应急应变题答题技巧笔试题目及答案

应急应变结构化试题及答案一、单项选择题1. 在紧急情况下，以下哪项措施是首先应该采取的？A. 立即撤离现场B. 评估情况并制定应急计划C. 通知所有相关人员D. 等待上级指示答案：B2. 如果在工作场所发生火灾，你应该首先做什么？A. 使用灭火器尝试扑灭火焰B. 立即报警并启动紧急疏散程序C. 继续工作，等待上级指示D. 寻找最近的安全出口并撤离答案：B3. 在自然灾害发生时，以下哪项不是有效的应急措施？A. 保持冷静，寻找安全地带B. 立即使用社交媒体更新状态C. 遵循官方的疏散指示D. 关注官方发布的紧急信息和警告答案：B二、多项选择题4. 在紧急情况下，以下哪些通讯方式是有效的？A. 电话B. 无线电C. 短信D. 社交媒体答案：A, B, C5. 以下哪些因素是制定应急计划时需要考虑的？A. 可能发生的紧急情况类型B. 应急资源的可用性C. 员工的应急培训情况D. 社交媒体的营销策略答案：A, B, C三、判断题6. 在任何紧急情况下，都应该首先尝试自行解决问题，而不是立即求助。

（正确/错误）答案：错误7. 紧急疏散时，应该迅速但不慌乱地前往最近的安全出口。

（正确/错误）答案：正确四、简答题8. 描述在工作场所发生化学泄漏时，你应该采取的步骤。

答案：在工作场所发生化学泄漏时，应立即采取以下步骤：- 保持冷静，评估泄漏的严重程度。

- 立即通知上级和安全负责人。

- 启动紧急响应程序，如疏散或使用特定的应急设备。

- 如果可能，使用适当的防护装备，如防化服或口罩。

- 遵循专业救援人员的指示。

9. 解释为什么在紧急情况下，保持冷静和清晰的思维至关重要。

答案：在紧急情况下，保持冷静和清晰的思维至关重要，因为：- 冷静可以帮助人们做出合理的判断和有效的决策。

- 清晰的思维有助于快速识别问题并找到解决方案。

- 在紧急情况下，恐慌可能导致错误的决策，增加风险。

- 冷静的态度有助于安抚他人，维持秩序，避免混乱。

问：单位让你组织一次会议，当会议时间快到的时候领导来了，还有一些与会人员没到，请问遇到这种情况你怎么办？解题思路：应急应变类题目主要是考察考生解决问题的能力，要解决问题，就必须对需要解决的问题进行界定，界定问题可以从题目设定的场景出发，分析事情的紧急、轻重、利害、进展情况，确定要解决的任务，然后从问题出发给出解决对策，在解决问题时要注重解决措施的全面性、针对性、可实施性，本题在解决问题时可以采取层次假设的方法来体现全面性、针对性、可实施性。

在问题解决之后，要注意体现考生防微杜渐的意识，进行总结提升，即：如何在以后的工作中防止此类事情再发生，在处理这件事情的过程中有何经验教训等。

参考答案：（1）会议马上开始而一些与会人员未到，可能会影响领导和其他与会人员的情绪，甚至会导致的会议无法正常进行。

作为会议的组织者，我对这件事情负有不可推卸的责任，因此，所以我会高度的重视，迅速的行动起来，使这一尴尬情况朝着最好的方向发展。

（分析情况）（2）我想，如何及时联系与会人员，保证会议正常开展，是我目前要解决的关键问题。

（确定任务）（3）因此，我会利用各种方式联系未到场的与会人员。

比如联系未到场的与会人员的单位、学校、家里等，获知与会人员现在信息或其他可以联络到他们的方式；如果与会人员正在赶来的路上，我和同事会协商安排一些活动，比如观看视频、进行题目测试等方式暂缓会议，使领导和其他与会人员稳定，安抚其情绪；如果是由于我们宣传的不到位，很多人不了解我们的会议，所以未到场，我会联合同事做及时的宣传，比如联系某些单位宣传科、学校教务等，争取在最短的时间内使对会议有兴趣的人到场；如果大部分与会人员都已到达，只是很少一部分人员没有赶到，我会按照会议流程开展活动，如果其他没有到达的与会人员中途到达，我会安排他们从后门入场，或者在会议中场休息的时候集中入场，不要影响到会议的开展；如果大部分与会人员无法赶到，我会对会议流程和时间进行调整，并向到达的与会人员和领导做出真诚的道歉和合理的解释。

应急应变类题型特点、答题思路及真题解析应急应变类题型特点、答题思路及真题解析一、应急应变类题型特点及重要性应急应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考察考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件的压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。

