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导游资格考试（导游实务）历年真题试卷汇编3(题后含答案及解析) 题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单选题1．导游员应具有的独立工作能力不包括A．语言表达能力B．公关交际能力C．获利能力D．组织协调能力正确答案：C解析：导游员的独立工作能力包括：语言表达能力，组织协调能力，公关交际能力，处理问题能力。
2．旅行社为散客提供的旅游服务类型不包括()。
A．多项委托服务B．单项委托服务C．旅游咨询服务D．选择性旅游服务正确答案：A解析：旅行社为散客提供的旅游服务主要有三种类型：单项委托服务(指旅行社为散客提供的各种按单项计价的可供选择的服务)；旅游咨询服务(电话咨询服务、信函咨询服务、人员咨询服务)；选择性旅游服务。
3．旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由()承担。
A．导游员B．旅游者C．组团社D．地接社正确答案：B解析：旅游者在旅行途中患病，并且需要就医的话，相关费用由患者自理。
4．下列不属于自然性故障的有()。
A．山洪暴发B．大雾天气C．公路坍塌D．丢失钱物正确答案：D解析：自然故障是由不可抗因素所造成的旅游故障。
丢失钱物和证件不是由不可抗因素造成的，属主观行为。
5．地陪在机场出现空接的情况时，应首先()。
A．立即与该团全陪联系B．在机场反复寻找，确认没有抵达后，与旅行社联系查明原因C．离开机场并重新调整接团计划D．坚持在机场等候通知正确答案：B6．小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈，游客很不满。
小王让游客不满的原因是()。
A．故弄玄虚B．糊弄游客C．冷落他人D．居高临下正确答案：C解析：导游人员不能长时间只跟一个人交流，这样就会冷落其他旅游者。
7．地陪在接团后赶赴饭店途中的初次讲解中，首先应当()。
A．介绍下榻饭店B．致欢迎辞C．介绍城市概况D．沿途风光导游正确答案：B解析：导游员带旅游者离开机场(车站、码头)前往所下榻饭店的行车途中，是导游员给客人留下良好第一印象的重要环节。
山东导游证考试试题一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 山东省的简称是：A. 鲁B. 豫C. 冀D. 苏2. 下列哪座山不属于山东省的“五岳”之一？A. 泰山B. 华山C. 崂山D. 千佛山3. 山东省的省会是：A. 青岛B. 济南C. 烟台D. 威海4. 山东省内最长的河流是：A. 黄河B. 长江C. 淮河D. 海河5. 下列哪项不是山东的传统手工艺品？A. 潍坊风筝B. 淄博陶瓷C. 扬州漆器D. 济南刺绣6. 山东省的地理位置位于中国的：A. 东北部B. 东部C. 西北部D. 南部7. 下列哪座城市被称为“泉城”？A. 济南B. 青岛C. 烟台D. 威海8. 山东省的海岸线总长度约为：A. 2000公里B. 3000公里C. 1500公里D. 2500公里9. 下列哪项不是山东省的非物质文化遗产？A. 鲁剧B. 吕剧C. 京剧D. 泰山石敢当传说10. 山东省的气候类型属于：A. 温带季风气候B. 亚热带季风气候C. 热带雨林气候D. 寒带气候11-20. （略，类似结构的题目）二、多项选择题（每题2分，共10分）21. 下列哪些景点位于山东省境内？A. 泰山B. 故宫C. 趵突泉D. 长城22. 山东省的传统节日包括：A. 春节B. 端午节C. 七夕节D. 泼水节23. 下列哪些是山东省的著名特产？A. 烟台苹果B. 龙井茶C. 德州扒鸡D. 东阿阿胶24. 山东省的著名历史人物包括：A. 孔子B. 曹操C. 诸葛亮D. 孙中山25. 下列哪些属于山东省的旅游资源？A. 自然风光B. 文化遗产C. 购物商场D. 红色旅游三、判断题（每题1分，共10分）26. 山东省是中国人口最多的省份。
（）27. 孔子的故乡位于山东省的曲阜市。
（）28. 山东省的省花是牡丹。
（）29. 青岛是中国著名的啤酒之城。
