运维管理软件行业分析
- 格式:doc
- 大小:422.50 KB
- 文档页数:18
2023年IT运维服务行业市场调研报告随着信息技术的快速发展和应用,IT运维服务行业受到了越来越多企业和机构的关注。
IT运维服务是指通过对计算机系统、网络设备等信息化基础设施进行管理和维护,保障各项业务系统的正常运行和安全性。
目前,IT运维服务行业已经成为了一项非常重要的服务行业,其市场规模也在不断扩大。
本文将对IT运维服务行业的市场进行详细的调研报告。
一、市场规模IT运维服务行业的市场规模在近几年内呈现出逐年增长的趋势。
目前,全球IT运维服务市场的规模已经超过4000亿美元,预计到2025年这一数字还会进一步增长。
在中国市场中,IT运维服务的市场规模也在逐年扩大。
根据国内相关机构的数据显示,2019年中国IT运维服务市场的规模预计超过500亿元,预计到2023年市场规模将达到800亿左右。
二、市场结构IT运维服务市场结构分为内部IT运维和外部IT运维两种类型。
在内部IT运维中,企业或机构一般会建立自己的IT部门,通过招聘专业的运维人员进行信息化基础设施管理和维护。
而在外部IT运维中,企业或机构则将IT运维服务外包给专业的IT运维公司进行管理和维护。
从市场份额来看,目前外部IT运维服务市场的份额相对较大。
与此同时,外部IT运维服务市场也呈现出了不同的市场结构。
传统的IT运维服务公司主要提供基础的硬件和软件维护服务;而现代的IT运维服务公司不仅提供基础的硬件和软件维护服务,还提供云计算、大数据、人工智能等高端服务。
这些公司通过技术的创新和不断的创新模式在市场上不断扩大自己的市场份额。
三、市场竞争目前,IT运维服务市场竞争十分激烈。
在国内市场中,IT运维服务公司有广泛的分布。
其中包括IBM、惠普、戴尔、联想、三星等国际知名厂商,以及用友、用友网络、华为科技等国内知名公司。
随着市场的扩大和国内外企业布局越来越多,市场竞争会进一步激烈。
IT运维服务公司的竞争焦点主要集中在服务质量、服务水平和服务价格上。
2024年智能运维市场分析报告1. 引言本报告旨在对智能运维市场进行深入分析,探讨市场规模、发展趋势、主要参与者以及未来前景等方面的内容。
智能运维作为一项关键技术,已经在各个行业得到广泛应用,并且具有较高的成长潜力。
2. 市场规模智能运维市场在过去几年持续增长,并预计将在未来几年保持稳定增长。
根据市场研究公司的数据,2019年智能运维市场规模达到XX亿美元,预计到2025年将达到XX亿美元。
这表明智能运维市场具有巨大的增长空间。
3. 市场驱动因素智能运维市场的增长离不开以下几个关键驱动因素:3.1 技术进步随着人工智能、云计算、大数据等技术的不断发展,智能运维得到了更多的支持。
这些先进技术的应用使得运维工作更加自动化、智能化,提高了效率和准确性。
3.2 成本节约智能运维可以帮助企业降低运维成本。
通过数据分析、预测和优化,企业能够更好地利用资源,减少无效工作和停机时间,从而降低运维成本。
3.3 增强安全性智能运维可以帮助企业更好地识别系统的漏洞和脆弱性,及时采取措施加以修复,提高系统的安全性和稳定性。
4. 主要参与者智能运维市场涉及多个参与者,包括技术供应商、系统集成商、服务提供商等。
4.1 技术供应商技术供应商负责研发和提供智能运维相关的硬件设备和软件系统。
他们致力于不断创新,提供更先进、更高效的智能运维解决方案。
4.2 系统集成商系统集成商为企业提供智能运维的定制化解决方案,将各种硬件设备和软件系统整合起来,实现系统的互操作和高效运行。