这类试题能对考生的素质作出更全面、更深入、更准确的评价。

应急应变类试题主要分为两类：(1)一般情景的突发事件处理，主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。

(2)公共突发事件的应急管理，这里的公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

这两类试题在公务员考试和党政领导干部选拔考试中都有涉及，国考面试中也是屡见不鲜。

基于国考招录岗位的特点，国考面试以一般性突发事件处理试题为主。

二、应急应变类题型答题思路第一，分析情况。

一方面，分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责;另一方面，对题目中突然发生的这件事情或这种状况，进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。

第二，提出对策，解决问题。

确定“我”的任务目标，即处理突然发生的这件事或突然出现的这种状况最后要达到的结果是什么，是控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等。

然后针对各项任务目标提出相应的解决方法，并通过组织协调加以实施。

第三，总结提高。

将试题设定的突发事件解决以后，应及时总结，对突发事件产生的深层原因进行深刻反思。

这也是应急应变类试题的答题亮点，考生可结合自己的报考岗位，深度思考如何避免类似事情再度发生。

三、应急应变类真题详解【例题】：两个外国友人来访问，安排宾馆住宿，退房后客房服务员跟你说房间内设施有损，并且有物品丢失，你怎么办?【解题思路】：分析情况—解决问题—总结提高【参考答案】题目中出现的情况看起来似乎是件小事，但牵涉到来访的外国友人，处理不妥就会变成大事。

例题1 ：一个工程导致某小区房屋地基下陷，某日晚上下大于，楼房开始倾斜，随时有倒塌的危险。

你作为居委为的值班人员，要怎么处理？考生开始回答。

人们的利益高于一切，切实保护好人民生命财产的安全是每一个公务员应有的责任。

如果我遇到题目当中的这种情况，我会采取以下措施予以解决：第一，立刻向居委会的主要领导反映这一紧急情况。

第二，果断采取相关措施引导小区居民进行撤离。

第三，及时联系相关部门将撤离出来的群众进行妥善安置，安抚群众的情绪，并做好后勤服务工作。

第四，待紧急事态得到缓解之后，积极配合相关部门对房屋倾斜一事予以调查。

如果是建筑工程的问题，那么要联系建筑单位商讨赔偿事宜。

第五，对于出现问题的危房要予以加固，对可能出现的隐患进行排查，杜绝任何危害人民安全的事故发生。

只有这样，人们的生命财产安全才能得到切实有效的保障。

作为一名国家工作人员，必须始终本着全心全意为人民服务的理念，在困难面前挺身而出，才能确保人民的生命财产安全。

考生回答完毕。

例题2 ：你去参加一个重要的会议，路上遇到一起车祸，肇事司机逃之夭夭，你该怎么办？考生开始回答。

人民的利益高于一切，在人们生命财产受到威胁的时候，每个国家工作人员都应该自觉的挺身而出，以保障人民生命财产安全。

如果我遇到题目当中的这种紧急情况，我会采取以下措施，进行妥善解决。

第一，迅速拨打急救电话，联系医疗部门，第一时间将伤者送往医院进行救治。

第二，联系交通部门，请求他们前来处理此事，并说明自身情况，请他们予以理解。

并留下自己的联系方式，日后积极配合调查。

第三，赶往会议现场，尽量准时参加会议，做好自己的本职工作。

如果可能会因为此事而迟到，要先打电话向会议一方说明情况，并请求他们的谅解。

第四，在会议结束之后要积极配合交通部门针对此事展开详细的调查。

第五，如果条件允许的话，在单位内部为伤者组织募捐，尽量帮助他解决生活当中的后顾之后。

总之，想群众之所想，急群众之所急是我们义不容辞的责任，在以后的工作当中，要始终把群众利益放在至高无上的位置，积极为群众排忧解难，做一名让群众拥戴的人民公仆。

最新结构化面试——应急应变集锦在面试过程中，应急应变能力是一个非常重要的技能。

无论是遇到突发情况，还是回答意外问题，应聘者的应急应变能力都能很大程度上体现其综合素质和能力。

下面是一些最新的结构化面试中常见的应急应变题目和示范回答，希望对应聘者在面试中有所帮助。

1.问题：如果在工作中遇到一个紧急任务和一个重要任务同时需要完成，该怎么办？示范回答：首先，我会评估两个任务的重要性和紧急程度。

如果其中一个任务对公司的运作有重大影响并且时间紧迫，我会优先完成这个任务。

然后，我会和我的团队或上司进行沟通，解释情况并请求帮助，例如协调资源、重新安排任务分配等。

最后，我会尽量合理安排自己的时间，提高工作效率，确保两个任务都能够按时完成。

2.问题：如果在客户面前忘记了一些重要的信息，该怎么办？3.问题：如果在一个团队项目中，你的合作伙伴一直没有按时完成自己的任务，影响了整个项目进度，你会怎么做？示范回答：如果我的合作伙伴一直没有按时完成自己的任务，我会首先主动与他进行沟通，了解他当前的困难和问题，并提供帮助和支持。

