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第九章保险代理从业人员职业道德一、职业道德概述1．职业道德的含义职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
保险代理从业人员的职业道德是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。
2．职业道德的特征（1）职业道德具有鲜明的职业特点（2）职业道德具有明显的时代性特点（3）职业道德是一种实践化的道德（4）职业道德的表现形式呈具体化和多样化特点二、保险代理从业人员职业道德保险代理从业人员可以分为两类：一类是指接受保险公司委托从事保险代理业务的人员（保险营销员）；另一类是在保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员（保险代理机构从业人员）。
《保险代理从业人员职业道德指引》（简称《指引》）对保险代理从业人员应当遵循的职业道德作出了原则性规定。
其主体部分由7个道德原则和21个要点构成。
这7个道德原则是：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。
其中，守法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是核心，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几条原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。
1．守法遵规对于任何一个行业的从业人员来说，守法遵规都是最基本的职业道德。
（1）以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德（2）遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理我国的保险监管部门是指中国保险监督管理委员会及其派出机构。
中国保监会根据国务院授权履行行政管理职能，依法统一监管中国保险市场。
（3）遵守保险行业自律组织的规则保险行业自律组织包括中国保险行业协会、地方性的保险行业协会（同业协会）等。
它是保险公司、保险中介机构或保险从业人员自己的社团组织，具有非官方性。
保险代理从业人员考试题库及答案（最新版）一、选择题1. 以下哪项不属于保险代理从业人员的职业道德要求？（A）A. 追求个人利益B. 诚实守信C. 客户至上D. 遵守法律法规答案：A2. 以下哪个不属于保险合同的基本要素？（D）A. 保险人B. 投保人C. 保险标的D. 保险公司答案：D3. 以下哪种保险合同属于财产保险合同？（C）A. 人寿保险合同B. 健康保险合同C. 车辆保险合同D. 旅游保险合同答案：C4. 以下哪个不是保险代理从业人员应具备的专业素质？（B）A. 保险产品知识B. 艺术鉴赏能力C. 法律法规知识D. 沟通协调能力答案：B5. 以下哪种保险属于人身保险？（D）A. 车辆保险B. 财产保险C. 责任保险D. 人寿保险答案：D二、判断题1. 保险代理从业人员可以在不具备相关资质的情况下从事保险代理业务。
（×）2. 保险代理从业人员应当向投保人说明保险合同的内容，但无需解释保险条款。
（×）3. 保险代理从业人员在代理保险业务过程中，应当遵守诚实守信的原则，不得误导投保人。
（√）4. 保险代理从业人员可以同时在两家保险公司从事保险代理业务。
（×）5. 保险代理从业人员在签订保险代理合同前，应当向保险公司了解保险产品的具体内容。
（√）三、简答题1. 简述保险代理从业人员应具备的职业道德。
答案：保险代理从业人员应具备以下职业道德：（1）诚实守信，不得误导投保人；（2）客户至上，关注客户需求，为客户提供优质服务；（3）遵守法律法规，维护保险市场秩序；（4）保守商业秘密，不得泄露客户信息；（5）团结协作，与保险公司、同业人员共同维护保险市场稳定。
2. 简述保险代理从业人员在代理保险业务过程中的注意事项。
答案：保险代理从业人员在代理保险业务过程中应注意以下几点：（1）了解保险产品的特点，为客户推荐合适的保险产品；（2）全面了解客户需求，为客户提供个性化的保险方案；（3）详细解释保险条款，确保客户明确保险合同内容；（4）及时解答客户疑问，提供优质的售后服务；（5）遵守法律法规，维护保险市场秩序。
保险代理人考试题库一、保险基本知识1. 什么是保险？保险是一种风险管理工具，保险公司通过收取保费，为投保人提供金融保障，以弥补意外风险造成的经济损失。
2. 保险的分类有哪些？保险可以分为人身保险和财产保险两大类。
人身保险包括寿险、意外险等，财产保险包括汽车保险、财产险等。
3. 保单是什么？保单是保险合同的书面证明，记录了投保人和受益人的信息、保险金额、保险期限等重要条款。
4. 什么是免赔额？免赔额是在保险事故发生时，由被保险人自行承担的一部分损失金额，超过免赔额部分由保险公司负责赔偿。