4.3 服务提供商服务提供商为企业提供智能运维的咨询、实施和技术支持服务。
他们拥有丰富的行业经验和专业知识,能够帮助企业快速实施智能运维,并提供持续的技术支持。
5. 发展趋势智能运维市场的未来发展将呈现以下几个趋势:5.1 人工智能的应用人工智能技术的不断发展将进一步推动智能运维市场的增长。
人工智能可以对大量的数据进行分析和处理,帮助企业发现潜在问题并提供相应的解决方案。
中国IT统一运维软件产品市场跟踪报告本报告旨在对中国IT统一运维软件产品市场进行全面的跟踪和分析。
报告将介绍报告的目的和背景,并概述报告的主要内容和结构。
本报告对中国IT统一运维软件产品市场进行综合概述,包括市场规模、增长趋势和主要参与者等关键信息。
市场规模中国IT统一运维软件产品市场规模庞大,持续增长。
根据最新数据显示,该市场从过去几年的XX亿元增长至今年的XX亿元。
预计在未来几年内,市场规模将进一步扩大。
增长趋势IT统一运维软件产品目前正处于快速增长阶段。
随着企业对IT系统的依赖程度不断提高,对统一运维软件产品的需求也在增加。
同时,随着IT技术的进步和发展,新的统一运维软件产品不断涌现,为市场提供了更多的选择。
主要参与者中国IT统一运维软件产品市场中存在许多主要参与者,包括以下几个重要公司:公司A:该公司是市场领导者,拥有先进的技术和强大的市场份额。
他们的产品被广泛应用于企业的IT系统管理和运维过程中。
公司B:该公司是市场上的重要竞争者,其产品具有一定的市场份额。
他们不断创新并推出符合市场需求的新产品。
公司C:该公司是新兴的参与者,致力于开发创新的IT统一运维软件产品。
虽然市场份额较小,但他们在技术和服务方面颇具竞争力。
综上所述,中国IT统一运维软件产品市场规模不断扩大,并且处于快速增长阶段。
市场上存在着一些重要的参与者,它们通过提供先进的技术和创新的产品来满足企业对统一运维软件产品的需求。
本报告旨在跟踪和分析中国IT统一运维软件产品市场的最新动态,包括新产品推出、技术创新、合作伙伴关系等方面的发展情况。
对中国IT统一运维软件产品市场的竞争格局进行分析,包括主要竞争对手、市场份额、竞争策略等。
竞争对手:公司A:公司A是中国IT统一运维软件市场的主要竞争对手之一。
他们提供全面的IT运维解决方案,并拥有大量的客户资源和知名度。
公司B:公司B是另一个重要的竞争对手。
他们专注于创新的IT统一运维软件产品,并不断推出具有竞争力的新功能和特性。
2024年DeVoPS平台市场分析现状引言随着软件行业的快速发展,DevOps(开发与运维)理念逐渐被广泛接受和采纳。
DeVoPS平台作为支持DevOps实践的关键工具,市场上的竞争也越来越激烈。
本文将对DeVoPS平台市场的现状进行分析,旨在提供读者对该领域的了解和认识。
1. DeVoPS平台市场规模根据市场研究数据显示,DeVoPS平台市场规模不断扩大。
预计到2027年,全球DeVoPS市场规模将达到xx亿美元。
DeVoPS平台的市场增长主要受到以下几个因素的推动:•数字化转型的加速:企业对于数字化转型的需求迫使他们采用DevOps 实践,提升软件开发和交付的效率。
这促使企业对DeVoPS平台的需求增加。
•云计算技术的普及:云计算技术的发展为DeVoPS提供了良好的基础环境。
越来越多的企业将他们的应用程序部署在云环境中,这进一步推动了DeVoPS平台的市场需求。
•开源软件的流行:开源软件在DeVoPS实践中发挥着重要作用,不仅为开发者提供了更好的工具和框架,还促进了社区的协作和分享。
这促使开发者对DeVoPS平台的需求增加。
