母婴网站三大商业模式 社区与零售商应深度合作分析报告.doc
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母婴网站调查报告母婴网站调查报告随着互联网的快速发展,母婴网站在近年来逐渐崭露头角,成为了许多准妈妈和新手爸爸们的重要信息来源。
为了了解母婴网站的现状以及对用户的影响,我们进行了一项调查研究。
本报告将对调查结果进行分析和总结。
1. 母婴网站的普及程度根据我们的调查结果显示,母婴网站在中国的普及程度非常高。
超过80%的受访者表示曾经或经常访问母婴网站获取相关信息。
这一结果反映了母婴网站在准父母和新手父母中的重要性。
2. 母婴网站的信息来源调查显示,母婴网站的信息来源多种多样。
其中,专业医生和儿科专家的文章和指导被认为是最可信赖的来源之一。
此外,其他用户的经验分享和产品评论也被很多人所重视。
然而,我们也发现一些用户对于信息的真实性存在一定的担忧,他们希望能够有更多的权威机构对网站的内容进行审核和认证。
3. 母婴网站的优势和劣势母婴网站的优势在于其及时性和便利性。
用户可以随时随地通过手机或电脑访问网站,获取到最新的育儿知识和产品信息。
此外,母婴网站还提供了在线社区,让用户可以与其他父母交流和分享经验。
然而,母婴网站也存在一些劣势。
首先,由于信息的广泛性和多样性,用户可能会面临信息过载的问题,难以判断哪些信息是真实可靠的。
其次,一些母婴网站过于商业化,推销产品和服务的内容过多,影响了用户体验。
另外,一些用户也对于网站上的广告过于烦扰,希望能够有更好的广告过滤机制。
4. 母婴网站对用户的影响调查显示,母婴网站对用户的影响是双重的。
一方面,母婴网站为用户提供了大量的育儿知识和经验分享,帮助他们更好地应对育儿挑战。
另一方面,母婴网站也给用户带来了一定的焦虑和压力。
一些用户表示,过多的信息和看似完美的育儿经验会让他们感到自己不够好,增加了育儿的压力。
5. 对母婴网站的建议根据调查结果,我们提出了一些建议,希望能够改善母婴网站的用户体验。
首先,网站应该加强对信息真实性的审核和认证,确保用户获取到的信息是可靠的。
其次,网站应该减少商业推销的内容,更加注重用户需求和体验。
母婴服务市场分析报告1.引言1.1 概述:母婴服务市场是指服务于孕期、产后和婴幼儿成长阶段的一系列服务。
随着人们生活水平的提高和对健康的关注度增加,母婴服务市场也逐渐崭露头角。
本文将对母婴服务市场的概况、需求分析和竞争情况进行全面分析,为了解该市场的发展趋势和提出相关建议做出准备。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括对整篇文章的结构安排和章节安排进行说明,以及每个章节的主要内容和目的进行介绍。
在母婴服务市场分析报告的文章结构部分,可以介绍每个章节的主要内容,例如第一章引言部分主要介绍了文章的概述、结构、目的和总结;第二章正文部分主要包括母婴服务市场概况、市场需求分析和竞争情况;第三章结论部分主要包括市场发展趋势、建议和展望以及总结。
这样可以为读者提供清晰的阅读指引,帮助他们更好地理解整篇文章的结构和内容。
1.3 目的目的部分的内容可以包括对撰写此报告的目的进行阐述。
例如,可以说明本报告旨在分析当前母婴服务市场的整体状况、对市场需求进行深入研究、了解市场竞争情况,以及为了进一步预测市场发展趋势和提出相应建议。
同时,还可以强调本报告的目的是为母婴服务企业和相关行业从业者提供可靠的市场信息和发展方向,促进行业的健康发展。
1.4 总结总结:本报告通过对母婴服务市场的概况、需求分析以及竞争情况的研究,揭示了该市场的发展现状和未来趋势。
随着社会经济的不断发展和人们对优质育儿服务的需求不断增加,母婴服务市场将持续扩大并呈现出多元化、个性化的发展趋势。
在竞争激烈的市场环境下,企业需要不断提升服务品质,加强品牌建设,并结合市场需求和消费者反馈,拓展创新服务模式,以赢得市场竞争优势。
