麦当劳在中国的本土化营销策略浅1
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麦当劳市场营销策略分析引言概述:麦当劳是全球最大的连锁快餐企业之一,其成功的市场营销策略是其长期发展的关键。
本文将对麦当劳的市场营销策略进行深入分析,探讨其成功的原因。
一、产品定位1.1 麦当劳产品线多样化麦当劳不仅提供汉堡、薯条等快餐类产品,还推出了沙拉、饮料、甜点等多样化产品,满足不同消费者的需求。
1.2 强调产品的口味和品质麦当劳注重产品的口味和品质,不断推出新品种和改进现有产品,以吸引更多消费者。
1.3 不断创新麦当劳不断推出创新产品,如早餐套餐、咖啡系列等,以应对市场竞争,保持消费者的兴趣。
二、价格策略2.1 价格定位合理麦当劳的价格定位合理,既可以吸引中低收入群体,又可以吸引高收入群体,实现了市场的多元化。
2.2 推出优惠活动麦当劳经常推出优惠活动,如买一送一、套餐优惠等,吸引更多消费者。
2.3 不断调整价格策略麦当劳不断调整价格策略,根据市场需求和竞争情况进行灵活变动,保持竞争力。
三、促销策略3.1 广告宣传麦当劳通过电视、网络等多种渠道进行广告宣传,提升品牌知名度。
3.2 联合营销活动麦当劳经常与其他品牌合作举办联合营销活动,如与电影公司合作推出主题套餐等,吸引更多消费者。
3.3 会员制度麦当劳推出会员制度,通过积分、优惠等方式吸引消费者成为忠实顾客,增加复购率。
四、渠道策略4.1 线下门店布局麦当劳在全球各地开设大量门店,覆盖城市中心、商业区、交通枢纽等重要位置,便利消费者。
4.2 线上渠道拓展麦当劳不断拓展线上渠道,推出手机APP、外卖服务等,满足消费者线上购买的需求。
4.3 社交媒体营销麦当劳通过社交媒体平台进行营销活动,与消费者互动,增加品牌影响力。
五、服务策略5.1 提升服务质量麦当劳注重提升服务质量,培训员工礼仪、服务技能,提升顾客体验。
5.2 强调快捷便利麦当劳强调快捷便利的服务理念,通过快速出餐、自助点餐等方式,提升服务效率。
5.3 顾客反馈麦当劳重视顾客反馈,通过调查问卷、客服热线等方式收集意见建议,不断改进服务。
课程考核论文课程名称:国际市场营销(双语教学)论文名称:麦当劳在中国的本土化营销策略浅析院(系):商学院专业:电子商务学生XX:王欣学号:0800530114任课教师:史烽职称:副教授选择一个企业及产品,运用国际市场营销的相关理论、方法和工具,全面、深入分析其宏观营销环境、行业环境,细分市场、目标市场和产品定位,并提出相应的市场营销组合策略。
论文须基于事实和数据;结构结合、层次分明;内容具体、翔实;分析须理论联系实际;文法和引用规X、表达简练流畅。
课程论文考核评分标准1。
麦当劳在中国的本土化营销策略浅析引言随着中国经济的发展,麦当劳在中国内地的市场有着迅猛的扩展。
现在,麦当劳的670家餐厅遍布在跨越中国25个省市和直辖市的108个次级行政区域。
特别是在大中城市的繁华地带,美式快餐店随处可见,虽然我们都知道,薯条汉堡炸鸡翅之类的东西属于标准的垃圾食品,但却不可否认麦当劳的受欢迎程度。
要说味道,麦当劳的食品远远不及咱国家博大精深的各大菜系,可在中国消费者的心目中,麦当劳的受欢迎程度还是很高,它那过硬的质量保证,灵活的本土化营销策略,以及温馨的情感营销、周到的服务,连锁化的经营能让我们享受到便捷的餐饮服务。
抛开食物本身,麦当劳所展现的氛围对于获得中国消费者的青睐更为重要。
1 企业介绍麦当劳公司由麦当劳兄弟和雷.克洛克先生创立于1955年,它是全球最大的连锁快餐企业,以出售汉堡为主。
在世界X围内推广,其食品质量高、价格廉、供应迅速、环境优美等的特点使其迅速发展到遍布在全世界六大洲百余个国家。
经过50多年的发展,公司已成为拥有分布在全球121个国家总数超过30万的品牌连锁餐厅的“汉堡王国”。
截止2010年,公司拥有42万人,总收入达227.45亿美元。
2 市场营销策略分析1990年,麦当劳在XX开设了中国的第一家麦当劳餐厅,开业当天无数市民举家前往,共享喜悦。
从1992年以来,麦当劳在中国迅速发展。
截至2009年年底,麦当劳在中国开店数达1137家。
本土化营销案例
以下是一个本土化营销案例的例子:
公司:国际零售巨头麦当劳(McDonald's)市场:中国市场
案例背景:麦当劳是一家全球连锁快餐公司,在进入中国市场时面临了一些挑战。
中国拥有独特的文化、饮食习惯和口味偏好,因此麦当劳需要进行本土化营销以适应当地市场。
本土化营销措施:
1.产品调整:麦当劳根据中国消费者的口味偏好进行产品调整。
他们推出了许多本土化菜单,如麦辣鸡腿堡、糖醋排骨等,以满足中国人对辣味和传统烹饪风格的喜爱。
此外,还推出了一些特别的节日菜品和促销活动,如中国年菜系列。