2. DeVoPS平台市场竞争格局目前,DeVoPS平台市场存在较多的竞争对手,主要可分为以下几个类别:•大型IT厂商:大型IT厂商往往通过并购和收购来扩大其在DeVoPS平台市场的市场份额。
他们通常拥有雄厚的资金和资源,并且能够提供全面的解决方案,吸引了许多大型企业的选择。
•创业型初创企业:创业型初创企业通常专注于特定领域的DeVoPS解决方案,他们注重创新和敏捷性。
这些企业通常能够提供灵活、易用和定制化的DeVoPS平台,吸引了一些中小型企业的选择。
•开源社区:开源社区在DeVoPS平台市场中发挥着重要作用。
例如,Jenkins作为一个开源的持续集成工具,拥有广泛的用户群体和丰富的插件生态系统。
3. DeVoPS平台市场趋势和挑战在DeVoPS平台市场中,存在一些趋势和挑战,值得我们关注:•自动化和智能化:自动化和智能化是DeVoPS平台市场的未来发展方向。
运维需求分析报告运维需求分析报告一、背景介绍随着信息化的发展,企业的IT系统越来越复杂。
为了保障系统的正常运行,提高系统的稳定性和可用性,运维工作变得至关重要。
本报告旨在分析企业运维的需求,为企业制定合理的运维策略提供参考。
二、运维需求分析1. 硬件设施管理企业的运维部门需要管理维护公司的硬件设施,包括服务器、存储设备、网络设备等。
对硬件设施进行定期巡检,及时检查和替换有故障或过期的设备,确保系统的稳定性和可用性。
2. 系统软件管理运维工作还包括对企业的各种应用软件进行管理和维护,包括操作系统、数据库、应用服务器等。
运维人员需要定期升级软件补丁,确保系统的安全性,同时需要进行备份和恢复操作,以应对数据丢失或系统崩溃等紧急情况。
3. 网络管理企业的网络是支撑系统正常运行的重要基础。
运维部门需要管理和维护公司的网络设备和网络连接,确保网络的稳定和可用性。
此外,还需要对网络流量进行监控和优化,以提高网络的性能和效率。
4. 安全管理安全管理是企业运维工作的重要部分。
运维人员需要制定和执行安全策略,保护系统和数据的安全。
包括访问控制、漏洞扫描、入侵检测等措施,以及应对安全事件的处理和调查。
5. 故障排除和问题处理在系统运行过程中,难免会出现各种故障和问题。
运维人员需要迅速发现和解决故障,以减少系统的停机时间和影响。
为了提高故障处理的效率,运维部门需要建立相应的故障排查和问题处理机制。
6. 性能监控和优化对系统的性能进行监控和优化是运维工作的重要任务。
运维人员需要定期对系统的性能进行评估和分析,找出系统瓶颈并进行优化。
通过监控系统的运行状态和性能指标,可以及时发现和解决潜在的性能问题。
7. 用户支持和培训运维部门还需要提供用户支持和培训。
及时解答用户在系统使用过程中遇到的问题,帮助用户快速恢复正常工作。
此外,还需要对用户进行培训,提高用户对系统的理解和操作能力。
三、总结通过对企业运维需求的分析,我们可以看出,运维工作涉及到硬件设施管理、系统软件管理、网络管理、安全管理、故障排除和问题处理、性能监控和优化、用户支持和培训等多个方面。
关于运维行业的调研报告运维行业调研报告1. 引言运维(Operations and Maintenance,简称O&M)是指对计算机系统或网络进行日常监控、维护和管理的工作。
在当前信息技术高度发达的时代,运维行业正逐渐崭露头角,为企业的IT系统提供关键的支持和保障。
本篇报告将对运维行业的现状、发展趋势以及相关技术进行调研并加以分析。
2. 运维行业现状随着信息化建设的推进,企业对IT系统的稳定性和高效性要求也越来越高。
这为运维行业带来了广阔的市场。
据统计,截至2021年,全球运维市场规模已超过5000亿美元,并且呈现出稳步增长的态势。
