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医院信息项目实施方案一、项目背景。
随着信息化技术的不断发展，医院信息化建设已经成为医院管理的重要组成部分。
信息化建设可以提高医院的管理效率，优化医疗资源配置，提升医疗服务质量，满足患者多样化的需求。
因此，本医院决定开展医院信息项目实施，以推动医院信息化建设，提升医院整体管理水平。
二、项目目标。
1. 提高医疗服务效率，通过信息化建设，优化医疗流程，提高医疗服务效率，缩短患者就医时间。
2. 提升医疗质量，建立完善的医疗信息管理系统，实现医疗资源共享，提升医疗质量和安全。
3. 优化医疗资源配置，通过信息化系统，实现医疗资源的合理配置和利用，提高医疗资源利用率。
4. 提升医院管理水平，建立健全的信息化管理体系，提升医院管理水平，提高工作效率。
三、项目内容。
1. 建设医疗信息管理系统，包括电子病历、医疗影像、医保结算等子系统，实现医疗信息的电子化管理。
2. 构建医院信息平台，整合医院各类信息资源，建立信息共享平台，实现医疗资源的共享和互通。
3. 实施医院信息化培训，开展医院信息化培训，提升医护人员信息化应用能力，确保信息系统的正常运行。
4. 完善医院信息安全保障机制，建立完善的信息安全管理体系，确保医疗信息的安全和保密。
四、项目实施步骤。
1. 项目立项，成立医院信息化建设领导小组，明确项目目标和实施计划。
2. 系统采购，根据医院需求，进行医疗信息管理系统的选型和采购。
3. 系统集成，对采购的医疗信息管理系统进行集成和部署，确保系统运行稳定。
4. 人员培训，开展医院信息化培训，提升医护人员信息化应用能力。
5. 系统上线，逐步上线医疗信息管理系统，确保系统正常运行。
六、项目效果评估。
1. 医疗服务效率，通过统计患者就医时间和医疗流程，评估医疗服务效率的提升情况。
2. 医疗质量提升，通过医疗质量评估指标，评估医疗质量的提升情况。
3. 医疗资源利用率，统计医疗资源利用情况，评估医疗资源的合理配置情况。
4. 医院管理水平，通过医院管理效率和工作效率的评估，评估医院管理水平的提升情况。
医院信息科规章管理制度(一)总则1.为了加强医院信息系统的领导和管理，促进医院信息化工程的应用和发展，保障系统有序运行，制定本规则。
2.本规则所称的信息系统，是由计算机及其相关配套的设备、设施构成的，按照系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统(即现在医院建设和应用中的信息工程)。
3.医院信息系统管理是为了保障系统建设和应用，保障系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站对系统操作和维护的全部活动。
4.各级各类医院根据本规则，结合医院不同的功能任务和医院信息系统规模大小，参照以下内容制定适宜于本医院的信息管理制度。
(二)组织管理1.医院信息系统的组织管理机制是医院信息管理系统领导小组(简称领导小组)。
2.领导小组由下列人员组成：组长：院长/业务副院长成员：医务、护理、信息、经管、财务、药剂、计算机工程技术等人员。
3.领导小组的主要职能和任务：(1)对医院信息系统建设和应用进行总体规划，审查和制定系统应用中有关人员职责、技术规范、工作流程、性能指标等工作规则和制度。
(2)加强对医院信息系统的组织领导、协调解决医院工程建设中和重大问题。
(3)审核、部署系统建设和应用中的重要活动，如规则计划，网络管理、系统配置、人员培训等。
4.医务部门领导在系统建设的应用过程中负责日常组织协调和管理工作。
5.信息管理部门负责人是系统建设和系统建设和系统应用的领导者和指挥者(简称系统负责人)，应对所属人员实行分工负责。
6.信息管理部门工程技术人员全面负责系统规则、计划、系统配置、系统调试、系统维护、安全管理、人员培训等技术管理工作。
