某电子集团家电的销售渠道研究方案
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家电行业营销渠道策略研究分析xx年xx月xx日contents •引言•家电行业营销渠道现状分析•家电行业营销渠道策略研究•家电行业营销渠道策略实施效果分析•家电行业营销渠道策略发展前景预测•结论和建议目录01引言研究背景和意义家电市场竞争日益激烈营销渠道对家电企业发展的重要性当前家电企业营销渠道面临的问题和挑战探讨家电行业营销渠道策略对企业销售额的影响,提出具有针对性的渠道优化建议。
研究方法采用文献研究法、案例分析法和定量分析法等多种研究方法相结合的方式。
研究目的研究目的和方法VS研究内容和框架研究内容对家电行业营销渠道策略现状进行深入剖析,探讨其对企业销售额的影响,提出家电企业营销渠道优化建议。
研究框架首先,对家电行业营销渠道策略现状进行深入调查和分析;其次,结合典型案例分析营销渠道策略对企业销售额的影响;最后,提出具有针对性的家电企业营销渠道优化建议,并以实际案例进行验证。
02家电行业营销渠道现状分析家电行业营销渠道是指商品和服务从生产者向消费者转移的过程,包括分销渠道和零售渠道。
分销渠道是指产品从生产者手中传递到最终消费者手中的过程,包括批发商、经销商、物流企业等中间环节;零售渠道是指直接向最终消费者销售产品或服务的过程。
分销渠道一级渠道、二级渠道、三级渠道等;零售渠道家电连锁店、超市、百货商场、专卖店、网店等。
家电行业营销渠道发展历程传统渠道阶段:以传统的批发和零售渠道为主,缺乏品牌和渠道意识;分销渠道阶段:出现了一批大型分销商和经销商,形成了较为完善的分销网络;多元化渠道阶段:随着市场竞争的加剧,单一渠道已经无法满足市场需求,家电企业开始探索多元化渠道模式。
零售渠道阶段:随着消费市场的变化,零售渠道逐渐崛起,成为主导渠道;家电行业营销渠道发展经历了以下几个阶段03家电行业营销渠道策略研究营销渠道策略的定义营销渠道策略是指企业为了实现营销目标,在充分了解市场和竞争环境的基础上,选择和管理销售渠道,优化产品从生产者到消费者的流动过程。
家电渠道活动策划方案范文一、活动背景分析在当前的家电市场竞争日趋激烈的情况下,各家电品牌需要不断创新,提高其产品的知名度和市场占有率。
为了实现这一目标,家电品牌需要通过渠道活动来吸引消费者的眼球,增加销售额。
本文将针对一个家电品牌在渠道活动方面的策划提出相关方案。
二、活动目标确定1. 提高品牌知名度:通过渠道活动,将品牌的活动与宣传传播到更多的消费者,并增加品牌的知名度。
2. 增加销售额:通过渠道活动,吸引消费者的关注和购买欲望,增加销售额和市场份额。
3. 建立品牌形象:通过渠道活动,塑造品牌的形象,使其在消费者心目中具有良好的印象。
三、活动策划方案1. 活动时间:选择最佳时机进行活动,例如在部分家庭装修的旺季时开展。
2. 活动形式:(1)特价促销活动:对一些畅销产品进行特价促销,吸引消费者进店购买。
(2)赠品活动:在购买指定产品时赠送一些小礼品,提高消费者的购买满意度。
(3)试用体验活动:设置一个展示区域,让消费者可以亲自体验产品的使用效果,并提供专业的导购员介绍和解答疑问。
(4)线上线下联动活动:通过线下活动的宣传,吸引消费者在线上关注和购买。
3. 提前准备工作:(1)活动宣传:选择合适的渠道进行宣传,如电视广告、报纸广告、户外广告等。
(2)促销物料准备:准备活动期间需要的宣传海报、宣传单页等促销物料。
(3)人员培训:提前培训店内员工和导购员,使其能够清楚了解产品的特点和优势,并能够为消费者提供购买建议。
4. 活动执行方案:(1)特价促销活动执行方案:确定特价促销的具体产品和折扣幅度,制作宣传物料,进行促销活动的现场宣传,确保活动期间店内推广的顺利进行。
(2)赠品活动执行方案:确定赠品的类型和数量,制作宣传物料,布置活动现场,确保消费者购买指定产品后能够得到赠品。
(3)试用体验活动执行方案:为试用体验区域布置活动场地,与供应商合作提供试用产品和展示道具,培训导购员的思维和沟通技巧,提供消费者满意的体验。
家电渠道营销策划方案一、背景分析家电市场是一个庞大的消费市场,消费者对于家电产品的需求也日益增加。
然而,家电行业竞争激烈,各品牌之间的竞争压力不可忽视。
因此,家电渠道营销策划方案的制定对于家电企业的发展至关重要。
二、目标确定1. 提高品牌知名度和美誉度:通过有效的渠道营销策划,提高品牌在消费者中的知名度和美誉度,增强品牌竞争力。
2. 增加销售额和市场份额:通过渠道营销策划,增加销售额,扩大市场份额,提高企业盈利能力。
3. 提升销售渠道的覆盖率和效益:通过策划优化销售渠道,提升销售渠道的覆盖率和效益,提高产品销售和市场占有率。
三、营销策略1. 品牌建设:加强品牌形象的塑造和传播。
通过明确品牌定位,强调品牌核心价值,打造独一无二的品牌形象。
在传播过程中,利用互联网和社交媒体等渠道进行品牌宣传,并参与各类展览和活动,提高品牌知名度和美誉度。
2. 渠道优化:建立稳定和有竞争力的销售渠道。
与各大家电连锁店建立合作关系,增加产品销售渠道。
同时,与电商平台合作,建立在线销售渠道,满足消费者线上购买的需求。
通过优化渠道结构和完善管理制度,提升渠道的覆盖率和效益。
3. 产品创新:不断推出具有市场竞争力的新产品。
根据市场需求和消费者喜好,研发和设计新产品,满足不同消费者的需求。
产品创新要以技术创新和功能创新为核心,增加产品的附加值,提高产品的市场竞争力。
4. 价格策略:根据市场需求和竞争状况制定差异化的价格策略。
通过采用合理的价格策略,提高产品竞争力,并在区域市场中占据一定的份额。
同时,通过定期进行促销活动,吸引消费者参与,提高销售额。
5. 售后服务:建立完善的售后服务体系。
提供及时的售后服务和技术支持,解决消费者在使用过程中的问题。
通过优质的售后服务,树立行业口碑和消费者信任度,提高消费者对品牌的忠诚度。
四、实施步骤1. 市场调研:了解目标消费者需求和竞争对手情况,为制定营销策略提供依据。
2. 品牌建设:明确品牌定位和核心价值,制定品牌推广计划。
XX品牌家电企业的线上线下渠道整合研究方案提纲一、线上线下销售渠道述(一)线上销售渠道的定义及优势(二)线下销售渠道的定义及优势二、家电企业线上线下整合的必要性(一)购物方式观念转移(二)线上线下渠道整合发展是未来趋势(三)增加渠道互补性(四)提升企业的营销能力(五)实现企业价值三、整合过程中可能遇到的问题(一)如何创立“两线融合”的奠基团队(二)整合中线上给线下造成的压力(三)线上线下渠道冲突四、对策研究(一) 双向选拔,创建融合开拓者团队(二)线上线下同促销(三)线上线下产品差异化、价格统一化五、总结【参考文献】家电企业的线上线下销售渠道整合研究[内容摘要]随着互联网购物的高速发展与实体经营行业的运营成本的增加,越来越多的企业选择了实体店+网络营销的多渠道销售模式。