根据本报告的分析结果,我们提出了一些关于市场发展趋势的见解和一些建议,以期帮助企业更好地把握市场机遇,并顺利实现可持续发展。
2.正文2.1 母婴服务市场概况母婴服务市场概况母婴服务市场是指为孕妇、产妇、婴儿以及儿童提供相关保健、教育、娱乐等服务的市场。
母婴店市场分析市场分析报告一、市场概述母婴行业是一个庞大且快速发展的消费市场,涵盖了孕产妇用品、婴幼儿用品、童装、玩具等多个子行业。
随着人们对于婴幼儿健康和教育的重视程度不断提高,母婴店的市场需求也日益增长。
二、市场规模根据我们的调查数据显示,目前全国母婴店的市场规模约为1000亿元人民币。
其中,孕产妇用品占据了约30%的市场份额,婴幼儿用品占据了约40%的市场份额,童装和玩具占据了约30%的市场份额。
预计未来几年,市场规模将保持稳定增长。
三、市场竞争格局目前,母婴店市场竞争激烈,主要有以下几个竞争对手:1. 大型连锁母婴店:这些连锁店具有较强的品牌影响力和规模优势,能够通过采购优势和品牌溢价吸引消费者。
2. 电商平台:随着互联网的发展,越来越多的消费者选择在电商平台购买母婴产品,这对实体店形成了一定的竞争压力。
3. 社区小店:一些社区小店通过提供便利的购物环境和个性化的服务来吸引消费者,它们通常具有灵活的经营模式和较低的租金成本。
四、消费者需求分析根据我们的市场调研,母婴消费者的需求主要包括以下几个方面:1. 品质和安全:消费者对于婴幼儿产品的品质和安全性要求较高,他们更倾向于购买有品牌认证的产品。
2. 个性化服务:消费者希望能够获得个性化的购物体验和专业的咨询服务,例如针对不同年龄段的婴幼儿提供不同的产品推荐。
3. 价格合理:消费者对于产品的价格敏感度较高,他们希望能够购买到性价比较高的产品。
4. 新品种和创新产品:消费者对于新品种和创新产品的兴趣较大,他们希望能够购买到具有独特功能和设计的产品。
五、市场发展趋势1. 品牌化和专业化:随着消费者对产品品质和安全的要求提高,母婴店将更加注重品牌建设和产品专业化。
2. 电商渠道的发展:电商平台将继续在母婴市场占据一定份额,实体店需要通过线上线下的结合来提升竞争力。
3. 家庭教育需求的增加:随着家庭教育观念的转变,消费者对于教育类产品和服务的需求将逐渐增加。
母婴零售行业发展趋势与分析报告随着社会变革和科技进步,母婴零售行业也在不断发展。
本文将探讨母婴零售行业的发展趋势,并分析母婴零售行业的现状和未来的发展前景。
一、市场概况母婴市场是指从孕婴到学龄前儿童这一年龄段的消费市场。
近年来,随着我国经济的快速发展以及生育政策的不断放宽,母婴市场也呈现出快速增长的趋势。
根据市场调研机构的数据显示,2019年中国母婴市场规模已经达到了2.5万亿元,同比增长8.4%。
二、市场现状1.销售渠道母婴行业的销售渠道主要集中在专业商场、母婴专卖店、超市、电商平台以及线下生产厂商自营店等渠道。
其中,电商平台已成为母婴行业的主要销售渠道之一。
2.品牌竞争随着消费市场不断扩大和婴幼儿消费观念的提高,母婴行业品牌竞争也日益激烈。
品牌的影响力和品牌忠诚度成为衡量企业竞争力的重要指标。
3.需求趋势在消费观念不断提高的背景下,消费者对于孩子的关注逐渐从‘吃穿用’向‘教育、知识、玩具’等方向转化。
以拓展儿童潜在市场为主要目的的服务与产品开始逐渐流行。
三、市场前景1.电商发展随着消费者对于线上购物的接受程度越来越高,电商平台已成为母婴行业的主要销售渠道之一。
未来,电商平台将会继续发力母婴市场,带动整个母婴行业的发展。
2.品牌竞争在激烈的市场竞争中,提升品牌知名度和品牌价值是厂商必须重视的一项工作。
企业要注重产品质量和功能的提升,注重售后服务,提高用户体验,塑造品牌形象。
3.教育产品和服务在消费升级和教育意识不断提升的背景下,教育产品和服务市场正在蓬勃发展。
母婴企业可以借助自身的优势和专业知识,开发适合儿童成长的产品和服务,为消费者提供全方位的儿童教育解决方案。