(三)信息系统的技术管理1.信息管理部门工程技术人员是信息系统技术管理的直接责任者，应以实现系统功能为目的，以满足用户需求为宗旨，对信息系统的操作和维护进行管理。
2.信息系统内各类设备的配置，由系统负责人提出配置规划和计划，报有关领导审批后实施。
浅析项目管理在医院信息化建设中的应用医院信息化、智慧化是医院信息系统建设的一个必然结果，也是应对医疗行业中所面临的巨大挑战的重要武器。
因此，对医院信息系统工程建设的管理显得尤为重要。
本文以某省中医院建设一套以病人为中心、以医疗管理与质量控制为核心、以临床诊疗为根底的全过程管理模式的医院信息系统为例，结合自身实际经验，阐述医院信息系统建设过程中的工程整体管理及风险管理重点。
一、引言通过工程的建设，某省中医院建立了一套标准、高效、完善的医院信息系统，改变了过去局部业务模块间数据交互共享能力交互不支持省医疗卫生互联互通平台的现状，建立健全了医疗运行管理体系，实现了运营与医疗的高效协同。
由于该工程建设工期短，对工程的管理应当更加严密，因此，必须制定合理且完整的工程管理方案并对其间可能遇到的风险进行預判并运用科学方法制定相应的风险应对或躲避措施，细致地分析了各个过程的输入输出、工具和技术，以确保该医院信息系统的建设质量到达最优。
二、制定工程章程签订合同后，公司领导、医院领导、医院信息化专家和相关干系人一起组织了工程会议。
根据协议、工程工作说明书等内容，经过专家的讨论，由医院领导在会议上发布了工程章程，明确了工程的目的、总体要求等内容，并指派专人授权为工程经理，对该工程建设进行总体把控，成立医院信息系统工程团队，包括：程序开发组8人，硬件待成组2人，实施组5人，需求组3人，质量组3人，商务1人。
三、制定工程整体管理方案，风险管理不容小觑工程管理方案是工程的总体方案，它从整体上指导工程工作的有序进行。
作为一名工程管理者，做任何事之前都应做好方案，好的方案是成功实施的根底。
因此，必须重视工程管理方案的制定。
首先，查找了公司组织过程资产中制定工程管理方案的模板，结合此工程章程中的内容，制定出了初步的工程管理方案，然后再和工程团队成员一起不断地修改和完善，最后制定出了一份科学的工程管理方案。
一个优秀的管理者，同时也是一个优秀的风险预判家，时刻都要有居安思危的思想理念。
医院信息系统管理制度是指为了保障医院信息系统的安全和有效运行，规范医院信息系统的管理活动，制定的一系列规范和程序。
医院信息系统管理制度主要包括以下内容：1. 信息系统管理组织架构：明确信息系统管理的责任和职权，设立信息系统管理部门，并明确其职责和权限。
2. 信息系统管理政策：制定医院信息系统管理的政策和原则，包括信息安全、数据保护、合规性等方面的要求。
3. 信息系统安全管理：建立信息系统安全管理体系，包括安全政策、风险评估、安全控制、安全培训等措施，保护医院信息系统的安全。
4. 信息系统运维管理：明确信息系统的运维流程和要求，包括设备管理、软件维护、系统备份等内容，确保信息系统的正常运行。
5. 数据管理和保护：建立数据管理和保护制度，包括数据采集、数据存储、数据备份、数据恢复等措施，确保信息系统中的数据安全和完整性。
6. 信息系统采购和项目管理：规范信息系统的采购和项目管理流程，包括需求分析、招标、合同管理、项目实施等环节，确保信息系统的有效实施。
7. 信息系统使用管理：制定信息系统使用规范，包括用户权限管理、系统登录、信息访问控制等要求，确保信息系统的合规使用。
8. 信息系统监督和评估：建立信息系统监督和评估机制，对信息系统的安全性、可用性、性能进行监督和评估，发现问题及时处理和改进。
以上是医院信息系统管理制度的一些主要内容，不同医院根据实际情况还会有所差异。
制定和执行医院信息系统管理制度是保障医院信息系统安全和有效运行的重要措施。
医院信息系统管理制度（二）医院信息系统管理制度第一章总则第一条为规范医院信息系统的管理，保证信息系统正常运行，保护信息系统安全，保障信息的准确和完整，制定本制度。