因此,如何整合线上线下的的销售渠道成为了各家电企业研究的重点问题。
本文在以实体销售与网络销售的双渠道销售模式会成为企业未来发展之必然趋势之假设下,从线上线下的互通、高效、潜力、体验、感官、服务的双方优势性能分析作为切入点。
从线上线下整合的必要性以及整合过程中将会出现的问题和应对策略三方面作为文章主体框架架构论文,意在为家电企业的线上线下渠道整合提供可操作性的建议。
关键词:家电融合线上渠道线下渠道除了衣食住行之外,家用电器跃为了与人民平时生活息息相关的第五类了。
并且曾经随着需求量的增加,它所带来的经济效益也成为了国民经济产业的支柱产业之一。
可是资料显示2008年的全球金融危机给我国家电企业带来了沉痛的冲击,导致大多中小家电制造厂家进行企业转型,更有甚者被迫退出家电制造产业宣布倒闭。
那么,如何在激烈的产业竞争和金融危机的冲击下保持自己的发展,并且在各种销售渠道中占有自己的一席之地,便成了各家电企业需要面对乃至解决的首要目标了。
一、线上线下销售渠道简述(一) 线上销售渠道的定义及优势线上销售渠道大多指以计算机技术为应用手段,通过互联网的方式而进行的营销策略。
家用电器行业的市场渠道管理与销售合作策略在过去几十年里,家用电器行业一直都是一个高度竞争激烈的市场。
在这个行业中,如何有效地管理市场渠道和制定合适的销售合作策略是每一个家电企业都需要考虑和解决的重要问题。
本文将探讨家用电器行业的市场渠道管理与销售合作策略,为企业提供一些有效的建议和方向。
1. 市场渠道管理市场渠道管理是指企业通过有效地管理与合作伙伴之间的关系,以实现产品的流通和销售。
在家用电器行业中,常见的市场渠道包括零售店、专卖店、电商平台等。
2. 渠道选择与布局在选择市场渠道时,企业需要考虑目标市场、产品特性、消费者需求等因素。
对于高端家电品牌,可以选择与高档百货公司或专卖店合作,以提升品牌形象和产品的附加值;而对于中低端家电品牌,可以选择与大型超市合作,以覆盖更广泛的消费群体。
在市场渠道的布局上,企业应该根据销售区域和市场需求来制定相应的布局策略。
比如,在一些发展中国家,农村市场潜力巨大,企业可以通过与当地批发商或合作社合作,将产品快速送达到农村地区。
3. 渠道培训与支持为了提高市场渠道的运作效率,企业需要对合作伙伴进行培训和支持。
培训内容可以包括产品知识、销售技巧、售后服务等方面的内容,以帮助合作伙伴更好地推销和服务产品。
同时,企业还可以通过提供市场数据、促销材料和广告支持等方式,帮助合作伙伴提高销售业绩。
4. 建立合作伙伴关系在家用电器行业,建立稳固的合作伙伴关系对于市场渠道的管理和销售合作策略的制定非常重要。
企业应该与具有良好信誉和市场影响力的合作伙伴合作,共同推动产品销售。
同时,企业还可以通过与供应商、物流公司建立紧密的合作关系,提高产品的供应链效率和配送速度。
5. 销售合作策略销售合作策略是促进销售增长和市场份额扩大的重要手段。
在制定销售合作策略时,企业可以考虑以下几个方面:a. 价格策略:制定合理的价格政策,根据产品竞争力、市场需求和渠道成本等因素来确定产品的定价策略。
同时,企业还可以通过促销活动和折扣政策等方式来吸引消费者和扩大销售。
家用电器行业的市场营销渠道选择和管理销售渠道市场营销渠道对于家用电器行业的成功非常重要,它们直接影响产品的销售和客户满意度。
选择适合的市场营销渠道并有效地管理销售渠道可以提高企业的竞争力和市场份额。
本文将探讨家用电器行业的市场营销渠道选择和管理销售渠道的策略。
一、市场营销渠道选择市场营销渠道是指产品从制造商到最终消费者的流通过程。
在家用电器行业中,选择适当的市场营销渠道是决策成功的关键。
以下是一些常见的市场营销渠道选择策略:1. 直销渠道直销渠道是指制造商直接向消费者销售产品,没有中间商参与。
这种渠道可以提供更好的产品控制和客户关系管理。
制造商可以通过网络、电话或实体店铺进行直销。
在当今数字化时代,互联网销售在家用电器行业中非常流行。
2. 经销商渠道经销商渠道包括批发商和零售商,它们将产品从制造商处购买并销售给最终消费者。
经销商渠道提供了更广泛的分销网络和更大的市场覆盖。
对于家用电器行业来说,经销商的角色非常重要,他们可以帮助产品进入零售店铺和超市。
3. 合作伙伴渠道合作伙伴渠道是指与其他企业建立合作关系,在共同销售产品的过程中分享资源和风险。
在家用电器行业,制造商可以与其他相关行业的企业合作,例如房地产开发商,为购房者提供家用电器的套餐服务。
二、销售渠道的管理一旦选择了适当的市场营销渠道,管理销售渠道是确保渠道有效运作和产品利润最大化的关键。
以下是一些管理销售渠道的策略:1. 渠道伙伴关系管理建立和维护与渠道伙伴的良好关系至关重要。
制造商应与经销商和合作伙伴共同制定销售目标和计划,并提供培训和支持,以确保他们能够有效销售产品。
2. 渠道绩效评估定期评估销售渠道的绩效是管理渠道的重要组成部分。
制造商应该跟踪销售数据、市场份额和客户满意度等指标,以评估渠道的表现,并根据结果采取相应的措施。
3. 供应链管理供应链管理是确保产品顺利流通到消费者手中的关键环节。
制造商应与供应商建立良好的合作关系,确保产品供应充足和及时配送。
家电产品营销渠道策划浅析以家电产品为例随着科技与市场的不断发展,家电产品已经成为人们生活中必不可少的一部分,家电产品的营销渠道也成为了制定营销策略的重要考虑因素之一。
本文将以家电产品为例,浅析家电产品营销渠道策划。
一、传统营销渠道1.零售店铺传统营销渠道中,零售店铺是最常见的营销形式。
在传统营销模式下,厂商将家电产品通过分销商或经销商销售到零售店铺,由零售店铺销售给消费者。
这种模式的优点在于容易获取物流和渠道资源,更容易让消费者接触到产品,但价格压力大,缺少差异化的竞争策略。
2.电器卖场电器卖场作为零售店铺的一个细分市场,主要以销售家电产品为主。
相较于家电专卖店,电器卖场的经营范围更广,更容易为消费者提供更多购物体验。
不过,电器卖场的门店数量普遍较少,门店之间的竞争也较为激烈。
3.家电专卖店家电专卖店是最为常见的销售家用电器的渠道类型。
厂商通过和家电专卖店合作销售自己的产品,通过合理的营销策略,能够获取更佳的品牌曝光度,甚至留下消费者的购买意向。
但值得注意的是,若家电专卖店地理位置不佳,销量将受到影响。