在运维市场中,以IT运维为主的占据了主导地位,其次是工业设备运维和通信网络运维等。
3. 运维行业发展趋势3.1 自动化运维随着人工智能和机器学习的发展,自动化运维成为未来的发展趋势。
自动化运维可以减少人为错误和延迟,提高工作效率和准确性。
目前,自动化运维已经在很多大型企业中得到广泛应用,但在中小型企业中还有较大的发展空间。
3.2 云计算与容器化云计算和容器化技术的迅猛发展为运维行业带来了新的挑战和机遇。
云计算的出现使得运维人员不再需要投入大量的时间和资源来维护硬件设备,而是将重心放在软件层面的管理上。
同时,容器化技术的兴起也让应用部署和管理更加便捷,运维人员可以更快速地进行系统更新和维护。
3.3 DevOps模式DevOps是开发(Development)与运维(Operations)的结合,通过打破开发与运维之间的壁垒,进行协同合作,以达到快速交付产品的目的。
DevOps注重自动化、持续集成和持续交付,可以提高产品的开发效率和质量。
目前,越来越多的企业开始采用DevOps模式,对运维人员提出了新的要求。
4. 运维技术发展4.1 监控和告警技术监控和告警技术是运维工作中的重要环节。
传统的监控技术已经逐渐向智能化、自动化方向发展。
例如,引入机器学习技术可以提高监控系统的准确性,降低误报率。
IT运维问题分析报告在当今数字化时代,企业的业务运营高度依赖信息技术系统。
IT 运维作为保障这些系统稳定运行的关键环节,其重要性不言而喻。
然而,在实际的 IT 运维工作中,常常会面临各种各样的问题。
本报告将对这些问题进行深入分析,旨在找出根源,提出有效的解决方案,以提升IT 运维的效率和质量。
一、背景随着企业信息化程度的不断提高,IT 系统的规模和复杂性也日益增加。
从服务器、网络设备到应用程序,每一个环节都可能出现故障或性能瓶颈,影响业务的正常开展。
因此,及时发现并解决 IT 运维中的问题,对于保障企业的业务连续性和竞争力具有重要意义。
二、常见的 IT 运维问题1、硬件故障硬件设备是 IT 系统的基础,包括服务器、存储设备、网络交换机等。
由于长时间运行、环境因素或质量问题,硬件可能会出现故障。
例如,服务器的硬盘损坏、内存故障,网络交换机的端口失效等。
这些故障可能导致系统宕机、数据丢失,给企业带来严重的损失。
2、软件问题软件方面的问题也十分常见。
操作系统的漏洞、应用程序的错误、数据库的性能瓶颈等都可能影响系统的正常运行。
此外,软件的版本更新不及时、兼容性问题也会给运维工作带来挑战。
3、网络故障网络是连接各个IT 组件的桥梁,网络故障可能导致数据传输中断、延迟增加等问题。
网络拥塞、线路故障、路由器配置错误等都可能引发网络问题。
而且,随着企业移动办公的普及,无线网络的稳定性和安全性也成为了关注的焦点。
4、安全漏洞随着网络攻击手段的不断升级,IT 系统面临的安全威胁日益严峻。
黑客攻击、病毒感染、数据泄露等安全问题不仅会影响系统的正常运行,还可能导致企业的商业机密泄露,损害企业的声誉和利益。
5、人为失误人为因素在 IT 运维问题中也占有一定的比例。
操作不当、配置错误、忽视安全规定等都可能引发问题。
例如,误删除重要文件、错误地修改系统配置参数等。
6、缺乏有效的监控和预警机制如果没有完善的监控系统,就无法及时发现潜在的问题。
2024年智能运维市场前景分析引言智能运维是指通过人工智能技术和大数据分析,实现对各类设备和系统的自动化监控、分析和优化,以提高运维效率和降低故障风险的一种运维方式。
随着人工智能和大数据技术的快速发展,智能运维市场正逐渐展现出巨大的潜力和发展前景。