第二条医院信息系统是指为医院业务运行提供支持的，由相关硬件、软件、网络设备和数据库组成的一系列系统。
第三条医院信息系统管理制度是指对医院信息系统的使用、维护和安全保障等方面进行规范的制度。
第二章信息系统的使用第四条医院信息系统的使用范围包括但不限于以下几个方面：1、医院业务管理：包括患者挂号、就诊记录、病案管理等。
医院信息系统建设管理制度1. 引言医院信息系统是现代医院管理的关键工具，为提高医院的管理效率、优化医疗资源的配置、提升医疗服务质量起到重要作用。
为了规范和科学管理医院信息系统的建设工作，制定本《医院信息系统建设管理制度》。
2. 目的本制度旨在明确医院信息系统建设的目标、任务和责任，规范医院信息系统建设的各项工作，确保医院信息系统能够顺利运作，为医院的管理和服务提供有效的支持。
3. 范围本制度适用于医院信息系统建设的全过程管理，包括需求分析、系统设计、软件开发、系统测试、上线运行、维护和改进等各个阶段。
4. 职责和权限4.1 医院信息系统建设管理领导小组负责医院信息系统建设的整体规划和决策，并监督和评估系统建设工作的进展和效果。
4.2 医院信息系统建设项目组负责具体系统建设项目的实施，包括需求分析、系统设计、软件开发、系统测试等。
4.3 医院信息中心负责系统建设的整体管理和协调工作，包括资源调配、进度控制、质量保障等。
4.4 各部门负责人负责根据实际工作需要，提供相关数据和支持，配合系统建设项目组完成工作任务。
5. 工作流程5.1 需求分析阶段1.收集各部门对信息系统的需求，并进行评估和确定优先级。
2.制定需求规范和功能设计文档。
3.技术人员进行可行性研究和系统设计，并形成设计文档。
5.2 软件开发阶段1.制定软件开发计划和项目进度安排。
2.开展软件开发并进行测试和调试。
3.编写用户手册和操作指南。
5.3 系统测试与验收阶段1.开展系统测试，包括功能测试、性能测试和安全测试等。
2.进行用户培训和试运行。
3.进行系统验收，由相关部门和用户提供反馈意见。
5.4 上线运行与维护阶段1.系统上线运行。
2.定期进行系统维护和性能优化。
3.及时处理用户反馈的问题和需求，进行系统改进和升级。
6. 资源管理6.1 人力资源根据项目需求，医院信息中心负责调配适当的人员参与系统建设工作，并确保人员具备必要的技能和知识。
医院系统上线实施方案为了提高医院管理效率，提升医疗服务质量，我们决定对医院系统进行全面升级，并制定了医院系统上线实施方案。
本方案旨在确保系统上线顺利进行，保障医院各项业务的正常运转，提升医院整体管理水平和服务质量。
一、项目背景当前，医院管理系统已经成为医院信息化建设的重要组成部分。
通过信息化手段，可以更好地管理医院内部各项业务，提高工作效率，优化资源配置，提升医疗服务水平。
因此，我们有必要对医院系统进行升级，以适应医院管理的新需求。
二、项目目标1. 提高医院管理效率：通过系统升级，实现医院各部门之间的信息共享和协同工作，减少重复劳动，提高工作效率。
2. 提升医疗服务质量：优化医院系统功能，提高医疗信息的准确性和完整性，提升医疗服务质量。
3. 降低医疗事故风险：通过系统升级，加强医疗过程中的信息监控和风险预警，降低医疗事故的发生概率。
三、实施方案1. 确定项目组成员：成立医院系统升级项目组，明确项目负责人和各成员的职责，确保项目推进的顺利进行。
2. 确定系统升级内容：根据医院实际需求，确定系统升级的具体内容和功能优化方向，确保升级后的系统能够更好地满足医院管理的需要。
3. 制定详细实施计划：根据系统升级内容，制定详细的实施计划，包括时间节点、任务分工、资源需求等，确保实施过程有条不紊地进行。
4. 进行系统测试和培训：在系统升级前，进行全面的系统测试，确保系统功能正常。
同时，对医院内部员工进行系统使用培训，提高他们对新系统的熟练程度。