二、新兴营销渠道1.电商平台电商平台已经成为一个日益成熟和普及的新兴市场。
电商平台的巨大优势在于,消费者在购买家电产品时可以实现线上交易,同时能够享受到更多的促销活动和优惠券,价格普遍较低,也不受地域限制。
但电商平台的售后服务保障相对较弱。
2.社交营销社交营销可以更好地拉近消费者与产品的距离,更高效地转化消费者的购买意向。
微博、微信等社交媒体平台已经成为了家电产品发布信息的必要途径之一,让厂商能够创造更好的用户体验,从而推进家电产品的销售。
三、渠道达成营销目标为了获取更好的市场品牌影响力并提高营销效率,选择适合的营销渠道以最大化利益已经成为了许多企业发展的核心任务之一。
在市场竞争激烈的背景下,厂商应该依据自身实际情况,整合多个营销渠道,最大化品牌影响力和利益,根据不同渠道的运作特点,针对性的制定不同的营销策略,进而扩大市场份额。
创维家电营销渠道研究创维家电是一家以制造、销售电视和其他家庭电器设备为主的企业。
随着中国市场的发展以及消费者对高品质、高科技的需求不断增加,创维家电在中国市场也有了更大的发展空间。
为了满足消费者需求,创维家电需要通过优秀的营销渠道来推广和销售产品。
营销渠道是指将产品从制造商或服务提供者传递到最终消费者的方式和途径。
创维家电需要选择优秀的营销渠道,来实现产品销售和市场份额的增长。
以下是关于创维家电营销渠道的研究:1.线上渠道随着网络购物的兴起,越来越多的消费者喜欢通过网络购买各种商品,创维家电也不例外。
创维家电可以通过自己的官方网站或其他电商平台,建立自己的线上销售渠道。
这种方法不仅可以增加产品的曝光率,还可以方便消费者搜索和购买。
同时通过网站和电商平台展示创维家电的产品,可以让消费者对产品进行更全面的了解,提高消费者的购买欲望和信心。
例如,京东、天猫等知名电商平台已经成为了国内最受欢迎的网上购物平台之一。
2.线下渠道虽然线上渠道在现代消费市场中越来越普及,但是一些消费者仍然喜欢从实体店进行购买。
创维家电也可以在城市的主要购物区域、商场等地方建立自己的实体店。
这样可以让消费者充分了解产品并观察场景。
同时,创维家电可以选择加盟商,让加盟商帮助推广产品。
实体店和加盟商的铺设,不仅可以增加销售渠道和范围,而且可以扩大创维品牌的影响力。
3.社交媒体广告现在社交媒体已经成为了许多人日常生活的重要组成部分,创维家电可以通过进行社交媒体广告的方式来推广产品和品牌。
例如,创维家电可以在微博、微信上发布广告内容,让更多的人关注和了解产品。
借助社交媒体,创维家电可以进一步拓展自己的市场份额,也可以与消费者进行更多的互动。
4.品牌营销品牌营销是创维家电另一种重要的营销手段。
一旦品牌成功的建立,消费者会为了品质和信赖而愿意掏更多钱。
因此,品牌建设是创维家电最重要的营销手段之一。
创维家电可以通过在新闻、电影等活动中进行植入广告,或者花费大量的时间和精力向消费者推广品牌,包括了解品牌你的理念、以及代表品牌的口号。
家电行业的销售渠道和营销策略随着人们消费观念的不断升级,家电行业已经成为现代家庭生活中不可或缺的一部分。
随之而来的是激烈的市场竞争,家电制造商们需要不断地提高产品质量、降低成本,同时制定出更加高效的销售渠道和营销策略,以获得更多的市场份额。
本文将深入探讨家电行业的销售渠道和营销策略,旨在帮助读者更好地理解和认识这个行业。
一、销售渠道在家电行业,正规的销售渠道主要有以下几种:1. 实体店实体店是传统的销售渠道,主要包括各大商场、专卖店、家电零售店等。
这种销售方式的优点在于消费者可以直接接触和体验货品,由于可以对比多个品牌和型号,因此可以更好地选择适合自己的产品。
2. 电商平台随着电商平台的兴起,家电行业也在逐渐地转向线上销售。
互联网电商平台如天猫、京东等成为了一个不可忽视的销售渠道。
这种销售渠道的优点在于覆盖范围广,可以适应消费者多元化的需求,同时在采购、库存等环节上可以降低成本。
3. 品牌门店随着国内外知名品牌的逐渐壮大,品牌门店成为了品牌建设和产品销售的两大主要手段之一。
这种销售方式参数效的优点在于能够直接推广品牌形象,让消费者更容易对品牌产生信任和好感。
以上几种销售渠道各有优缺点,对于不同的产品和品牌来说,选择最合适的销售渠道是非常关键的。
二、营销策略家电行业的营销策略主要有以下几个方面:1. 产品定位在家电行业,定位是非常重要的一环。
不同的产品面向的客户群体有所不同,因此在定位时需要结合目标消费者的需求和购买力,制定出相应的定位策略。
例如面向高端消费者的家电产品价格较高,但是其规格和品质都比某些较便宜的产品要更好,这种产品主要通过实体店和品牌门店销售。
2. 促销活动促销活动是家电行业推广产品销售的重要手段之一。
促销活动主要包括打折、赠送、满减等,吸引顾客进店购物。
但要注意的是,这些促销活动需要有一定的策略性,不能随意开展,否则会造成利润损失。
3. 广告宣传广告宣传也是推广产品的重要手段之一。
家电行业营销渠道策略研究分析随着家电行业的不断发展和竞争加剧,家电企业的营销渠道策略成为了一个重要的研究课题。
本文将通过对家电行业的营销渠道策略进行研究分析,探讨如何优化家电企业的渠道策略。
一、家电行业的市场现状家电行业是一个庞大而竞争激烈的市场,包括了电视、空调、洗衣机、冰箱等多个细分市场。
目前,全球家电市场正处于一个增长缓慢的阶段,市场竞争愈发激烈。
此外,新技术的不断涌现和消费者对品质、品牌认知的提高也给家电企业带来了新的挑战和机遇。
二、家电行业的营销渠道策略分析1.直销渠道直销渠道是家电企业最传统的销售方式,通过自营的专卖店和门店来销售产品。
该渠道优势在于能够直接接触消费者,并能够提供更好的售前售后服务,提高客户满意度。
然而,该渠道也存在着成本高、效率低以及扩张受限的问题。
2.零售渠道零售渠道是家电行业的主要销售渠道之一,通过与零售商合作,将产品上市销售。
该渠道的优势在于能够扩大销售范围,提高品牌知名度和销售额。
然而,零售商也面临着市场竞争激烈、渠道费用高以及产品同质化等问题。
3.电商渠道电商渠道是近年来迅速发展的一种新型销售渠道,通过线上平台进行销售。
该渠道的优势在于能够降低销售成本、提高销售效率,并且具有足够的商品展示空间。
然而,电商渠道也面临着假冒伪劣产品、售后服务不到位以及消费者购买体验不佳等问题。
三、家电行业营销渠道策略的优化在家电行业的营销渠道策略优化中,以下几方面的因素需要被考虑。
1.多渠道并行家电企业应该采取多渠道并行的策略,利用不同的渠道来扩大销售范围和提高品牌认知度。
通过与直销渠道、零售渠道和电商渠道等合作,家电企业可以在不同的市场细分中取得优势。
