仪式与企业文化

企业文化是什么
企业文化是什么
问题：
企业文化是什么？
答案：
企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中
培育构成，并共同遵守的最高目标，价值标准，基本信念及行为
规范。

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企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。

企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育构成，并共同遵守的最高目标，价值标准，基本信念及行为规范。

它包
含着十分丰富的资料，包括经营哲学、价值观念、企业精神、企
业道德、团体意识、企业形象、企业制度，其核心是企业的精神
和价值观。

什么是企业文化企业文化(亦称公司文化)，是20世纪80年代美国根据企业经营管理的需要，吸收了日本企业的管理经验首先提出来的，它是一个企业的经营之道、企业精神、企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和，是在一定的环境中，全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。

企业文化虽然是一个新概念，但作为企业管理的一个要素，它是伴随着企业的产生而产生的。

如日本松下公司在成立之初，其创始人松下幸之助便提出了“产业人使命”的理念——“通过生产和再生产，以使那些很有价值的物质资源变得像自来水一样丰富廉价，无穷无尽地提供给社会，消除贫穷，使人间变成乐园。

”这实质上就是松下公司的企业文化理念。

(二)企业文化的主要内容有哪些?企业文化是由多种文化要素构成的复合体，它包含着非常丰富的内容，主要有：1．企业环境。

即企业职工赖以工作和生活的硬件条件、设施，包括企业的整体环境、职工个人工作的局部环境以及企业的整个视觉形象。

如果企业环境整洁、宽敞、明亮、安全、舒适、高雅，文化氛围浓厚并富有特色，就有利于激发职工的积极性、主动性、创造性，提高职工的向心力和凝聚力。

不仅如此，企业环境特别是商业服务业的企业环境还反映着一个企业的形象。

如北京蓝岛商业大厦以企业标志、企业名称、专用字体、专用色为基础，向企业内部的办公用品、设备、招牌、旗帜、标志牌、员工制服、运输车辆、包装用品等方面全方位辐射，形成了一套完整的视觉识别系统，在社会公众心目中树立了良好的企业形象，增强了企业的知名度和美誉度。

2。

企业规章制度。

即企业制定的企业部门或全体职工必须自觉严格遵守的公约、守则、纪律等。

企业规章制度保证生产、劳动的正常运转，协调领导与职工、职工与职工之间的关系以及企业的对外关系，是企业价值观、道德规范、行为准则和科学管理的反映o3．企业价值观。

企业价值观以及由此而形成的企业精神是企业文化的核心，是企业职工在长期的生产、劳动、生活和经营管理中，在企业领导集体引导下逐渐建立起来的一种共同的价值取向、心理趋向和文化定势。

企业文化——或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。

包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。

它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务1、企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。

是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。

其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。

通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。

2、企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。

企业竞争，实质是企业文化的竞争。

面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，企业应不失时机地搞好企业文化建设，从实际出发，制定相应的行动规划和实施步骤，虚心学习优秀企业文化的经验，努力开拓创新。

3、企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。

一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。

从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。

为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。

企业文化名词解释1、文化 : 就是人类在长期的历史发展过程中形成的独特的行为方式,以及人类世界创造的物质文明和精神文明。

P332、企业文化 : 是指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

P353、企业文化模式 :指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征,它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。

P444、企业价值观 : 指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。

P685、企业精神 :指一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上,经精心培育而逐步形成的,并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。

P76 6、企业伦理道德 :是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。

P827、企业形象 :是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象,或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。

P888、企业文化积累:是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。

P1009、企业文化传播:是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。

P10210、企业文化冲突:是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。

P10511、企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。

它是企业文化运动的必然趋势。

P11512、企业文化整合:企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。

P11213、同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体,企业文化在其间的传播速度陕,影响大,易于奏效。

企业文化的作用有哪些企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。

以下是店铺帮大家整理的企业文化的作用有哪些，欢迎大家分享。

1、企业文化具有导向作用企业文化的发展是有方向性，其既要遵循企业战略发展的方向，又要承袭企业发展的“成功因子”，需要兼顾短期利益和长期规划，优秀的企业文化建设离不开“发展方向”的指引。