如果问题无法立即解决，我会与其他团队成员讨论该任务的重要性和紧急性，然后分析并找出解决方案，例如重新分配任务、延长截止日期或者寻求其他资源的支持。

最重要的是，我会尽量保持团队的合作和团结，共同完成整个项目。

4.问题：如果向你的上级提出一个创新的想法，但是他们对此不感兴趣，你会怎么做？示范回答：如果我向我的上级提出一个创新的想法，但是他们对此不感兴趣，我会首先仔细听取他们的意见和担忧，并尝试解释我的想法背后的理由和潜在的价值。

如果他们仍然不同意，我会回到我的团队，与他们分享我的想法，并看看是否有其他人对此感兴趣并有兴趣合作。

如果我得到了足够的支持，我会继续推进这个想法，并在适当的时候向我的上级汇报，以便获得更多的资源和支持。

以上是一些最新的结构化面试中常见的应急应变题目和示范回答。

在面试中，面试官更加关注应聘者的思维灵活性、抗压能力、解决问题的能力以及沟通协调能力。

应急应变题典型真题1、你在一家食品厂工作，单位的信誉一直很好，日前，质监部门公布了一批质量不合格的厂家名单，你所在的厂家也在名单之列，对本厂的食品销售产生了负面影响，厂长让你负责处理这件事，你应该怎么做？【解读】（1）解题思路：主体分析。

关注微博@粉笔公考袁东、@粉笔张小龙可以得知，最近微博上的开撕事件中不断摆平相关人员，就是通过主体分析来实现的。

因此, 这也是应急应变题型，解决方法就类似于答一道应急应变面试题。

（2）本题可以理解成一道“撕X题目”，类似于某报道称一优秀高管在企业中被劝退的事件该如何处理。

在处理过程中：①摆平消费者，因为这里涉及的消费者较多，所以要想摆平消费者需要先摆平媒体。

②摆平媒体之后，通过媒体传递一个态度，然后实实在在地摆平消费者。

③摆平质监部门。

④摆平自己，相关的内部处理。

（3）考试时要在短短一分钟内列出提纲，然后把需要摆平的对象答出来，即为所谓的思维导图。

因为面试与笔试不同，面试答题非常强调思维的框架性，这样才能保证答题不慌张，做到有的放矢。

（4）摆平媒体：最重要的“态度”。

在问题曝光后，要第一时间通过媒体表态, 以此表达出我厂快速提高产品质量的态度。

具体做法：通过官方微博发表说明，说明此次质监部门曝光的产品质量不合格问题我厂非常重视。

一定要在第一时间表明重视的态度。

通俗来讲就是：“遇到这种问题，不能怂”。

我们会以这次个别事件为契机认真调查、严肃处理，以实际行动向消费都表示歉意。

（5）摆平消费者：道歉、行动。

道歉是理应做的，行动方面包括：召回不合格产品，无条件退货。

比如粉笔的无条件退课行为，就是用实际行动给消费者表态, 让大家对粉笔爱不释手。

（6）摆平质监部门：做切割。

本来我厂信誉一直良好，但是这次事件带来了负面影响，为此要对所有产品进行全面检查，证明只是个别产品出了问题，并不是全部产品出了问题。

要邀请省、市各级质监部门对我厂产品进行全面检查，并借此机会把检查结果反复向媒体和社会说明，本次不合格产品只是个别问题。

1.你是偏远山区的一名村官,村干部都去开会了,你所在的地方即将有暴雨,可能会带来泥石流,你怎么处理?【答案整合】1、明确身份--村官,做事情需要跟村里领导、村民进行沟通协调,要学会充分利用村内资源;2、村干部都去开会了,但是可以手机联系,安排任务,上传下达的工作,询问有无应急预案,按照指挥进行工作安排;3、即将有暴雨,可能会造成泥石流:说明还没有造成泥石流,要求我们组织几个人,对村里路段、情况比较熟悉的人,一起去可能发生泥石流的地方进行查看,勘察,做好预防工作;同时,还要安排小组长及村民代表在村内进行通知,请大家及时做好应急准备,有情况立即撤退,并告知大家撤退的地点;4、与上级部门进行联络,有如必要,请求专业人员进行协助。

