办公楼大厅岗保安工作标准

大厦大堂保安工作规定【引言】现代社会中，保安工作是高度重视的一个职业，他们的使命是维护人民群众的财产安全，维护社会的平静与安宁。

在大厦大堂，由于人流量大、环境较复杂，因此对保安的要求更高。

因此，制定一份有关大厦大堂保安工作规定具有重要的意义。

【一、职责】1.保安人员必须全面了解大楼内外的情况，确保建筑物安全。

2.保安人员必须维持公共秩序，保持大厦大堂内部的安静和平和。

3.保安人员必须在大厦大堂值班期间不得离岗，要保持良好的精神状态，对发现的异常情况进行及时报告，及时解决各种紧急事件。

4.保安人员必须做好记录，对每天的工作进行详细记录，以便管理层进行考核。

【二、仪容】1.保安人员必须穿着规范，着装需统一，干净整洁。

2.保安人员必须佩戴专业标志和工作许可证，以便人们识别和辨别。

3.保安人员平时要保持良好的仪表，注意自身形象的维护，使得身形健康，精神饱满。

【三、礼仪】1. 对来访者要礼貌，微笑迎接，引导他们如何进行登记、签字等相关流程。

2. 对于不文明的行为，保安要对其进行劝诫和制止，以维护大厦大堂的文明秩序。

3. 在处理问题时，保安必须礼貌、耐心的听取访问者的问题，并尽量解决不必要的争执，以维护自身的形象，增加大厦大堂居民的好感度。

【四、安全】1.保安人员必须认真检查大厦大堂内外的安全隐患，排除任何可能破坏安全和人身财物损失的风险。

2.在协助居民或来访者解决问题时，保安需要严格控制安全，确保所有房间和区域的安全。

3.保安必须进行楼层巡逻，防止恶意破坏，防止盗窃行为。

【五、工作标准】1.保安人员工作要细致，对大厦大堂的安全问题进行全方位的考虑。

2.每天有规律按序执行工作计划，管理好时间。

3.要遵守各项安全操作规定，执行好相关安全制度。

【六、训练与维护】1.对保安人员进行安全教育培训，提高他们的业务素质。

2.要进行人员的日常管理和考核，一旦出现问题必须及时处理与解决。

【七、结语】上述是大厦大堂保安工作规定的相关内容，我们希望能够得到与支持，更好地维护大厦大堂内部的安全和秩序。

办公楼保安管理制度办公楼保安管理制度办公楼保安管理制度办公楼保安管理制度范文为保障公司办公楼正常的办公秩序，保护公司财产不受损失，应制定标准的办公楼保安。

下面为大家了有关办公楼保安管理制度的范文，希望对大家有帮助。

一、保安岗位职责：(1)维持公司办公楼的公共秩序，对来访人员进行询问登记。

对不熟悉及有疑问的来访人员进行咨询了解，并通知相关部门，阻止情况不明和可疑人员进入办公楼。

(2)对每天的报刊、信件、挂号信、快件收发要进行认真清点，核对、签收登记，及时送综办行政文秘接收，对私人信件及刊物进行登记，及时通知收件人。

发现报刊缺少，要求投递员尽快补发。

(3)在正常工作日早上8:30以前，需提前10分钟对办公楼空调设备进行检查并开启，下午下班时关闭空调，并对水、电、办公室房门及各项设备进行巡查、杜绝任何平安隐患。

对不标准用电的部门应予以记录、报告和制止。

发现问题及时向公司办公室报告。

(4)负责消防应急通道1号门(公司安质部处)和2号门(运营分公司处)按公司作息时间开关。

另早上7：30和晚上19：00开启和关闭湖边公司的铁门。

(5) 值班保安工作人员白天应做好公司楼及楼前空地、车辆通道的巡视检查工作，确保公司办公楼前及湖边停车场道路通畅、协调有关车辆停放工作，对自行车棚西头两空上锁管理。