（）30. 黄河的入海口位于山东省。
（）31-35. （略，类似结构的题目）四、简答题（每题5分，共20分）36. 请简述山东省的地理位置特点。
山东省2004年导游资格考试《导游实务》真题一、单项选择题(下列共有60道小题，每题中只有一个答案是正确的，请将正确答案涂在答题卡上，每题0.5分，共30分)1.导游员向散客提供的接待服务，必须按照( )的内容和标准实施。
A.旅游合同B.事前约定C.导游服务质量标准D.《旅行社管理条例》2.导游人员的主要业务是从事( ) 。
A.交流文化B.经济创收C.接待游客D.宣传促销3.游客对异国他乡知识和文化品味的追求使得导游服务具有( )的性质。
A.社会性B.涉外性C.服务性D.文化性4.导游服务的( )特点要求导游人员要有全局观念，在工作中要头脑清醒，思维缜密，有较强的协调能力和公关能力，以保证游客的旅游活动按计划顺利进行。
A.独立性强B.复杂多变C.脑体高度结合D.关联度高5、取得中级导游人员资格( )年以上，业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。
A.一年B.两年C.四年D.五年6.耐心解答游客的问讯，宣传中国，开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销，这是( )的主要职责之一。
A.全陪B.地陪C.海外领队D.景点讲解员7.( )是社会主义旅游职业道德最基本的道德规范。
A.爱国爱企，自尊自强B.热情友好，宾客至上C.公私分明，诚实善良D.文明礼貌，优质服务8.托马斯•库克在( )的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看作是现代旅行社全程陪同的最早体现。
A.1840年B.1841年C.1845年D.1865年9.入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由( )来分配他们的住房。
A.地陪B.全陪C.领队D.饭店前台服务员10.地陪在接团时，应提前( )分钟抵达交通港口。
A.10B.20C.30D.6011.当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是( )。
A.马上报告给旅行社B.马上向领队赔礼道歉C.马上向旅游者赔礼道歉D.马上想办法分清责任12.对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前( )小时确认机票。
导游资格考试《导游实务》历年真题汇总第一章导游服务一、单项选择题1.导游服务在旅游接待服务中处于。
A、基础地位B、中心地位C、支配地位D、领导地位答：B2.人们最熟悉的导游服务内容是。
A、旅行生活服务B、短途交通服务C、导游讲解服务D、入住服务答：C3.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是。
A、导游讲解服务B、短途交通服务C、长途交通服务D、旅行生活服务答、D4.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是。
A、司机B、导游员C、旅行社经理D、计调人员答：B5.人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。
A、核心B、支配C、纽带D、中心答：D6.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指。
A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门C、旅行社的领导和游客D、旅行社的各个部门和导游员答：A7.古代社会最高等级的旅游活动类型是。
A、公务行游B、文士漫游C、平民郊游D、帝王巡游答：D8.郑和下西洋是旅游活动的典范。
A、帝王巡游B、文士漫游C、公务行游D、商贾周游答：C9.重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动。
