性和奉献精神，确保客房部始终保持高效、高质的服务水准。

其次，我将注重团队建设和员工培养。

团队的凝聚力和员工的专业素质是客房部工作的重要保障。

我将定期组织培训和交流活动，提升员工的专业技能和服务意识。

同时，我也会积极关注员工的工作和生活情况，提供帮助和支持，使每一位员工都能在工作中感到满足和成长，并且形成一个和谐、有凝聚力的团队。

再次，我将注重客户关系和沟通。

客人是酒店的贵宾，我们需要不断改进服务，满足客人期待，促进顾客满意度的提升。

我将加强对顾客意见和需求的反馈和处理，及时解决问题和改进不足。

同时，我也会积极开展客户关系维护活动，提升客户忠诚度，为酒店赢得更多长期稳定的客源。

最后，我相信只有与团队一起努力，才能取得成功。

我希望能够获得大家的支持和信任，让我们共同携手，为酒店的发展和客户的满意度做出更大的贡献。

谢谢大家！竞聘客房部领班演讲稿精选2篇（二）尊敬的评委老师，亲爱的同学们：大家好！我是XXX，有幸能够站在这里，参加宣传部领导竞选演讲。

首先，我要感谢大家给我这次机会，也要感谢所有支持我的朋友们。

作为一名竞选宣传部领导的候选人，我想从两个方面和大家分享我对宣传工作的理解和思考。

客房部领班竞聘演讲稿三篇演讲稿一：提高客房部服务质量的重要性亲爱的各位评委，大家好！我是客房部的一名员工，非常荣幸能够站在这里，向大家竞聘客房部的领班职位。

作为一个客房部的员工，我深知提高服务质量的重要性。

客房部是一个酒店最重要的组成部分之一，我们的工作直接关系到客人的住宿体验和对酒店的整体评价。

因此，提供优质的服务是我们的首要任务。

首先，提高客房部服务质量可以提升酒店的竞争力。

在如今激烈的酒店市场竞争中，服务质量是吸引客人的重要因素之一。

如果我们能够提供出色的客房服务，满足客人的需求，他们将更倾向于选择我们的酒店，而不是竞争对手。

这将为酒店带来更多的客源和收益。

其次，提高客房部服务质量可以增强客人的满意度。

客人对于酒店的印象主要来自于他们在客房部的住宿体验。

如果我们能够提供舒适、整洁的客房环境，及时、热情的服务，客人将会感到满意，对酒店留下好的印象。

满意的客人会愿意推荐我们的酒店给他们的朋友和亲人，为酒店带来更多的口碑宣传和再次入住率。

最后，提高客房部服务质量可以提升员工的工作满意度。

一个良好的工作环境和积极的工作氛围是提高服务质量的基础。

如果我们能够加强团队合作，培养员工的专业知识和技能，提供良好的培训和晋升机会，员工将会感到自豪和满足，更加积极地投入到工作中，为客人提供更好的服务。

为了实现以上目标，我计划推出一系列措施。

首先，我将加强员工培训，提升他们的专业知识和技能。

其次，我将建立一个完善的客诉处理机制，及时解决客人的问题和投诉，确保客人满意度。

最后，我将加强与其他部门的合作，促进各个部门之间的信息共享和沟通，提高整体服务质量。

尊敬的评委，我相信通过我的努力和团队的合作，我们可以提高客房部的服务质量，为酒店带来更多的客源和收益，同时提升客人的满意度和员工的工作满意度。

谢谢大家！演讲稿二：提高团队协作能力的重要性尊敬的各位评委，大家好！我是客房部的一名员工，非常荣幸能够站在这里，向大家竞聘客房部的领班职位。

客房领班竞聘稿客房领班竞聘稿「篇一」尊敬的各位领导、各位评委：你们好！感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会，也感谢各位评委为我的演讲进行评判。

我这次竞聘的岗位是xx领班。

首先做一下自我介绍：我叫xxx，今年23岁，高中学历，毕业武汉技术学院之所以竞聘这个岗位，是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。

在这近一年的工作中，我对的领班工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉，自从到我xx就严格要求自己，对自己所负责的工作尽心尽责，力求在自己所负责的工作范围内，不出任何差错，优质的完成任务。

各位评委都知道，管理人员负责的都是与广大员工日常工作息息相关的事情，所处理的都是维系日常运行xx的基础保障工作，是xx重要的工作。

竞聘这个岗位对我来说是一次挑战，所谓没有压力就没有动力，有了目标，才能去努力，只有通过努力才能成功的。

假如我竞聘成功了，我将会从平时的工作态度及工作质量开始。

俗话说的好，态度决定一切。

没有好的工作态度，就没有好的工作质量的。

在工作中，严格要求自己，认真做好本职工作，当好领导的参谋和助手，协调好各部门之间的相互关系。

对待工作有敬业精神，工作踏踏实实，时刻为企业着想，在平凡的工作中体现自己的价值。

再就是自己要主动学习，加强自身的修养。

一是业务方面，包括管理方面的知识及日常业务的处理。

二是个人素质方面，包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。

工作中遇到问题虚心向同事请教，只有不断的学习，才能适应不断变化的市场环境，才能更好的完成自己的工作。

发现问题及时纠正、及时处理，提高工作质量，少说多做，用具体的行动和效果来说明能力，做到干一行，爱一行，专一行。

最后在平时工作和管理过程中，真正用行动实践：执行制度，从我做起。

海尔总裁张瑞敏也曾经说过：“管理的本质不在于知而在于行。

”管理的重点在于执行，这里的执行包括三个方面：一是指自己对制度的执行，在执行制度时，必须做到不折不扣，认真执行，二是指对领导安排工作的执行，我要求自己做到及时、认真的完成领导安排的工作，并对工作的完成情况及时向领导反馈，三是指自己安排员工的工作是否执行，要求员工必须及时反馈工作的进度，自己要及时跟进进行检查。