5. 系统上线并监控：在系统测试通过后，进行系统上线，并加强对系统运行的监控，及时发现和解决系统运行中的问题，确保系统稳定运行。
四、风险控制1. 确保项目组成员的积极参与和配合，避免因内部沟通不畅导致项目推进受阻。
2. 加强对系统升级过程中的安全防护措施，防止系统被恶意攻击或病毒感染。
3. 充分考虑医院各部门的实际需求，避免系统升级后出现功能不匹配或使用困难的问题。
五、总结医院系统上线实施方案的制定和实施，对于医院管理水平的提升和医疗服务质量的提高具有重要意义。
医院信息化建设中的项目管理探讨医院信息化建设是当前医疗行业发展的必然趋势，也是提高医疗服务质量，提升医院管理水平的重要举措。
医院信息化建设是一个复杂的系统工程，涉及到技术、人员、流程等多方面的因素，因此项目管理在医院信息化建设中显得尤为重要。
本文将从医院信息化建设的背景和意义、项目管理的基本概念和方法以及医院信息化建设中项目管理的重要性和挑战等方面进行探讨。
一、医院信息化建设的背景和意义随着科技的不断发展，医院信息化建设已成为医疗行业的主要发展方向。
信息技术的应用可以提高医院的管理效率、降低成本、提高服务质量，促进医疗卫生事业的可持续发展。
在信息时代，医院信息化建设还是医院与患者之间互动的重要载体，可以为患者提供更加便捷的医疗服务。
医院信息化建设也是政府推动的重点项目之一。
国家医改政策的实施，要求医疗机构加快信息化建设步伐，提高医疗服务水平和效率，这为医院信息化建设提供了政策保障和资金支持。
可以说医院信息化建设已经成为医院管理和发展的必然选择。
二、项目管理的基本概念和方法项目管理是为了达成特定目的而临时组织的活动。
在医院信息化建设中，项目管理是必不可少的一环。
项目管理的基本概念包括项目目标、项目范围、项目时间、项目成本、项目质量和项目风险等。
项目管理的方法包括项目计划、项目组织、项目领导、项目控制和项目整体管理等。
项目管理的核心是项目计划，在医院信息化建设中，项目计划需要考虑到医院信息化建设的特点和复杂性，充分调动项目组成员的积极性，明确任务目标和时间节点，合理分配资源，合理制定项目进度和成本控制计划，确保项目顺利进行和顺利完成。
三、医院信息化建设中项目管理的重要性医院信息化建设是一个非常复杂的系统工程，涉及到技术、管理、人员、流程等多个方面的因素，因此项目管理在医院信息化建设中显得尤为重要。
1. 提高项目成功率医院信息化项目通常规模较大，牵涉到多个部门和单位的协同工作，因此项目管理可以帮助项目团队更好地定义项目目标，明确项目需求，合理分配任务，落实责任，提高项目团队成员的积极性和主动性，降低项目进度的延误和成本的增加，提高项目的成功率。
项目管理在医院信息系统上线准备工作中的应用
李超峰① 干峰① 邓晓焱① 何荣① 姚鸣红①
①中山大学附属肿瘤医院，510060，广州市东风东路651号
关键词 项目管理 医院信息系统
摘 要 分析了医院信息系统实施过程中准备工作的特点，总结了项目管理在我院信息系统上线准备工作中的应用情况，指出了项目管理在系统上线准备工作中的重要性。
医院信息系统（HIS）除了人、财、物，还有各种医疗信息，因此称为“最复杂的MIS”[1]。
在医院信息系统建设中，信息部门不仅要全程参与HIS软件的项目管理，还要做大量的准备工作。
这些准备工作跨越HIS系统立项到上线的整个过程，包括人员、硬件、软件、数据等多方面的准备。
准备工作能否及时完成将影响整个实施计划的进度，准备工作的质量关系到系统医疗安全和费用准确。
因此在HIS准备工作中引入项目管理，按照项目管理的方法启动、计划、执行、控制和结束，对准备工作的科学计划、进度管理和质量控制有重要意义。
1 背景
医院原有的信息系统建于上世纪90年代末，机房供电设备、服务器、网络设施和软件系统均已严重落伍。
因此新系统建设的准备工作涉及到机房建设、网络改造、服务器和终端等方方面面，具体的工作内容包括以下几个方面：