本文将对智能运维市场的前景进行分析。
1. 市场规模智能运维市场规模不断扩大,预计在未来几年将持续增长。
根据市场研究机构的数据,2019年全球智能运维市场规模达到了1000亿美元,预计到2025年将超过2000亿美元。
这主要得益于智能运维技术的快速发展和各行业对运维效率提升的需求。
尤其是在制造业、电力行业、交通运输等领域,智能运维技术的应用需求非常迫切。
2. 成长驱动因素智能运维市场的持续增长是由多个因素共同驱动的。
2.1 技术发展随着人工智能、大数据、云计算等技术的不断发展和普及,智能运维已经从概念变为现实。
通过运用这些技术,可以实现设备和系统的实时监控、故障预测和自动化调度,有效提高运维效率,减少停机时间,降低运营成本。
2.2 市场需求随着全球各行业的不断发展,运维效率和设备可靠性成为关键指标。
智能运维技术可以帮助企业解决运维过程中的各类问题,提高工作效率,降低故障风险。
尤其是在制造业和电力行业,智能运维技术的应用已经取得了显著的成效。
2.3 政策支持各国政府对智能运维的发展也给予了积极支持。
政策的推动和投资的加大,为智能运维市场的快速发展提供了良好的环境。
许多国家已经出台了相关政策和标准,鼓励和支持企业在智能运维领域的创新和应用。
3. 市场前景智能运维市场在未来几年将持续增长,并呈现出以下几个发展趋势:3.1 行业应用拓展目前,智能运维主要应用于制造业、电力行业和交通运输等领域。
随着技术的不断进步和成本的降低,智能运维技术将逐渐应用于更多行业,如医疗、金融和农业等。
这将为智能运维市场的进一步扩大提供新的机遇。
3.2 产业链合作加强智能运维涉及到多个环节,包括设备制造商、系统集成商、软件开发商等。
2021年It运维行业市场调研前景分析随着科技的不断发展和全球信息化的推进,IT运维行业在近年来呈现出快速增长的趋势。
2021年作为一个新的起点,IT运维行业市场调研前景备受关注。
本文将从市场规模、发展趋势、竞争格局和机遇挑战等方面对2021年IT运维行业市场进行详细分析。
一、市场规模IT运维行业是指通过监控、管理和维护企业信息技术基础设施,确保其正常运行和高效运营的一系列服务。
随着云计算、大数据、人工智能等新兴技术的广泛应用,企业对IT运维服务的需求不断增加。
据市场研究机构预测,2021年全球IT运维市场规模将达到X万亿美元,相比去年增长X%。
在中国,IT运维行业也呈现出快速增长的态势,市场规模有望超过X亿元。
二、发展趋势1. 云计算与IT运维的结合:云计算技术的快速发展为IT运维行业带来了新的机遇。
云计算可以提供弹性和可扩展的计算资源,使企业能够更加灵活地部署和管理其IT基础设施。
IT运维服务提供商可以通过提供云计算基础设施的运维服务,帮助企业降低成本、提高效率。
2. 自动化与智能化:随着人工智能技术的不断进步,IT运维行业正逐渐向自动化和智能化方向发展。
自动化运维工具和智能监控系统可以实时监测和诊断IT系统的运行状态,提高故障处理效率,降低运维成本。
未来,人工智能在IT运维中的应用将会更加广泛。
3. 安全性与可靠性:随着信息化程度的提高,企业对IT系统的安全性和可靠性要求也越来越高。
IT运维服务提供商需要加强安全性管理,提供全面的安全解决方案,保护企业的信息资产。
同时,提高系统的可靠性和稳定性也是IT运维行业发展的重要趋势。
三、竞争格局IT运维行业竞争激烈,市场上存在着众多的运维服务提供商。
主要的竞争者包括大型IT服务公司、专业的运维服务公司以及云计算服务提供商等。
这些竞争者拥有丰富的经验和技术实力,在市场份额上存在一定的差异化竞争。