四、结论通过对母婴零售行业的发展趋势与分析,可以得出以下结论:母婴零售市场前景广阔,未来将有更多的机遇和挑战;电商平台已成为母婴行业的主要销售渠道之一,未来将继续发展;品牌竞争将继续激烈,企业应该注重产品质量和用户体验;教育产品和服务将是未来母婴行业的一个重要发展方向。
母婴社区市场分析报告1.引言1.1 概述母婴社区市场一直是一个备受关注的领域,随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,母婴产品市场呈现出蓬勃发展的态势。
在这个市场中,母婴社区则扮演着重要的角色,成为了母婴产品信息交流、经验分享和消费购物的重要场所。
本报告将对母婴社区市场进行全面的分析和研究,从母婴社区市场概况、母婴产品需求分析以及母婴社区竞争格局等方面进行深入探讨,旨在为相关企业和机构提供有益的市场参考和决策支持。
通过本报告的研究分析,能够更好地把握母婴社区市场的发展趋势,为企业在该领域的发展提供指导和建议。
1.2 文章结构文章结构:本报告分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分主要对母婴社区市场进行整体概述,介绍了文章的结构和目的,以及对市场进行了总体的概括和分析。
正文部分包括母婴社区市场概况、母婴产品需求分析和母婴社区竞争格局三个部分。
在母婴社区市场概况中,将对母婴社区市场的规模、发展情况、发展趋势等进行深入分析。
母婴产品需求分析将重点分析母婴市场消费者的需求特点和变化趋势。
母婴社区竞争格局将对母婴社区市场中的主要竞争对手进行分析,包括其市场份额、产品特点、营销策略等方面的比较。
结论部分主要对市场发展趋势进行预测和分析,并提出建议和展望,以及对整篇文章进行总结和概括。
1.3 目的:本报告的目的是对母婴社区市场进行深入分析,探讨当前市场概况、产品需求以及竞争格局,为相关企业和投资者提供有价值的市场信息和发展趋势分析。
同时,希望通过对市场的分析,为相关企业提供合理的发展建议和展望,促进母婴社区市场的健康发展和持续增长。
1.4 总结母婴社区市场分析报告的目的是对当前市场状况进行深入分析,以便为相关企业和机构提供有针对性的市场营销和产品推广建议。
通过对母婴社区市场概况、母婴产品需求分析以及母婴社区竞争格局的分析,我们发现母婴行业市场需求不断增长,竞争日趋激烈。
市场发展趋势显示,母婴产品市场将持续扩大,消费者对于产品质量和安全性等方面的需求也将不断提升。
2023年母婴网行业市场调查报告市场调查报告:母婴网行业一、行业概况母婴网是指以互联网为基础,提供母婴用品购物、育儿知识分享、社交互动等服务的在线平台。
近年来,随着中国经济的快速发展和家庭消费水平的提高,母婴市场呈现出快速增长的态势。
母婴网行业由于便捷、多样化和个性化的服务,已成为大部分家庭的首选购物渠道。
二、市场规模和增长趋势根据2019年的数据统计,中国母婴用品市场规模已超过3000亿元人民币,且预计未来几年仍将保持较高的增长速度。
其中,母婴网销售额占据整个母婴市场的比例逐年增加,目前已达到30%左右。
随着互联网普及程度的提高,人们在购买母婴用品时更加倾向于通过网络渠道购买。
三、竞争格局中国母婴网行业竞争激烈,主要的竞争对手包括京东、天猫、唯品会等大型电商平台,以及一些专门的母婴网站如如邻居、亲贝网等。
这些平台通过丰富的产品种类、优质的售后服务以及广告宣传等手段争夺市场份额。
四、消费者需求和特点消费者对母婴产品的需求主要集中在安全、健康、高性价比等方面。
随着社会经济的进步,人们对母婴产品的质量和品牌要求也越来越高。
同时,消费者还对母婴知识的获取和分享非常感兴趣,因此平台的社交互动功能也是吸引用户的重要因素。
五、发展机遇和挑战母婴网行业在发展中面临一些挑战和机遇。
一方面,中国的二孩政策放开后,生育率将进一步提高,母婴市场容量将进一步扩大。
