营销电费抄核收例题计算(初稿)

计算题1．一直流电流表，内阻为30Ω，其量程是5A ，现有一直流电路，估计其电流最大值不超过20A ，如欲用此表量其准确电流值，问应并联一个多大电阻？ 解：设应并联电阻值为X Ω，根据并联电路分流原理，有：30：X=（20-5）：5 15X=150，则X=10Ω 答：应并联一个10Ω的电阻。

2． 一量程为200V 直流电压表，内阻20k Ω。

现欲将其量程扩大至600V ，手边只有一批阻值不等的电阻，问应取多大电阻，作如何处理？解：根据串联分压原理，通过串联一电阻，可将其量程扩大至600V 。

设应串联电阻阻值xk Ω，有： 200：（600-200）=20：X X=40k Ω答：应选40k Ω电阻，串联即可。

3． 已知如图D-1所示：电阻R 1=80Ω,R 2=20Ω,两者串联后,在其两端加220V 电压时,R 1上的电压降等于多少伏?流过的电流I 为多少安?2R 1R图D-1解:先求电流值:因两电阻串联所以总电阻R 总=R 1+R 2=80+20=100Ω,通过电阻的电流值为I=220÷100=2.2A电阻R 1上的电压值为U RI =80×2.2=176V 。

答：R 1上的电压降为176伏，通过的电流为2.2安。

4． 已知一台直流电动机，其额定功率P N =100kW ，额定电压U N =220V ，额定转速n N =1500r/min ，额定效率ηn =90%，求其额定运行时的输入功率P 1和额定电流I N 。

解：1、额定运行时的输入功率P 1kW P P n N 1.1119.01001===η2、额定电流I N U N .I N =P1I N =P 1/U N =100*1000/(0.9×220)=505A答：额定运行时P 1为111.1千瓦，额定电流为I N 为505安。

5． 一正弦交流电的周期是0.02s ，试求该电流的角频率ω？ 解：该交流电的频率 f=1/0.02=50HZω=2πf=2×3.14×50=314(rad/s) 答：其角频率为314rad/s 。

电费抄核收专业题库（计算题）计算题1.一直流电流表，内阻为30 Q,其量程是5A,现有一直流电路，估计其电流最大值不超过20A,如欲用此表量其准确电流值，问应并联一个多大电阻？解：设应并联电阻值为XQ，根据并联电路分流原理，有：30: X= (20-5) : 515X=150,则X=10Q答：应并联一个10Q的电阻。

2.一量程为200V直流电压表，内阻20kQ。

现欲将其量程扩大至600V，手边只有一批阻值不等的电阻，问应取多大电阻，作如何处理？解：根据串联分压原理，通过串联一电阻，可将其量程扩大至600V。

设应串联电阻阻值xk Q，有：200： (600-200) =20：XX=40kQ答：应选40k Q电阻，串联即可。

3.已知如图D-1所示：电阻R=80Q,R2=20Q,两者串联后,在其两端加220V 电压时,R i上的电压降等于多少伏？流过的电流I为多少安？图D-1解：先求电流值：因两电阻串联所以总电阻 R 总=R+R=80+20=100Q ,通过电阻的电 流值为 1=220 - 100=2.2A电阻Ri 上的电压值为 S=80X2.2=176V 。

答：R 上的电压降为176伏，通过的电流为2.2安。

4. 已知一台直流电动机，其额定功率 P=100kW 额定电压 U^220V,额定转速n N =1500r/min ，额定效率n n =90%求其额定运行时的输入功率 R 和额定电流R iR 2I No解：1、额定运行时的输入功率P lP = P/n =100/0.9 =111.1kW2、额定电流I NU.I N=P1I N=P I/U N=100*1000/(0.9 X 220)=505A答：额定运行时P1为111.1千瓦，额定电流为I N为505安。

5.一正弦交流电的周期是0.02S，试求该电流的角频率3?解：该交流电的频率f=1/0.02=50HZ3 =2 n f=2 X 3.14 X 50=314(rad/s)答：其角频率为314rad/s。

计算题：1、 如图D-2所示：已知R 1=20Ω，R 2=80Ω，R 3=28Ω，U=220V ，求R 1、R2、R 3上消耗的有功功率为多少？1R 图D-2解：R 1与R 2并联后的总电阻为：21111R R R +=并 Ω=+168012011与R 3串联后的总电阻为R 总=R 并+R 3 28+16=44Ω。

所以：通过R 3的总电流为220÷44=5A 。

根据欧姆定律：R 3消耗的有功功率为I 2×R=5×5×28=700W ；R 1、R 2并联电路上的电压为I ×R=5×16=80VR 1上消耗的有功功率为：U 2÷R=80×80÷20=320WR 2上消耗的有功功率为：U 2÷R=80×80÷80=80W答：R 1上消耗的有功功率为320W ，R 2上消耗的有功功率为80W ，R 3上消耗的有功功率为700W 。

