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最新新员工培训工作方案十篇(精选)新员工培训工作方案篇一为全面提升公司管理人员的综合管理能力，拓宽领导干部视野、改善知识结构，加强管理人员的决策能力、领导能力、经营管理能力及综合业务能力。
培训对象黄河鑫业有限公司中层管理人员及部分主管。
xx实践性课程，运用前沿学习理论，学员参与性与应用性为一体，多角度管理工作实际经验。
案例式教学，剖析国内外工商管理和企业经营经典案例，介绍最新管理理念、方法和工具。
高水平师资，由具有深厚理论基础专家学者和丰富经验实战讲师分享管理经验。
在本次培养计划中我们将对以下几个层次的培训效果进行评估。
1、学员对课程质量的评估在每门课程结束后采用对《培训课程满意度调查问卷》的形式来测评，分析学员对现场教学效果的评价，同时关注学员学习情绪、注意力、兴趣等的变化，和授课教师及时沟通调整，确保现场授课效果的有效性和针对性。
2、学员学习效果评估通过核心小组讨论、课外论文、后续跟踪等方法来测定培训者是否自觉运用所学到的知识和技能。
分组培训：将学员分为若干小组，在课程基础上开展日常的课程研讨活动，达到相互学习、经验分享、共同收益的作用。
课外论文：每个小组定期开展论文写作。
论文写作成绩将和小组成员最终的学习成绩挂钩，有色人才负责聘请相关专家审阅，给出评价。
后续跟踪：在培训结束后半个月内，公司主管部门应抽取若干学员进行访谈交流，并通过对其上下级、同事、服务对象等相关人员的访谈，了解学员学习结束后在实际管理工作中的行动应用情况，提出相关建议，并总结本次培训工作经验，对今后的培养工作提出建设性意见。
本培训所聘请的老师均在有色行业内为多家企业培训，具有一定的专业培训经验和丰富的有色金属企业培训经验，是有色金属工业人才中心长期聘用的优秀师资。
张琼文资深人力资源经济师、职业指导师。
国家教育部“就业新干线卫星直通车”主讲嘉宾，《新京报》等多家杂志、报纸的职业指导专栏专家顾问。
具有国家人事部人力资源经济师职业资格、国家劳动与社会保障部二级职业指导师职业资格，原国企政工师任职资格。
⼯商银⾏新员⼯礼仪培训内容⼯商银⾏新员⼯礼仪培训内容讲师：朱晴⼯商银⾏新员⼯礼仪培训我们正处在⼀个急剧变⾰和竞争的时代。
⾯对激烈的职场竞争，要想求得成功、获得发展，必须要有良好职业素养、职业形象、沟通协调能⼒、团队合作能⼒、敢于⾯对挑战的⼼态等，新员⼯更是如此。
新员⼯，特别是刚毕业的⼤学⽣，⾯临着从社会⼈、从学⽣到职业⼈的⾓⾊转变，需要有⼀个积极的职业⼼态及规范的职业化举⽌，以适应职业⼈的⾓⾊需要。
作为⼀名新员⼯，要想成为优秀员⼯，⾸先要具有过硬的专业技能，同时更应具有积极的⼯作态度、健康的⼯作形象、专业的⼯作举⽌。
其中专业技能是⼊职的前提条件，通过技能教育就可以获得，所以不在本次培训之内。
⼯商银⾏新员⼯站姿礼仪站姿：古⼈云：站如松。
联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃！男⼠则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚⼤约与肩膀同宽站⽴，重⼼⾃然落于脚中间，肩膀放松。
⼥⼠则体现出柔和和轻盈，丁字步站⽴。
⼯商银⾏新员⼯礼仪培训课程安排培训⽅式：由”朱晴“⽼师主讲，通过课堂讲解和现场演练相结合的⽅式来进⾏新员⼯礼仪⽅⾯的提⾼，是课程和实践相结合的课堂效果。