2、企业文化具有凝聚作用先进的企业文化能把企业职工凝聚在一起。

拥有先进企业文化的企业，会向职工们提供一种共同的、先进的价值观。

这种价值观能把企业职工凝聚在一起，形成一股强大的合力，使广大职工同心同德地为企业的发展贡献力量。

3、企业文化具有约束作用企业文化能使企业职工正确地支配和控制自己的行为。

先进的企业文化能够提供思想指导、价值观念、行为准则、文化知识等，告诉企业职工什么样的行为是正确的，什么样的行为是不正当的，什么地方是不能涉足的禁区等。

能够帮助企业职工知晓曲直，在实践中及时调整自己的行为。

4、企业文化具有促进作用企业文化能使企业职工的思想观念和精神境界得到不断净化和促进。

先进企业文化的精髓是先进的思想观念、道德准则和进取精神，以此熏陶、教育企业职工，有助于帮助他们摈弃错误的思想观点、陈旧的价值观念，使他们的思想观念、精神境界得到净化和促进。

5、企业文化具有激励作用企业文化能够激励企业职工为实现企业目标而努力奋斗。

能使企业职工获得自我发展，实现自我创造。

积极宣导企业文化理念，确保员工充分理解，使其与企业文化倡导理念、奉行法则等保持一致。

6、企业文化具有辐射作用企业文化是一项传播工程，需要做好关键理念宣导、典型塑造和示范带动的工作。

在企业内部，先进的企业文化也会告知每一名职工、每一个团队，只有企业发展了，企业内的每一名成员才能得到更多的利益，相互配合，相互支持，为实现企业的发展目标而携手奋进。

7、可作培训的教材帮助员工了解、认同企业的价值观；帮助员工掌握企业通行的做事方式；帮助员工熟悉企业的工作氛围；帮助员工了解企业同事相处的原则；帮助员工记住企业的道德底线；明确告诉员工提倡什么、鼓励什么。

企业文化的概念及特点企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。

下面跟着店铺一起来理解企业文化的概念及特点。

企业文化的概念1. 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。

是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。

2. 特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。

3. 威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。

4. 企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。

5. 企业文化有广义和狭义两种理解。

广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。

6. 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。

7.企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。

8.企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型管理理论和管理思想。

也是企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。

9.(1)企业文化是工作团体中逐步形成规范。

(2)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。

(3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。

礼仪文化对企业的重要性王姣敏“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心尚礼则心泰，事尚礼则事成。

”我国传统文化中礼仪规范常被视作人生之本，立业之基。

从现代管理学中延伸出来的职业形象和职业礼仪规范，也正在成为众多企业所关注的热点问题。

礼仪文化建设，已经成为我国加入世贸组织后企业与国际市场接轨的必修课，在公共关系、对外交往、商务活动、职场管理、信息沟通等方面起着积极的作用.完善的礼仪文化成为企业职业化、规范化管理和国际化程度的标志。

礼仪文化建设对企业形象和企业素质的提升具有促进作用。

而企业文化建设的重要组成部分就是企业习俗、礼仪。

企业习俗、礼仪是企业文化的最基础内容和浅层次内容，也是萌芽期文化。

所谓企业习俗，是指企业员工在长期的共同劳动中形成的习惯做法，这种做法沿袭日久,是全体员工默认的、心里的、自觉遵守的规范，而不是强迫的、书面制度式的规定，是一种“软约束"。

譬如,美国一些企业常见的习俗有：幽默的问候、适宜的逗趣和恰当的玩笑、举办工作午餐和圆桌会议等。

在中国企业中,见面友好的问候、节日期间走访慰问困难员工和老龄员工、注重女工保健、举行春节团拜会、员工家属联谊会、文体活动等等.习俗似乎没有什么道理，但大家普遍认为应该这样做，做了有利于增强员工的凝聚力，促进企业的发展。

不同的企业习俗体现了企业不同文化的特征和氛围，是一种无形的精神力量,但却发挥巨大作用,能够规范和统一企业员工的言行。

如果企业员工不按照习俗进行，就会被排斥在群体之外。

国外企业就非常重视培育企业的习俗、礼仪.摩托罗拉公司有着非常好的员工交流沟通习俗，如总经理座谈会、恳谈会、对话会和业绩报告会,员工可以和公司决策层、经理层等进行直接沟通.美国希尔顿饭店自始至终地重视培养员工的礼仪和习俗，其员工的文明礼仪教育形成的微笑服务享誉全世界。