做好车辆通道及大门前的卫生工作。

对公司大门口周边花草树木，按时浇水、除草，严禁人为毁坏，并做好卫生保洁等工作。

(6)交班记录齐全清楚，按时文明上岗，礼貌待人、着制服上岗，同时必须保持制服干净整洁。

(7)及时掌握和了解本地区治安工作形势，有预见地提出保安工作意见和措施，积极配合公安机关，采取切实措施，防止各类事故的发生。

认真学习防火、防盗、防破坏、防爆、防自然灾害的“五防”技能，及时消除平安隐患。

(8)夜间值班做好防盗工作，做到定时1—2小时巡查一次。

下半夜可在值班室适当休息，不准在工作时间在值班室干私活、喝酒、打牌。

(9)按时保质完成上级下达的各项任务。

办公楼保安岗位职责制度1. 保安岗位职责1.1. 值班安全巡视值班期间，保安人员需进行安全巡视，确保办公楼内外的安全。

1.2. 出入口管理确保只有准许进入的人员和车辆可以进入办公楼，严格核实身份和目的。

1.3. 保安设备监控监控办公楼内的安全设备，如闭路电视摄像机、门禁系统等，随时准备应对突发事件。

1.4. 应急处理在突发情况下，保安人员需采取合适的措施，如报案、疏散人员、提供急救等。

1.5. 客户服务保安人员需友好和礼貌地对待来访人员，并提供必要的帮助和指引。

2. 巡逻制度2.1. 定时巡逻保安人员需按照规定的时间间隔，在办公楼内外进行巡逻，确保安全。

2.2. 巡逻路线设定固定的巡逻路线，包括办公楼内的各个区域和周边环境，确保全面覆盖。

2.3. 巡逻记录每次巡逻结束后，保安人员需填写巡逻记录表，详细记录巡逻情况，便于后续查阅。

3. 事件处理制度3.1. 发现异常情况保安人员发现任何异常情况，如闯入、火警、人员受伤等，需立即采取行动。

3.2. 报警处理对于无法自行处理的紧急情况，保安人员需及时报警，并按照指示配合相关部门。

3.3. 事件记录保安人员对每一起事件都需要填写事件报告，详细记录事件的经过和处理结果。

4. 安全培训4.1. 入职培训新员工入职时，需要接受针对办公楼保安工作的相关培训，包括岗位职责、紧急处理等。

4.2. 定期培训定期组织培训课程，提高保安人员的安全意识和应对突发事件的能力。

4.3. 知识更新保安人员需要随时了解新的安全知识和技能，以适应日益变化的安全威胁。

5. 保安工作纪律5.1. 服装整洁保安人员需穿着干净整洁的制服，佩戴工作证件。

5.2. 工作纪律保安人员需严格遵守工作纪律，如守时、不偷懒、不接私活等。

5.3. 保密工作保安人员需严守保密工作，不得将办公楼的安全信息泄露给外界。

根据以上要求，办公楼保安岗位职责制度应包括保安岗位职责、巡逻制度、事件处理制度、安全培训和保安工作纪律等内容。

写字楼保安管理保安人员的管理方案质在日常的学习、工作、生活中，确定对各类范文都很熟识吧。

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写字楼保安管理篇一为了树立良好的企业形象，维护公司财物和员工的平安，经办公室讨论打算对本公司的全体保安人员制定如下管理制度：一、保安职责：1、值班时，应着制服，手机随时保持通信畅通状态。