A、宗教旅游B、平民郊游C、商贾周游D、文士漫游答：B10.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是。
A、帝王巡游B、公务巡游C、平民郊游D、文士漫游11.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与旅游活动密切相关。
A、帝王巡游B、公务行游C、文士漫游D、平民郊游答：C12.在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是旅游活动的代表人物。
A、公务行游B、商贾周游C、文士漫游D、宗教旅游答：D13.标志着中国近代旅游业兴起的是。
A、中国旅行社的成立B、中国国际旅行社的成立C、上海商业储蓄银行旅行部诞生C、厦门华侨服务社的成立答：C14.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。
练习四一、词语搭配，用线连起来无声的办法扫除模糊有效的习惯掌握方法正确的老师记忆生字良好的理解查找障碍选择关联词语填空。
不但……而且……如果……就……因为……所以……虽然……但是……1、（）你能勤查字典，（）会认识不少生字。
2、读书时放过“拦路虎”（）字音容易读错，（）字词的意思也很难正确理解。
3、（）生字经常成为我们阅读的障碍，（）人们称它为“拦路虎”。
三、将谚语补充完整，并选择填空。
1、台上十分钟，。
4、要练惊人艺，。
2、，修行靠个人。
5、艺多不压身，。
3、，全靠幼时功。
6、，小小胡琴拉断腰。
每一个成功人士的背后都留下了艰苦奋斗的足迹，都证明了的道理。
这青年是全能型人才，精通很多东西，所以做事有闯劲，真所谓。
同在一个班里学习，而学习的效果却大不一样。
这使我想起了老师说过的一句话：“，。
”四、阅读《幸福》，完成练习。
1、写出下列词语的反义词。
幸福——（）奉献——（）华丽——（）2、读了短文，我明白了幸福不在于，而在于因为。
3、仿照第2、3、4自然段的写法，续写短文。
河流的幸福在于所以，河流蜜蜂的幸福在于所以，蜜蜂小鸟的幸福在于所以，小鸟我的幸福在于，所以我。
13、在大海中永生一、造句。
……爱戴…………奔腾不息……二、选词填空。
辽阔广阔宽阔1、在（）的平原上，冀中人民采用地道战。
把日本鬼子打得晕头转向。
2、汽车在（）的公路上奔驰。
3、（）的海洋奔腾不息，仿佛在述说着一个个动人的故事。
爱戴热爱爱抚1、为国为民操劳了一生的邓小平爷爷深受全党、全军和全国各族人民的（）。
2、我想到以后再也得不到伯父的（）了，眼泪止不住地流了下来。
3、不管身处何地，他都深深地（）着自己的祖国。
三、课文传真。
按课文内容填空。
飞机在高空盘旋，鲜花伴着骨灰，撒向无垠的大海。
大海呜咽，寒风卷着浪花，痛悼伟人的离去……1、片段中的“呜咽”可以换成词语、、，意思不变。
2、“鲜花伴着骨灰”中的“伴”能换成“拌”吗？说说你的理由。
山东省2024年导游资格考试《导游实务》真题一、单项选择题(下列共有50道小题，每题中只有一个答案是正确的，请将正确答案涂在答题卡上，每小题0.5分，共25分)1.2l世纪的旅游活动将朝着()型的方向发展。
A.观光休闲B.学问度假C.休闲度假D.文化旅游2.导游服务的社会性来源于()的社会性。
A.大众旅游B.旅游发展C.旅游活动D.现代旅游3.1992年6月，联合国在()召开环境与发展大会，并发表了《21世纪议程》的行动纲领。
A.里约热内卢B.纽约C.布鲁塞尔D.巴黎4.导游服务是随着()旅游活动的出现而产生的。
1B2C3A4B5C6A7C8B9C10B11C12D13A14B15A16A17B18C19CA.社会性B.消遣性C.参与性D.享乐性5.1841年7月5日，托马斯•库克运输了570人从莱斯特前往()参与禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。
A.斯诺B.利物浦C.拉夫巴勒D.伦敦6.()过程即是实现旅游产品的消费过程。
A.旅游接待B.旅游产品开发C.旅游产品销售D.旅游服务选购7.接团前，全陪应提前()同接待社取得联系，妥当支配相关事宜。