2.感知营销:麦当劳在中国采取了许多本土化的广告和营销策
略。
他们聘请了中国明星作为品牌代言人,以增加品牌的影响力和认可度。
他们也与当地合作伙伴开展联合营销活动,如与中国的知名节目合作举办推广活动。
3.店铺设计:麦当劳在中国的店铺设计也进行了本土化。
他们
以中国传统文化元素为灵感,将中国红色和黄色融入到店铺装修中,以及使用中文标识和标语,帮助消费者感受到更亲切的就餐环境。
4.社交媒体营销:麦当劳利用中国特有的社交媒体平台进行本
土化营销。
他们在微博、微信和抖音等平台上定期发布本土化内容,与消费者进行互动,并进行特别优惠的推广。
结果:通过以上的本土化营销措施,麦当劳成功地在中国市场取得了巨大的成功。
他们能够更好地满足中国消费者的口味和文化需求,使其成为中国消费者喜爱的快餐品牌之一,实现了本土化营销的目标。
麦当劳在中国的营销策略探究摘要:本文以世界快餐连锁业巨头麦当劳为研究对象,在市场环境方面,对中国快餐行业进行整体市场环境分析及行业竞争环境分析进而了解市场概况。
营销策略分析方面,对麦当劳在中国地区的营销战略进行分析,并针对存在的现状,提出了具有针对性的建议,为麦当劳今后在中国更好地发展提供了支持和借鉴。
关键词:麦当劳;存在的现状;营销策略1.引言目前在世界上许多先进国家的产业结构皆以服务业为重,未来中国的趋向也是如此,餐饮业者透过服务创新将能够提升服务业的附加价值,是未来中国服务业发展所需必备的。
麦当劳目前为全球规模最大的快餐连锁集团,有3万多间餐厅门店分布于全球各地150多个国家,年营业额达到406亿美元以上,每一天吸引全球几千万的消费者前往就餐。
当劳在全球各地区皆拥有优秀的经营表现,唯独在中国地区快餐市场表现上略逊于主要竞争对手肯德基,除了市场进入时间相对较晚之外,在营销策略的制定上相对可能有一定的问题存在。
因此,本文根据前述之研究背景,透过对中国当前整体快餐业市场的宏观微观分析及竞争分析,以及分析麦当劳在中国的营销策略,并分析麦当劳中国推出营销策略成功以及消费者未认可之处,希望其实证结果对业者提升竞争优势有实质上的帮助,也能对其他中式快餐业者带来借鉴之处。
2.麦当劳市场营销的现状2.1产品的本土化一个企业是否成功的首要标志就是其能否提供满足消费者需求的产品,麦当劳在中国之所以成功,无疑,与其产品不断根据中国老百姓的口感进行创新有很大的关系。
麦当劳注重多元化的发展和差异化的产品,根据不同地区消费者的喜好,推出新产品,使产品的外延不断扩大。
如今在麦当劳的菜单上我们可以看到各种中国人喜闻乐见的营养餐,已经悄然搬上了洋快餐的餐桌。
这种入乡随俗的品质,受到中国消费者的广泛认同,因此也成为其在中国快餐市场独领风骚的助推器。
2.2产品的同质化作为世界上最大的快餐连锁企业,麦当劳在其发展的全过程中,为客户提供食物虽有地域上的差别,但不变的是其销售到世界各地的汉堡包,炸薯条,冰淇淋和软饮等。
麦当劳在中国市场的文化融合与本地化策略麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一,其在中国市场的成功离不开其独特的文化融合与本地化策略。
麦当劳在中国市场的发展足迹始于1990年,多年来通过不断调整与创新,成功地将全球品牌与中国市场的文化传统相结合。
本文将探讨麦当劳在中国市场的文化融合与本地化策略,并分析其成功的原因。
一、文化融合的意义与目的文化融合是指将不同文化元素进行交流、融合和互动,形成一种新的文化形态。
麦当劳在中国市场的文化融合旨在通过将全球品牌与中国文化相结合,满足中国消费者对食品、服务和体验的需求,同时体现尊重和迎合中国的文化习惯,从而提高品牌的市场竞争力。
麦当劳在中国市场的文化融合主要通过以下几个方面实现:1.产品创新与本土化:麦当劳在中国推出了许多与中国市场的口味和饮食习惯相符合的创新产品,例如糯米鸡和麦辣鸡翅。
通过根据中国消费者的口味喜好进行产品创新和本地化改进,麦当劳能满足中国市场的需求,并获得广泛的认可。
2.文化元素的融入:麦当劳在中国餐厅的装修和装饰中加入了中国传统元素,例如中国传统画作和红色的装饰。
这种文化融入使消费者在进入餐厅时感受到熟悉和亲切,增加了就餐的愉悦感。
3.员工培训和沟通:麦当劳非常重视员工的培训,特别是培养员工对中国文化的了解和尊重。
通过培训,麦当劳的员工能更好地与中国消费者进行沟通,理解和满足他们的需求,提供更好的服务体验。
二、文化融合与本地化策略的成功原因麦当劳在中国市场的文化融合与本地化策略的成功离不开以下几个因素:1.紧跟中国市场的发展趋势:麦当劳具有敏锐的市场洞察力,能够及时捕捉到中国市场的发展趋势。
通过不断调整和适应中国市场的需求和口味,麦当劳能够保持竞争优势并受到消费者的青睐。