2、当班时必需保持仪容干净、态度和气、仔细负责，为公司树立良好的形象。

3、提示员工上下班签到打卡。

每天早8点35分关闭打卡机，每天8:30分后员工在签到表上签字时须须监督员工标注时间，如有不标注时间须准时向人力资源部照实汇报。

4、转接总机电话，转接时做到使用“您好、请稍等、愧疚”等礼貌用语。

5、上班时间照看好公司车位如无特别状况，不准许外单位车辆停靠在本单位车位，办公楼门前严禁停车。

6、不准在前台闲聊或做与保安工作无关的事，并随时保持前台的清洁卫生。

7、熟识消防器材所在位置，并会使用消防器材，牢记所在电话和报警电话。

8、公司内如发生纠纷，应准时劝阻和制止，并准时报告办公室处理。

9、夜班不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的平安，防止意外事情发生，并做好巡查记录。

10、热忱接待来访人员做到站立服务，对来访人员做到使用“您好、请、感谢”等礼貌用语；遇公司董事长、总经理及贵宾来访时应敬礼问好。

如有雨雪天气应主动为领导上下车供应便利.11、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位必需经过分办公室同意并找到人代班.12、保安严禁在值班期间看小说杂志、听收音机.监守自盗，当班前不得饮酒等。

者将严厉处理。

二、门禁制度：1、节假日做好带班领导及值班员工值班记录。

2、应维护公司大厅的环境卫生，对在大厅乱扔果皮纸屑的行为应予以制止。

3、外来人员因公进入公司，保安应先帮其联络，征得受访人同意并做好登记后，方可进入，并记录好离开时间。

4、全部进入公司的车辆保安应负责指挥在指定地点停放。

保安人员工作标准1、遵守《员工守则》在管理员的统一安排下，根据岗位工作标准开展工作。

2、负责对大楼区域内的办公和公共场所的治安保卫工作，严格执行进出大楼局里各项制度。

3、着装必须整洁，不得蓄长发，按规定佩戴上岗证，自觉爱护一切用具及公共财物，工作期间不得佩戴戒指、项链等饰物。

4、上班须提前10分钟更换制服，做好各种准备工作，在规定时间内到岗接班。

5、交接班时要认真清点移交物品是否完好，缺少，双方经共同查巡没有问题后，双方在交接簿上签字，以后发生问题由接班人负责。

6、必须做好每天开启关闭楼层电源的工作。

7、在值勤时，应保持立正、稍息、跨立三种姿势，不得依靠墙壁或其它设施，不可高声谈话或闲聊，并始终保持一个人在门岗值勤。

8、不准粗言秽语，不得在公共场所与同事争论，不准当面顶撞领导，事后可以适当交换意见。

9、工作期间不许谈情说爱，不许娱乐活动，不许留宿他人。

10、处理问题务必及时和全面，尽职到位，严禁与人发生争执斗殴。

11、在受聘期间，不得从事任何全职或兼职的工作，一经发现解除劳动合同。

12、保持警惕，树立防火、防毒、防盗、防乱的安全观念，平时认真检查灭火，设备是否政党公共通道是否畅通。

进出大楼制度1、本局职工一律凭本局的有效证件进入大楼，外来务工人员一律凭物业公司发给的临时出入证。

外来公干人员凭介绍信、居民身份证或本局职工陪同经保安许可并登记来访单后方可进入大楼。

2、非工作期间，在大楼内工作的人员入内加班需输登记手续后，方可进入。

3、学习、开会时间概不会客，确有特殊情况，须经有关方面同意后方可进入。

4、未经许可不得将家属、小孩等带入大楼办公室，私事会客须到会客厅，不得进入办公室，以免扰乱办公秩序。

5、易燃、易爆、剧毒、放射性等危险品，腥臭食物、宠物等禁止带入办公区内。

6、物资、器材等公物出门，应主动出示单位或有关部门签发的出门证，并主动接受保安检查。

保安人员工作职责保安队员在服务单位和保安公司双重领导下，开展工作，其职责：1、自觉遵守服务单位和保安公司的各项规章制度，以良好的服务、果断的措施，维护好服务单位的治安秩序和工作秩序；2、坚持上下班站立大门两侧制、进出门检查登记制，严格控制无关人员和车辆进出；3、及时调整内部车辆和来本机关办证、缴费的车辆，督促驾驶人员按规定有序停放，不得影响过往车辆的正常行驶，防止一切事故的发生；4、配合内部保卫人员担负本机关内部夜间值班巡逻，检查重点部位及办公区域内门窗关锁情况，并做好当班记录；5、全面了解掌握办公区域、重点部位等治安情况，并熟悉掌握消火栓、灭火器、用电控制室、电梯控制室等设备的位置、性能和使用方法，定时、定点巡查并做好巡查记录；6、做好值班室及门前，卫生三包工作，保持值班室内外的环境整洁卫生。