唐纳·希尔顿每到一家希尔顿饭店，问得最多的是：“你今天对客人微笑了没有？”良好的礼仪使希尔顿饭店度过了20世纪30年代美国大萧条，走出困境，步入坦途，并带来了巨额丰厚利润。

企业与管理经济与社会发展研究企业文化建设思路探问——从《企业文化—企业生活中的礼仪与仪式》一书中探寻有效路径中航机载系统有限公司 王凤摘要：对于企业文化建设从业者而言，首先要从本源上弄清楚企业文化，而不仅仅把企业文化停留在流行术语的认识，粗浅的理解。

企业文化这一概念是从西方引进，由特伦斯迪尔和艾伦肯尼迪合著的《企业文化——企业生活中的礼仪与仪式》一书深入浅出地给企业文化建设指出了一条研究路径。

关键词：企业文化；有效；路径一、企业文化研究怎么兴起的《企业文化——企业生活中的礼仪与仪式》这本书完成于１９８２年，和２０世纪８０年代先后出版的其他三部著作威廉大内写的《Ｚ理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》，帕斯卡、阿索斯合著的《日本的管理艺术》，彼得斯、沃特曼合著的《追求卓越——美国管理最佳公司的经验》，宣告了企业文化研究的兴起。

这些研究的一个共同观点是“强有力的文化是企业取得成功的新的‘金科玉律’”。

这种研究经历了２０多年后，被称为是企业管理的“文化学派”。

通过本书作者研究发现，一个价值驱动的企业由于共享价值观而维系了组织的团结，如果主流文化与企业环境的当前要求相匹配，那将会在业绩上战胜自己的竞争对手。

这对要做企业文化、什么是企业文化、怎么做好企业文化提供了的思考路径。

二、我们为什么要做企业文化作者通过对当时硅谷一家颇有名气的坦德姆公司等著名公司保持高绩效经营模式的研究，发现它们有被广泛认同并践行的管理理念；更重视人的重要性；推崇英雄人物；关注礼仪仪式。

企业是人的机构，而不是豪华建筑、财政利润、战略分析或五年规划。

员工的生活和生产效率会随着他们工作环境的改变而改变。

企业文化能够引领大家的远景目标，形成普遍认同的价值观，并带领员工共同奋斗，从而形成公司出类拔萃。

三、什么是企业文化在综合分析著名企业取得成功的基础上，作者得出了企业文化的构成要素，即企业环境（在塑造企业文化的过程中，企业所处的环境是最重要的唯一影响因素）、价值观（是一个组织的基本理念和信仰，构成了企业文化的核心）、英雄人物（他们体现着企业文化，并为员工提供了有行的榜样）、礼仪和仪式（是公司日常生活中一些系统话和程序化的惯例）、文化网络（是组织内部的主要沟通手段，是公司内部价值信念和英雄神话的载体）。

企业文化是分为哪三个层次企业文化是分为哪三个层次企业文化是企业的结晶，是企业的标志。

一般分为哪三个层次？下面是店铺为你整理的企业文化的三个层次，希望对你有帮助。

管理学中企业文化的结构大致可分为精神层、制度层和物质层（或叫器物层）3个层次。

1、精神层精神层是企业文化的核心和主体。

企业文化的精神层包括以下6个方面：（1）企业精神它是现代意识与企业个性相结合形成的一个意识，是企业全体（或多数）员工共同信守或拥有的基本信念、意志品质和思想境界。

是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为形式中的积极因素进行总结、提炼及倡导的结果，企业精神是企业文化的源泉，企业精神则是企业文化民展到一定阶段的产物。

（2）企业最高目标，它是企业全体员工的共同追求，是全体员工共同价值观的集中表现，同时又是企业文化建设的出发点和归宿，有了明确而崇高的企业目标，就可以激发广大职工的主动性、积极性、创造性，增强其成就感，还可以防止短期行为。

（3）企业经营哲学，它是企业领导煮实现企业目标，而在整个生产经营管理活动中坚持和基本信念，是企业领导者对企业生产经营方针，发展战略和策略的哲学思考和抽象概括，其形成由企业所处的社会制度及周围环境决定并受企业领导者思想方法、政策水平、实践经验、个人素质等因素的影响。