培训讲师：朱晴培训时间：2天（100⼈以内效果最好）培训对象：新员⼯，企业新员⼯，各⾏业新员⼯等⼯商银⾏新员⼯礼仪培训课程⼤纲第⼀讲：⼯商银⾏新员⼯专业形象塑造礼仪⼀、仪表的重要内涵仪表是素养和品位的体现仪表和成功联系在⼀起⼆、⼯作着装的礼仪服装：如何穿着⾏服？服饰：如何点缀你的职业装？⼿部修饰与饰物佩带服饰运⽤的礼仪与技巧饰品的选择与佩戴礼仪⼯作装选定的TPO 原则⼯作装与体态的协调服饰的⾊彩哲学和款式造型三、⾯容修饰及⼥⼠⼯作妆容四、个⼈卫标准头发、脸部、⽛齿、⼿和指甲第⼆讲：新员⼯服务中的语⾔魅⼒1、语⾳、语调、语⽓的运⽤2、规范礼貌⽤语3、成功沟通中的⾓⾊把握第三讲：新员⼯完美体态礼仪训练1、服务站姿训练2、端庄坐姿训练3、优雅⾏姿与蹲姿训练4、引位规范训练5、⼿位指引训练6、传接递送物品训练第四讲：新员⼯魅⼒微笑服务礼仪如何训练你的微笑——微笑让你充满阳光1、微笑服务及微笑训练2、微笑与第⼀印象3、如何在建⽴⾃我形象的同时建⽴⾏业形象4、关于微笑的思想训练5、炼就属于⾃⼰的微笑——我的笑容价值百万第五讲：优质客户服务技能提升⼀、优质客户服务的提⾼如何培养忠诚的顾客如何留住顾客如何提⾼客户满意度⼆、对客户的有效沟通巧妙地语⾔沟通⾮⾔语沟通：即肢体语⾔的沟通有效沟通步骤了解客⼈的真实需求第六讲：顾客⾄上---建⽴顾客忠诚度1、关⼼你的顾客2、顾客需要更多增值服务3、满⾜顾客的期望4、让顾客满意⽽归5、向顾客表⽰感谢第七讲：电话礼仪规范1、电话接听的原则2、电话接听的基本程序3、电话接听服务中的注意事项第⼋讲：员⼯“综合素质”培训⼀、服务意识为什么要有服务意识顾客是怎样失去的⼆、如何观察顾客如何观察顾客⽬光注视三、如何预测顾客的需求顾客的需求确认客户的期望需求四、拉近与顾客的关系倾听的技巧倾听过程中应该避免使⽤的⾔语五、如何引导顾客巧⽤开放式和封闭式问题服务语⾔技巧六、与顾客有效的沟通如何巧⽤⾝体语⾔私⼈空间⽂化差异有效沟通的技巧第九讲：⼯商银⾏新员⼯礼仪培训课程⼩结。
生产部新进员工培训及留用方案目录一、新员工容易流失的原因二、留住新员工我们应该怎么做三、新入职员工的各种事项指导标准四、相关表格、记录五、半成品车间培训老师选拔方案期望这次的方案不是停留在纸上，电脑里、文件袋里，而是要组织相关直接接触新员工的各个相关部门负责人及其部门人员参与进来，让我们大家都参与到新员工的留用当中来，也让我们大家为留住我们最大的“人力”资源尽最大的努力！以其解决我们公司整个生产部面临的“人”的问题——生产部一、新员工为什么容易流失？新员工在进到公司和新岗位时，往往面临着很大的压力，在与新上司、新团队、新环境、新制度等各种磨合中，一旦感觉不对，工作压力感、厌恶感和倦怠感随之而来，即容易造成员工流失。
通过分析发现，以下三因素是造成新人轻言放弃的主因：1）、新工作岗位因素：工作岗位不容易学会，刚开始产量较低，致使计价工资低。
工作流程不熟悉、车间主任领导管理方式等影响，同时新工作本身会对新员工固有的工作习惯和行为带来挑战，一旦磨合不好，感到不适，难以适应新岗位，便感吃力，内心滋生放弃念头。
2）、新工作环境因素：陌生的环境一定会给新人带来不安全感，老员工争活、排挤新员工，对新来的工人输入各种各样的负面影响、已递交辞职报告员工的不良情绪影响等等；3）、新人际关系因素：新员工进到新公司，渴望有人帮助，有人关怀，有人教导，能获得同事友好热情的支持、领导的关注等。
这样新员工进来能够快速融入团队。
4）、产品型号多变，适应较慢，直接影响收入。
二、留住新员工我们应该怎么做：做好新员工入职培训工作：对于新员工进公司后，我们要确保从员工厂规厂纪，企业文化，产品知识，岗位操练等方面实施全面的培训教导，包括一切应知和应会以及岗位所需的基本要求。
在新员工入职培训结束后要进行全面考评，经考核合格后方可上岗。
不要新人一来，培训了半天、一天就入岗，那是要不得的，既不利新人发展，同时造成公司成本浪费。
我们要培训些什么呢？►、到综合部报到后、综合部要进行新员工简单的入职须知培训。
帮办代办人员培训计划一、培训目的本次培训的目的是为了提升办代办人员的业务水平和服务质量，使其能够更好地为客户办理各类代办事务。
通过培训，希望能够加强办代办人员的业务知识、沟通能力和服务意识，培养一批能够胜任各种代办业务的专业人才。
二、培训内容1. 业务知识培训为办代办人员进行各类代办业务的知识培训，包括但不限于：办理证件、申办公文、代购票务、代缴费用等。
通过培训使其了解各项业务的流程、办理要点、注意事项和常见问题的解决方法，提升其业务处理能力。
