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第1篇一、前言随着我国经济的持续快速发展，商业物业作为城市经济的重要组成部分，其管理水平和服务质量直接关系到业主的居住体验和商业活动的顺利进行。
在过去的一年里，我司在商业物业的管理工作中，始终坚持以人为本，以提升服务品质为核心，积极应对各种挑战，取得了显著的成绩。
现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 客户服务（1）优化客服渠道，提高服务质量。
我司通过设立客服热线、微信公众号、在线客服等多种渠道，为业主提供便捷的沟通服务。
同时，加强客服人员培训，提高服务意识和业务水平，确保业主的诉求得到及时响应。
（2）定期开展业主满意度调查，了解业主需求。
通过调查结果，针对性地改进服务，提升业主满意度。
在过去的一年里，我司业主满意度达到90%以上。
2. 物业管理（1）加强安全管理，确保业主生命财产安全。
我司严格执行安全管理制度，定期开展安全隐患排查，确保消防、电梯、消防设施等关键设备正常运行。
同时，加强安保人员培训，提高应急处置能力。
（2）提升环境卫生质量，营造舒适的生活环境。
我司加大环境卫生投入，提高保洁人员的素质，确保公共区域、电梯、楼梯等环境卫生整洁。
同时，加强绿化管理，提高绿化覆盖率。
（3）加强设施设备维护保养，确保设施设备正常运行。
我司对各类设施设备进行定期检查、保养，确保设施设备处于良好状态。
对于突发故障，及时抢修，降低业主损失。
3. 商业运营（1）加强与商户沟通，提高商户满意度。
我司定期与商户沟通，了解商户需求，帮助商户解决经营中遇到的问题，提高商户满意度。
（2）举办各类活动，提升商业氛围。
我司积极策划并举办各类活动，如节日庆典、文化活动、促销活动等，丰富业主生活，提升商业氛围。
4. 团队建设（1）加强员工培训，提高员工综合素质。
我司定期组织员工参加各类培训，提高员工业务水平和服务意识。
（2）完善绩效考核制度，激发员工积极性。
我司根据员工工作表现，制定合理的绩效考核制度，激发员工工作积极性。
三、工作亮点1. 优化服务流程，提高服务效率。
商场物业管理工作总结商场物业管理工作总结6篇商场物业管理工作总结1xx年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，xx项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡xx年xx月xx日，我受公司领导委派来到xx项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人员组建工作。
经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。
项目经理部现有员工xx人，骨干人员xx人，骨干人员保有率xx%，组织各类员工培训xx次，培训覆盖率达xx%。
今年x月xx日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;xx月xx日，小区xx栋x单元下水管道堵塞，脏水已漫至xx室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。
这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。
x月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，xx 月收费率已达xx%。
2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。
商场物业工作总结5篇商场物业工作总结1回顾20__年的工作，我做一个详细的总结报告：一、工作内容担任的是物业公司和洗车行会计的职务，主要涉及物业公司和洗车行日常收支的核算、损益核算以及出具报表等各种经济活动的核算。
第一：与收银员交接销售金额的工作，这方面的工作是针对洗车行而言的。
洗车行收银实行每日一收每日一交原则。
第二：日常凭证的审核工作。
洗车行和物业公司的日常凭证都是由会计审核无误后作为最后确定数据结账出具报表。
第三：库存商品的核算管理。
洗车行很大一部分销售额来自于销售汽车类装饰商品，所以日常的商品库存就成为很大的一个整合管理模块。
日常的规范库存商品的管理、严格的控制库存商品的合理损耗和储备都大大的减少了资金的占用第四：成本核算。
财务部在不断总结以前年度的不足中逐渐建立了比较全面的成本核算模块。
物业公司在今年年初加强细化了各种费用的部门分配，各种成本的项目归属。
第五：出具报表。
报表体现了每月经济活动的情况。
平时日常的核算都为月底出具各种报表奠定了基础。
