嘉兴港区公共服务机构办事事项表

便民服务中心十六项工作制度1. 工作时间规定：便民服务中心的工作时间为每天上午8点至下午5点，中午12点至1点为午休时间。

周六、周日为休息日，法定节假日照常休息。

2. 工作岗位责任：便民服务中心将根据人员的能力和特长，分配相应的工作岗位，并明确工作职责和责任。

3. 工作纪律：所有工作人员必须遵守工作纪律，包括遵守上班时间、不迟到、不早退、不违反单位规定等。

4. 服务态度：便民服务中心的工作人员必须保持良好的服务态度，对待每一位前来咨询、办理业务的市民都要热情、耐心、礼貌地进行服务。

5. 保密制度：便民服务中心的工作人员必须严守保密制度，不得泄露市民的个人信息，不得私自利用市民的个人信息。

6. 业务办理流程：便民服务中心将制定每项业务的办理流程，工作人员必须按照流程要求进行办理，确保办理工作的规范性和高效性。

7. 客户投诉处理：便民服务中心将建立完善的投诉处理机制，对市民的投诉要及时处理，做到公正、公平、公开。

8. 培训制度：便民服务中心将定期组织工作人员进行业务培训，提升员工的业务水平和服务质量。

9. 绩效考核：便民服务中心将根据工作人员的绩效进行考核，将成绩优秀的人员予以奖励，对表现不佳的人员进行教育和整改。

10. 活动策划：便民服务中心将定期组织各种服务活动，如义务咨询、健康讲座等，提升服务水平和市民满意度。

11. 安全管理：便民服务中心将建立安全管理制度，做好消防安全、设备维护等方面的工作，确保工作场所的安全。

12. 信息公开：便民服务中心将积极推动信息公开工作，向市民公开中心相关业务的办理流程、政策信息等。

13. 奖惩制度：便民服务中心将建立奖惩制度，对出色工作的人员予以奖励，对工作不力、违规违纪的人员予以惩罚。

14. 宣传推广：便民服务中心将加强对中心工作的宣传推广，提高服务市民的知名度和影响力。

15. 素质提升：便民服务中心将鼓励工作人员自我学习和提高自身素质，提升服务水平和综合能力。

嘉兴市人民政府办公室关于印发嘉兴市公共服务“七优享”工程推进方案（2023—2027年）的通知文章属性•【制定机关】嘉兴市人民政府办公室•【公布日期】2023.03.21•【字号】嘉政办发〔2023〕12号•【施行日期】2023.03.21•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城市管理正文嘉兴市人民政府办公室关于印发嘉兴市公共服务“七优享”工程推进方案（2023—2027年）的通知嘉政办发〔2023〕12号各县（市、区）人民政府，市政府各部门、直属各单位：《嘉兴市公共服务“七优享”工程推进方案（2023—2027年）》已经九届市人民政府第22次常务会议审议通过，现印发给你们，请认真组织实施。

嘉兴市人民政府办公室2023年3月21日嘉兴市公共服务“七优享”工程推进方案（2023—2027年）为深入贯彻党的二十大、省第十五次党代会和市委九届二次全会精神，进一步提高我市公共服务水平，促进优质均衡普惠，根据《浙江省公共服务“七优享”工程实施方案（2023-2027年）》要求，特制定本方案。

一、主要目标到2027年，建立覆盖市县镇（街道）三级的基本公共服务标准体系，出台一系列惠民利民举措，落地一批民生实事项目，依托“浙里公共服务在线”优化公共服务配置，全面建成“15分钟公共服务圈”，着重解决群众关心的教育、医疗、就业、住房、“一老一小”等实际问题，着力打造“幸福一‘嘉’人”民生优享品牌，切实提升人民群众获得感、幸福感、安全感和认同感，推动建立全域高质量发展高品质生活的共同富裕典范城市，全面开创符合长三角城市群重要中心城市定位的社会发展新局面。

表嘉兴市公共服务“七优享”五年目标二、重点任务（一）推进“幼有善育”，打造“善育在嘉”品牌。

加强优生优育服务保障，发展普惠托育服务，促进儿童健康，率先构建全链条、一体化善育服务体系。

（牵头单位：市卫生健康委）1.健全生育全程服务体系。

不断健全市县镇（街道）三级妇幼健康服务体系，完成县（市）产科资源整合提升；完善出生缺陷综合防治体系，提升出生缺陷儿童保障水平。

嘉兴市人民政府办公室关于公布2023年度市政府重大
行政决策事项目录的通知
文章属性
•【制定机关】嘉兴市人民政府办公室
•【公布日期】2023.03.29
•【字号】嘉政办发〔2023〕21号
•【施行日期】2023.03.29
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】城市管理
正文
嘉兴市人民政府办公室关于公布2023年度市政府重大行政决
策事项目录的通知
嘉政办发〔2023〕21号
各县（市、区）人民政府，市政府各部门、直属各单位：
《2023年度嘉兴市人民政府重大行政决策事项目录》已经市政府同意，现予以公布，并就有关事项通知如下：
一、列入目录的重大行政决策事项，承办单位须严格落实公众参与、专家论证、风险评估、合法性审核、集体讨论决策等程序，确保程序正当、过程公开、责任明确。