2.强化渠道合作关系家电企业应该与各个渠道合作伙伴建立良好的合作关系,并共同制定战略、规划和营销计划。
通过与渠道伙伴的合作,家电企业可以更好地理解市场需求和消费者需求,并提供更好的产品和服务。
3.优化供应链管理供应链管理在家电行业的营销渠道策略中起着重要的作用。
家用电器行业的市场营销研究方法与技巧市场营销是企业获取市场份额和利润的关键方法之一,对于家用电器行业而言,市场营销尤为重要。
本文将探讨家用电器行业的市场营销研究方法与技巧,旨在帮助企业制定和实施有效的市场营销策略。
一、市场调研市场调研是家用电器行业市场营销研究的首要步骤。
通过市场调研,企业能够了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在消费者的喜好和购买行为。
以下是市场调研的方法与技巧:1.调查问卷调研:设计和发放问卷,以了解潜在消费者的意见、偏好和购买需求。
可以通过网上调查、面对面访谈等方式进行。
2.市场观察:通过观察市场动态、竞争对手的营销策略、消费者购买行为等来获得市场信息。
可以通过市场报告、媒体分析、实地考察等方法进行。
3.焦点小组讨论:组织一定规模的小组,通过小组成员之间的互动交流,获取他们对家用电器的看法、喜好和意见。
可以通过访谈、讨论等形式进行。
二、市场定位市场定位是家用电器行业的市场营销研究的重要环节。
通过市场定位,企业能够确定自己在目标市场上的定位,并制定相应的定位策略。
以下是市场定位的方法与技巧:1.目标市场分析:分析市场细分的特点、人群特征、消费习惯等,确定适合自己产品的目标市场。
2.竞争对手分析:了解竞争对手的产品定位、市场份额、价格策略等,确定自己在市场上的差异化定位。
3.品牌定位策略:通过品牌形象、产品特点、营销活动等来塑造自身的品牌形象,树立独特的品牌定位。
三、市场推广市场推广是家用电器行业市场营销的关键环节。
通过市场推广,企业能够有效地宣传和推广自己的产品,吸引潜在消费者的关注并促进销售。
以下是市场推广的方法与技巧:1.广告宣传:通过电视、广播、报纸、杂志等媒体进行广告宣传,提升品牌知名度和产品形象。
2.促销活动:通过举办促销活动,如打折、赠品、抽奖等,吸引消费者的注意并促进购买。
3.线上推广:利用互联网和社交媒体进行在线广告宣传、电商渠道销售等,拓展消费者群体和市场份额。
中国家电企业的营销渠道分析在中国家电市场中,竞争激烈,家电企业需要通过多种渠道来促进产品销售和市场份额的增长。
本文将对中国家电企业的营销渠道进行分析,探讨其特点和影响因素。
1. 传统零售渠道传统零售渠道是中国家电企业销售产品的主要方式之一。
在传统零售渠道中,家电企业通过实体店铺、百货商场等地点销售产品,消费者可以亲自体验产品,获得专业售后服务。
传统渠道虽然受到电商的冲击,但仍然占据着重要地位,尤其在二三线城市和农村地区。
2. 电商渠道随着互联网的普及,电商渠道在中国家电市场中崭露头角。
家电企业通过自身官网、阿里巴巴、京东、苏宁等平台销售产品,实现线上销售和配送。
电商渠道的优势在于覆盖面广、消费者方便购物、营销成本低等,但也存在价格竞争激烈、售后服务难保障等挑战。
3. 定制化渠道随着消费需求的多样化,中国家电企业开始推出定制化产品和服务,开辟定制化渠道。
消费者可以根据个性化需求选择家电产品的尺寸、颜色、功能等,企业可以提供定制化设计方案,并通过线上或线下渠道实现销售。
定制化渠道为家电企业赢得了更多忠实客户和高端市场。
4. 社交化营销渠道近年来,随着社交媒体的兴起,社交化营销渠道在家电市场中越来越受关注。
家电企业通过微信、微博、抖音等社交平台发布产品信息、促销活动,与消费者互动,提升品牌认知度和忠诚度。
社交化营销渠道具有强大的信息传播能力和口碑效应,对品牌建设和产品推广起到积极作用。
5. 多渠道融合发展综上所述,中国家电企业的营销渠道呈现多元化趋势。
传统零售、电商、定制化、社交化等多种渠道相互融合发展,形成了多渠道营销的新格局。
家电企业应根据产品特点、市场需求和消费者行为选择适合的营销渠道,加强渠道管理和协同,提升销售和服务水平,赢得市场竞争优势。
综上,中国家电企业的营销渠道分析是一个复杂而重要的课题。
只有深入了解并不断优化各种渠道的运作,才能更好地适应市场变化,提升企业竞争力。
在未来,中国家电企业将面临更多新型营销渠道的挑战和机遇,需要不断创新和发展,以应对市场的变化和需求。
家用电器行业的销售渠道分析选择适合的分销渠道和销售策略家用电器行业是一个竞争激烈的市场,消费者对高品质、多功能以及节能环保的产品有着越来越高的要求。
在这样的市场环境下,选择适合的分销渠道和销售策略显得尤为重要。
本文将从市场分析、渠道选择和销售策略三个方面,探讨家用电器行业的销售渠道分析与选择。
一、市场分析在选择适合的分销渠道和销售策略之前,首先需要进行全面的市场分析。
通过深入了解目标市场的特点,可以更好地把握消费者的需求和市场趋势,从而决策更具针对性的销售渠道和策略。
市场分析应包括以下几个方面:1.1 目标消费者群体:了解目标消费者的年龄、性别、收入水平、购买习惯等信息,确定产品的定位和包装以及推广宣传方式。
1.2 竞争对手分析:分析当前市场上的竞争对手,了解其产品特点、价格策略、分销渠道以及市场份额等,为自身产品的差异化竞争提供参考。
1.3 市场趋势和发展方向:了解市场的发展趋势、消费者需求的变化,预估未来市场的变化和发展方向,针对性地选择适合的分销渠道和销售策略。
二、渠道选择在家用电器行业中,常见的分销渠道包括电商平台、实体零售店、专卖店、经销商以及品牌旗舰店等。
选择适合的分销渠道关系到产品销售的覆盖面和销售效果。
2.1 电商平台:随着互联网的发展,电商平台成为越来越多家用电器企业的首选分销渠道。
电商平台拥有广阔的销售网络和丰富的消费者资源,能够将产品快速推向市场。
同时,电商平台提供的用户评价和货比三家等功能,能够帮助消费者做出更好的购买决策。
2.2 实体零售店:实体零售店可以提供消费者实物展示和亲身体验的机会,尤其适合那些需要消费者亲自试用的产品。
此外,实体店的客户服务和售后支持也能增加消费者的购买信心。
2.3 专卖店和经销商:专卖店和经销商是许多家用电器企业在市场上的重要销售渠道。
通过与专卖店和经销商的合作,企业可以将产品迅速铺开,提高品牌知名度。
此外,专卖店和经销商可以为消费者提供专业的产品咨询和售后服务。