2、 一客户电力变压器额定视在功率 S e =200kVA ，空载损耗 P 0=0.4kW ，额定电流时的短路损耗 P k =2.2kW ，测得该变压器输出有功功率 P 2=140kW 时，二次侧功率因数cos Φ2=0.8，求变压器此时的负载率β和工作效率η。

解：因 %100cos 22⨯⨯⨯=Φe S P β98.5%100%8)(140/142.0 kWP P P P 100%)/P (P S P K 112e =⨯==⨯++=⨯++=⨯==⨯⨯÷=⨯⨯÷=Φηβηβ所以1.1422.2)875.0(4.0140%5.87%100)8.0200(140%100)cos (220222答：此时变压器的负载率和工作效率分别是87.5%和98.5%.3、 某工业电力用户，2000年11月份的电费为3000元，12月份的电费为2000元，2001年元月份的电费为3000元，该用户2001年1月18日才到供电企业交纳以上电费，试求该用用户应交纳电费违约金多少元：（假设约定的交费日期为每月10日至15日）解：由于该用户不属居民用户，根据《供电营业规则》，应按年度分别进行计算：1、当年欠费部分：3000×（18-15）×2‰=18元2、11月份欠费部分：3000×（15+31+18）×3‰=576元3、12月份欠费部分：2000×（16+18）×3‰=204元4、合计应交纳电费违约金：18+576+204=798元答：该用户应交纳电费违约金798元。

抄核收初级考试(习题卷2)第1部分：单项选择题，共130题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]某工业用户10kV供电，受电设备容量1600kVA，计量总表电压比10/0.1kV，电流比100/5，最大需量、有、无功计量装置1套。

核定最大需量值为1200kW。

本月抄读最大需量示数0.6800kW。

则该用户本月应按（ ）需量交纳基本电费。

A)1260kWB)1200kWC)1360kWD)1400kW答案:D解析:2.[单选题]新营销系统中，居民一户一表用户以下（ ）业务的变更不需要进行居民年阶梯清算工作的。

A)销户B)更名C)过户D)改类答案:B解析:3.[单选题]用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以（ ）终止其用电。

出自《供电营业规则》A)销户B)暂停C)暂拆D)减容答案:A解析:4.[单选题]供电质量是指（ ）、频率和波形的质量。

A)直流B)电压C)电流D)额定电流答案:B解析:5.[单选题]供用电设施应按（ ）原则，产权属谁所有即由谁负责维护。

A)产权归属B)合同C)产权分界D)出资建设答案:AA)一般工商业电价B)居民阶梯电价C)居民合表户电价D)农业生产电价答案:A解析:7.[单选题]《电力法》规定：盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（ ）的罚款。

A)3倍以下B)3倍C)3至6倍D)5倍以下答案:D解析:8.[单选题]几个电阻的两端分别接在一起，每个电阻两端电压相等，这种连接方法称为电阻的（ ）。

A)串联B)并联C)串并联D)电桥连接答案:B解析:9.[单选题]某学校附属工厂，对外承接生产及修理业务，变压器容量为320kVA，其生产用电应执行( )电价。

A)居民生活电价B)一般工商业电价C)大工业电价D)农业生产电价答案:C解析:10.[单选题]某1000kVA高压供电工业用电户,若高压侧计量点变损计算方式为“不计变损”，则低压侧变损计量点计算方式应设为（ ）。

抄表核算收费员初级习题（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、学生公寓执行（）电价A、商业B、非居民照明C、居民生活D、非工业正确答案：C2、电力部门的成本、税收和利润三个部分组成，由（）统一制定。

A、县B、地区C、省市D、国家正确答案：D3、( )是电力企业向用户收费的凭证，同时也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单。

A、计算清单B、电费收据C、电费发票D、结算凭证正确答案：C4、电路是电流的（）。

A、回路B、通路C、开路D、短路正确答案：B5、对同一电网内的同一电压等级同一用电类别的用户执行相同的电价（）。

A、指标B、标准C、分类D、电费正确答案：B6、电话交换机房用电执行（）电价A、非居民照明B、居民生活C、非工业D、商业正确答案：C7、（）电能表具有测量精度高，工作频带宽，本身功耗低，可实现远方测量，过载能力强等特点。

A、机电式B、最大需量表C、全电子式D、预付费正确答案：C8、某低压三相用户负荷为80kW，则应选择（）的低压电流互感器。

A、75/5B、150/5C、50/5D、100/5正确答案：B9、铭牌标志中5（20）A的“5”表示（）。

A、工作电流B、负载电流C、标定电流D、最大额定电流正确答案：C10、业务扩充是我国电力工业企业（）工作中的一个习惯用语。

A、服务B、营业C、管理D、用电正确答案：B11、《电力设施保护条例》第十条规定：架空电力线路保护区：导线边线向外侧水平延伸并垂直于地面所形成的两平行面内的区域，在一般地区35—110千伏导线的边线延伸距离是（）米。