1.1 硬件环境的准备 包括机房UPS系统、电路改造和精密空调系统的建设；服务器、存储设备的选型、采购、安装和调试；数据库软件的确定及采购、安装、调试；故障冗余方案的确定；数据备份方案和备份软件的确定、采购、安装、调试；网络改造；客户端电脑的升级和部署；诊疗卡、条码、显示屏等相关设备的采购。
1.2 软环境准备 包括：培训环境搭建及人员培训；测试环境搭建；HIS系统与医院其他软硬件的接口开发、测试的协调；各种运维管理软件的准备。
1.3 数据准备 包括：药品、诊疗项目、人员编码、科室编码、科室结构关系、人员权限维护等基础数据的准备工作；医嘱组套、常用诊断等应用数据的维护；
2 项目管理的应用
项目管理把项目看成一个完整的系统，强调项目是一个有完整生命周期的过程[2]。
我院在HIS实施过程中坚持系统工程的思想，将相关准备工作作为一个完整的项目看待，依据系统论中“整体-分解-综合”的原理，将准备工作分解为多个
责任单元，要求责任者按要求完成各项目标，然后汇总成最终成果；针对准备工作范围广、持续时间长的特点，重点从范围管理、人员管理、时间管理、沟通管理、质量管理入手，制定了一系列的措施。
2.1 利用WBS做好项目范围组织 项目开始时必须有明确的目标和和范围。
HIS 建设中准备工作的目标是确保能够在HIS系统实施的各关键点前完成相应的准备工作，不影响系统的实施进度。
例如HIS投入用户测试前必须完成基础数据维护和测试环境的搭建等。
WBS（WORK BREAKDOWN STRUATURE）是项目范围管理的重要方法，它将项目的整个范围组织在一起并加以明确[3]。
医院信息系统建设的准备工作涉及内容繁多，各项子活动的关系复杂。
在项目开始前应做好充分的调研，系统的、详细的把工作分解清楚，尽量完善ＷＢＳ图，让项目团队的每一个成员能够清楚有多少工作需要处理。
在应用WBS时要注意以下原则：根据工作内容的性质分解，要注意粒度应“可以分配、可以交付”；要结合责任体系和任务，把握各责任人的管理深度；WBS不是孤立存在的，它要和项目中其他的管理体系结合起来以体现出不同的管理意义。
2.2 加强人员管理，建立层级全责管理模式 HIS系统的准备工作需要在信息部门主导下，全院多部门、多专业协调工作、通力配合。
例如诊疗项目的维护需要物价部门来做，但必须由信息部门根据项目的进度来安排开始时间、维护时间、检查时间和完成时间；医生组套由医生来维护，但必须由信息部门对其进行一定的培训，并选择合适的维护时机。
这种多部门、多专业的协调工作容易造成相互之间的扯皮。
要顺利完成工作需要细化分工、合理引导和领导的重视与支持。
因此在人员分配方面要根据ＷＢＳ图、进度安排和工作内容的性质，建立层级全责管理模式，明确各成员的具体工作和完成时间。
我院在人员管理方面建立了层级全责管理模式，采取了如下措施（见图1）：
2.2.1 建立HIS 项目领导小组 成立由主管信息化的院长、信息部门领导和各科室主任组成的HIS项目领导小组，负责重要事项的决策和院级的协调支持。
2.2.2 建立项目经理负责制度 项目经理负责整个项目的协调和管理，确立项目经理的地位与权力，充分调动项目经理的主观能动性。
2.2.3 建立子模块负责人制度 按照实施阶段、专长和对业务的熟悉程度对信息部门员工进行分工，将各项准备工作的负责人具体化。
由负责人全责实施、引导和督促子项目的完成。
2.2.4 建立信息专员制度 各科室必须指定一名固定的HIS系统实施联系人，负责该科室相关的所有工作，避免人员频繁更换。
图1 层级全责管理模式示意图
2.3 合理利用时间管理，优化项目进度安排 合理的安排时间是项目管理中的关键内容，它的目的是保证按时完成项目、合理分配资源、发挥最佳工作效率[4]。
时间管理涉及的主要过程包括活动定义、活动排序、活动历时估算、进度计划制定和进度控制。
活动排序要求在项目分解的基础上分析各子项目之间的依赖关系和轻重缓急，合理安排子项目的执行顺序。
