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信件、快递收发流程
为了确保公司信件、快递收发工作的及时、准确，避免公司物资遗失，现明确快递收发流程：
一、寄件：
1、寄件人将快递包装妥当后连同填写清晰的快递单一起交到门卫室；
2、当班保安需在《快递发件登记表》上登记；
3、国内件目前统一由申通快递配送，请于工作日下午4点半前将快递送至
门卫室，否则无法保证当天寄出。
如遇休息日，由保安暂时保管快递直
到下一个工作日安排寄出；
4、如对承接快递公司、寄件时间等有特殊需求的，请寄件人自行联系相关
快递公司；
5、如寄国际快件通常情况公司安排FEDEX，如寄包裹另请准备其它资料-如
发票等，并请交前台以便联系快递公司取件，其它事项参照国内快递。
二、收件：
1、公司业务的快递/挂号信，首先由值班保安签收。
保安需确认收件地址、
收件公司为我司快递/挂号信并在《快递/挂号信收取登记表》上登记；
2、值班保安收到快递/挂号信后递交给收件人，收件人需签字确认。
如遇收
件人不在座位，由部门同事代签。
给人帮助时也给自己方便，谢谢配合；
3、付费快递由保安通知收件人亲自付费签收，如遇收件人不在，可联系收件
人由其指定其它人员付费签收；
4、员工私人快递原则上请勿寄至公司。
如私人快递发生缺损，员工自行承担
相关责任；
5、普通信件/杂志报刊等暂不列入签收范围，由保安直接交给相关收件人；
6、对不能确认收件人和收件部门的疑难件，由人事行政部统一处理，人事行
政部可拆封快递并做出后续处理。
7、超出2周的快递发生争议（快递公司显示的签收日起算），保安不承担相
关责任。
1、空运进口快件申报流程流程说明1、境外飞机起飞后,快件公司通过电子口岸向海关进行电子数据预申报。
2、快件到达停机坪,由航空地面代理公司将货物从空侧运至“进口国际货站”,快件公司到货站办理提货手续后将货物运至快件中心。
3、货物进入快件监管中心,快件车停放在快件中心分拣线上线查验区。
4、审单退单、快件公司自行入仓的快件以及普货入进口监管仓。
5、海关批示上线查验的货物由快件分拣系统进行分拣,审单布控查验、在线捕捉查验与没有申报的快件将传送到进口详查区,正常放行的快件将传送到进口放行区,超大、超长、超重等不符合上线要求的快件在大件货物查验区。
6、未批示上线查验的货物实行过X光机查验,审单布控查验与过机捕捉查验货物送至查验区。
7、海关对需要查验货物实行开拆查验,查验不符的货物扣入公共扣货仓。
查验正常货物放行。
8、现场查验关员根据查验情况录入(反馈)查验结果。
9、放行货物装车,由武警加封快件专用封志,填写放行条。
10、凭放行条与车辆园区IC运出海关监管区。
2、空运出口快件申报流程流程说明1、空运出口货物,通过卡口进入监管区。
同时,快件公司提前3个小时发送相关电子数据。
2、进入快件中心后,出口普货由武警监装办理入仓手续,进入各公司租赁的出口监管仓,按普通货物的监管规定办理报关手续。
出口快件运送到出口快件查验区等待验放指令。
3、海关审核快件公司申报的出口快件数据,下达验放指令,并将指令发送到分拣系统。
4、海关批示上线查验的货物由快件分拣系统进行分拣,审单布控查验、在线捕捉查验与没有申报的快件将传送到出口详查区,正常放行的快件将传送到出口放行区,超大、超长、超重等不符合上线要求的快件在大件货物查验区。
5、未批示上线查验的货物实行过X光机查验或挑单查验,审单布控查验与现场捕捉查验货物送至查验区。
7、海关对需要查验货物实行开拆查验,查验不符的货物扣入公共扣货仓。
查验正常货物放行。
8、现场查验关员根据查验情况录入(反馈)查验结果。
1.空运进口快件申报流程流程说明1、境外飞机起飞后，快件公司通过电子口岸向海关进行电子数据预申报。
2、快件到达停机坪，由航空地面代理公司将货物从空侧运至“进口国际货站”，快件公司到货站办理提货手续后将货物运至快件中心。
3、货物进入快件监管中心，快件车停放在快件中心分拣线上线查验区。
4、审单退单、快件公司自行入仓的快件以及普货入进口监管仓。
5、海关批示上线查验的货物由快件分拣系统进行分拣，审单布控查验、在线捕捉查验和没有申报的快件将传送到进口详查区，正常放行的快件将传送到进口放行区，超大、超长、超重等不符合上线要求的快件在大件货物查验区。
6、未批示上线查验的货物实行过X光机查验，审单布控查验和过机捕捉查验货物送至查验区。
7、海关对需要查验货物实行开拆查验，查验不符的货物扣入公共扣货仓。
查验正常货物放行。
8、现场查验关员根据查验情况录入（反馈）查验结果。
9、放行货物装车，由武警加封快件专用封志，填写放行条。
10、凭放行条和车辆园区IC运出海关监管区。
2. 空运出口快件申报流程流程说明1、空运出口货物，通过卡口进入监管区。
同时，快件公司提前3个小时发送相关电子数据。
2、进入快件中心后，出口普货由武警监装办理入仓手续，进入各公司租赁的出口监管仓，按普通货物的监管规定办理报关手续。
出口快件运送到出口快件查验区等待验放指令。