保安员岗位工作标准
一、岗位职责
1．负责《门卫管理制度》及《宿舍管理制度》相关条款的具体执行。

2．提前5―10分钟进岗，规范着装，认真作好交接班手续。

3．坚守岗位，不串岗离岗，不做与工作无关的事，不越权处理其他部门事务。

4．办事认真，记录清晰、完整，资料保管齐全，以利备查。

5．对来访客人热情、文明、礼貌，树立公司良好形象。

6．协助作好车辆管理工作，并履行相关职责。

7．加强责任心，保护好公司财产，防止偷盗，晚班半小时巡逻一次，严密注视监控系统画面，
发现异常及时上报。

安保服务工作标准及操作规程安保服务工作标准及操作规程一、工作标准1. 服从指挥：安保服务人员在工作中必须服从指挥，听从领导安排，不得擅自离岗，严禁违反工作纪律。

2. 保守秘密：安保服务人员必须保守客户的商业机密和个人隐私，不得泄露给非相关人员。

3. 规范仪容仪表：安保服务人员必须穿着整洁、符合规定的制服，严禁在公共场合、工作时间或执行任务时抽烟、喝酒等。

4. 保持警惕性：安保服务人员必须保持高度的警惕，随时保持对周围环境的观察，及时发现并报告任何异常情况。

5. 提供优质服务：安保服务人员必须积极热情地服务客户，维护客户的安全和社会秩序，提供专业、高效的安全服务。

6. 好言相劝：安保服务人员在工作中遇到问题或纠纷时，应以和平解决为原则，婉言相劝，避免使用暴力或侮辱性的言辞。

7. 按时交接班：安保服务人员在交接班时，应详细向接班人员交代手头工作进展、问题和需要注意的事项，确保没有遗漏信息。

8. 严格管理安保器材：安保服务人员要保管好使用的器材，确保器材完好无损，并按规定使用、检查和维护保安器材设备。

二、操作规程1. 安全巡逻：安保服务人员应按照指定线路，定时进行巡逻，查看周围环境、设施是否正常，发现问题及时报告。

2. 安全检查：安保服务人员要随时检查安全系统的运行情况，确认视频监控、报警器和门禁等设备工作正常，如有异常及时处理。

3. 人员检查：安保服务人员要对进出单位的人员进行检查，核对身份证明，防止非法人员进入。

4. 突发事件处置：安保服务人员在突发事件（如火灾、抢劫、意外事故等）发生时，应第一时间采取有效措施，保护受到威胁的人员和财产安全，并立即报警。

5. 处理纠纷：安保服务人员在处理纠纷时，应保持冷静客观的态度，婉言相劝，如无法解决，应及时将问题上报至上级领导。

6. 急救处置：安保服务人员需具备基本急救知识和技能，能在发生意外事故或健康危机时及时采取急救措施，并报告上级。

7. 文明执勤：安保服务人员在执勤过程中，应保持良好的素质和形象，不得恶意对待当事人或群众，保持文明礼貌的执法态度。

保安员服务标准1.着装标准①制服要齐挺，领口干净，袖口干净②衬衣不露摆，不卷袖口，不卷裤管③口袋不装物，肩不披衣，腰不挂件2.卫生标准①不留小胡子、不留长发和长甲②不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑③不当众擦鼻涕，不当众搓泥垢④不当众剔牙齿、脱鞋袜、吃东西3.俯卧标准①姿态要端正，不弯腰、不曲背、不倚靠②立姿要跨立，肩要沉、胸要挺、腹要收③立正手下垂，指并拢、贴裤缝、不插兜4.坐岗标准①面部要微笑，两手舒展，或膝盖，或桌面②椅背要紧靠，双脚平行，胸要挺，身要正5.执勤岗标准①抬头挺胸，精神饱满②步伐稳重，身形不晃③两人成排，三人成行1.