（4）企业风气是俗成的行为规范，是企业文化在员工的思想作风、传统习惯、工作方式、生产方式等方面的综合反映。

一个企业的企业风气一般有两层含义，第一层是指一般的良好风气；第二层是指一个企业区别于期货企业的独特风气。

企业风气一旦形成就会在企业内造成一定的氛围，并形成企业集体的心理定势，形成集体多数成员一致的态度和行为方式，因而成为影响企业全体成员的无形的巨大力量。

（5）企业道德是企业内部高速人与人、单位与单位、个人与集体、个人与社会、企业与社会之间关系的准则和规范，其中内容包括道德意识、道德关系和道德行为3部分（6）企业宗旨。

这是指企业存在的价值及其作为经济单位对社会的承诺。

企业文化企业生存的习俗和礼仪80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯迪尔和科莱斯国际咨询公司顾问艾伦肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。

他们在6个月的时间里，集中对80家企业进行了详尽的调查，写成了《企业文化企业生存的习俗和礼仪》一书。

该书在1981年7月出版，后被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一，成为论述企业文化的经典之作。

它用丰富的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范;并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。

正是企业文化这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企业中的人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。

在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。

该书把整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。

企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。

它往往决定企业的行为。

价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。

价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。

英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。

文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现该企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化寓教于乐之中。

文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。

它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

韩国的社会文化与企业文化韩国是一个拥有悠久历史和独特文化的国家，其社会文化和企业文化都具有一定的特点和影响力。

在这篇文章中，我们将详细介绍韩国的社会文化和企业文化，包括韩国人民的价值观念、礼仪习俗、教育体制以及韩国企业的管理风格和商务文化等方面。

一、韩国的社会文化1. 价值观念：韩国人民重视家庭、尊重长辈、注重集体利益。

家庭在韩国文化中扮演着非常重要的角色，家庭成员之间的关系非常紧密。

长辈在家庭和社会中享有很高的地位，年长者的意见和决策往往受到尊重。

韩国人民注重集体利益，强调团队合作和集体荣誉感。

2. 礼仪习俗：韩国有着丰富多样的礼仪习俗。

比如，韩国人见面时通常会互相鞠躬，鞠躬的深浅程度取决于对方的地位和年龄。

在餐桌上，韩国人吃饭时会使用筷子和汤匙，而不是叉子和刀。

此外，韩国人还有许多节日和庆典，比如新年、秋夕等，这些节日都有着特定的庆祝方式和仪式。

3. 教育体制：韩国的教育体制非常严格和重视。

韩国人普遍认为教育是改变命运的关键，因此对教育投入很大。

韩国的学生通常会参加各种额外的学习班和补习班，以追求更好的成绩和更高的升学机会。

高考在韩国被视为非常重要的考试，对学生的未来发展起着决定性的作用。

二、韩国的企业文化1. 管理风格：韩国企业通常采用垂直式管理，强调领导者的权威和决策权。

上级对下级有很高的期望和要求，下级员工则需要服从上级的指示和决策。

韩国企业注重组织纪律和执行力，追求高效率和高绩效。

2. 商务文化：韩国的商务文化非常注重人际关系和面子。

建立良好的人际关系对于在韩国做生意非常重要，因为人们更愿意与熟人合作。

商务谈判中，韩国人通常会先进行一段时间的社交活动，以增进相互了解和信任。

此外，韩国人非常看重面子，他们希望在商务场合中展现自己的实力和成功。

3. 工作文化：韩国企业的工作文化非常努力和竞争。

韩国人普遍工作时间较长，加班和出差是常态。

韩国人注重细节和精益求精，他们追求高质量和高标准。

工作团队合作也非常重要，团队成员之间需要相互支持和配合，以达到共同的目标。

试论企业仪式在烟草企业文化建设中的作用摘要：企业仪式作为企业文化的外显形式，以集体行为的结构化和稳定的模式特征，使企业活动惯例化，充分体现出企业的价值观所在，烟草企业也不例外。

在烟草企业中，企业仪式同样使“看不见”的企业文化转变为“看得见”的具体行动，体现出烟草企业的“两个至上”核心价值观，使员工潜移默化地接受了企业文化的“隐性”教育，不仅深化了对企业理念的认知与理解，而且产生一种对企业强烈的归属感。