3、海关审核快件公司申报的出口快件数据，下达验放指令，并将指令发送到分拣系统。
4、海关批示上线查验的货物由快件分拣系统进行分拣，审单布控查验、在线捕捉查验和没有申报的快件将传送到出口详查区，正常放行的快件将传送到出口放行区，超大、超长、超重等不符合上线要求的快件在大件货物查验区。
5、未批示上线查验的货物实行过X光机查验或挑单查验，审单布控查验和现场捕捉查验货物送至查验区。
7、海关对需要查验货物实行开拆查验，查验不符的货物扣入公共扣货仓。
查验正常货物放行。
8、现场查验关员根据查验情况录入（反馈）查验结果。
《学习情境3 快递包裹配送》重难点指导【学习重点】✧快件传递的流程和传递网络✧快递运单的填写规范✧快递保价和保险的区别✧禁限寄物品有哪些✧快件处理作业流程✧快件分拣的原则和方式✧快件封发✧快件的登单✧快件排序的方法✧派送路线的设计✧快件赔偿原则✧索赔流程✧理赔员工作流程【学习难点】✧快递保价和保险的区别✧快件处理作业流程✧派送路线的设计✧快件赔偿原则【重难点指导】首先要熟悉快件传递的流程和传递网络。
快递流程包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四个环节，本学习情境就是围绕快件传递的流程来展开学习的，设计了快件收寄、快件处理、快件派送、快件理赔4个学习任务。
1.快递运单的填写规范运单是一种格式合同，由正面寄递信息和背书条款两部分组成。
要熟悉快递运单的格式和内容，正确指导客户填写运单，提示客户阅读背书条款。
不能替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等，严禁替代客户签字。
2..快件的计费方法（1）首重加续重方法通常快件资费分为首重资费和续重资费。
快递企业规定的最低计费重量为首重，首重对应的资费为首重资费；快件重量超出最低计费重量的部分称为续重，续重所对应的资费为续重资费。
（2）以重量为基础，实施“取大”的方法计费重量选择实际重量和体积重量两者之中较高者。
体积重量是将快件的体积按照一定计算公式折合成为重量，主要是对那些体积非常大、实际重量很轻的轻泡快件。
因轻泡快件在实际运输过程中占用较大体积，如果按照实际重量计算资费，不能弥补快递企业所需承担的运输成本。
3.快递保价和保险的区别（1）快件保价是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由寄件人承但基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。
快件保险，是指客户在寄递物品之前直接对物品向保险公司购买保险，快件在从始发地至目的地的整个运输、装卸和储存的过程中发生遗失、损坏或短少时，保险公司按照承保规定给予客户赔偿。
第二章岗位职责1、项目物业部总监、副总监岗位职责2、行政助理的岗位职责一、会务管理1、会议通知负责通知相关与会人员，告之会议召开的时间和地点，登记与会人数。
如有不能如期参加会议者，需请示领导层做出相应处理。
2、会议记录行政助理随会负责会议记录。
记录内容包括：会议名称、召开会议的时间和地点、与会人员、主持人、记录人、与会者发言。
散会后，请示主持人审阅会议记录并签字，记录人签字。
3、会议纪要会议结束后，整理会议纪要。
对于会议中形成的决定，有必要形成制度的，请示相关领导，行文入档。
二、档案管理1、归档制度要求(1)公司内部文件：经过文书起草和公文制定后，按照“拟稿、审稿、审批、登记”的文件处理程序，编制文件入档序号，注明摘要内容；(2)与客户来往的信函、传真等应按其内容与有关合同整理立卷，在合同或信件上注明结果。
2、档案保管(1)文书档案：按年度、组织、机构分类；(2)客户档案：按地区分类；(3)会计档案：按报表、账册、凭证顺序排列；(4)设备档案：按使用年限、型号分类；(5)技术档案：按科目分类；(6)照片档案：按内容、时间顺序排列；(7)档案最低保管期限为十五年；(8)各类档案每年清查一次，做出清查报告。
过期作废的档案必须收回，获得领导层同意后进行销毁；(9)各类合同的原件放在公司档案柜，部门只留复印件；(10)档案管理员工作调动时，认真办理交接手续。
3、档案借阅(1)一般只在公司查阅，尽量不外借；(2)确有需要的，需办理借阅手续；(3)任何被借阅的文件资料不准擅自复印；(4)被借阅档案必须在限期内归还，档案借阅完毕时，注销借阅手续。
(5)不得泄露档案内容，严格执行保密制度。
会议结束后，整理会议纪要。
对于会议中形成的决定，请示相关领导，行文入档。
三、库房管理1、项目物资采购(1)库管员根据各部门提出的采购申请编制《月度物资采购计划单》、《紧急物资采购单》；(2)协助完成供方选择及采购流程发起；(3)采购审批完成后及时督促供方或采购部门进行采购，并完成付款制单；(4)资产购置需提前申报K2,采购后填写《资产审核单》及资产管理软件，报相关部门备案；(5)合理控制采购金额，确保不超出预算。