A、5B、20C、10D、15正确答案：C12、居民住宅区内的物业管理部门的办公用电属于（）。

A、大工业电价B、非居民照明电价C、商业电价D、居民生活电价正确答案：B13、把长度一定的导线的直径减为原来的一半，其电阻值为原来（）倍。

A、2B、1/2C、4D、1/4正确答案：C14、计费电能表及附件的安装，移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由（）负责办理。

电费抄核收电费包括：结算电量+电价结算电量=抄见电量+变损+线损+退补电量电价：用户都可按单一制、两部制分类。

电量计算1、结算电量分解：抄见电量计算、定比定量计算、主分表扣减计算、变损电量计算、线损电量计算、结算电量计算2、有功表、无功表：抄见电量=(本次示数-上次示数)*综合倍率综合倍率=PT变比*CT变比*电能表自身倍率需量表：抄见最大需量=本次示数*综合倍率（最大需量仅与本次抄见有关，与上次无关）3、四种方式抄见电量计算正常接线：抄见电量=（本次示数－上次示数）×综合倍率电能表翻转：抄见电量=（本次示数＋10表位数－上次示数）×综合倍率倒转：抄见电量=（上次示数－本次示数）×综合倍率倒转且翻转：抄见电量=（上次示数＋10表位数－本次示数）×综合倍率例1：某中学采用公用变供电，安装低压电能表一块，互感器倍率为300/5，本月底抄码为00188，上月底抄码为99880，问该客户本月用电量为多少？解：综合倍率：300/5=60+-⨯=抄见电量：(0018810000099880)6018480例2：某315KV A工业客户采用10kV高压供电，高压侧计量，已知客户电流互感器为25/5,该客户3月份抄见有功表码为2600，无功表码为1900，4月份抄见有功表码为2900，无功表码为2100，试求该客户4月份的电量为多少？⨯=解：综合倍率：25/510000/100500-⨯=抄见电量：有功电量=(29002600)500150000-⨯=无功电量=(21001900)500100000例3：某315KV A工业客户采用10kV高压供电，高压侧计量，已知客户电流互感器为25/5,该客户3月份抄见有功总表码为2600，其中峰段表码750，谷段表码830，平段表码1020，无功表码为1900；4月份抄见有功表码为2900，其中峰段表码860，谷段表码920，平段表码1125，无功表码为2100，试求该客户4月份的电费的各段电量为多少？⨯=解：综合倍率：25/510000/100500-⨯=抄见电量：总有功电量=(29002600)500150000-⨯=峰：(860750)50055000-⨯=谷：(920830)50045000--=（平包底）平：150000550004500050000-⨯=总无功电量=(21001900)5001000004、什么情况下用定比定量法计算电量？1）不好分线，不具备装表条件；2）用的比较少。

抄表核算收费员初级习题及参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、高供低计的客户，在加收损耗电量后，其电度电价应按（）电压等级的电价计收电费A、不满1千伏B、低压侧C、10千伏D、高压侧正确答案：D2、《功率因数调整电费办法》规定：供电部门每月定时来企业考核（）功率因数的大小。

A、平均B、瞬时C、以上都是D、自然正确答案：A3、无功电流与（）产生的功率称为无功功率。

A、电阻B、电量C、电压D、无功率正确答案：C4、供电质量是指（）、频率和波形的质量。

A、电流B、额定电流C、电压D、直流正确答案：C5、《电力法》中所指的电价是（）。

A、电力生产企业的生产成本电价、电网销售电价B、电力生产企业的上网电价、电网销售电价C、电力企业的上网电价、电网间的互供电价、电网的销售电价D、电力生产企业的生产成本电价、电网购电价、电网销售电价正确答案：C6、污水处理厂、污水泵站、垃圾无害化处理厂（场）、垃圾中转站的生产用电（不分容量大小）执行（）。

A、非居民照明电价B、商业电价C、大工业电价D、居民生活电价正确答案：C7、复费率电能表为电力部门实行（）提供计量手段。

A、不同时段的分时电价B、先付费后用电C、两部制电价D、各种电价正确答案：A8、某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量TA一相短接，该户的行为属（）行为。

A、违约行为B、既有违章又有窃电C、窃电D、违章正确答案：B9、已知某节点A，流入该节点电流为10A，则流出该节点电流为（）。

A、不确定B、5AC、0AD、10A正确答案：D10、各单位对跨年度欠交电费的客户要做到：建立电费定期核对催还制度。

每年末向其发《电费对账催还款通知书》，让其逐笔核对无误后做出还款计划并由其（）签署确认意见，交回供电局存档。

（出自《广西电网公司用电检查管理标准》）A、财务部门盖章、法定代表人B、客户单位盖章、法定代表人C、财务部门D、法定代表人正确答案：A11、严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

基于电力营销中抄、核、收的相关问题分析摘要：电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用电关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。