5、后期要注意,进行地质灾害巡查,做好应急预案,进行自救宣传。

2.你是小区居委会的工作人员,你发现小区里有很多人从楼上往下跑,还说有煤气漏了,着火了,你怎么处理?【答案整合】1、向群众了解楼上的详细情况,比如煤气泄露点、着火点在哪里,是否有人被困,情况是否严重;2、情况不严重的,立即通知领导,组织同事及群众利用现有的消防设备进行救火;3、情况严重的,需要立即通知火警及消防部门,并向上级部门反应情况,需求帮助,并通知楼层群众进行撤离,在协助部门未到的情况下,做一些简单的自救;4、事情后,详细了解本次事故的发生原因,设施老化的要及时更换,在社区范围内开展安全用电、安全用火等安全宣讲知识,对社区设备进行一次整体的检修,定期进行维修,保证人民生命财产的安全。

3.你开公车,路上遇到有人受伤,你带他去医院,却被人拍下来并在网上曝光你公车私用,你怎么办?【答案整合】针对这类题,需要我们找到各种证据,人证、物证用来证明自己的清白,当然,作为一名公务人员,你的一言一行还关系到单位形象,因此,还需要我们个单位进行一个沟通。

1、立即寻找可以为自己证明的证据材料;①找到当天事故发生路段的摄像资料,调取当时的录像,进行澄清;②找到当时病人,请他作为人证,写一份证明;③找到当天单位车辆派出单,证明车辆上路是公事的表现;2、将所有的材料收集齐全,然后带上资料找到领导进行事情汇报,并听取领导对这件事如何澄清做的指示;3、根据领导指示进行网页的回复工作,面对生命时候,任何人都会以救人为先,希望能获得大家的理解,如果还是有人不理解,那么所有事情的后果我也愿意承担。

应急应变模块补充资料经典真题解析一般性突发事件【题目1】有人来你单位办事，等待时间较长，于是有人拍照片传到微博上，请问你怎么办?【参考答案】题H中的这位群众在办理事务过程中，通过微博表达个人观点、参与公共事务的做法非常具有代表性，充分反映了近年来公众参与意识的不断提高。

群众上网反映的每一个问题, 都是我们工作中客观存在的不完善之处，对我们既是监督，更是促进。

当我在微博上发现群众上传的照片后，要高度重视这位博主反映的问题，严格按照木单位的网络问政流程，妥善、合理的解决此次事件。

第一，查看博文发布的时间，评估此文造成的网络影响，对事态发展进行预测。

如果该文已经发布一段时间，在网络上了引起了广泛关注并造成了负面影响，我会第一时间将事态的严重性向上级汇报，依据领导指示做好危机公关。

要直面问题，坍于承担责任。

针对网友提出的问题，在舆论主要扩散地实名开贴或注朋实名微博进行解释与沟通，不回避负面舆论，顺势引导，消除误解，使公众对政府公正解决问题产生信心。

同时迅速表示歉意, 在事实尚未了解清楚前，可以先就政府的工作方法欠妥I"公众表达歉意。

如果该文发布不久，还处于传播中的初始阶段，尚未引起网友围观，那么对单位来说, 此时此刻正是解决此次网络舆情事件的关键时期。

如果能够做到对网络民意高度重视，及时回应，就可以防止事态恶化，避免成为舆论的焦点。

反之，如果对互联网舆论视而不见，就可能会导致很多本来并不严重的问题不断恶化，而使政府工作处于被动局面。

在这种情况下，我会在工作口志中全面反映此次舆情事件，以便相关部门及时了解情况, 解决群众诉求。

我会将微博发布的照片和相关博文一并摘录保存下来，以简报的形式向上级领导上呈相关资料，对此次事件进行汇报。

第二，根据领导指示，以严谨、负责任的态度，迅速组织相关职能部门对群众反映的问题展开调查核实。

通过明察暗访等各种方式征求各方意见，全面了解本单位是否确实存在业务办理等候时间过长的问题，分析原因，查找漏洞。

十一、应急应变（紧急突发事件）
各位考官，考生开始答题：
面对突发事件，我们要临危不乱，妥善解决问题，控制和化解矛盾。

尤其题干中讲到的公共场合，保护群众安危刻不容缓，因此，面对题目中出现的情况，我会从以下几个方面着手处理：
第一、启动紧急预案，呼叫紧急急救电话，上报领导。

第二、紧急救援。

赶赴现场，维护秩序，了解情况，撤离转移，营救伤者。

第三、后勤保障。

安排应急场所、调拨物资、情绪稳控、医疗救助、防疫工作。

在突发事件解决告一段落后，应当立即做好善后事宜：
第一、安置人员。

安置好受到影响的人员及其家属，调拨应急的物资和生活用品。

第二、灾后重建。

组织修缮公共设施、安排人员排查隐患、协助做好善后赔偿。

第三、正向报道。

敢于在媒体监督下开展工作，提高整个事件处理的公开化、透明度，让社会公众随时能及时准确了解事情的进展情况，防止不切实际的误导。

第四、总结反思。

突发事件虽然被平息了，但引起危机的深层次问题并没有解决，需要从根源上控制，否则还会在其他地方或者以其他方式再次发生。

所以，我们需要一方面恢复社会生存，另一方面进行XX知识宣传，避免类似事件重演。

我们需做好以下两点：
第一、认真查找工作中的缺点
突发事件发生，说明工作中我们还存在很多问题，我们要严格管控XX流程，对食品、药品监管更深入一点／了解可能造成的危险，对隐患防患于未然。