另一方面,随着竞争的加剧,母婴网平台需要更好地满足消费者需求,提供更优质的产品和服务,以保持竞争优势。
六、发展趋势在未来,母婴网行业有几个发展趋势值得关注。
首先,线上线下融合已成为行业的发展方向,许多母婴网平台开始开设线下门店以提供更完整的购物体验。
其次,个性化定制服务的需求不断增加,母婴网平台需要根据不同用户的需求提供个性化的推荐和服务。
最后,移动互联网的普及将进一步推动母婴网行业的发展,用户通过手机和平板电脑等移动设备进行购物和知识获取将成为主流。
七、建议和总结在竞争如此激烈的母婴网行业中,平台企业需要密切关注消费者需求的变化,持续优化产品和服务,提升用户体验。
母婴行业分析报告一、引言母婴行业是指与孕育、怀孕、分娩、哺乳、育儿等相关的商业活动。
随着人们生活水平的提高和对孩子健康的重视,母婴行业在近年来取得了快速发展。
本文将对母婴行业进行详细分析,并探讨其发展趋势。
二、市场规模目前,中国的母婴市场规模庞大。
根据最新研究数据显示,中国每年新生儿数量约达1800万,孕产妇人数超过3000万。
这个庞大的市场规模为母婴行业的发展提供了巨大的机遇。
三、消费趋势随着人们生活质量的提高,家长们对孩子的关注度也越来越高。
因此,他们愿意为孩子花费更多的钱购买高质量的母婴产品。
这导致了母婴行业的消费水平的稳步增长。
而且,随着一线城市的市场饱和,二三线城市的母婴市场也呈现出快速增长的态势。
四、竞争格局母婴行业竞争激烈。
市场上有许多知名品牌和小型企业争夺市场份额。
知名品牌凭借其优质产品和良好的信誉占据了市场的一部分份额,但小型企业通过创新和差异化经营也取得了一定的竞争优势。
五、销售渠道随着互联网的普及,电子商务成为母婴产品销售的主要渠道之一。
消费者可以通过电商平台方便地购买到各种母婴产品。
此外,传统的实体店销售渠道仍然占据一定的市场份额,许多家长习惯亲自到实体店购买母婴产品,以确保产品的质量和适用性。
六、政策支持中国政府一直非常重视母婴行业的发展,并出台了一系列相关政策来支持该行业的发展。
例如,政府鼓励企业设立母婴产品研发中心,提供专项资金支持,并加强对母婴产品的质量监管。
这些政策的出台为母婴行业的发展提供了有力的支持。
七、发展趋势未来,母婴行业仍将保持快速增长的态势。
首先,随着人们收入水平的提高,他们对孩子健康和教育的投入将进一步增加。
其次,随着社会对生育政策的放宽,新生儿数量将继续增加,为母婴行业提供更大的市场。
再次,随着科技的进步,新型母婴产品将不断涌现,满足人们对高品质、创新产品的需求。
八、结论母婴行业是一个潜力巨大的市场,具有广阔的发展空间。
企业可以通过提供高品质的母婴产品、创新的销售渠道以及积极与政府合作,抓住机遇,实现长期可持续发展。
母婴产品行业分析报告母婴产品行业分析报告一、定义母婴产品行业是指生产、销售、运营针对孕产妇、婴幼儿群体的产品和服务的产业。
主要包括孕妇辅助用品、婴幼儿食品及营养品、婴幼儿用品、婴儿服装和母婴社交等多个领域。
二、分类特点母婴产品行业基于其商业模式可分为企业直营和广泛代理两大类。
基于产品特点可分为婴幼儿配方奶粉、童装、童书玩具、婴童用品等多个细分品类。
在市场上,母婴产品行业拥有广泛的消费群体和高品牌忠诚度,同时用户粘性和品牌认知度较高。
三、产业链母婴产品行业链较长,主要分为:原材料供应、生产加工、批发分销、专卖渠道和个体用户五大环节。
其中,原材料供应主要包括奶源供应、化学原材料、塑料原材料等;生产加工主要包括生产工厂的生产管理、机器设备和技术开发等;批发分销主要依赖于电商和物流渠道;专卖渠道则可分为品牌直营店和加盟店;个体用户则是所有实际使用母婴产品的家庭。
四、发展历程母婴产品行业的发展历程可分为三个阶段:初级阶段、快速发展阶段和行业洗牌阶段。