5. 保险代理人的职责是什么？保险代理人是保险公司的中间人，负责向客户推荐适合的保险产品、办理保单、处理理赔等工作。
二、保险法律法规1. 保险法规范的对象是什么？保险法规范的对象包括保险公司、保险代理人、投保人、受益人等与保险业务相关的各方。
2. 保险法规中规定的保险条款应具备哪些条件？保险法规中规定的保险条款应当具备公平合理、明确明白、不违背法律法规等条件，以保障投保人的权益。
3. 保险公司应当如何履行法定义务？保险公司应当遵守诚实信用原则，遵循保险合同原则，及时履行理赔义务，保障被保险人的利益。
4. 保险代理人应当具备哪些资格？保险代理人应当取得保险代理人资格证书，经过专业培训并通过考试，方可从事保险代理人工作。
5. 保险代理人有哪些职业道德规范？保险代理人应当忠实、守信，不得随意泄露客户信息，不得擅自改变或解释保险合同条款等。
三、保险产品知识1. 寿险的特点是什么？寿险是人身保险的一种，主要是为被保险人提供风险保障，在被保险人身故或达到一定年龄时给付一定金额。
2. 意外险的保障范围包括哪些？意外险主要是为投保人在意外事故造成身体伤害或财产损失时提供保障，包括意外医疗、伤残赔付等。
3. 车险有哪些种类？车险主要包括交强险、车损险、第三者责任险等，分别覆盖了车辆本身、车辆损失、第三者人身及财产损失。
4. 保险产品的购买渠道有哪些？保险产品的购买渠道包括保险公司、保险代理人、保险经纪人、互联网保险公司等，投保人可以根据需求选择合适渠道购买。
保险代理人资格考试：保险代理从业人员职业道德考试题及答案模拟考试练习考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、单项选择题（ ）是处理各种关系的润滑剂。
A.谨诺 B.践诺 C.信任 D.真诚 本题答案：C 本题解析：暂无解析 2、单项选择题保险业同业竞争目标不包括下列哪项？（ ）A.促进保险业的稳健发展 B.保护被保险人利益 C.反对各种不正当竞争 D.保护保险人利益 本题答案：D本题解析：保险业经营的特殊性，要求保险业的同业竞争以促进保险业的稳健发展、保护被保险人利益为目标，反对各种不正当竞争。
竞争作用的正常发挥，需要一种公平交易的秩序，需要形成公平的竞争环境。
3、单项选择题（ ）不属于保险竞争的主要内容。
A.险种的竞争 B.服务质量的竞争姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------C.业务的竞争D.价格的竞争本题答案：A本题解析：竞争是商品生产和交换的一般规律，保险市场上也存在着激烈的竞争。
保险竞争的主要内容包括服务质量的竞争、业务的竞争、价格的竞争等等。
4、单项选择题保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件时（）。
A.《保险法》B.《保险代理从业人员职业道德指引》C.《消费者权益保护法》D.《民法通则》本题答案：B本题解析：暂无解析5、单项选择题下列不属于职业道德特点的是（）。
A.鲜明的职业特点B.时代性特点C.一种实践化的道德D.表现形式呈单一化本题答案：D本题解析：本题考核职业道德的特点。
职业道德具有鲜明的职业特点、时代性特点，是一种实践化的道德，其表现形式呈具体化和多样化特点。
保险代理人考试试题题库保险代理人考试试题题库保险代理人考试是保险行业从业人员必须通过的一项考试。
这项考试的题库涵盖了保险相关的知识和技能，考察考生对保险产品、保险市场和保险法规的理解和掌握程度。
本文将介绍一些常见的保险代理人考试试题，并分析其背后的考察目的和知识点。
一、保险产品知识1. 以下哪种保险适合年轻人购买？A. 寿险B. 健康险C. 财产险D. 旅行险这道题考察考生对不同保险产品的适用对象的了解。
年轻人通常没有家庭负担，健康状况相对较好，因此健康险是他们的首选。
2. 保险公司的赔款计算公式是什么？A. 保费× 赔付率B. 保费÷ 赔付率C. 保费 + 赔付率D. 保费 - 赔付率这道题考察考生对保险赔款计算的理解。
正确答案是A，保费乘以赔付率可以得到保险公司的赔款金额。
二、保险市场知识A. 销售保险产品B. 理赔服务C. 保险咨询D. 保险合同管理这道题考察考生对保险代理人职责的了解。
保险代理人的主要职责是销售保险产品，包括向客户介绍和推荐适合的保险产品。
2. 保险代理人在销售保险产品时应该遵守的原则是什么？A. 诚实守信原则B. 利益最大化原则C. 高压销售原则D. 隐瞒信息原则这道题考察考生对保险代理人职业道德的了解。
正确答案是A，保险代理人应该遵守诚实守信原则，不得隐瞒信息或进行高压销售。
三、保险法规知识1. 保险合同成立的条件是什么？A. 投保人的申请B. 保险公司的承保C. 保险费的支付D. 合同文本的签署这道题考察考生对保险合同成立条件的了解。
正确答案是A、B、C，保险合同成立需要投保人的申请、保险公司的承保和保险费的支付。
A. 投保人的申请B. 保险公司的同意C. 合同期限届满D. 保险单失效这道题考察考生对保险合同解除条件的了解。