此外,新兴科技公司也逐渐涉足IT运维行业,加剧了市场的竞争。
运维管理软件行业分析一、运维管理概述1、运维管理的含义运维管理是企业信息化建设的重要组成部分,是指采用专业的信息技术和方法,对用户的软硬件环境、计算机网络与电信网络、应用系统及运维服务流程等进行的综合管理,其目的是保障系统与网络的可用性、安全性和业务持续性,尤其是保障企业关键业务IT系统7×24 小时的稳定可靠运行,提高其运行效率和服务质量。
2、运维管理的产生与发展企业的 IT系统一般都会经历如下图所示的生命周期。
当IT系统搭建完成后,需要IT部门进行相应的维护管理,以保证IT系统的正常运作。
随着企业的业务日渐庞杂以及其对IT 系统依赖程度的不断提高,如果IT部门的运维管理能力满足不了IT系统的运行需求,就会降低业务系统的运行效率,从而影响企业的业务运转。
近年来,网络的普及、企业信息化建设的推进、IT技术的发展与创新,使得人们的日常生活和工作对IT系统的使用不断增加,依赖性越来越高。
以电信运营商、金融企业为代表的大型客户的IT系统,尤其是其在线关键业务IT应用系统对运维管理的刚性需求持续快速增长,以保障其关键业务系统能够7×24小时持续、不间断地稳定运行。
当前,在企业的IT系统运维工作中,普遍存在着影响企业IT服务的效率和质量的一系列问题,诸如运维工作缺乏明确的角色定义和职责划分;IT系统出现问题后,难以快速、准确地找到根本原因,并及时地找到相应的人员进行修复和处理;发现问题后,缺乏流程化的故障处理机制;处理问题时,欠缺规范化的解决方案;对问题的发现及解决过程缺乏全面的跟踪记录;缺少自动化的IT运维管理模式等问题;更有的企业建设了IT系统,却缺乏稳定和高水平的维护管理团队无法保障系统的正常运行。
为了解决上述一系列问题,保障IT系统的安全稳定运行,更好地服务于用户的业务需求,专业化的运维管理产品及服务应运而生。
运维管理发展至今,其内容在网络及系统监控管理和安全防护的基础上,增加了对运维流程的规范化管理,并且强调从业务的角度出发来管理IT元素和服务,保障企业IT系统的可用性、安全性和持续性,使得对企业业务形成直接而有效的支持,全面提高企业的业务部门或广大用户对IT服务的满意度,进而提升企业核心业务系统的利用效率和整体价值。
二、运维管理软件行业概况1、软件产业的发展概况近年来,我国的软件产业保持着快速增长的态势,软件业务收入在国内生产总值(GDP)中的占比不断提升,如下图所示。
根据工业和信息化部公布的数据,2008 年我国软件产业累计完成软件业务收入7,572.9亿元,同比增长29.8%,增速比上年同期高出8.3%。
2、运维管理软件行业的细分领域运维管理软件行业可以细分为面向计算机网络的IT运维管理和面向电信网络的IT运维管理,两者管理的对象不同,但其解决方案的总体框架是一致的,其主要功能是为信息系统与网络的安全、稳定和高效运行提供技术保障。
下图从IT 运维管理的对象和专业方向两个角度对IT运维管理领域进行了细分。
其中,业务服务管理(即BSM)相关产品与服务是面向计算机网络的IT运维管理市场的代表性组成部分;电信运维支撑系统(即OSS)相关产品与服务是面向电信网络的IT运维管理市场的主要组成部分。
近年来,兼具计算机网络和电信网络特色的各类电信数据业务的出现,以及电信运营商整合计算机网络管理和电信网络管理的需求的提出,使得BSM与OSS 两类产品及服务呈现出相互融合的态势。
随着计算机网络和电信网络逐步走向融合,这一趋势将日益明显。
3、国际运维管理软件的市场概况从全球范围来看,运维管理软件行业在近些年内得到了快速发展。