在考虑进度安排时要考虑如下因素：
2.3.1 各子项目之间的逻辑关系 一些项目之间存在先后关系，这些项目需要有先后顺序，例如机房的ＵＰＳ系统和空调系统的建设必须在服务器安装前完成，否则服务器无法正常运行。
一些项目之间存在相关性，比如服务器、存储设备和备份方案，这些要统一实施。
2.3.2 分析各子项目的轻重缓急 把重要的、急迫的工作放在前面，如网络改造工作等，作为基础条件必须放在重要位置优先完成。
2.3.3 要分析子项目的外部影响因素 例如一些数据维护工作，受制于软件的开发情况，必须等相应模块开发完成后才可以维护。
2.3.4 设置项目里程碑 里程碑是项目中关键的事件及关键的目标时间，例如可以把硬环境准备完成、数据准备完成等关键任务作为里程碑。
项目工期估算要考虑任务数量、资源需求、人员能力以及其他不可期因素对项目工期的影响[5]。
一般来说可以通过专家估算、类比估算来确定大概的时间，同时要有一定比例的预留时间。
在制定项目进度表时，要综合运用图论、规划论等运筹学知识，通过对资源因素、活动时间和冗余因素的调整，最终形成最佳进度表。
我院在制定项目进度表时根据各子项目的逻辑关系和轻重缓急，利用关键路径法对项目工期进行压缩，在时间上保证各子项目尽可能的并行进行,减少了时间浪费。
2.4 加强沟通管理，协调项目进展 HIS建设的准备工作涉及到信息部门、业务
部门、软件开发商和其它硬件厂商多方面的协调。
沟通管理是协调各子项目的进展、各子项目的配合、各子项目的联接，保证项目正常进行的重要手段[5]。
我院在项目实施过程中把沟通管理放在重要地位，制定了相应的沟通管理措施。
2.4.1 建立周会制度 通报各子项目的进展情况和遇到的问题。
2.4.2 建立问题协调机制 对于子项目内部的问题，由子项目负责人协调解决；对于各子项目之间的问题，由各子项目负责人之间协调解决；对于子项目负责人无法协调的重要问题，由项目经理或项目经理提交领导小组解决。
2.4.3 制定各种文档规范 要求各子项目的实施都有书面报告，比如数据准备工作的具体计划、进展报告等。
2.4.4 利用工具软件加强文档管理 项目组专门配置一台文件管理服务器，装配VSS软件，建立项目组内部文档库和项目组与各公司的公用文档库，便于项目组内部沟通和项目组与外部公司的沟通，也方便管理人员及时了解项目进展情况；
2.4.5 利用即时沟通软件加强与业务部门信息专员的联系
2.5 引入质量管理，保证项目质量 HIS建设中准备工作的质量十分重要，关系到医疗安全和财务数据的准确。
但是当前对于这类项目的质量管理还是个空白。
我院在项目的实施中探索了一些质量管理措施：
2.5.1 尽量采用量化指标来评价各项工作的质量 并根据完成情况给予奖励或处罚，如对于药品数据的准备工作，根据用户测试和上线后发现的遗漏、错误数量对相关人员进行奖惩；对于培训工作，根据被培训人员的出勤率和测试成绩对其奖惩等。
2.5.2 考察其相关文档的完备性 各子项目实施期间的文档是后期的运行维护的重要参考，例如网络配置文档和客户机的部署文档等。
3 总结的讨论
我院把信息化建设的准备工作作为一个完整的项目来组织和实施，将项目管理引入到准备工作中，在这方面做了有益的尝试。
经验表明，项目管理对医院信息系统建设准备工作的“按时、按质、按量”完成起着很好的指导作用，能有效避免瓶颈问题的发生，减少系统上线的风险。
参考文献
[1] 王霞,王明举.在HIS项目管理中引入CMM的研究.软件导刊,2006,(6).
[2] 张友声.系统分析与设计技术.北京:清华大学出版社,2005.
[3] 程铁信,霍吉栋.项目管理发展评述.管理评论,2004,16(2).
[4] 李杰明.时间管理在IT系统集成项目的应用.通信与信息技术,2007,(170).
[5] 尚邦治.项目管理在医院信息系统建设中的应用.医疗设备信息,2006,21 (9).。
