全国质量强市示范城市市民质量满意度测评方案

高技术产业开发区创建全国质量强市示范城市实施方案实施方案：高技术产业开发区创建全国质量强市示范城市一、背景分析二、目标设定1.建设高质量经济发展，达到全国领先水平。

2.增强企业创新能力，推动高技术产业的发展。

3.提高产品和服务质量，满足市场需求。

4.建立完善的质量管理体系，提升城市形象和声誉。

三、重点任务1.建立全面质量管理体系（1）制定全市质量管理标准和规范，推动企业建立质量管理体系。

（2）加强质量监管和检验检测，提高产品和服务质量。

（3）培育质量检测机构和技术服务机构，提供专业的质量服务。

2.促进企业创新和科技发展（1）支持企业开展科技创新活动，加强与科研机构和高校的合作。

（2）建立并完善知识产权保护体系，鼓励企业加强自主创新能力。

（3）为优秀科技创新企业提供资金支持和政策优惠。

3.提升产品和服务质量（1）完善产品质量监管措施，加大对假冒伪劣产品打击力度。

（2）推动企业实施品牌战略，提升产品和服务的市场竞争力。

（3）加强消费者权益保护工作，提高消费者满意度和信任度。

4.加强质量宣传和培训（1）采取多种形式宣传质量强市示范城市的成就和优势。

（2）开展质量知识培训和技能提升活动，提高企业和从业人员的质量意识。

（3）组织质量评选和表彰活动，激励企业和个人在质量管理中取得卓越成绩。

四、保障措施1.政府支持：加大财政投入力度，提供政策扶持和资金支持。

2.建设机构支持：成立高技术质量管理中心，提供相关的技术支持和服务。

3.企业参与：鼓励企业建立质量管理部门，加强与政府和相关机构的合作。

4.建立监督机制：建立健全质量管理监督体系，加强对各项质量管理措施的监督和评估。

五、预期效果通过以上重点任务的实施，高技术产业开发区将逐步成为全国质量强市示范城市，具备以下特点和优势：1.经济发展水平全国领先，高技术产业占比较高。

2.企业创新能力和科技发展水平较高。

3.产品和服务质量国内领先，市场竞争力强。

4.质量管理体系健全，企业和政府合作模式良好。

2023年3月全国文明城市测评体系任务分解表一、前言2023年3月，全国各地将开展文明城市测评工作，以评选出一批符合文明城市标准的地区。

在此背景下，为了清晰、有序地开展测评工作，特制定了以下测评体系任务分解表，以便各地方政府能够按部就班地完成相应的测评任务。

二、测评指标及任务分解1. 社会治安指标任务：检测市区内的犯罪率、治安环境、交通秩序等方面的情况，以确保社会治安良好。

2. 环境卫生指标任务：检查市区的环境卫生状况，包括垃圾清理、环境整治、绿化覆盖率等项目，确保市容市貌整洁美观，环境卫生良好。

3. 文明交通指标任务：督促交通管理部门对城市交通状况进行管控，包括交通拥堵情况、车辆违规停放、交通标识和设施是否完善等方面的情况，并提出改进建议。

4. 文化体育指标任务：督促加强对各类文化和体育活动的管理和推广，包括文化设施、文化服务、体育设施、体育服务等方面。

5. 社区建设指标任务：社区建设是文明城市的重要组成部分，需要重点关注社区文明程度、基础设施和服务水平等方面，以确保社区居民的生活质量。

6. 公共服务指标任务：加强对公共服务设施的管理和维护，确保公共服务设施的完善和利用率，包括公共图书馆、卫生服务、敬老服务等方面。

7. 法治建设指标任务：检查市区内法律宣传、法治教育、法律服务等相关情况，督促加强法治宣传和法律服务水平。

8. 社会管理指标任务：检查市区社会组织管理、社会服务管理、社区管理、居民自治等方面的情况，以确保社会管理体系健全。

9. 市民道德素质指标任务：加强市民道德宣传教育，提高市民整体道德素养水平。

三、总结以上为2023年3月全国文明城市测评体系的任务分解表，详细列出了各项测评指标及相应的任务，以便各地方政府能够清晰地了解测评工作的内容和目标，切实推动城市文明建设。

希望各地方政府能够按照任务分解表的要求，认真履行测评工作，共同营造文明和谐社会。

由于2023年3月全国文明城市测评体系的任务分解表在全国范围内得到了各地政府的重视和执行，因此在城市管理和文明建设方面取得了显著的进步和成绩。

四平市人民政府关于印发全国质量强市示范城市创建计划的通知文章属性•【制定机关】四平市人民政府•【公布日期】2014.04.18•【字号】四政发[2014]7号•【施行日期】2014.04.18•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】发展规划正文四平市人民政府关于印发全国质量强市示范城市创建计划的通知（四政发〔2014〕7号）各县（市）、区人民政府，辽河农垦管理区、各开发区管委会，市政府各委办局、各直属机构：现将《“全国质量强市示范城市”创建计划》印发给你们，请认真遵照执行。