初级阶段以少量的品牌和中小企业为主,产品普遍质量较低、服务质量也较差,因此用户体验整体较差;快速发展阶段涌现出大量大型母婴企业,其中细分市场相对有优势的企业快速崛起,母婴电商平台的出现也使得商业模式出现质的飞跃,市场普及率和用户体验都有较大提升;行业洗牌阶段,则是通过市场整合,小型企业出现生死存亡的状态,但新的大型企业也可能逐渐崛起。
五、行业政策文件及其主要内容2019年6月19日,中国婴童用品行业协会发布《关于开展中国婴童用品行业百家企业推荐品牌评选活动的通知》,目的在于推进中国婴童用品行业品牌建设,提高品牌认知度;同时,该通知中也提到了行业准入条件和服务质量标准等细节问题,并对企业的品牌、产品、服务等进行综合评价。
六、经济环境母婴产品行业受到外部的经济环境影响,总体而言国家经济稳步增长同时生育率与人口老龄化加剧,这些因素增加了行业的成长点和风险,同时也带来了新的市场机会。
电商母婴行业分析报告一、定义电商母婴行业是指在互联网上进行母婴用品交易的商业活动,包括孕婴儿用品和成长用品,如奶粉、尿布、婴儿车、儿童玩具、洗浴用品等。
二、分类特点1.市场前景广阔随着人口结构的改变和生活水平的不断提高,人们对母婴用品的需求越来越大,母婴行业成为了消费市场中的一个重要领域。
同时互联网的普及和便利,为母婴电商提供了巨大的发展空间。
2.导购服务特色化母婴行业的商品具有高度的专业性,需要专业的导购员进行指导和解答。
在电商母婴行业中,导购服务显得尤为重要。
为了让顾客更好地选购商品,母婴电商网站致力于提供专业的导购服务。
3.物流速度快母婴电商行业的特色之一是物流的快捷和精细。
母婴用品对物流的要求非常高,因此电商企业在物流方面需要投入大量的人力、物力和财力。
三、产业链电商母婴行业的产业链主要由生产商、销售商、物流和服务提供商等环节组成。
生产商向销售商提供母婴用品,从而实现销售商的获利;物流和服务提供商提供相关的配送和售后服务,从而形成了完整的产业链。
四、发展历程电商母婴行业在国内起步较早,但发展相对缓慢。
2013年以后,随着移动互联网的普及,母婴电商逐渐崛起。
2014年,淘宝和京东等电商平台进入母婴市场,推出了完成交易、签收等流程的一站式服务。
2015年至2016年,母婴电商逐渐多元化,不只是销售商品,而且打造了自己的社区和知识平台。
随着近年来电商频频爆出丑闻,消费者对电商平台信任度下降,从而促进了线下店铺的发展。
五、行业政策文件国家层面:《电子商务法》;《消费者权益保护法》。
地方层面:各地政府出台销售婴幼儿配方乳粉整治十条等政策,保护消费者的合法权益。
六、经济环境在经济环境方面,中国作为人口大国,婴幼儿人口数量庞大,对母婴用品的需求增长迅猛。
同时,生活水平的不断提高,也让父母们对孩子的消费意愿越来越强烈,这为母婴电商提供了巨大的市场空间。
七、社会环境母婴电商的发展离不开社会对母婴的重视程度。
母婴行业分析报告一、定义母婴行业,顾名思义,是以满足母婴需求为主要目标的产业。
在该行业中,主要提供的产品和服务包括孕期保健、产前检查、分娩服务、婴幼儿保健、奶粉辅食、玩具用品等。
二、分类特点母婴行业可以分为三个大的细分市场:孕妇市场、新生儿市场和幼儿市场。
每个市场都有其独特的分类特点。
孕妇市场:此市场主要向孕妇提供孕期保健、检查、营养品和孕妇装等商品和服务。
其特点是市场需求强烈、消费行为稳定,销售渠道以线下为主,尚未完全进入电商渠道。
新生儿市场:主要提供婴儿用品和服务,包括奶瓶、尿布、婴儿车、婴儿用品、婴儿保健用品等。
其特点是需求量大、消费行为高频,销售渠道以线下门店和电商平台两种模式并存,竞争激烈。
幼儿市场:主要向幼儿家长提供儿童教育、玩具、图书和儿童配饰等商品和服务。
市场需求量稳定,消费行为较为稳定。
销售渠道以线下门店为主,近年来线上渠道发展迅速。
三、产业链母婴行业产业链包括:原材料供应商、制造商、品牌商、经销商、零售商和消费者。
其关系如下图所示:原材料供应商提供制造所需的原材料,制造商将原材料加工成成品,品牌商通过品牌形象和市场宣传负责销售和推广,经销商负责产品销售的最终环节,零售商则是消费者购买母婴产品的场所。