电子和家电零售行业营销方案第一部分行业市场概况 (2)第二部分电子和家电产品定位 (4)第三部分目标客户群分析 (7)第四部分竞争对手调查 (11)第五部分品牌塑造和宣传策略 (13)第六部分线上线下渠道整合 (15)第七部分促销活动规划 (18)第八部分售后服务提升计划 (21)第九部分数据分析与营销优化 (23)第十部分风险应对与监测预警 (26)第一部分行业市场概况电子和家电零售行业营销方案第一章:行业市场概况1.1 行业背景电子和家电零售行业是一个庞大而充满活力的市场,涵盖了众多消费品,如家用电器、个人电子设备、通讯设备和办公设备等。
这个行业的发展在很大程度上受到技术进步和消费者需求的影响。
随着科技的不断创新和智能化的推进,消费者对产品功能、品质和体验的要求不断提升,对于企业来说,积极应对市场变化和制定有效的营销方案变得尤为重要。
1.2 市场规模与增长趋势电子和家电零售市场一直是中国零售业的重要组成部分。
根据过去几年的数据,该行业保持了持续稳健的增长。
这主要归因于国内经济的持续发展、城市化进程的推进和居民收入水平的提升,这些因素促使了家电及消费电子产品的需求不断扩大。
同时,年轻一代消费者的崛起以及互联网和社交媒体的普及也推动了智能家电等新兴产品的快速增长。
1.3 市场结构与竞争格局电子和家电零售市场竞争激烈,市场上存在着众多规模不一的企业。
一方面,大型综合性电商平台凭借其庞大的用户基础和完善的供应链优势,占据着重要的市场份额。
另一方面,传统线下零售商通过不断改进服务,转型升级,也在市场中保持一定地位。
此外,一些专业化、差异化的电子和家电零售企业通过产品定位和服务特色,也在市场中寻求发展机会。
1.4 消费者特征与需求趋势随着消费者观念的更新和购物方式的多样化,电子和家电零售企业需要更好地了解目标客户的特征和需求趋势。
在中国,消费者普遍更加注重产品的性能和品质,同时对价格敏感。
随着年轻消费群体的崛起,个性化、时尚化和智能化的产品备受欢迎。
家电企业营销渠道分析家电企业营销渠道研究背景与问题的提出家电行业是目前我国各行业中竞争最激烈、市场化程度最高的行业之一,经过20多年的发展,家电行业已经出现了一批全国乃至世界知名品牌,如海尔、格力、格兰仕、TCL等,形成了相对稳定的市场格局,各企业也根据自己的特点建立了适合企业发展的销售渠道但随着营销环境的变化,尤其是连锁商业的迅速扩张和电子商务的迅速发展,传统的营销渠道模式已经不能适应现代企业发展的需要随着新兴渠道的代表国美和苏宁的迅速壮大,家电连锁日益成为家电销售的主渠道在传统渠道模式中,生产企业,特别是强势品牌生产厂家掌握了渠道的主导权和话语权,故其能够根据实际情况灵活加以调整,也能够牢牢控制整个渠道,实现共赢但是作为新兴渠道的代表国美和苏宁,在一定程度上却是以挤压生产企业的利润为运作方式的如国美发展之初,便打出“坚持零售、薄利多销”的原则,低价已然成为国美的传统随着国美的销售网络遍布全国,“渠道越大,与生产商的议价能力越强”,在低价的形象与“吃供销差价”的矛盾中,家电企业的利润往往受到挤压如一家电企业要进国美,要缴纳的费用有进场费、上架费、管理费,可能还有周末促销费国美还采取先卖货后结算的方式,尽显其主动地位从XX年开始至今,厂商之间的“碰撞”就一直在持续在此环境下,家电企业应如何调整自己的渠道策略,在市场竞争中特别是在与家电连锁渠道的博弈中取得主动权与话语权,就成为目前家电企业迫切要解决的重大问题2家电业营销渠道的现状分析目前,我国家电营销渠道基本有下面几种模式:2.1百货商场家电部计划经济时代背景下产生的百货商场家电部曾经是家电产品的主流渠道之一作为传统的家电营销渠道,其优势主要表现为:①习惯;②正规经过几十年的发展,很多消费者已经习惯到百货商场购买正规产品,百货商场家电部在消费者的心目中已形成无假货、质量有保证的形象缺点为:①经营机制老化;②没有形成顾客意识2.2批发商批发渠道作为传统家电渠道之一,为整个家电行业的发展壮大做出了重要贡献这种渠道的优点是:①能迅速将产品导入市场;②营销费用较低生产商只需在区域内派驻几名业务员负责与批发商联络,可以使生产商节约大量的营销费用缺点是:①易受批发商左右,网络畸形当批发商回款、销售额较高时,在与制造商的谈判过程中,会处于有利的地位在发动价格战方面,批发户会比一般网点具有更大的冲动性,从而对现存的网络造成冲击;②制造商终端控制力度较弱由于批发商的素质以及其对下属网点的控制力度等方而的问题,往往比制造商业务人员进行产品现场布置的效果要差的多2.3品牌专卖店品牌专卖店是制造商针对对自己品牌有好感或有依赖性的目标顾客群体而建立的专卖店渠道的优点表现在:①控制性好;②品牌效应好;③产品利润率较高缺点为:①成本高由于品牌专卖店产品比较单一,故单位产品成本高;②稳定性较差大部分专卖店资金来源于银行贷款等渠道,资金不是很充足,一旦市场发生不利的变化,最早低价抛货的可能性较大2.4国内外连锁超市沃尔玛、家乐福等国外连锁超市的进入以及国内连锁超市的发展壮大,对国内的家电营销渠道构成一定的影响由于这些连锁超市在国内不同区域进行连锁经营,一旦选择经营某品牌家电,则该品牌的市场很容易在国内迅速启动但由于目前国内外连锁超市的核心优势在于日用品的零售,家电部分由于受到专业人员、营销经验等方面的制约,其优势没有发挥出来,目前的零售量比较低2.5国内家电连锁以国美、苏宁为首的全国性家电连锁以及其他地方性家电连锁,正在迅速瓦解传统的以百货店、批发商等为主的家电渠道全国性的家电连锁由于专业经营、零售量大、商业品牌以及服务等方而的优势,可以从生产商处得到更低的价格以及更优惠的机型,从而在消费者心目中形成专业、低价格、服务好的品牌形象,使之成为零售量大、最有发展潜力的渠道之一地方性家电连锁对当地消费者亦形成类似于全国性连锁的品牌形象一旦某品牌家电产品进入国内家电连锁渠道,其销量会很快得到提升但由于其过于强大的实力,使得家电生产商在与其谈判的过程中处于明显的劣势2.6自建营销渠道以格力、TCL为首的家电生产商采用建立自己公司专有渠道的模式一方面,加强了对渠道的控制能力;另一方面,渠道建设成本很高且自建渠道与现有渠道存在着一定的渠道冲突,协调的难度加大3家电制造企业渠道创新策略探讨3.1创新营销观念在市场经济发展的早期,商品处于供不应求状态,生产商由于能为社会提供稀缺的商品而在渠道内处于支配地位,于是,企业加大了对厂房、设备、技术的投资以形成较强竞争力的企业生产制造功能信息的流向是由生产商向中间商,生产商将自己的营销战略强加给中间商,中间商服从生产商,应生产商要求调整营销策略,同意或被迫进行持续互动但是,随着市场经济的发展,市场从卖方市场逐渐发展为买方市场,在此情况下,消费者成为稀缺资源由于零售商处于渠道的最前沿,最能够接近和直接影响目标市场顾客