第二、制定预警制度
完善预警机制，定期检修／进行XX知识宣传／XX演练，将危机消灭在萌芽阶段。

考生答题完毕！。

应急应变类模拟试卷40(题后含答案及解析) 题型有：1. 面试问答1．王某独子被张某杀害，张某被判刑但无力赔偿，王某信访，你是信访办工作人员，如何处理?正确答案：信访工作就是要切实解决人民群众的疑问、难题。

面对王某的问题，我要认真听取，妥善解决。

首先，我要热情接待王某，耐心倾听王某反映的问题，并做好记录工作。

细致地向王某解释信访工作的程序和相关政策，承诺会对王某的问题进行调查了解。

其次，与法院取得联系，确认王某反映的情况，了解张某不履行赔偿责任的原因。

确认之后，联系相关部门督办此事。

再次，及时把结果反馈给王某，并且在自己的权限范围内向王某提供生活上的帮助，比如假日进行走访、号召同事进行捐助等。

最后，作为信访人员，就要完善信访工作，建立健全信访工作长效机制，强化信访工作的责任感，促进信访问题有效解决，在自己本职工作中，做到让领导放心、让群众满意。

涉及知识点：应急应变类2．政府正在举办一次公益节目演出，给老年人留有进出的绿色通道，可是很多年轻人也去走绿色通道，造成拥堵，如果你是会场的工作人员，你会怎么做?正确答案：年轻人走绿色通道造成拥堵，这就违背了我们设置老年人绿色通道关爱老人的本意，是必须立刻加以解决的。