损益表也为我们体现了每月经营活动的结果，针对亏短还是盈利的结果我们提出相应的政策。
二、工作中的不足之处第一：财务部的工作比较繁琐，所以有时办事有急躁情绪，致使欲速而不答;由于工作性质没有太大变化，所以创新性比较少，处理棘手事情也不能积极妥善处理，需要进一步改进。
第二：针对洗车行而言，总结过去经验，今年年初做出不少相应对策，比如说洗车行销售挂账，以前有不少本集团的来了以后只签字就实现销售挂账，而实际上我们不能确定确有此人，给去年年底结账带来许多不便，前段时间也对洗车行收银存在的漏洞也做了相应的调整整合，大大提高了洗车行的效率。
三、工作建议作为深处物业公司整体的一员，我将在以后的工作中不断发扬优势不足缺点。
对于平日的工作提出以下几点建议：第一：关于借款。
不管是个人原因借款还是因公借款，不管这笔钱是原数还回还是需要报销费用，都希望能及时还款。
这样既减少了财务因不还款扣除工资的麻烦也能使各项费用能够在当月准确的计量第二：关于食堂用餐时间。
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我国XX商场物业部全体员工在公司领导的正确指引下，紧紧围绕“服务至上、安全第一、持续改进”的工作方针，全力以赴，积极投身于商场物业管理工作，现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 物业管理（1）加强日常管理，确保商场环境整洁、有序。
我们严格执行《商场物业管理条例》，加强对商场公共区域的巡查，及时清理垃圾，确保环境卫生；加强设施设备维护，确保正常运行；加强绿化管理，提升商场绿化水平。
（2）提高服务质量，提升顾客满意度。
我们积极开展顾客满意度调查，针对调查结果，不断优化服务流程，提高服务质量。
同时，加强员工培训，提高员工服务意识，确保顾客在商场购物、休闲、娱乐的过程中感受到温馨、舒适的氛围。
（3）加强安全管理，确保商场安全稳定。
我们严格执行《商场消防安全管理规定》，加强消防安全检查，确保消防设施完好；加强治安巡逻，维护商场治安秩序；加强食品安全管理，确保顾客饮食安全。
2. 设施设备管理（1）加强设施设备巡查，确保设备正常运行。
我们定期对商场设施设备进行巡查，发现隐患及时维修，确保设备正常运行。
（2）提高设备维护保养水平，延长设备使用寿命。
我们加强对设备维护保养的重视，提高维护保养质量，延长设备使用寿命。
（3）优化设备采购流程，降低设备采购成本。
我们通过市场调研，选择性价比高的设备供应商，优化设备采购流程，降低设备采购成本。
3. 人员管理（1）加强员工队伍建设，提高员工综合素质。
我们定期开展员工培训，提高员工业务水平和服务意识；加强员工考核，激发员工工作积极性。
（2）关心员工生活，提高员工福利待遇。
我们关注员工生活需求，积极为员工提供良好的工作环境和生活条件，提高员工福利待遇。
（3）加强团队建设，营造和谐工作氛围。
我们注重团队建设，加强员工之间的沟通与协作，营造和谐的工作氛围。
三、工作亮点1. 顺利完成商场装修改造项目。
在过去的一年里，我们成功完成了商场装修改造项目，提升了商场的整体形象和竞争力。
物业个人工作总结范文8篇第1篇示例：在过去的一年里，我作为物业管理部门的一名普通员工，一直在不断探索、学习和成长。
在这里，我想分享一下我的工作总结，以期在今后的工作中不断进步。
我十分重视工作中的沟通能力。
在处理业主的问题和投诉时，我始终保持耐心和细心，倾听他们的意见和建议，尽最大努力解决问题。
在与同事之间，我也能够有效地沟通，及时交流工作进展，确保工作的顺利进行。
在未来，我将继续加强沟通技巧，提高沟通效率，让工作更加顺畅。
我注重学习和提升自我。
在工作中，我时刻保持学习的状态，不断探索，并通过各种途径不断充实和提升自己的知识水平和技能。
在未来，我将继续不断提升自我，不断学习新知识，提高自己的专业能力，以应对未来更加复杂和多样化的工作挑战。
我感谢物业管理部门给予我学习和成长的机会，也感谢我的同事们在工作中的支持和配合。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己，为物业管理部门的发展做出更大的贡献。
过去的一年对我来说是充实而宝贵的。
在工作中，我学到了很多，也成长了很多。
我将珍惜这份工作，继续努力，成为一个更加优秀和有能力的物业管理人员。
第2篇示例：物业工作总结近一年来，我在物业工作岗位上勤勤恳恳，尽职尽责，不断提升自身素质和工作能力，取得了一定的成绩。
在此总结过去的工作，反思不足之处，并提出今后的工作目标和计划，以便更好地发挥自己的职业优势，更好地为小区居民服务。
一、工作内容总结1.对小区环境的管理和维护：负责小区内绿化、清洁等方面的管理工作，定期组织清理落叶、修剪树木，确保小区环境整洁美观。