A.2小时B.12小时C.24小时D.48小时8.中国国际旅行社总社成立于()。
A.1949年B.1954年C.1974年D.1979年9.社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是()。
A.文明礼貌，优质服务B.爱国爱企，自尊自强C.热忱友好，来宾至上D.遵纪遵守法律，廉洁奉公10.首站接团时，全陪应提前()到接站地点与地陪一起迎接旅游团。
A.60分钟B.30分钟C.20分钟D.15分钟11.旅行社要做好对导游人员的考核，首先应当()。
A.签订劳务合同B.建立奖惩制度C.建立导游员业务档案D.制定考核标准12.导游人员必需在送站前()与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。
A.1小时B.2小时C.12小时D.24小时13.商定日程并宣布活动日程是()的职权。
山东省导游资格考试（导游实务）历年真题试卷汇编3(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题7. 案例分析题单选题1．InternationalSOSPteLtd意思是“国际SOS救援中心”，简称()。
A．SOSB．ISOSC．ISOSCD．SOSC正确答案：A2．中国导游证的编号规则为“D-0000-000000”，中间的4位数字表示()。
A．国家代码B．发证省市区的标准国际代码C．计数编码D．语种代码正确答案：B解析：中间四位数字是发证省市区的标准国际代码。
3．中国有文字记载的最早的帝王巡游是在公元前()年左右。
A．800B．1000C．1200D．3000正确答案：B4．()上海商业储备银行陈光甫先生创办的旅游部从银行独立出来，更名为“中国旅行社”。
A．1927年7月B．1923年8月C．1927年8月D．1923年7月正确答案：A5．新中国成立后的“三大旅行社”中国国际旅行社、中国旅行社、中国青年旅行社分别成立于()。
A．1954年、1957年、1979年B．1954年、1974年、1980年C．1957年、1974年、1979年D．1954年、1957年、1980年正确答案：B6．旅游服务质量的评价标准一般取决于()。
A．导游服务质量B．各地接社的接待服务质量C．游客对旅游服务的满意度D．食宿、娱乐服务质量正确答案：C解析：游客对旅游服务的满意度最能反映旅游服务质量。
7．地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店，游客不满，地陪应及时采取有效措施消除游客不满，即采用()。
A．物质补偿法B．精神补偿法C．分析法D．精神补偿法和物质补偿法正确答案：D解析：应该向旅游者诚恳道歉，同时可以加餐、送一些小礼物等方法补偿旅游者。
8．世界上第一家商业性旅行社是()，创立于1845年。
A．美国运通旅行社B．比利时铁路卧车公司C．英国托马斯·库克旅行社D．日本交通公社正确答案：C9．新中国创立的第一家旅行社是成立于1949年11月19日的()。
山东省导游资格考试（政策法规）历年真题试卷汇编3(总分：190.00，做题时间：90分钟)一、单选题(总题数：50，分数：100.00)1.合同当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为( )。
（分数：2.00）A.已变更B.未变更√C.未签订合同D.合同无效解析：解析：双方必须约定清楚才能实现合同变更。
2.根据《导游人员管理条例》规定，( )属于可以颁发导游证的人员。
（分数：2.00）A.未满十周岁的B.退休职工√C.麻风病患者D.被吊销导游证的解析：3.宪法的修改，须由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的( )以上的多数代表通过。
（分数：2.00）A.二分之一B.三分之二√C.五分之一D.五分之二解析：4.根据《山东省职业化导游团队管理办法(试行)》规定，全省职业化导游团队规模总量控制在1000人左右，其中各级职业化导游团队成员( )。