与此同时，随着人们用电量的不断增加，电力企业在营销方面也面临着较大的挑战，而电力营销中的抄、核、收问题是经营管理工作中十分重要的环节，这给供电企业经济效益带来较大的影响。

本文就此作出相关论述。

关键词：电力营销；抄、核、收；完善策略一、关于电力营销中抄、核、收方面的问题分析1）电费抄表问题。

在电力营销的众多工作中，抄表是最为基本的基础性工作，而做好该项基础工作的根本因素则是为了进一步确保电费回收工作能够顺利开展。

所以，确保电力企业抄表数据的准确性具有十分重要的意义。

但在抄表工作当中常常出现需量漏抄，正常的抄表日期和月末数有着一定差异的问题。

除此之外，还有新装以及更换表计的用户信息没有进行归档翻月，从而导致了抄表机中缺少用户的资料，现场用户已经用了电，但没法把这个电度录入到营销系统，从而使得当月的用电量没有及时收回来，也影响了这个台区的低压线损率的准确性。

2）电费复核问题。

①某些负责抄表数据核对的抄表人员不能认真、仔细地从事自身的工作，造成了数据准确性低等问题。

②某些违规问题的发生，例如有的工作人员利用职务之便，私自篡改数据，这对电力企业而言带来了十分严重的损失；③）技术方面的风险，在信息化的系统中，主要出现的问题如技术方面的漏洞、运行中所出现的各种不稳定因素等，这不仅能够导致用户的信息出现丢失的情况，而且在信息的传递以及共享方面等都出现了许多的问题。

3）电费回收问题。

作为电力企业经济效益的直接影响因素，电费回收至关重要。

因此，电力企业对于欠费问题给予了高度的重视。

目前，电费回收存在一定的问题，尤其在结算方式上存在着较大的问题，这是因为当前许多电力企业在电费的结算上都采取的是预付费方法，虽然在一定程度上解决了电费回收难的问题，但是由于在结算结果上往往存在着巨大的误差，因此在一定程度上加剧了电费回收的难度。

用电营销考试：用电营销抄核收管理初级1、判断题在正常情况下，保护零线不流过电流，所以人体可以触及。

正确答案：错2、判断题基本电费不实行峰、非峰谷、谷时段分时电价。

正确答案：对3、判断题电费回收的目的是电（江南博哥）力企业生产全过程的最终环节，也是电力企业生产成果的最终体现。

正确答案：错4、判断题从保护人身安全的可靠性出发，一般触电保护器启动电流应在15～30mA范围之内。

正确答案：对5、判断题电能表潜动是指用户不用电时，电能表的转盘继续转动超过1r（一周）以上仍不停止。

正确答案：对6、单选（）是应收电费汇总凭证的原始依据，既是电力企业经营成果的反映，也是抄表人员当日工作的记录。

A.收费报表B.抄表日报C.总分类账D.明细账正确答案：B7、判断题黄色安全色用来标志“有人工作，已接地”。

正确答案：错8、判断题伪造或者开启供电企业加封的电能计量装置封印用电的属窃电行为。

正确答案：对9、判断题金融及电信行业用电，不区分用电容量及性质按商业用电计费。

正确答案：对10、判断题现行目录电价以外加收的附加款如三峡基金、电建基金等不实行峰谷电价。

正确答案：对11、问答题电费管理工作的主要内容是什么？正确答案：电费管理工作的主要内容是：建立健全户务资料，完善抄表卡片和台账按时准确抄录用户的用电量严格、正确地计算和审核电费及时、全额把电费收回并上交对用户的用电量及应收电费进行综合分析、统计并上报。

12、判断题在使用电流、电压表及钳型电流表的过程中，都应该从最大量程开始，逐渐变换成合适的量程。

正确答案：对13、问答题简述电费管理（手工）工作程序。

正确答案：手工电费管理工作程序如下：（1）立卡、建账（2）抄表、送电费通知单（3）核算、开电费发票、做“抄表日报”（4）审核、登记电费应收账（5）收费、做“实收日报”、下账（6）综合统计电费及代收分类、报表、上交电费。

14、问答题电能表的误差超出允许范围时，如何计算退补电量？正确答案：电能表的误差超出允许范围时，退补电量计算式为其中，正差为应退，负差为应补。

《用电营销抄核收管理初级》考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差（）退还或补收电费。

（ ） A.实用电量 B.设备容量 C.起止时间 D.用电类别2、私自更改供电企业的电能计量装置者，除居民用户外，应承担（）／次的违约使用电费。

（ ）A.1000元B.2000元C.3000元D.5000元3、未经供电企业同意擅自供出电源的，除当即拆除接线外，应承担其供出电源容量（）／kW 的违约使用电费。

（ ） A.100元 B.300元 C.500元 D.800元4、私自迁移供电企业的电能计量装置者，属于居民用户的，应承担（）／次的违约使用电费。

（ ）A.300元B.500元C.800元D.100元姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------5、窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费（）的违约使用电费。