四平市人民政府2014年4月18日“全国质量强市示范城市”创建计划为确保“全国质量强市示范城市”创建工作取得实效，顺利通过考核验收，根据《国务院关于印发质量发展纲要（2011-2020年）的通知》（国发〔2012〕9号）精神，制定本计划。

一、总体目标实现政府监管、市场调节、企业主体、行业自律、社会参与的质量工作格局，形成“崇尚质量、追求卓越”的质量文化氛围。

产品质量、工程质量和服务质量总体水平达到国内先进水平，重点产品、重点工程、重点现代服务业的质量水平位居全国前列。

质量安全保障水平全面提高，质量发展环境全面优化，质量发展基础进一步夯实，质量工作对经济社会发展质量和效益的提高作用显著增强。

树立“四平品牌”，初步建立起适应四平城市质量发展的体制和机制，探索一套打造质量强市的方式、方法，实现四平质量全面升级。

二、具体步骤（一）制定方案，落实目标任务（2014年2月至2014年5月）。

制定切实可行的工作方案，确定创建工作目标，细化工作任务，明确完成时限，落实工作责任。

（二）全面创建，实现总体达标（2014年6月至2015年6月）。

采取有效措施全面推进创建工作，一般难点基本突破，个别难点取得明显进展，整体工作基本达标，确保高标准、高质量完成创建工作任务。

（三）巩固提高，做好迎检准备（2015年7月至2015年12月）。

嘉兴市人民政府办公室关于印发《嘉兴市创建“全国质量强市示范城市”实施方案》的通知【法规类别】质量综合规定【发文字号】嘉政办发[2014]38号【发布部门】嘉兴市政府【发布日期】2014.04.16【实施日期】2014.04.16【时效性】现行有效【效力级别】XP10嘉兴市人民政府办公室关于印发《嘉兴市创建“全国质量强市示范城市”实施方案》的通知（嘉政办发〔2014〕38号）各县（市、区）人民政府，市政府各部门、直属各单位：《嘉兴市创建“全国质量强市示范城市”实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻实施。

嘉兴市人民政府办公室2014年4月16日嘉兴市创建“全国质量强市示范城市”实施方案为认真贯彻国务院《质量发展纲要（2011～2020年）》，深入开展“全国质量强市示范城市”创建活动，全面实现创建目标，进一步提升我市质量发展水平，根据《质检总局关于同意争创国家质量强市示范城市的函》（国质检质函〔2014〕33号）及质检总局关于《“全国质量强市示范城市”考核验收细则（试行）》精神，结合《嘉兴市人民政府关于加快建设质量强市的若干意见》（嘉政发〔2011〕35号），制定本实施方案。

一、总体要求（一）指导思想。

坚持以科学发展观为指导，深入贯彻党的十八大及十八届三中全会精神，把推动经济发展的立足点转到更加注重发展的质量和效益上来，围绕“三城一市”和“两富”现代化建设，大力弘扬“立信求新，卓越发展”的城市质量精神，坚持创新驱动、以民为本、以质取胜的质量发展理念，立足当前，着眼长远，整体推进，突出重点，使产品、工程、服务、环境质量水平适应经济社会发展要求，为嘉兴经济又好又快发展提供质量保障。

（二）创建目标。

通过全面开展创建活动，建立较为完善的质量发展推进机制，全社会质量意识持续增强，全市质量基础工作明显加强，质量安全得到有效保障，总体质量水平得到提升，质量发展成果惠及全体市民。

具体目标如下：1．产品质量。

苏州市人民政府关于印发苏州市争创全国质量强市示范城市工作计划的通知文章属性•【制定机关】苏州市人民政府•【公布日期】2013.03.27•【字号】苏府[2013]66号•【施行日期】2013.03.27•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】发展规划正文苏州市人民政府关于印发苏州市争创全国质量强市示范城市工作计划的通知（苏府〔2013〕66号）各市、区人民政府，苏州工业园区、苏州高新区、太仓港口管委会；市各委办局、各直属单位：《苏州市争创“全国质量强市示范城市”工作计划》已经市政府第10次常务会议审议通过，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻实施。

苏州市人民政府2013年3月27日苏州市争创“全国质量强市示范城市”工作计划为了深入贯彻落实国务院《质量发展纲要（2011～2020年）》，争创首批“全国质量强市示范城市”，依据国家质检总局《争创“全国质量强市示范城市”活动指导意见》（国质检〔2012〕179号）和《“全国质量强市示范城市”考核验收细则（试行）》（国质检质函〔2012〕841号）、《省政府关于推进质量强省建设的意见》（苏政发〔2012〕91号）、《市政府印发关于开展质量强市活动的实施意见的通知》（苏府〔2011〕111号）等文件精神，结合我市实际，制定本计划。