正确答案是A、B、C，保险合同可以在投保人申请、保险公司同意或合同期限届满时解除。
通过以上试题的分析，我们可以看出保险代理人考试试题题库的设计旨在考察考生对保险产品知识、保险市场知识和保险法规知识的理解和掌握程度。
保险代理人资格考试：保险代理从业人员职业道德考试答案（最新版）考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、单项选择题（ ）是职业道德形成的基础。
A.特定的阶级道德 B.特定的职业实践 C.一般的社会公德 D.普遍的道德准则 本题答案： 2、单项选择题（ ）是保险代理从业人员如实告知义务的主要方面。
A.代理从业人员对所属机构的如实告知义务B.代理从业人员对客户的如实告知义务C.代理从业人员对保险公司的如实告知义务D.代理从业人员对保险监管机构的如实告知义务 本题答案： 3、单项选择题保险代理从业人员所要具备的能力中与客户投资有关的能力是（ ）。
A.凤险识别与分析和评估的基本技能 B.理财方案的策划和设计技能 C.把握市场的能力 D.客户关系管理能力姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------本题答案：4、单项选择题保险代理从业人员职业道德的灵魂是（）。
A.诚实信用B.勤勉尽责C.守法遵规D.专业胜任本题答案：5、单项选择题保险代理从业人员应该保持的工作态度是（）。
A.忠诚服务B.遵纪守法C.诚实守信D.勤勉尽责本题答案：6、单项选择题保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项？（）A.言谈举止文明礼貌B.时刻维护职业形象C.不影响客户的正常生活和工作D.积极主动回应客户的抱怨本题答案：7、单项选择题保险竞争的主要内容不包括（）。
A.服务质量的竞争B.业务的竞争C.价格的竞争D.准客户的竞争本题答案：8、单项选择题保险行业自律组只包括（）、地方性的保险行业协会（同业协会）等。
2023年保险从业资格-保险代理从业人员资格考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 根据我国反不正当竞争法的规定，投标者和招标者以不正当的手段获得中标，其( )。
A. 以高价中标B. 对手中标C. 中标无效D. 以低价中标正确答案：C,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 根据我国消费者权益保护法的规定，消费者协会履行的职能之一是（）A. 参与生产企业的年度生产计划的制定B. 从事营利性服务C. 参与销售企业市场开拓计划的制定D. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查正确答案：D,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 根据《保险销售从业人员监管办法》的规定，可以不列入保险销售从业人员管理档案登记范围的事项是（）A. 基本资料B. 培训情况C. 过去经历D. 业务情况4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在我国。
运输工具保险中常见的险种有（）等A. 航天器保险B. 机动车保险C. 货物运输保险D. 自行车保险正确答案：B,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在我国，投资连接保险产品可以收取多项费用，其中，保险费进入个人投资账户之前所扣除的费用被称为（）A. 维持费用B. 佣金费用C. 初始费用D. 附加费用正确答案：C,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在人身意外伤害保险中，以特定时间、特定地点和特定原因发生的意外伤害为保险风险的意外伤害称为（）A. 特定意外伤害保险B. 普通意外伤害保险C. 一般意外伤害保险D. 基本意外伤害保险正确答案：A,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在下列组织中，其设立无需办理法人登记而具有法人资格的是（）A. 企业法人B. 自然人自发形成的社会团体C. 具备法人资格的事业单位D. 个人合伙 .正确答案：C,8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 风险因素是风险事故发生的潜在因素。
保险代理人资格考试第9章辅导考试题库和答案：保险代理从业人员职业道德216．保险代理从业人员遵守的作为行为准绳的法律是（A）。
A．《保险法》 B．《消费者权益保护法》 C．《民法通则》D．《海商法》17．社会各个阶层、集团都应当遵循的共同道德要求是（A）。
A．社会公德 B．职业道德 C．诚实信用 D．遵纪守法18．我国的保险监管部门是指（C）。