关键词：仪式；企业文化；管理一、企业仪式的重要性1.仪式文化在东西方文化中，仪式都是其中的重要内容。

中华民族自古被称做礼仪之邦，礼乐仪文一直是中国古典人文主义的重要内容。

孔子说：“不学礼，无以立”，认为学习“礼”与成人是不可割裂的关系。

我国《周礼》把王朝的礼仪分为吉礼、凶礼、宾礼、军礼、嘉礼五大类，《仪礼》则把“士礼”详尽地分为：士昏礼、士相见礼等十七类。

仪式一直是一种重要的教育手段，文化仪式活动是企业文化的外在表现形式。

企业文化的理念，正是通过各种文化仪式活动得以体现。

2.企业仪式的含义与种类企业仪式是指企业按照一定的标准、一定的程序进行的有序活动，是企业文化的具体外显形式，以集体行为的结构化和稳定的模式特征，使企业中的某些活动固定化、程式化。

企业仪式在企业生活中指导着人们的行为，事实上，这也是企业的基本文化价值观的现实体现。

在每种仪式背后，都有一个体现了文化核心理念的寓意。

企业仪式是指企业按照一定的标准、一定的程序进行的时空有序活动。

企业文化中的仪式包容范围很广，其中有工作仪式、管理仪式（包括各种会议）、社交仪式以及各类庆典、奖励仪式等。

至于聚餐、聚会、晚会，郊游、体育活动等也都带有仪式含义。

仪式不要僵化而要因地制宜，要有利于传达企业文化，因此企业可以自己创造出新的仪式。

仪式可以把企业运作和员工生活里发生的事情戏剧化，借以弘扬企业价值观，从而强化自身的企业文化。

抽象的价值观往往要借助于仪式而变成生动、具体、可遵循和操作的东西，缺乏仪式的表达方式，企业文化往往会变得僵硬呆板和难以捉摸。

【导读】特伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪合著的《企业文化——企业生活中的礼仪与仪式》一书堪称企业文化研究的奠基之作，阐述了企业文化如何称谓企业上下一致共同遵循的价值体系，一种员工都清楚并共享的价值观念和行为准则。

当批评家们对拿破仑再次设置纯粹象征性的、毫无实用价值的荣誉勋章进行强烈抨击时，他却回答：“你得用些小玩意儿来鼓励你的人，而不是只说空话。

”这听起来有点冷嘲热讽的意味，却揭示了人类的真实本性—— 成就需要得到认可；反过来，这种认可又会鼓励人们去取得更大的成就。

和拿破仑的军队一样，要想使一种企业文化及其体现的价值观繁荣昌盛，就必须举行一些仪式和庆典活动。

企业文化中的老英雄们十分注重工作生活中各种仪式之间的协调配合，从录用与解聘，到提供报酬、会议形式、书写规范、谈话方式，甚至主持一个退休晚餐的风格。

他们知道仪式的重要性，这些仪式让文化以一种富有凝聚力的方式显现出来。

今天的绝大多数管理者十分看重并开始着手管理的是诸如预算和战略规划这样的正式程序，但他们遗漏或忽视了他们周围的其他内容：文化生活。

▌ 礼仪与仪式：文化在行动强文化公司中没有微不足道的小事。

工作环境里发生的任何一件事都值得管理，这些公司以它们的做事方式为荣，并努力工作以证明这种方式是正确的。

他们把“通过正确的方式执行活动”视为文化力量的有形例证。

以吃早餐为例，你从未见过IBM公司的销售员每天早上成群结队地去豪生酒店吃饭，因为IBM人把自己的时间看得十分宝贵，不会把它浪费在路边的餐厅里。

当IBM员工想要喝杯咖啡时，他们会和同事或客户一起去，IBM人不会以讨论棒球赛和牛排的价格作为一天工作的开始，而是会关注公司、行业以及他们自己的专业。

在假日酒店（Holiday Inns）成立初期，其早餐前祈祷也有类似的意义。

而在另一家公司中，每周五定期有午餐集会，全体员工会以平等的方式聚在一起吃饭，除非工作安排得太满以致他们无法来参加。

因为只有在这种亲在威克特公司（Vector），仪式化的午餐活动还服务于另一个目的。

企业文化企业文化或称组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

一、企业文化概念企业文化是：企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。

企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。

讲通俗点，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于(约束)大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。