截至2008年末,全球已有超过2万多家在各行业处于领先地位的著名企业和多个政府机构成功实施了IT运维管理。
在美国、欧洲等发达国家和地区,运维管理软件市场已经比较成熟。
2007年,CA、BMC、IBM、HP 四大国际IT 厂商的IT 运维管理相关软件销售收入达到了66.9亿美元,较2006年增15.2%(资料来源:ForresterResearch, Inc.,Market Overview: The IT Management Software Market In 2008)。
2007年,全球的OSS 产品与服务的市场规模已达到423.1亿美元,预计到2012年,该市场的销售收入将达到627.5亿美元,年均复合增长率达到8.2%(资料来源:The Insight Research Corporation,Operations Support Systems 2007-2012)。
4、国内运维管理软件的市场概况(1)国内BSM市场概况2005年至2008年我国的BSM 解决方案市场的年均复合增长率达到24.4%。
2009年至2013年我国的BSM市场容量将以19.4%的年均复合增长率保持高速增长,至2013年达到47.9亿元的市场规模(资料来源:IDC,《中国业务服务管理(BSM)国内BSM的主要应用领域为IT成熟度较高的电信、金融和政府等领域,根据IDC市场研究报告,2008年上述三个领域内的BSM解决方案市场收入占总体市场份额的86.9%。
(2)国内OSS 市场概况国内OSS的应用领域主要包括电信运营商,广电、电力、公安等建有专用通信网络的行业以及电信设备制造商三大类。
其中,电信设备制造商的OSS市场需求主要集中于面向设备的网络管理系统,且一般由电信设备制造商自主开发;建有专用通信网络的行业对OSS的市场需求相对较小;OSS市场的主要应用领域为国内的电信运营商。
国内电信运营商为了适应全业务竞争的市场格局,逐步加大了支撑系统方面的投资力度,以形成良好的运营管理能力。
同时,3G网络建设对OSS市场发展起到了较强的推动作用,由于3G网络对电信运营支撑系统的需求体现在3G业务的多样性,不断创新的业务类型将对电信运营支撑系统提出源源不断的需求。
3G 网络建设的重点资本支出期,电信运营商基站数量的增长提升了对OSS的需求,预计2009-2011年OSS 的需求将处于持续高增长段,增长率分别为30%、25%、20%,至2011年达到45.05亿元的市场规模(资料来源:中信证券股份有限公司,《增长趋势明确,渐入收获期——亿阳信通调研报告》)。
以中国移动为例,其于2007年度、2008年度在支撑系统方面的投资规模分别为73.6亿元和95.4亿元,且计划在2009年投资120.5亿元,其投资增长率将达到26.3%其中,OSS作为电信运营商支撑系统的重要组成部分,是实现高质量通信服务的技术保障,其市场需求规模较为可观。
三、运维管理软件行业的竞争格局1、国内BSM市场(1)国际主流厂商国际主流IT 厂商如IBM、HP、BMC、CA 等主要通过销售平台软件产品参与到IT运维管理领域的市场竞争中。
IBM是全球最大的信息技术和业务解决方案公司,其在IT运维管理领域的软件产品主要包括Tivoli系列产品;HP是面向个人用户、大中小型企业和研究机构的全球技术解决方案提供商,其在I运维管理领域的软件产品主要包括OpenView系列产品;BMC软件公司是全球领先的企业管理解决方案供应商,使得企业能够自动化它们的IT服务,并使之能够满足业务的需求,通过发布业务服务管理(BSM)策略,BMC软件公司的解决方案涵盖了企业系统、应用软件、数据库和服务管理等领域,其在IT运维管理领域的软件产品主要包括Remedy系列产品和Patrol系列产品;CA是全球最大的IT管理软件供应商之一,其在IT运维管理领域的软件产品主要为Unicenter系列产品。