2. 沟通技巧培训通过针对办代办人员的沟通技巧进行培训，包括口头表达能力、沟通技巧、客户服务技巧等方面的培训。
培训内容包括但不限于：如何与客户进行有效的沟通、如何倾听客户的需求、如何处理客户的抱怨等。
3. 服务意识培训通过知识讲座和案例分析等形式，培训办代办人员的服务意识和服务态度，提升其对客户的服务意识和服务质量，让他们明白“客户至上，服务至上”的理念。
4. 法律法规培训为办代办人员进行相关法律法规的培训，包括但不限于治安管理、行政审批、安全生产等方面的法律法规知识，使其能够在代办过程中做到合法合规。
5. 客户投诉处理培训对办代办人员进行客户投诉处理培训，使其能够有效处理各类投诉，并提出改进意见，以提升服务质量。
三、培训方式1. 班培训通过专业培训机构或企业内部培训师，组织专题班培训，采用课堂授课、案例分析、角色扮演等方式进行培训。
2. 在线培训利用网络平台开展在线培训，通过视频课程、在线学习等形式，让办代办人员可以随时随地进行学习。
3. 实践培训在实际工作中，由资深员工进行一对一指导，让办代办人员能够在实践中不断提升自己的业务水平。
四、培训时间安排为了不影响正常工作，培训将分为多个阶段进行，每阶段培训时间以一周为单位，培训总时长为2个月。
阶段一：业务知识培训，2周阶段二：沟通技巧培训，1周阶段三：服务意识培训，1周阶段四：法律法规培训，1周阶段五：客户投诉处理培训，1周五、培训评估培训结束后，将由培训组织机构对参培人员进行考核，对合格者发放合格证书，不合格者进行再培训。
新员工入职培训方案新员工入职培训方案，又称岗前培训、职前教育、入职教育，是一个组织所录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工融入到特定团体的过程。
从此时开始，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步进行自己的职业生涯规划，发挥自己的才能。
成功的新员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的层次，相对于在职培训来说，新员工培训与发展是群体互动行为的开始。
1.独立式学习。
独立式学习就是让学习者独立完成一项具有挑战性的工作。
听起来不像是培训，但是这种潜在的培训价值很快就会在员工工作中显露出来。
试想在整个工作中，他必须合理地安排每一个工作步骤：在什么时间达到怎样的目标;决定采取哪种工作方式、哪种技能;当工作中遇到困难的时候，他得自己去想办法，拿出一些具有创造性的解决方案。
这对于培养他独立思考和创造性的能力都是很有好处的。
这种学习方式也有利于促进学习者为独立完成工作去学习新的技能，迎接更大的挑战。
2.贴身式学习。
这种培训是安排学习者在一段时间内跟随“师傅”一起工作，观察“师傅”是如何工作的，并从中学到一些新技能。
学习者如同师傅”的影子，这就要求“师傅”必须有足够的适合的技能传授给那个“影子”，而且“师傅”还需要留出一定的时间来解决工作中存在的问题，并随时回答“影子”提出的各种问题。
这种培训方式在需要手工完成任务的领域较为常见，它不仅锻炼了员工的动手能力，还提高了他们的观察能力，增加了他们的学识。
3.开放式学习这种学习方法给接受培训的人以较大的自由，学习者可以自由地选择学习的时间和学习的内容。
学习的内容根据工作需要可以是管理课程，也可以是计算机编程方面的知识，或者是他们感兴趣的对他们在工作中有用的一些知识。
他们可以到图书馆里去自修，还可以请公司的业务顾问帮忙。
有的公司甚至要求学习者在一段时间内阅读一些与他们工作相关的书籍，然后在公司的培训会上讲演。
4.度假式学习有些公司通常会允许或安排某些业务骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，让他们到工商管理大学去学习短期培训课程，并希望他们学成后，能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题。