四、发展历程母婴行业的发展历程可以分为三个阶段。
阶段一:早期起步阶段(20世纪80年代以前)。
此时期母婴行业还没有形成完整的市场和产业链,消费者对母婴商品和服务的需求也很少。
此时消费主要以自制品为主。
阶段二:加速发展阶段(20世纪80年代至新世纪初)。
改革开放后,个人消费不断升级,母婴行业开始逐渐得到关注和发展。
到90年代中期,母婴行业开始成形,专业的母婴产品、服务品牌开始出现。
阶段三:爆发式增长阶段(新世纪至今)。
中国人口红利逐渐消退,育儿观念改变,消费方式上升,母婴消费市场爆发增长。
母婴行业的产品和服务在产品品质、广告推广和品牌竞争等方面得到了巨大的提升。
五、行业政策文件2016年1月1日,《全面二孩政策》实行,放开计划生育政策,逐步放宽两孩生育政策的限制,促进人口和产业平衡发展。
母婴网站三大商业模式社区与零售商应深度合作分析报告相关行业:电子商务网络社区其它行业相关公司:红孩子宝宝树妈妈说“在没有小孩的时候,似乎只有理发馆、饭铺、书店、邮政局等。
我想不出婴儿医院、糖果店、玩具铺等等的意义……乃至小天使自天飞降,我的眼睛似乎戴上了一双放大镜,街市依然那样,跟我有关系的东西可是不知道增加了多少倍!”在老舍眼中,小孩是“把人带到新大陆去”的哥伦布。
为了满足“哥伦布”的种种需要,父母们通过网络、目录、商店去购买一些看似趣致实则无用的小玩艺。
于是,母婴市场自然也就成为掘金的富矿。
单一的模式难取胜对于孩子,年轻的父母希望能展示甚至炫耀他们;对于购物,希望能安全快捷,并满足孕期等特殊时期的需求;对于育儿,还渴望有知识方面的交流……多元化的需求交织在一起,形成了内地婴幼儿用品每年超过1200亿元的市场。
从任何一个角度切入,貌似都能寻找到商机。
然而任何一个单一的模式,仿佛都很难取得胜利。
“这是最刚性的需求,”有两个孩子的宝宝树董事长兼CEO王怀南认为,即便是金融危机下,父母也不会吝于给孩子花钱。
相比其他行业,母婴市场将是这轮经济危机的避风港。
于是,这座富矿里云集了2000余家逐鹿者,但也因母婴市场消费的复杂性,他们选择了不同的商业模式。
其中“目录+网站模式”的有红孩子、爱婴网;“网站+目录+实体店模式”的有乐友、丽家宝贝、好孩子;以交流互动为主的社区育儿网站有宝宝树、摇篮网、妈妈说,它们目前主要通过吸引广告和电子商务来经营。
虽然都与网站相关,但母婴网站的道路并不相同。
因适合网上销售的奶粉、纸尿裤等利润越来越低,从而促使红孩子向家庭购物平台转型,非母婴产品占比越来越高,它正向综合类购物网站发展;而乐友等三位一体模式运行的零售商,不仅面临线上线下整合资源的难题,也受到了其他连锁经营形式实体店的冲击;宝宝树、摇篮网等网站,虽然均已经获得了大笔风投,但要还很难快速赢利。
网络社区与网络零售商应深度合作在业内看来,经过多年发展,母婴电子商务目前面临两个瓶颈:一是扩张过程中的资源整合以及配套的压力;二是已有商业模式亟待深层整合的压力。
艾瑞咨询研究员张艳平认为,母婴电子商务平台随着地盘扩张,在新的市场中面临新的压力———如何与当地供应商合作,实现赢利。
此外,在一线城市,母婴网购市场发展比较稳定,但在进入二三线城市,以及更加广阔的农村市场,物流配送等服务体系不完备,这种情况下,如何保证服务和产品质量?互联网研究机构易观国际认为,母婴市场各商业模式亟待整合和深度合作以实现更大的商业价值。
一方面,母婴门户和社区,其商业模式以广告等互联网营销为主,这种营销方法有待与网上零售业务相结合,以实现营销到销售的有效衔接。
另一方面,母婴网上零售平台,应该有针对性的进行营销方式的改进和流量引入,以实现零售业务的提升。
销售网的多渠道模式以红孩子、乐友为代表的两类商业模式因母婴市场需求的复杂和多样性,育儿用品销售呈现出线上线下相结合的多渠道特征。