（分数：2.00）A.国家级为100名左右，省级200名左右，市级300名左右，县级400名左右B.省级为100名左右，市级800名左右，县级100名左右√C.国家级为100名左右，省级100名左右，市级400名左右，县级400名左右D.省级为100名左右，市级500名左右，县级400名左右解析：5.根据《好客山东服务标准》，游览出发前，导游人员应( )恭候在车门旁，照顾客人上车。
（分数：2.00）A.准时B.提前30分钟C.提前20分钟D.提前10分钟√解析：解析：根据《好客山东服务标准》，游览出发前，导游人员应提前10分钟恭候在车门旁，照顾客人上车。
6.《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币( )的罚款。
（分数：2.00）A.500元以下B.1000元以上3万元以下√C.3000元以上1万元以下D.3000元以上3万元以下解析：7.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。
导游考试历年真题和答案一、单项选择题（每题1分，共50分）1. 导游人员在带团过程中，应保持（）。
A. 严肃认真B. 热情友好C. 随意自然D. 冷漠疏远答案：B2. 导游人员在介绍景点时，应注重（）。
A. 信息量B. 趣味性C. 专业性D. 准确性答案：D3. 导游人员在与游客交流时，应避免使用（）。
A. 礼貌用语B. 专业术语C. 地方方言D. 粗俗语言答案：D4. 导游人员在处理游客投诉时，应采取（）的态度。
A. 推卸责任B. 积极解决C. 置之不理D. 敷衍了事答案：B5. 导游人员在安排行程时，应充分考虑（）。
A. 个人兴趣B. 游客需求C. 经济效益D. 时间安排答案：B6. 导游人员在讲解景点时，应遵循（）。
A. 随意发挥B. 实事求是C. 夸大其词D. 虚构故事答案：B7. 导游人员在带团过程中，应保持（）。
A. 个人形象B. 团队形象C. 公司形象D. 国家形象答案：D8. 导游人员在与游客互动时，应注重（）。
A. 个人表现B. 团队氛围C. 个人利益D. 团队利益答案：B9. 导游人员在处理突发事件时，应保持（）。
A. 冷静沉着B. 慌张失措C. 情绪激动D. 犹豫不决答案：A10. 导游人员在提供服务时，应遵循（）。
A. 个人意愿B. 游客意愿C. 公司规定D. 行业规范答案：D二、多项选择题（每题2分，共30分）11. 导游人员在带团过程中，应具备以下哪些素质？（）A. 良好的沟通能力B. 丰富的知识储备C. 较强的应变能力D. 较高的外语水平答案：ABC12. 导游人员在讲解景点时，应注意以下哪些方面？（）A. 语言的准确性B. 内容的丰富性C. 形式的多样性D. 情感的投入答案：ABCD13. 导游人员在与游客交流时，应避免以下哪些行为？（）A. 随意打断游客B. 过于热情C. 语言粗俗D. 态度冷漠答案：ACD14. 导游人员在处理游客投诉时，应采取以下哪些措施？（）A. 耐心倾听B. 积极解决C. 推卸责任D. 及时反馈答案：ABD15. 导游人员在安排行程时，应考虑以下哪些因素？（）A. 游客需求B. 景点特色C. 交通状况D. 费用预算答案：ABCD16. 导游人员在讲解景点时，应遵循以下哪些原则？（）A. 实事求是B. 夸大其词C. 突出重点D. 寓教于乐答案：ACD17. 导游人员在带团过程中，应保持以下哪些形象？（）A. 个人形象B. 团队形象C. 公司形象D. 国家形象答案：ABCD18. 导游人员在与游客互动时，应注重以下哪些方面？（）A. 个人表现B. 团队氛围C. 个人利益D. 团队利益答案：BD19. 导游人员在处理突发事件时，应保持以下哪些态度？（）A. 冷静沉着B. 慌张失措C. 情绪激动D. 犹豫不决答案：A20. 导游人员在提供服务时，应遵循以下哪些规范？（）A. 个人意愿B. 游客意愿C. 公司规定D. 行业规范答案：BCD三、判断题（每题1分，共10分）21. 导游人员在带团过程中，可以随意更改行程安排。
山东省导游资格考试（导游基础知识）模拟试卷3(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题8. 案例分析题单项选择题1．安徽省面积在华东六省一市中居第()位，在全国居第()位。