A．中国保险行业协会B．同业协会 C．中国保监会及其派出机构D．国务院19．“为会员提供服务，维护行业利益，促进行业发展”属于保险行业自律组织的（A）。
A．宗旨B．目的C．任务 D．核心20．保险行业自律组只包括（B）、地方性的保险行业协会（同业协会）等。
A．中国保险学会 B．中国保险行业协会C．中国保监会 D．中国保险精算学会21．保险行业自律组织制定的自律规则包括规范机构会员行为的规则和（C）。
A．规范保险监管部门的规则B．规范保险公司的规则C．规范从业人员行为的规则D．规范投保人行为的规则22．保险代理从业人员职业道德的灵魂是（A）。
A．诚实信用 B．勤勉尽责C．守法遵规 D．专业胜任23．“保险营销员要讲明与保险公司之间的代理关系”的要求属于（D）。
A．勤勉尽责 B．守法遵规 C．专业胜任 D．如实告知24．保险代理从业人员如实告知义务的主要方面是（B）。
A．代理从业人员对所属机构的如实告知义务B．代理从业人员对客户的如实告知义务C．代理从业人员对保险公司的如实告知义务D．代理从业人员对保险监管机构的如实告知义务25．保险代理人向客户推荐保险产品的出发点应该是（A）。
A．客户需要B．手续费高低 C．保险费高低 D．提成高低26．体现保险代理从业人员特殊职业素质的是（D）。
A．勤勉尽责B．守法遵规 C．诚实信用 D．保险代理的专业技能27．保险代理从业人员只有在取得（B）以后，才能执业。
A．“保险代理从业人员资格证书” B．“保险代理从业人员展业证书”C．通过保险代理从业人员资格考试 D．通过保险行业协会组织的考试28．保险代理从业人员所要具备的能力中与客户投资有关的能力是（B）。
2023年保险从业资格-保险代理从业人员资格考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 保险销售从业人员在执业前取得法定资格并具备足够的专业知识的原则是（）A. 守法遵规的原则B. 诚实信用的原则C. 勤勉尽责的原则D. 专业胜任的原则正确答案：D,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人投保的财产是否属于易燃、易爆品或易损物品，和湿度的灵敏度如何，机器设备是否超负荷运转，使用的电压是否稳定，建筑物结构状况认真考察，保险人考虑的这一核保要素属于（）A. 保险财产的占用性质B. 投保标的物的主要风险隐患C. 保险标的物所处环境D. 投保人的安全管理制度的制定和实施情况正确答案：B,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 根据《保险销售从业人员监管办法》规定，应当建立保险销售从业人员的管理档案的单位是（）A. 中国保监会的派出机构B. 中国保监会中介监管部C. 中国保监会消费者权益保护局D. 保险公司、保险代理机构正确答案：D,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 人身保险的保险金额是由投保人与保险人双方在法律允许的范围和条件下，协商约定后确定的，采取这种确定方式的原因是（）A. 人的生命价值不能用货币来计价B. 人身保险受到人的年龄约束C. 人身伤害常涉及第三人D. 人身保险的医疗费用是不确定的正确答案：A,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在人寿保险经营中，计算保单费用，每张保单开支，单位保费费用和每次保单终止费用等项目时的主要依据是（）。
A. 以往病史B. 文化水平C. 保单类型D. 平均保额正确答案：D,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 张某投保了保险金额为1万元的家庭财产两全保险，缴纳保险储金1000元，在保险期内发生赔款10000元，那么，保险期满，张某获得的支付金额是（）A. 0元B. 1000元C. 5000元D. 6000元正确答案：B,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在人寿保险积累公式法中，任何保险年度末，单位保额有效保单的累计值称为（）A. 资产份额B. 负债份额C. 权益份额D. 收入份额正确答案：A,8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 依据我国反不正当竞争法，监督检查部门工作人员监督检查不正当竞争行为时，应当出示的证明材料是()A. 检查证件B. 身份证C. 被侵权者的授权书D. 侵权实际发生的证明材料正确答案：A,9.(单项选择题)(每题 1.00 分) 我国商业保险分为财产和人身保险两大类，其中，人身保险的保险标的是（）A. 伤残和疾病B. 寿命和身体C. 年老和疾病D. 死亡和生存10.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在我国，重大疾病保险分为定期重大疾病和终身重大疾病，是按（）分类。