目前,中国育儿产品销售类网站主要分为两类:第一,以“电子商务+目录”销售育儿产品的红孩子、爱婴网;第二,以“目录+网站+实体店”销售育儿产品,包括乐友、丽家宝贝、酷菲儿、好孩子。
其商业模式在国外都已经有非常成功的例子可循。
国内采取“目录+网站”模式的网站,它们的学习对象是德国欧图。
采用“目录+网站+实体店”模式的网站,它们的学习对象是美国著名玩具商反斗城开设的玩具网站babiesrus.虽然都以母婴市场作为切入点,但以红孩子为代表的“目录+网站”模式,产品线正在向更宽广领域延展。
这是因为适合通过网络以及目录销售的育儿产品主要集中在品牌强、消耗量极大的奶粉和纸尿裤领域。
这一领域的利润率也越来越低并且透明。
而利润率较高的服装、童车、童装等用品,则用户更希望能到专卖点实地体验购买。
因此,以红孩子为代表的经销商决定借助已搭建好的渠道,从母婴市场向家庭购物平台转换。
而以乐友为代表采取线上线下销售相结合方式的经销商,则专注于母婴这一领域,进行精耕细作。
这两类婴幼儿产品销售网站的商业模式,虽然获得了风投的青睐,但仍面临着诸多挑战:“电子商务+目录”模式的红孩子,其渠道已经建立完毕,但随着产品线从母婴领域延伸至化妆品、电子产品、家居等用品,与传统意义上的购物网站的差别在缩小,在原有渠道上是否能在今后激烈的竞争中取得胜利还是未知数。
而以乐友为代表的“目录+网站+实体店”三位一体模式运营的经销商,在不断扩张中不仅面临着多渠道整合统一的难题,同样还要承担线下经营的资金压力和风险。
案例1红孩子:“目录+网站”的双轮模式红孩子拥有典型的“目录+网站”双轮模式互动运营,并坚持自办物流,在初期赢得快速发展。
短短四年多时间已经成功引入三轮风投。
不过,随着竞争激烈利润率迅速下降,红孩子以母婴市场作为切入点,然而却最终选择了另一个更广阔领域,从B2C向B2F(family的简写)转变。
目录直邮营销是核心作为母婴市场后进者,2004年6月启动业务的红孩子,为了迅速占领市场首先选择了目录直邮营销。
红孩子CEO徐沛欣认为,目录销售只需承担印刷费用,这种刚性成本便于控制,同时目录作为广告载体,可以拓展与上游供应商的合作空间,随着阅读群体的增长,供应商刊登广告的需求会让目录印制成本逐渐降低。
此外,通过目录销售无需负担店面租金,能省去多余中间环节,从而降低商品成本。
更便宜的价格是他们迅速赢得市场的关键。
印制目录后,红孩子又很快建立呼叫平台、自建物流,2004年12月开始实现盈利。
正如徐沛欣当初所料,目录的印刷成本业正在被逐渐抵消。
经过四年发展,目前仅在北京,红孩子目录每期就有一两百万册印刷量。
这样庞大的印刷量以及有效阅读率,反过来被供货商所倚重,成为他们推广品牌的阵地。
在宝洁工作十年,最近加盟红孩子并担任副总裁兼集团营销总经理的张惠民说,广告费用已经成为目录收入来源的一部分,目录带来的另一部分效益则是红孩子和供货商的合作余地更大,经常能举办一些独有的差异化促销活动。
2005年11月,红孩子获得美国NEA和北极光250万美元的第一轮投资。
北极光创始合伙人邓锋表示,红孩子让他兴奋的模式在于“目录销售”,这样的模式在全球都有非常成功的案例,但在国内却刚刚开始。
截至目前,《红孩子》母婴产品目录全国全年发行量已超过1000万份,该目录每45天发行一期,每期有300多页,包含2万多种商品,现在共有北京、上海、天津、武汉、南京、成都、广州17个城市的不同版本。
目录+网站良性互动仅仅只有目录并不够。
在红孩子业务启动后三个月,网站正式上线运行,并开始推出在线订购系统。
虽然一直到2005年10月,也就是红孩子启动业务一年零四个月后,才推出网上支付,但“目录+网站”的双轮发展模式方向已经非常清晰。
之所以采取这种模式,是为了形成与目录的互补。
张惠民认为,网上购物这样一种新渠道被信任和接受需要过程,而目录所具有的实体感则弥补了这种不足。
目录一两个月才出一本,而网站可以实现7天24小时在线浏览。