二、企业文化要素 (使命、远景、价值观)文：是人们的价值观念，即使命、愿景、价值观等等；化：是通过观念的长期影响产生的行为，形成的习惯。

以下我们简要谈谈对企业文化的理解。

一）使命使命解决企业为什么存在的问题。

中国企业，平均寿命只有3年。

为什么如此短，因为没有找到企业存在的理由。

案例1、1975年，微软给自己找了一个理由：随时随地帮助人们自由地交流。

案例2、韩国三星提出“事业报国”，海尔提出“创造世界名牌”。

企业的使命从市场及消费者的角度来看就是客户的需求。

市场的需求是企业使命的基础。

赢利不是企业的终极追求目标。

赢利是企业的基础需求，就好比人呼吸一样重要。

但是人活着，不仅仅是为了呼吸，还应该满足社会的某种需求，如果一味的追求赢利，便会动摇企业生存的基础。

使命不是为自己，而是为更广泛的人群服务，是在更广大的领域中寻找自己的价值，寻找自己的灵魂。

也就是让使命来拯救我们散乱的能量，使我们有一种为他人工作的神圣感。

我们都是普通人，一旦我们的命运与一个伟大的使命联系起来，我们便可以创造出历史的辉煌。

许多企业没有思考为什么要办企业，这是导致其灭亡的重要原因之一。

二）远景，远景是发展的方向，是由多个目标形成的。

案例1、微软的远景是每一家、每一张桌子都有一台电脑。

企业文化的四种类型企业文化的四种类型1、硬汉型文化。

这种文化鼓励内部竞争和创新，鼓励冒险。

竞争性较强、产品更新快是企业文化的特点。

2、停滞型企业文化。

特点是：急功近利，无远大目标，带有利己倾向，自我保全、面向内部，行动迟缓，不负责任。

3、官僚型企业文化。

特点是：例行公事，官样*。

4、大型种植物型。

大企业特有。

其特点是，不断适应环境变化，工作人员的主动性、积极性受到激励。

企业文化包含哪些要素企业文化包含企业环境，价值观，英雄人物，文化仪式，文化网络等要素。

企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。

它往往决定企业的行为。

如何打造特色企业文化1、既要注重继承，更注重创新。

创新是一个民族的灵魂，是一个企业能够永远立于不败之地的制胜法宝。

在企业文化建设中，必须正确处理好继承和创新的关系，要在继承企业好的理念、好的传统的基础上，随着时代的变化，不断与时俱进，不断创新，不断超越。

2、既要注重统一性，又注重多样性。

对大型企业来说，企业文化必须符合时代的主旋律，成为先进文化在企业中的集中反映。

3、既要注重形式，又注重内容。

形是为内容服务，好的形式对工作具有极大的推动作用。

企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。

它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。

这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。

什么是企业文化建设的重要内容建立企业理念即建立完善、合理的各项规章制度是企业文化建设的重要内容。

如员工行为、公共关系、服务行为、危机管理、人际关系等。

因此，想要做好企业文化建设，理念必须能认真落实。

这样也才能让员工的行为能够符合企业理念的要求，为往后的企业文化建设做铺垫。

企业文化是指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。

教科书上的概念：企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。

企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。

“企业文化”，就是企业成员共同的价值观念和行为规范。

讲通俗点，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于(约束)大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。

企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。

企业文化特指：企业在长期生产经营活动中确立的，被企业全体员工普遍认可和共同遵循的价值观念和行为规范的总称。

也有人认为，应该从这样几个方面认识企业文化： 1. 企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的基本游戏规则，所以始终会以“解决问题”做为自己的宗旨。

2. 企业文化是被大家认为有效的而共享，并共同遵循并自觉维护的；3. 企业文化是习得的4. 企业文化是维系企业持续发展的。

5. 企业文化集中反映了企业的关键价值。

广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。

而企业文化是企业内全体成员的意志、特性、习惯和科学文化水平等因素相互作用的结果。

它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。

企业文化依附于企业，随企业产生，随企业消亡而消亡。

即使没有总结或提出外在表现形式，企业文化依然是存在的。

企业文化的内在本质内容与外在表现形式有很大的偏差。