（）A.3倍B.4倍C.5倍D.6倍6、业务扩充是我国电力企业（）工作中的一个习惯用语。

（）A.用电B.营业C.管理D.服务7、走收主要是指收费人员赴（）收取电费。

（）A.居委会B.街道办事处C.用户处D.银行8、坐收是指供电企业设立的营业站或收费站（）收费，即坐在柜台里收费。

（）A.固定值班B.银行代收C.电费储蓄D.托收9、电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实（）的账款。

（）A.无法收回B.收回有些困难C.减账D.可以自行消核10、电费违约金是逾期交付电费的用户对供电企业所增付利息的部分（）。

4.1 理论知识（含技能笔试）试题4.1.1选择题下列每题都有4个答案，其中只有一个正确答案，将正确答案填在括号内。

La5A1001 国家对电力的供应与使用以安全用电管理为基础。

下列行为不属于安全用电管理工作范畴的是（D）。

（A）对用电单位进行定期性的安全用电检查；（B）对用电单位重大电气设备事故进行调查；（C）对用电单位的受电工程进行中间检查；（D）淘汰用电单位高电耗设备。

La5A2002 在并联电路中每一个电阻上都承受同一（B）。

（A）电流（B）电压（C）电量（D）功率La5A2003 在串联电路中各个电阻通过的（C）都是相同的。

（A）电压（B）电量（C）电流（D）无功率La5A3004 无功电流与（A）产生的功率称为无功功率。

（A）电压（B）电量（C）电阻（D）无功率La5A3005 有功电流与（A）产生的功率称为有功功率。

（A）电压（B）电量（C）电阻（D）电功率La5A3006 欧姆定律告诉我们，（C）是直流电路的重要元件参数。

（A）电压（B）电流（C）电阻（D）电导La5A4007 将各电压等级的输电线路和各种类型的变电所连接而成的网络称（C）。

（A）通讯网（B）输送网（C）电力网（D）配电网La5A4008 生产、输送和使用电能的各种电气设备连接一起而组成的整体称为（C）。

（A）发电系统（B）变电系统（C）电力系统（D）综合系统La5A4009 电费核算是电费管理的（C）环节，是为提高供电企业经济效益服务的。

（A）基础（B）目的（C）中枢（D）最终La5A5010 电力线路的作用是（C）；并把发电厂、变电所和用户连接起来，是电力系统不可缺少的重要环节。

（A）输送电压（B）分配电流（C）输配电力（D）供应电力La4A1011 方向大小随时间改变的电流为（B）。

（A）直流电（B）交流电（C）恒定电流（D）额定电流La4A1012 方向不随时间改变的电流为（A）。

（A）直流电（B）交流电（C）静电（D）雷电La4A1013 变压器分为电力变压器和（D）变压器两大类。

抄表核算收费工习题（附答案）1、下列( )，不属于做好拆迁客户电费回收工作的措施。

A、一旦形成欠费要积极与拆迁部门联系，申请从拆迁费中支付电费B、帮助客户核实临时用电容量，协助办理临时用电申请C、按照谁拆迁谁负责的原则处理，欠费交清后，方可受理其临时用电申请D、营销人员要及时掌握城市规划和拆迁信息，做到早掌握、早控制，保证不发生欠费答案：B2、某用户有315kVA和400kVA受电变压器各一台，运行方式互为备用，应按( )kVA的设备容量计收基本电费。

A、315B、400C、715D、实用设备容量答案：B3、多功能电能表除具有有功（无功）电能量外，至少还具有( )以上的计量功能，并能显示、储存多种数据，可输出脉冲，具有通信接口和编程预置等各种功能。

A、一种B、四种C、三种D、二种答案：D4、当使用测量仪器进行带电测量，在观测数值时，要特别注意( )。

A、人体与带电部分保持足够的安全距离B、戴绝缘手套、穿绝缘鞋C、被测导线要与其他带电部分保持安全距离D、防止相间短路答案：A5、对于高压供电用户，一般应在( )计量。

A、高压侧B、低压侧C、任意一侧D、高低压答案：A6、三相电能表应采用( )接线。

A、反相序B、正相序C、逆相序D、可以任意接答案：B7、进行口对口人工呼吸时，应每( )s一次为宜。

A、2B、5C、10D、3答案：B8、用直流法测量减极性电压互感器，电池正极接X端钮，电池负极接A端钮，检测表正极接a端钮，电池负极接x端钮，在合、分开关瞬间检测表指针向( )方向摆动。

A、均向正B、均向负C、正、负D、负、正答案：D9、某10千伏水泥企业，用电容量5000千伏安，与供电企业签订供用电合同明确按照合同最大需量缴纳基本电费，合同需量值2000,6月份该户抄见最大需量2300，抄表例日月末零点，该户6月份应计收基本电费为( )元【需量基本电价28元/千瓦/月】。