2.对小区安全的保障：定期巡查小区安全隐患，维护小区内的公共秩序，保障居民的生命财产安全。
3.对小区设施设备的维护与修缮：定期检查小区内各类设施设备的运行情况，发现问题及时处理。
4.与居民的沟通与协调：及时回应居民提出的建议和意见，做好居民服务工作，维护良好的业主关系。
二、工作中存在的问题与不足1.工作效率有待提高：由于工作任务繁重，时间安排不当，导致有时工作效率较低，不能及时完成工作任务。
商场物业工作总结范文5篇精选商场物业工作总结篇一岁月带不走历史的脚步，在充满各种挑战的201x年，我们经历了各种思绪的洗礼和调整，大喜大悲的一年让我们倍增记忆。
我们转变了观点，我们改变了工作方式和作风，我们调整了新的对策和方向，在公司z总、z副总的教导和领导下，展开了很多工作，物业管理费的成功收取、物业场地租赁的合理变动，物业停车场的完善和维护，物业电力系统的更新，物业创收指标的完成，物业酒店的有效调整等等。
一年的时间，通过我们的不懈努力，为企业创造了价值，也为锻炼了我们的管理班子，我们在各项工作的完成和跟进中，真正做到了通力合作，全力配合，有效沟通，事半功倍，体现了我们的各项能力和素质，为企业的永续发展奠定了坚实的基础。
对全年的工作我总结如下几点一、招租工作-处逢生绝处逢生的意思是形容在最危险的时候得到生路。
常言“吉人天相，绝处逢生。
”也许大家看我这句话很别扭，但很自我的说，全年的招租工作就这八个字概况---绝处逢生，放手一搏。
任何一次经济危机，任何一次金融风暴，任何一次通货膨胀，对房地产行业是一个革命，可以说商业物业租赁是房地产行业的一页白纸，随波逐流，起伏不定。
处于中档物业的我们正是睁眼瞬间的冲击目标，极为敏感。
全年租户的进出比例很大，是我在职以来流动最为频繁的一年，先后这么多家租户选择我们的黄金商铺和纯写字楼，他们按照事先设定的经营方向去勇敢的为自己的目标而奋斗，一路辛苦，终究下来还是起点而逃，更有甚至是预付探望而放弃。
每每看到这一幕幕失败的例子的时候，让我倍增了压力，同时，很惋惜这些和我们缘分很浅的客户。
遇到问题，我们总是要找突破口，总得去想办法落实招租工作。
老总在6月份一次工作汇报会议上提出：“面对灾后的经济状态，我们的各项工作要逼出效益来”也就是从那刻开始，面对自己的工作状态进行了新的调整，有了极强的预防意识。
在全年的招租过程中，我们采取了积极有效的应对，虽隔领导年初提出的要求有点距离，但我们从长距离化解到了短距离，我们先后采取这些措施和方法：1、专题专项会议，统一思想，勇敢面对。
商场物业工作总结（通用7篇）商场物业篇1201x年，物业部不负董事长和公司各位领导的期望，以科学发展观和构建企业和谐为指导，积极履行物业部的工作职责，认真落实公司201x年的工作计划，从保障服务、安全稳定两大目标出发，顺利的完成了各项预期任务和经济指标，取得了较好的成绩。
截止到 201x年12月11日对2-3号楼共发放房产证709 本。
有55本在工商银行，还剩34 本未领取。
以下是重要工作任务完成情况及分析：一、相比去年水电收支明细略二、较深的地履行了对基层的指导、检查、监督、服务工作职责1、于20xx年10月1日开业以来已有4年时间，物业部已逐步规范化，其中，物业部班子成员团结一致，发挥各自特长，勤奋工作，相互沟通，确保了设备设施正常运转及各项任务的完成。
2、加强维修项目治理，严格审核，在保证工作质量前提下，尽量节约成本及资金。
今年中心市场的电梯需要维修维保，中心市场及3号楼的防水处理。
面对以上各项工程，我们一方面坚持申报、审核的工作职责，积极深入各分部现场，提出和选出最优的方案上报批准，同时，积极落实各项工作的完成，确保了工作质量。
三、依据“依法治企”的原则，充实完善物业治理制度，进一步推进了物业治理的规范化1、为了更好的提高工作质量，我们统一了收费、支出的标准，进一步严格了收费管理制度，实行每月月初1-10号之内充电制，使物业部各项收费进一步规范化。
但是部分业主无法理解与配合，所以完善有点困难。
2、根据市场业户、施工单位等每月用电用水量，做好每月水电报表，并把外围电费形成电子文档，传至收费系统，同时通知这些业户前去缴费。
检查并分析各楼层业户的用电情况，防止市场偷电、漏电现象的发生。
但是菜市场偷电严重，今年特对此进行改造，对菜市场进行改造安装电表隔断等，有效的避免了资源浪费。
四、强化了安全治理，确保了设备设施正常运行，确保了市场的安全1、发现问题及时处理，不留隐患，把安检工作落实到实处。
定期对市场进行安全巡查，及时处理突发事件，维护市场秩序及设施设备完整。
商业物业工作总结5篇商业物业工作总结1自今年11月份入职和风物业满是领域服务中心以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