,因而成为产品流向市场的“守门人”另外,激烈的市场竞争,促使零售商通过扩张兼并、连锁经营、特许经营等方式急剧增大了自己的规模,零售业的集中程度大大提高控制价格的权力机制已经从生产商转移到了零售商手中再次,随着全球经济一体化的趋势加强,地区之间销售渠道的差别正日趋减少零售商业的国际化发展,进一步带动了生产商开拓国际市场的能力,生产商的国际化也更加依赖渠道网络的国际化因此,家电制造企业应该敏锐意识到并高度重视这一变化趋势,加强企业的营销组织、营销网络建设,加大对营销功能的投资,培养一批具有专业技能以及创新思维的营销队伍,把能够有效覆盖和控制整个目标市场的营销网络及保证这个营销网络有效运转的营销管理体制看作是企业最宝贵、最重要的资本3.2建立横向战略联盟目前大家电行业市场集中度已经非常高,市场竞争格局已经比较稳定在与连锁零售商的渠道冲突中,单个家电企业的资源和能力无疑具有很大的局限性,从格力与国美之争就可以看出在受到连锁零售商的不断打压的情况下,家电生产厂商应该认识到,受损的不是个别企业,而是全行业所有厂家在此情况下,家电企业应该认识到,只有大家联合起来,合力抗衡,才能在渠道冲突中获取主动所以,统一思想,建立横向战略联盟将是首选策略,而目前的高集中度的市场格局又为建立战略联盟提供了可能有了联盟组织,在与家电连锁零售商的合作中,不是由单个厂商与大卖场谈判,而是由联盟组织与连锁零售商就涉及共同利益的费用、帐期、价格体系等基础条款达成一致,然后再由各个企业分别与大卖场签订企业合同这样通过联盟的力量将会大大提高家电制造企业在谈判中的地位3.3建立联合营销渠道组建联合品牌专卖店目前单个家电企业自建营销渠道,最大弊端就是产品单一,成本太高为了解决这个矛盾,家电制造企业可以通过组建股份制公司的形式,建立联合品牌专卖店如由行业中5个左右知名品牌厂家以入股的形式组建股份公司,由该股份公司负责建立联合品牌专卖店,专门销售入股的品牌产品这样通过丰富的品牌产品,既扩大了品牌效应,又分摊了高昂的成本,从而解决了上述产品单一,成本太高的矛盾组建联合家电大卖场如果组建联合品牌专卖店取得成功,则可以尝试吸收家电行业大部分品牌加入,建立联合家电大卖场,并且采取连锁经营的方式该连锁家电大卖场也采取股份制公司形式,由进入该卖场的家电企业入股设立在经营方式上可以采取比国美、苏宁等更灵活的方式,不需要收取很多额外的费用如果上述联合品牌专卖店和联合家电大卖场发展到一定程度,完全可以成为国美、苏宁等连锁家电零售商的强有力竞争者3.4构建与完善电子商务营销渠道利用网络营销网络营销是一种技术手段的革命,而且包含了更深层的观念革命网络营销正在使营销渠道发生着变革由于网络营销可不受地域和时间的限制,从而使企业不必借助批发商和零售商的营销努力即可实现产品销售只要网上的客户有需求,企业就可以依其需求供货,在一定条件下,甚至可以实现定制营销不仅如此,网络营销还可以实现“少环节”销售,甚至可以不必设置大规模的产品展示空间和中转仓库,从而降低渠道运行费用和交易费用所以,每一个家电制造企业都不应忽视网络营销渠道的建立除了建立自己企业的电子商务平台外,还应与国内外知名电子商务网站建立战略合作关系,进一步巩固和完善自己的电子商务网络利用电视购物电视购物作为一种新型的渠道,目前主要集中于药品、首饰、保健食品、化妆品、医疗药品等领域,还没有家电制造企业涉足该渠道然而,家电制造企业不应该忽视该渠道的存在,而且电视购物可以弥补网络营销在视频图像效果及解说方面的不足,相互补充,所以家电企业也可以借鉴上述企业的成功经验,与有影响的电视台合作,构建自己的电视购物渠道平台3.5利用其他营销渠道自从XX年直销立法以来,直销业在我国获得了法律上的认可,我国的直销从业人员也不断增加随着一些国际著名直销企业在中国的飞速发展,由千千万万直销人员构建了一张张覆盖全国的直销网络,这些直销网络对其他企业来说也是一个可以利用的巨大资源所以家电制造企业可以考虑与其中的直销巨头合作,由安利公司代理其产品因为安利公司是一个多元化公司,其目前在中国上市的产品有厨房用品,但是还没有家用电器,所以不会与它自己的产品产生冲突如此,对安利公司来说,增加了其直销人员产品种类,可以增加直销人员销售业绩;对家电企业来说,通过增加营销渠道,提高市场覆盖率可以说是一种双赢合作4结语制造与流通本是产业链上的不同环节,相互制约、不可分割、共同创造价值的一个整体,双方应该是共存、共荣、共赢的关系但是随着连锁零售终端的做大做强,共赢关系无法再现,商业利益愈加倾斜面对规模化和专业化的零售终端的不断挤压,家电制造企业只有通过横向联合,渠道创新,以多元化渠道分散集中在家电连锁业的风险,才能扭转目前的被动受压局面,重新获取渠道主动,实现自身持续、健康发展摘要:随着营销环境的变化,传统的家电行业营销渠道模式已经不能适应现代企业发展的需要以国美和苏宁为代表的家电连锁零售企业在整个产业链中日益占据主导地位,随着家电连锁企业的不断扩展与壮大,家电制造企业日益失去了对渠道的控制权和话语权在与家电连锁渠道的博弈中,家电制造企业只有创新营销观念,进行渠道创新,以多元化渠道分散集中在家电连锁业的风险,才能在竞争中争取主动,实现自身发展。
一、方案背景随着我国经济的快速发展,家电市场逐渐扩大,消费者对家电产品的需求日益增长。
为了满足市场需求,提高企业竞争力,制定一套有效的家电渠道批发销售方案至关重要。
本方案旨在通过优化销售渠道,提高产品销售业绩,扩大市场份额。
二、销售目标1. 提高产品销售业绩,实现年销售额增长20%;2. 扩大市场份额,提高品牌知名度;3. 建立稳定的客户关系,提高客户满意度;4. 降低销售成本,提高利润空间。
三、销售策略1. 明确销售渠道(1)线上渠道:充分利用电商平台、社交媒体等线上渠道,提高产品曝光度;(2)线下渠道:建立完善的地市级、县级、乡镇级销售网络,实现产品全覆盖;(3)经销商渠道:发展一批优质经销商,建立稳定的合作关系。
2. 产品策略(1)产品定位:针对不同消费群体,推出高中低档产品,满足市场需求;(2)产品创新:紧跟市场潮流,研发具有竞争力的新产品;(3)产品差异化:突出产品特色,提高产品附加值。
3. 价格策略(1)实行差异化定价,根据产品定位、市场定位、竞争对手价格等因素制定合理价格;(2)针对不同渠道、不同客户群体,实行灵活的价格策略;(3)开展促销活动,提高产品销量。
4. 推广策略(1)线上推广:利用搜索引擎、社交媒体、短视频平台等进行广告投放,提高品牌知名度;(2)线下推广:开展地推活动,举办新品发布会、经销商会议等,提高产品曝光度;(3)口碑营销:鼓励客户分享使用心得,提高产品口碑。