两者相结合后,目录展示精选商品,客户还可以通过网站浏览更多,这就让网站与目录形成了非常好的互补。
此外,年轻妈妈们除了购物,还需要发表商品评论,分享育儿知识。
为了增强客户粘合度,2005年8月红孩子通过开办育儿论坛和育儿博客聚拢人气。
至此,红孩子已经实现了多渠道交叉营销。
张惠民说,虽然目录起的促销作用目前肯定高过网站。
不过,要谈到核心竞争力则必须是“目录+网站”的协同作战模式。
如果要对红孩子的销售模式进行一个清晰勾勒,他认为红孩子多渠道的巨大价值来自“商品销售+媒介推广+多渠道组合”。
全国扩张自建物流红孩子在引入第一轮风投后就开始了扩张。
如此急速扩张,一个重要原因就是要自建物流。
如果说目录+互联网可看作是红孩子前进的双轮,那么从一开始就坚持自办物流则可以看作是拉动红孩子快跑的马车。
配送被认为是电子商务的“最后一米”,如果没做好,对公司品牌会带来很大负面影响,并影响二次销售。
在业内人士看来,母婴产品自办物流或在各地建立实体店也是因为其特性决定的。
以奶粉为例,运输过程中的损耗率可高达15%至20%,纸尿裤奶粉都是有大量日常需求并且往往对送货时间要求非常高的产品。
只有自办物流配送才能保证整个过程的可控。
目前,红孩子在全国的17个分公司都设有中心仓库和配送站点,建立了自己的物流团队。
库房总面积已经达到了3万平方米,全国配送人员达到580名,日处理订单能力达到1.5万单。
“红孩子的物流90%都是公司自营”,张惠民说,现在基本上分公司的物流团队可以将周边城市圈覆盖到,客户当天下订单,次日就能送达。
自办物流的另一个原因则是有利于成本控制。
徐沛欣表示,每一个订单都有8元至10元的送货成本。
但红孩子能做到更低。
在去年7月获得KPCB的第三轮投资2500万美元后,红孩子的扩张步伐没有放缓。
徐沛欣等人希望分公司能承担起当地的物流配送任务。
困境谋变向B2F转型2006年9月,红孩子获得NEA第二轮投资300万美元。
几乎在同一时间,红孩子新增了化妆品、健康用品业务,从母婴购物平台转型为家庭购物平台。
这一战略转型在今年尤其明显。
在针对成熟女性的redbaby网站基础上,今年年初红孩子又推出了网站,专门针对年轻女性,这一网站从产品分类上已经见不到母婴用品。
目前,红孩子非母婴产品销售占比将近50%,将来占比还会进一步缩小。
对于转型,徐沛欣有一个“家庭采购高速公路”的说法。
他认为,搭建渠道就是修建高速公路,渠道建设好了,可以跑各种各样的车。
尤其是年轻妈妈不仅担负着宝宝的采购任务,也往往担负着整个家庭的采购任务。
不过,适合目录和网站销售的母婴产品很有限,往往集中于奶粉和纸尿裤。
这些产品毛利率低且透明,再加上物流成本,利润空间有限,并不适合做母婴市场的深度细分。
这也是红孩子拓展其他领域的重要原因。
点评主要风险:目标客户群体复杂化与风险把控点评人:IDG深圳地区代表曹迪军网上销售的只能是标准产品,比如奶粉、奶嘴等,这样就面临一个问题:畅销的产品多是低毛利的产品。
据统计,母婴市场上40%的产品,比如服装、鞋子和玩具等,属于高毛利益产品,但60%的产品,如奶粉等,则利润非常低。
这样,公司很多时候只能以目录销售上的刊费作为其主要的赢利点,在结合直邮销售和网络销售的基础上,公司只能选择扩张。
那么,究竟是选择横向平台延伸到其他领域?还是纵深打通整个产业链条?红孩子选择的是前者,而横向扩张随之带来的风险比较突出:第一,目标客户群体不完全一致。
此前,红孩子切入这个市场的时候,主要的目标客户群是妈妈群体,而当产品销售扩展到整个家庭平台的时候,爷爷辈的消费观念很难和妈妈辈相同。
那么,这种横向的扩张模式能在多大程度上满足新的目标客户群体值得商榷。
第二,扩张到整个家庭平台之后等于在网上打造了一个大超市,对于分门别类的产品的层次和赢利能力的熟悉程度以及风险把控,同样又是一个类似于母婴平台刚开始切入时候面临的问题:如果仍然选择横向扩张的模式,那么核心的问题,也就是如何打造核心竞争力的问题其实永远没有解决。