2.开放与创新的态度:麦当劳在中国市场始终保持开放与创新的态度,不断尝试和改进。
通过与中国本地企业和供应商的合作,麦当劳能够更好地理解和融入中国市场的文化与习惯,并不断推陈出新,满足消费者多样化的需求。
浅谈麦当劳在中国的战略管理众所周知,麦当劳公司是世界500强企业中餐饮服务业的第一名。
迄今为止,麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过31000家快餐厅,分布在全球121个国家和地区。
在中国,自1990年深圳开设第一家麦当劳餐厅以来,现在它以覆盖北京、天津、上海、广州等108个城市拥有670多家餐厅成为中国快餐市场中的一支“主力军”。
为什么麦当劳公司之所以能够在竞争激烈的中国市场站稳脚跟并不断扩大市场份额乃至成为全球快餐业的霸主?主要源于它独特的经营战略。
一、生产工业化快餐,顾名思义,它的主要特点就是“快”。
而麦当劳快餐的工业化生产正是把这个“快”字做到了家。
从进货方面来说,食物最终品值的高低取决于对食物原料的把握。
麦当劳在选择供应商时可以说是挑剔。
为了它的炸薯条在中国的味道与世界上其他地方一样,麦当劳花了大量的时间和精力在中国很多地区进行考察,终于在河北承德培育出了符合标准的马铃薯。
而牛肉则选用在中国的华北地区草坪上养出的牛的精肉,烹饪出的成品和世界上所有的麦当劳餐厅是一个味道。
不仅如此,麦当劳还不断与供应商交流合作,它为牧场改良牧牛方法,为乳制品厂提供新工艺,教农民新式土豆的种植技巧等等。
正是这样,供应商与麦当劳达到了双赢。
从操作方面来说,迅速的操作流程必然会节省就餐者的时间,麦当劳采取了自助式服务、使用一次性餐具等措施来简化操作流程。
它的“快”通常体现在三个方面,一是备餐快。
麦当劳规定,厨房提供一份汉堡、奶昔和炸薯条的时间不能超过50秒,因此,员工在制作食物的程序上必须不断提高效率。
二是交易快。
麦当劳采用的店头销售系统缩短了顾客等候的时间,促进了人力的有效使用。
三是点餐快。
麦当劳的食谱整齐划一,品种简单,这样大大缩短了顾客的点餐时间,达到了整体的三快。
二、品质标准化食品的质量是决定消费者满意的关键,而标准化的生产是产品品质最有效的保证。
麦当劳对顾客的承诺是“永远让顾客享受品质最新鲜、味道最纯正的食品”。
麦当劳在中国市场的营销策略麦当劳在中国市场的营销策略一、营销标准化产品的标准化。
20世纪40年代麦克唐纳兄弟创建了麦当劳这家快餐连锁店,60年代克罗克以270万美元收购了这家快餐店的一切资产,历经70余年的发展,早已是全球最大的快餐企业。
然而,在其整个的发展过程中,麦当劳向顾客提供的食品始终只是汉堡包、炸薯条、冰激凌和软饮料等。
即便有变化也只是原有基础上的细微变化,例如,在汉堡包中增加点鸡肉。
70年代末,麦当劳开始涉足跨国经营,其遍布世界各地的连锁店早已逾万家。
尽管不同国家的消费者在饮食习惯、饮食文化等方面存在着很大的差别,但是麦当劳仍然淡化这种差别,向各国消费者提供着极其相似的产品。
麦当劳对食品的标准化不仅有着定性的规定,而且有着定量的规定。
例如,汉堡包的直径统一规定为25厘米,食品中的脂肪含量不得超过19%,炸薯条和咖啡的保存时间不得超过10分钟和30分钟,甚至对土豆的大小与外形等都有规定。
这些规定在各地的连锁店中必须严格执行,并且每年会进行两次严格的检查。
分销的标准化。
无论是麦当劳自己经营的连锁店还是授权经营的连锁店,店址的选择都有着严格的规定。
最初的店址规定是:5公里的半径范围内有5万以上的居民居住。
后来这一规定被更改了,并规定连锁店必须建于繁华的商业地段,诸如大型商场、超市、学校或政府机关旁边等。
这一规定沿袭至今并且作为选择被授权人的重要条件之一。
不仅如此,而且所有连锁店的店面装饰与店内布置必须按照相同的标准完成。
促销的标准化。
麦当劳在其整个经营过程中始终都坚持以儿童作为主要促销对象,其促销理念是吸引儿童消费就吸引了全家消费,为此,店内有供儿童娱乐的场所和玩具。
其促销的方式主要是电视广告。
为了使所制定的各项标准能够在世界各地的连锁店得到严格执行,麦当劳设立了汉堡包大学,以此来培养店长和管理人员。
此外,麦当劳还编写了一本长达350页的员工操作手册,详细规定了各项工作的作业方法和步骤,以此来指导世界各地员工的工作。
麦当劳市场营销策略分析引言概述:麦当劳作为全球最大的快餐连锁企业之一,向来以来以其独特的市场营销策略而闻名。
本文将对麦当劳的市场营销策略进行深入分析,探讨其成功的原因和未来的发展方向。
一、品牌定位1.1 强调快捷便利:麦当劳秉承“快餐”的理念,将速度和方便作为其品牌的核心价值。
通过快速服务、简化菜单和便利的外卖服务,满足了现代消费者对于快速获取美食的需求。