A、43700B、47500C、70000D、67200答案：D10、对于远程抄表系统不能抄回的数据,不正确的做法是:( )｡A、用户报数给抄表员B、远程抄表系统厂家协助抄表员到现场通过手提电脑抄回电表行度C、抄表员到现场通过抄表机抄回电表行度D、抄表员到现场用手工抄回电表行度答案：A11、在Excel中，建立公式时，总是以( )作为开头，然后才是公式的表达式。

供电公司抄表核算收费员题库之营业工作知识在供电公司抄表核算收费员的工作中，营业工作知识是非常重要的，它涵盖了供电公司营业业务的方方面面，对于抄表核算收费员来说，学好营业工作知识是保障其工作顺利开展的重要条件。

以下是一些常见的供电公司营业工作知识，抄表核算收费员可以参考。

一、电费计算与核算相关知识1. 什么是电量？电量是指用电设备在一定时间内所消耗的电能的数量，单位为千瓦时。

2. 什么是电费？电费是指用户使用电能时，按一定费率计算的电能费用。

通常用元/度表示。

3. 如何计算电费？电费计算公式为：电费=电量×电价其中，电量为实际使用电能的数量，电价是根据政府规定的各个时间段所规定的电价。

4. 如何核算电费？核算电费的过程是对用户用电信息进行统计、计算、核对、审核等一系列工作，确定其实际应缴纳的电费，并最终结算核对。

5. 电费计算的主要因素是什么？电费计算的主要因素包括：电量、电价、电度电费、附加费用等。

6. 电量计量方式有哪些？电量计量方式主要有：电能表计量、抄表算量、分时电价计量、工业、商业计费等。

7. 如何进行电费的分时计价？分时计价是指根据不同时间段的用电交纳不同的电费。

国家统一规定了多种不同的分时电价方案，如峰谷电价、阶梯电价、合理用电奖惩等。

二、营业业务知识1. 什么是新装电源业务？新装电源业务是指新用户接入电力供应网络的一个过程，包括对新装电源申请审批、工程设计、工程实施、设计审核、竣工验收等一系列流程。

2. 如何办理电表安装业务？电表安装业务是指电力公司根据用户需求进行的电表更换或者新增的服务。

用户可以通过办理电表安装业务来满足实际用电需求。

3. 如何办理用电变更业务？用电变更业务是指用户由于用电业务的实际需要，需要变更用户信息、户内用电设施等单位和个人基础设施的一种业务。

4. 如何办理电费缴纳业务？电费缴纳业务是指用户对用电产生的费用进行缴纳的一种业务。

用户可以通过银行、支付宝等多种方式来进行电费的缴纳。

等级：Ⅲ级能力项：E2电费核算26、（易）某建材厂，变压器容量500千伏安，计量方式为高供高计，基本电费单价为26元/千伏安•月。

用户于2010年4月5日暂停加封，计划恢复日期为7月5日，但用户一直未办理复装用电手续，试计算该用户2010年7月的基本电费是多少？ 解：用户暂停到期后，不论是否办理复装手续，均需交纳基本电费。

基本电费=500×26×301531+-=11700（元） 答：该用户2010年7月的电费为11700元。

等级：Ⅲ级能力项：E2电费核算27、（易）某服装厂一班次生产，变压器容量315千伏安，计量方式为高供低计，抄表例日为每月15日，2010年10月份应收电费发行后，按用户申请于2010年11月3日对其变压器实施暂停加封，母表抄见有功电量111140千瓦时，抄见无功电量38880千乏时，试计算该用户11月的变压器损耗电量是多少？（变压器参数：有功空载损耗0.57、有功负载损耗3.65、空载电流百分比0.33、短路电压百分比4） 解：有功固定变损=有功铁损系数×720×破月系数=0.57×720×30)131531(-+-=246（千瓦时）有功可变变损=()破月系数生产班次变压器容量无功电量有功电量有功铜损系数⨯⨯⨯+⨯240222=()30)131531(12403153888011114065.3222-+-⨯⨯⨯+⨯=3541（千瓦时）总有功变损电量=有功固定变损+有功可变变损=246+3541=3787（千瓦时） 无功固定变损=破月系数变压器容量无功铁损系数⨯⨯⨯720100=30)131531(72031510033.0-+-⨯⨯⨯=449（千乏时） 无功可变变损=()破月系数生产班次变压器容量无功电量有功电量无功铜损系数⨯⨯⨯⨯+⨯24010022=()30)131531(124031510038880111140422-+-⨯⨯⨯⨯+⨯=12226（千乏时）总无功变损电量=无功固定变损+无功可变变损=449+12226=12675（千乏时） 答：该户11月变压器有功损耗电量3787千瓦时，无功损耗电量12675千乏时。

答案:解：根据国家有关电价政策，该用户属非工业用电性质，其电费应执行功率因数调整标准，查表知调整率为＋5%，则功率因数调整电费＝10000×＝(元) 答：该用户功率因数调整电费为元。