5. 客户服务策略(1)提供优质的售前咨询、售后服务,提高客户满意度;(2)建立客户关系管理系统,跟踪客户需求,提高客户忠诚度;(3)定期开展客户回访,了解客户需求,优化产品和服务。
四、销售执行1. 制定详细的销售计划,明确销售目标、销售策略、销售渠道等;2. 建立销售团队,选拔优秀人才,进行专业培训;3. 定期召开销售会议,分析销售数据,调整销售策略;4. 建立绩效考核机制,激励销售团队,提高销售业绩。
五、风险控制1. 市场风险:密切关注市场动态,调整销售策略,降低市场风险;2. 竞争风险:加强产品创新,提高产品竞争力,降低竞争风险;3. 客户风险:建立客户关系管理系统,提高客户忠诚度,降低客户流失风险。
家电渠道销售工作计划书一、绪论随着经济的发展和人民生活水平的提高,家电产品在现代社会中的需求越来越大。
作为一家家电渠道销售公司,我们将通过本次工作计划书,详细规划和安排我们的销售工作,以提升我们公司的销售业绩和市场份额。
本工作计划书主要包括市场调研、销售目标、销售策略和营销推广等内容,希望通过这些有针对性的举措,不仅能够提高我们的销售业绩,还可以增强我们的竞争力。
下面将对每个部分进行详细说明。
二、市场调研1. 目标客户群体分析通过市场调研,明确我们的目标客户群体。
首先,我们将重点关注家庭年收入较高的中高端客户。
同时,我们还将关注具有相应购买能力的年轻白领,以及老年人群体。
这些群体在家电消费上有明显的需求,因此我们的销售重点将放在这些客户群体上。
2. 竞争对手分析通过市场调研,了解我们的竞争对手。
我们将重点关注竞争对手的产品定位、价格策略、营销手段等方面的信息,以及他们在市场占有率上的优势和不足。
通过分析竞争对手的优劣势,我们可以制定更有针对性的销售策略,提升我们的市场份额。
3. 市场需求调研通过市场需求调研,了解家电产品在市场上的需求状况。
我们将重点关注消费者对于家电产品品质、功能、服务等方面的需求,并将这些信息反馈给研发部门,以便对产品进行优化和改进。
同时,我们也可以根据市场需求的变化,及时调整我们的销售策略和产品组合。
三、销售目标基于市场调研的结果和公司的发展战略,我们制定了以下销售目标:1. 销售额目标在今年底之前,我们的销售额将达到X亿。
通过市场调研,我们将着重推广我们的高端家电产品,以提高我们的销售额。
同时,我们还将加强与供应商的合作,打造更具有竞争力的产品组合,以吸引消费者。
2. 市场份额目标在今年底之前,我们的市场份额将提升到X%。
为了实现这个目标,我们将加强与经销商的合作,提高产品的进货渠道和销售点的覆盖范围。
同时,我们还将制定具体的营销推广计划,以增加我们的品牌曝光度,提升消费者对我们的认知度。
引言:“得渠道者得天下”。
这正是一些业内人士对当今市场下的近乎极端的断言。
TCL作为国内一个优秀的渠道型企业,她的发展一直受到业界的广泛关注,其进行的几次渠道变革也是许多企业学习的榜样,本文针对TCL的渠道现状,着重探讨了TCL电器销售公司家电的销售渠道,随着市场的变化TCL也有必要对她的渠道动一次手术了。
TCL必须跟随市场的步伐及时的调整自己的渠道策略,坐稳渠道老大的位置,因为对于一个企业来说,拥有了速度就拥有了市场,拥有了速度就拥有了客户。
1.TCL家电所处的行业环境分析1.1宏观形势分析近年来我国经济形势保持了稳定的增长势头,商品的社会零售总额,持续增长,彩电需求增长近年来保持在6%左右,随着电视机的更新换代,数字电视进入家庭后,我国每年将至少有1000万台彩电被更新,由此带来的年产值达1000 亿元。
仅今年开发100万部数字电视机顶盒,就可带来10亿元的市场,而今年国家开始对农民发放种粮补贴,改变农民收入状况的措施的进一步实施将增加农民收入,提高农民购买力,将给家电市场带来新活力。
此外,开放商品流通业是WTO《服务贸易总协定》的重要内容之一,而其中重要组成部分是就是零售业及连锁经营的开放。
在中美协议中规定:不迟于2002年1月1日,中外合资零售企业中允许外资控股,并开放所有省会城市;不迟于2003年1月1日,取消地域限制、数量限制、股权或企业设立形式限制;不迟于2005年1月1日,除面积超过2万平方米的百货商店和超过30家的连锁店不允许外资控股外,没有限制。
根据这些承诺,外国连锁经营企业将在更多更大的范围和空间内发展连锁店铺,随之而来的就是发展自营的商品配送业务。
这对相对脆弱的中国商品流通渠道将是巨大的挑战。
1.2进入障碍分析对于家电行业而言,畅通的销售渠道与完善的服务网络尤其重要,因为企业生产是集中的,而消费者分布是分散的,最大限度的方便消费者,服务消费者,是每一个家电企业的宗旨,因而每一个企业都试图将销售与服务网点更接近于消费者。
然而畅通的销售渠道与完善的服务网络的建立是需要成本的,而这个成本不低。
渠道也有“规模经济”,“规模经济”迫使新加入者以大的渠道流量规模进入,并冒着现有企业强烈反击的风险,新进入的企业在建设自己的网络时,必然将遭到原有企业,依靠其已有网络,渠道优势的强有力回击,这对那些既无品牌优势,又无资金实力的中小企业无疑是巨大的障碍。
它们或者以小的规模进入,但要长期忍受产品成本高引起的价格劣势,或者用高成本提供更特色化的服务。
1.3技术环境分析众所周知的技术知识产权问题一直困扰着中国家电企业,对于拥有具有自主知识产权的产品成为我国政府与大型家电企业的重要目标,数字电视、等离子彩电等换代产品成为大家的主攻方向。
光电及数字电视将成为重点发展项目, TCL集团召开数字电视产业战略与规划发布会,将投入至少10亿元人民币,用于数字电视产品的开发、生产与销售的庞大数字电视产业规划。
而厦华则通过与“威斯达芯片”秘密的酝酿了“中国芯”数字电视的出炉。
创维集团也决定将光电及数字电视作为创维的重点发展项目。
数字电视为背投、等离子、液晶等高端彩电提供了难得的发展机遇。
等离子屏是等离子电视最为核心的技术,目前世界上只有松下、日立、LG 等6家企业掌握。
国内彩电企业受技术、资金所限,没有几家能够在等离子屏方面取得突破。
由海尔集团研制开发的第一代精密高清等离子彩电大批量投产,其等离子显示技术已经具备与日韩品牌比肩的实力。
对TCL来说,它在国内最早提出彩电数码的概念,现在在高清晰度电视、无缝电视墙、超薄电视机等方面均是国内领先的,并掌握了除等离子屏以外的五大等离子核心技术。
今年又在工业设计方面有了显著提高。
综合来看,在国内同行中,技术水平保持与TCL的市场地位相称的地位。
“三电合一、三网合一”也是大势所趋。
TCL时刻跟进世界新技术新产品发展步伐,希望结合市场需求,开发出适合我国市场需求的3C融合的新产品。