A．1，25B．3，32C．3，22D．22，3正确答案：C 涉及知识点：安徽概况2．地近皖西丘陵山地之南缘、西汉称“南岳”的山，今称()。
A．天柱B．大别山C．齐云山D．琅琊山正确答案：A 涉及知识点：安徽概况3．下列地级市中含有2个所辖市的是()市。
A．安庆B．阜阳C．滁州D．宣城正确答案：C 涉及知识点：安徽概况4．寿县境内的()，相传为春秋中期楚国的孙叔敖所建成，是我国现存最早的大型水利工程，至今仍然发挥着效用。
A．七门堰(都江堰)B．佟公坝(白水坝)C．陈村水库(太平湖)D．安丰塘(古芍陂)正确答案：D 涉及知识点：安徽概况5．太平湖又称为()。
A．佛子岭水库B．梅山水库C．陈村水库D．磨子潭水库正确答案：C 涉及知识点：安徽概况6．安徽省人口密度最大的地域是()。
A．皖南山区B．皖西山区C．江淮丘陵区D．淮北平原正确答案：D 涉及知识点：安徽概况7．安徽主要水系在境内最长的为()。
A．长江B．淮河C．新安江D．青弋江正确答案：B 涉及知识点：安徽概况8．安徽省分属()。
A．长江下游水系、淮河中游水系、新安江水系B．黄河下游水系、长江下游水系、钱塘江水系C．黄河中游水系、长江下游水系、钱塘江水系D．长江中游水系、淮河上游水系、新安江水系正确答案：A 涉及知识点：安徽概况9．淮河源于河南省()，流经安徽北部，注入洪泽湖。
A．鸡公B．石人山C．桐柏山D．云台山正确答案：C 涉及知识点：安徽概况10．琅琊山位于()。
A．淮北平原B．江淮丘陵C．沿江平原D．河间平原正确答案：B 涉及知识点：安徽概况11．下列不属于长江干支流整治工程水库的是()。
A．佛子岭水库B．陈村水库C．花亭湖水库D．龙河口水库正确答案：A 涉及知识点：安徽概况12．下列河流和湖泊发源于安徽境内的是()。
山东省导游资格考试（导游实务）历年真题试卷汇编3(总分：190.00，做题时间：90分钟)一、单选题(总题数：50，分数：100.00)1.InternationalSOSPteLtd意思是“国际SOS救援中心”，简称( )。
（分数：2.00）A.SOS √B.ISOSC.ISOSCD.SOSC解析：2.中国导游证的编号规则为“D-0000-000000”，中间的4位数字表示( )。
（分数：2.00）A.国家代码B.发证省市区的标准国际代码√C.计数编码D.语种代码解析：解析：中间四位数字是发证省市区的标准国际代码。
3.中国有文字记载的最早的帝王巡游是在公元前( )年左右。
（分数：2.00）A.800B.1000 √C.1200D.3000解析：4.( )上海商业储备银行陈光甫先生创办的旅游部从银行独立出来，更名为“中国旅行社”。
（分数：2.00）A.1927年7月√B.1923年8月C.1927年8月D.1923年7月解析：5.新中国成立后的“三大旅行社”中国国际旅行社、中国旅行社、中国青年旅行社分别成立于( )。
（分数：2.00）A.1954年、1957年、1979年B.1954年、1974年、1980年√C.1957年、1974年、1979年D.1954年、1957年、1980年解析：6.旅游服务质量的评价标准一般取决于( )。
（分数：2.00）A.导游服务质量B.各地接社的接待服务质量C.游客对旅游服务的满意度√D.食宿、娱乐服务质量解析：解析：游客对旅游服务的满意度最能反映旅游服务质量。
7.地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店，游客不满，地陪应及时采取有效措施消除游客不满，即采用( )。
（分数：2.00）A.物质补偿法B.精神补偿法C.分析法D.精神补偿法和物质补偿法√解析：解析：应该向旅游者诚恳道歉，同时可以加餐、送一些小礼物等方法补偿旅游者。
8.世界上第一家商业性旅行社是( )，创立于1845年。
（分数：2.00）A.美国运通旅行社B.比利时铁路卧车公司C.英国托马斯·库克旅行社√D.日本交通公社解析：9.新中国创立的第一家旅行社是成立于1949年11月19日的( )。