二、各承办单位要重视重大行政决策的档案管理，对决策立项和决策过程中形成的程序证明材料及时整理归档，实现重大行政决策全过程记录。

三、决策实施满一年，各承办单位应当按规定对决策执行情况进行评估，并向
市政府作出书面报告。

附件：2023年度嘉兴市人民政府重大行政决策事项目录
嘉兴市人民政府办公室
2023年3月29日。

【关键字】服务公共服务事项服务指南目录1.邮政普遍服务项目（信件、印刷品、包裹、汇兑）服务指南 (2)2.邮政特殊服务项目（机要通信、国家规定的报刊发行、义务兵信函、盲人读物、烈士遗物包裹）服务指南 (3)3.其他邮政业务服务指南 (4)4.给据邮件和汇款查询服务指南 (5)5.邮政编码查询服务指南 (6)6.邮政设施维护服务指南 (7)7.邮政基本资费表、禁限寄物品名录等服务公告服务指南..88.邮件寄递时限公布服务指南 (9)9.使用合法企业提供快递服务的消费提示服务指南 (10)10.住宅信报箱验收服务指南 (11)11.禁寄物品名录公布服务指南 (13)12.邮政普遍服务营业场所名录公告服务指南 (14)13.定期发布全市邮政行业发展情况服务指南 (15)14.受理对邮政、快递企业服务质量的申诉服务指南 (16)15.为邮政、快递企业提供安全生产培训服务指南 (19)16.快递企业分支机构备案指引服务指南 (20)17.组织快递企业开展突发事件应急培训及演练服务指南..2118.指导快递企业做好旺季服务保障服务指南 (22)一、邮政普遍服务项目（信件、印刷品、包裹、汇兑）服务指南●（一）办理依据《中华人民共和国邮政法》第十五条第一款邮政企业应当对信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

（二）承办机构中国邮政集团公司宿州市分公司（三）服务东西公民、法人、社会组织（四）服务流程1.到邮政营业场所填写邮寄单2.交付邮寄物品（五）办理时限即办（六）收费依据及标准收费，《国家发展改革委国家邮政局关于放开部分邮政业务资费有关问题的通知》（发改价格[2015]1126号）（七）咨询方式电话：或11185。

二、邮政特殊服务项目（机要通信、国家规定的报刊发行、义务兵信函、盲人读物、烈士遗物包裹）服务指南●（一）办理依据《中华人民共和国邮政法》第十五条第二款邮政企业按照国家规定办理机要通信、国家规定报刊的发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。

港口相关业务办事指南一、船舶港口服务单位备案（一）设定依据港口经营管理规定第十六条（二）办理流程窗口办理：受理→承办→批准→办结（三）办理时限（即时办）法定时限：20个工作日，承诺时限：1个工作日。

（四）需提交资料清单1.营业执照2.污染物处理资质3.船舶港口服务单位备案表二、港口安全评价报告备案（一）设定依据1.《危险化学品安全管理条例》第十二条2.《港口危险货物安全管理规定》第二十八条、第二十九条（二）办理流程窗口办理：受理→审查→办结（三）办理时限（即时办）法定时限：20个工作日，承诺时限：1个工作日。

（四）需提交资料清单1.安全评价报告（备案稿）2.安全评价报告落实情况报告三、港口经营人变更或者改造码头、堆场、仓库、储罐和污水垃圾处理设施等固定经营设施备案（一）设定依据1.《港口经营管理规定》第十九条（二）办理流程窗口办理：受理→审查→办结（三）办理时限（即时办）法定时限：20个工作日，承诺时限：1个工作日。

（四）需提交资料清单1.情况说明表四、港口经营人应急预案备案（一）设定依据1.《港口危险货物安全管理规定》第五十八条2.《港口经营管理规定》第二十三条3.《交通运输突发事件应急管理规定》第十一条4.《生产安全事故应急预案管理办法》第二十六条（二）办理流程窗口办理：受理→审查→办结（三）办理时限（即时办）法定时限：30个工作日，承诺时限：1个工作日。

（四）需提交资料清单1.应急预案五、从事货物装卸（含过驳）、仓储、港区内驳运（一）设定依据1.《港口危险货物安全管理规定》第五十八条2.《港口经营管理规定》第二十三条3.《交通运输突发事件应急管理规定》第十一条4.《生产安全事故应急预案管理办法》第二十六条（二）办理流程窗口办理：受理→承办→批准→办结网上办理：企业登陆网站申请并上传资料→业务股室审批并出证网站地址：:8080/GDPORT/（三）办理时限（即时办）法定时限：30个工作日，承诺时限：1个工作日。