在我们客服部与其他部门的合作下，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。
具体情况如下：一、规范行为，提高自身形象。
1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2、按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。
3、对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。
4、业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。
二、规范服务。
1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2、建立了维修巡查表，等各类表格落实_工作记录本。
3、客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。
同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。
维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。
我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。
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商场物业个人工作总结《商场物业个人工作总结》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，希望对网友有用。
篇一：年商场物业工程部工作总结年工程部工作总结年已结束，首先感谢公司对工程部工作的肯定，我工程部在这一年里，在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了商场所有设备的安全运行。
取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成年工作再上一个新的台阶，现将年工作总结如下：一日常工作完成情况年度共完成了各项维修工作,其中有公共区域，业主维修，商户维修等。
得到业主商户的好评和认可。
加强现场管理，对商场装修施工按管理规章制度进行监督，使之不影响商场外貌和安全管理，对商场中央空调协调维护，保证中央空调系统的正常运行。
制订了岗位责任和工作交接，在此基础上把工作落实到了实处。
每月抄写水电表，配合公司做好每月水电计费的收取工作。
协助商铺用电安全和线路改造。
．协助车库出入口收费系统进行安装调试。
在雷雨期间及时对商场的明、范文暗沟进行疏通，做好排洪防汛工作。
跟进商场门窗维修。
二设备设施的维修保养目前商场设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。
严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成商场核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。
同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。
电梯安全运行方面，加强了检查运行中乘坐的舒适度、稳定性及噪声情况的检查，底坑的查看。
督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。
加强电梯维护保养跟进监督工作，使商场台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。
严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修工作。
规范消防设施设备的维修保养。
为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主（用户）有序地进行应急疏散，减少人员伤亡，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。
及时发现有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施设备运行可靠性。
中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。
提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供应。