（分数：2.00）A.中国国际旅行社B.中国旅行社C.中国青年旅行社D.华侨服务社√解析：10.下面对于导游语言的音调和节奏说法不正确的是( )。
（分数：2.00）A.导游语言的音量在于“适中”B.用外语讲解时，语调要符合外国人讲话的习惯C.根据讲解的内容决定节奏的快慢√D.讲解时，声调要适时变化，有节奏感解析：解析：要根据旅游者决定节奏的快慢。
11.小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈，游客很不满。
小王犯了什么错误让游客不满?( )（分数：2.00）A.故弄玄虚B.糊弄游客C.冷落他人√D.居高临下解析：解析：导游人员不能长时间只跟一个人交流，这样就会冷落其他旅游者。
12.当今社会中，( )是社会大力提倡的道德层次，是共产主义的道德要求，目前不具有普遍性。
（分数：2.00）A.先公后私，先人后B.大公无私，舍己为人√C.损公肥私，损人利D.公私兼顾，推己及人解析：13.( )不属于旅游职业道德的特点。
（分数：2.00）A.进步性B.崇高的目的性C.广泛的适应性D.鲜明的时代性√解析：14.FullIndependentTour简称F．I．T，是“( )”的意思。
（分数：2.00）A.团队旅游B.包价旅游C.散客拼团D.散客旅游√解析：15.导游员在讲解中常用的手势一般不包括( )。
（分数：2.00）A.情意手势B.指示手势C.象形手势D.招呼手势√解析：16.导游语言是受导游工作的性质、特点和内容的制约，在( )中形成的行业语言。
（分数：2.00）A.社会交际B.导游培训C.导游实践√D.学习交流解析：解析：导游语言是不断在导游实践中形成的。
17.导游语言的运用要掌握“适中”原则。
“适中”就是要求导游员在导游讲解时( )。
（分数：2.00）A.语速适中B.音量适中√C.内容适中D.时间适中解析：18.对于规模大的重要景点一般采用( )来讲解。
（分数：2.00）A.分段讲解法√B.概述法C.平铺直叙法D.客问我答法解析：19.游客故意隐匿携带危险溶液，一旦查出交中国民航公安机关审查处理，若由此而耽误飞机后( )。
（分数：2.00）A.旅客可乘坐后续航班√B.旅客乘坐后续航班，承担误机费C.旅客可退票，承担误机费D.旅客承担一切责任解析：20.在赴饭店途中，地陪导游员应当( )进行讲解。
（分数：2.00）A.站在旅游车前部，面向游客√B.站在旅游车中部，面向游客C.站在旅游车后部，面向游客D.站在旅游车前部，背对游客解析：21.地陪、全陪、领队共事，下列说法中不正确的是( )。
（分数：2.00）A.地陪要尊重全陪和领队的权限B.地陪和全陪要多同领队协商C.地陪和全陪可采用有理、有利、有节的方式同领队进行斗争D.必要时，地陪、全陪可与领队发生正面冲突√解析：解析：地陪、全陪不可与领队发生正面冲突。
22.( )的原则是圆满解决问题的关键，也是处理问题的钥匙。
（分数：2.00）A.为大家服务B.合理而可能√C.服务至上D.宾客至上解析：23.出境人员携带不超过等值( )美元的外币现钞出境的，无须申领《携带外汇出境许可证》，海关予以放行。
（分数：2.00）A.5000 √B.8000C.10000D.20000解析：24.如旅游团在用餐前( )提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。
（分数：2.00）A.1／小时B.1．5／小时C.2／小时D.3／小时√解析：25.1海里(英制)相当于1．852千米，相当于( )。
（分数：2.00）A.1英里B.1．15英里√C.1．5英里D.1．55英里解析：26.所谓超常服务一般是( )的服务。
（分数：2.00）A.有人情味√B.超标准C.超值D.非正常解析：解析：超常服务就是导游员出于人情味儿的考虑提供的契约以外的服务。
27.持OK票的旅客若在该联程或回程站停留72／小时以上，国内机票须在联程或回程航班起飞前( )以前办理座位再证实手续。
（分数：2.00）A.一天中午12时B.两天中午12时√C.三天下午2时D.三天中午12时解析：28.在列车开车( )后卧铺仍无人使用时，列车长可将该卧铺另行出售。