13(Lb4D2026).一组穿心式电流互感器额定变比为150／5，本应串2匝后按15倍倍率结算电量，因某种原因错串成4匝。

已知实际结算电量为10000kW·h，计算应退补电量多少答案:解：退补电量＝实际结算电量×［(正确匝数－错误匝数)／错误匝数］，计算值正为补电量，负为退电量。

代入数据得退补电量＝10000×［(2－4)／4］＝－5000(kW·h) 值为负，故应退电量5 000kW·h。

答：应退电量5000kW·h。

14(Lb4D4027).供电所在一次营业普查过程中发现，某低压动力用户超过合同约定私自增加用电设备3kW，问应交违约使用电费多少元答案:解：根据《供电营业规则》，该户应交纳的违约使用电费为3×50＝150(元)。

答：该户应交纳违约使用电费150元。

15(Lb4D2028).一居民用户电能表常数为3000r／(kW·h)，测试负载有功功率为100W，电能表转盘转10r时应该是多少时间如果测量转10r的时间为11 0s，该表计误差是多少答案:解：(1)电能表转n圈所需时间t＝n×3600／(负载有功功率×电能表常数)，代入数据得 t＝10×3600／×3000)＝120(s)(2)表计误差(理论时间－实际时间)／实际时间，代入数据得误差＝［(12 0－110)／110］×100%＝%答：电能表表盘转10r所需时间应为120s，其误差为%。

16(Lc4D3034).某客户利用节能技术改造电动机一台。

已知改造前电动机额定功率P为,效率η1为79%，改造后效率提高%，年运行小时按5000h计算。

农网配电营业工(营销)电费计算(技师计算页)例题农网配电营业工(营销)电费计算(技师计算页)例题例题：温江面粉厂，变压器为S9-160kVA，10kV供电，计量方式为高供高计，TA为10/5A。

因条件限制，在客户受电端计量，该户产权线长度为2KM。

201*年8月30日该户有功总表止度为250，峰110，谷40，上月止度分别为150、60、30，并套装有一只对外销售的门市照明表，TA为75/5A，8月30日止度140，上月止度为40，无功表8月30日正向止度230，反向止度2.4，上月正向止度140，反向止度1.4，根据现行电价政策计算客户8月应交多少电费？（已知线路电阻值、电抗值分别为0.65Ω/km、0.351Ω/km，分表变损忽略不计）(答案：17189.73元) 四川省电力公司技能鉴定考核记录、计算页表1编号：02姓名：蒲前龙单位：四川通江供电公司试题正文电费计算总表倍率：10//0.1×10/5=201*、结算倍率计算分表倍率：75//5=15考核时限：80min 总表有功抄见电量：总段;250×200-150×200=201*0(kw.h)峰段：110×200-60×200=10000(kw.h)谷段：40×200-30×200=201*(kw.h)2、抄见电量计算平段：201*0-10000-201*=8000(kw.h)正向无功：230×200-140×200=18000(kvar.h)反向无功：2.4×200-1.4×200=200(kvar.h)无功总：18000+200=18200(kvar.h)分表抄见电量：140×15-40×15=1500(kw.h)经查变压器参数表得到S9-160/10型相关参数值：由题意可知：Ue=10kV,T=24×31=744(h)R0=0.65w/km,X0=0.351w/km,L=2km△P线=3、损耗电量计算R0L10-3Ue2T0.65210322(ApAQ)(201*018200)13(kw.h)21074422X0L1030.35121032222Q线(AA)(201*018200)7(kvar.h)pQ2210744UeT分表线损：(1500/201*0)×13=1(kw.h)非普工业线损：13-1=12(kw.h)分表各时段电量：非普工业各时段结算电量：峰段：(10000/201*0)×1500=750(kw.h)总段：201*0-1500+12=18512(kw.h)谷段：（201*/201*0）×1500=150(kw.h)峰段：10000-750+6=9256(kw.h)平段：1500-750-150=600(kw.h)谷段：201*-150+1=1851(kw.h)平段：8000-600+5=7405(kw.h)非普工业各时段线损：商业用电平段结算电量：峰段：(10000-750/201*0-1500)×12=6(kw.h)1500+1=1501(kw.h)谷段：（201*-150/201*0-1500）×12=1(kw.h)结算有功总：201*0+13=201*3(kw.h)平段：12-6-1=5(kw.h)结算无功总：18200+7=18207(kvar.h)查表得知10KV非普工业基准电价为：0.7139元/kw.h,10kv商业用电基准电价为：0.7964元/kw.h，8月份为丰水期，非普工业各时段结算电价为：峰段：0.7139×0.9×1.5=0.963765（元/kw.h）4、结算电量计算5、结算电价计算平段：0.7139×0.9=0.64251（元/kw.h）谷段：0.7139×0.9×0.5=0.321255（元/kw.h）商业用电平段：0.7964×0.9=0.71676（元/kw.h）四川省电力公司技能鉴定考核记录、计算页表2编号：姓名：蒲前龙单位：通江公司201*.7.20试题正文电费计算非普工业各时段目录电量：峰段：9256×0.963765=8920.61（元）平段：7405×0.64251=4757.79（元）谷段：1851×0.321255=594.64（元）6、目录电费计算小计：14273.04元商业用电平段：1501×0.71676=1075.86（元）目录电量合计：15348.90元考核时限：80min7、基本电费计算该客户变压器见容量不足315KVA工业客户，故不计收基本电费8、功率因数计算coscostg1总无功电量18207costg10.74总有功电量201*3根据现行电价政策，该客户的功率因数考核标准为：0.85，经查表得知当cos0.74时增减电费百分数为：5.5%。