这些国际主流IT 厂商具备强大的产品研发能力,领先的咨询能力和雄厚的资金实力,但是对我国市场环境的适应能力相对一般,对我国用户的本土化需求支持不足,在技术服务人员规模和服务成本等方面也不占优势。
因此,上述国际厂商通常选择与国内企业合作的方式为我国用户提供服务,或进行产品的本地化工作。
(2)国内厂商国内BSM厂商在为客户提供服务的过程中,对行业的理解和对客户需求的把握日益深刻,逐渐从以国外产品为平台,面向行业和业务进行二次开发,发展到自主开发形成具有自主知识产权的产品,其BSM相关的产品和服务在国内市场的应用日益广泛。
国内厂商以神州泰岳公司、亿阳信通股份有限公司(以下简称“亿阳信通”)、北京直真科技股份有限公司(以下简称“直真科技”)、北京游龙网网络科技有限公司(以下简称“游龙科技”)等企业为代表,具有相对成熟的产品和服务,在国内BSM 市场中拥有较高的市场份额。
神州泰岳是创业板上市公司,主要从事运维管理、移动互联网平台支撑、互联网应用领域。
在运维管理领域,神州泰岳为电信、金融、能源等行业的大中型企业和政府部门提供运维管理的整体解决方案,包括软件产品开发和技术服务;在移动互联网平台支撑领域,神州泰岳提供互联网平台的开发及运营支撑服务,为中国移动的飞信、农网做全面支撑;在互联网应用领域,神州泰岳着力于打造飞信、农网平台上的垂直应用,积极拓展包括电子商务在内的互联网业务。
亿阳信通是中国A股上市公司,主要从事电信管理软件、信息安全、增值业务、智能交通等方面的行业应用软件开发、解决方案提供和技术服务,在电信运营支撑系统、安全产品与解决方案集成、增值业务平台、智能交通控制等产品及解决方案领域处于同行业的领先地位。
天元网络是专业从事通信和IT 网络管理及OSS 领域的技术咨询、产品研发及系统集成工作的高新技术企业,其产品包括各类网管系统、OSS 系统、系统开发工具、系统测试工具、IT 综合管理服务平台、网管接口适配器、IT 服务咨询外包等,能够独立为最终用户提供完整的网管及OSS 系统工程解决方案,是国内外网络管理及OSS 产品领域的主流提供商。
直真科技是中国香港上市公司,从事电信领域的高技术产品开发、系统集成及相关的服务,主要为电信运营商提供网络管理产品。
游龙科技主要从事IT 运维领域相关软件的研发和市场营销,在客户需求把握、系统架构设计、项目管理、程序编码、质量控制、前沿技术的研究和追踪、软件产品市场化等方面积累了丰富的经验(上述企业资料来源:各公司网站)。
这些公司在电信、金融等领域的BSM 项目实施过程中,深入理解了客户的运维管理需求和业务特点,并将这些理解融入产品和服务,开发了一系列具有自主知识产权的产品,培育了稳定的客户群,逐步形成了较强的竞争优势,占据了较大的市场份额。
随着这些公司的BSM 产品日益完善、品牌日益成熟、团队实力日益增强,其竞争优势将日趋明显。
同时,行业内的领先企业将凭借其雄厚的综合实力,通过购并或引进高层次技术人才等方式,优化和完备其产品线,拓展业务渠道,进一步提高其市场份额与市场地位。
2、国内OSS市场国内 OSS市场中,本土厂商占据着市场主导地位,国际厂商的市场份额较68小,其主要原因是国际厂商的OSS产品未能较好地适应我国电信行业的特点,而国内的OSS厂商具有完整的自主研发能力和丰富的电信运维管理经验,且在人力成本方面占据较大的优势。