（分数：2.00）A.30分钟B.45分钟C.1／小时√D.2／小时解析：29.3xx代表的是( )的国道公路。
（分数：2.00）A.以首都北京为中心成扇面辐射B.我国南北走向．C.我国东西走向√D.以上海为中心向西辐射解析：30.导游员在讲解西湖旖旎的自然风光时，穿插介绍许仙和白娘子“千年等一回”的传说故事。
这种导游讲解技巧是( )。
（分数：2.00）A.突出重点法B.触景生情法C.虚实结合法√D.制造悬念法解析：解析：景物跟传说结合在一起，这是典型的虚实结合法。
31.下列原因引起的误机(车、船)事故中，属于旅游责任事故的有( )。
（分数：2.00）A.交通堵塞B.交通事故C.汽车发生故障D.旅游行程过紧√解析：32.目前我国出境旅游一般采取团队形式，团队的旅游活动须在( )的带领下进行。
（分数：2.00）A.团长B.领队√C.全陪D.地陪解析：33.出境旅游要开好出团说明会，说明会一般在( )召开。
（分数：2.00）A.出团前√B.出境时C.游览时D.入境前解析：34.出境旅游领队应当至少比规定时间早( )赶到出境口岸的集合地点。
（分数：2.00）A.5分钟B.10分钟√C.15分钟D.30分钟解析：35.黄皮书对于霍乱的有效期规定，如前次接种不满6个月又复种，自复种的当天起，( )内有效。
（分数：2.00）A.2年内有效B.4年内有效C.8年内有效D.10年内有效√解析：36.景区景点导游人员应该结合景物向旅游者宣传讲解的内容不包括( )。
（分数：2.00）A.环境B.生态C.文物D.个人经历√解析：37.当游客发现自己行李遗失时，领队应协助游客与机场的行李值班室进行联系登记，并协助查找。
通常在查找( )后无下落，就应由所搭乘的航空公司负责赔偿。
（分数：2.00）A.7天B.14天C.21天√D.28天解析：38.一般情况下，( )以上的旅游团才可以发给团体签证。
（分数：2.00）A.6人B.9人√C.10人D.16人解析：39.小包价旅游中可选择的部分不包括( )。
（分数：2.00）A.导游B.午餐C.早餐√D.参观游览项目解析：40.对于游客在景区景点进行宗教活动，如烧高香，导游员正确的做法是( )。
（分数：2.00）A.立即制止B.热情向游客推荐优质香品C.不便过多干预√D.与经营者商讨提成事项解析：41.虚实结合法里的“实”不包括( )。
（分数：2.00）A.实体B.趣闻轶事√C.实物D.史实解析：42.每位成人旅客携带身高不够1．1米的儿童乘坐列车，超过一名儿童时，超过的人数应购买( )。
（分数：2.00）A.全价票B.半价票√C.儿童票D.优待票解析：43.导游员到交通港接散客，如未接到应接的游客，应与司机配合，在尽可能的范围内至少寻找( )。
（分数：2.00）A.10分钟B.15分钟C.20分钟√D.30分钟解析：44.导游员要多向境外游客介绍我国的风土民情，特别是人们的饮食起居，但应避免涉及( )。
（分数：2.00）A.政治话题√B.经济话题C.人民生活话题D.国家基本国策解析：45.若导游员到达客人下榻饭店寻找需送站的客人，超过约定时间( )仍未找到，要向散客部计调人员报告。
（分数：2.00）A.30分钟B.20分钟√C.15分钟D.10分钟解析：46.游览中有游客走失后，为了不影响游览的顺利进行，一般是( )去找走失游客。
（分数：2.00）A.地陪B.团长C.全陪和领队√D.亲属和领队解析：47.游客突发重病，需要拨打医疗急救电话叫救护车，电话号码是( )。
（分数：2.00）A.120 √B.110C.122D.114解析：48.许多国家的入出境是由其移民局把守，出境旅游领队带领游客沿“( )”标志前行，就能找到入境检查柜台。
（分数：2.00）A.FOREIGNERB.FOURISTC.INTERNATIONALARRIVALD.IMMIGRATION √解析：49.采用布带、绳子捆扎止血时，必须记录扎带的时间，一般不超过( )就要放松一次止血带，以免时间过长导致肢体缺血坏死。
（分数：2.00）A.5分钟B.15分钟C.30分钟D.60分钟√解析：50.被毒蛇咬伤后，可施行刀刺排毒。
刀刺后应马上清洗伤口，并从四周向伤口方向不断挤压( )左右，挤出毒液。