1.2 价值定位:麦当劳注重提供高性价比的产品,以吸引泛博消费者。
通过推出经济实惠的套餐、特价促销等营销手段,满足了消费者的不同需求,提升了品牌的竞争力。
1.3 品牌形象:麦当劳致力于打造亲切、友好的品牌形象,通过明快的色采、可爱的吉祥物和愉悦的音乐,吸引了年轻消费者的关注。
此外,麦当劳还注重社会责任,通过参预公益活动,树立了积极向上的形象。
二、产品创新2.1 不断推陈出新:麦当劳不断推出新的产品,以满足消费者的口味需求。
通过引入不同的口味和风味,如辣味、咖喱味等,吸引了更多的消费者。
此外,麦当劳还不断改进产品配方,提高产品的品质和口感。
2.2 多样化的菜单选择:麦当劳的菜单丰富多样,包括汉堡、薯条、沙拉、奶昔等多种选择。
通过提供多样化的产品,满足不同消费者的口味和需求,扩大了消费群体。
2.3 适应当地市场:麦当劳在不同国家和地区推出了适应当地口味的产品,如印度的咖喱汉堡、中国的麦辣鸡腿堡等。
这种本土化的产品创新,有效地吸引了当地消费者,提升了品牌的市场份额。
三、营销渠道3.1 线上推广:麦当劳积极利用互联网和社交媒体平台进行线上推广。
通过在微博、微信等平台发布优惠信息、推出线上订餐服务等,吸引了年轻消费者的关注和参预。
3.2 合作推广:麦当劳与其他品牌合作,通过联合推出联名产品、举办联合营销活动等方式,扩大了品牌的暴光度。
例如与知名电影公司合作推出限量版玩具,吸引了消费者的关注。
3.3 实体店铺布局:麦当劳在全球范围内拥有大量的实体店铺,通过合理的店铺布局和选址,使得消费者能够方便地接触到麦当劳的产品。
王晓东-国际市场营销第版-案例分析1案例分析麦当劳的中国本土化1.麦当劳除了通过更改公司名称这种吸引一时关注、获得本土消费者赞许的短期举措外,还通过引入中国本土资本的方式,来为其在中国本土化进程提供长期助力,以更好地迎合当地消费的需求。
2.麦当劳的本土化营销策略不仅停留在产品层面,实际上,还通过价格策略、促销策略等方式全方位推进了营销策略的本土化,但由于策略调整偏保守,在与肯德基的竞争中,并没能占据优势。
3.国际市场营销中公司通常可以采用的营销策略包括产品策略、定价策略、分销渠道策略以及促销策略四种。
2案例分析中美贸易摩擦1、国际政治环境对于企业的国际营销活动具有重要的影响作用,两国间的政治关系既可以为国际市场营销创造有利的外部条件,也可能构成不利于营销活动开展的某种阻力。
2、中美两国双边关系是随着时间的推移而不断变化的。
企业在进行国际市场营销环境分析时,应当注重结合当下双边关系的最新情况,准确分析和判断目前的政治环境对于国际营销活动开展的利弊关系。
3、中美关系尽管会对两国企业的国际营销活动产生有利或者不利的影响。
但随着双边关系的发展,有利与不利的因素是可以相互转化的,我们应该动态地看待中美关系对两国贸易关系和企业营销活动的影响。
3案例分析海底捞的美国受挫1.任何在本国获得巨大成功的企业都不能够直接照搬其在母国积累的市场营销经验。
虽然海底捞是国内火锅餐饮业的翘楚,但由于缺乏对于美国国内环境的深入了解,海底捞未能做出合理的国际营销策略调整,导致它没有能将国内的成功复制到美国市场。
2.海底捞可以通过施行产品策略,调整菜品来迎合当地消费者的饮食习惯。
也可以考虑适当调整产品价格,来提高菜品的市场竞争力。
3.企业在进行国际市场营销时必须对目标市场国的营销环境进行全面综合的了解与分析。
因为每个国家的经济与人口、社会与文化、政治与法律环境都不可能完全相同,企业制定国际市场营销策略一定要做到“知己知彼”,找到两国环境之间的关键性差异,并据此制定因地制宜的营销策略。
浅谈麦当劳在中国广告本土化策略摘要:经济全球化的时代背景下,麦当劳作为跨国公司,承载着西方文化内核,向世界推行美国价值观念和政治意识形态。
面对中美之间的文化差异,麦当劳采取本土化策略,充分利用中国传统文化元素进行创意,深刻洞察消费者心理,并在中国取得了不错的成绩。
本文首先介绍麦当劳在中国广告本土化的发展变化,其次介绍它在中国广告本土化的文化策略,最后对其的本土化策略在中国产生的影响进行进行详细分析,以达到对其广告本土化的策略和文化内涵有深入认识,这对我国跨国公司走向海外市场有很大的借鉴意义。
关键词:麦当劳;本土化;广告;传播一、绪论随着中国经济的发展和社会的发展,中国消费者的需求不断变化,对于商品信息的需求也不断提升。
麦当劳观察到中国消费者需求上的变化,围绕中国社会发展情况,聚焦中国实时问题,洞察中国消费者需求。
不断进行广告创意的创新,利用看似对中国文化内核的妥协,在产品加入中国的某个文化符号和文化碎片,引起中国消费者亲切感和熟悉感,塑造本土化形象。
通过广告本土化一直发展变化来不断挖掘消费者消费空间.二、麦当劳在华广告本土化的发展(一)儿童欢乐篇1991年麦当劳刚进军中国市场,当时中国的独生子女政策在全国各地严格执行,对中国社会有很大的影响。