礼貌用语来客请讲→“您好、请登记”送客请讲→“再见、慢走”等待请讲→“对不起、请稍候”员工出入→“您好、您早”领导视察→“领导好、请指示”纷扰处置→“请谅解、请配合”部门沟通→“请帮助、请支持”需要咨询→“对不起，请问…”2.提问问题：不啰嗦，相互不聊天3.接待来访：杜绝“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”4.遇到状况：要冷静，不争吵；耐心听，多劝导5.听到人骂人：必须深入细致、多观测6.处置违章：不责骂、不固定式、不责骂三、岗位作业标准1.门卫工作标准遇领导及来宾访客必敬礼突遇机动车辆出入必敬礼检查询问、劝止进入、纠正违章时必敬礼突遇机动车辆出入必核查证实遇物品进出必查验确认突遇外来、参观者人员步入必查阅证实车辆进出必登记确认非上班时间甲方员工出入必备案证实物品出入必备案证实2.交接班标准①时间必须留出（留出15分钟、人不齐不更替）②物品必须更替（清点器材、用具和水泵钥匙）③更替必须盖章（领班更替、情况更替、记录更替等）④班会要交接（两班列队站立，班后会、班前会不可少，“两人成排、三人成行”、敬礼更替、交班后列队返回、不在岗时没得保安军服）3.巡逻执勤标准①执勤重点就是四严防（防雷、防盗、严防毁坏、严防意外事故）②执勤安全记心上（保证自身安全、客户单位员工人身安全、公共财产安全）③执勤规范必须固守（形象规范、装备规范、路线规范、阻攻规范、记录规范）④处理异常必须呈报（发现异常呈报、处置建议呈报、处理情况呈报等）4.中控勤务标准①设备正常（接收器正常、传输正常、监控正常、储用正常）②非请莫入、非恳请莫出（通常人莫入，客户秘密莫爆出）③中枢指挥（形象规范、装备规范、路线规范、打点规范、记录规范）④处置异常要上报（及时发现异常上报、处理建议上报、处置情况上报等）。

某大厦大堂保安员岗位标准制度1. 岗位职责1.1 职责范围保安员在大厦大堂岗位主要负责以下职责：1.维持大堂安全，保障大楼内人员生命财产安全；2.制止和处理大堂内的各类违法乱纪行为；3.维护大堂秩序，保持大堂环境清洁卫生；4.负责门禁管理，确保外来人员进出大厦合规有效；5.协助处理访客登记、领证、导引等相关事宜；6.保障大堂内物品安全，协助疏散安排应急事故；7.负责大堂日常安保工作，如安排巡逻、检查设备设施等。

1.2 岗位要求保安员在大厦大堂岗位需要满足以下要求：1.遵守国家法律法规，遵守保安员从业规定和公司制度；2.具备一定的行为规范和语言表达能力，能够礼貌、热情地对待来访人员；3.具备一定的安全防范和应急处理意识，能够快速、正确地判断事故情况；4.具备一定的稳定性和耐心性，能够承受工作压力和长时间站立；2. 岗位培训2.1 岗前培训保安员在上岗前需接受一定的培训，主要包括以下内容：1.了解保安员的基本职责和运作规范；2.学习安全防范和应急处理知识；3.学习相关法律法规和公司规章制度；4.掌握基本的门禁管理和访客登记操作技巧；5.学习如何处理群众突发事件及处理纠纷等技巧。

2.2 日常培训保安员在上岗后需接受一定的日常培训，主要包括以下内容：1.不定期进行安防知识及技能培训；2.制定工作计划和巡逻路线，加强日常巡逻任务，并及时上报异常问题；3.培养保安员互相协作、配合工作的精神，不断提升综合素质。

3. 岗位考核制度3.1 考核标准保安员在大厦大堂岗位需按照以下标准进行考核：1.服务态度：包括热情、礼貌、耐心等素质；2.工作能力：包括安全防范、应急处理、门禁管理等技能；3.业务水平：包括访客登记、协助办证、保安监督等大堂特有业务的掌握程度；4.工作效率：岗位任务完成情况、异常情况的应对能力等。