发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行分钟，确保停电时能快速进行发电。
弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、思想汇报专题移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作。
四、在能源管理、降低消耗方面我们对商场内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造：、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分时关电控制；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量。
、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。
加大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。
、做好修旧利废工作，对更换出的零部件、灯具等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。
五、技能培训工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，同时这也正是我自己的专业，对工程部员工进行了电梯运行技能培训、中央空调系统、发电设备运行操作、电梯应急处理等相关专业的培训，使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处理及操作流程，保证设备设施安全运行。
六、目前存在的问题专业技术水平还比较欠缺工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。
个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高百度和各部门工作衔接还不是很完美七、工作计划针对去年存在的问题进行整改。
按照月、季、年度保养计划对设备设施进行保养。
跟进各维保单位的维护保养工作，并对维保过程，结果进行监督检查。
随时做好防汛、防火等措施，完善设备设施及各项应急预案，做好检查及检修工作，确保设备设施及人员安全。
随时处理各项报修工作完成领导下达的临时性工作。
适时进行岗位培训、技术培训、员工考核，努力提高员工素质。
重庆公司工程部二一四年一月三日篇二：商场年物业工作总结工作总结年月，商场领导任命我为物业部经理，首先感谢商场领导对我的培养和信任，今天所取的成绩离不开商场各中心同仁的大力支持和帮助，虽然物业部履行着管家部职责，同时保障着商场后勤及设备、设施运行管理工作，自深知责任重大，但我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带领物业部全体干部员工以创一流物业管理公司为总目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理意识，规范运作，提高整体服务素质和质量，较好的完成了公司交给的各项工作任务。
现述职如下：一、以海航企业文化海航科学发展之路为指导思想，加强学习，努力提高自身素质并同时落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕思想观念怎样转变，思路怎么创新，物业工作如何展开带着这些深层次的问题去探索实践。
以一个物业管理的一名新兵的姿态去努力学习物业管理知识，范文写作去研究物业管理企业的规范流程及操作流程，因此，我在思想上始终与商场领导保持一致，超前工作，做到了认识到位、思想到位、工作到位，在较短的时间内使物业部的各项工作实现有序运转。
在工作中，我会同物业部班子成员一起研究确定管理运作模式、工作目标和规范化管理、标准化服务、精细化管理的总体工作思路，并围绕这一思路开展一系列扎实有效地工作，使物业部的整体管理水平得到了进一步提高。
我深知，作为一名管理者，必须从员工的思想抓起统一思想，统一目标紧紧围绕商场领导的决策、战略上下密切保持一致。
为了提高自身领导能力和管理水平，我继续坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，以不断充实自己，提高自己创新管理理念。
二、履行职责，努力做好本职工作作为物业部经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍建设上，这是本职要求。
我坚持按照海航企业文化理念至精、至美、至诚、至善的工作标准和地产集团提出的精细化管理的工作要求去安排、布臵、检查各项工作，制定并完善物业部各项工作制度、工作标准和工作流程，按照精干、高效的原则，对物业部工作运行情况进行不间断的检查。