儿童成为成熟的消费者,核心家庭化和生育率降低使得儿童成为有能力决定支配城市家庭支出的人。
[1]麦当劳利用独生子女政策,挖掘发展机遇,广告以童趣欢乐,家庭温馨等为主题,目标消费群体也准确定位为而儿童。
它通过广告塑造一种温馨,欢乐的氛围,迎合中国父母以孩子为中心的消费理念。
通过广告对孩子吃了麦当劳后开心,满足的描绘来促进父母对麦当劳的消费。
通过亲情片段和氛围来表达感到和温暖。
(二)青春时尚篇企业不是处于一个静态的环境中,在企业发展过程中,技术在变革,顾客的喜好在改变。
[2]2003年麦当劳进行顾客调查,调查显示很多年轻人都认为麦当劳是儿童去的地方。
因此麦当劳把目标消费者转移到年轻群体,塑造个性、青春、活力的品牌形象。
浅谈麦当劳中国及国外广告策略摘要本组由来自工程管理093周##及工程管理103江##组成。
本组调查的是麦当劳这个全球知名的快餐品牌在中国及外国相关的广告策划,并从查阅的广告中得出对该品牌的广告策略的心得及体会。
此外,由于麦当劳作为全世界最知名的快餐品牌之一,从1966年建立至今一路畅销,其广告效应不可忽视。
本组通过观看其在中国及国外的若干广告,总结了其为何一直成为受全世界消费者欢迎的快餐品牌的原因,并且得出了自己的一些心得体会。
1 麦当劳概况首先,麦当劳是大型的连锁快餐集团,在世界上大约拥有三万间分店,主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果。
麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。
在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。
其次,麦当劳广告代言人与普通广告截然不同,它是以麦当劳叔叔这个虚拟人物做代言人。
首先,无需向麦当劳叔叔付广告费。
麦当劳广告成本因此而一下子就降低了,符合广告策略的最小成本原则。
此外,麦当劳叔叔不会犯错误。
作为现实中不存在的麦当劳叔叔,自然不可能干傻事来损害麦当劳的形象。
再次,麦当劳叔叔深受儿童欢迎。
麦当劳叔叔滑稽可爱,很适合儿童的口味,而通过儿童影响父母的快餐店选择。
最后,麦当劳叔叔克服了中美文化差异。
相比可口可乐花大力实施广告本土化,麦当劳叔叔仅凭其快乐活泼的形象就得到了中国消费者的认可。
这是其他美国产品进入中国所艳羡不已的。
言简意赅地说,麦当劳是麦当劳叔叔和金黄色拱门双剑合璧的广告策略。
另外,麦当劳的广告语“I’m lovin’ it(我就喜欢)”,短短的一句话道出了消费者对麦当劳产品的热爱,并且简短精炼的广告语能让消费者很快记住,极容易宣传,并且还能朗朗上口。
麦当劳的广告语不像其他产品的广告语有寓意,让许多消费者百思不得其解,符合麦当劳简单、快捷的风格。
2 麦当劳中国区广告策略麦当劳广告分为两种类型:促销广告与品牌广告。
促销广告告知消费者新产品的上市,或特别时段提供的特殊产品;品牌广告旨在提升和强化品牌的品质,并与消费者建立联系。
跨国企业本土化案例
随着全球化的进程,跨国企业在全球范围内逐渐展开业务。
然而,由于不同国家的文化、政治、经济环境等方面的差异,跨国企业面临着本土化的挑战。
在这种情况下,跨国企业需要采取相应的本土化策略,以适应当地市场需求,提高企业在当地的竞争力。
以下是几个跨国企业在本土化方面的成功案例:
1. 麦当劳在中国的本土化策略
麦当劳在中国市场上的成功,离不开其本土化策略。
麦当劳在中国的菜单中添加了一些当地消费者喜欢的食品,如汉堡包、鸡米花等。
此外,为了配合中国的文化传统,麦当劳的中国分公司还推出了一系列中国节日主题的套餐,如中秋节、春节等。
2. 宝马在印度的本土化策略
宝马在印度的本土化策略包括了调整汽车的设计和技术,以适应印度的道路和气候条件。
此外,宝马还推出了一款专门针对印度市场的车型,该车型定位于中低端市场,价格相对较低。
3. 谷歌在日本的本土化策略
谷歌在日本的本土化策略包括了在日本推出了专门的搜索引擎,该搜索引擎针对日本用户的需求进行了优化。
此外,谷歌还推出了一系列日本本土化的服务,如日本地图、日本语音识别等。
总之,跨国企业在本土化方面的成功,需要通过深入了解当地市场需求和文化传统,及时调整企业的策略和产品,以提高企业在当地市场的竞争力。
麦当劳市场营销策略分析麦当劳是全球最大的连锁快餐企业之一,其市场营销策略一直备受关注。
本文将对麦当劳的市场营销策略进行分析,以揭示其成功的秘诀。
一、产品定位1.1 麦当劳的产品主要定位为快捷、方便、美味的快餐,满足消费者快节奏生活的需求。
1.2 麦当劳不断推出新品,保持产品创新,吸引消费者的注意力。