一、指导思想以党的十八大精神和邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，牢牢把握科学发展主题和转变经济发展方式主线，紧紧围绕“三区三城”建设总目标，以提高质量和效益为核心，进一步夯实质量基础，强化质量法治，严格质量监管，规范市场秩序，优化发展环境，努力提升产品质量、工程质量、服务质量、环境质量和经济运行质量水平，增强城市综合竞争力，力争2013年、确保2014年顺利通过“全国质量强市示范城市”考核验收，为苏州率先基本实现现代化提供质量保障。

二、基本原则--坚持以人为本。

质量发展必须适应人民群众日益增长的物质文化需要，更好地保障和改善民生。

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创建全国文明城市群众满意度入户调查方案一、调查背景创建全国文明城市是提升城市形象、改善居民生活环境、提高居民生活质量的重要举措。

为了解广大群众对创建工作的满意度，及时发现问题和不足，进一步推进创建工作，特制定本入户调查方案。

二、调查目的1、了解群众对创建全国文明城市工作的知晓度和支持率。

2、收集群众对城市环境、公共秩序、公共服务等方面的满意度评价。

3、征求群众对创建工作的意见和建议，为改进工作提供依据。

三、调查范围本次调查覆盖城市的各个区域，包括中心城区、新城区、城乡结合部等，确保调查样本具有代表性。

四、调查对象城市居民家庭，包括本地户籍居民和外来常住人口。

五、调查内容1、对创建全国文明城市工作的知晓情况是否知道所在城市正在创建全国文明城市？通过何种渠道了解到创建工作？2、对城市环境的满意度对城市卫生状况的评价，包括街道、小区、公共场所等的清洁程度。

对城市绿化、美化情况的感受。

3、对公共秩序的满意度对交通秩序的评价，如行人、车辆遵守交通规则的情况。

对市场、商场等公共场所秩序的看法。

4、对公共服务的满意度对教育、医疗、文化等公共服务的质量评价。

对政府部门工作效率和服务态度的感受。

5、对市民文明素质的评价对市民的道德行为、文明举止的看法。

6、对创建工作的支持度和参与度是否支持创建工作？是否愿意参与创建活动？7、对创建工作的意见和建议六、调查方法采用入户问卷调查的方式进行。

1、组建调查队伍选拔具有良好沟通能力和责任心的调查员，并进行培训，使其熟悉调查内容和调查方法，掌握与居民沟通的技巧。

2、样本抽取根据城市区域、人口分布等因素，采用科学的抽样方法确定调查样本。

3、入户调查调查员按照抽样名单逐户进行访问，向居民说明调查目的和意义，争取居民的配合。

指导居民填写问卷，对于无法独立填写的居民，可采用询问的方式代为填写，但要确保问卷内容真实反映居民的意见。

4、质量控制调查过程中，对调查员进行监督和指导，确保调查工作的规范性和准确性。

民生实事项目满意度测评工作方案一、引言近年来，我国政府积极推进民生实事项目，旨在改善人民的生活水平和满足基本需求。

然而，民生实事项目的质量和效果对于这些项目的实施和改进至关重要。

因此，开展民生实事项目满意度测评工作，能够更好地了解民众对项目的评价和意见，为项目的改进提供参考。

二、背景与目标（1）背景：民生实事项目是针对人民群众关注的民生领域，通过政府投入来解决民生问题的一系列举措，涉及教育、医疗、就业、住房等方面。

（2）目标：通过开展满意度测评，了解民众对民生实事项目的实施情况和满意度，找出不足之处和改进方向，提升项目的质量和效果。

三、满意度测评方法（1）问卷调查：设计问卷，涵盖民生实事项目的各个方面，包括项目的覆盖范围、实施效果、管理机制、服务质量等。

通过随机抽样的方式，向民众发放问卷，并收集回收的问卷进行分析。

（2）深度访谈：抽取部分受访者，进行面对面的深度访谈，了解他们对民生实事项目的感受、意见和建议。

访谈对象包括政府工作人员、项目参与者和受益者等。

（3）案例分析：选取一些典型的民生实事项目，对其进行案例分析，从中总结出成功经验和问题所在，并提出相应的改进建议。

四、满意度测评内容（1）项目的覆盖范围和覆盖程度：调查民众对不同民生实事项目是否有感知和了解，以及受益程度。

（2）项目的实施效果：了解民众对民生实事项目实施后的改善程度和满意度，如教育设施的改善、医疗服务的提升等。

（3）项目的管理机制：评估民众对民生实事项目管理机制的了解程度和满意度，如项目的过程管理、资金使用等。

（4）服务质量评估：对民众对民生实事项目提供的服务质量进行测评，包括服务态度、工作效率、便捷性等方面。

五、满意度测评结果分析根据收集到的问卷调查结果、深度访谈资料和案例分析报告，进行数据统计和结果分析。

主要包括以下方面：（1）项目整体满意度：通过统计问卷调查结果，计算出民众对民生实事项目整体满意度的得分，进一步了解民众对项目的总体评价。