我会立刻从以下几个方面人手解决：第一，立刻重新调整工作人员的部署，安排专人负责绿色通道的通行审查。

第二，马上安排人手对绿色通道的拥堵进行疏导，注意疏导过程中要保证老年人的安全。

第三，立即安排人员联络广播室，进行紧急广播宣传。

利用广播让走绿色通道的年轻人加紧疏散，请其他年轻人不要挤占绿色通道。

第四，马上检查出入口情况以及会场外等待的人群情况。

若有其他未开启、但实际可用的出入口，若具备条件的要立刻开放。

事后，我们要深刻反思，进出口设置、通道审查制度、宣传引导等是否到位，并在今后的工作中加以改正与借鉴。

涉及知识点：应急应变类3．你单位委托培训机构对20名新同事进行为期4天的培训。

但是培训机构说只能对10人进行2天的培训。

应变能力试题及答案应变能力是指在面对不确定、紧急或压力大的情境时，能够迅速做出有效反应和适度调整的能力。

在现代社会中，应变能力被视为一项重要的个人能力，对于工作和生活都具有重要作用。

为了帮助读者提升自身的应变能力，本文将提供一些应变能力试题及其答案，希望能够对您有所帮助。

试题一：在工作中突然发生了重要文件遗失的情况，你将如何应对？答案：在这种情况下，我会首先保持冷静，不会过度紧张或惊慌失措。

然后，我会迅速回忆起最近处理文件的过程，确定文件丢失的可能地点。

如果可能，我会尽快联系相关人员，了解是否有其他人接触过这份文件。

此外，我会积极主动地寻求上级领导和同事们的帮助和建议，以便能够找到解决问题的办法。

最后，我会反思这一事件，寻找原因和教训，以避免类似情况再次发生。

试题二：你在处理突发事件时遇到了困难，你会采取怎样的策略来克服这些困难？答案：当我遇到困难时，我会采取以下策略来克服困难。

首先，我会对问题进行全面的分析和了解，确定问题的关键点和根本原因。

其次，我会积极主动地与相关人员交流，并寻求他们的意见和帮助。

我相信团队合作的力量，通过与他人的合作，我可以获得更多的思路和解决方案。

此外，我会及时调整自己的心态，保持积极乐观的态度。

对于困难，我不会放弃，而是坚持不懈地努力，直到找到解决问题的最佳方案。

试题三：请列举并解释三种提升个人应变能力的方法。

答案：提升个人应变能力的方法有很多，以下是其中的三种方法：1. 学会管理情绪：情绪管理是应变能力的重要方面。

人们应该学会控制自己的情绪，避免过度紧张和恐慌。

通过学习放松技巧、情绪管理策略，可以提高自己在压力下的应对能力。

2. 增加知识储备：拥有丰富的知识储备可以增强应变能力。

不断学习新的知识，培养自己的多元思维，具备应对不同情况的能力。

知识的积累可以帮助人们更好地理解问题，并提供更多解决问题的思路。

3. 锻炼身体与心理的健康：身体和心理的健康是应变能力的基础。

通过适当的锻炼和放松，可以增强身体的耐力和心理的稳定性。

结构化面试“应急应变类(教育机智）”答题思路及试题解析(一)“应急应变类（教育机智）”样题应急应变类题目具体指对课堂突发情况的处理。

样题如下:1.如果有学生在课堂上故意刁难,你该如何应对？2.在你上课时,一个学生在传纸条，你怎么办？(二）“应急应变类（教育机智)”答题思路应急应变类题型答题思路可以概括为以下四个步骤:首先，控制状况，避免情况继续恶化。

应急应变类题目通常是给出一些亟待解决的问题，我们要做的第一步就是让情况稳定下来。

其次，分清轻重缓急。

处理事情之前先要把几件事情的优先顺序排列出来,最先解决的应该是重要的且急切的，其次是重要的缓慢的，再次是不重要的急切的,最后是不重要的且不急切的。

按照这样的顺序来处理应急应变类题目,主体原则一定不会出错.再次，采取相应措施。

针对事情的优先排序，分别采取相应的措施，在教学活动中一般是针对学生上课过程中的一些小动作做出相应措施，教师可以采取不打扰其他学生听课的方式,如轻轻走到该学生面前或以提问该学生的方式来处理。

最后，事后反省.在事情处理完之后，要进行自我反省，分析原因，以避免该种情况再次发生。

反省的内容应该多放眼于课堂的趣味性、教学活动的可参与性。

(三）“应急应变类（教育机智）”试题详解1、假如你在公开课上播放一个幻灯片，结果播放时发现播放的碟片坏了，请问你该如何处理？【参考答案】在公开课中，发生了碟片坏的事情，我应该保持冷静，平和心态,并及时处理问题。

让学生稍做休息或讨论、回顾课堂内容。

如果幻灯片对上课来讲非常重要,而我又有备用碟片的话，我会及时更换碟片；如果我没有备用碟片的话，我会采用现有的纸质资料，运用语言描述、板书、提问等方式说明；如果碟片可能在短时间内修好，我会尽快请求他人修复碟片。

如果碟片不是很重要，不影响我的教学过程，我会果断地去掉此环节，改为其他环节；如果时间允许，我会请求其他老师协助，帮忙更换碟片，同时向参与公开课的领导、家长、学生致歉.对此次事件的发生,课后我会进行反思。

应急应变类模拟试卷50(题后含答案及解析) 题型有：1. 面试问答1．如果你所在的单位下班了，有个群众急匆匆的来要办业务，还和保安发生了冲突，你怎么办?正确答案：满足群众需求，不应有上班下班的区别。

下班后有群众来办业务，并和保安发生冲突，我不能置之不理。

首先，制止冲突。

并询问发生冲突的原因，若是保安态度不好等，表示歉意；若是群众过于急躁，也请群众冷静。

毕竟冲突不利于解决问题。

其次，询问群众要办理什么业务。

如果群众办理的业务涉及到我单位与其他单位的联系，那么现在下班时候要办理确实存在困难。

我会耐心解释，取得群众的谅解，请群众上班时间前来办理。

如果群众办理的业务正好是我的业务范畴，而且现在也可以办理，那么我会返回办公室，耐心细致地替群众把业务办理好。

总之，群众利益无小事。

无论何时，我们都应该耐心、热心、细心地帮助群众解决困难。

涉及知识点：应急应变类2．你是一名业主，你的孩子在小摊点就餐后，发生了食物中毒，对孩子的身体造成了很大伤害，你应该怎么办?正确答案：“谁的孩子谁心疼”。

我的孩子因为食物中毒，身体受到伤害，作为父母，不但希望我的孩子平安无事并且受到的伤害能得到补偿，也希望这样的事情不要再发生。

首先，不能冲动，保持冷静。

先把孩子送到医院进行检查，并要求医院方面留下证据和诊断凭证。

其次，和居委会、物业一起找到孩子吃饭的小摊点，找到摊主商议解决方案，向公安、工商等政府职能部门举报其存在食品安全隐患。

再次，建议物业部门和政府职能部门加强小区摊主的宣传教育，加强经营管理的规范性。

并逐一进行安全卫生大检查，防患于未然。

最后，以后我会更多地关注孩子的健康问题，坚决不让孩子在外面随便乱吃东西。

同时，我也会提醒其他家长平时应加强对孩子的教育，不在外面随便乱吃东西。

涉及知识点：应急应变类3．你单位出台了一项政策，但是有部分干部和群众反映该政策不符合实际情况，对此，你怎么办?正确答案：政府出台相关文件，有些干部群众不很理解，认为有问题，出现这样的情况也是可以理解的，我们要认真研究，耐心地做解释说明工作。