1.3 麦当劳注重产品质量和口味的稳定性,确保消费者的满意度。
二、价格策略2.1 麦当劳采取差异化定价策略,根据不同地区、不同消费群体的需求,灵活调整价格。
2.2 麦当劳经常推出优惠活动,如套餐、折扣券等,吸引消费者增加消费频次。
2.3 麦当劳注重性价比,确保产品价格在消费者接受范围内,提高市场竞争力。
三、促销策略3.1 麦当劳通过广告、促销活动等手段提升品牌知名度和影响力。
3.2 麦当劳与明星、体育赛事等合作,增加品牌曝光度,吸引更多消费者。
3.3 麦当劳注重线上线下融合,通过社交媒体、手机App等平台与消费者互动,增强促销效果。
四、渠道策略4.1 麦当劳在全球范围内建立了庞大的连锁店网络,覆盖城市、机场、商场等各种场所。
4.2 麦当劳不断开拓新的销售渠道,如外卖服务、自助点餐机等,提高消费者购买便利性。
4.3 麦当劳注重门店的位置选择和装修设计,营造舒适、便捷的用餐环境,吸引消费者留连店内。
五、服务策略5.1 麦当劳注重员工培训和服务质量管理,确保消费者享受到高品质的用餐体验。
5.2 麦当劳推行会员制度,提供个性化服务和优惠,增强消费者忠诚度。
5.3 麦当劳积极回应消费者反馈,改进服务和产品,不断提升品牌形象和口碑。
综上所述,麦当劳的市场营销策略在产品定位、价格策略、促销策略、渠道策略和服务策略等方面具有独特的优势,为其在全球市场取得成功奠定了坚实基础。
希望本文的分析能够为其他企业的市场营销策略提供一定的借鉴和启示。
跨国企业的本土化广告案例分析麦当劳的中国市场策略跨国企业的本土化广告案例分析-麦当劳的中国市场策略麦当劳是全球最知名的跨国快餐企业之一,其进入中国市场并取得巨大成功的故事广为人知。
本文将分析麦当劳在中国市场的本土化广告案例,并探讨其市场策略。
一、介绍与背景作为美国快餐文化的代表,麦当劳于1990年进入中国市场,开启了其在亚洲的扩张之路。
当时,中国经济改革已经起步,市场开放度上升,人们开始接触到西方文化和快餐文化的影响。
在这样的背景下,麦当劳意识到中国市场的潜力巨大,于是制定了适应本土市场的广告策略。
二、本土化广告的策略1. 文化融合与适应麦当劳的本土化广告策略首先注重文化融合与适应。
他们深入了解中国文化,尊重当地的传统价值观念,并融入到广告中。
例如,在中国传统春节期间,麦当劳的广告常常呈现与春节相关的传统元素,如红色的福字、舞狮以及传统美食,以便吸引当地民众的兴趣和关注。
2. 明星代言与社交媒体营销麦当劳还善于利用明星代言和社交媒体营销来达到更广泛的影响力。
他们选择当地明星作为品牌形象的代言人,通过与明星的合作,引起公众的关注和共鸣。
此外,麦当劳也将广告活动扩展到各类社交媒体平台,如微博、微信等,与粉丝们进行互动,提高品牌的曝光度和亲和力。
3. 本土化产品创新麦当劳在中国市场也进行了产品创新,以满足当地消费者的口味需求。
他们推出了一系列与中国文化和口味相结合的菜单选项,如辣味鸡翅、米饭套餐等。
通过这样的本土化产品创新,麦当劳成功地吸引了更多的消费者,提高了品牌的可接受性和市场份额。
三、案例分析:麦当劳中国市场策略的成功案例1. 传统与创新的结合麦当劳在中国市场成功的一个关键因素是将传统与创新相结合。
他们在广告中尝试将传统的中国元素与麦当劳的快餐概念相融合,例如在春节期间推出红色套餐,并将快餐与家庭聚会、团圆等传统价值观念联系在一起。
这种结合既凸显了麦当劳的本土化,又展示了其创新的一面,赢得了消费者的喜爱和认可。
跨国公司本土化案例在当今全球化的背景下,跨国公司将越来越多地涉足到各个国家市场。
然而,要在一个新的市场中取得成功并不是一件容易的事情。
为了适应当地的文化、法律、经济、社会环境等因素,跨国公司需要在本土化方面进行一系列的调整和改变。
下面将以麦当劳公司在中国市场的本土化为例,说明跨国公司的本土化案例。
麦当劳是世界上最大的连锁快餐公司之一,也是全球跨国公司。
麦当劳进入中国市场的时间可以追溯到1990年,当时中国市场对于西式快餐还是相当陌生的。
为了适应中国的市场需求,麦当劳进行了一系列的本土化调整。
首先,麦当劳在中国推出了一系列适合中国人口味的菜品。
在中国,米饭和面食是主要的主食,而不是汉堡包。
因此,麦当劳推出了类似鸡肉饭和蔬菜包的中式快餐,以满足中国消费者的需要。
此外,麦当劳还引入了一些符合中国饮食习惯的菜品,如糖醋排骨和蚝油牛肉。
其次,麦当劳在中国也注重了店面的装饰和服务。
在中国,人们注重细节,追求环境的舒适和服务的质量。
为了满足中国消费者的需求,麦当劳在中国的店面装饰上增加了一些中国元素,如中国传统的红色和黄色,并采用了一些中国文化艺术品进行装饰,给人一种亲切感和归属感。
此外,麦当劳在中国也加强了员工的培训和服务意识,提供更加周到和高效的服务。