下部我坚持定期到物业部各部门门听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了不干则罢，最全面的范文写作网站干就干好的精神。
在抓好管理和服务的同时，我与物业部成员一起积极协调各方关系，努力做好物业部的工作严格控制成本，增加公司收入。
抓好强化员工素质教育，在抓好员工岗位培训，以提高基层干部骨干的工作能力。
做好后备干部的储备，工作中，我注重发挥物业部成员的作用，坚持重大问题集体决策，具体工作分工负责的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，体现一个团结稳健、充满活力的团队。
三、严格自律，树立良好形象日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取物业部部门成员的意见，尊重、团结每一个成员，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，坚持部门工作具体运作原则，严格要求自己堂堂正正做人，踏踏实实做事，在员工中树立一个良好的干部形象。
四、存在不足及改进方向一是成本控制力度还略显不够，例如商场员工食堂的经营指标的管控问题，成本控制的机制还没有完善起来。
二是在了解员工思想状态做的还不够，听取员工对公司发展的建设性意见较少。
三是公司某些方面、某些环节按照集团精细化管理的工作标准去衡量还有一定差距，还没有把精细化的工作标准贯穿到各项工作中去，下一步需要在精细化管理上下功夫。
岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬优良传统，克服不足，带领物业部的员工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
篇三：物业个人工作总结范文物业个人工作总结范文年对于我股份有限公司来说是喜事连连。
月日我股份有限公司成功收购了橱柜厨具城并注册成立了物业管理有限公司,同时接管了原大厦的物业管理。
并将橱柜厨具城更名为橱柜门业精品城,大厦更名为中城大厦。
金秋十月是收获的季节,也是我股份有限公司收获的日子。
月日是我股份有限公司的家具行业旗舰式商城家居隆重开业的日子。
同时也是我股份公司收购原橱柜厨具城更名为橱柜门业精品城后重新开业的日子。
新张之喜、重张之庆,对于我股份公司来说可谓是双喜临门。
在喜庆之余,我物业管理有限公司全体员工也在深思,如何将这份喜庆、来之不易的收获保持长久?中城大厦橱柜门业精品城虽已交由我物业管理有限公司负责管理,但如何处理好原遗留问题?如何处理好原留用人员与我股份公司接管人员间的沟通与配合?如何协调各部门间关系?如何及时传达讲解股份公司的管理经营方针政策及人事管理规章制度?如何持续巩固发展商城?如何做好大厦的物业管理,这一切一切都成为我们我公司急待解决的事。
一、物业管理有限公司概况;年月日物业公司正式注册成立,在年月日我股份公司与荣达企业代表人在股份公司五楼会议室正式办理了交接手续。
月日股份公司正式入驻原大厦并由物业公司接管其所有工作。
(一)我橱柜门业精品城概况;橱柜门业精品城位于,是我股份有限公司投巨资收购原橱柜厨具城。
商城为业主和消费者了部商用自动扶梯,部商用货梯,方便消费者参观购物。
商城全部采用自动化消防安全系统,配备了烟感报警、自动喷淋、自动监控,小时保安服务。
商城现有摊位个,经营面积㎡,有近百家橱柜门业品牌入驻商场。
其中橱柜门业精品城建筑面积约为万㎡。
其中商城分为东西两区,东区为精品橱柜、厨具和电器用品,西区为精品门业。
橱柜门业精品城是区级标志性建筑。
橱柜门业精品城的建设,是整体改造的重要组成部分,预计年交易额近亿元,上缴税费余万元,同时可安排直接就业人员余人,间接就业人员近千人,对于区域经济的发展,具有重要的现实意义。
(二)中城大厦概况;中城大厦(原大厦)是由房地产开发公司投资兴建的。
大厦建于年,主楼层、群楼层,占地面积约,㎡,建筑面积约万㎡。
现有商住套,其中有家已经入住,且大部分是对外出租。
大厦设有商务中心、共享大厅、和三部客梯,并为业主水源热泵供暖、制冷及小时保安服务。
(三)人员编制、部门设置:橱柜门业精品城与中城大厦对外虽然是两个独的机构,但其所有的经营及物业管理由物业公司统一管理。
所以我们的工作也依据这两个被管理的主体找到了侧重点。
、人员编制物业公司现有人员人,其中集团委派管理人员人、组织聘用人员人、临时工人。
、部门设置:因原荣达公司将工程部归由物业部统管,但工程方面的工作多而杂,工程又需单独一处办公不能与物业部同在一室,归由物业部不利于管理。
经张总及各部门负责人研究决定,将工程部分从原工程物业部剥离开,成为一个单独的部门。