3.2 考核周期公司将每年进行两次考核，分别为半年度考核和年度绩效考核。

其中半年度考核主要考察保安员的服务态度、工作能力和业务水平，年度绩效考核主要考察全年的工作绩效和工作表现。

门厅保安岗位规范
1、门厅安保在工作时间内必须穿工作服；
2、站立时成跨立姿势，上体保持正直抬头挺胸、两腿与肩同宽，坐下时上体保持正直抬头挺胸两眼平视前方；
3、认真做好各项登记工作，保持记录本的干净整洁；
4、严禁脱岗、串岗或酒后上岗；
5、严禁在岗位看手机、吃东西，吸烟、浏览报刊杂志等与工作无关的事情；
6、收取公司物品必须登记不得损坏丢失，并做好交接记录；
7、不得让无关人员因非工作原因停留在门厅，严禁与其他人员长时间交谈；
8、工作时间要保持饱满的精神状态，严禁在工作时间内睡觉；
9、在交接岗时对办公区域进行巡查，排除有隐患，并做好巡查的工作记录，对特殊事件进行跟踪、控制并上报直接领导。

保安岗位要求第一条门卫管理是企业管理的一个缩影，是体现管理水平的标准之一，为强化门卫管理，特制订本制度。

第二条门卫保安员要严格遵守执行公司制度，恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

第三条门卫上岗前必须穿公司配发的工作服（保安制服），不得留长发，奇装异服或者穿拖鞋。

第四条门卫上岗时间不得随便离开岗位，不得入内看电视及干与工作无关的事，如因特殊情况需要离开岗位前必须电话报告综合管理办公室，在得到许可并有替代人到岗后，方可离开。

第五条门卫保安员要做到二十四小时轮留值勤，夜间每1.5小时巡逻全公司一次，每次巡逻不少于45分钟。

发现违纪、偷窃等行为，要及时制止并向上级汇报，同时作好记录。

发生治安事件和灾害事故时，应采取积极有效的应变措施，并及时向公安机关报案。

发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报，协助处理。

第六条门卫室及周边要保持干净，物品放置应定位规范，无关人员不得在门卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。

违者视情节轻重，严肃处理。

第七条如保安人员态度粗暴，不文明礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照公司管理制度有关规定严肃处理。

第八条严格执行员工出入制度。

上下班时间必须在门口检查，当班员工原则上不得离开公司，确需外出，应如实填写员工《出门证》或凭《出车单》出入。

员工考勤卡损坏、遗失要协助其办理并出具的《未刷卡证明》经双方签字留存，（员工《出门证》必须与《车辆出门证》及《未刷卡证明》应分开留存，每天交综合管理办公室人力资源专员）。

部门主管以下员工外出，须由所在部门主管审批；正副部长外出，需有公司领导审批，不符合上述手续者，门卫一律不准放行。

强行外出者，应立即上报综合管理办公室及相关领导。

第九条外来人员因公务需进公司，经电话与被访人联系同意，凭有效证件，本着“谁接待、谁送客”的原则，留相关证件在门卫后，方可进入公司；会客结束后，归还来宾证件后，方能离开公司。