La5D1001 一直流电流表，内阻为30Ω，其量程是5A ，现有一直流电路，估计其电流最大值不超过20A ，如欲用此表量其准确电流值，问应并联一个多大电阻？ 解：设应并联电阻值为X Ω，根据并联电路分流原理，有：30：X=（20-5）：5 15X=150，则X=10Ω 答：应并联一个10Ω的电阻。

La5D2002 一量程为200V 直流电压表，内阻20k Ω。

现欲将其量程扩大至600V ，手边只有一批阻值不等的电阻，问应取多大电阻，作如何处理？解：根据串联分压原理，通过串联一电阻，可将其量程扩大至600V 。

设应串联电阻阻值xk Ω，有： 200：（600-200）=20：X X=40k Ω答：应选40k Ω电阻，串联即可。

La5D2003 已知如图D-1所示：电阻R 1=80Ω,R 2=20Ω,两者串联后,在其两端加220V 电压时,R 1上的电压降等于多少伏?流过的电流I 为多少安?2R 1R图D-1解:先求电流值:因两电阻串联所以总电阻R 总=R 1+R 2=80+20=100Ω,通过电阻的电流值为I=220÷100=2.2A电阻R 1上的电压值为U RI =80×2.2=176V 。

答：R 1上的电压降为176伏，通过的电流为2.2安。

La5D4004 已知一台直流电动机，其额定功率P N =100kW ，额定电压U N =220V ，额定转速n N =1500r/min ，额定效率ηn =90%，求其额定运行时的输入功率P 1和额定电流I N 。

解：1、额定运行时的输入功率P 1kW P P n N 1.1119.1001===η2、额定电流I N U N .I N =P1I N =P 1/U N =100*1000/(0.9×220)=505A答：额定运行时P1为111.1千瓦，额定电流为I N为505安。

Lb5D3017 某工业电力用户，2006年12月份的电费为2000元，2007年元月份的电费为3000元，该用户2007年1月18日才到供电企业交纳以上电费，试求该用用户应交纳电费违约金多少元：（假设约定的交费日期为每月10日至15日）解：由于该用户不属居民用户，根据《供电营业规则》，应按年度分别进行计算：1、当年欠费部分违约金为：3000×（18-15）×2‰=18元2、2006年12月份欠费部分违约金为：2000×（31-15）×2‰=64元2000× 18 ×3‰=108元3、合计应交纳电费违约金：18+64+108=190元答：该用户应交纳电费违约金190元。

电费抄收岗位文档————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2供电营销岗位业务调考复习题（电费抄收岗位）一、填空题：1、《电力法》所称电价，是指电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价。

2、制定电价，应当合理补偿成本，合理确定收益，依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。

3、任何单位不得超越电价管理权限制定电价。

供电企业不得擅自变更电价。

4、大工业电价构成：电度电价、基本电价和功率因素调整电费三部分。

5、基建工地施工用电（包括施工照明）执行非工业电价。

6、普通工业电价指凡以电为格政策原动力，或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的一切工业生产，受电变压器容量不足315千伏安或低压受电用电。

7、容量在315KVA以上的国家粮食储备库属于非工业用电，应执行非工业电价。

8、160KVA以上的高压供电的工业客户功率因素标准应达到 0.9 。

9、100KVA及以上的电力排灌站的功率因素标准应达到 0.85 。

10、未划由电业直接管理的趸售用户，功率因素应为 0.85 。

11、对涉及装见容量为 1000KVA 及以上的高压客户或者一次调整影响电量达到 50万千瓦时及以上的日程变更，需报公司市场营销部审批。

12、高压客户电能表实抄率为 100% ，低压客户电能表实抄率大于或等于 99% 。

13、抄表员的抄表区域不得长期不变，供电局必须建立抄表区域定期轮换制度。

大客户抄表轮换时间不得长于一年，小客户轮换时间不得长于二年。

14、对一个客户单笔退费金额在 5万元以上，或者当天所有客户退费总金额超过供电局基本账户核定余额的大额退费，由供电局将退费书面申请上报账务中心，账务中心审核同意后，交市公司财务资产部直接将应退电费退还客户。

15、对居民客户退费金额在 100元以下的可以用营业厅备用金退还；100元以上的由供电局财务资产部退还。