应急应变题1、领导要你负责现场办公的事情，负责这项工作的同事生病了，你怎么办？（国考海关面试题）【参考答案】铺垫：简要说明可能产生的后果并表明自己的观点。

现场办公不同于其他的行政事件处理，讲究实效性。

如果发生上述情况，若不及时处理，将不利于工作的顺利展开，因此我会积极寻求解决办法，具体有以下几点做法。

答案主体内容：分情况分析并提出相应的措施。

首先，如果负责这项工作的同事是在现场办公之前生病了，那么我会赶紧调配其他同事过来代替他。

另外抽时间大家一起去看望生病的同事，并交接好工作。

其次，如果负责这项工作的同事是在现场办公的时候生病了，那么我会立即派人将同事送往医院治疗，然后维持好现场办公的秩序，向前来办事的群众说明情况，希望得到他们的谅解。

同时自己先顶替同事确保现场办公顺利进行下去，并赶紧抽调其他部门的同事过来帮忙。

总结：再次明确态度。

总之，在遇到这种突变情况时，要保持清醒的头脑，不慌不乱，以维护现场秩序为主，想方设法采取措施解决问题，确保工作顺利开展。

【老师点评】该题为应急突变题型，要分情况分析并提出相应的对策。

2、单位让你组织一次会议，当会议时间快到的时候领导来了，还有一些与会人员没到，请问遇到这种情况怎么办？（国考重庆国税面试题）【参考答案】铺垫：简要对此事定性并表明自己的观点。

组织一次会议，却遇到了这种情况，确实令人非常尴尬，但是我会想方设法妥善处理，具体做法如下。

答案主体内容：分情况分析并提出相对应的解决办法。

第一，立即确定没有到场人员的人数及名单，要求应急组各成员分工与未到场的人员联系，了解他们还没到场的原因。

如果是马上可以到的，那么告知他们领导已经到场了，希望他们能尽快赶到；如果是因为堵车或天气原因不能立即到场的，那么请他们立即换乘交通工具尽快赶来，并请他们预估下可以到场的时间，以便根据情况采取其他措施。

同时，在会议场外安排工作人员，以便引导他们更快地到达会议现场。

第二，主动向领导道歉，毕竟是因为我的工作没有做到位，而使得有些人没有按时到场，影响了会议的正常进行。

国家公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编4(题后含答案及解析)题型有：1.1．你隔壁处的科员出差，有外地上访的群众找他。

他不在找到了你。

上访人说有急事，你如何处理？正确答案：当外地上访群众找上我时，我会热情地接待他，先让其在心理上感受到温暖。

同时，我要和同事取得联系，确认同事什么时候能够回来上班。

在确认同事回来上班的时间后，我会及时告知这名上访者，并请他留下联系方式，请他不要担心，告诉他，同事一回来就会主动与他取得联系。

如果上访群众有急事，马上就要离开本市的话，我会建议他把上访事件写下来，我会亲自将材料交给同事处理，一有结果就马上通知他。

事情处理完后，我会亲自送他离开，并请他宽心。

解析：一般情况下，同事的工作我是不方便代劳的，但是，对待群众的来访，我们都要热情接待。

在这个过程中，虽然我不能够解决实际问题，但是可以让群众感受温暖，放下顾虑，相信政府的公正。

掌握了以上要点之后，考生可以结合自己的实际体会组织语言，进行分析、解答。

知识模块：应急应变类2．你负责组织一次“价格听证会”。

与会代表已经进行确认并公布。

但有群众对某些代表的身份和资格提出质疑。

你会怎么办？正确答案：作为听证会的组织人员，当遇到群众提出质疑的时候，我会做以下处理：首先，我会请群众保持冷静，告诉他们所有问题都是可以解决的，有什么不理解的地方请大家提出来，我都会认真给予答复。