外来人员一时没有联系上被访人，可让其在门卫接待室等候。

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行为举止1.同保安员形象标准。

2. 如设立岗,门旁设岗台,立于岗台后,如无情况或无来人不得擅动。

3．抬头挺胸,姿势端正,身体笔直、挺拔,双手背后两腿跨立或双手自然垂放两腿并立,不得随意换姿势或倚靠岗台。

4. 岗台保持干净整洁,除统一式样水杯外,禁止摆放无关用品。

写字楼门岗保安岗位礼仪标准礼貌用语1.同保安员礼仪标准。

2. 询问语:对不起,请您出示证件/请问您找哪个单位(部门或公司);有预约吗3．请求语:对不起,占用您一点时间,请您填写一下登记表格。

4. 应答语:请稍候,我马上为您联系__楼__室/请您直走(左转/右转)乘电梯/请您到服务台查询。

行为礼仪1.同保安员礼仪标准。

2. 保持微笑,行注目礼,如遇领导或贵宾,行举手礼。

3．听取询问或与业主对话时,可视情况微弯下身,微笑着注视对方的眼睛。

4. 查问证件及去处时,先向前平伸靠内一侧手臂拦住来人,同时使用询问语,得到答复后,使用请求语,办理完手续后放行。

写字楼门岗保安岗位工作标准1.基本操作可参考公寓门岗保安岗位工作标准。

2.7 :00―20:00开放大门,其他时间楼门,如有加班或特殊情况需进出楼内的工作人员,凭工作证或门卡进出,并详细登记其姓名、单位、进出原因等内容。

3．对进出大厦的各类人员提高警惕,特别注意外来人员,如有怀疑对象需立即报知巡岗保安及值班班长协助监视,并做记录,当尚无证据时,需注意查问、监控的方式,不得无礼,更不得强行搜查或管制其行动。

4. 对电梯故障等的操作参考公寓门岗保安岗位操作标准。

写字楼物业保安工作标准写字楼物业保安工作标准保安服务要求一、安全安全是物业管理服务的第一需求，也是保安服务的第一需求。

物业管理公司应该树立积极防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业户有一个安全的工作与生活环境。

二、有序在物业区域里，业户不仅需要物业的设备设施运行有序，也需要往来的人流、车流有序。

一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。

这种安全有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。

三、亲情物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍，但对业户与社会公众来说应充满亲情。

物业管理公司的保安人员应像管家一样爱护业户与业户的财产，为业户提供力所能及的服务，让业户有“远亲不如近邻”的感觉。

四、形象保安服务是物业的第一印象，好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次，使业户有安全感。

不仅如此，保安服务形象带能增加物业在社会公众中的影响，使物业保值增值，使物业管理公司得到良好的口碑。

保安仪容仪表标准一、保安仪容标准1.保安人员在门岗值勤、小区巡逻、大厦检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。

2.制服要保持整齐、挺直、清洁；衣领、袖口洗涤干净；穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来；帽徽、肩章要保持端正；胸卡别在左胸前、左上口袋的中间；不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。

3.保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。

穿大衣不准披在肩上，穿春秋套装内穿白衬衫，系好领带。

注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。

4.内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等；腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件；佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。

5.大盖帽要戴端正，对讲机佩在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上。

1. 大堂是访客出入大厦的必经之地，人多，情况复杂，保安员必须注意访客的动向，细心观察，保证大厦和访客的生命财产安全。

2. 保持高度的警惕，协助接待台办理访客手续，防止访客的行李被人顺手拿走。

3. 维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的访客要立即上前进行婉言劝说和制止，使其离开，保持大堂的高雅肃静。

4. 对大堂的一些公共设施要注意保护，不准访客随意敲击和损坏，大堂设有宾客休息沙发，不准有人躺在大堂宾客休息沙发上，保持大堂文明的环境。

5. 要防止访客在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即劝阻。

6. 有小孩在大堂追逐打闹、玩耍，衣冠不整的访客进入大堂时，要及时劝阻。

7. 不得在大堂找服务员或无关人员聊天，影响正常工作。

8. 不得擅离职守，对访客的询问要热情礼貌、周到，使访客称心满意，严禁用粗言恶语对待宾客。

9. 夜深时要加倍警惕，注意警戒，夜间非办公时间不接待外来人员。

10. 对进出公司的人员和物资进行管理。

访客应在公司前门进行登记。

凡洽谈工作的人员来访，一律登记进入。

凡进出公司的物资，都应进行检查登记，严格执行“实物出门条”放行制。

11. 当有物品时入大厦时，如果数量较大，要引导其走货梯，并要求搬运者要注意安全，不要损坏物品和电梯。

美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。

秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。

秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。

清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。

秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。

2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。

聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。