再次,麦当劳在中国市场也积极回馈社会。
中国是一个注重社会责任的国家,企业的社会形象对于企业的发展很重要。
为了适应中国市场,麦当劳在中国推出了一系列的公益活动,如“绿色环保行动”和“儿童助学计划”,以提升公司的社会形象并赢得消费者的认可。
通过上述的本土化措施,麦当劳在中国市场取得了巨大的成功。
截至目前,麦当劳在中国已经成为全国最大的西式快餐连锁企业,在各个城市开设了数千家餐厅,并持续不断地发展壮大。
麦当劳在中国市场的本土化经验也为其他跨国公司提供了借鉴和启示。
要在一个新的市场中取得成功,跨国公司需要深入了解和尊重当地的文化和市场需求,通过适当的调整和改变来适应当地的条件。
麦当劳在中国的本土化营销策略浅析
引言
随着中国经济的发展,麦当劳在中国内地的市场有着迅猛的扩展。
现在,麦当劳的670家餐厅遍布在跨越中国25个省市和直辖市的108个次级行政区域。
特别是在大中城市的繁华地带,美式快餐店随处可见,虽然我们都知道,薯条汉堡炸鸡翅之类的东西属于标准的垃圾食品,但却不可否认麦当劳的受欢迎程度。
要说味道,麦当劳的食品远远不及咱国家博大精深的各大菜系,可在中国消费者的心目中,麦当劳的受欢迎程度还是很高,它那过硬的质量保证,灵活的本土化营销策略,以及温馨的情感营销、周到的服务,连锁化的经营能让我们享受到便捷的餐饮服务。
抛开食物本身,麦当劳所展现的氛围对于获得中国消费者的青睐更为重要。
1 企业介绍
麦当劳公司由麦当劳兄弟和雷.克洛克先生创立于1955年,它是全球最大的连锁快餐企业,以出售汉堡为主。
在世界范围内推广,其食品质量高、价格廉、供应迅速、环境优美等的特点使其迅速发展到遍布在全世界六大洲百余个国家。
经过50多年的发展,公司已成为拥有分布在全球121个国家总数超过30万的品牌连锁餐厅的“汉堡王国”。
截止2010年,公司拥有42万人,总收入达227.45亿美元。
2 市场营销策略分析
1990年,麦当劳在深圳开设了中国的第一家麦当劳餐厅,开业当天无数市民举家前往,共享喜悦。
从1992年以来,麦当劳在中国迅速发展。
截至2009年年底,麦当劳在中国开店数达1137家。
预计到2013年年底,麦当劳在中国的餐厅总数将翻一番,突破2000家。
麦当劳企业在中国的餐饮业市场占有很重要地位。
2.1 市场细分
中国是一个人数众多的国家,全国大约14亿人,这也意味着需求之庞大。
随着社会主义市场经济的发展,中国国民经济总体呈现增长速度较快、经济效益较好。
直至 2009年,中国国内生产总值达335353亿元,比上年增长8.7%。
人民的生活水平在不断提高,购买力也大大地增强,中国已经被视为世界最大的潜在市场。
理所当然地,麦当劳选择了进入中国市场。
面对巨大的中国市场,麦当劳在市场细分上已踏出了成功的一步,它根据地理、人口和心理要素来进行细分(如图1),并分别实施了相应的战略,从而达到了企业的营销目标。
图1
2.1.1 根据地理要素细分市场
麦当劳有美国国内和国际市场,而不管是在国内还是国外,都有各自不同的饮食习惯和文化背景。
麦当劳主要是根据分析各区域的差异来进行地理细分。
每年,麦当劳都要花费大量的资金进行严格的市场调研,研究各地的人群组合、文化习俗等,以使每个国家甚至每个地区都有一种适合当地生活方式的市场策略。
就像麦当劳刚进入中国市场时,它大量传播美国文化和生活理念,并以美国式产品牛肉汉堡来征服中国人。
但中国人爱吃鸡,与其他洋快餐相比,鸡肉产品也更符合中国人的口味,更加容易被中国人所接受。
针对这一情况,麦当劳改变了原来的策略,推出了鸡肉产品。
这一改变也加快了麦当劳在中国市场的发展步伐。
2.1.2 麦当劳根据人口要素细分市场
麦当劳对人口要素细分主要是从年龄及生命周期阶段对人口市场进行细分,其中,将不到开车年龄的划定为少年市场,将20~40岁之间的年轻人界定为青年市场,还划定了年老市场。
例如,在中国,设有麦当劳叔叔俱乐部给小朋友加入,并定期开展活动,让小朋友更加喜爱麦当劳。
这便是相当成功的人口细分,抓住了该市场的特征与定位。
2.1.3 麦当劳根据心理要素细分市场
根据人们生活方式划分,快餐业通常有四个潜在的细分市场:方便型、休闲型和健康型。
对每一类型市场,麦当劳都采取有相应的措施。
针对休闲型顾客,麦当劳对餐厅店堂布置非常讲究,尽量做到让顾客觉得舒适自由。
提供清洁优雅的就餐环境,是麦当劳营业场所追求的目标。
2.2 本土化营销策略
麦当劳秉承“品质、服务、清洁和物有所值”的经营原则,并坚持在中国建
立完善的食品供应网路系统和人力资源管理及培训系统的理念,应与本地共同发展、共同进步和繁荣。
为了能适应中国市场的需求,麦当劳实行国际化的品牌在中国市场实现本土化营销策略。
在本土化营销方面,麦当劳公司因地制宜,制
定符合当地市场的本土化营销组合策略。