2. TCL家电渠道现状分析2.1.TCL集团简介2.1.1公司概况TCL集团股份有限公司创办于1981年,总部位于中国南部的广东省惠州市,在深圳和香港上市(深圳:TCL集团000100;香港:TCL国际1070)。
目前TCL集团主要从事彩电、手机、电话机、个人电脑、空调、冰箱、洗衣机、开关、插座、照明灯具等产品的研、产、销和服务业务,其中彩电、手机、电话机、个人电脑等产品在国内市场具有领先优势。
经过多年发展,TCL已是中国最具价值的品牌之一,在北京名牌资产评估有限公司“2003年最有价值品牌研究”中,TCL品牌价值为267.12亿元人民币。
2.1.2 TCL电器销售有限公司TCL电器销售有限公司成立于1991年,总部坐落在广东省惠州市,TCL电器销售有限公司是TCL集团直属的大型专业家用电器销售公司。
主要承销TCL王牌系列彩电、家庭影院、影碟机等家电类产品。
TCL电器销售有限公司自成立以来,一直秉承"为顾客创造价值,为员工创造机会、为社会创造效益"的企业宗旨,不断提升公司的营销力和市场竞争力,并根据迅速变化的市场,调整公司的营销策略,先后经历了"有计划的市场推广"、"精耕细作"、"以速度冲击规模"、"职业化行为修炼"、"相关多元化战略联盟"等不同的发展阶段。
销售公司的高速成长确保了TCL集团在竞争激励的家电行业中迅速崛起,并跻身于中国家电著名品牌。
2.2 TCL家电渠道现状TCL原有的销售网络,即现在正在改革的对象,从层级上看,主要分成四层:2.2.1销售片区从1997年开始,随着TCL集团各地区分公司数量的增加造成的总部管理幅度过宽,以及TCL王牌制造系统与销售系统的分离,TCL销售系统逐渐改革管理方法,其中重要的举措之一就是试点在分公司基础上实行按照片区管理。
经过试点后的逐步调整,确定的销售片区共七个,分别是西南(成都)、西北(西安)、东北(沈阳)、华北(北京)、华东(南京)、华南(广州)、中原(郑州)。
片区管理的岗位设置是:(1)区设立管理中心,管理中心是总部管理的延伸和派出机构,而不是经营实体;(2)片区的负责人为该片区的区域总监,同时为他配备副手:总监财务助理、总监市场策划助理、总监售后服务助理;(3)区域总监担任区域内所有分公司的法人代表,同时兼任区域内最大一家分公司的总经理,该公司日常事务由副总经理主持;(4)区域总监是代表销售公司总部对区域全面管理职能的、延伸,直接向总部负责。
2.2.2分公司各片区下辖分公司。
TCL目前共有35个分公司,基本上每个省1个分公司,一般在省会城市但也有分公司不设在省会城市的,个别省份分公司不止一个,如广东有3个分公司(广州、茂名、深圳)。
2.2.3经营部分公司下辖经营部,一般设在地级城市或较发达的县级城市,目前TCL共有200家经营部。
2.2.4基层办事处基层办事处是针对小的区域市场的分支机构。
TCL的分公司和经营部都是独立的法人单位,就规模来说,TCL销售系统的这些分支机构在当地是最有影响的家电经销商之一,其中一些分公司在当地商界的知名度超过了当地的商家企业。
TCL销售公司还在全国开了100多家连锁店,销售TCL产品。
从地理上看,TCL从分公司直到基层办事处的销售网络遍布除西藏和台湾以外的全国所有省、市、自治区,并且一直深入到乡村,网点密布。
产品链的单一会造成规模的不经济和资源的闲置浪费,平台分销能力不能得到有效释放。
为打开各产品事业部的研、产、销通道,进行渠道资源整合,在彩电通道上实施销售多元化产品的“航空港”构想,2000年开始,TCL进行了声势浩大的"渠道健身"运动,裁减分公司和分支机构数目,并将销售中心下移,使公司能够更好控制销售终端。
TCL还花费3亿元人民币的巨资,开发了企业资源规划系统(ERP),营销管理是其中重要模块。
有了该系统的支持,公司可以实时了解全国各地销售状况,并能根据数据做出快速决策,大大提升了渠道效率。
2001年底构筑包括物流运作通道、资金流通道、综合信息通道和服务管理平台、客户资源管理平台在内的“三通道两平台”的计划。
2001年初,TCL成立了中立和非赢利的物流管理专业机构——物流管理中心,推进了TCL家电流通领域物流管理及物流改革工作。
经过一年的探索和努力,物流系统变革已经初见成效:(1)推进了中转仓的建设,为多种销售模式的运作奠定了基础;(2)干线运输引进竞争机制,有效降低了运输成本;(3)推进物流的总体规划项目。
通过对现有物流运作的量化评估,明确了未来的物流模式和实施计划。
物流体系的改造和升级,为公司发展超级连锁、实行多品牌战略奠定了基础。
在渠道信息化方面TCL近几年来通过DPR系统的建设和完善、基于电话的CALL-CENTER服务系统以及物流配送分销系统的论证和实施,已经初步具备了由单一传统分销企业向以电子商务为基础的分销渠道型企业转化的条件。
另外,TCL销售公司也已经通过改制成为员工和经营者持股的公司,产权制度改革提供的激励也是大多数竞争对手公司的销售体系所没有的。
这些渠道变革上的努力,使TCL电器销售公司的员工减少了一半,使单次资金周转加快了七天,不但使自己能在24小时内能掌握全国所有区域市场进、销、存的变化;直接促成了TCL在2001年成为了国内彩电销量的老大,还使TCL家电在去年彩电业全线亏损的情况下,拥有3亿多元利润的赢利。
在网络管理的信息化方面,经过6年以来的建设,TCL销售系统已经有较成熟的进、销、存监控系统,还利用TCL集团在信息产业方面的能力,进一步改造,加强商务电子化,并将最终实现电子商务化的目标。
TCL家电渠道现状如图2.1所示图2.1 TCL 家电渠道现状分配 销售 市场信息日要货计划 内部结算 发货 销售 滚动要货计划 购买信息2.4家电行业渠道建设所存的共性⏹中国大的家电企业原来都是由单一的产品发展成复合的产品线的大集团。
原来的代理队伍是单一产品的代理队伍,在产品逐渐多起来的时候,一般过程是这样的,上一个新产品,紧接着上一个销售生产队,随着产品的增多,一个大的集团下面出现了多个销售生产队。
这多个生产队的各成体系,分散在全国,实际这样运做的成本是巨高的。
⏹中国家电企业从来没有真正拥有过自己的渠道,家电企业的渠道实质上是指制造商自己庞大的销售队伍。
他们的渠道队伍实际上是代理自己产品的代理商队伍。
⏹家电制造企业的未来渠道改革实际上是产品线销售职能的统合,也就是由统一的销售职能平台支持全产品线的销售。
⏹中国家电企业现在面临巨大的考验。
这种冲击实际上是对自己代理的销售,在最直接的表现就是自己的代理体系的价格遭到冲击,家电制造企业处理的办法是用产品的差异来规避价格的差异给自己现有的价格体系造成的冲击。