其次，我会将国家有关听证会组织安排工作的规范向大家进行讲解，帮助他们了解正常的听证会组织程序，尤其是遴选与会代表的流程。

之后，将我们开展听证会的组织过程做一下简单介绍，与国家规定进行比对。

在听了这些讲解后，如果群众仍有什么问题，我会请他们提出来，在整理后进行统一回答。

最后，我会请群众梳理一下思路，看是否还有不能理解的地方。

如果还有问题，我会在职责范围内一一进行解答。

对于不属于我管辖范围内的问题，我会记录下来，并保证回去后会与相关同事进行核实，一定给群众以满意的答复。

应急应变答题模板万能一、什么是应急应变应急应变是指在各种突发事件或紧急情况下，快速反应、迅速行动以及对应处置的能力。

应急应变是一种对于不确定性的反应，旨在降低风险、减轻影响并恢复正常的工作和生活秩序。

二、应急应变的重要性应急应变的重要性不可忽视。

在面对突发事件或紧急情况时，及时、有效地做出反应和处理可以避免或减少人员伤亡、财产损失以及社会影响。

2.1 人员安全应急应变可以确保人员的安全。

在遇到自然灾害、事故或其他紧急情况时，人员的生命安全是最重要的。

及时组织疏散、救援以及提供紧急医疗服务可以最大程度地降低人员伤亡风险。

2.2 财产保护应急应变还可以保护财产。

在灾害或紧急情况下，财产损失往往是难以避免的，但通过及时采取紧急措施，可以减少损失程度，将损失降至最低。

2.3 社会稳定应急应变对于维持社会稳定至关重要。

当突发事件发生时，如果没有及时、有效的应对措施，社会秩序可能会受到破坏，引发更多的不稳定因素。

因此，应急应变措施是维护社会秩序和稳定的关键。

三、应急应变的步骤应急应变过程中，一般可以分为以下几个步骤：3.1 事件评估在应急应变的第一步，需要对事件进行评估。

评估的目的是了解事件的性质、程度和可能的影响范围，以便制定合适的应对计划。

3.2 应对计划制定根据事件评估的结果，制定应对计划是应急应变的核心步骤。

这包括确定应对措施、分工合作和资源调配等。

3.3 应对措施执行在制定好应对计划后，需要立即执行。

这可能涉及到疏散人员、提供紧急救助、调度资源和组织人员等。

3.4 事后总结与改进应急应变过程结束后，需要对整个过程进行总结与改进。

通过总结经验教训，可以为以后的类似事件提供有益的参考，并不断提升应急应变能力。

四、应急应变的策略和措施4.1 预防措施预防优于治疗，在应急应变中也是如此。

通过加强事前的预防工作，可以减少事故和灾害的发生。

这包括加强安全教育、制定规章制度、提升设备维护管理水平等。

4.2 应急预案制定有效的应急预案是应急应变的重要措施之一。

应急应变类模拟试卷99(题后含答案及解析) 题型有：1. 面试问答1．暴风雨将来袭，街道两旁树容易折倒有安全隐患。

你如果作为负责人，会怎么展开?正确答案：作为街道负责人，针对街道两旁的树容易折倒有安全的隐患，我会采取以下措施：第一，我们要对街道两旁的树木进行安全大检查，特别是针对一些周围有住户的地方，要重点做细致的检查，也可以通知群众让他们自己做出一定的检查，上报我们的工作人员，做好认真统计。

第二，针对一些不太安全的树木，我们要进行一定的加固。

特别是在一些居民区的大树，我们可以砍掉一些不安全的树枝，避免暴雨来袭的时候大风引起树枝的折断，对房屋及人员造成危害。

第三，针对一些大型树木，短时间内无法进行处理的，我们要及时撤离一些人员，安排在比较安全的地区，避免暴雨来袭的时候无法及时应对。

第四，针对大树周围的一些群众的财产，如车辆、货物等物品，要及时的告知他们，让他们撤离到安全的地方，以免造成不必要的损失。

我相信通过以上措施，能够很好地解决暴雨对大树带来的影响，保证群众的生命安全。

涉及知识点：应急应变类2．某地遇到洪水灾害，交通中断，救助物资不够，少数灾民哄抢救灾物质，所长派你去处理，你该怎么办?正确答案：由我来处理这件事情，我会第一时间赶赴前场，本着以人为本的原则，保障灾区群众的权益。

首先，我会控制住整个场面，请大家稳定情绪，表明政府已经启动应急预案，请大家相信政府一定会保障安全；其次，请大家排好队伍，工作人员根据具体情况依次给灾民发放物资，同时保障物资发放的公平公正；最后，我会询问当地工作人员现在物资的储备情况，如果不够发放，那么我会及时向上级申请物资，避免灾区群众的权益受到损害。

涉及知识点：应急应变类3．你是一名新录用的公务员，有群众聚集上访，有人对你说不关你的事，你怎么办?正确答案：作为一名新录用的公务员，遇到此类事情，首先应明确自己的工作职责。

在单位每个部门分工协作，专人有专责，可能接待群众上访的事情不属于我的工作范畴，但是群众利益无小事，我会先安抚群众的情绪，避免产生过激行为，同时联系相关部门的同事来处理。