2.2.1 产品标准化与本土化融合
国际化的品牌,本土化的经营,一直是麦当劳的全球策略,虽然国际化是个趋势,但产品及营销策略却不见得标准化,同样一件产品,在某个地点受欢迎,换了另一个地方却可能没市场,因此针对产品做适当的改变,而往往就可以适应当地市场的需求。
麦当劳公司向顾客提供的核心食品始终只是汉堡包、炸薯条、冰激凌和软饮料等,但是进入中国市场后,考虑到中国消费者在饮食习惯、消费水平等方面的因素,推出了麦乐鸡、麦乐鱼、麦辣鸡腿汉堡、麦香猪柳蛋餐等符合中国消费者饮食习惯的快餐食品。
04年11月推出的麦当劳本土化产品“珍宝三角”——中国市场上第一款使用大米的食品更是首款除汉堡以外的主食。
为了降低成本,麦当劳公司还实行了原料生产、采购上的本土化。
北京的麦当劳公司的产品原料有95%以上在中国本土生产和采购。
2.2.2 促销本土化
促销组合策略包括广告人员推销、公共关系和营业推广。
制定本土化促销组合策略必须考虑当地的文化、风俗和传统。
麦当劳公司深知要在中国市场取得成功,必须入乡随谷,获得消费者的了解和认同,拉近与消费者在心理和文化上的距离。
麦当劳公司的员工都是经过标准化培训的当地人,本土化促销主要是通过在电视、报纸、互联网上做广告,广告的创意手法常常是利用已有品牌视觉要素——企业标志M的造型,广告主角都是普通的中国老百姓,广告充满人情味;其营业推广手段常常是利用价格折扣、优惠券和赠品,为消费者送去额外惊喜和愉悦。
春节,是中国人民最重视的传统节日。
2003年麦当劳公司抓住机会在新春来临之即,推出了“福气满满麦当劳”的活动。
从1月15日至2月11日,所有中国大陆的麦当劳餐厅呈现一派新春景象,麦当劳给顾客提供了新年福饰。
这种新年福饰是由麦当劳传统的明星产品巨无霸、薯条、苹果派和可乐等四款产品的模型组成,这一独特、新颖的创意将中国的传统文化与麦当劳传统美食巧妙、有机地结合在一起,令人耳目一新。
“取之于社会,用之于社会”是麦当劳公司的长期承诺和经营宗旨。
麦当劳公司自进入中国以来,一直致力于积极支持本地的多项公益事业。
2002年11月20日,麦当劳中国发展公司向中华慈善总会捐赠了由全国500多家麦当劳餐厅共同筹集的善款100万元人民币,用于购买《新华字典》,捐赠给贫困地区的
12万多名小学生,充分体现了麦当劳努力成为所服务社区的优秀公民的企业传
统。
2.2.3 价格本土化
在价格策略的执行上,麦当劳执行的是本土化策略而不是全球化策略。
在不同的国家,麦当劳产品的价格政策不同,如,2010年,巨无霸在美国买3.73美元,在日本式3.78美元,到了中国却只卖1.966美元。
麦当劳是根据以下几个步骤决定它的本土化价格的:(1)选择价格目标;(2)分析目标市场的需求;(3)对成本进行估算;(4)对竞争者的成本和价格进行分析;(5)选择合适的定价方法;(6)选择最终的价格。
麦当劳的定价体系是建立在一系列因素之上的,这些因素包括交通运输情况、生活水平、地理位置、市场研究和顾客分析,任何调整价格的决定都是事先做过充分研究和分析的。
它的价格总会根据供应链成本作出相应的调整。
正如0 9年在澳洲,麦当劳有意上调其位于郊区的产品价格,是因为在他们看来郊区消
费者更能接受较高的价格。
2.2.4 整合营销沟通
所谓整合营销沟通,是指“对组织或其产品追求一种专一的市场定位理念,它依赖计划、协调和整合组织的所有沟通工作来实现。
”通过整合营销沟通,麦当劳公司拉近了与消费者的心理距离,在顾客的心目中树立起一个已经中国化的公司印象,使中国顾客得到麦当劳公司的企业形象信息,从而建立起了中国顾客对麦当劳的品牌认同。
麦当劳公司灵活运用布姆斯和彼特勒的7Ps服务营销模型来塑造企业的品牌形象。
这里的7Ps是在传统4Ps的基础上,加上参与者、实体设施、服务过程。
03年9月,麦当劳举办的“我就喜欢”活动是真正意义上地变了脸,新的品牌广告形象代表的是一种时尚的个性文化,是一种年轻人自我实现、自由不羁的生活态度。
通过“我就喜欢”这句简单的日常用语,麦当劳把“朝气勃勃,充满活力”的热情传递给顾客,赢得了大多年轻人的认同及喜爱。
另外,麦当劳店内随时保持着洁净,空气清新。
墙面上挂有各种各样的卡通、乐园类图画,烘托出了一种轻松氛围;麦当劳在服务过程中很注意为顾客提供充满人性化的增值服务,并处处考虑到顾客和公众的方便,给顾客带来精神上的享受,让顾客脑海中形成细致周到的服务、清洁温馨的就餐氛围的麦当劳形象。
3 对麦当劳的建议
(1)麦当劳可以借鉴肯德基,提供更加符合中国本土化的食谱,也必须改进现有的菜目以吸引顾客。
(2)现在的消费者越来越注重健康饮食,所以麦当劳应该把健康和快餐结合在一起,努力推出健康食品。
(3)在尚未达富裕标准的中国,应继续保持低价格策略。
便宜的价格仍然是有一定的竞争力。